Manuel d'utilisation Easy UPS en ligne

SRVS1KI, SRVS2KI, SRVS3KI, SRVS1KRI,

SRVS2KRI, SRVS3KRI
Consignes de sécurité importantes
Lisez attentivement les instructions et examinez le matériel pour vous familiariser avec l'appareil avant de l'installer, de
l'utiliser, de le réviser ou de l'entretenir. Les messages suivants peuvent apparaître dans ce document ou sur le matériel
pour vous avertir des dangers éventuels ou pour rappeler une information qui clarifie ou simplifie une procédure.

Lorsque ce symbole est associé à une étiquette « Danger » ou « Avertissement », cela

signifie qu'il y a un risque d'électrocution pouvant entraîner des blessures corporelles en
cas de non-respect des instructions.

Ce symbole est le symbole d'avertissement de sécurité. Il est utilisé pour vous alerter de
risques éventuels de dommages corporels. Il est nécessaire de respecter tous les messages
de sécurité écrits après ce symbole pour éviter toute blessure voire la mort.

DANGER
DANGER indique une situation de danger qui, si elle n'est pas évitée, entraînera la mort ou de graves
blessures.

AVERTISSEMENT
AVERTISSEMENT indique une situation de danger qui, si elle n’est pas évitée, peut entraîner la mort ou de
graves blessures.

ATTENTION
ATTENTION indique une situation de danger qui, si elle n'est pas évitée, peut entraîner des blessures légères
ou modérées.

AVIS
AVIS est utilisé pour indiquer des pratiques non liées à des blessures physiques.

Consignes de manipulation du produit

Pour les applications professionnelles - Pas pour le grand public

Instructions de sécurité et informations générales
Inspectez le contenu du paquet à sa réception. Informez le transporteur et le revendeur en cas de dommage constaté.

Veuillez lire le guide de sécurité avant d'installer l'onduleur.

• Cet onduleur est destiné uniquement à une utilisation à l'intérieur.

• N’utilisez pas cet onduleur s’il est exposé à la lumière directe du soleil, s’il est en contact avec des liquides ou
dans des environnements très poussiéreux ou à forte humidité.
• N'utilisez pas l'onduleur à proximité de fenêtres ou de portes ouvertes.
• Assurez-vous que les grilles d’aération de l’onduleur ne sont pas obstruées. Laissez suffisamment d'espace pour
une ventilation correcte.
Remarque : Laissez un dégagement minimum de 20 cm sur les quatre côtés de l'onduleur.
• Les facteurs environnementaux influencent la durée de vie des batteries. Elle est raccourcie en cas de
températures ambiantes élevées, de mauvaise alimentation secteur et de décharges fréquentes. Suivez les
recommandations du fabricant des batteries.
Sécurité électrique
• Branchez le câble d’alimentation de l’onduleur dans une prise de courant. N’utilisez pas de parasurtenseur ou de
rallonge.
• Lorsque la mise à la terre ne peut être vérifiée, déconnectez l’équipement de la prise de secteur avant
l’installation ou la connexion à d’autres appareils. Ne rebranchez le cordon d'alimentation qu'après avoir effectué
toutes les autres connexions.
• Les connexions à la ligne d'alimentation (secteur) doivent être effectuées par un électricien qualifié.
• La ligne de terre de protection de l'onduleur conduit le courant de fuite provenant des périphériques de la charge
(équipement informatique). Un conducteur isolé de mise à la terre doit être installé sur le circuit terminal de
l’onduleur. Ce conducteur doit être de même gabarit et isolé avec le même matériau que les conducteurs du
circuit terminal avec ou sans terre. Il doit être de couleur verte avec ou sans bande jaune.
• Le câble de terre doit être relié à la terre de l’équipement de service ou, si l’alimentation provient d’un circuit
dérivé distinct, à la terre du transformateur ou du générateur d’alimentation correspondant.
• La longueur du câble de sortie ne doit pas dépasser 10 m.

Sécurité de la batterie
ATTENTION
RISQUE DE SULFURE D'HYDROGÈNE GAZEUX ET DE FUMÉE EXCESSIVE
• Remplacez la batterie au moins tous les 5 ans ou à la fin de sa durée de vie, en fonction de la première éventualité.
• Remplacez immédiatement la batterie quand l'onduleur indique que le remplacement de la batterie est nécessaire.
• Remplacez toute batterie par un modèle portant le même numéro de référence et du même type que dans l’appareil
d’origine.
• Remplacez immédiatement la batterie lorsque l’onduleur indique un état de surchauffe de la batterie ou en cas d’indice de
fuite d’électrolyte. Éteignez l’onduleur, débranchez-le de l’entrée secteur, et déconnectez les batteries. N’utilisez pas
l’onduleur tant que les batteries n’ont pas été remplacées.
• *Lors de l’installation de blocs batteries supplémentaires ou du remplacement de module(s) batterie(s), remplacez tous les
modules de batteries (y compris les modules des blocs batteries externes) qui ont plus d’un an.
Le non-respect de ces instructions peut entraîner des blessures légères ou modérées et
endommager l'équipement.
* Contactez APC by Schneider Electric Worldwide Customer Support afin de déterminer l’âge des modules de batteries installés.
• L’entretien des batteries remplaçables par l’utilisateur doit être réalisé ou supervisé par un spécialiste connaissant
bien les batteries et les précautions requises. Ne laissez aucune personne non autorisée s’approcher des batteries.
Dans ce cas, les batteries ne sont pas remplaçables par l’utilisateur.
• APC by Schneider Electric utilise des batteries plomb-acide scellées sans entretien. Dans le cadre d'une
utilisation et d'une manipulation normales, il n'y a aucun contact avec les composants internes de la batteries.
Une surcharge, une surchauffe ou toute autre mauvaise utilisation des batteries peut entraîner une décharge de
l'électrolyte des batteries.
• ATTENTION ! Ne jetez pas de batteries dans un feu. Les batteries pourraient exploser.
• ATTENTION ! N'ouvrez pas et n'altérez pas physiquement les batteries. Le produit qui serait libéré est
dangereux pour la peau et les yeux. et peut être toxique.

