Cours de Management général 1

Séance n°2 : Management et entreprises - Concepts clés et définitions

Pr. Lhoussaine OUABOUCH

Faculté des sciences juridiques, économiques et sociales -FSJES- d’Agadir

Université Ibn Zohr

Semestre 1, Session d’automne 2020

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Lhoussaine OUABOUCH (FSJES Agadir) S1M4 - Management général 1 - Séance n°2 Semestre 1, Session d’automne 2020 1 / 32
Table des matières
1 Définition et objectifs du management
Définition du management
La notion d’administration générale selon Henry Fayol
Le management : une science ou un art ?
Le champ d’application du management
2 Le processus du management : les principales fonctions managériales
La planification
L’organisation
L’animation
Le contrôle
3 Les niveaux d’exercice : stratégique & opérationnel
Le management stratégique
Le management opérationnel
4 Fonctions et rôles des managers
5 Les compétences requises du manager
6 Vocabulaire clé de la séance n°2 en anglais 2/32
Lhoussaine OUABOUCH (FSJES Agadir) S1M4 - Management général 1 - Séance n°2 Semestre 1, Session d’automne 2020 2 / 32
Table des matières
1 Définition et objectifs du management
Définition du management
La notion d’administration générale selon Henry Fayol
Le management : une science ou un art ?
Le champ d’application du management
2 Le processus du management : les principales fonctions managériales
La planification
L’organisation
L’animation
Le contrôle
3 Les niveaux d’exercice : stratégique & opérationnel
Le management stratégique
Le management opérationnel
4 Fonctions et rôles des managers
5 Les compétences requises du manager
6 Vocabulaire clé de la séance n°2 en anglais 3/32
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Table des matières
1 Définition et objectifs du management
Définition du management
La notion d’administration générale selon Henry Fayol
Le management : une science ou un art ?
Le champ d’application du management
2 Le processus du management : les principales fonctions managériales
La planification
L’organisation
L’animation
Le contrôle
3 Les niveaux d’exercice : stratégique & opérationnel
Le management stratégique
Le management opérationnel
4 Fonctions et rôles des managers
5 Les compétences requises du manager
6 Vocabulaire clé de la séance n°2 en anglais 4/32
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Définition et objectifs du management
Définition du management

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Définition et objectifs du management
Définition du management

Le management peut être défini comme :

5/32
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Définition et objectifs du management
Définition du management

Le management peut être défini comme :

l’art ou la manière :
de diriger une entreprise,
de planifier son développement,
de la conduire, et de superviser son fonctionnement,
de gérer son évolution,
et de la contrôler.

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Définition et objectifs du management
Définition du management

Le management peut être défini comme :

l’art ou la manière :
de diriger une entreprise,
de planifier son développement,
de la conduire, et de superviser son fonctionnement,
de gérer son évolution,
et de la contrôler.
le processus qui consiste, au sein d’une entreprise :
à définir des objectifs,
à coordonner et faire fédérer les efforts individuels des salariés,
et à prendre les décisions, nécessaires à la réalisation des objectifs fixés.

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Table des matières
1 Définition et objectifs du management
Définition du management
La notion d’administration générale selon Henry Fayol
Le management : une science ou un art ?
Le champ d’application du management
2 Le processus du management : les principales fonctions managériales
La planification
L’organisation
L’animation
Le contrôle
3 Les niveaux d’exercice : stratégique & opérationnel
Le management stratégique
Le management opérationnel
4 Fonctions et rôles des managers
5 Les compétences requises du manager
6 Vocabulaire clé de la séance n°2 en anglais 6/32
Lhoussaine OUABOUCH (FSJES Agadir) S1M4 - Management général 1 - Séance n°2 Semestre 1, Session d’automne 2020 6 / 32
Définition et objectifs du management
La notion classique d’administration générale selon Henry Fayol

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Définition et objectifs du management
La notion classique d’administration générale selon Henry Fayol

La notion classique d’administration chez H. Fayol (la fonction administrative) reste l’aspect
essentiel de la notion contemporaine de management.

