CASTEL AFRIQUE

RAPPORT
RSE
Sur l’exercice
2021
CASTEL AFRIQUE

RAPPORT
RSE 2021
Sur l’exercice
SOMMAIRE

Mot d’introduction 4

Engagements pour un développement durable 5

Modèle d’affaire et chiffres clés 2021 6

Enjeux de responsabilité sociale 9

Prévenir et réduire les risques en matière de santé et de sécurité au travail 10
Encourager le développement du capital humain 14
Assurer des conditions de travail justes et des relations de travail pérennes 17

Enjeux de responsabilité environnementale 21

Limiter l’empreinte carbone des activités de l’entreprise 22
Maîtriser les consommations en eau et traiter les effluents 25
Réduire les déchets et développer l’économie circulaire 28

Enjeux de responsabilité sociétale 35

Lutter contre toutes les formes de corruption et promouvoir
l’intégrité professionnelle 36
Maintenir un dialogue continu avec les parties prenantes 37
Favoriser le développement socio-économique des communautés locales 39
Garantir la qualité des produits et promouvoir une consommation responsable 45

Récompenses RSE, une reconnaissance des réalisations 2021 47

3
 CASTEL AFRIQUE

Mot
d’introduction

C
ette année plus que les précédentes (et sans doute moins que les
prochaines), l’actualité ne cesse de nous rappeler l’importance de notre
engagement RSE et l’urgence de la poursuite de son déploiement.
Non, la RSE n’est, ni peut être, une stratégie de communication ni une opé-
ration cosmétique, mais l’engagement ferme, résolu et pérenne du groupe
à l’égard de ses collaborateurs, de son environnement et d’une croissance
solidaire car partagée.
Il faut donc se réjouir de la vigilance accrue des banques, de nos partages
d’expériences avec nos partenaires internationaux ainsi que de la portée des
audits sociaux. Tout autant que nous nous réjouissions de voir nos collabora-
teurs en Afrique et en Europe se soucier davantage de leur environnement de
travail, de leurs droits à la formation et à la mobilité, nous le sommes aussi de
voir nos consommateurs qui favorisent nos marques engagées et privilégient
la consommation responsable, les emballages non seulement recyclables mais
aussi recyclés.
Notre tâche est immense d’autant plus que les réglementations se multiplient
et se précisent, nous amenant à toujours plus d’exigences sur des thèmes
comme, parmi tant d’autres, l’empreinte carbone et la taxonomie verte.
Au niveau plus local, les implications déterminées de nos filiales et de nos
collaborateurs se concrétisent chaque jour davantage autour des enjeux de la
santé et de la sécurité au travail avec des résultats exemplaires à Madagascar.
Le niveau de formation a dépassé celui d’avant Covid et un partenariat très
prometteur s’est noué avec l’institut UCAC-ICAM en Afrique centrale. Nos
verreries se renforcent et garantissent un emploi majoritaire de verre consi-
gné pour les emballages de nos boissons, nos stations d’épuration des eaux
usées se développent et des acteurs locaux du recyclage sont soutenus dans
leurs missions. Enfin, le Prix Pierre Castel du Fonds de dotation s’est ouvert à
l’Algérie et à Madagascar, et une Chaire universitaire a été lancée au Cameroun
et en Côte d’Ivoire.
Autant de thèmes et d’actions concrètes nous assurant que nous sommes sur
la bonne voie.

M. Gilles Martignac
Président du Comité RSE

4
CASTEL AFRIQUE

RAPPORT
RSE 2021
Sur l’exercice
Engagements pour
un développement durable
Avec l’élaboration du Code de Conduite et le lan-  enforcer la sécurité au travail : instaurer
R
cement du programme de conformité en 2017, la 1 une culture de la sécurité et une tolérance
démarche de développement durable s’est pro- zéro accident
gressivement construite au sein des filiales de
Castel Afrique. Par la suite, les engagements de  épondre aux attentes des consomma-
R
Castel Afrique en matière sociale et environne- 2 teurs en matière de qualité et de disponi-
mentale ont été formalisés en 2019 à travers les 6 bilité des produits, et les sensibiliser à une
piliers de sa politique de Responsabilité Sociétale consommation responsable
de l’Entreprise (RSE).
 enforcer la vigilance sur toute la chaîne
R
Les Comités Ethique et les Comités RSE, tenus en 3 de valeur et veiller à la conformité des
central et au sein de filiales, et coordonnés par les partenaires commerciaux aux exigences du
responsables en charge de ces missions, veillent Code de Conduite
à l’application des règles et au suivi de l’effica-
cité des dispositifs mis en place (programme de  ccompagner la montée en compétences
A
conformité, devoir de vigilance, déclaration de 4 des collaborateurs
performance extra-financière, etc.).
 ontribuer à la préservation de l’envi-
C
Par son adhésion au Global Compact en 2019, 5 ronnement par la réduction de l’impact
Castel Afrique soutient le Pacte mondial des Na- environnemental et la gestion responsable
tions Unies et contribue aux Objectifs de déve- des ressources
loppement durable pour 2030 tels que définis par
l’organisation internationale.  outenir les communautés par des actions
S
6 solidaires et le mécénat d’entreprise

5
 CASTEL AFRIQUE

Modèle d’affaires
et chiffres clés 2021 89 sites de production
et de distribution
de boissons

21 73,5
Implantations au sein millions d’hectolitres
de pays en Afrique de boissons produits (+13,2 %) 31 marques de bières
18 marques de
boissons gazeuses
Pays d’implantation 16 marques d’eaux de source
7 marques d’alcomix
Tunisie (cocktails alcoolisés, jus et boissons
Maroc maltées sans alcool)
Algérie

Mali Lancements de produits :

Sénégal
Burkina Faso
Tchad
Chill Citron
Guinée Bénin (bière faiblement alcoolisée
Ethiopie
Conakry RCI RCA
et aromatisée)
Cameroun
Guinée
Togo Doppel Energy Malt
équatoriale Gabon (première bière
Congo RDC sans alcool énergisante)
World Cola (boisson gazeuse)
Angola
Malawi
Doppel Munich (bière brune) et
Booster Racines
Madagascar
(boisson alcoolisée aux plantes)

11 % 3 verreries
Cadres Angola, Cameroun et Maroc
26 %
4,2 milliards d’€ Agents de
de chiffre d’affaires (+ 13 %) maîtrise 29 %
Employés
2 malteries
34 % Madagascar et Tunisie
Ouvriers

1,3 milliard d’€

versé en taxes locales - accises Répartition des effectifs
et impôts sur les sociétés, par catégorie Nouvelles filiales en 2021
TVA non comprise (+ 19 %) socio-professionnelle SICODIS en République de Côte
d’Ivoire (production de vin) et
la Compagnie Fermière du
Cameroun

Tendances
44 601 femmes et hommes
Un marché en plein essor démographique et économique contribuent au développement des
activités du groupe
 n accroissement des attentes des parties prenantes auprès des en-
U
treprises pour des produits de qualité et pour le respect des normes
sociales et environnementales dans la conduite de leurs activités
 ne accélération des réglementations encadrant la responsabilité
U
sociétale et l’éthique des affaires sur toute la chaîne de valeur de
l’entreprise

6
CASTEL AFRIQUE

RAPPORT
RSE
La chaîne de valeur

Sur l’exercice
2021
dans le secteur des boissons
Approvisionnement en matières premières
(malt, houblon, maïs, riz, sucre, raisin etc.)
et en extraits de boissons gazeuses

Process de fabrication
A. Vinification B. Brassage de la bière C. Fabrication des
Réutilisation de la drêche boissons non alcoolisées
issue des céréales (boissons gazeuses et eaux
(alimentation animale) de source)

Embouteillage et emballage
des boissons

Distribution des produits internalisée

ou sous-traitée selon les filiales

Commercialisation aux points de vente

(grandes surfaces, restauration, hôtellerie, maquis
etc.)

Performance RSE
2020-2021
Sécurité Eau Mécénat
- 9 % de la gravité - 6 % des consom-
des accidents du travail mations en eau par litre 4e édition du Prix Pierre Castel soutenant l’entrepreneuriat agricole
avec arrêt et -6 % de produit et - 27 % sur un et agroalimentaire au Burkina Faso, au Cameroun, en République
leur fréquence périmètre constant de Démocratique du Congo et en République de Côte d’Ivoire.
10 pays entre 2018 et
2021
Formations Création de la Chaire universitaire Pierre Castel « Systèmes alimen-
+ 100 % des heures taires et entrepreneuriat en Afrique » en partenariat avec les éta-
de formation par salarié Déchets blissements d’enseignement supérieur d’agronomie de Dschang, de
85 % de déchets Yamoussoukro et de Bordeaux.
valorisés
Bilan carbone Plus de 700 actions de mécénat menées afin de contribuer à la
- 7 % des émissions santé, à l’éducation, à la création d’emplois, ainsi qu’à la promotion
de CO2 par unité de Lutte contre des activités sportives et de la culture.
production
la corruption
10 487 employés
formés au Code
de Conduite

7
1
ENJEUX DE
RESPONSABILITÉ
SOCIALE
 CASTEL AFRIQUE

Prévenir et réduire les

risques en matière de santé
et de sécurité au travail

les formations et les sensibilisations à la sécurité

et à la santé au travail, et notamment lorsque
des risques spécifiques sont identifiés (sécurité
routière, conduite des chariots élévateurs, tra-
vail en hauteur, travail confiné, conduite défen-
sive, premiers secours etc.) : 343 sessions de
formations réalisées en 2021 ;
la disponibilité des équipements de protection
individuelle et collective, et le contrôle de leur
port et bon fonctionnement (masques, lunettes,
chaussures, douches lave-yeux, extincteurs,
signalétique, etc.), et le contrôle des permis de
travail ;
la réalisation et le suivi d’un plan de prévention
et d’un plan de contrôle systématique, notam-
ment de la conformité des locaux (sols, murs,
ventilation etc.) ;
les simulations d’incidents (déversements de
produits chimiques, incendies etc.) ;
Premier pilier de sa Politique RSE, la garantie de les visites médicales et la présence de per-
Objectif
de développement
la sécurité de tout un chacun est un engagement sonnels médicaux aux infirmeries, les contrôles
durable associé : prioritaire pour l’ensemble des filiales de Castel aléatoires de sobriété et le dépistage de mala-
Afrique. L’assurance d’un environnement sain et dies.
sécurisé s’applique à la fois à tous les employés
permanents et temporaires de l’entreprise, ainsi Mensuellement, les informations liées aux acci-
qu’aux personnes extérieures présentes au sein dents du travail sont recensées en central avec un
des établissements de l’entreprise et aux riverains suivi du taux de fréquence et du taux de gravité
proches des routes de distribution. des accidents du travail avec arrêt. Ce reporting
détaillé permet une analyse plus approfondie :
Les équipes locales en charge de la Sécurité par type d’accident - sur site ou sur route - ; par
élaborent ainsi des plans d’actions permettant catégorie d’employé - interne ou externe - ; et
d’identifier et de mettre en œuvre des mesures de par lieu - site industriel, distribution, logistique,
santé et de sécurité au travail (SST) alignées aux commercial, siège.
directives de la politique RSE et répondant aux
risques significatifs spécifiques des métiers et du Révisée en 2021, la procédure de gestion des
contexte de chaque pays. signalements est également un outil supplémen-
taire afin de permettre aux employés et à toute
Dans un objectif d’atténuation et de réduction personne extérieure d’alerter et de signaler plus
de ces risques de santé et de sécurité au travail, efficacement des cas de non-conformités pro-
Castel Afrique et ses filiales ont donc poursuivi le bables ou avérés et ainsi de prévenir les risques en
contrôle de la bonne application de ces mesures matière de santé et de sécurité au travail.
en 2021, et plus particulièrement :
En 2021, 28 % des sites étaient certifiés ISO
 ne organisation des équipes SST à travers des
u 45001 (Santé et Sécurité au Travail) et les autres
comités CHSCT ou équivalent, pendant lesquels sites ont prévu des audits de certification ces pro-
les investigations d’accidents et la recherche chaines années. Enfin, en 2022, la filiale Came-
des causes des « presqu’accidents » sont revues rounaise SABC a également prévu un diagnostic
et les alertes et signalements en matière de SST de sécurité externe afin d’améliorer la culture
sont traitées : 392 réunions en 2021 ; sécurité sur ses sites de production.

