En 1938, Samsung a été fondée par Lee Byung-chul.

Samsung, Samsung a vu le jour en tant

qu'entreprise spécialisée dans les fruits et légumes et le poisson séché. L'entreprise exportait ses
produits de la Corée du Sud vers Pékin, en Chine. En 1969, Samsung Electronics a vu le jour.
À partir de là, la société a commencé à acquérir et à créer différents établissements
commerciaux, notamment un hôpital, une usine de fabrication de papier, une compagnie
d'assurance-vie, des grands magasins et bien d'autres encore.
L'entreprise était destinée à devenir un nom familier, d'abord dans son pays d'origine, puis dans
de nombreuses autres villes à l'échelle internationale. En 1974, l'électronique a commencé à
répondre aux besoins du marché international dans les années soixante-dix, avec l'acquisition
par la société de la moitié de Korea Semiconductor, ce qui en a fait le premier fabricant
d'électronique du pays. Le succès de Samsung en tant que fournisseur de technologie continue
de croître dans les années quatre-vingt, avec la fusion de Samsung Electronics avec Samsung
Semiconductors et Telecommunications. Cette fusion a ouvert la voie à une emprise plus forte
sur le marché international grâce à des produits de haute technologie qui deviendront
incontournables dans tous les foyers. Cette évolution s'est poursuivie tout au long de la décennie
suivante, Samsung continuant à dépasser ses limites et à restructurer son plan d'entreprise pour
s'adapter à la scène mondiale. À ce jour, Samsung continue de maintenir son statut de « meilleur
fournisseur de technologie au monde». Sa main-d'œuvre hautement qualifiée s'efforce toujours
d'atteindre l'excellence dans ses domaines respectifs, ce qui fait de l'ensemble de l'entreprise un
immense succès en devenir. Le secret de la réussite continue de l'entreprise réside dans
l'amélioration constante de sa structure de gestion et dans l'application de sa philosophie :
« Nous consacrerons nos ressources humaines et notre technologie à la création de produits et
de services de qualité supérieure, contribuant ainsi à une meilleure société mondiale. »
Samsung est le deuxième plus grand secteur des télécommunications au monde grâce à son
téléphone intelligent innovant. Il propose une large gamme de produits, notamment des
téléphones portables, des tables, des téléviseurs, des appareils photo, des appareils
électroménagers, des ordinateurs portables, etc.
Samsung est leader en matière de design. Par exemple, Samsung a été le premier à produire des
téléphones à double écran et a conçu le bloc-notes le plus fin et le plus léger qui soit. Son design
est attrayant et élégant, ce qui se traduit par des volumes de vente élevés.
Leurs prix sont bas, ce qui fait que leurs produits perdent facilement de la valeur sur le marché
Ils lancent un nouveau téléphone après l'autre, ce qui peut semer la confusion chez les clients.
Peu de créativité en termes de logiciels, la plupart du temps ils volent les idées logicielles
d'Apple Leurs produits ne sont pas faciles à utiliser, en comparaison avec les téléphones Nokia
Ils sont leaders dans le domaine du matériel, mais ils dépendent trop d'autres parties pour leurs
logiciels.
Samsung doit introduire des produits conviviaux et éduquer son marché sur ses produits, car il
y a un grand marché en Afrique mais la majorité n'est pas éduquée. Samsung doit ouvrir ses
propres magasins, où elle ne vend que ses propres produits. Samsung pourrait lancer une
marque sans nom comme MTN et Vodafone, où elle prendrait l'ancien modèle périmé, ne
changerait que la couverture et vendrait à un prix moins élevé.
Les concurrents chinois à bas prix peuvent affecter Samsung Tous les concurrents de Samsung
ont acheté les pièces de leurs produits en Chine, ce qui peut entraîner une chute future de
Samsung. La guerre entre Samsung et Apple pourrait contaminer l'image de Samsung. Samsung
s'est vu interdire d'importer ses produits dans une zone euro. Apple utilise la Chine pour
combattre Samsung. La fusion d'Apple et de Nokia pourrait constituer une menace pour
Samsung.
Samsung a étendu ses activités à plus de 58 pays. Cette dimension est particulièrement
importante pour Samsung, car l'ouverture de nombreux marchés dans les pays en
développement a permis à l'entreprise d'étendre son empreinte mondiale. Toutefois, cette
dimension est également préoccupante, car la crise économique mondiale actuelle a gravement
entamé le pouvoir d'achat des consommateurs dans de nombreux marchés développés, ce qui
oblige Samsung à rechercher des entreprises rentables sur les marchés émergents.
Le point essentiel à noter ici est que l'environnement macroéconomique dans lequel Samsung
opère au niveau mondial est marqué par l'incertitude et la volatilité, ce qui a contraint
l'entreprise à réorienter ses stratégies en conséquence. Le point positif pour l'entreprise est
qu'elle s'est plutôt bien adaptée à la diminution des revenus disponibles des consommateurs
dans les pays développés en se développant sur les marchés émergents et en développement.
C'est d'ailleurs la raison pour laquelle Samsung a entamé une poussée agressive sur les marchés
émergents dans l'espoir de rattraper les pertes subies dans les pays développés.
Samsung peut être considérée comme l'une des principales entreprises innovantes au monde.
Cela signifie que l'entreprise est avantagée lorsqu'il s'agit d'exploiter le pouvoir de la
technologie et de stimuler l'innovation pour obtenir un avantage commercial durable. Cela s'est
traduit par une mission obsessionnelle de la part de l'entreprise pour être en avance sur la courbe
technologique et d'innovation et par une vision pour dominer ses rivaux et concurrents en étant
le premier à atteindre le marché avec ses derniers produits. Cela a également conduit l'entreprise
à rogner sur les coûts en imitant le légendaire design des produits Apple, ce qui lui a valu un
examen juridique et réglementaire et des ennuis. L'expérience de Samsung peut servir de leçon
à d'autres entreprises technologiques : quelle que soit la rapidité avec laquelle vous atteignez le
consommateur à l'ère du Big Bang Disruption, l'essentiel est toujours de bien faire les choses.
Samsung Electronics gère son propre système de reprise volontaire dans toute la Corée
(République), en utilisant un réseau de 130 centres de service et de points de vente Anycall
Plaza (points de vente exclusifs pour la marque « Anycall » de Samsung). Les téléphones
mobiles en fin de vie sont collectés gratuitement ou, dans certains cas, avec une récompense
pour le client. Les téléphones retournés sont ensuite triés et transportés vers des centres de
recyclage.