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Définition et objectifs du management
La notion classique d’administration générale selon Henry Fayol

La notion classique d’administration chez H. Fayol (la fonction administrative) reste l’aspect
essentiel de la notion contemporaine de management.

Pour Fayol (1841-1925),  Administrer, c’est prévoir, organiser, commander, coordonner et

contrôler :

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Lhoussaine OUABOUCH (FSJES Agadir) S1M4 - Management général 1 - Séance n°2 Semestre 1, Session d’automne 2020 7 / 32
Définition et objectifs du management
La notion classique d’administration générale selon Henry Fayol

La notion classique d’administration chez H. Fayol (la fonction administrative) reste l’aspect
essentiel de la notion contemporaine de management.

Pour Fayol (1841-1925),  Administrer, c’est prévoir, organiser, commander, coordonner et

contrôler :
Prévoir, c’est-à-dire sentir l’avenir, dresser le programme d’action,

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Lhoussaine OUABOUCH (FSJES Agadir) S1M4 - Management général 1 - Séance n°2 Semestre 1, Session d’automne 2020 7 / 32
Définition et objectifs du management
La notion classique d’administration générale selon Henry Fayol

La notion classique d’administration chez H. Fayol (la fonction administrative) reste l’aspect
essentiel de la notion contemporaine de management.

Pour Fayol (1841-1925),  Administrer, c’est prévoir, organiser, commander, coordonner et

contrôler :
Prévoir, c’est-à-dire sentir l’avenir, dresser le programme d’action,
Organiser, c’est-à-dire constituer le double organisme matériel et social de l’entreprise,

7/32
Lhoussaine OUABOUCH (FSJES Agadir) S1M4 - Management général 1 - Séance n°2 Semestre 1, Session d’automne 2020 7 / 32
Définition et objectifs du management
La notion classique d’administration générale selon Henry Fayol

La notion classique d’administration chez H. Fayol (la fonction administrative) reste l’aspect
essentiel de la notion contemporaine de management.

Pour Fayol (1841-1925),  Administrer, c’est prévoir, organiser, commander, coordonner et

contrôler :
Prévoir, c’est-à-dire sentir l’avenir, dresser le programme d’action,
Organiser, c’est-à-dire constituer le double organisme matériel et social de l’entreprise,
Commander, c’est-à-dire faire fonctionner le personnel,

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Lhoussaine OUABOUCH (FSJES Agadir) S1M4 - Management général 1 - Séance n°2 Semestre 1, Session d’automne 2020 7 / 32
Définition et objectifs du management
La notion classique d’administration générale selon Henry Fayol

La notion classique d’administration chez H. Fayol (la fonction administrative) reste l’aspect
essentiel de la notion contemporaine de management.

Pour Fayol (1841-1925),  Administrer, c’est prévoir, organiser, commander, coordonner et

contrôler :
Prévoir, c’est-à-dire sentir l’avenir, dresser le programme d’action,
Organiser, c’est-à-dire constituer le double organisme matériel et social de l’entreprise,
Commander, c’est-à-dire faire fonctionner le personnel,
Coordonner, c’est-à-dire relier, unir, harmoniser tous les actes et tous les efforts,

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Lhoussaine OUABOUCH (FSJES Agadir) S1M4 - Management général 1 - Séance n°2 Semestre 1, Session d’automne 2020 7 / 32
Définition et objectifs du management
La notion classique d’administration générale selon Henry Fayol

La notion classique d’administration chez H. Fayol (la fonction administrative) reste l’aspect
essentiel de la notion contemporaine de management.