10
CASTEL AFRIQUE

RAPPORT
RSE 2021
Sur l’exercice
Dès 2020, des mesures ont été mises en place pour
faire face à la crise sanitaire collectivement : plan de
continuité des activités, plan de sûreté, mesures de
protection et de sensibilisation renforcées sur site,
accompagnement des points de vente pour sécuriser certification
les lieux de consommation, ainsi que des soutiens
financiers et matériels auprès d’hôpitaux et d’autres 28 % des sites
structures fragilisées. La SOLIBRA (Côté d’Ivoire) a
également présenté sa méthode de lutte contre la pro-
certifiés
pagation du virus - ML2D (Masque, Lavage des mains,
2M de distanciation, Désinfection) - au ministère de
ISO 45001
la Santé Ivoirien. Ces efforts se sont ainsi poursuivis hors verreries
en 2021 et certaines filiales ont lancé des campagnes et sites viticoles
de vaccinations contre la Covid-19 auprès de leurs
employés sur la base du volontariat ainsi qu’auprès des
communautés locales.

2019 2020 2021 Variation

Nombre d’accidents du travail avec arrêt du travail 1 693 922 924 -

Taux de fréquence des accidents avec arrêt* 20,4 10,6 10 -6 %

Taux de gravité des accidents avec arrêt* 38 35 32 -9 %

*Taux de fréquence par million d’heures (Nombre d’accidents avec arrêt * 1 000 000 / heures travaillées) et taux de gravité pour 100
ETP (Nombre de jours d’arrêt * 200 000 / heures travaillées)

En 2021, la fréquence des accidents du travail avec pandémie, l’année 2021 marque une reprise sou-
arrêt de travail a diminué de 6 % et leur gravité de tenue des activités, et donc un accroissement des
près de 9 % par rapport à 2020. Ces résultats sont risques en matière de sécurité. Les actions pour
le fruit d’efforts continus afin de veiller à la santé une amélioration et un contrôle de l’efficacité des
et à la sécurité de chacun sur les sites de produc- mesures de santé et de sécurité sont donc à mul-
tion et de distribution. À noter qu’à la suite de la tiplier pour atteindre une tolérance zéro accident.

11
 CASTEL AFRIQUE

Quelques actions de Santé

et Sécurité au Travail (2021)

Célébration de la Journée Challenge « 0 accident avec arrêt de travail »

mondiale de la Santé et (Madagascar)
de la Sécurité au travail
Sensibilisation des employés à se protéger et à protéger les
(28 avril) par Castel
autres, certificats et trophée de la Sécurité délivrés par le
Algérie et la SABC
Comité de Direction afin d’encourager les équipes.
(Cameroun)
Placée sous le thème « Antici-
per, se préparer et répondre aux
crises - Investir Maintenant dans
des Systèmes de Santé et Sécu-
rité au Travail Résilients » à la SABC, la célébration de cette La SOLIBRA (République
journée mondiale a permis la tenue de plusieurs activités sur de Côte d’Ivoire) a
différents sites avec un accent porté sur le digital. inauguré son bloc social
(LBI) et a célébré des
records sans accident
avec arrêt de travail
400 jours à l’usine de Yopougon
Toits Rouges et 500 jours à
Équipement et formations
Solibra LBI.
Sécurité à BGI Ethiopia
(Éthiopie)
Des formations 5 S ont été dis-
pensé aux départements Tech-
nique et aux travailleurs d’instal-
lation de stockage notamment ; SOBEBRA (Bénin)
le service commercial a reçu une décode le Code de la
formation de conduite défensive Route
afin d’assurer sa sécurité sur les
routes ; l’équipe QHSE organise La campagne « SOBEBRA vous
régulièrement des sessions de formation sur l’utilisation décode le Code de la Route »
des extincteurs et des systèmes de bouches d’incendie ; aura permis de sensibiliser pen-
les techniciens de Raya et Zebidar ont reçu des rappels de dant plus de trois mois des mil-
sécurité sur l’utilisation des appareils respiratoires de sécu- liers d’usagers de la route sur les
rité à ammoniac et sur le remplissage des bouteilles respi- bonnes habitudes à adopter.
ratoires afin d’effectuer la maintenance d’une installation de
refroidissement en toute sécurité.

5e édition de la
campagne de lutte contre
Formation des Mécaniciens de l’établissement les accidents routiers
de Garoua (Cameroun) (Cameroun)
Le Responsable Sûreté et Sécurité de l’établissement a En collaboration avec l’asso-
formé les mécaniciens sur l’utilisation des appareils respi- ciation Safe Way Right Way et à
ratoires isolants (ARI) en milieu confiné ou à atmosphère l’occasion de l’organisation de
toxique et sur le port des combinaisons de protection de la Coupe d’Afrique des Nations
gaz. au Cameroun, la SABC a mené une campagne Zéro Accident
entre décembre 2021 et février 2022.

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CASTEL AFRIQUE

RAPPORT
RSE 2021
Sur l’exercice
Lutte contre la Covid-19

De nombreuses campagnes de vaccination ont

été organisées par les filiales, ainsi que des sen-
sibilisations au respect des gestes barrières. Pour
lutter plus efficacement contre la pandémie et
garantir une consommation sécurisée, de nom-
breuses filiales ont également agi à l’extérieur
de l’entreprise : stations de lavage dans les mar-
chés, aux écoles et aux mairies, équipement des
points de vente et de centres de santé en solu-
tion hydroalcoolique et en masques, campagnes
de vaccination et sensibilisation au respect des
gestes barrières et aux règles d’hygiène dans les
établissements scolaires notamment, distribution
de kits de premiers secours, etc.

Parmi ces actions…

 400 litres de solution hydroalcoolique
2
Dons de 42 000 litres d’eau aux centres
répartis entre 1 157 points de vente par la SABC
hospitaliers de Kinshasa et Kintambo par la
(Cameroun) ;
BRACONGO (République Démocratique du
 embre de la Private Sector Humanitarian
M Congo)
Plateform, la STAR (Madagascar) en a doté le
 OEGUIBE (Guinée équatoriale) a offert 2 000
S
personnel soignant d’équipements de protection
flacons de gel hydroalcoolique offerts aux
et de boissons en coordination avec le ministère
hôpitaux de la ville ;
de la Santé et le Syndicat des Industries de
Madagascar ;  000 points de vente (maquis, bars, restaurants)
1
accompagnés par la SOLIBRA (République
 articipation de la BRASIMBA (République
P
de Côte d’Ivoire) pour une sensibilisation aux
Démocratique du Congo) à la Journée mondiale
gestes barrières et ainsi garantir des lieux de
de l’hygiène des mains à travers la campagne de
consommation sûrs pour les consommateurs ;
l’OMS intitulée « Quelques secondes pour sauver
des vies, nettoyez vos mains ! » et dons  emise de matériel de prévention à la Covid-19 à
R
de 400 fardes d’eau et 150 litres d’alcool l’ASJFCT et l’Antenne départementale de la Santé
dénaturé à deux centres médicaux ; par les Brasseries du Tchad.

13
 CASTEL AFRIQUE

Encourager le développement
du capital humain

Convaincu que les formations professionnelles L’élaboration et l’application effective de ces plans
Objectif
de développement constituent un enjeu fondamental du bon dévelop- de formation sont contrôlées en central. Depuis
durable associé : pement d’une entreprise par le renforcement des 2021, une remontée d’information mensuelle est
capacités de ses collaborateurs, l’offre de pers- également mise en place afin de suivre les heures
pectives de carrière et l’attractivité des talents, de formation réalisées et le nombre de partici-
Castel Afrique a inscrit le développement du capi- pants. Ce suivi comparatif permet de vérifier si les
tal humain parmi les 6 piliers de sa politique RSE. résultats correspondent aux objectifs de quantité
d’heures de formation fixés par salarié.
Dans le cadre de leur politique de gestion des
ressources humaines, les filiales de Castel Afrique Dans cette dynamique, des partenariats avec des
mettent ainsi en œuvre leur plan de formation centres de formation, des écoles et des univer-
annuel. Au préalable de la validation de ces plans, sités, une offre de tutorat en interne et l’adap-
des thèmes de formation et le public ciblé sont tation progressive au e-learning sont autant de
déterminés (industriel, RH, comptabilité, juridique pistes étudiées ou mises en œuvre par certains
et finance, sécurité, informatique etc.), les for- responsables locaux des formations profession-
mateurs externes ou internes sont identifiés et le nelles. Ainsi, en 2021, Castel Afrique a collaboré
budget estimé. avec l’Institut UCAC-ICAM (Douala, Cameroun)
dans le but de réaliser des formations à distance
Des entretiens annuels d’évaluation des compé-
auprès d’employés sur site et d’accompagner des
tences et de suivi des carrières permettent éga-
étudiants en alternance présents en Centrafrique,
lement de définir les besoins de formations, et
au Sénégal, au Gabon et au Togo. Il s’agit de for-
certaines filiales sensibilisent les responsables en
mations aux métiers d’ingénierie et plus spéci-
charge de ces campagnes d’évaluations. Enfin,
fiquement sur les thématiques de Maintenance,
pour une montée en compétences réussie, les
Méthode maintenance et Conditionnement.
évaluations de l’acquisition des compétences à la
suite de chaque formation sont identifiées comme
une mesure essentielle.