2 Easy UPS série SRVS 1/2/3 KI/KRI

 • ATTENTION ! Une batterie peut présenter un risque de décharge électrique et de court-circuit à courant élevé.
Suivez les précautions ci-dessous lors de la manipulation des batteries :
– Débranchez la source de chargement avant de connecter ou de déconnecter les bornes de la batterie.
– Ne pas porter d’objets métalliques, comme des montres et des bagues.
– Ne posez pas d’outils ou d’objets métalliques sur les batteries.
– Utilisez des outils dotés d’un manche isolé.
– Portez des gants et des bottes en caoutchouc.
– Déterminez si la batterie est reliée à la terre intentionnellement ou par inadvertance. Le contact avec une
partie quelconque d’une batterie reliée à la terre peut provoquer une électrocution et des brûlures en
raison du fort courant de court-circuit. On peut réduire le risque de tels dangers si les terres sont retirées,
par une personne qualifiée, pendant l’installation et la maintenance.
• Les batteries défectueuses peuvent atteindre des températures dépassant les seuils de brûlure des surfaces tactiles.

Avertissement sur les fréquences radioélectriques

Cet appareil est un onduleur de classe C2 conformément à la norme CEI 62040-2. Dans un environnement résidentiel,
ce produit peut créer des interférences radio, auquel cas l'utilisateur peut être tenu de prendre des mesures adéquates.

Description du produit
L’onduleur Easy UPS d’ Schneider Electric est un onduleur (UPS) de haute performance. Un onduleur aide à protéger
les équipements électroniques en cas de coupure de courant, de baisse de tension, de sous-tension ou de surtension,
aussi bien en cas de petites fluctuations d'alimentation que de fortes perturbations du réseau d'alimentation électrique.
L'onduleur fournit en outre une alimentation de secours par batterie, en attendant le retour à un niveau normal de
l'alimentation CA ou jusqu'à ce que les batteries soient complètement déchargées.

Ce manuel d'utilisation est disponible sur le site Web de Schneider Electric,[Link].

Contenu de l'emballage
Veuillez lire le guide de sécurité avant d'installer l'onduleur.
L'emballage est recyclable ; conservez-le donc pour réemploi ou jetez-le conformément à la réglementation en vigueur.
Commun à tous les modèles

(1) (1) (1*) (1**) (1) (1)

Manuel PowerChuteTM Câble Câble de sortie Câble USB Câble RS-232
d’utilisation Serial d'alimentation
Shutdown secteur
Modèle en tour Modèle installé en baie

(1) (1) (2) (8)

Onduleur Onduleur Support de montage en baie Vis à tête plate
* : voir le tableau ci-dessous. **: uniquement sur les modèles avec prise CEI (10 A).
REMARQUE : Les numéros de modèle et de série sont situés sur une petite étiquette sur le couvercle supérieur et sur
le panneau arrière.

Easy UPS série SRVS 1/2/3 KI/KRI 3

 Valeur UPS 1000 VA 2000 VA 3000 VA
Type de câble Fiche SCHUKO vers IEC Fiche SCHUKO vers IEC C13, Fiche SCHUKO vers IEC
d'entrée C13, 1,5 mètres 1,5 mètres C19, 1,8 mètres

Accessoires en option
Pour des accessoires optionnels, consultez le site Web de Schneider Electric, [Link].

Caractéristiques
Spécifications environnementales
AVIS
RISQUE DE DOMMAGES
• L'onduleur ne doit être utilisé qu'à l'intérieur.
• Le lieu de l'installation doit être robuste pour résister au poids de l'onduleur.
• É vitez d'utiliser l'onduleur dans un environnement excessivement poussiéreux ou hors des limites de
température ou d'humidité spécifiées.
Le non-respect de ces instructions peut causer des dommages à l’appareil.

Température Fonctionnement De 0 à 40 °C à charge nominale Le filtre est conçu pour une

De 40 à 50 °C avec une charge réduite utilisation en intérieur
Stockage -20 à 60 °C uniquement. Sélectionnez un
Elevation Fonctionnement 0 à 2 000 m : fonctionnement normal endroit stable et pouvant supporter
> 2 000 m : La charge réduit d'1 % tous les son poids.
100 mètres d'augmentation de l'altitude É vitez d'utiliser l'onduleur dans un
> 3 000 m : L'onduleur ne fonctionnera pas environnement excessivement
Stockage 0 - 15 000 m poussiéreux ou hors des limites de
Humidité 0 à 95 % d’humidité relative, sans condensation température ou d'humidité
Code de protection spécifiées.
IP20
international Remarque : Chargez les batteries
Type de système d'alimentation TT et TN tous les 6 mois pendant le
électrique stockage.
Degré de pollution 2
Catégorie de surtension II
Normes applicables IEC 62040-1

Caractéristiques physiques
Modèle en tour
Modèle d'onduleur SRVS1KI SRVS2KI SRVS3KI
Dimensions avec 235 x 330 x 365 mm 235 x 355 x 525 mm 325 x 465 x 565 mm
l’emballage (9,25 x 12,99 x 14,37 po) (9,25 x 13,98 x 20,67 po) (12,8 x 18,31 x 22,24 po)
Largeur x hauteur x
profondeur
Dimensions sans 145 x 223 x 288 mm 145 x 238 x 400 mm 190 x 336 x 425 mm
l'emballage (5,7 x 8,78 x 11,34 po) (5,7 x 9,37 x 15,75 po) (7,5 x 13,2 x 16,7 po)
Largeur x hauteur x *D1 = 256 mm (10,8 po), *D1 = 363 mm (14,3 po), *D1 = 393 mm (15,5 po),
profondeur *D2 = 348 mm (13,7 po) *D2 = 460 mm (18,1 po) *D2 = 495 mm (19,5 po)
Poids avec emballage 10,6 kg (23,37 livres) 18,1 kg (39,90 livres) 27,6 kg (60,85 livres)
Poids sans emballage 9,3 kg (20,50 livres) 16,8 kg (37,04 livres) 25,3 kg (55,78 livres)

4 Easy UPS série SRVS 1/2/3 KI/KRI

Modèle installé en baie
Modèle d'onduleur SRVS1KRI SRVS2KRI SRVS3KRI
Dimensions avec
l’emballage 455 x 218 x 550 mm 550 x 218 x 700 mm 570 x 228 x 794 mm
Largeur x hauteur x (17,9 x 8,6 x 21,7 po) (21,7 x 8,6 x 27,56 po) (22,4 x 9,0 x 31,3 po)
profondeur
Dimensions sans 438 x 86 x 312 mm 438 x 86 x 462 mm 438 x 86 x 632 mm
l'emballage (17,24 x 3,4 x 12,3 po) (17,24 x 3,4 x 18,2 po) (17,24 x 3,4 x 24,9 po)
Largeur x hauteur x *D1 = 280 mm (11,0 po), *D1 = 430 mm (16,9 po), *D1 = 600 mm (23,6 po),
profondeur *D2 = 372 mm (14,6 po) *D2 = 522 mm (20,6 po) *D2 = 702 mm (27,6 po)
Poids avec emballage 13,9 kg (30,64 livres) 22,7 kg (50,04 livres) 31,2 kg (68,78 livres)
Poids sans emballage 10,6 kg (23,37 livres) 18,7 kg (41,23 livres) 26,6 kg (58,64 livres)
* Détails de D1 et D2