Pour Fayol (1841-1925),  Administrer, c’est prévoir, organiser, commander, coordonner et

contrôler :
Prévoir, c’est-à-dire sentir l’avenir, dresser le programme d’action,
Organiser, c’est-à-dire constituer le double organisme matériel et social de l’entreprise,
Commander, c’est-à-dire faire fonctionner le personnel,
Coordonner, c’est-à-dire relier, unir, harmoniser tous les actes et tous les efforts,
Contrôler, c’est-à-dire veiller à ce que tout se passe conformément aux règles établies et
aux ordres donnés.
(H. Fayol, Administration industrielle générale, 1916.)

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Table des matières
1 Définition et objectifs du management
Définition du management
La notion d’administration générale selon Henry Fayol
Le management : une science ou un art ?
Le champ d’application du management
2 Le processus du management : les principales fonctions managériales
La planification
L’organisation
L’animation
Le contrôle
3 Les niveaux d’exercice : stratégique & opérationnel
Le management stratégique
Le management opérationnel
4 Fonctions et rôles des managers
5 Les compétences requises du manager
6 Vocabulaire clé de la séance n°2 en anglais 8/32
Lhoussaine OUABOUCH (FSJES Agadir) S1M4 - Management général 1 - Séance n°2 Semestre 1, Session d’automne 2020 8 / 32
Définition et objectifs du management
Le management : une science ou un art ?

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Définition et objectifs du management
Le management : une science ou un art ?

9/32
Lhoussaine OUABOUCH (FSJES Agadir) S1M4 - Management général 1 - Séance n°2 Semestre 1, Session d’automne 2020 9 / 32
Définition et objectifs du management
Le management : une science ou un art ?

Le management, c’est en même temps :

9/32
Lhoussaine OUABOUCH (FSJES Agadir) S1M4 - Management général 1 - Séance n°2 Semestre 1, Session d’automne 2020 9 / 32
Définition et objectifs du management
Le management : une science ou un art ?

Le management, c’est en même temps :

Une science :

9/32
Lhoussaine OUABOUCH (FSJES Agadir) S1M4 - Management général 1 - Séance n°2 Semestre 1, Session d’automne 2020 9 / 32
Définition et objectifs du management
Le management : une science ou un art ?

Le management, c’est en même temps :

Une science :
Le management s’appuie sur un ensemble de compétences, d’outils et de techniques dans de
nombreux domaines (statistiques et mathématiques, comptables et financiers, économiques,...) ;

9/32
Lhoussaine OUABOUCH (FSJES Agadir) S1M4 - Management général 1 - Séance n°2 Semestre 1, Session d’automne 2020 9 / 32
Définition et objectifs du management
Le management : une science ou un art ?

Le management, c’est en même temps :

Une science :
Le management s’appuie sur un ensemble de compétences, d’outils et de techniques dans de
nombreux domaines (statistiques et mathématiques, comptables et financiers, économiques,...) ;
Il peut s’appliquer à la direction de tout type d’organisation (une PME, une firme
multinationale, un service de production, ou encore un département financier et comptable,...) ;

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Lhoussaine OUABOUCH (FSJES Agadir) S1M4 - Management général 1 - Séance n°2 Semestre 1, Session d’automne 2020 9 / 32
Définition et objectifs du management
Le management : une science ou un art ?

Le management, c’est en même temps :

Une science :
Le management s’appuie sur un ensemble de compétences, d’outils et de techniques dans de
nombreux domaines (statistiques et mathématiques, comptables et financiers, économiques,...) ;
Il peut s’appliquer à la direction de tout type d’organisation (une PME, une firme
multinationale, un service de production, ou encore un département financier et comptable,...) ;
Il repose sur des méthodes, des processus et des procédures pour conduire une entreprise.

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Lhoussaine OUABOUCH (FSJES Agadir) S1M4 - Management général 1 - Séance n°2 Semestre 1, Session d’automne 2020 9 / 32
Définition et objectifs du management
Le management : une science ou un art ?