14
CASTEL AFRIQUE

RAPPORT
RSE 2021
Sur l’exercice
Variation
2019 2020 2021
2020-2021

Nombre de sessions de formations 1 929 1 020 2 661 + 160 %

Dont formations en e-learning 8 62 100 + 61 %

Nombre de participants aux formations 35 570 14 235 39 499 + 170 %

Nombre d’heures de formations par salarié 11 7 14 + 100 %

Heures de formations par salarié = durée des formations pondérée au nombre de participants / effectif total

En 2021, ce sont 16 121 employés qui ont été for- Au global, la performance des formations profes-
més au sein des filiales de Castel Afrique, soit 86 % sionnelles surpasse les résultats pré-covid (2019),
de plus que l’année précédente. Et, en moyenne, notamment grâce à la réduction des restrictions
chaque salarié a reçu 14 heures de formation sur sanitaires et le développement des formations à
l’année 2021, soit 100 % de plus qu’en 2020. distance.

Nombre d’employés permanents formés par an

2019

2020

2021

0 5 000 10 000 15 000 20 000

Cadres Agents de maîtrise

Employés Ouvriers

15
 CASTEL AFRIQUE

Quelques actions autour

des formations professionnelles (2021)

Castel Angola a réalisé BGI Ethiopia promeut le

des formations développement des
professionnelles plus compétences de ses
nombreuses, ciblées et employés et développe
tournées vers les jeunes son Programme
diplômés d’Excellence
Le département Formation & Une formation « Empower
Amélioration Continue a orga- 3.0 » par Rework Group a été
nisé des formations en électri- dispensé aux superviseurs
cité et en mécanique au sein régionaux ; Castel Winery a
du Centre de Formation Technique de l’entreprise pour les organisé une formation interne sur les processus de vini-
techniciens de maintenance des sites (plus de 100 tech- fication ; l’équipe de vente a reçu une formation Marke-
niciens de différentes unités de fabrication ont été formés ting à l’occasion d’un nouveau programme de fidélité ; la
et plus de 15 000 heures de formation liées à ce projet ont Direction Générale et l’équipe QHSE ont reçu une formation
déjà été réalisées en 2021) ; les Directions de la Conformité en gestion de la qualité et de la sécurité alimentaire ; les
et de la Communication Institutionnelle & RSE ont élaboré opérateurs de machines ont reçu leur 3e cycle de formation
un plan d’action de formations pour l’ensemble des filiales sur les machines de traction ; le programme d’Excellence
en Angola entre 2021 et 2022 (Politique de cadeaux et d’in- consiste à proposer des stages conçus par l’entreprise pour
vitations, mise en œuvre de la Politique RSE, évaluation des perfectionner les compétences des jeunes professionnels
demandes de parrainage, explication des indicateurs de des universités des sciences et technologies d’Adama et
performance) ; et la filiale angolaise SOBA/CCC a recruté de Bahir Dar.
6 stagiaires d’universités locales afin d’effectuer des stages
dans les services de production, de maintenance et aux
laboratoires.

SOBRAGUI (Guinée
Conakry) a tenu son
séminaire Marketing et
SABC (Cameroun) Commercial à Maferinya
renforce les capacités de sur le thème « Gladiators
son capital humain et à la conquête »
encourage la formation En 2021, le séminaire Marketing
des jeunes talents et Commercial a encouragé les
En 2021, la Direction de la Dis- réflexions collectives et le par-
tribution, la Direction du Marke- tage des bonnes pratiques.
ting et la Direction du Contrôle
de gestion ont chacune parti-
cipé à un séminaire animé par
le cabinet Go Ahead Africa dans le but d’améliorer leur stra-
tégie respective ; les départements QHSE, Commercial et
l’Administration des Ventes et du Pilotage, ont également BRASIMBA (République
chacun tenu leur séminaire stratégique annuel ; la Direction Démocratique du Congo)
de la Communication a suivi une formation en rédaction organise des séminaires
journalistique et montage vidéo-photo ; pour la 2e année, pour ses Directions
la SABC a participé à l’élaboration de référentiels de for- Marketing et Technique
mations avec le Centre de formation professionnelle sec- et soutient la formation
toriel (CFPS) afin de cibler les besoins en développement des jeunes entrepreneurs
des compétences des entreprises ; les étudiants de l’École à Béni
Supérieure des Sciences Économiques et Commerciales
Plus de 150 agents commer-
(ESSEC) ont pu visiter les installations de la SABC et com-
ciaux et marketing étaient
prendre les process de fabrication de boissons références
rassemblés pour un séminaire stratégique ; le séminaire
du pays.
annuel de la Direction Technique a permis de rappeler les
réalisations de l’année passée et de mettre l’accent sur la
préservation des ressources, la qualité des produits, les
performances industrielles et les valeurs du travail d’équipe
et de l’intelligence collective ; à l’occasion de la Journée
internationale de la Jeunesse, une formation d’initiation
BRALICO (Congo) contribue à l’insertion des des jeunes à l’entreprenariat a été organisée et des retours
jeunes étudiants en milieu professionnel d’expériences sur le territoire partagés.
Un accord de partenariat a été conclu avec la Fondation
Perspectives d’Avenir afin d’améliorer l’accompagnement
des jeunes diplômés dans leur insertion au monde profes-
sionnel.
16
CASTEL AFRIQUE

RAPPORT
RSE 2021
Sur l’exercice
Assurer des conditions
de travail justes et des
relations de travail pérennes

Le Code de conduite, et notamment l’article 15 En complément, certaines filiales de Castel Afrique

Objectif
« Respect des collaborateurs », est applicable mettent en place des mesures complémentaires de développement
à toutes les filiales de Castel Afrique et men- telles que : durable associé :
tionne l’engagement de chacun et chacune pour
 es formations sur les techniques de mana-
d
le respect des droits humains et des droits fon-
gement, de leadership et sur la gestion des
damentaux tels qu’établis dans les conventions
conflits ;
internationales du travail. Par la formation des
collaborateurs aux règles du Code de conduite, le la sensibilisation à la tenue des évaluations
Groupe s’attache ainsi à promouvoir la diversité et annuelles des employés ;
à lutter contre toutes formes de discriminations.
la revue des grilles salariales et la pesée des
De plus, en cas de non-respect de ces principes,
postes ;
le collaborateur peut reporter un comportement
contraire aux règles du Code à son supérieur ou  n système de pointage (biométrie) et des
u
au référent éthique prêt à recevoir et à traiter ce contrôles des heures travaillées ;
signalement de manière confidentielle, ou saisir
le contrôle des fiches de pointage des intéri-
lui-même le signalement à travers une plateforme
maires par le chef d’équipe et la société d’in-
en ligne dédiée ([Link]
térim.
[Link]). Cette plateforme est également
ouverte aux tiers.
Au sein de chaque filiale, le règlement intérieur et En 2021, ce sont près de 600 réunions qui se sont
la politique de gestion des ressources humaines tenues avec les partenaires sociaux, dans une
détaillent également les principes des relations et dynamique stable par rapport aux années précé-
des conditions du travail relatifs aux législations dentes.
locales. Et, lorsqu’applicables, une convention
collective ou des accords d’entreprise peuvent
préciser les modalités de sujets spécifiques tels
que la grille salariale, la durée du travail ou l’orga-
nisation du dialogue social.

17
 CASTEL AFRIQUE

Quelques actions de gestion

des Ressources Humaines (2021)

Castel Angola a tenu son

Comité annuel des
Ressources Humaines
Cette année, le thème du Comité
portait sur l’« Organisation
des RH en alignement avec les
branches et la définition des
règles de communication avec la
Structure Centrale ». La réunion
a abordé plusieurs sujets qui ont
fait l’objet d’échanges et d’ana-
lyses en vue d’unifier les politiques de ressources humaines.
Les règles juridiques des procédures disciplinaires dans les
entreprises ont également été rappelées.

Organisation des Journées RH à la SOBOA

(Sénégal)
Dans le cadre du déploiement de sa stratégie dont l’une des
priorités vise l’excellence dans la maîtrise des fondamen-
taux RH, la Direction des Ressources Humaines a lancé l’ini-
tiative « Journées RH » en 2021. Tenue mensuellement et
animée par des responsables du service RH sur des théma-
tiques spécifiques et des questions d’actualité, les Journées
Formation de développement des compétences portent des objectifs multiples :
pour le Siège et les Ressources Humaines à BGI
Ethiopia renforcer la communication interne ;

Les participants ont reçu une formation afin d’actualiser rester à l’écoute du personnel ;
leurs techniques de communication et de construction de maîtriser les outils RH par les employés ;
rapports, et d’obtenir un accompagnement en matière d’exi-
gences réglementaires sectorielles. 
impliquer les Managers dans la gestion de leurs équipes
sur tous les aspects relatifs aux fonctions RH (Recrute-
ment, Administration du personnel, Relations sociales…).

18
 CASTEL AFRIQUE

19
RAPPORT
Sur l’exercice
RSE 2021
 CASTEL AFRIQUE

20
CASTEL AFRIQUE

RAPPORT
RSE 2021
Sur l’exercice
2
ENJEUX DE
RESPONSABILITÉ
ENVIRONNE-
MENTALE
21
 CASTEL AFRIQUE

Limiter l’empreinte carbone

des activités de l’entreprise
Pilier de la politique de Responsabilité Sociétale Enfin, la filiale sénégalaise SOBOA poursuit l’ap-
Objectif
de développement de l’Entreprise, la gestion de l’énergie est un axe plication des recommandations de son contrat
durable associé : majeur de l’engagement de Castel Afrique et de de performance énergétique avec le fournisseur
ses filiales pour la préservation de l’environne- Green Yellow, signé en 2019. Les investissements
ment. Afin de faciliter cette démarche, 27 % des d’éclairage à LED et de la récupération d’énergies
sites de production ont mis en place un système sur les fumées de la chaudière permettent ainsi
de management environnemental répondant à la des réductions des ratios énergétiques.
norme ISO 14001. D’autres sites ont prévu des
audits de certification ces prochaines années.
L’évolution des ratios des principaux postes
consommateurs d’énergie (froid, air comprimé et
lignes de conditionnement) est suivie de manière
hebdomadaire depuis le déploiement de l’ou-
til informatique « My Energy ». Ce pilotage en
temps réel permet de faciliter les animations en
identifiant les potentiels d’amélioration les plus certification
27 % des sites
prometteurs et en y répondant dans les meilleurs
délais. Des auto-évaluations TOP 10 Energie sous
forme de check-list sont également réalisées sur
une base volontaire. certifiés
Par ailleurs, l’approvisionnement local est privilé-
gié lorsque les denrées (sucre, maïs, riz etc.) sont ISO 14001
produites en quantités suffisantes et répondent hors verreries
à des exigences de qualité. Ces démarches per-
mettent d’encourager le développement de filières et sites viticoles
agricoles locales et de réduire les transports de
marchandises.

22
CASTEL AFRIQUE

RAPPORT
RSE 2021
Sur l’exercice
Évolution des ratios énergétiques (MJ/HL)
150

140
135

130
130 128

120
2019 2020 2021

Entre 2020 et 2021, le ratio énergétique des sites

de production du groupe a diminué de 2% pour
atteindre 128 MJ consommés par hectolitre en
2021.

