Chapitre 1 : Introduction aux réseaux et

téléinformatique

1
 Introduction
Aujourd’hui, l’utilisation de la technologie pour développer et renforcer notre réseau
humain arrive à un tournant. La généralisation de l’utilisation d'Internet à l’échelle mondiale
s’est opérée plus vite que quiconque aurait pu l’imaginer. L’évolution rapide de ce réseau
mondial induit un bouleversement des interactions sociales, commerciales, politiques et même
personnelles. L’étape suivante de notre développement verra les novateurs se servir d’Internet
comme d’un tremplin pour créer de nouveaux produits et services spécialement conçus pour
exploiter les capacités des réseaux. Alors que les développeurs repoussent les limites de ce
qu’il est possible d’accomplir, les capacités des réseaux interconnectés qui forment Internet
sont appelées à jouer un rôle croissant dans le succès de ce projet.

L’apparition puis l’adoption généralisée d’Internet ont entraîné la création de nouvelles

formes de communication qui permettent à l’utilisateur de créer des informations pouvant être
lues par le plus grand nombre.

 Messagerie instantanée
La messagerie instantanée est une forme de communication en temps réel entre deux
personnes ou plus, basée sur la saisie de texte. Ce texte est acheminé par l’intermédiaire
d’ordinateurs connectés à un réseau interne privé ou à un réseau public, comme Internet.
Développée à partir des services de conversation IRC (Internet Relay Chat), la messagerie
instantanée incorpore des fonctionnalités telles que le transfert de fichiers et les
communications vocales et vidéo. Tout comme avec une messagerie électronique, la
messagerie instantanée envoie un enregistrement écrit de la communication. En revanche,
alors que la transmission de messages électroniques peut parfois être retardée, les messages
envoyés par messagerie instantanée sont immédiatement reçus. Le type de communication à la
base de la messagerie instantanée est appelé communication en temps réel.

 Blogs
Les blogs sont des pages Web qui sont faciles à mettre à jour et à modifier.
Contrairement aux sites Web commerciaux qui sont créés par des experts en communication
professionnelle, les blogs permettent à n’importe qui de partager des pensées avec un public
international sans avoir besoin de posséder des connaissances techniques en matière de

2
conception Web. Il existe des blogs sur pratiquement tous les sujets possibles et imaginables
et des communautés se forment souvent autour d’auteurs de blogs populaires.

 Wikis
Les wikis sont des pages Web que des groupes de personnes peuvent modifier et
consulter ensemble. Alors qu’un blog est généralement l'œuvre d’une seule personne et
s’apparente à un journal, un wiki est une création collective. De ce fait, il peut être soumis à
des relectures et modifications plus poussées. Comme les blogs, les wikis peuvent être créés
en plusieurs phases, par n’importe qui, sans le parrainage d’une grande entreprise
commerciale. Un wiki public, appelé Wikipedia, est sur le point de s’imposer comme une
ressource exhaustive sur des sujets rédigés par le public et constitue désormais une véritable
encyclopédie en ligne. Des organismes privés comme des individus peuvent également
développer leurs propres wikis pour rassembler des connaissances sur un sujet particulier.

1.1 Qu’est-ce que la communication ?

Dans notre vie quotidienne, les communications revêtent bien des formes et se
produisent dans de nombreux environnements différents. Nos attentes sont différentes selon
que nous discutons sur Internet ou participons à un entretien d’embauche. À chaque situation
correspondent des comportements et des styles attendus.

1.2 Détermination des règles

Avant de commencer à communiquer, nous établissons des règles, ou conventions, qui
régissent la conversation. Ces règles ou protocoles doivent être respectés pour que le message
soit correctement transmis et compris. Parmi les protocoles qui régissent nos communications
pour qu’elles se déroulent correctement, citons :
 l’identification de l’expéditeur et du destinataire ;
 le recours à une méthode de communication convenue (face-à-face, téléphone, lettre,
photographie) ;
 l’utilisation d’une langue et d’une syntaxe communes ;
 la vitesse et le rythme d’élocution ;  la demande de confirmation ou de reçu.

Les règles régissant la communication peuvent varier en fonction du contexte. Si un message

mentionne un fait ou un concept important, il est nécessaire de confirmer que le message a été

3
reçu et compris. Les messages moins importants n’exigent pas toujours de reçu de la part du
destinataire.