Le management, c’est en même temps :

Une science :
Le management s’appuie sur un ensemble de compétences, d’outils et de techniques dans de
nombreux domaines (statistiques et mathématiques, comptables et financiers, économiques,...) ;
Il peut s’appliquer à la direction de tout type d’organisation (une PME, une firme
multinationale, un service de production, ou encore un département financier et comptable,...) ;
Il repose sur des méthodes, des processus et des procédures pour conduire une entreprise.
Un art :

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Lhoussaine OUABOUCH (FSJES Agadir) S1M4 - Management général 1 - Séance n°2 Semestre 1, Session d’automne 2020 9 / 32
Définition et objectifs du management
Le management : une science ou un art ?

Le management, c’est en même temps :

Une science :
Le management s’appuie sur un ensemble de compétences, d’outils et de techniques dans de
nombreux domaines (statistiques et mathématiques, comptables et financiers, économiques,...) ;
Il peut s’appliquer à la direction de tout type d’organisation (une PME, une firme
multinationale, un service de production, ou encore un département financier et comptable,...) ;
Il repose sur des méthodes, des processus et des procédures pour conduire une entreprise.
Un art :
Le management consiste aussi, et même surtout, à gérer des individus, à les amener à
optimiser leur contribution dans le sens attendu par l’organisation (importance cruciale de la
personnalité du dirigeant, esprit entrepreneurial, leadership, charisme,...).

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Table des matières
1 Définition et objectifs du management
Définition du management
La notion d’administration générale selon Henry Fayol
Le management : une science ou un art ?
Le champ d’application du management
2 Le processus du management : les principales fonctions managériales
La planification
L’organisation
L’animation
Le contrôle
3 Les niveaux d’exercice : stratégique & opérationnel
Le management stratégique
Le management opérationnel
4 Fonctions et rôles des managers
5 Les compétences requises du manager
6 Vocabulaire clé de la séance n°2 en anglais 10/32
Lhoussaine OUABOUCH (FSJES Agadir) S1M4 - Management général 1 - Séance n°2 Semestre 1, Session d’automne 2020 10 / 32
Définition et objectifs du management
Le champ d’application du management : les organisations

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Lhoussaine OUABOUCH (FSJES Agadir) S1M4 - Management général 1 - Séance n°2 Semestre 1, Session d’automne 2020 11 / 32
Définition et objectifs du management
Le champ d’application du management : les organisations

Le champ couvert par le management est celui des organisations en général (Cf. Séance
n°1), marchandes ou non marchandes ;

11/32
Lhoussaine OUABOUCH (FSJES Agadir) S1M4 - Management général 1 - Séance n°2 Semestre 1, Session d’automne 2020 11 / 32
Définition et objectifs du management
Le champ d’application du management : les organisations

Le champ couvert par le management est celui des organisations en général (Cf. Séance
n°1), marchandes ou non marchandes ;
De fait, les activités de management s’appliquent aux entreprises mais également à toutes
les autres formes d’organisation :

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Lhoussaine OUABOUCH (FSJES Agadir) S1M4 - Management général 1 - Séance n°2 Semestre 1, Session d’automne 2020 11 / 32
Définition et objectifs du management
Le champ d’application du management : les organisations

Le champ couvert par le management est celui des organisations en général (Cf. Séance
n°1), marchandes ou non marchandes ;
De fait, les activités de management s’appliquent aux entreprises mais également à toutes
les autres formes d’organisation :
entreprises,
administrations, organisations du secteur public,
associations et organisations à but non lucratif,...