Évolution des émissions de gaz à effet de serre par unité de production

(Kg éq. CO2e/HL)
12

11,3

11
11

10,2

10
2019 2020 2021

Les émissions de gaz à effet de serre par unité différents types de consommations énergétiques,
de production représentaient 10,2 Kg équivalent dont celui affecté au GPL a été actualisé cette
CO2e par hectolitre en 2021 et ont ainsi diminuées année.
de 7 % sur l’année passée sur les scopes 1 & 2
Les scopes 1 et 2 sont pris en compte, c’est-à-
du Bilan carbone. L’optimisation des consomma-
dire les émissions directement liées à la fabrica-
tions en énergie dans les process de fabrication
tion des produits et une partie des émissions indi-
et le choix d’énergies moins carbonées expliquent
rectes, celles liées à la consommation d’énergies
cette baisse. Par ailleurs, ce calcul est estimé à
nécessaire à la fabrication du produit.
partir de facteurs d’émissions appliqués aux

23
 CASTEL AFRIQUE

Quelques actions
de performance énergétique (2021)

Tournée des Missions de Solutions innovantes pour

Benchmarking Fluides et l’efficacité énergétique à
Energie de la Direction BGI Ethiopia
des Technologies et de
l’Innovation de la SABC
(Cameroun) « L’utilisation efficace de
Débutée à Douala, la Tournée l’énergie devrait être l’objectif
s’est poursuivie à Yaoundé et de toute entreprise ayant une
s’est achevée à Bafoussam avec vue d’ensemble à l’esprit ».
la contribution des équipes de la
Direction des Technologies et de l’Innovation et des cham-
pions Energie de tous les sites. Le Champion Energie est C’est dans cet esprit que la formation sur le système Vapeur
récompensé pour son management, son expertise et ses et Condensat organisée par SPIRAX SARCO a été organi-
actions innovantes qui ont pu améliorer significativement sée auprès de 15 employés de l’équipe technique. Elle visait
les ratios Fluides et Energies de son site (Gaz, Gasoil, Fuel, à accroître le savoir-faire des participants sur le système
Eau, Électricité). Vapeur et Condensat (prévention et résolution de problèmes
majeurs avec le système de vapeur) et présentait également
Ces missions de Benchmarking présentent plusieurs enjeux l’avantage d’aider les participants à travailler sur la réduction
notamment : de la consommation d’énergie thermique.
concrétiser et mettre en œuvre l’intelligence collective ;
encourager la participation du personnel ;
r éfléchir sur la mise en place de Poka Yoke durables avec Castel Algérie a célébré
leur œil neuf ; la Journée mondiale
créer l’émulation auprès des équipes ; de l’environnement le 5
juin 2021
reconnaître la valeur et l’expertise des Champions Ener-
gies ; Plusieurs actions de sensibili-
sation sur l’ensemble des sites
 artager les expériences et les bonnes pratiques et stan-
p d’Oran, Skikda et Alger étaient
dardiser. organisées.

La thématique de restauration des écosystèmes a permis la

tenue d’ateliers de plantations d’arbres et de nettoyages des
plages avec le jeune public.

24
CASTEL AFRIQUE

RAPPORT
RSE 2021
Sur l’exercice
Maîtriser les consommations
en eau et traiter les effluents

La réduction de la consommation en eau et le trai- Des stations de traitement des eaux usées sont
Objectif
tement des effluents figurent parmi les engage- actuellement installées sur de nombreux sites de de développement
ments de la politique de Responsabilité Sociétale production et des investissements ont été effec- durable associé :
de l’Entreprise communiquée. Adopté par plus tués pour équiper davantage de sites. En paral-
qu’un quart des filiales, le système de management lèle, là où l’installation de stations d’épuration est
environnemental (ISO 14001) permet d’améliorer à l’étude, Castel Afrique et ses filiales s’engagent
la performance environnementale par une gestion à mettre en œuvre des traitements à minima, à
efficace de la ressource en eau, la réduction et le savoir la séparation des eaux usées et des eaux
traitement des éventuelles pollutions causées par pluviales, le dégrillage, le dégraissage, l’égalisation
la production. D’autres sites ont prévu des audits et les mesures réglementaires (débit, pH, tempé-
de certification ces prochaines années. D’autres rature, DCO et DBO). En 2021, un webinaire sur les
sites ont prévu des audits de certification ces pro- bonnes pratiques de maîtrise des eaux usées a été
chaines années, mais sont d’ores et déjà engagées suivi par les directeurs usine, technique et QHSE
sur ces sujets. des filiales.

Progressivement, chaque site de production

a développé des animations hebdomadaires
sur la thématique de la gestion de l’eau afin de
déceler rapidement les consommations exces-
sives et d’adopter les mesures adaptées aussi-
tôt. Le suivi de l’évolution des ratios des princi-
pales machines consommatrices d’eau, comme
les laveuses-bouteilles et les pasteurisateurs, est
mis en œuvre par le biais de l’outil informatique
« My Energy » développé pour répondre aux
besoins spécifiques des sites de production et
ainsi faciliter l’analyse et la résolution des écarts
identifiés. L’outil est installé sur tous les sites,
excepté en Tunisie où un seul site l’utilise, et des
objectifs de réduction des consommations sont
définis par site.

25
 CASTEL AFRIQUE

Évolution de la consommation d’eau par litre produit (L/L)

6 5,7

5,3

5
5

4
2019 2020 2021

Évolution des quantités d’eaux usées non traitées par litre produit (L/L)

4
3,7

3,5
3,1

2,5 2,3

2
2019 2020 2021

En 2021, les sites de production du groupe ont Le ratio d’eaux usées non traitées est quant à lui
consommé 5 litres d’eau par litre de boisson pro- équivalent à 2,3 L/L et a ainsi baissé de 26 %
duit (tous types de boissons confondus), soit 6 % entre 2020 et 2021. Cette réduction est le résultat
de moins qu’en 2020. de plusieurs investissements pour l’installation de
stations d’épuration et de travaux de maintenance
afin de conserver une bonne performance des
installations.

26
CASTEL AFRIQUE

RAPPORT
RSE 2021
Sur l’exercice
Quelques actions de gestion de l’eau
et de traitement des eaux usées (2021)

Projet Or bleu à l’Ouest de Castel Algérie

Sur plusieurs phases du process de traitement des eaux de
production, le projet a consisté à récupérer les pertes d’eau
sur plusieurs phases en s’appuyant sur des axes d’optimi-
sation comme l’augmentation des fréquences des rétro-la-
vages ou encore la diminution du nombre d’arrêts et les
démarrages des osmoseurs en fonctionnement. Près de
140 000 m3 d’eau ont ainsi été économisés sur une année,
soit 2 mois de puisage depuis les forages.

Projet SBC à Castel

Algérie
Un dispositif de récupération
de l’eau de rinçage des bou-
teilles a été mis en place à la
SBC. Réutilisée pour la lubri-
fication des convoyeurs de
bouteilles pleines, ce dispo-
sitif a permis d’économiser
plus de 3 000 m3 d’eau traitée.
À noter qu’une partie des eaux usées rejetées et traitées
est utilisée pour l’arrosage des espaces verts, l’entretien du
bassin à poisson et le nettoyage des alentours du site.

Création d’une associa-

tion gouvernementale
pour « l’Alliance éthio-
pienne des boissons pour
l’eau » (Éthiopie)
L’« Alliance éthiopienne des
boissons pour l’eau » est consi-
dérée comme laissant son
empreinte sur l’avenir de l’in-
dustrie tout en créant une com-
préhension partagée entre les parties prenantes. Cela a
ouvert la voie à une réunion visant à établir une association
soutenue par le gouvernement.

Constructions de stations
de traitement des eaux
usées (STEP) en cours en
Angola (Cuca et Cobeje),
en République
Démocratique du Congo
(Bracongo) et en
République de Côte
d’Ivoire (Solibra -
Bouaflé)

27
 CASTEL AFRIQUE

Réduire les déchets

et développer l’économie
circulaire

Inscrite dans la politique de Responsabilité Socié- Les déchets non valorisés pour la filière des bières,
Objectif
de développement tale de l’Entreprise de Castel Afrique, la valorisa- des boissons gazeuses et des eaux, comprennent
durable associé : tion des déchets de production et d’emballages a tous types de déchets produits sur site et envoyés
pour objectif de réduire leurs impacts environne- en décharge. La quantité de déchets plastiques
mentaux et de soutenir le développement d’une provenant des emballages est estimée à partir
économie circulaire à travers une revalorisation ou du nombre de bouteilles plastiques embouteil-
d’un réemploi de ces matières. lées (environ 1/4 des bouteilles vendues) et de la
conception de leurs emballages (préforme, bou-
Une grande partie des déchets produits sur les
chon, film plastique), et les actions d’éco-concep-
sites sont valorisés sur le site même ou par une
tion des emballages se poursuivent : réduction du
autre entité du pôle d’activité (le groisil est envoyé
poids des bouteilles plastiques (préformes) et de
aux verreries, les casiers usés sont broyés et réu-
la taille des bouchons ; diminution de l’épaisseur
tilisés pour fabriquer de nouveaux casiers, les
et de la largeur du film plastique ; consigne et
palettes, sacs et bidons sont réemployés etc.), ou
transformation des casiers en plastique transpor-
par le biais de partenaires extérieurs (la drêche
tant les bouteilles en verre. Lorsqu’ils sont usés,
issue des céréales pour l’alimentation du bétail,
ces casiers sont broyés dans le but de réutiliser la
la ferraille, l’huile de vidange, le carton, le papier
matière pour fabriquer de nouveaux casiers.
etc.).

Par ailleurs, le développement du secteur du recy-

Concernant les déchets d’emballages des bois-
clage des matières plastiques est suivi de près
sons, le verre consigné permet de réduire considé-
localement. Alors que de nouveaux acteurs entrent
rablement les déchets produits pour cette filière.
progressivement sur ce marché, l’identification de
La consigne débute avec la récupération des bou-
débouchés locaux à la suite de la transformation
teilles en verre chez les clients. Elles sont ensuite
en matière plastique recyclée constitue tout autant
lavées, puis inspectées par des caméras permet-
un défi afin de répondre à ce modèle du recyclage
tant de détecter les défauts (bouteille ébréchée,
plastique.
fêlée, etc..), pour enfin être réutilisées comme
contenant. Près de 3/4 des bouteilles commer-
cialisées par les sites sont en verre, un matériau
réutilisable 30 fois en moyenne. Afin de promou-
voir le choix du verre consigné, des campagnes de
sensibilisation sont diffusées à l’aide de supports
de communication élaborés par les équipes Mar-
keting du groupe et l’adaptation d’étiquettes de
boissons gazeuses.

