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Amélioration de la qualité des achats en logistique

Metchum Stela Blondelle, étudiante en logistique, présente son rapport de stage chez China Market International, axé sur l'amélioration de la qualité des achats dans le cadre de l'intermédiation commerciale. Elle a identifié des dysfonctionnements dans la gestion des achats et a proposé des solutions telles que la standardisation des procédures et l'établissement d'indicateurs de performance. Ce stage a été une opportunité d'apprentissage significative, lui permettant d'appliquer ses connaissances académiques et de comprendre les défis du secteur.

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Amélioration de la qualité des achats en logistique

Metchum Stela Blondelle, étudiante en logistique, présente son rapport de stage chez China Market International, axé sur l'amélioration de la qualité des achats dans le cadre de l'intermédiation commerciale. Elle a identifié des dysfonctionnements dans la gestion des achats et a proposé des solutions telles que la standardisation des procédures et l'établissement d'indicateurs de performance. Ce stage a été une opportunité d'apprentissage significative, lui permettant d'appliquer ses connaissances académiques et de comprendre les défis du secteur.

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Good morning ladies and gentlemen, dear jury members, and mentors.

My name is Metchum Stela Blondelle, and I am a student in the final year of a Professional
Bachelor’s degree in Logistics and Transport Management.

Je suis honorée de me tenir devant vous aujourd’hui pour vous présenter le travail que j’ai réalisé
dans le cadre de mon stage de fin d’études, effectué au sein de l’entreprise China Market
International, spécialisée dans l’achat et l’acheminement de marchandises de la Chine vers le
Cameroun.

Le thème de mon rapport est le suivant : « L’aménagement de la qualité de la fonction d’achat


dans une entreprise de prestation de service d’intermédiation ». Ce sujet est au cœur des enjeux
logistiques modernes, car la qualité des achats détermine en grande partie la qualité du service
rendu, surtout dans un contexte où l’entreprise agit en tant qu’intermédiaire entre plusieurs
acteurs commerciaux.

Au cours de mon stage, j’ai pu constater certains dysfonctionnements dans la gestion des achats :
absence de procédures claires, suivi irrégulier des fournisseurs, erreurs de commande ou encore
manque d’indicateurs de performance. Face à cela, j’ai mené une analyse approfondie en
utilisant des outils comme le SWOT, le QQOQCCP, ainsi que le brainstorming, pour identifier les
causes de ces problèmes et proposer des solutions pratiques et durables.

Parmi les recommandations proposées, figurent la standardisation des procédures d’achat, la


mise en place d’indicateurs qualité, et une meilleure collaboration entre les services internes et
les partenaires externes. Ces mesures visent à fiabiliser le processus, réduire les erreurs et
accroître la satisfaction des clients.

Ce stage a été pour moi une véritable opportunité d’apprentissage et de mise en pratique de mes
acquis académiques, tant en matière de gestion logistique que de contrôle qualité. Il m’a
également permis de mieux comprendre les défis réels auxquels les entreprises intermédiaires
font face dans un environnement international.

I would like to sincerely thank l’ensemble du corps enseignant, mes encadreurs académiques et
professionnels, ainsi que l’entreprise qui m’a accueillie pour leur soutien et leur confiance tout au
long de cette expérience.

Je vous remercie pour votre attention et je suis maintenant prête à répondre à vos questions.

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