1.3 Qualités des communications

La communication entre individus est réussie lorsque le sens du message compris par
le destinataire est identique au sens que l’expéditeur a voulu lui donner.
Dans le cas des réseaux de données, certains critères de base servent à en déterminer le
succès. Pourtant, lorsqu’un message se déplace sur un réseau, plusieurs facteurs peuvent
l’empêcher d’atteindre son destinataire ou en déformer le sens initial. Ces facteurs peuvent
être de nature externe ou interne.

 Facteurs externes
Les facteurs externes qui affectent la communication sont liés à la complexité du réseau et au
nombre de périphériques par lesquels le message doit transiter avant d’atteindre sa destination
finale.
Parmi les facteurs externes affectant la réussite d’une communication, citons :
 la qualité du chemin d’accès séparant l’expéditeur du destinataire ;
 le nombre de fois où le message doit changer de forme ;
 le nombre de fois où le message doit être redirigé ou réadressé ;
 la quantité d’autres messages transmis simultanément sur le réseau de communications
;
 le délai alloué à une communication réussie.

 Facteurs Internes
Les facteurs internes gênant la communication réseau sont liés à la nature même du
message. La complexité et l’importance des différents types de messages peuvent varier. Il est
généralement plus facile de comprendre des messages clairs et concis que des messages
complexes. Il faut apporter plus de soins aux communications importantes pour veiller à ce
qu’elles soient reçues et comprises par leurs destinataires.

Parmi les facteurs internes affectant la réussite d’une communication sur le réseau, citons :
 la taille du message ;  la
complexité du message ;
4
  l’importance du message.

Les messages volumineux peuvent être interrompus ou retardés en plusieurs points du réseau.
Un message dont le niveau d’importance ou de priorité est faible risque d’être abandonné en
cas de surcharge du réseau.

Il importe donc d’anticiper et de contrôler les facteurs internes aussi bien qu’externes pour
assurer le succès des communications réseau. Des innovations récentes en matière de matériel
et de logiciel pour réseau sont mises en œuvre pour assurer la qualité et la fiabilité des
communications réseau.

Figure 1: Qualité des communications

1.4 Communiquer par l’intermédiaire des réseaux : La téléinformatique

Transporter de l’information d’un point à un autre nécessite que soit établie une série
de conventions concernant la représentation logique des données (chapitre précédent), les
paramètres physiques de la transmission (niveau électrique, rythme de l’émission...) et le
mode de contrôle de l’échange. Cet ensemble de conventions constitue le protocole de
transmission, il qualifie une transmission et définit ses possibilités d’emploi.

5
 Figure 2: La téléinformatique

La téléinformatique est née aux années 1970 suite au besoin de vouloir transmettre des
données numériques à distance. Pour cela il a fallu lier les réseaux informatiques aux réseaux
télécoms.
La téléinformatique est l’utilisation à distance des systèmes informatiques via les réseaux
des télécommunications pour transmettre et traiter des informations tels que des textes, des
sons, des images...
D’une manière brève, pour transmettre des informations d’un ordinateur à un autre
ordinateur via le réseau téléphonique, le signal sort de la carte réseau de l’ordinateur, pénètre
dans un modem, puis du modem vers le réseau téléphonique, puis du réseau téléphonique vers
un autre modem lié à la carte réseau de l’autre ordinateur. Téléinformatique = informatique +
télécommunications.

Figure 3: Utilisation des réseaux

6
 Être en mesure de communiquer de façon fiable avec n’importe qui, n’importe où, revêt
une importance croissante dans notre vie professionnelle aussi bien que personnelle. Pour
prendre en charge la livraison immédiate des millions de messages personnels échangés dans
le monde, nous comptons sur une toile de réseaux connectés entre eux. La taille et les
capacités de ces réseaux de données ou d’informations varient, mais tous ont en commun
quatre éléments essentiels :
- les règles ou conventions qui déterminent la façon dont les messages sont envoyés,
orientés, reçus et interprétés ;
- les messages ou unités d’information qui transitent d’un périphérique à un autre ;
- média ou un moyen d’interconnecter ces périphériques, c’est-à-dire un support
capable de transporter les messages d’un périphérique à un autre ;
- les périphériques du réseau qui échangent des messages entre eux.
La normalisation des divers éléments du réseau permet à des équipements et périphériques
fabriqués par des entreprises différentes de fonctionner ensemble. Des experts en diverses
technologies peuvent suggérer des moyens de développer un réseau efficace indépendamment
de la marque ou du fabricant de l’équipement.

