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Analyse Transactionnelle : Communication Efficace

L'Analyse Transactionnelle, développée par Éric Berne, est un outil pour comprendre les interactions humaines à travers trois états du moi : Parent, Adulte et Enfant. Elle identifie différents types de transactions en communication et met en lumière les jeux psychologiques, illustrés par le Triangle de Karpman, tout en proposant des stratégies pour favoriser des échanges constructifs entre adultes. L'accent est mis sur l'importance d'adopter une posture Adulte-Adulte pour améliorer la communication et éviter les conflits.

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Analyse Transactionnelle : Communication Efficace

L'Analyse Transactionnelle, développée par Éric Berne, est un outil pour comprendre les interactions humaines à travers trois états du moi : Parent, Adulte et Enfant. Elle identifie différents types de transactions en communication et met en lumière les jeux psychologiques, illustrés par le Triangle de Karpman, tout en proposant des stratégies pour favoriser des échanges constructifs entre adultes. L'accent est mis sur l'importance d'adopter une posture Adulte-Adulte pour améliorer la communication et éviter les conflits.

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INTRODUCTION

Présentation de l'Analyse Transactionnelle

 Origine et définition : Théorie d'Éric Berne, outil de


compréhension des interactions humaines.

 Les trois états du moi :

o Parent (Normatif / Bienveillant)

o Adulte (rationnel, factuel)

o Enfant (Adapté / Rebelle / Libre)

1. Les types de transactions en communication

 Transactions complémentaires : Communication fluide (ex.


Adulte-Adulte).

 Transactions croisées : Source de conflits (ex. Adulte-Enfant vs.


Parent-Normatif).

 Transactions cachées : Messages doubles et sous-entendus.

2. Comprendre et éviter les jeux psychologiques


 Définition des jeux psychologiques : Modèle de la dramaturgie
sociale.

 Le Triangle de Karpman :

o Persécuteur : Critique et imposer.

o Victime : Soumise et se plaint.

o Sauveur : Aide sans demande explicite.

 Exemple de jeu psychologique : "Regarde ce que tu m'as fait


faire !"

 Comment sortir des jeux ? : Adopter une posture Adulte-Adulte


et refuser les rôles.

3. Favoriser les échanges adultes-adultes


 Adopter l'état du moi Adulte : Poser des faits, exprimer ses
besoins sans manipulation.

 Techniques de communication bienveillante :


o Reformulation

o Questionnement ouvert

o Rétroaction constructive

4 Conclusion et questions-réponses

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