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Lhoussaine OUABOUCH (FSJES Agadir) S1M4 - Management général 1 - Séance n°2 Semestre 1, Session d’automne 2020 11 / 32
Table des matières
1 Définition et objectifs du management
Définition du management
La notion d’administration générale selon Henry Fayol
Le management : une science ou un art ?
Le champ d’application du management
2 Le processus du management : les principales fonctions managériales
La planification
L’organisation
L’animation
Le contrôle
3 Les niveaux d’exercice : stratégique & opérationnel
Le management stratégique
Le management opérationnel
4 Fonctions et rôles des managers
5 Les compétences requises du manager
6 Vocabulaire clé de la séance n°2 en anglais 12/32
Lhoussaine OUABOUCH (FSJES Agadir) S1M4 - Management général 1 - Séance n°2 Semestre 1, Session d’automne 2020 12 / 32
Table des matières
1 Définition et objectifs du management
Définition du management
La notion d’administration générale selon Henry Fayol
Le management : une science ou un art ?
Le champ d’application du management
2 Le processus du management : les principales fonctions managériales
La planification
L’organisation
L’animation
Le contrôle
3 Les niveaux d’exercice : stratégique & opérationnel
Le management stratégique
Le management opérationnel
4 Fonctions et rôles des managers
5 Les compétences requises du manager
6 Vocabulaire clé de la séance n°2 en anglais 13/32
Lhoussaine OUABOUCH (FSJES Agadir) S1M4 - Management général 1 - Séance n°2 Semestre 1, Session d’automne 2020 13 / 32
Les principales fonctions managériales
La planification

La planification (ou finalisation) a pour objets :

14/32
Lhoussaine OUABOUCH (FSJES Agadir) S1M4 - Management général 1 - Séance n°2 Semestre 1, Session d’automne 2020 14 / 32
Les principales fonctions managériales
La planification

La planification (ou finalisation) a pour objets :

L’orientation générale de l’activité de l’entreprise,

14/32
Lhoussaine OUABOUCH (FSJES Agadir) S1M4 - Management général 1 - Séance n°2 Semestre 1, Session d’automne 2020 14 / 32
Les principales fonctions managériales
La planification

La planification (ou finalisation) a pour objets :

L’orientation générale de l’activité de l’entreprise,
La fixation des objectifs et des stratégies,

14/32
Lhoussaine OUABOUCH (FSJES Agadir) S1M4 - Management général 1 - Séance n°2 Semestre 1, Session d’automne 2020 14 / 32
Les principales fonctions managériales
La planification

La planification (ou finalisation) a pour objets :

L’orientation générale de l’activité de l’entreprise,
La fixation des objectifs et des stratégies,
La fixation des plans et des budgets prévisionnels.

14/32
Lhoussaine OUABOUCH (FSJES Agadir) S1M4 - Management général 1 - Séance n°2 Semestre 1, Session d’automne 2020 14 / 32
Table des matières
1 Définition et objectifs du management
Définition du management
La notion d’administration générale selon Henry Fayol
Le management : une science ou un art ?
Le champ d’application du management
2 Le processus du management : les principales fonctions managériales
La planification
L’organisation
L’animation
Le contrôle
3 Les niveaux d’exercice : stratégique & opérationnel
Le management stratégique
Le management opérationnel
4 Fonctions et rôles des managers
5 Les compétences requises du manager
6 Vocabulaire clé de la séance n°2 en anglais 15/32
Lhoussaine OUABOUCH (FSJES Agadir) S1M4 - Management général 1 - Séance n°2 Semestre 1, Session d’automne 2020 15 / 32
Les principales fonctions managériales
L’organisation

L’organisation a pour objets :

16/32
Lhoussaine OUABOUCH (FSJES Agadir) S1M4 - Management général 1 - Séance n°2 Semestre 1, Session d’automne 2020 16 / 32
Les principales fonctions managériales
L’organisation

L’organisation a pour objets :

L’organisation du travail,

16/32
Lhoussaine OUABOUCH (FSJES Agadir) S1M4 - Management général 1 - Séance n°2 Semestre 1, Session d’automne 2020 16 / 32
Les principales fonctions managériales
L’organisation

L’organisation a pour objets :

L’organisation du travail,
La détermination des ressources à mobiliser,

16/32
Lhoussaine OUABOUCH (FSJES Agadir) S1M4 - Management général 1 - Séance n°2 Semestre 1, Session d’automne 2020 16 / 32
Les principales fonctions managériales
L’organisation

L’organisation a pour objets :

L’organisation du travail,
La détermination des ressources à mobiliser,
La répartition des tâches et des responsabilités,

16/32
Lhoussaine OUABOUCH (FSJES Agadir) S1M4 - Management général 1 - Séance n°2 Semestre 1, Session d’automne 2020 16 / 32
Les principales fonctions managériales
L’organisation

L’organisation a pour objets :

L’organisation du travail,
La détermination des ressources à mobiliser,
La répartition des tâches et des responsabilités,
La mise en place des méthodes de travail, des règles et des procédures.