Spécifications d'Entrée/Sortie

SRVS1KI SRVS2KI SRVS3KI

Modèle d'onduleur
SRVS1KRI SRVS2KRI SRVS3KRI
Entrée Tension 230 V CA nominal
Fréquence 40 - 70 Hz
Plage de tension d'entrée
160 V CA - 280 V CA
(Charge 100%)
Plage de tension d'entrée
110 V CA – 285 V CA
(Charge 40%)
Facteur de puissance d’entrée
≥ 0,95
(Charge résistante à 100%)
Protection d'entrée Disjoncteur d'entrée
Sortie Capacité de l'onduleur 1000 VA / 800 W 2000 VA / 1600W 3000 VA / 2400W
Tension de sortie nominale 230 V CA
Autre tension programmable 220 Vca, 240 Vca
Efficacité à charge nominale 88 % max.
Régulation de la tension de
± 1% statique
sortie
• 3 % max. pour charge linéaire complète,
Distorsion de la tension de • 6% max. pour une charge non linéaire complète (100% VA, 0,9 PF)
sortie • 15% pendant les 60 dernières secondes de l’autonomie de secours
(avec pleine charge uniquement pour la batterie interne)
Fréquence sur batterie 50 Hz ± 0,5 % ou 60 Hz ± 0,5 %

Easy UPS série SRVS 1/2/3 KI/KRI 5

 Fréquence – Mode CA 50 Hz ± 3 Hz ou 60 Hz ± 3 Hz
Facteur de crête 3:1
Forme d'onde Onde sinusoïdale
Courant de court-circuit 90A RMS, Pic 800A
Connexion de sortie Veuillez consulter les caractéristiques du panneau arrière
Dérivation Dérivation interne, plage de 184 V CA à 253 V CA (+/-5%)

Batterie

Modèle d'onduleur SRVS1KI SRVS2KI SRVS3KI

SRVS1KRI SRV2KRI SRVS3KRI
Type de batterie Batterie au plomb-acide scellée, sans entretien, réglée par valve
(SMF-VRLA)
Module de batterie de APCRBCV203 (Tour) APCRBCV204 (Tour) APCRBCV205 (Tour)
remplacement APCRBCV200 (Baie) APCRBCV201 (Baie) APCRBCV202 (Baie)
Nombre de modules de 1 module de batterie
batterie
Tension de chaque module de
24 V 48 V 72 V
batterie
Tension totale de l'onduleur 24 V 48 V 72 V
Capacité nominale en Ah 9 Ah par bloc-batterie

REMARQUES :
Veuillez consulter le guide de remplacement des batteries approprié pour des instructions sur leur installation.
Contactez votre revendeur ou consultez le site Web de Schneider Electric, [Link], pour obtenir des informations sur les
batteries de rechange.

Panneau d'affichage avant

 Bouton Marche/Arrêt de l'onduleur
 Voyant Major Alarm (Alarme)
 Bouton Haut/Bas
 Bouton ENTREE
 Bouton MUET/ÉCHAP
 Écran LCD
 Voyant LED d’état

6 Easy UPS série SRVS 1/2/3 KI/KRI

Fonctions du panneau arrière

SRVS1KI SRVS2KI SRVS3KI

Type et quantité de
Type et quantité Modèle
Modèle Type et quantité sorties
de sorties Modèle
de sorties
x6
SRVS1KI SRVS3KI
x3 SRVS2KI x4
x1

 Entrée CA  Connecteur de batterie

 Disjoncteur d'entrée Groupe de prises (consulter le

 type et la quantité de prises
 Port USB sur la face inférieure)
 RS-232  Vis de mise à la terre

 Emplacement intelligent pour carte

Easy UPS série SRVS 1/2/3 KI/KRI 7

 Type et
Modèle quantité de
sorties
SRVS1KRI
SRVS1KRI
x3

Type et
Modèle quantité de
SRVS2KRI sorties

SRVS2KRI x4

Type et
Modèle quantité de
sorties
SRVS3KRI
x6
SRVS3KRI
x1

 Entrée CA  Emplacement intelligent pour carte

 Disjoncteur d'entrée Groupe de prises (consulter le type et


 Port USB la quantité de prises sur le côté droit)

 RS-232  Vis de mise à la terre

Connecteurs de base

Un logiciel de gestion d’alimentation et des kits d’interface

peuvent être utilisés avec l’onduleur.
Utilisez uniquement les kits d’interface fournis ou approuvés
USB Port série Emplacement intelligent pour carte par Schneider Electric.

Ce onduleur est équipé d'une batterie interne. Pour les batteries

sans connexion lorsque l'onduleur est expédié depuis l'usine.
Avant d'allumer l'onduleur. Veuillez brancher la batterie en tirant
Connecteur de batterie (disponible pour les la poignée vers le haut, puis en la poussant dans l’onduleur.
modèles en tour)

8 Easy UPS série SRVS 1/2/3 KI/KRI

Installation en baie
ATTENTION
RISQUE DE CHUTE D'OBJETS
• Cet équipement est lourd. Afin d’assurer la sécurité, adaptez systématiquement le mode de
levage au poids de l’équipement.
• Utilisez toujours le nombre recommandé de vis pour fixer solidement les supports sur l'onduleur.
• Utilisez toujours le nombre recommandé de vis pour fixer l'onduleur sur la baie.
• Installez toujours l'onduleur dans la partie inférieure du rack.
• Installez toujours le bloc-batterie externe au-dessous de l’onduleur dans la baie.
Le non-respect de ces instructions peut endommager l’équipement ou entraîner des blessures
légères ou modérées.
• Avant d’installer l’onduleur et le bloc-batterie dans la baie de 19 pouces, assurez-vous que la baie est déjà
installé dans l’étagère.
• Assurez-vous que l’étagère installée peut supporter le poids du Système d’Alimentation Sans Coupure et/ou
du bloc-batterie. Sinon, installez un accessoire de kit de rails optionnel SRVSRK1 qui peut être acheté
séparément.

