QUESTIONS
1. Raison sociale
2. Lieu et période de stage
3. Produits et services offerts
4. Organigramme
5. Services parcourus
6. Service le plus sollicite
7. Taches effectues dans ce service
8. Documents et pièces comptables
utilisées
9. Difficultés rencontres pendant
l’exécution des tâches effectuées
10. Proposition du thème en relation
directe avec les difficultés rencontrées
ELEMENTS DE REPONSES
1. Raison sociale de l’entreprise
Raison sociale AC SOLUTION
Forme juridique SARL
Siege social Douala
Activité Prestation de
services de
secretariat, de
saisie de donnee,
de gestion de
dossiers et de
communication
Téléphone 696 21 08 22
Numéro de contribution
Email Acsolution
Fondateur TCHAMOU LUC
2. Lieu de stage. Douala
Période de stage de décembre
jusqu’à nos jours
3. Produits offerts,
• Impression et photocopie des
documents
• Vente des matériels de bureautique
tel que des imprimantes,
photocopieuses, ordinateurs…
• Vente de fournitures de bureau tel
que papiers, stylo, cartouches
d’encre…
Services offerts.
• Saisie de texte
• Rédaction de documents tel que
lettre, rapport, cv...
• Services de traduction
• Organisation d’événement tel
que des réunions, conférences,
séminaire
• Gestion de base de données
• Formation sur les logiciels de
comptabilité et de gestion
4. Organigramme
a. Direction générale
• Directeur général. Responsable de
la stratégie globale de l’entreprise,
de la prise de décision et de la
gestion des ressources
b. Département de secrétariat
• Chef de département de
secrétariat. Responsable de la
gestion du département de
secrétariat, de la supervision des
secrétaires et de la qualité des
services
• Secrétaires. Responsable de la
saisie de document, de la rédaction
de document, de la gestion de
courrier…
c. Département de comptabilité
• Comptable. Responsable de la
gestion administratif, de la gestion
des contrats, des factures…, gestion
des ressources humaines, du
recrutement, des formation…
d. Support
• Technicien informatique
responsable de la maintenance des
systèmes informatiques, de la
résolution des problèmes
techniques…
5. Services parcourus, département
de secrétariat et département
comptabilité
6. Service le plus sollicité, saisie de
texte, rédaction de document
7. Document et pièces comptable
utilisée
a. Documents comptables
• Facture, document qui détaille les
services de secrétariat fournis aux
clients
• Reçus, document qui atteste du
paiement des services par les
clients
• Journal de caisse registre qui
enregistre toutes les transactions
financières du secrétariat
b. Pieces comptables
• Notes de frais document qui
détaillent les frais engages par les
employés pour le compte de
l’entreprise
• Facture de fournisseurs document
qui détaille les biens ou services
achetés par l’entreprise
• Déclaration fiscale document qui
présente les informations fiscales
de l’entreprise
8. Difficultés rencontrées
• Gestion du temps et priorisation
des taches, gérer efficacement
le temps pour accomplir les
tâches assignées
• Gestion des dossiers et des
documents, organiser et
maintenir les dossiers clients et
les documents importants
• Communication et relation avec
les clients, gérer les interactions
avec les clients de manière
professionnelle et efficace
9. Proposition du thème, l’impact de
la gestion efficace du temps et des
dossiers sur la performance d’un
secrétariat bureautique. Cas de AC
SOLUTION