28
CASTEL AFRIQUE

RAPPORT
RSE 2021
Sur l’exercice
Les sociétés avec lesquelles des partenariats sont
actuellement menés proposent une collecte du
plastique sur site en premier lieu, puis auprès des
points de vente et des consommateurs : « Namé
Recycling » (SABC, SOBRAGA), « Recyclage &
Collecte » (SOBRAGA) et « Dream Plastic Pro-
duct » (SOBOA). Par ailleurs, la filiale SOLIBRA,
membre de l’Association Ivoirienne de Valori-
sation du Plastique, a contribué à l’installation
d’un point de collecte des bouteilles en plastique
combiné à un système de presse à l’Agora de
Koumassi. Ce projet, dorénavant auto-financé, a
permis la collecte de 244 tonnes de plastique en
2021, soit une augmentation de 150 % par rapport
à l’année précédente, et de nouveaux points de
collecte sont prévus. Le partenariat entre la SABC
et « Namé Recycling » au Cameroun a déjà permis
la collecte de 1 625 tonnes de plastique en 2021,
en progression par rapport à 2020, et l’objectif de
collecte est de 2 800 tonnes en 2022 (le plastique
est en partie transformé localement pour produire
des feuillards ou des palettes et des intercalaires).
Avec la SOBRAGA, Namé Recycling a collecté près
de 63 tonnes en 2021 au Gabon et vise un objec-
tif de 400 tonnes en 2022 puis de 1 000 tonnes
en 2023 grâce au démarrage de la collecte à Port
Gentil.
La collecte et le tri du plastique post-consomma-
tion exigent des infrastructures. Le contexte légis-
latif évolutif avec une responsabilité élargie du
producteur en matière d’emballages accélère cette
expansion (écotaxe selon le poids et la recycla-
bilité des emballages, création d’éco-organismes
rassemblant producteurs et filières de recyclage).

Lutter contre le gaspillage alimentaire

L’intégralité de la production est commercialisée et les déchets organiques sont valorisés dans la mesure du
possible (par exemple, la drêche issue des céréales utilisées pour la fabrication de la bière).
Au sein des sites de production de Castel Afrique, l’utilisation des matières premières est contrôlée dans le
cadre d’un processus d’amélioration continu pour une utilisation optimale des matières prévenant ainsi les
risques de gaspillage. En 2021, les pertes de matières pour la fabrication de la bière (freintes brassicoles)
sont en baisse de 9 % entre 2020 et 2021, après des baisses annuelles consécutives de 4 % puis de 11 % ces
dernières années

29
 CASTEL AFRIQUE

Évolution du ratio des déchets non valorisés par litre produit (Kg/L)

2 1,9

1,6

1,5

1,2

1
2019 2020 2021

Évolution de la part de déchets valorisés (%)

100

85
80
80 75

60
2019 2020 2021

En 2021, le ratio des déchets non valorisés par Cela résulte en une optimisation des process et
litre de boisson produit est équivalent à 1,2 kg par une meilleure gestion des déchets, notamment
litre, soit 37 % de moins qu’en 2020. Et sur la glo- après une année 2020 marquée par la pandémie
balité du périmètre, la part de déchets valorisés et la suspension de certaines collectes de déchets.
atteint 85 % en 2021, dépassant ainsi le niveau
de 2019.

30
CASTEL AFRIQUE

RAPPORT
RSE 2021
Sur l’exercice
Quelques actions de gestion
des déchets (2021)

Promotion du verre consigné, Lutte contre la pollution plastique

des écogestes et de l’économie circulaire

 rojet zéro papier à la SBOA (Castel Algérie) et communi-

P  e projet KOPAKELATRA mené par la STAR à Madagas-
L
cations sur les gestes éco-responsables au bureau. car vise à collecter les bouteilles en plastique usagées à
l’aide d’un parc de bacs à collecte. En plus des 27 points
 ans le cadre de la Journée Mondiale Sans Emballages
D
de collecte déjà implantés dans la capitale, 13 bacs sup-
Plastique, la SOBRAGA (Gabon) a accompagné Namé
plémentaires ont été installés et de nouveaux partenaires
Recycling et plusieurs autres partenaires dans une cara-
ont rejoint le projet (stations, centres commerciaux).
vane de sensibilisation à Nzeng-Ayong, afin de présenter
D’autres régions ont également bénéficié de 16 bacs à
les projets d’économie circulaire développés par l’entre-
collecte.
prise et ses partenaires.
 xtension des boissons gazeuses en pression par la STAR
E
 encontre entre la SABC (Cameroun) et ses partenaires
R
auprès d’enseignes de restauration rapide à Madagascar.
autour de la promotion de l’économie circulaire et des
Servie dans un gobelet en carton de 30cl (emballage bio-
circuits courts, puis visite de l’usine de Namé Recycling
dégradable), la boisson est directement soutirée à partir
pour découvrir les débouchés de la transformation des
d’un robinet de débit.
bouteilles plastiques en bandes de cerclage, palettes, etc.
Installation d’un nouveau conteneur à Nzeng-Ayong par
ans son programme « Tanànako madio », la STAR
D
la SOBRAGA afin de renforcer un réseau de points de
(Madagascar) a organisé des sessions de collecte par
collecte mis en place par Namé Recycling à Libreville,
quartiers afin de faire connaître le projet KOPAKELTRA,
Akanda et Owendo. En l’espace de quatre mois, ce point
l’usage des bacs aux usagers et les initier aux gestes
d’apport volontaire a permis de récupérer 400 kg de
écologiques.
plastique qui seront traités et recyclés par les partenaires
 ctivités de sensibilisation à la propreté et à la protection
A de l’entreprise.
de l’environnement organisées par la SOBOA (Sénégal)
Lancement du « Sobraga challenge » avec objectif de

et son partenaire UCG (Unité de Coordination de Gestion
10 000 bouteilles cette année pour les professionnels et
des Déchets Solides) avec qui une convention de parte-
autoentrepreneurs de la collecte de bouteilles en plas-
nariat a été signée.
tique pour tenter de remporter un tricycle motorisé.

31
 CASTEL AFRIQUE

Initiatives de nettoyages extérieurs

Journée d’action de protection de l’environnement  ccompagné son partenaire le RGEDD et de l’association
A
menée par Castel Algérie en collaboration avec des col- Athletico Akanda, la SOBRAGA a participé à l’opération
lectivités locales et des associations par le nettoyage des de nettoyage de la commune d’Akanda.
décharges sauvages de la forêt de Yajouren et le village
de Tadmait.  ettoyage de quartier à Montagne Sainte organisé par la
N
SOBRAGA et RGEDD avec 78 volontaires pour collecter
 ettoyage du drain de COMBI organisé par la SABC qui
N le plastique et désobstruer le canal.
a mobilisé environ 200 bénévoles et associations de col-
lecte de bouteilles plastiques en partenariat avec la délé-  ccompagnée de la JCI GABON, la SOBRAGA a organisé
A
gation départementale de l’environnement, NaMé Recy- une journée «Retroussons les manches» pour l’assai-
cling, Red-Plast et SECA du Groupe Hysacam. nissement et le reboisement de la mangrove Lowé Min-
doubé 1.
 pération « Vacances sans déchets plastiques » au sein
O
de 6 villes camerounaises (Douala, Yaoundé, Bafoussam,  ensibilisation et collecte des déchets plastiques sur la
S
Nkongsamba, Maroua et Limbé) en partenariat avec Red- plage de Port Bouët organisée par l’Association Ivoirienne
Plast : 5 992 296 bouteilles plastiques ont été collectées, de Valorisation des Plastiques (AIVP) avec la participation
soit 250 tonnes de déchets, à l’aide de 850 jeunes béné- d’une équipe du personnel de la SOLIBRA (République
voles. de Côte d’Ivoire).

 obilisation des collaborateurs de la STAR avec d’autres

M  articipation de la BRACONGO (République Démocra-
P
bénévoles pour un grand nettoyage de la ville, le long de tique du Congo) à l’opération d’assainissement de la ville
la digue d’Ikopa entre Anosizato et Andranomena. de Kinshasa « Kin Bopeto » et appui aux manifestations
officielles organisées à l’Université de Kinshasa et à l’Ins-
 élébration du World Clean Up Day par la STAR avec un
C titut Bobokoli.
nettoyage et une sensibilisation ayant rassemblé plus de
500 personnes et permis de collecter plus de 8 000 bou-  pération « Mon quartier propre » dans la périphérie de
O
teilles en plastique usagées. Dakar organisé par la SOBOA en partenariat avec UCG
Sénégal Propre, la Grande Muraille Verte et les représen-
 pération de nettoyage par la SOBRAGA, accompagnée
O tants du quartier. Résultats : 170 personnes mobilisées,
de Namé Recycling, pour collecter des milliers de bou- nivellement de 7 points de rétention d’eau, 45 tonnes de
teilles plastique, les traiter et les recycler. déchets ramassés, l’installation d’un Point de Regroupe-
ment Normalisé pour faciliter la collecte, plantation de 70
cocotiers et 30 arbres ombragés.

32
 CASTEL AFRIQUE

33
RAPPORT
Sur l’exercice
RSE 2021
 CASTEL AFRIQUE

34
CASTEL AFRIQUE

RAPPORT
RSE 2021
Sur l’exercice
3
ENJEUX DE
RESPONSABILITÉ
SOCIÉTALE
35
 CASTEL AFRIQUE

Lutter contre toutes les formes

de corruption et promouvoir
l’intégrité professionnelle
Dans le cadre du dispositif de conformité de la En 2021, les Comités Ethique des filiales ont tenu
Objectif
de développement Société Copagef, son Comité Ethique contrôle 145 réunions, 598 communications sur les sujets
durable associé : l’application du Code de Conduite et le déploie- Ethique et Conformité ont été diffusées aux colla-
ment des mesures d’implémentation du dispositif : borateurs et les formations au Code de conduite
la cartographie des risques, les formations, la pro- ont été suivies par 10 487 employés.
cédure de Cadeaux et invitations, la documenta-
L’année passée a été marquée par la mise en
tion et l’archivage, la procédure de Due Diligence,
œuvre des procédures actualisées d’évaluation
le dispositif d’alerte et le dispositif de contrôle
des Fournisseurs de biens et services (charte,
interne.
questionnaire, évaluation documentaire) et l’adap-
Les Comités Ethique des filiales, les Référents tation des processus Achats locaux et le déploie-
Ethique et les animateurs de Contrôle interne ment du contrôle interne.
organisent l’implémentation et l’application de
En 2021, ce sont ainsi 2 095 fournisseurs qui ont
ce dispositif de conformité localement et des
été évalués sur leur conformité réglementaire en
mesures compensatoires répondants aux risques
matière éthique, sociale et environnementale.
identifiés lors de la précédente campagne de car-
Les évaluations se poursuivront en 2022 et les
tographie des risques. Cette dernière a abordé les
Fournisseurs dont les résultats d’évaluation sont
risques relatifs à la corruption directe et indirecte,
insuffisants devront se voir appliquer des mesures
les conflits d’intérêts, la fraude, les pratiques
de réduction des risques ou justifier de mesures
anti-concurrentielles, le blanchiment d’argent et
correctives dans le cadre d’une mise en confor-
la manipulation des données. La cartographie sera
mité dans un délai raisonnable.
révisée en 2022 et le risque d’extorsion sera ajouté
aux catégories existantes. L’efficacité des mécanismes d’alertes et de
signalements, dont le dispositif a été revu en
En parallèle, le dispositif d’alerte a été révisé afin
2021, est illustrée par le nombre de cas reçus :
de faciliter et d’harmoniser les modalités de traite-
52 signalements sur des sujets éthiques et sociaux
ment des signalements. En application des procé-
ont été jugés recevables selon les qualifications
dures internes, les administrateurs des différents
prédéfinies.
pôles contrôlent en temps réel l’affectation et le
traitement des signalements, en coordination avec
les Comités Ethique des filiales.