Reportez-vous au diagramme ci-dessous pour installer l'onduleur et le bloc-batterie dans une baie de 19".
Soulevez le module onduleur et insérez-le dans la baie. Fixez le module onduleur à la baie avec des vis, des écrous et
des rondelles (non fournies dans l’emballage) au travers des supports et dans les rails.

Easy UPS série SRVS 1/2/3 KI/KRI 9

Paramètres de démarrage
Connexion de la batterie
L'onduleur en baie est expédié avec la batterie interne débranchée.

 Encliquez les connecteurs de la batterie.

 Réinstallez le panneau avant.

Pour les modèles en tour, branchez la batterie en tirant la poignée de la

batterie vers le haut, puis en la poussant dans l’onduleur.

Connexion de l'alimentation et de l’équipement à l’onduleur

ATTENTION
RISQUE DE DÉ CHARGE É LECTRIQUE
• Tous les travaux électriques doivent être réalisés par un électricien qualifié.
• Mettez cet équipement complètement hors tension avant toute intervention. Effectuez les
procédures de consignation.
• Ne portez pas de bijoux lorsque vous utilisez des équipements électriques.
Le non-respect de ces instructions peut entraîner des blessures légères ou modérées et
endommager l'équipement.
1. Connectez l'équipement à l'onduleur. Évitez d’utiliser des rallonges.
2. Connectez l'alimentation secteur d'entrée à l'onduleur.
3. Activez l'alimentation secteur d'entrée. Le panneau d'affichage de l'onduleur s'allume ensuite si l'alimentation secteur
est disponible.

Faire démarrer le système.

Appuyez sur le bouton MARCHE/ARRET situé sur le panneau avant de l’onduleur.
• La batterie se charge à 90 % de sa capacité lors des cinq premières heures de fonctionnement normal.
• Ne vous attendez pas à ce que la batterie fonctionne à sa capacité de maximale pendant la période de
chargement initiale.

Démarrage à froid de l'onduleur

Utilisez la fonction de démarrage à froid pour alimenter l'équipement connecté à partir des batteries de l'onduleur.
Appuyez sur le bouton Marche/Arrêt. Le panneau d'affichage s'allume ensuite. Appuyez à nouveau sur le bouton
Marche/Arrêt pour fournir une alimentation par batterie à l’équipement connecté.

10 Easy UPS série SRVS 1/2/3 KI/KRI

Connexion et installation du logiciel de gestion de l’onduleur PowerChuteTM
L’onduleur Easy UPS en ligne est livré avec le logiciel de gestion de l’onduleur PowerChuteTM pour l’arrêt automatique
du système d’exploitation, la surveillance de l’onduleur, le contrôle de l’onduleur et les relevés énergétiques. Le
diagramme suivant est une représentation d'une installation serveur type.

1. Connectez le câble USB depuis l'arrière de 

l'onduleur à l'appareil protégé, par exemple un
serveur.
Remarque : Un pilote USB est requis pour
communiquer avec PowerChute via USB. Pour

obtenir plus d'informations, consultez l'article
FAQ000223363 de la base de connaissances sur
le site Web de Schneider Electric
([Link]

2. Pour un serveur ou un autre appareil avec un

système d’exploitation, téléchargez et installez la
dernière version de PowerChute Serial Shutdown

sur [Link]
range/137943580-powerchute-serial-
shutdown/#overview. PowerChute Serial
Shutdown prend en charge l'arrêt progressif en
cas de panne de courant prolongée.
Remarque : PowerChute est une application 64 bits uniquement et ne
pourra pas être installée sur un système d'exploitation 32 bits.

3. Un port série intégré est également disponible pour des options de communication supplémentaires avec un câble
série.
Remarque : RS232 et USB ne peuvent pas être utilisés en même temps.

Fonctionnement
Utilisation de l’affichage
Ces modèles d’onduleurs Easy UPS sont équipés d’un écran LCD intuitif et configurable. Cet écran complète l'interface
logicielle car les deux communiquent des informations similaires et peuvent être utilisés pour configurer les paramètres
de l'onduleur.
L'écran comprend les touches et les indicateurs suivants :

Easy UPS série SRVS 1/2/3 KI/KRI 11

  Bouton MARCHE/ARRET 

Appuyez sur ce bouton pour mettre en marche l’onduleur.
Appuyez sur ce bouton et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce qu'un bip soit
émis pour arrêter l’onduleur.
 Appuyez sur ce bouton pour réinitialiser les alarmes.
 Voyant LED d’alarme Ce Voyant LED d’alarme s’allume en rouge lorsque l’onduleur détecte une
erreur interne et clignote en rouge pour les notifications de l’onduleur.
Reportez-vous à « Alarmes et notifications » à la page 12 dans ce manuel.
 Bouton HAUT/BAS Appuyez sur ces boutons pour faire défiler les options du menu principal et les
écrans d'affichage vers le haut ou vers le bas.
 Bouton ENTREE Appuyez sur ce bouton pour accéder au menu ou pour sélectionner un
éléments/une valeur du menu pendant la navigation.
 Bouton MUET/ÉCHAP  Pour acquitter les alarmes sonores et les supprimer temporairement.
 Pour quitter un sous-menu et revenir au menu principal.
 Écran LCD Les options de l'interface d'affichage sont visibles sur cet écran LCD. Appuyez
sur le bouton Haut ou bas pour activer l'écran LCD si l'écran n'est pas éclairé.
 Voyant LED d’état Le voyant d’état s'allume en vert une fois sous tension. Ce voyant LED
indique deux états différents d'alimentation de sortie :
 Sortie désactivée : Le voyant LED clignote. Appuyez sur le bouton
Marche/Arrêt pour activer l'alimentation de sortie.
 Sortie alimentée : Le voyant LED s'allume en vert en continu.

Icô nes de l'écran LCD

Sur secteur : L'onduleur utilise l'alimentation secteur et réalise une double conversion pour
alimenter l'équipement connecté.

Sur batterie : L’onduleur alimente les équipements connectés sur batterie.

Remplacement de la batterie : La batterie n'est pas bien raccordée ou la batterie est proche de la
fin de sa durée de vie et doit être remplacée.

