Act1 : Recherche de l’entreprise de stage

L’ensemble des éléments devra être déposé sur le drive, dans le dossier E41 « activités de
stage », sous dossier « recherche de l’entreprise de stage » le 01 octobre 2024, au plus tard.

Le dossier est au format PDF !!

Tout retard de dépôt sera sanctionné par la note de 0.

Pour valider les compétences d’E41 (Développement de la Relation Client et Vente Conseil) et
E42 (Animation et Dynamisation de L’offre Commerciale) en milieu professionnel, vous devez
réaliser 15 semaines de stage, réparties sur les deux années de BTS MCO.
Afin de réaliser de façon efficace cette démarche de recherche, vous devez suivre cette
méthodologie, de la 1ère à la dernière étape, successivement :

Réaliser ma
Faire le point Réaliser Passer à
sur mon profil lettre de
mon CV l'action
motivation

1ère ETAPE : FAIRE LE POINT SUR VOS CONNAISSANCES ET COMPETENCES

- Mon profil : mes qualités / mes défauts, mes compétences

- Ce que j’aimerais faire par rapport au projet professionnel

I) VOS CONNAISSANCES :

Ce sont tous les savoirs que vous avez capitalisés en termes de niveau d’études mais aussi hors
cursus scolaire (passion, jeu, sport…)

Ø Listez par écrit, point par point :

1- les différentes étapes de votre cursus de formation,

2- les raisons qui ont motivé vos choix de formation, d’activités,
3- les diplômes que vous avez obtenus,
4- le degré de maîtrise de langues étrangères,
5- les voyages que vous avez effectués (lieux, durée, motif…)

Ø Répondez aux questions suivantes :

1
 6- Que vous apportent vos connaissances scolaires en termes d’atouts concrets
utilisables professionnellement ?

7- Que vous apportent vos connaissances hors scolaires en termes d’atouts concrets
utilisables professionnellement ?

II) VOS COMPETENCES :

Ce sont l’ensemble des savoirs faire que vous avez commencé à acquérir lors de vos
expériences professionnelles. (stages, travaux saisonniers, CDD…)

Ø Répondez aux questions suivantes :

1- Quels sont vos acquis d’un point de vue professionnel ?

2- Quels problèmes ou difficultés avez-vous rencontrés ?
3- Comment les avez-vous surmontés ?
4- Que vous apportent ces compétences en termes d’atouts concrets utilisables
professionnellement ?
5- Quelles sont vos expériences les plus marquantes ?
6- Quels acquis professionnels et personnels avez-vous retirés de ces expériences ?

2
2ème ETAPE : REALISER MON CV

Voici la trame du CV à respecter. Vous pouvez bien entendu personnaliser la forme, pour être
original (attention, votre CV doit rester professionnel, évitez les fantaisies ou les couleurs trop
prononcées).

Vous pouvez vous inspirer des cv présentés également sur CANVA, mais attention l’ensemble
des rubriques ci-dessous doivent apparaitre.

3
Exemple de CV

NOM Prénom
Recherche de stage BTS MCO (Management
Commercial Opérationnel)

Périodes de stage :
PHOTO -

Adresse

Date de naissance

Numéro de téléphone

Adresse mail

4
3ème ETAPE : REALISER MA LETTRE DE MOTIVATION

I) DEFINIR MES OBJECTIFS DE STAGE

Rapprocher mes études de mon projet professionnel. (Pourquoi je fais un stage ?)

1- Mes objectifs personnels

2- Mes objectifs professionnels

II) IDENTIFIER VOTRE POTENTIEL

Le potentiel d’un individu est l’ensemble de ses capacités et aptitudes.

Un moyen efficace d’identifier votre potentiel est de constituer une « banque de

compétences », dans laquelle vous irez piocher, en fonction des besoins des entreprises dans
lesquelles vous postulez.

• Il s’agit tout d’abord de recenser :

ü Ses savoirs (je connais…),
ü Ses savoirs-faire qui en découlent (je sais…).