Quelques actions en matière de lutte

contre la corruption (2021)

La journée mondiale de MANYAN CONNECT, une

lutte contre la corruption nouvelle plateforme
(9 décembre) d’échange et d’écoute
Proposée sur une base de Un canal interne à la SABC
volontariat, cette journée a été (Cameroun) afin de soumettre
célébrée par toutes les filiales une sollicitation ou de faire une
Castel Afrique implantées dans suggestion, dont celles relatives
21 pays. Les Comités Ethique aux ressources humaines ou à la
locaux ont ainsi organisé des conformité.
présentations, des quizz et des
lots à gagner afin de mobiliser et de sensibiliser l’ensemble
des employés autour de l’intégrité dans le milieu profession-
nel et de l’application au quotidien des principes édictés par
le Code de conduite.

36
CASTEL AFRIQUE

RAPPORT
RSE 2021
Sur l’exercice
Maintenir un dialogue continu
avec les parties prenantes
Identification des parties prenantes

Collaborateurs,
intérimaires
Objectif
et saisonniers de développement
durable associé :

Médias, ONG Clients, grossistes,

et réseaux sociaux distributeurs et vendeurs

Communautés Propriétaires de
et riverains marques

Autorités Fournisseurs,
publiques prestataires
et collectives et sous-traitant

Consommateurs Transitaires
et importateurs

S’inscrivant dans une dynamique inclusive et locales, la presse ou des associations locales ont
citoyenne, les filiales Castel Afrique sont à l’écoute lieu. Ces échanges ont pour objectif de saisir les
de leurs parties prenantes internes et externes par attentes des parties interrogées et concerter ces
le biais de différentes modalités de dialogue selon dernières sur les objectifs à venir.
les interlocuteurs et les enjeux.
Adhérent au Global Compact depuis 2019, Castel
Des consultations régulières des clients, des gros- Afrique participe ponctuellement à des réunions
sistes et des consommateurs sont opérées dans le d’échanges et des webinaires organisés autour
cadre d’une amélioration continue des prestations des 10 principes du Pacte Mondial des Nations
et des rencontres ponctuelles avec les autorités Unies.

37
 CASTEL AFRIQUE

Quelques actions de dialogue

avec les parties prenantes (2021)
Tenue d’un atelier
de préservation
Échanges avec les de l’environnement
distributeurs Aux côtés de la JCI Gabon et du
RGEDD, la SOBRAGA a orga-
Tenues de réunions trimestrielles
nisé, un atelier de formation
entre la SOBEBRA (Bénin) et ses
auprès des populations et des
distributeurs agrées afin de faire
organismes de la société civile
des points d’étapes et garantir
à Nzeng-Ayong sur le «Rôle et
une meilleure performance de la
l’importance de préserver les
distribution des produits
zones humides».

Rencontre et formations de jeunes travailleurs

Célébration des « Brasimbeurs » à Béni (République Démo-
Visite d’association cratique du Congo), un groupe de jeunes travailleurs et
entrepreneurs œuvrant pour le développement de leur ter-
Organisation de la visite de 20
ritoire : « Favoriser l’économie locale, c’est l’axe majeur du
femmes de l’Association Afri-
développement durable »
caine des femmes ingénieures à
la SOCAVER (Cameroun) À l’occasion de la Journée internationale de la Jeunesse, la
Brasimba (République Démocratique du Congo) a organisé
une rencontre au bureau de l’ONG AGIR-BENI (Action Glo-
bale Intégrée pour la Réhabilitation) au cours de laquelle des
jeunes ont reçu une formation d’initiation et ont échangé
autour du thème « Transformer le système alimentaire : les
innovations des jeunes pour la santé humaine et celle de
notre planète ».
Participation à un Salon professionnel
et à un Forum international
Participation de la SABC (Cameroun) au Salon International Remise de diplômes
de l’Industrie Agroalimentaire de Yaoundé pour promouvoir aux jeunes femmes
le « Made in Cameroon ». scientifiques
La SABC s’est associée à la Chambre de Commerce pour Organisation d’une cérémonie
la tenue du Forum des investisseurs internationaux rassem- de remise de diplômes et de
blant 600 participants, dont les finalistes et lauréat du Prix présentations des projets de
Pierre Castel femmes congolaises dans les
métiers des Sciences, Techno-
logies, Ingénierie et Mathéma-
tiques avec l’association des
Tenue d’un atelier RSE femmes de STEM et la BRACONGO (République Démocra-
tique du Congo).
7e édition du séminaire
d’échanges et de compétences
« Sambas professionnels » au
cours duquel un atelier RSE a
Visite et sensibilisation d’étudiants à la RSE
été organisé par la SOBRAGA
(Gabon) décrivant ses perfor- Une journée de sensibilisation à la RSE a été organisée par
mances et les leviers d’amélio- la SOBOA (Sénégal) auprès d’étudiants de l’Institut des
ration possibles afin de renfor- Sciences de l’Environnement (ISE), l’Institut de Management
cer les capacités de managers et de Dakar (IMD) et Le Groupe Ecole Supérieur de Commerce
d’auto-entrepreneurs. de Dakar (Supdeco) au cours de laquelle des échanges ont
eu lieu sur la mise en œuvre de leurs apprentissages en
matière de RSE et ses applications au sein de l’entreprise
(visite d’usine, discussions sur les défis actuels pour l’indus-
trie agro-alimentaire, stages envisagés, etc.).
Retour d’expérience auprès d’étudiants
et journée portes ouvertes
Intervention de la responsable RSE de la SFBT (Tunisie)
auprès de jeunes diplômés du Master RSO de l’Institut
Mobilisation solidaire
Supérieur de Comptabilité et d’Administration des Entre-
prises (ISCAE) et partenariat avec l’Institut Supérieur des Programme de sensibilisation au soutien des populations
Etudes Technologiques de Zaghouan pour une journée de défavorisées et organisation de campagne de dons de sang
visite de l’usine et ainsi rapprocher les étudiants du monde et de vivres en partenariat avec l’association « Cinema Safer
professionnel. Lifelong Friends » et BGI Ethiopia.

38
CASTEL AFRIQUE

RAPPORT
RSE 2021
Sur l’exercice
Favoriser le développement
socio-économique
des communautés locales
Opérant au sein de nombreux pays en dévelop- Les prix attribués ont pour but de soutenir la crois-
Objectif
pement en Afrique, les filiales de Castel Afrique se sance des entreprises sélectionnées. Ils visent de développement
sont construites autour d’un fort ancrage territorial également à favoriser la montée en compétences durable associé :
et un sens de la responsabilité vis-à-vis des popu- des entrepreneurs, le partage de connaissance et
lations vivant en périphérie de leurs implantations. la mise en réseau des différents acteurs.
Leurs contributions aux enjeux de développement
Dans chacun des pays où est organisé le Prix
de la santé, de l’éducation, des transports, de
Pierre Castel, des comités de sélection sont défi-
la culture et de l’accès équitable aux ressources
nis, en lien avec des partenaires institutionnels
ont donc été identifié comme une attente forte
locaux, pour sélectionner parmi des centaines de
des parties prenantes externes. Il s’agit ainsi d’y
candidats, les dossiers éligibles. Enfin, le choix
répondre en soutenant l’économie et l’emploi
des lauréats est fait par un Grand Jury présidé par
local par le développement des activités agricoles
Monsieur Pierre Castel.
et industrielles, de maintenir le dialogue avec les
riverains et les autorités locales afin de participer Pour cette 4e édition du Prix, 8 nouveaux entre-
au débat public, et d’agir directement par l’appui preneurs burkinabè, camerounais, congolais et
et le financement de projets de mécénat ou selon ivoiriens ont été récompensés dans les domaines
une approche de développement participatif. de l’agriculture et de l’agroalimentaire. Comme
l’édition précédente, 20 000 euros de dotation
financière ont été attribués aux lauréats de chaque
Le Fonds de dotation Pierre Castel pays. En plus de ces prix, les lauréats ont égale-
ment accès à des programmes de mentorat, de
En 2021, le Fonds a poursuivi ses actions de sou-
coaching et de formation en fonction de leurs
tien d’initiatives agricoles et agroalimentaires
besoins entrepreneuriaux avec l’Institut Européen
portées par des entrepreneurs, des étudiants et
de Coopération et de Développement-IECD et le
des organisations à but non lucratif. L’essentiel
Centre du Commerce International de Genève.
des activités est mené à travers trois dispositifs
distincts et complémentaires : le Prix Pierre Cas- Au Burkina Faso, la 1re lauréate a reçu une dota-
tel, la Chaire sur les « Systèmes alimentaires et tion financière complémentaire d’1 million de
entrepreneuriat en Afrique » et le financement de FCFA de son parrain Lassiné Diawara, Président
programmes agricoles locaux. de la Chambre Consulaire Régionale des Hauts
Bassins du Burkina Faso. En Côte d’Ivoire, la
Le Prix Pierre Castel est un appel à candidatures
SUCAF-CI a offert 2 tonnes de sucre à la 1re lau-
qui, depuis 2018, soutient l’entrepreneuriat agri-
réate pour sa production de farines instantanées
cole et agroalimentaire. Les projets accompagnés
de beignets. Les entrepreneurs ont pu participer
sont retenus pour leur impact sur le développe-
à des séances de coaching et de mentorat avec la
ment socio-économique de leur pays et plus spé-
Chambre Consulaire Régionale des Hauts Bassins
cifiquement pour leur capacité à nourrir les ter-
du Burkina Faso, la Chambre de commerce et d’in-
ritoires, à préserver les ressources, à favoriser
dustrie, des métiers de l’artisanat et de l’agricul-
l’autonomisation des jeunes et des femmes, et à
ture du Cameroun, la Sénatrice ivoirienne Mariam
contribuer au développement des systèmes ali-
Dao Gabala et l’Institut Européen de Coopération
mentaires en améliorant les pratiques et produc-
et de Développement-IECD.
tions agricoles.