16/32
Lhoussaine OUABOUCH (FSJES Agadir) S1M4 - Management général 1 - Séance n°2 Semestre 1, Session d’automne 2020 16 / 32
Table des matières
1 Définition et objectifs du management
Définition du management
La notion d’administration générale selon Henry Fayol
Le management : une science ou un art ?
Le champ d’application du management
2 Le processus du management : les principales fonctions managériales
La planification
L’organisation
L’animation
Le contrôle
3 Les niveaux d’exercice : stratégique & opérationnel
Le management stratégique
Le management opérationnel
4 Fonctions et rôles des managers
5 Les compétences requises du manager
6 Vocabulaire clé de la séance n°2 en anglais 17/32
Lhoussaine OUABOUCH (FSJES Agadir) S1M4 - Management général 1 - Séance n°2 Semestre 1, Session d’automne 2020 17 / 32
Les principales fonctions managériales
L’animation

L’animation (direction, pilotage, motivation) a pour objets :

18/32
Lhoussaine OUABOUCH (FSJES Agadir) S1M4 - Management général 1 - Séance n°2 Semestre 1, Session d’automne 2020 18 / 32
Les principales fonctions managériales
L’animation

L’animation (direction, pilotage, motivation) a pour objets :

La mobilisation, la conduite et le pilotage des équipes,

18/32
Lhoussaine OUABOUCH (FSJES Agadir) S1M4 - Management général 1 - Séance n°2 Semestre 1, Session d’automne 2020 18 / 32
Les principales fonctions managériales
L’animation

L’animation (direction, pilotage, motivation) a pour objets :

La mobilisation, la conduite et le pilotage des équipes,
La coordination de l’action collective,

18/32
Lhoussaine OUABOUCH (FSJES Agadir) S1M4 - Management général 1 - Séance n°2 Semestre 1, Session d’automne 2020 18 / 32
Les principales fonctions managériales
L’animation

L’animation (direction, pilotage, motivation) a pour objets :

La mobilisation, la conduite et le pilotage des équipes,
La coordination de l’action collective,
La recherche de leviers de motivation des collaborateurs.

18/32
Lhoussaine OUABOUCH (FSJES Agadir) S1M4 - Management général 1 - Séance n°2 Semestre 1, Session d’automne 2020 18 / 32
Table des matières
1 Définition et objectifs du management
Définition du management
La notion d’administration générale selon Henry Fayol
Le management : une science ou un art ?
Le champ d’application du management
2 Le processus du management : les principales fonctions managériales
La planification
L’organisation
L’animation
Le contrôle
3 Les niveaux d’exercice : stratégique & opérationnel
Le management stratégique
Le management opérationnel
4 Fonctions et rôles des managers
5 Les compétences requises du manager
6 Vocabulaire clé de la séance n°2 en anglais 19/32
Lhoussaine OUABOUCH (FSJES Agadir) S1M4 - Management général 1 - Séance n°2 Semestre 1, Session d’automne 2020 19 / 32
Les principales fonctions managériales
Le contrôle

Le contrôle (ou évaluation) a pour objets :

20/32
Lhoussaine OUABOUCH (FSJES Agadir) S1M4 - Management général 1 - Séance n°2 Semestre 1, Session d’automne 2020 20 / 32
Les principales fonctions managériales
Le contrôle

Le contrôle (ou évaluation) a pour objets :

La comparaison des résultats obtenus aux objectifs fixés à l’étape de la planification,