• Ensuite, vous mettez à jour votre savoir-être (je suis…) Ces expériences peuvent avoir
été vécues dans un contexte de loisirs, familial, amical et pas nécessairement
professionnel (emploi saisonnier). Elles permettent de dégager des « compétences
transférables », cad des compétences qui sont illustrées dans un contexte donné, mais
qui sont applicables à un autre domaine d’activité.

Ex : Vous avez l’habitude de faire des discours à l’occasion de fête de famille, vous avez donc
des capacités de rédaction et d’autocontrôle, de gestion du stress, qui pourront vous êtes utiles
dans des futurs contacts avec la clientèle et dans l’animation de réunion.

Pour réaliser ce travail d’identification de votre potentiel, vous pouvez vous appuyer sur des
listes de verbes d’action ou de qualités.

Avoir également recours au regard des autres peut vous aidez à constituer votre identité, si
l’on en croit la théorie de Sartre « il suffit qu’autrui me regarde pour que je sois ce que je
suis ». Vous pouvez ainsi confronter votre homo-perception (la vision que l’on a de soi-même)
à l’hétéro-perception (la vision que les autres en ont). Le jugement des amis et proches est
souvent fondé sur des faits précis dont on ne se souvient pas toujours, et qui permettent
d’approfondir la connaissance de soi, nécessaire à toute stratégie de recherche de stage voire
d’embauche.

Ex : vous êtes pessimiste donc vous aurez tendance à être réfléchi et à avoir le sens de
l’anticipation ; un maniaque sera méticuleux et un laxiste, souple.

5
Liste des qualités que vous pouvez vous approprier :

III) REDACTION DE LA LETTRE DE MOTIVATION

Ø Le plan
La lettre de candidature, dans le fond, est une lettre de séduction avec des arguments forts
(classés du plus fort au moins fort dans le plan).

- sur l’entreprise : pourquoi postulez-vous dans cette entreprise ? Etes-vous attirés par
le secteur d’activité, le type, la taille de l’entreprise ?

- sur le poste : pourquoi êtes-vous intéressé par ce profil métier ? par les missions liées
au poste ?

- sur le profil du candidat : avez-vous les compétences et les aptitudes requises ?

(Aidez-vous en analysant des offres d’emploi correspondant à votre recherche de stage).

6
Donc 3 parties avec un plan « VOUS, MOI, NOUS » :

- VOUS : il s’agit de l’entrée en matière, vous montrez que vous connaissez l’entreprise,
son domaine d’activité et ses besoins, que vous vous intéressez tout particulièrement à tel
secteur, à tel ou tel produit. Que votre demande est ciblée.

- MOI : c’est là que vous exposez l’objectif de votre lettre (stage) et présentez vos
motivations, compétences, atouts personnels, ce que vous pouvez apporter à l’entreprise.
N’oubliez pas d’illustrer brièvement vos affirmations.

- NOUS : vous vous projetez dans l’entreprise. N’oubliez pas, avant la formule de
politesse, de solliciter poliment un entretien, que vous devez à tout prix « décrocher ».

Ø Le style
Tout d’abord les phrases doivent être concises et incisives. Un travail sur le vocabulaire, la
syntaxe et la ponctuation est indispensable.

Le choix des verbes d’action est approprié à la situation : « accomplir, élaborer, développer,
maîtriser, réaliser, organiser, participer, promouvoir… » sont autant de termes qui
souligneront le dynamisme et l’esprit d’initiative du candidat. Ils remplacent les verbes passe-
partout tels qu ’« avoir, être et faire ».

Les formules hypothétiques comme « éventuellement » ou « peut être » sont à bannir.

Enfin, le candidat doit relire et, au besoin, faire relire sa lettre avant de l’envoyer : toute faute
d’orthographe est rédhibitoire.

La lettre sera remise en main propre avec le CV lors de votre recherche en entreprise, ou
envoyée par e-mail au responsable.
La lettre envoyée par mail suit les mêmes règles de présentation que la lettre manuscrite.