39
 CASTEL AFRIQUE

Les lauréats du
Prix Pierre Castel 2021

Les projets soutenus

par le Fonds Pierre
Castel en 2021
 a redynamisation de la filière attiéké en Côte
L
d’Ivoire avec l’ONG Agrisud

es activités de pêche et d’agriculture du

L
Mariétou KONATE, 1re lauréate Réseau des Associations Féminines de
Burkina Faso - LADI AGRO Mouanko (RAFAMO) au Cameroun

 a culture et la transformation du gingembre

L
à Ngaoundéré par l’entreprise camerounaise
Zuciya Sarl

 a production d’huile d’arachide par Industrial

L
Light Oïl au Cameroun

a publication d’une étude sur la noix de

L
kola et des avantages de son exploitation au
Ahmadou WADIRI, 1er lauréat Cameroun - Cameroun par Emmanuel Mboudie, 2nd lauréat
Transformation et Promotion camerounais du Prix Pierre Castel en 2020
Agroalimentaire (TPA)

e partage de connaissance à travers une

L
Masterclass de l’entrepreneur agricole par
Loïc Kamwa finaliste de la 1re édition du Prix
Pierre Castel

 production de makala vert en République

La
Démocratique du Congo. Ce projet est initié
par l’entreprise Congo Vert et soutenu égale-
ment par BRASIMBA

 ignature de convention de partenariat avec

S
Christelle ESSIM EGUE, 1re lauréate le Groupement Interacadémique pour le déve-
Côte d’Ivoire - PAM Holding loppement - GID pour soutenir l’entrepreneu-
riat agricole durable dans les 6 pays où agit
le Fonds

 ignature de convention de partenariat avec

S
l’Université de Bordeaux Montaigne dans le
cadre du projet de recherche « Villes et sys-
tèmes alimentaires durables (VISA) : marchés
urbains maraîchages agroécologie et label au
Cameroun »

Christelle VERNIGA, 1re lauréate RD

Congo - Manna SARL

40
CASTEL AFRIQUE

RAPPORT
RSE 2021
Sur l’exercice
La Chaire universitaire Pierre Castel Depuis le premier semestre 2021, les missions de
« Systèmes alimentaires la Chaire sont les suivantes :
et entrepreneuriat en Afrique » former et accompagner des étudiants en fin de
cycle ingénieur, ou jeunes diplômés en agro-
nomie, initier et favoriser leur immersion dans
Sous l’égide du Fonds Pierre Castel, et en partena- le monde de l’entreprise via des stages, pour
riat avec les établissements d’enseignement supé- acquérir des compétences entrepreneuriales,
rieur d’agronomie de Dschang (Faculté d’Agro- avant de se lancer dans un projet de création
nomie et des Sciences Agricoles – Université de d’entreprise ;
Dschang), de Yamoussoukro (Ecole Supérieure
d’Agronomie de l’INP-HB) et de Bordeaux (Bor- ontribuer au développement de systèmes
c
deaux Sciences Agro), une Chaire universitaire a agricoles et alimentaires durables en Afrique ;
été créée en 2021 sur le thème des systèmes ali- favoriser la compréhension et la diffusion de
mentaires et de l’entrepreneuriat en Afrique. connaissances sur les systèmes alimentaires en
La Chaire s’inscrit dans le cadre du développe- Afrique ;
ment des actions du Fonds. Par les leviers de la  âtir une communauté d’intérêt par les contri-
b
formation, de l’accompagnement et de la profes- butions d’enseignants, de chercheurs et d’en-
sionnalisation, le Fonds a la volonté d’intervenir trepreneurs engagés.
en amont de la création d’entreprise et de soutenir
l’entrepreneuriat des jeunes dans les domaines de Le dispositif de formation est construit autour de
l’agriculture et de l’agroalimentaire en Afrique et 5 modules, pour environ 130 heures d’enseigne-
en France. ments. Il est par ailleurs complété par un parrai-
nage et des séances de coaching, par les équipes
La Chaire est également soutenue financièrement pédagogiques et des professionnels, et d’un stage
par le Ministère français de l’Europe et des Affaires de 3 mois en entreprise.
étrangères via son programme d’Appui au Déve-
loppement de l’Enseignement Supérieur Français À ce jour, le dispositif de formation et d’accom-
en Afrique (ADESFA). Ce programme soutient des pagnement de la Chaire en est à sa deuxième édi-
projets de coopération universitaire portés par un tion. La Chaire a accompagné 13 étudiants ivoi-
ou plusieurs établissement(s) français et un (ou riens et 9 jeunes diplômés camerounais lors de sa
des) établissement(s) africain(s). première édition. 18 porteurs de projets ont inté-
gré le dispositif pour sa nouvelle édition en 2022.

41
 CASTEL AFRIQUE

Quelques actions de mécénat (2021)  artenaire de la STAR, le Centre Hospitalier Universitaire

P
Mère Enfant Tsaralalàna (CHUMET) a bénéficié d’une
dotation de matériels médicaux.
Les filiales de Castel Afrique s’attachent à contribuer au  outenue par la STAR, l’Association ESPERANZA a col-
S
développement local des territoires où elles sont implan- laboré avec le Centre Fanantenana à Antsirabe, un centre
tées à travers plusieurs domaines d’action de mécénat. producteur de spiruline, pour soutenir le programme
Ces donations et financements ont d’autant plus augmenté nutritionnel de 3 500 enfants au sein de 7 cantines sco-
depuis le début de la pandémie, notamment à travers des laires dans la région Vakinankaratra et ainsi étendre la
appels à participer aux efforts de solidarité nationaux. ferme productrice avec la construction de 6 nouveaux
En 2021, plus de 700 actions ont été menées afin soutenir bassins.
les populations défavorisées et de contribuer à la santé, à
l’éducation, à la création d’emplois, ainsi qu’à la promotion
des activités sportives et de la culture. En effet, des subven- Accès à l’éducation et aux formations
tions sont attribuées aux associations culturelles et spor-
tives par la SFBT (Tunisie) et, en 1989, l’Ecole de Football
Brasseries du Cameroun fut créé par la SABC (Cameroun)
afin de former de jeunes joueurs.

Accès à la santé

 ontribution de la SABC (Cameroun) à la scolarisation

C
des élèves de la région du Nord avec des dons de maté-
riel informatique.
 l’occasion de la journée mondiale du livre, la SABC
À
a offert 600 livres à l’association Reading Classrooms.
À travers son programme de promotion de la lecture,
la SABC avait récemment aménagé et équipé la biblio-
 ccompagnement du secteur de la santé par la BRAKINA
A thèque de plusieurs écoles. – « Promouvoir le livre c’est
(Burkina Faso) à travers des dons de matériel médical investir sur le futur »
auprès de l’école nationale de Santé publique de Bobo
Dioulasso et la pédiatrie du Chu Yalgado Ouedraogo.  ccompagnement de la réouverture du Lycée technique
A
de Loum avec des donations de kits scolaires (sacs à dos,
 aravane « Promouvoir la Santé par l’éducation » par la
C cahiers, livres) et tables-bancs, et caravane de l’excel-
SABC (Cameroun) auprès des établissements scolaires lence scolaire avec un total de 1 500 bourses offertes sur
du Cameroun pour sensibiliser aux règles d’hygiène et le territoire camerounais.
offrir des livres pour équiper les bibliothèques à l’occa-
sion de la 55e édition de la Fête de la jeunesse. Poursuite du programme « Étoiles montantes » de la

STAR (Madagscar) avec une contribution aux bourses
Dons d’eau aux hôpitaux par la SABC (Hôpital de district d’études d’enfants de collaborateurs ayant brillamment
de Kaélé, Centre de santé d’Ouro-Tchédé, Hôpital de dis- réussi leur examen du Baccalauréat.
trict de Miskin, Centre Médicalisé de Loum)
 artenaire de la fondation JUHUDI, la BRACONGO a par-
P
 ons de médicaments et d’eau au Centre de santé de la
D ticipé à la formation de 20 femmes à la photographie
commune de Léconi (Gabon) notamment par la fourniture du matériel et l’exposition
 artenaire de l’Operation Smile depuis plusieurs années,
P de clichés.
la STAR (Madagascar) a réuni près de 700 boîtes de lait  ons de kits scolaires à la rentrée d’écoles par l’asso-
D
infantile en deux campagnes de collecte pour les enfants ciation « les Zinzins du Bonheur » en partenariat avec la
en attente d’une opération de la fente labio-palatine. SOLIBRA (République de Côté d’Ivoire)

42
CASTEL AFRIQUE

RAPPORT
RSE 2021
Sur l’exercice
Accès à l’eau, à l’électricité et préservation Solidarité
de l’environnement

 pération de dons pour 100 foyers sinistrés des inonda-

O
 ntre 2020 et 2021, la SABC (Cameroun) a construit et
E tions du village Bni Slimane à la wilaya de Médéa soute-
équipé 12 forages d’une profondeur variant de 55 à 96 nue par Castel Algérie en collaboration avec l’association
mètres notamment à Bamenda et dans le département Kouba United.
du Moungo. Ils sont équipés de pompes, d’une bâche de
Organisation de l’évènement « un sourire pour un enfant
stockage d’une capacité de 5m3, d’un circuit de distribu-
orphelin » par Castel Algérie et l’association Take Care
tion et fonctionnent à l’électricité et au solaire.
rassemblant 40 enfants de la région de Tlemcen.
 articipation au mouvement Green Legacy lancé en 2019
P
 lan de solidarité envers les familles victimes des vio-
E
pour résister aux effets de la déforestation par la contri-
lents incendies survenus dans 18 wilayas, Skikda, Taref et
bution au reboisement à Wolkite (Éthiopie)
particulièrement la Kabylie (camions de fournitures médi-
 ontribution à l’installation électrique pour les popula-
C cales, vivres de premières nécessités, etc.). La direction
tions de Wolkite (Éthiopie). du site SBC a notamment déployé des moyens consé-
quents pour participer aux efforts d’extinction des feux
 outien à la ville de Borena (Éthiopie) touchée par la
S
(remplissage de citernes, mise à disposition d’extincteurs
sécheresse avec de l’approvisionnement en eau (15
et de véhicules).
camions-citernes).
Dons d’eau à des orphelinats par la SABC (orphelinat la
 articipation de la SOBRAGA à la sensibilisation d’élèves
P
belle étoile, le Kawtal et d’EBI).
au CES Martine Oulabou (Gabon) autour de la préserva-
tion de l’environnement : plantation d’arbres, distribution  articipation de la SABC au plan de reconstruction per-
P
de guides écocitoyens et remise de bacs recyclage. mettant de redynamiser deux zones sinistrées dans la
région Nord-Ouest et Sud-Ouest avec une contribution à
 pération de reboisement du village mangrove Lowé
O
hauteur de 1 milliard de FCFA pendant deux ans.
Mindoubé 1 après l’assainissement du milieu récepteur
en le débarrassant de matériaux d’anciennes habitations,  outien aux populations déplacées à Bahir Dar (Nord de
S
de bois mort et déchets divers. Le palétuvier rhizophora, l’Ethiopie) par de l’assistance matérielle et psychologique
qui compose la mangrove, est essentiel au renouvelle- en cette période de conflit.
ment des ressources halieutiques.
 otation en eau à 12 orphelinats du Grand Libreville par
D
 oursuivant son projet MAKALA VERT (charbon à par-
P la SOBRAGA (Gabon).
tir de déchets organiques), la BRASIMBA (République
 l’occasion de la Journée internationale des droits des
À
Démocratique du Congo) et son partenaire KM Léon, ont
femmes, les collaboratrices de la BRASIMBA (République
installés deux nouveaux équipements : un broyeur avec
Démocratique du Congo) ont organisé une grande dis-
motopompe et un sécheur à braises.
tribution de vivres à l’intention de 150 familles démunies
venues se réfugier à Béni et identifiées par les Cellules
d’animation communautaires.
 otation alimentaire aux 80 orphelins de la Pouponnière
D
des sœurs franciscaines de la Médina par la SOBOA
(Sénégal).