Figure 4: Réseaux de données

7
2. Eléments d’un réseau
Le diagramme ci-contre montre les éléments constituant le plus souvent un réseau, à
savoir des périphériques, des supports et des services reliés par des règles et qui collaborent
pour envoyer des messages. Le terme messages nous sert à désigner les pages Web, les
courriels, les messages instantanés, les appels téléphoniques et les autres formes de
communication prises en charge par Internet. Dans ce cours, nous vous présenterons divers
messages ainsi que les périphériques, supports et services qui permettent la communication de
ces messages. Nous vous ferons également découvrir les règles, ou protocoles, qui lient les
éléments des réseaux entre eux.

Figure 5: Les éléments d'un réseau

Dans le cadre de ce cours, nous étudierons de nombreux périphériques réseau. L’étude
des réseaux fait largement appel aux représentations graphiques et les icônes sont couramment
employées pour représenter les périphériques réseau. Sur la partie gauche du diagramme, vous
pouvez voir quelques-uns des périphériques le plus souvent à l’origine des messages
composant nos communications. Il s’agit de plusieurs types d’ordinateurs (icônes d’un
ordinateur de bureau et d’un ordinateur portable), de serveurs et de téléphones IP. Sur les
réseaux locaux, ces périphériques sont généralement connectés par des supports LAN (câblés
ou sans fil).
La partie droite de l’illustration présente certains des périphériques intermédiaires les plus
couramment utilisés pour diriger et gérer les messages sur le réseau, ainsi que d’autres

8
symboles souvent employés pour traiter des réseaux. Nous vous présentons des symboles
génériques pour :
 Commutateur (périphérique le plus couramment utilisé pour interconnecter des
réseaux locaux)
 Pare-feu (assure la sécurité du réseau)
 Routeur (contribue à orienter les messages transitant sur un réseau)
 Routeur sans fil (type particulier de routeur souvent présent dans les réseaux
familiaux)
 Nuage (sert à représenter un groupe de périphériques réseau et dont les détails ne
présentent peut-être pas d’intérêt pour la discussion en cours)
 Liaison série (forme d’interconnexion WAN représentée par une ligne en forme
d’éclair)

Figure 6: Symboles courants

2.1 Fonctionnement
Pour qu’un réseau soit opérationnel, il faut que les périphériques le composant soient
interconnectés. Les connexions réseau peuvent être câblées ou sans fil. Dans le cas de
connexions câblées, le support est le cuivre, qui conduit des signaux électriques ou la fibre
optique qui transporte des signaux lumineux. Lorsque les connexions sont sans fil, le support
9
utilisé est l’atmosphère terrestre, ou l’espace, où les signaux transmis sont des
hyperfréquences. Les supports à base de cuivre sont des câbles, comme les câbles
téléphoniques à paire torsadée, les câbles coaxiaux ou, plus couramment, ce que l’on appelle
des câbles à paires torsadées non blindées de catégorie 5 paire torsadée non blindée (UTP).
Les fibres optiques (fins filaments de verre ou de plastique qui véhiculent des signaux
lumineux) constituent une autre forme de support pour réseau. Les supports sans fil peuvent
intervenir dans le cadre d’une connexion sans fil à domicile entre un routeur sans fil et un
ordinateur équipé d’une carte réseau sans fil, d’une connexion terrestre sans fil entre deux
stations ou d’une communication entre des périphériques installés sur la terre et des satellites.
Lors d’un trajet type sur Internet, un message transite parfois par plusieurs types de supports.

Les individus désirent souvent envoyer et recevoir des messages divers et variés à l’aide
d’applications informatiques, applications qui, quant à elles, ont besoin que le réseau leur
fournisse certains services. Ces services incluent le World Wide Web, les messageries
électroniques, les messageries instantanées et la téléphonie sur IP. Les périphériques
connectés les uns aux autres par des supports afin de fournir certains services sont régis par

10
des règles, ou protocoles. Le tableau ci-contre répertorie certains services courants et le
protocole le plus souvent associé au service concerné.

Figure 7: Les services courants et leurs protocoles

Les protocoles sont des règles utilisées par les périphériques en réseau pour
communiquer. Aujourd’hui, la norme en matière de réseaux est un ensemble de protocoles
appelé TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol). Le protocole TCP/IP est
non seulement utilisé dans les réseaux privés et professionnels, mais il est aussi le principal
protocole d’Internet. C’est en effet le protocole TCP/IP qui définit les mécanismes de
formatage, d’adressage et de routage utilisés pour veiller à ce que nos messages soient livrés
aux destinataires appropriés.

