CM2: L’ENVIRONNEMENT DE L’ENTREPRISE

1. Définitions et composantes de l’environnement

2. Analyse de l’environnement et diagnostics

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Définitions et composantes de l’environnement

Going Beyond Together

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 L’ENVIRONNEMENT DE L’ENTREPRISE
En quoi consiste l’environnement d’une entreprise ?

q Essayer de comprendre l’entreprise seule, sans s’intéresser à son environnement, c’est

un peu comme essayer d’étudier la vie des poissons dans un aquarium !

q L’entreprise fonctionne un peu selon le même système : elle n’est ce qu’elle est, que
parce qu’elle évolue dans un environnement bien particulier.

q D’ailleurs, certains auteurs (en particulier Von Bertalanffy) envisagent l’entreprise

essentiellement comme un système, qui échange avec son environnement.

Source : [Link]
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En quoi consiste l’environnement d’une entreprise ?

L’environnement, ou les environnements !

q De Bruecker (1995) « l’environnement de l’entreprise est défini par rapport à tout ce qui
est situé en dehors »

q D’après Amina Kchirid et Temnati (2021) : L'environnement est l'ensemble des

éléments extérieurs susceptibles d'influencer l'activité de l'entreprise et toucher son
équilibre de manière positive (des opportunités à saisir par exemple) ou négative (des
contraintes ou dangers à éviter)

q L’environnement de l’entreprise peut être classé en deux catégories : Macro et Micro

environnement
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En quoi consiste l’environnement d’une entreprise ?

… Macro-Environnement

q C’est un environnement global qui concerne plusieurs entreprises

q Il regroupe les éléments qui influencent de manière directe et indirecte l’action de

l’entreprise ; ces éléments sont liés à la politique économique de l’État, à
l’environnement international, à la technologie, aux aspects sociaux et culturels et aux
aspects réglementaires (légaux).

q Exemples : [Link]
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En quoi consiste l’environnement d’une entreprise ?
… Micro-Environnement

• Un environnement composé d’acteurs en contact direct avec l'entreprise fournissant les éléments
essentiels à son fonctionnement et absorbant les produits de son activité.

• Cet environnement peut être divisé en deux sous-espaces : marché aval et marché amont

• Marché aval : Il concerne les outputs en mettant l'entreprise en position d'offreur. Il se

compose de :
• la demande : client, consommateur
• la concurrence : entreprises proposant des offres similaires sur le même marché

• Marché amont : Il concerne les inputs en mettant l'entreprise en position de demandeur.

• Il s'agit d'un ensemble d'agents situés eux-mêmes sur des marchés spécialisés où ils
occupent une position d'offreur: les distributeurs, fournisseurs, financier, marché du
travail
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Qu’est ce qui caractérise l’environnement ?

• Tout facteur de l'environnement peut être à un instant, un élément motivant, neutre ou

contraignant.

o Facteur motivant/stimulant (positif) permet à l'entreprise d'avancer vers la réalisation de

ses objectifs è Opportunité
o Facteur neutre n'a aucun impact sur l'activité de l'entreprise.
o Facteur contraignant (négatif) entrave la réalisation des objectifs de l'entreprise è
Menace
 L’ENVIRONNEMENT DE L’ENTREPRISE
Qu’est ce qui caractérise l’environnement ?

… Degré de complexité

• Cette caractéristique se mesure par deux variables :

• Le nombre d'éléments ayant un impact sur l'activité de l'entreprise.
• La ressemblance des éléments les uns aux autres (homogénéité).

• Un environnement est hautement complexe si le nombre d'éléments qui le

composent est très important, et si ces éléments sont hétérogènes.
• Dans le cas inverse, l'environnement serait plutôt simple.
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Qu’est ce qui caractérise l’environnement ?

… Degré de dynamisme

• Cette caractéristique se mesure par les deux variables suivantes :

• La rapidité des changements par rapport aux réponses de l'entreprise.

• La visibilité du futur (possibilité de prévoir les éléments futurs).

• Un environnement est hautement dynamique s’il change de façon rapide et il présente

une faible visibilité.
• Dans le cas inverse, l'environnement serait plutôt stable.
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Qu’est ce qui caractérise l’environnement ?