Dérivation : L'onduleur est en mode Shunt et transfère directement le courant de secteur à

l'équipement connecté. Le fonctionnement en mode de dérivation est le résultat d'un événement
interne à l'onduleur ou d'une surcharge. Le fonctionnement sur batterie n’est pas disponible tant
que l’onduleur est en mode Dérivation. Reportez-vous à « Alarmes et notifications » à la page 13
dans ce manuel.
Alarmes système : Une erreur interne a été détecté. Reportez-vous à « Alarmes et notifications » à
la page 12 dans ce manuel.
ALARM
Surcharge : Les équipements connectés à l'onduleur utilisent une alimentation supérieure à celle
de l'onduleur.

Charge de la batterie : Le niveau de charge de la batterie est indiqué par le nombre de barres
sections illuminées. Lorsque les cinq blocs sont illuminés, la batterie est complètement chargée.
Chaque barre représente environ 20 % de la charge de la batterie.
Niveau de charge : Le pourcentage de charge est indiqué par le nombre de barres sections de
charge illuminées. Chaque barre représente environ 20 % de la capacité de charge maximale.
Muet : Une ligne illuminée à travers l'icône indique que l'alarme sonore est désactivée.

12 Easy UPS série SRVS 1/2/3 KI/KRI

 Mode économie d’énergie : Une icône allumée indique que l'onduleur fonctionne en mode
Économie d'énergie. L'équipement connecté reçoit l'entrée secteur directement tant que la tension
et la fréquence d'entrée sont dans les limites configurées.
Alarme ou notification : L’onduleur a détecté une erreur interne ou l’onduleur est en mode
Configuration. Reportez-vous à « Alarmes et notifications » à la page 12 dans ce manuel.
Événement : L'icône s'allume lorsque l'utilisateur visualise le journal des événements.

Alertes et notifications
Voyants d’état
Bips continus, toutes les demi-secondes État Batterie faible - La batterie approche de son état de décharge complète.
L'onduleur est sur le point de s'arrêter.
Surcharge - Les équipements connectés à l'onduleur utilisent une
alimentation supérieure à l'alimentation nominale.
4 bips toutes les 30 secondes État Sur batterie - L’onduleur fournit une alimentation de secours sur
(le premier bip commence après batterie aux équipements connectés.
4 secondes sur batterie)
Avertisseur sonore continuellement en État Alarme - L'onduleur a détecté une erreur interne. Reportez-vous à
marche « Alarmes et notifications » dans ce manuel.
Bip bref toutes les 2,5 secondes Batterie déconnectée.
Bips brefs continus toutes les demi- Batterie défectueuse (remplacer la batterie)
secondes pendant 1 minute, se répète
toutes les 5 heures.
Deux bips brefs toutes les 5 secondes É tat Dérivation sur événement - L’onduleur a détecté une erreur interne.
L'équipement connecté reçoit l'alimentation d'entrée secteur via le relais de
dérivation.
Alertes
Code à l'écran Description Solution
L'onduleur a subi un court-circuit à la borne Vérifiez la présence d'un court-circuit à la borne de
de sortie. L'onduleur va essayer de reprendre sortie de l’onduleur. Supprimez le court-circuit,
automatiquement à partir de cette condition. attendez que l’onduleur reprenne
automatiquement ou appuyez sur le bouton
MARCHE/ARRET pour allumer l’onduleur.
L’onduleur connaît une surcharge. Déconnectez l’équipement non indispensable de
l’onduleur pour éliminer la surcharge.

L'onduleur a détecté une erreur de tension Si l’onduleur ne reprend pas automatiquement,

CC. L'onduleur va essayer de reprendre contactez le service clientèle de Schneider Electric.
automatiquement à partir de cette condition.
La température de l'onduleur augmente au- Déconnectez les équipements non indispensables de
delà des limites fixées. l’onduleur pour réduire la charge de l'onduleur.
Assurez-vous que la température ambiante est dans
les limites. Assurez-vous qu'un dégagement adéquat
est conservé.
L'onduleur a détecté une erreur du Appuyez sur le bouton MARCHE/ARRET pour
chargeur. démarrer l'onduleur.
Si l'erreur du chargeur persiste, veuillez contacter le
service clientèle de Schneider Electric.
Veuillez contacter le service clientèle de Schneider Electric pour tous les autres codes d'alerte.

Easy UPS série SRVS 1/2/3 KI/KRI 13

Notifications
Code à l'écran Description Solution
La batterie n’est pas connectée. Connectez la batterie à l'onduleur. Reportez-vous
à « Connexion de la batterie » à la page 9 pour
plus de détails.

Paramètres d'affichage de l'onduleur

Les données opérationnelles affichées dans le panneau d'affichage sont présentées dans le tableau.
Naviguez à l'aide du bouton Haut ou bas.

Paramètre Unités Icônes d'indication

Tension de sortie Vca SORTIE, V
Fréquence de sortie Hz SORTIE, Hz
Tension d'entrée Vca ENTRÉ E, V
Fréquence d’entrée Hz ENTRÉ E, Hz
Tension de la batterie V CC BAT, V
Température ambiante °C NOMBRE, C
É tat de la charge de la batterie % BAT, %
Niveau de charge en pourcentage (Maximum de Watts ou de VA) % SORTIE, %
Niveau de charge en kVA kVA SORTIE, kVA
Capacité totale en Ah de la batterie connectée Ah BAT, Ah
Autonomie de fonctionnement restante sur batterie minutes BAT, Min

Configuration
Configurer les paramètres de l'onduleur
Procédez comme suit pour configurer les paramètres de l’onduleur :
1. Appuyez sur le bouton ENTREE.
2. Appuyez sur les boutons HAUT/BAS pour naviguer jusqu’à « Régler ».
3. Appuyez sur le bouton ENTREE.
4. Naviguez dans les paramètres avec le bouton HAUT/BAS.
5. Appuyez sur le bouton Entrée pour éditer un paramètre. Les icônes commencent à clignoter pour
indiquer l'édition.
6. Appuyez sur les boutons HAUT/BAS pour naviguer entre les options disponibles pour le paramètre sélectionné.
7. Appuyez sur le bouton ENTREE pour sélectionner l'option ou sur le bouton MUET/ECHAP pour annuler l'édition du
paramètre actuel. Le clignotement des icônes s'arrête après.
8. Appuyez sur les boutons HAUT/BAS pour naviguer entre les paramètres.
9. Appuyez sur le bouton MUET/ECHAP pour quitter la navigation dans le menu.

