Définition de l’environnement (3 niveaux : micro, méso et macro
environnement).
L’environnement correspond à l’ensemble des élément externes à
l’organisation qui peuvent exercer une influence plus ou moins
directe sur son activité c’est-à-dire sur les décisions prises ou sur son
évolution.
Nveaux de l’environnement :
- Le micro environnement (Le niveau le plus proche de
l’entreprise) notamment les clients, fournisseurs) donc si c’est
micro : parler des salariés (combien) clients)
- Le méso : comme les concurrents (acteurs qui interagissent aec
l’entreprise)
- Le macro : niveau le plus éloigné de l’organisation ( facteur
globaux , susceptible d’influencer l’organisation comme sur la
prise de décision ( evolution techonologiques donc l’entrepries
va créer un portail technologiques )
Exemple seche :
Micro : evolution technologiques avec ses clients ( suivi adminsitratif
Macro : contrainte reglementaire (légal) ecologie
Partie prenante : selon freeman une partie prenante est tout groupe
ou individu qui peut affecté ou etre affecté par la realisation
d’objectifs de l’organisation
Selon clarkson on peut avoir partie prenante primaire et secondaire
Primaire : lien direct avec l’entreprise
Secondaire : qui regroupe les acteurs autours de l’entreprise
Les différentes formes de gouvernance :
- La gouvernance familiale
- Gouvernance actionnariale : intérêt des actionnaires
prioritairaire donc performance financiere a court terme
- Gouvernance partenarial : dirigieant satisfait l’ensemble des
parties prenantes ( impliquer dans al creation de valeur de
l’entreprise) partie prenante externe et interne
Rse : cocnept dans lequel l’entreprise intègrent les preocupations
sociales , environnemental et economique dans leur activité et dans
leur interactions avec leurs parties prenantes
Chapitre 3
Differents niveau de management
Décision relevant du :
Management strategiques : décision long terme
Management organisationnel : concerne les decisions a moyen terme
Management operationel : court terme
Performance Global :
Définir la notion de performance : peut se definir comme la
realisation des objectifs que l’organsiation doit atteindre ,
l’organisation est performante lorsqu’elle est a la fois efficace et
efficiente ( capacité de mener des actions pour obtenir des resultats
Efficience : rapport entre un resultat et les moyens utilisés pour
l’obtenir
Performance globale se definit par : la performance economqiue et
financiere mais aussi sociale ( créer de la valeur pour les parties
prenantes , prendre en compte l’interet et le bien etre des salariés )
et environnementale ( respecter les engagements en matiere de RSE
manageur : selon Henri Fayol , il y a 5 roles au manageur : organiser,
prévoir, commander, controler, coordonner
selon mintzberg le manageru est la personne qui s’inscrit dans la
hierarchie comme etant qqln avce des responsabilitées et qui
detient l’autorité formelle de l’organsioation
Quand on parle lien entre les relations avec les parties prenante et
performance globale : on veut dire quelle action l’entreprise fait pour
ses salariés par exemple et apres on regarde les actions faites par
l’entreprise en quoi elle est en benefice
Exemple : l’entreprise laisse la possibiltié au salarié d’avoir un congé +
de garder leur enfant dans l’etablissement , donc imapct sur
performance sociale : c’est la fidelisation
Ou avec les clients , ex : communauté fidèle peut augmenter les
ventes (performance économiques)
Chap 4
Selon porter la strategie doit permettre a l’entreprise de detenir un
avantage cocnurrentiel c’est-à-dire créer plus de valeur que ses
cocnurrents
Avantage concurrentiel :
Avantage par les couts , avantage par la differenciation ,
La strategie peut etre definit a differents niveau : soit au niveau global
de l’organiksation ( cela veut dire que la strategie est definie sur
l’ensemble de l’entreprise et concerne le perimetre d’activité) ou au
nibveau des domaines d’activites strategiques ( das)