Nous allons conclure cette section sur une description qui illustre la façon dont les
éléments des réseaux (périphériques, supports et services) sont connectés par des règles afin
d’acheminer un message. Souvent les réseaux sont considérés comme une abstraction. Nous
créons et envoyons des messages texte qui apparaissent presque instantanément sur le
périphérique de destination. Même si nous savons qu’entre notre périphérique d’envoi et le
périphérique de destination existe un réseau sur lequel transite notre message, nous pensons
rarement à tous les éléments qui en composent l’infrastructure.

Les messages
Lors de la première étape de son voyage de l’ordinateur jusqu’à sa destination, notre
message instantané est converti en un format pouvant être transmis sur le réseau. Tous les

11
types de messages doivent être convertis en bits, c’est-à-dire en signaux numériques codés en
binaire, avant d’être envoyés vers leurs destinations. Ceci est obligatoire quel que soit le
format d’origine du message : texte, vidéo, audio ou données informatiques. Une fois notre
message instantané converti en bits, il est prêt à être envoyé sur le réseau, jusqu’à son
destinataire.

Les périphériques
Si nous voulons vraiment appréhender la robustesse et la complexité des réseaux
interconnectés qui composent Internet, nous devons commencer par examiner les
caractéristiques de base. Prenons l’exemple d’un message de texte envoyé à l’aide d’un
programme de messagerie instantané installé sur un ordinateur. Lorsque nous voulons utiliser
des services réseau, nous pensons généralement que nous devons utiliser un ordinateur pour y
accéder. Pourtant, l’ordinateur n’est que l’un des types de périphériques pouvant envoyer et
recevoir des messages sur un réseau. Bien d’autres types de périphériques peuvent également
être connectés au réseau pour participer aux services réseau. Les téléphones, appareils photo,
systèmes audio, imprimantes et consoles de jeux sont au nombre de ces périphériques.

Outre l’ordinateur, de nombreux autres éléments peuvent intervenir pour permettre

d’acheminer notre message instantané sur les kilomètres de câbles, de câbles souterrains,
d’ondes aériennes et de stations satellite pouvant se trouver entre le périphérique source et le
périphérique de destination. L’un des éléments essentiels d’un réseau de quelque taille qu’il
soit est le routeur. Un routeur relie deux réseaux (par exemple un réseau familial et Internet)
ou plus et transmet les informations de l’un à l’autre. Sur un réseau, les routeurs veillent à ce
que les messages atteignent leur destination de la façon la plus efficace et la plus rapide
possible.

Le support
Si nous voulons envoyer un message instantané vers sa destination, il faut que notre
ordinateur soit connecté à un réseau local câblé ou sans fil. Les réseaux locaux peuvent être
installés chez des particuliers ou dans des entreprises où ils permettent aux ordinateurs et à
d’autres périphériques de partager des informations et d’utiliser une connexion commune à
Internet.

12
 Grâce aux réseaux sans fil, il est possible d’utiliser des périphériques en réseau où que ce
soit : dans un bureau, à la maison ou même à l’extérieur. En dehors du bureau ou de la
maison, les réseaux sans fil sont accessibles depuis des points d’accès sans fil tels que des
cafés, des entreprises, des chambres d’hôtel et des aéroports.

Les services
Les services réseau sont des programmes informatiques qui prennent en charge le réseau
humain. Ces services, distribués sur les périphériques de tout le réseau, facilitent le
fonctionnement d’outils de communication en ligne tels que les messageries électroniques, les
BBS et forums, les salons de discussion et les messageries instantanées. Dans le cas d’une
messagerie instantanée, par exemple, l’expéditeur et le destinataire doivent avoir accès à un
service de messagerie instantanée fourni par des périphériques du nuage.

Les règles
Outre les périphériques ou les supports, les règles ou protocoles constituent un autre aspect
important des réseaux. Ces règles sont les normes ou protocoles qui définissent la façon dont
les messages sont envoyés, orientés sur le réseau puis interprétés par les périphériques de
destination. Ainsi, dans le cas de la messagerie instantanée Jabber, les protocoles XMPP, TCP
et IP sont tous des ensembles de règles jouant un rôle important dans l’établissement de la
communication.