14 Easy UPS série SRVS 1/2/3 KI/KRI

Paramètres de l’onduleur
Configurez les paramètres de l'onduleur à l’aide de l’interface d’affichage. Reportez-vous à la section « Configurer les
paramètres de l'onduleur » pour éditer les paramètres.

Valeur par Options sélectionnables par

Fonction Description
défaut l'utilisateur
Tension de sortie 230 V CA 220, 230, 240 Vca Permet à l'utilisateur de sélectionner la
tension de sortie pendant que l'onduleur
fonctionne en ligne.
Alarme sonore Activer Activer, désactiver L'onduleur désactive les alarmes sonores
lorsque désactiver est réglé ou lorsque le
bouton Muet est appuyé.
Mode économie Désactivé Activer/Désactiver Lorsque ce mode est activé, l’équipement
d'énergie/mode connecté reçoit l’alimentation d’entrée
haute efficacité secteur via le relais de dérivation tant que
la tension d’entrée se situe dans le plage
de ± 5 V de la tension de sortie configurée
et ± 3 Hz de la fréquence de sortie
configurée. L'inverseur est désactivé dans
ce mode.
Si l'alimentation d'entrée secteur sort de
la plage, l'inverseur est activé. La charge
est transférée au mode En ligne ou au
mode Batterie. L'alimentation de
l'équipement connecté peut être
interrompue jusqu'à 10 millisecondes.
Paramètre 0% 0 %, 15 %, 50 %, 90 %, La sortie de l'onduleur ne sera pas activée
Capacité tant que la batterie ne sera pas chargée à
minimum de la un niveau lui permettant de fournir
batterie pour l'autonomie de fonctionnement configurée
redémarrer par ce réglage. Si elle est réglée sur 0 %,
la sortie de l’onduleur est activée
immédiatement après le retour de
l’alimentation secteur.
Paramètre 2 min 2 min, 5 min, 7min, 10min, L'onduleur émet une alarme sonore lorsque
Indication de la durée de fonctionnement réelle atteint la
l'état batterie limite fixée par l'utilisateur. L'alarme
faible sonore n'est émise que lorsque l'onduleur
fonctionne en mode batterie.

Easy UPS série SRVS 1/2/3 KI/KRI 15

Navigation avancée dans l'affichage
Il existe cinq options dans le menu principal et deux options de sous-menu dans l'affichage de l'onduleur. Appuyez sur le
entrée bouton Entrée depuis l'écran d'accueil pour accéder à ces options de menu. Utilisez les boutons Haut/Bas pour naviguer
entre les options du menu.

Option de menu Description

Configuration de l’onduleur
Utilisez cette option du menu pour configurer les paramètres de l'onduleur. Appuyez sur le bouton
Entrée pour visualiser les options de configuration. Reportez-vous à « Configurer les paramètres de
l'onduleur » à la page 13 pour plus de détails. Appuyez sur le bouton MUET/É CHAP pour retourner à
l’écran d’accueil.
Afficher le journal des événements
Utilisez cette option du menu pour visualiser le journal des événements de l'onduleur. L'onduleur
enregistre les 10 derniers événements et affiche les codes dans ce journal.
Appuyez sur le bouton ENTREE pour visualiser le journal. Utilisez les boutons HAUT/BAS pour
visualiser les événements enregistrés. Le bouton Bas permet de naviguer vers les anciens
événements et le bouton Haut permet de naviguer vers les événements récents.
Toutes les entrées du journal disposent d'un code d'événement numérique et textuel. À la fin du
journal, le mot "End" (Fin) est affiché. Appuyez sur le bouton MUET/ECHAP pour retourner à l’écran
d’accueil.
Afficher les informations de l'onduleur
Utilisez cette option du menu pour visualiser les informations de l'onduleur. Appuyez sur le bouton
ENTREE pour afficher les valeurs nominales de l’onduleur.
Appuyez sur le bouton Haut pour visualiser la version du firmware de l’onduleur. Appuyez sur le
bouton MUET/ECHAP pour retourner à l’écran d’accueil.
Commande utilisateur de dérivation
Utilisez cette option du menu pour commuter l'onduleur en mode dérivation ou en mode en ligne.
Appuyez sur le bouton ENTREE :
Put : Utilisez-le pour commuter l'onduleur en mode de
fonctionnement en dérivation.
Remarque : L'alimentation de l'équipement connecté est réduite si la
tension secteur n'est pas dans les valeurs limites.
Sortie : Sort l'onduleur de la dérivation et restaure une alimentation
stable pour l'équipement connecté. L'onduleur Easy UPS
commencera un compte à rebours sur l'écran lors du passage en
mode Dérivation ou de la sortie du mode Dérivation.
Exécuter le test automatique de batterie
Utilisez cette option du menu pour effectuer un test automatique et déterminer le statut de la
batterie. Appuyez sur le bouton ENTREE pour lancer le test.
Si la commande de test est acceptée, l'onduleur lance un test automatique et démarre un compte à
rebours à l'écran.
Les messages à l'écran sont affichés à la fin du test.

Test refusé. La sortie est à l'arrêt ou la batterie n'est pas chargée.

Test non réussi

Test réussi

Le test est annulé pour des raisons internes

Appuyez sur le bouton MUET/É CHAP pour retourner à l’écran d’accueil.

16 Easy UPS série SRVS 1/2/3 KI/KRI

Dépannage
Utilisez le tableau ci-dessous pour résoudre les problèmes mineurs d'installation et de fonctionnement. Reportez-vous au
site Internet de Schneider Electric, [Link], pour obtenir de l’assistance en cas de problèmes complexes
d’onduleur.

Problème et/ou cause possible Solution

L'onduleur ne se met pas en marche lorsque l'entrée secteur est disponible ou il n'y a pas d'alimentation en sortie
L’onduleur n’est pas allumé. Appuyez sur le bouton MARCHE/ARRET pour allumer l'onduleur.
L’onduleur n’est pas connecté à l’alimentation Assurez-vous que les deux extrémités du câble d’alimentation reliant
secteur. l'onduleur à l’alimentation secteur sont connectées.
Voir "Démarrage" en page 9 de ce manuel.
Le disjoncteur thermique d’entrée de l’onduleur Appuyez sur le bouton de réinitialisation du disjoncteur thermique
est déclenché. d’entrée sur le panneau arrière.
L'onduleur fonctionne sur batterie tout en étant connecté à l'alimentation secteur.
La tension ou la fréquence d'entrée est haute, Branchez l’onduleur à une autre prise sur un autre circuit. Testez la
basse ou instable. tension d'entrée pour vérifier que l'onduleur est alimenté.
Si l'écran est allumé, naviguez et vérifiez la tension et la fréquence
d'entrée.