43
 CASTEL AFRIQUE

Accès à l’emploi  ppui de BGI Ethiopia au festival du sport et du divertis-

A
sement de l’école primaire Shashemene.
 arrainage de l’équipe paralympique éthiopienne à l’oc-
P
casion des Jeux de Tokyo 2021.
 a Fédération Sport Boules Malagasy (FSBM) et l’équipe
L
nationale de pétanque soutenue par THB (Madagascar).
 outien et accueil des boxeurs du Katanga aux JO de
S
Tokyo 2021 par la BRASIMBA (République Démocratique
du Congo).
 re édition du Congo River Marathon sponsorisé par la
1
BRACONGO (République Démocratique du Congo).
 éhabilitation de l’espace culturel et sportif de Bouaflé
R
par la SOLIBRA (République de Côte d’Ivoire).

Promotion de la culture

 ancé en 2021 et sponsorisé par Castel Algérie, le pro-

L
gramme « Africa By Incube Me » constitue un hub de
l’innovation pour une vingtaine de start-up du continent
africain. Participant à la promotion de l’entreprenariat et
à l’emploi des jeunes, Castel Algérie a contribué à définir
les besoins de métiers dans l’agritech avec le développe-
ment d’une plateforme de mise en relation des agricul-
teurs afin d’accroître la part d’approvisionnement local,
ou encore dans le domaine du commercial et des RH.
Trois ambassadeurs de Castel Algérie participeront ainsi
au coaching des start-up dans le cadre d’un accompa-
gnement de 6 mois.
 outien du programme Youki Soutra et CEWA (AWI Fon-
S
dation) pour la création d’activités génératrices de reve-
nus pour les femmes par la SOLIBRA (République de
Côte d’Ivoire)

 rganisation du concours artistique intitulé « Art fights

O
Promotion du sport Covid » sponsorisé par la SABC (Cameroun) et la marque
de boissons D’jino. D’une durée de deux mois, cette
compétition a porté sur plusieurs catégories d’arts plas-
tiques : dessin, graffiti et body painting, et graphisme.
Sur les 84 participants, 10 gagnants ont reçu 3 millions
de FCFA et un accompagnement pour obtenir une meil-
leure visibilité.
 5e édition du Festival Ecrans Noirs rassemblant les
2
artistes de la musique, du cinéma, de la littérature, de
la peinture et de la comédie et au cours duquel la SABC
a proposé la construction d’une plateforme d’échanges
avec les acteurs culturels dans le but de promouvoir la
culture camerounaise.
 enue de la 6e édition de la nuit Tobiya autour de poésies
T
et performances artistiques, en collaboration et partici-
pation à la soirée mensuelle Tobiya Poetry and Jazz avec
St Georges et SEN’Q (Ethiopie).
articipation à la célébration de l’événement culturel
P
Buhe avec des rassemblements, des poèmes, des feux de
 6e édition du Tour du Bénin de cyclisme en partenariat
1 joies et des danses sur tout le territoire avec St Georges
avec la SOBEBRA (Bénin). (Ethiopie).

 e édition de la randonnée cycliste « sur les traces du

4  ppui au festival « Au nom de l’art » à la Maison de l’argile
A
peuple Ekang » en partenariat avec la SABC (Cameroun). des reines de Gaoui par les Brasseries du Tchad (BDT).

 arathon international de Douala (Cameroun) sponsorisé

M
par la marque d’eau TANGUI.

44
CASTEL AFRIQUE

RAPPORT
RSE 2021
Sur l’exercice
Garantir la qualité des produits
et promouvoir une consommation
responsable
Dans le secteur agroalimentaire, la qualité des enquêtes de satisfaction vis-à-vis des clients et
Objectif
produits commercialisés est un enjeu majeur pour des consommateurs. Et les certifications justifiant de développement
répondre aux attentes des clients et des consom- du respect de la conformité de la qualité et de durable associé :
mateurs, assurer une meilleure maîtrise des opé- la sécurité des produits pour les consommateurs
rations et protéger les consommateurs de tout sont encouragées au sein de chaque établisse-
défaut de fabrication pouvant survenir lors de la ment.
transformation des matières, en amont et en aval
Ainsi au sein des établissements Castel Afrique
de celle-ci. Ces préoccupations de qualité et de
(hors verreries et sites viticoles), 60 sites sont
sécurité des denrées alimentaires sont donc au
certifiés ISO 9001 (Management de la Qualité),
cœur des priorités stratégiques de chaque pôle
soit une hausse de 28 % vis-à-vis de 2020, et 45
d’activité.
sont certifiés FSSC 22000 (Sécurité des denrées
La qualité des bières, des boissons gazeuses et alimentaires), soit une hausse de 22 % vis-à-vis
des eaux produites et distribuées par les filiales de 2020. Les autres sites ont prévu de renouve-
de Castel Afrique constitue un pilier de la politique ler ou d’obtenir ces certifications ces prochaines
RSE concrétisé par l’engagement de répondre aux années.
attentes des consommateurs.
Ces efforts d’amélioration continue afin d’at-
teindre les exigences du secteur se font en renfor-
çant l’écoute des clients et des consommateurs à
travers divers outils : des pages de satisfaction sur
les sites internet, un service clients, du commu-
nity management sur les réseaux sociaux et des

certifications
73 % des sites
certifiés
ISO 9001
—
52 % des sites
certifiés
FSSC 22000
hors verreries
et sites viticoles

45
 CASTEL AFRIQUE

Les boissons produites et distribuées sont vec- Par ailleurs, et conformément aux législations
trices de convivialité et de célébrations. locales, un message de modération ou de préven-
tion est intégré dans toutes les publicités impri-
Cependant, il est primordial de rappeler la néces-
mées, télévisées et numériques, y compris tous les
sité d’une consommation modérée afin d’éviter les
sites internet et autres sites sponsorisés ou déte-
risques associés à une consommation excessive de
nus par les marques de la Société.
boissons alcoolisées tel que l’alcoolisme. Par ail-
leurs, les boissons gazeuses, composées d’eau, de De plus, lorsque des actions marketing sur des
sucre ou d’édulcorant de synthèse, de différents boissons alcoolisées incitent un utilisateur à inte-
arômes artificiels et d’extraits, de colorants et de ragir avec une marque, une méthode de confirma-
gaz carbonique, doivent également être consom- tion de l’âge est appliquée afin de vérifier que cet
mées modérément, notamment chez les enfants. utilisateur a bien atteint l’âge légal pour consom-
Une consommation excessive de boissons sucrées mer de l’alcool. Ainsi, tous les sites internet à
peut résulter de risques pouvant favoriser le dia- vocation commerciale et gérés par des filiales de
bète et l’obésité ; ils sont donc à prévenir. la Société intègrent un mécanisme de contrôle de
l’âge.
Conscients de ces risques, les filiales Castel
Afrique sont donc responsables d’en tenir infor- Afin de décourager les consommations prohi-
més leurs consommateurs et de prévenir tout dan- bées ou déconseillées, des pictogrammes sur
ger lié aux abus de consommation, et en premier l’âge minimum, la conduite et les dangers pour les
lieu auprès de leurs collaborateurs. Ces points de femmes enceintes, sont ajoutés aux informations
vigilance sont donc applicables à la fois au sein déjà présentes sur les étiquetages des emballages
des établissements ainsi qu’aux lieux de ventes et de produits alcoolisés de toutes les filiales.
de consommations par le biais de diverses stra-
Une Charte de Marketing responsable a également
tégies (marketing responsable, sensibilisations,
été élaborée et présentée fin 2020 aux directions
éthylotests, etc.).
Commerciales & Marketing et aux référents RSE.
Adopté en 2019 et diffusée aux filiales du pôle Le document comprend des directives sur la pro-
BGI, le Guide des bonnes pratiques en matière motion des produits alcoolisés et sucrés afin de
de publicité et de propriété intellectuelle rappelle réduire les risques d’abus de consommation, et
les principes généraux régissant le contenu des des études de cas ont été présentées sous forme
communications commerciales relatives à l’alcool. de quizz afin d’illustrer les bonnes et les mau-
Au regard des bonnes pratiques internationales vaises pratiques.
en matière de publicité de produits alcoolisés, les
directives visent à promouvoir une consommation
responsable de l’alcool, ce qui implique de ne pas
publier des communications commerciales met-
tant en avant l’abus de consommation, ciblant les
mineurs ou créant des confusions liées à la santé
des consommateurs.

Quelques actions en matière de qualité

et promotion d’une consommation
responsable (2021)

À l’occasion de la Journée inter- En partenariat avec l’ONG Droits

nationale de la Sécurité des des enfants en Côte d’Ivoire, la
denrées alimentaires, la SFBT a SOLIBRA a démarré un pro-
organisé un atelier et des quizz, gramme de sensibilisation à l’in-
et Castel Algérie a organisé une tention des mineurs dans le
sensibilisation afin d’attirer l’at- milieu scolaire : 2 800 enfants
tention sur les risques d’origines ont ainsi bénéficié de séances
alimentaire et les façons de les de coaching. Il s’agissait de les
prévenir afin de contribuer à sensibiliser aux risques d’addic-
garantir des produits alimen- tions comme l’alcoolisme et de
taires sûrs à la consommation. promouvoir l’excellence scolaire
à l’aide de 150 éducateurs au sein de Clubs « Education,
Droits humains et civils ».

46
CASTEL AFRIQUE

RAPPORT
RSE 2021
Sur l’exercice
Récompenses RSE,
une reconnaissance
des réalisations 2021

Castel Algérie remporte le trophée RSE Castel Afrique 2021

pour ses performances en matière sociale et environnemen-
tale et ses objectifs à venir.

SABC conserve le Prix RSE 2021 au Cameroun à partir des

résultats de l’étude Ascomt/Malaria sur la perception de la
pratique de la RSE par les entreprises.

Pour sa 2e édition, le Grand prix du mécène culturel est La ville de Treichville (Côte d’Ivoire) décerne le Prix RSE du
adressé à la SABC afin de saluer les investissements de l’en- soutien aux activités sociales des mairies à la SOLIBRA avec
treprise pour soutenir la promotion de la culture malgré la ses 38 partenariats menés en 2021 en matière de mécénat.
pandémie.

47
 CASTEL AFRIQUE

Conception et réalisation :