2 SOLUTIONS :

- Rédiger un court mail introductif qui annonce l’envoi de 2 pièces jointes : la lettre de
motivation et le cv :
« Monsieur,
Suite à notre conversation téléphonique, j’ai le plaisir de vous adresser mon cv et ma lettre de
motivation.
Je vous prie d’agréer, Monsieur, mes salutations les meilleures.
Thomas Dupont »

- Rédiger un mail qui reproduira directement la lettre de motivation, et envoyer le cv en

PJ.

Dans les 2 cas, n’oubliez pas de compléter l’objet du mail : « Candidature spontanée : stage
BTS Management Commercial Opérationnel ».

7
 FICHES RESSOURCES

Ces documents vous permettent de structurer votre démarche de recherche de stage et de

respecter les principes fondamentaux de la recherche de stage. Vous trouverez :
1) La grille d’autoévaluation de la lettre de motivation (à rendre dans le dossier TP)
2) Les principes de rédaction d’un courrier électronique
3) Le guide d’entretien téléphonique

8
 Fiche ressource 1 : Grille d’autoévaluation d’une lettre de motivation

QUESTIONS SUR LA FORME OUI NON

Toutes les mentions obligatoires sont-elles présentes ?

Emetteur/destinataire :
Objet :
Lieu :
Date :
Formule de politesse :
Signature :
Tient-elle en une page ?

Tous les paragraphes sont-ils à peu près équilibrés ?

Est-elle « aérée » ?

Distingue-t-on les 3 parties (vous, moi, nous) ?

La police de caractère est-elle lisible ?

QUESTIONS SUR LE FOND en général

Les phrases sont-elles courtes et compréhensibles ?

L’orthographe est-elle irréprochable ?

Les tournures grammaticales sont-elles correctes ?

Le conditionnel a-t-il été supprimé ?

Les auxiliaires être et avoir ne sont-ils pas trop répétés ?

Les négations et les termes dévalorisants ont-ils-été supprimés ?

Le style est-il direct et enthousiasme ?

Les formules « pompeuses » ont-elles été supprimées ? (je sollicite, je

vous prie de…)

Les qualités et capacités annoncées peuvent-elles être prouvées par

des faits, des expériences ?

QUESTIONS SUR LE FOND (votre plan doit être adapté au contexte)

9
Introduction :

- soit présentation personnelle,

- soit une accroche originale centrée sur l’entreprise ciblée (référence

à un article de journal, une pub, un stage déjà réalisé chez eux, une
offre d’emploi…)

- soit une autre idée originale (à trouver !)

Développement : explication concernant :

- votre cursus, la formation reçue et ses particularités,

- votre obligation d’effectuer un stage (avec renseignements

pratiques : date, convention de stage, objectifs…)

- les motivations de votre choix sur cette entreprise

- les compétences que vous pourrez apporter

- votre motivation d’apporter une véritable « assistance » à

l’entreprise pour participer à la réalisation d’une mission précise

- vos éventuelles expériences professionnelles précédentes (pour

rassurer l’entreprise sur vos aptitudes)

Précision sur la rédaction attendue à votre courrier :

- rdv pour prouver vos motivations, compétences et intérêts pour

l’entreprise

- réponse à la lettre (par courrier, courriel…)

Phrase de conclusion

« En vous remerciant de l’attention portée à ma demande »…

Formule de politesse adaptée

10
 Fiche ressource 2 : Les principes de rédaction d’un courrier électronique

1) Définition

Le message électronique (ou e-mail ou courriel) est un document saisi, consulté ou transmis
au moyen du courrier électronique. Il peut être accompagné de fichiers textes, images et sons.

2) Les caractéristiques

Moins formel que le message écrit, le message électronique est transmis plus rapidement,
plus directement.

Il devient le moyen le plus utilisé par les entreprises pour communiquer à distance.

Il permet de joindre des fichiers au message ; la compression des fichiers améliore la rapidité
de la transmission et de la réception.

3) Le style de rédaction et de présentation

- L’adresse électronique du destinataire est précisée.