Lorsqu'il est connecté à la batterie, l'onduleur n'alimente pas l'équipement connecté

L’onduleur n’est pas allumé. Si l'onduleur s'est éteint (l'écran n'est pas allumé), suivez la procédure
"Démarrage à froid de l'onduleur" en page 9.
La batterie n'est pas connectée. Connectez la batterie à l'onduleur. Voir "Démarrage" en page 9 de ce
manuel.
Coupure sur batterie faible. L'onduleur a peut-être Attendez le retour de l'alimentation secteur et chargez la batterie. Pour
déchargé la batterie en raison d'une coupure de activer l'alimentation de sortie APRES LE RETOUR DE L'ALIMENTATION
courant secteur et désactivé la sortie en raison de SECTEUR, APPUYEZ SUR LE BOUTON Marche/Arrêt.
la condition de batterie faible.

Alarme sonore à intervalles espacés

L'onduleur fonctionne normalement sur batterie. L'onduleur a détecté une erreur. Voir "Alarmes et notifications" en
page 12 de ce manuel.
Le voyant LED d'alarme est allumé. L'onduleur affiche un message d'alarme et émet un bip constant.
L'onduleur a détecté une erreur. Voir "Alarmes et notifications" en page 12 de ce manuel.
Aucun son audible provenant de l'onduleur même lorsque le voyant LED Alerte est allumé.
L'alarme sonore est désactivée. Modifiez la configuration de l'onduleur pour autoriser les alarmes
sonores.
L’onduleur n’assure pas l’alimentation de secours très longtemps.
La batterie de l'onduleur est déchargée en raison Les batteries doivent être rechargées après des coupures prolongées.
d'une coupure de courant récente. Les batteries peuvent s'user plus rapidement en cas de mise en service
sans recharge appropriée ou de fonctionnement à des températures
La batterie est proche de la fin de sa durée de vie. élevées.
Si la batterie arrive à la fin de sa vie, pensez à la remplacer même si le
voyant de la batterie n'est pas encore allumé. Voir "Démarrage" en
page 9 de ce manuel.

Easy UPS série SRVS 1/2/3 KI/KRI 17

 Problème et/ou cause possible Solution
L'onduleur ne s'éteint pas
Le bouton ARRÊT n'est pas actionné Appuyez sur le bouton MARCHE/ARRET et maintenez-le enfoncé
correctement jusqu'à ce qu'un bip soit émis pour éteindre l’onduleur.
L'alimentation d'entrée secteur est disponible. L'alimentation logique de l'onduleur ne peut pas être désactivée si
l'alimentation d'entrée secteur est disponible. Pour arrêter
l'onduleur, coupez l'alimentation d'entrée secteur et appuyez sur
le bouton MARCHE/ARRET. Relâchez lorsqu'un bip est émis.
L'onduleur est en mode dérivation et le voyant LED n'est pas allumé en rouge.
L'onduleur est en mode économie d’énergie. Désactivez le mode économie d'énergie s'il n'est pas souhaité.
L'onduleur est configuré pour rester en mode Modifiez la configuration pour quitter le mode dérivation.
dérivation.
L'onduleur est en mode dérivation même après Réduisez la charge connectée à < 90 % pour passer l’onduleur en
avoir acquitté l'alarme de surchauffe. mode En ligne.
L’onduleur a connu une surcharge et a été L’équipement connecté dépasse la « charge maximale » définie
transféré sur la dérivation. dans les caractéristiques techniques sur le site Web de Schneider
Electric, [Link].
L’alarme persiste jusqu’à la correction de la surcharge.
Déconnectez l’équipement non indispensable de l’onduleur pour
éliminer la surcharge.
Tant qu'il est en mode dérivation et que le disjoncteur ne se
déclenche pas, l'onduleur continue de fournir de la puissance. En
cas de coupure de tension secteur, l'onduleur ne fournira pas
d'alimentation sur batterie.
L'onduleur a détecté une erreur et a été Voir "Alarmes et notifications" en page 12 de ce manuel.
transféré sur la dérivation.

18 Easy UPS série SRVS 1/2/3 KI/KRI

Transport
1. Mettez hors tension et déconnectez tous les équipements connectés.
2. Débranchez l'appareil de l'alimentation secteur.
3. Déconnectez toutes les batteries internes et externes (le cas échéant).
4. Suivez les instructions d’expédition indiquées à la section Service après-vente de ce manuel.

Service après-vente
Si l’équipement nécessite un entretien, ne le retournez pas au revendeur. Procédez de la manière suivante :
1. Consultez la section Dépannage de ce guide pour résoudre les problèmes courants.
2. Si le problème persiste, contactez le service clientèle de Schneider Electric par le biais du site Web, [Link].
a. Notez le numéro de modèle, le numéro de série et la date d’achat. Vous trouverez les numéros de modèle et
de série sur le panneau supérieur de l’onduleur et sont également disponibles sur l'écran LCD de certains
modèles.
b. Appelez le service client. Un technicien tentera de résoudre le problème par téléphone. Si ce n’est pas
possible, le technicien vous attribuera un numéro RMA (retour de produits défectueux).
c. Si l’onduleur est sous garantie, les réparations sont gratuites.
d. Les procédures de réparation et de retour peuvent varier selon les pays. Pour obtenir des instructions
spécifiques à un pays, consultez le site internet de Schneider Electric, [Link].
3. Emballez l’appareil correctement afin d’éviter tout dommage pendant le transport. N’utilisez jamais de billes de
polystyrène pour l’emballage.
Les dommages causés par le transport ne sont pas couverts par la garantie.
Remarque : Avant l'expédition, débranchez toujours tous les modules de batteries d'un onduleur ou bloc-batterie
externe.
Les batteries internes débranchées peuvent rester dans l’onduleur ou dans le pack de batterie externe.
4. Inscrivez le numéro RMA sur l’extérieur du carton.
5. Retournez l’onduleur à l’adresse indiquée par l’assistance clients, en prenant soin de l’assurer et en port payé.