… Degré de d’incertitude = Complexité * dynamisme

Env. Simple Env. Complexe

Facteurs environnementaux en Facteurs environnementaux
petit nombre et semblables les nombreux et non semblables
Env. Stable uns aux autres. les uns aux autres.
(peu Changement lent, continu et Changement lent, continu et
dynamique) prévisible. prévisible.

è Incertitude faible è Incertitude modérée

Facteurs environnementaux en Facteurs environnementaux
petit nombre et semblables les nombreux et non semblables
Env. Instable uns aux autres. les uns aux autres.
(très Changement rapide, discontinu Changement rapide, discontinu
dynamique) et imprévisible. et imprévisible.

è Incertitude modérée/forte è Incertitude forte

 L’ENVIRONNEMENT DE L’ENTREPRISE
Qu’est ce qui caractérise l’environnement ?

Environnement Entreprise
Ø L’environnement Evolue--------------------> Surveiller et suivre le marché

Ø L’environnement change--------------------> s’adapter

Ø L’environnement menace-------------------> se protéger

Ø L’environnement favorise------------------> Encouragement/lancement du produit/S

Ø L’environnement surprend------------------> faire des prévisions, anticiper

Ø L’environnement est flou -------------------> diagnostiquer, analyser

 L’ENVIRONNEMENT DE L’ENTREPRISE
Qu’est ce qui caractérise l’environnement ?

L’entreprise se doit de :
• Être à l'écoute de son environnement
• Veiller sur son environnement
• Anticiper Analyser, diagnostiquer
• Réagir face au changement
• S’adapter aux changements
• Etc.
Analyse de l’environnement et diagnostics

Going Beyond Together

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 L’ENVIRONNEMENT DE L’ENTREPRISE
Qu’est-ce que le diagnostic stratégique ?

q Le diagnostic stratégique constitue un outil permettant de suivre l’évolution de

l’environnement et sa mutation.

q Il s’agit de se pencher sur les éléments internes et externes qui peuvent impacter ou
avoir une certaine influence sur son activité.

q Pour cela, il est tout d’abord nécessaire de procéder à deux analyses :

• Un diagnostic interne, qui consiste en une analyse des ressources et des
compétences de l’entreprise, il permet d’identifier ses forces et ses faiblisses
• et un diagnostic externe, qui consiste en une analyse de l’environnement de
l’entreprise. Cela permet d’identifier ses opportunités et ses menaces.
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Qu’est-ce que le diagnostic stratégique ?

Diagnostic Stratégique

Diagnostic Interne Diagnostic Externe

Diagnostic des ressources Analyses PESTEL / 5 Forces

et des compétences

Forces/Faiblisses MATRICE SWOT Opportunités / Menaces

 L’ENVIRONNEMENT DE L’ENTREPRISE
Le diagnostic interne

Il porte sur l’analyse de l’environnement interne de l’entreprise

Il s’agit d'identifier les forces (les atouts) et les faiblesses de l'entreprise en termes
de ressources et de compétences.

Ressources humaines :
Forces : salariés formés, compétents et motivés, bonne communication dans l'organisation,
Faiblesses : mauvaises conditions de travail, rémunérations peu attractives, âge moyen du personnel
élevé...
Ressources financières :
Forces : faible endettement, bonne capacité d'autofinancement, résultats bénéficiaires,
Faiblesses : fort taux d'endettement, résultats déficitaires et pas d'autofinancement...
Ressources matérielles :
Forces : outil de production récent et performant, bonne situation géographique...
Faiblesses : machines de production obsolètes...
Ressources immatérielles :
Forces : bonne réputation, marque connue, brevets déposés par l'entreprise, logo, bon réseau de
distribution...
Faiblesses : mauvaise réputation ...
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Le diagnostic externe

Cette analyse porte sur l’environnement externe et permet d’identifier :

• Les opportunités ce sont « des occasions » pour l'entreprise de pouvoir se développer

• Les menaces comme « des risques » qui peuvent remettre en cause sa situation actuelle.

