République Tunisienne
Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche Scientifique
Direction Générale des Etudes Technologiques
Institut Supérieur des Etudes Technologiques de Radès
Département des Sciences Economiques et Gestion
Parcours : Techniques Comptables et Financières
Rapport de Projet de Fin d’Etudes
Création D’UNE APPLICATION
MOBILE QUI RAPPROCHE CLIENTS ET
PRESTATAIRES
Réalisé par :
Bassem KHADHRAOUI
Maram BENMABROUK
Adem HADEF
Encadrante
Académique : Boudour LAHZAMI
Jury
Président : Adel ESCHEIKH
Rapporteur : Wassim ARFAOUI
Année Universitaire : 2024-2025
Dédicaces
À la mémoire de mon père, parti le jour même où s’ouvrait ce dernier chapitre de mon
parcours académique.
Dans le silence de ton absence, j’ai puisé la force de continuer. Ton départ a bouleversé ma
vie, mais l’héritage de ta sagesse, ton amour inconditionnel et l’exemplarité de ton existence m’ont
guidé jusqu’à l’accomplissement de ce travail.
Chaque page écrite porte l’empreinte invisible de tes enseignements. Ce mémoire, je l’ai rédigé
avec ton souvenir comme compagnon fidèle, comme un hommage vibrant à l’homme
exceptionnel que tu as été.
À ma mère, pilier inébranlable de ma vie, lumière persistante dans mes moments d’obscurité.
Pour ta résilience qui défie toute épreuve, ton amour qui transcende les mots et ta présence qui
donne sens à chacun de mes efforts. Maman, ton courage face à l’adversité reste ma plus grande
source d’inspiration.
Ce projet que tu as porté dans tes prières est aujourd’hui le fruit de notre persévérance commune.
À mes frères et sœurs, havres de paix dans la tempête, ancres solides dans les flots tumultueux
de ce parcours.
Votre soutien, souvent silencieux mais toujours perceptible, vos encouragements sincères dans
les moments de doute, et votre affection indéfectible ont constitué le rempart contre mes
découragements.
À Yosra Zoug et Dalel Ayadi, pour votre bienveillance sans faille, votre écoute attentive, et
cette présence précieuse qui a illuminé les heures les plus sombres de ce cheminement.
Votre amitié fut un refuge inestimable.
À tous ceux et celles qui, visibles ou invisibles dans ce parcours, ont contribué par un mot, un
geste ou une pensée positive à l’édification de ce projet qui aujourd’hui voit le jour.
À vous tous j’adresse l’expression de ma gratitude la plus profonde et la plus sincère.
Bassem KHADHRAOUI
Dédicaces
Avant toute chose, je rends grâce à Dieu Tout-Puissant, pour Sa miséricorde, Sa guidance et
la force qu’Il m’a accordée tout au long de ce parcours.
Je tiens également à me remercier, moi-même, pour ma détermination, ma résilience et ma
capacité à avancer malgré les difficultés. Ce projet est aussi le fruit de mes efforts personnels et de
ma foi en mes capacités.
Ma gratitude va ensuite à ma famille (mes parents, mes frères, ma cousine), mon refuge et mon
pilier. Une pensée toute particulière à ma mère, Sihem, que j’aime profondément. Si je suis arrivée
jusqu’ici, c’est en grande partie grâce à son amour, son soutien constant et ses sacrifices silencieux.
Je remercie aussi du fond du cœur Ayoub Yazid et Monsieur Lazher Mensi, qui ont grandement
contribué à mon parcours universitaire. Leur aide précieuse, leurs conseils et leur bienveillance
m’ont permis de surmonter des étapes que je pensais insurmontables.
Un grand merci à Yosra Zoug, pour son implication, son soutien concret et son aide précieuse
dans la rédaction de ce rapport. Elle a grandement contribué à la réussite de ce travail, et sa présence
a été d’un grand appui.
Je tiens à remercier Eya Ansari, une personne exceptionnelle qui a toujours été présente dans
les moments les plus difficiles. Je l’apprécie énormément. Elle est la personne que j’ai le plus aimée
tout au long de mon parcours à l’ISET. On a pleuré ensemble, on a ri ensemble, et à la fin, on a
réussi ensemble.
Enfin, je remercie tous mes amis et toutes les personnes qui m’ont soutenue de près ou de
loin. Votre présence, vos encouragements et votre énergie positive ont fait toute la différence.
Maram BENMABROUK
Dédicaces
Je dédie ce travail à :
Mes chers parents, pour leur amour inconditionnel, leur soutien moral et matériel tout au long
de mon parcours universitaire.
Ma famille
qui m’a toujours encouragé et soutenu dans les moments difficiles.
Mes amis fidèles
pour leur présence, leur aide précieuse et leurs encouragements constants.
Mon encadrante
pour leurs conseils, leur disponibilité et leur bienveillance tout au long de ce projet.
À toutes les personnes qui ont cru en moi, de près ou de loin, ce projet vous est dédié.
Adem HADEF