Easy UPS série SRVS 1/2/3 KI/KRI 19

Garantie usine limitée
Schneider Electric IT Corporation (SEIT) garantit que ses produits seront exempts de tous défauts dus au matériel
ou à la fabrication pendant une période de deux (2) ans à compter de la date d’achat. L'obligation de SEIT en vertu
de cette garantie est limitée à la réparation ou au remplacement, à sa seule discrétion, de tels produits défectueux. La
réparation ou le remplacement d’un produit défectueux ou d’un de ses composants ne prolonge pas la période de
garantie d’origine.
Cette garantie ne s’applique qu’à l’acheteur d’origine qui doit avoir dûment enregistré le produit dans un délai de
dix jours maximum après son achat. L’enregistrement du produit peut se faire en ligne à l’adresse [Link].
Dans le cadre de cette garantie, SEIT ne peut être tenu responsable si, après contrôle et examen par SEIT, il s'avère
que le produit n'est pas défectueux ou que le défaut présumé est la conséquence d'une mauvaise utilisation, d'une
négligence, d'une mauvaise installation ou d'une utilisation incorrecte de la part de l'utilisateur final ou d'un tiers,
contrairement aux recommandations des spécifications de SEIT. SEIT ne peut en outre être tenu pour responsable
de défauts résultant de : 1) tentative non autorisée de réparation ou de modification du produit, 2) tension du secteur
ou connexion au secteur incorrecte ou inadaptée, 3) conditions d'utilisation inappropriées sur les lieux, 4)
catastrophe naturelle, 5) exposition aux éléments naturels ou 6) vol. SEIT ne peut en aucun cas être tenu responsable
au titre de cette garantie pour tout produit dont le numéro de série a été modifié, effacé ou enlevé.
SAUF STIPULATION CONTRAIRE CI-DESSUS, CE CONTRAT NE FOURNIT AUCUNE GARANTIE,
EXPLICITE OU IMPLICITE, PAR EFFET DE LA LOI OU DE TOUTE AUTRE MANIERE, CONCERNANT
LES PRODUITS VENDUS, REPARES OU FOURNIS.
SEIT REJETTE TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE QUALITE MARCHANDE, DE SATISFACTION ET
D’ADEQUATION A UN USAGE PARTICULIER.
LES GARANTIES EXPLICITES DE SEIT NE PEUVENT ETRE ETENDUES, DIMINUEES OU
AFFECTEES PAR LES CONSEILS OU SERVICES TECHNIQUES OU AUTRES OFFERTS PAR SEIT
CONCERNANT LES PRODUITS, ET AUCUNE OBLIGATION OU RESPONSABILITE NE PEUT S’EN
DEGAGER.
LES PRÉ SENTS RECOURS ET GARANTIES SONT EXCLUSIFS ET PRIMENT SUR TOUS LES
AUTRES RECOURS ET GARANTIES. EN CAS DE NON-RESPECT DE CES GARANTIES, LA
RESPONSABILITÉ DE SEIT ET LE RECOURS DE L’ACHETEUR SE LIMITENT AUX GARANTIES
INDIQUÉ ES CI-DESSUS. LES GARANTIES OCTROYÉES PAR SEIT S’APPLIQUENT UNIQUEMENT
À L’ACHETEUR ET NE SONT PAS TRANSFÉRABLES À UN TIERS.
EN AUCUN CAS, SEIT, SES AGENTS, SES DIRECTEURS, SES FILIALES OU SES EMPLOYES NE
POURRONT ETRE TENUS RESPONSABLES POUR TOUTE FORME DE DOMMAGES INDIRECTS,
PARTICULIERS, IMMATERIELS OU EXEMPLAIRES, SUITE A L’UTILISATION, L’ENTRETIEN OU
L’INSTALLATION DES PRODUITS, QUE CES DOMMAGES REVETENT UN CARACTERE
CONTRACTUEL OU DELICTUEL, SANS TENIR COMPTE DES DEFAUTS, DE LA NEGLIGENCE OU DE
LA RESPONSABILITE ABSOLUE, OU MEME SI SEIT A ETE PREVENU DE L’EVENTUALITE DE TELS
DOMMAGES. SPECIFIQUEMENT, SEIT N’EST RESPONSABLE D’AUCUN COUT, TEL QUE LA PERTE
DE PROFITS OU DE REVENUS (DIRECTE OU INDIRECTE), LA PERTE DE MATERIEL, LA PERTE DE
L’UTILISATION DE MATERIEL, LA PERTE DE LOGICIELS OU DE DONNEES, LE COUT DE
SUBSTITUTS, LES RECLAMATIONS PAR DES TIERS OU AUTRES.
CETTE GARANTIE NE VISE NULLEMENT À EXCLURE OU LIMITER LA RESPONSABILITÉ DE
SEIT EN CAS D’ACCIDENT GRAVE, VOIRE MORTEL RÉSULTANT D’UNE NÉGLIGENCE OU
D’UNE INFORMATION FAUSSE DE SA PART, DANS LA MESURE OÙ UNE TELLE
RESPONSABILITÉ NE PEUT Ê TRE EXCLUE OU LIMITÉ E PAR LA LOI EN VIGUEUR.
Pour obtenir une réparation sous garantie, il est nécessaire d’obtenir un numéro RMA (retour de produits défectueux)
auprès de l’assistance clients. Les clients désirant effectuer une réclamation peuvent accéder à l'assistance clients
internationale de SEIT sur le site Web de Schneider Electric à l'adresse : [Link]. Sélectionnez votre pays dans le
menu déroulant. Ouvrez l’onglet Support en haut de la page Web pour obtenir des informations sur l’assistance clients
dans votre région. Les produits doivent être renvoyés en port payé et doivent être accompagnés d’une brève description du
problème ainsi que de la preuve et du lieu d’achat.

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Service clientèle international de Schneider
Electric
L’assistance clients pour ce produit ou tout autre produit Schneider Electric est disponible gratuitement des
manières suivantes :
• Consultez le site Internet de Schneider Electric pour accéder aux documents de la base de connaissances de
Schneider Electric et soumettre vos demandes d’assistance.
– [Link] (siège social)
Connectez-vous aux sites web locaux pour chaque pays de Schneider Electric, qui contiennent des
informations relatives à l'assistance clients.
– [Link]/support/
Assistance internationale grâce à la base de connaissances de Schneider Electric et via e-support.
• Contactez un centre d’assistance clients Schneider Electric par téléphone ou par courrier électronique.
– Centres locaux, relatifs à un pays : consultez le site [Link]/support/contact pour les informations de
contact.
Contactez le représentant ou le revendeur Schneider Electric chez qui vous avez acheté le produit Schneider
Electric pour obtenir des informations relatives à l’assistance clients.

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