3.1 Architecture réseau

Les réseaux doivent d’une part prendre en charge une large gamme d’applications et
de services et d’autre part fonctionner sur de nombreux types d’infrastructures physiques.
Dans le contexte actuel, l’expression « architecture réseau » désigne aussi bien les
technologies prenant en charge l’infrastructure que les services programmés et les protocoles
qui déplacent les messages dans l’infrastructure. Alors qu’Internet, et les réseaux en général,
évoluent, nous découvrons que les architectures sous-jacentes doivent prendre en
considération quatre caractéristiques de base si elles veulent répondre aux attentes des
utilisateurs : tolérance aux pannes, évolutivité, qualité de service et sécurité.

a) Tolérance aux pannes

Un réseau tolérant aux pannes est un réseau qui limite l’impact des pannes du matériel et des
logiciels et qui peut être rétabli rapidement quand des pannes se produisent. En cas de
13
défaillance d’une liaison (ou chemin), les processus s’assurent que les messages sont
instantanément routés sur une autre liaison et ceci de manière totalement transparente pour les
utilisateurs aux deux extrémités. Aussi bien les infrastructures physiques que les processus
logiques qui dirigent les messages sur le réseau sont conçus pour prendre en charge cette
redondance. Il s’agit d’une caractéristique essentielle des réseaux actuels.

Figure 8 : Tolérance aux pannes

b) Évolutivité
Un réseau extensible est en mesure de s’étendre rapidement afin de prendre en charge de
nouveaux utilisateurs et applications sans que ceci n’affecte les performances du service
fourni aux utilisateurs existants. Chaque semaine, des milliers de nouveaux utilisateurs et
fournisseurs de services se connectent à Internet. La capacité du réseau à prendre en charge
ces nouvelles interconnexions dépend de l’existence d’un modèle hiérarchisé à plusieurs
couches appliqué à l’infrastructure physique et à l’architecture logique. Il est possible
d’insérer des utilisateurs ou des fournisseurs de service au niveau de chaque couche sans
perturber l’ensemble du réseau.

14
 Figure 9: Evolutivité

c) Qualité de service (QoS)

C’est un mécanisme de contrôle qui peut accorder des priorités différentes à divers
utilisateurs ou flux de données ou garantir un certain niveau de performances à un flux de
données en fonction des requêtes du programme.

15
 Figure 10:Qualité de service

3.2 Assurer la sécurité du réseau

Les mesures de sécurité prises sur un réseau doivent :
 empêcher la communication non autorisée ou le vol
d’informations ;
 empêcher toute modification non autorisée des informations ; 
prévenir les dénis de service.
Pour atteindre ces objectifs il faut :
 assurer la confidentialité ;
 garantir l’intégrité des données ;  assurer la disponibilité.

a. Assurer la confidentialité
La confidentialité des données est protégée lorsque seuls les destinataires autorisés et
prévus (individus, processus ou périphériques) lisent les données.
Instaurer un solide système d'authentification des utilisateurs, faire choisir des mots de passe
difficiles à deviner et exiger des utilisateurs qu’ils les changent fréquemment contribue à
limiter l’accès aux communications et aux données stockées sur des périphériques reliés au
réseau.

16
Lorsque cela est nécessaire, le chiffrement du contenu en assure la confidentialité et réduit les
divulgations non autorisées ou les vols d’informations.

b. Garantir l’intégrité des données

Assurer l’intégrité des données consiste à veiller à ce que les informations ne soient pas
modifiées lors de leur transmission de leur point d’origine à leur destination. L’intégrité des
données peut être compromise quand les informations ont été corrompues (sciemment ou
accidentellement) avant que leur destinataire prévu ne les reçoive.

4. Opportunités de carrière dans le domaine

Les carrières dans les domaines de l’informatique et des réseaux se développent et
évoluent aussi vite que les technologies et services sous-jacents. Tandis que les réseaux
deviennent toujours plus sophistiqués, la demande d’employés possédant des compétences en
matière de réseaux croît également.
Parallèlement aux métiers informatiques traditionnels (programmeurs, ingénieurs en
informatique, administrateurs de bases de données et techniciens réseau), apparaissent de
nouveaux postes d’architecte réseau, concepteur de site de commerce électronique,
responsable de sécurité de l’information et spécialiste en intégration domotique. Les
opportunités foisonnent pour les entrepreneurs audacieux.
Même les emplois en dehors du secteur informatique, comme ceux dans le domaine de la
gestion de la production ou de la conception d’équipements médicaux, exigent aujourd’hui de
solides connaissances du fonctionnement des réseaux.
Dans de nombreuses grandes entreprises, les responsables de la technologie citent le
manque de personnel qualifié comme la cause principale de retard dans la mise en œuvre de
nouveaux services innovants. Comme nous étudions la technologie des réseaux, nous allons
nous intéresser aux éléments composant les réseaux de données et à leur rôle dans l’activation
de la communication.

17