Diagnostic Externe

Analyse Analyse
Macroenvironnement microenvironnement

Analyse PESTEL Analyses des 5 Forces

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L’analyse du macro-environnement : PESTEL

Objectif de l’analyse PESTEL:

• déterminer les influences
environnementales sur
l’entreprise.
• Évaluer le degré d’attractivité
de l’environnement
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L’analyse du Micro-environnement: les 5 Forces

Modèle des 5(+1) forces de la concurrence

• La méthode des 5 forces de Porter est

un outil d’analyse stratégique qui
permet d’analyser les forces
concurrentielles.

• Il aide à l’entreprise d’évaluer

l’intensité concurrentielle de son
secteur d’activité.

Illustration :
[Link]
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L’analyse du Micro-environnement: les 5 Forces

… Menace des nouveaux entrants

• Les barrières à l’entrée: « sont les facteurs que les entrants potentiels doivent surmonter pour
pouvoir concurrencer les organisations déjà en place dans une industrie » (Stratégique, p. 69).

o Économies d’échelle: c’est « une réduction du coût unitaire des biens ou services, liée à
l’augmentation du nombre d’unité produite ». Ex: biens de grande consommation
o Maitrise de certaines technologies protégées par des brevets. Ex: Bic, Michelin
o Réputation des concurrents existants: dépenses en communication importante. Ex: banque,
électroménager, automobile…
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L’analyse du Micro-environnement: les 5 Forces

… Menace des produits de substitution

• Substituts : « sont des produits ou services qui offrent un bénéfice équivalent aux clients, mais
selon une approche différente » (Stratégique, p.73). Les produits de substitution représentent
une alternative à l'offre des firmes en présence

• Exemples : supermarchés internet/supermarchés réels, tel fixe/tel mobile, magnétoscope/DVD,

cigarette électronique/la cigarette classique,..
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L’analyse du Micro-environnement: les 5 Forces

… Le pouvoir de négociation des fournisseurs

• il s’agit d’analyser le pouvoir de négociation que les fournisseurs peuvent exercer sur
l’entreprise. c'est-à-dire de leur capacité à imposer aux firmes en présence leurs conditions (en
termes de coût ou de qualité).

• Les fournisseurs disposent d'un pouvoir élevé quand : ils sont concentrés et peu nombreux.

• Ex : un fournisseur en position de monopole sur le marché : Enedis

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L’analyse du Micro-environnement: les 5 Forces

… Le pouvoir de négociation des clients

• Il s’agit d’analyser le pouvoir de négociation que les clients peuvent exercer sur l’entreprise.

• Les clients disposent d'un pouvoir de négociation élevé quand :

o ils sont peu nombreux ;
o il existe des sources d'approvisionnement de substitution ;

• Ex : Dans la grande distribution, les clients sont peu nombreux (carrefour, Leclerc, Lidl, Aldi
etc), ils ont donc de grandes possibilités de négociation face à des producteurs multiples.
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L’analyse du Micro-environnement: les 5 Forces

… Intensité de la rivalité entre les concurrents existants

• Il s’agit du degré de rivalité au sein du secteur d’activité. Cette intensité peut être :

o Intensité de la concurrence forte: barrière à l’entrée faible, menace des produits de

substitution réelle, pouvoir de négociation des clients élevé..

o Intensité de la concurrence faible: fortes barrières à l’entrée, faible pouvoir de négociation

de clients et de fournisseurs
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L’analyse du Micro-environnement: les 5 Forces

… l’Etat : les pouvoirs publics

• Les pouvoirs publics (État, collectivités locales, agences de régulation, organisations

internationales, etc.) ne figurent pas explicitement dans le modèle initial proposé par Porter.

o L’entreprise soumise à l’Etat. Ex: fixation des impôts et des taxes, lois sur la protection de
l’environnement, tarifs douaniers
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L’analyse du Micro-environnement: les 5 Forces
 L’ENVIRONNEMENT DE L’ENTREPRISE
L’analyse de l’environnement externe : la synthèse SWOT

• L’analyse interne (Ressources) et externes

(PESTEL, 5F) va permettre d’identifier les
forces, les faiblesses les opportunités et les
menaces)

• Le SWOT ( Acronyme de Strengths -

Weaknesses - Opportunities - Threats ) est un
outil très pratique lors de la phase de
diagnostic stratégique . Il présente l'avantage
de synthétiser les forces et faiblesses d'une
entreprise au regard des opportunités et
menaces générées par son environnement.
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L’analyse de l’environnement externe : la synthèse SWOT