- L’objet du message est impératif et précis car il permet d’identifier le sujet du mail.
- La formule d’appel (appellation ou titre de civilité) est directe surtout lorsque l’on a
des relations professionnelles habituelles avec la personne : « Bonjour » suffit. Si ce
n’est pas le cas les formules « Bonjour Monsieur X » « Bonjour Madame X » « Madame
» « Monsieur » seront utilisées.
- Le texte du message est concis et le style direct.
- La formule de politesse est simplifiée (« Cordialement », « Bien à vous », « Sincères
salutations », « Courtoisement », etc.).
- La signature : prénom et nom de l’expéditeur, sa qualité et ses coordonnées. Le
message est automatiquement daté avec l’heure de son envoi.

4) Le plan

Le message doit suivre un plan structuré, cohérent c’est à dire suivre une pensée logique.

- La phrase d’introduction permet de se présenter et de présenter le motif du courrier.

- Dans le corps du message la demande est précisée et argumentée car il s’agit de
démontrer les avantages réciproques – pour l’entreprise et pour vous - retirés de cette
collaboration.
- La conclusion ouvre sur un futur contact. L’ensemble est composé de différents
paragraphes facilitant la lecture et la compréhension.

11
 5) Conseils

Il est préférable :

- De choisir des polices de caractères parmi les plus courantes ;

- D’éviter de souligner du texte ;
- De ne pas utiliser les majuscules ;
- D’utiliser un langage relativement soutenu.

La rapidité de la rédaction ne doit pas faire oublier la relecture et la correction des fautes
d’orthographe.

12
 Fiche ressource 3 : Le guide d’entretien téléphonique

Au téléphone on ne vous voit pas mais on vous imagine...

Pour améliorer sa communication orale le Guide d’Entretien Téléphonique ou argumentaire

téléphonique est un support qui déroule les étapes types.

Un plan d’appel avec la méthode CROC :

C...ontact

R...aison

O...bjectif

C...onclusion

Ainsi, pour préparer votre appel téléphonique, pensez à cette méthode

• C comme CONTACT : prendre contact avec son interlocuteur

- Salutation,
- Contrôle de l’interlocuteur,
- Présentation : prénom, nom, fonction de l’appelant & de l’organisme pour lequel vous
intervenez (ici lycée Saliège),
- Demande de l’interlocuteur adéquat et/ou vérification de l’identité.

Cette phase doit permettre de passer les barrages (accueil, assistante...).

13
• R comme RAISON : annoncer la raison, le prétexte de votre appel
- Présentation claire et explicite du motif de l’appel &
- Repérage de la réaction de l’interlocuteur à votre proposition et si objections les
traiter.

• O comme OBJECTIF : aboutir à l’objectif fixé, à la conclusion que l’on veut obtenir
- Demande d’un RDV,

• C comme CONCLUSION : reformuler l’accord, prendre congé de son interlocuteur &

remercier
- Reformulation des informations relatives au rendez-vous (lieu, date et heure du
rendez-vous) sans oublier de laisser vos coordonnées,
- Remerciements,
- - Salutation

14
 4ème ETAPE: PASSER A L’ACTION

- Sélectionner les secteurs d’activité

- Prospecter et cibler les entreprises

- Planifier ma recherche de stage

- Suivre mes candidatures avec ma fiche de suivi

- Me préparer pour l’entretien

Base de données à réaliser et à partager sur le drive :

Date du 1er Nom de Secteur Nom du Type de Date de relance Date Rendez-
Adresse Téléphone Email de contact Réponse
contact l'Entreprise d’activité contact candidature prévue vous

Ex : remis en main oui/non/en

8/09/2024 Ex : Eurovia Bricolage 04 38 00 01 02 mdupont@[Link] 25/09/2024 30/09/2024
propre/mail … attente

15
Dossier drive à réaliser :

Ce dossier devra comporter les documents suivants, nommés de la façon suivante :

- Mon profil
- Mon CV
- Ma lettre de motivation
- Mon autoévaluation
- Un exemple de courrier électronique
- La base de données

16