20/32
Lhoussaine OUABOUCH (FSJES Agadir) S1M4 - Management général 1 - Séance n°2 Semestre 1, Session d’automne 2020 20 / 32
Les principales fonctions managériales
Le contrôle

Le contrôle (ou évaluation) a pour objets :

La comparaison des résultats obtenus aux objectifs fixés à l’étape de la planification,
La vérification du respect des règles et procédures de gestion,

20/32
Lhoussaine OUABOUCH (FSJES Agadir) S1M4 - Management général 1 - Séance n°2 Semestre 1, Session d’automne 2020 20 / 32
Les principales fonctions managériales
Le contrôle

Le contrôle (ou évaluation) a pour objets :

La comparaison des résultats obtenus aux objectifs fixés à l’étape de la planification,
La vérification du respect des règles et procédures de gestion,
La mise en place d’actions correctrices.

20/32
Lhoussaine OUABOUCH (FSJES Agadir) S1M4 - Management général 1 - Séance n°2 Semestre 1, Session d’automne 2020 20 / 32
Table des matières
1 Définition et objectifs du management
Définition du management
La notion d’administration générale selon Henry Fayol
Le management : une science ou un art ?
Le champ d’application du management
2 Le processus du management : les principales fonctions managériales
La planification
L’organisation
L’animation
Le contrôle
3 Les niveaux d’exercice : stratégique & opérationnel
Le management stratégique
Le management opérationnel
4 Fonctions et rôles des managers
5 Les compétences requises du manager
6 Vocabulaire clé de la séance n°2 en anglais 21/32
Lhoussaine OUABOUCH (FSJES Agadir) S1M4 - Management général 1 - Séance n°2 Semestre 1, Session d’automne 2020 21 / 32
Table des matières
1 Définition et objectifs du management
Définition du management
La notion d’administration générale selon Henry Fayol
Le management : une science ou un art ?
Le champ d’application du management
2 Le processus du management : les principales fonctions managériales
La planification
L’organisation
L’animation
Le contrôle
3 Les niveaux d’exercice : stratégique & opérationnel
Le management stratégique
Le management opérationnel
4 Fonctions et rôles des managers
5 Les compétences requises du manager
6 Vocabulaire clé de la séance n°2 en anglais 22/32
Lhoussaine OUABOUCH (FSJES Agadir) S1M4 - Management général 1 - Séance n°2 Semestre 1, Session d’automne 2020 22 / 32
Les niveaux d’exercice : stratégique & opérationnel
Le management stratégique

Le management stratégique :

23/32
Lhoussaine OUABOUCH (FSJES Agadir) S1M4 - Management général 1 - Séance n°2 Semestre 1, Session d’automne 2020 23 / 32
Les niveaux d’exercice : stratégique & opérationnel
Le management stratégique

Le management stratégique :
correspond à l’ensemble des décisions qui relèvent du champ stratégique,

23/32
Lhoussaine OUABOUCH (FSJES Agadir) S1M4 - Management général 1 - Séance n°2 Semestre 1, Session d’automne 2020 23 / 32
Les niveaux d’exercice : stratégique & opérationnel
Le management stratégique

Le management stratégique :
correspond à l’ensemble des décisions qui relèvent du champ stratégique,
concerne la prise de décision sur les orientations de l’entreprise à long terme,

23/32
Lhoussaine OUABOUCH (FSJES Agadir) S1M4 - Management général 1 - Séance n°2 Semestre 1, Session d’automne 2020 23 / 32
Les niveaux d’exercice : stratégique & opérationnel
Le management stratégique

Le management stratégique :
correspond à l’ensemble des décisions qui relèvent du champ stratégique,
concerne la prise de décision sur les orientations de l’entreprise à long terme,
incombe au Top management (Direction Générale).

23/32
Lhoussaine OUABOUCH (FSJES Agadir) S1M4 - Management général 1 - Séance n°2 Semestre 1, Session d’automne 2020 23 / 32
Les niveaux d’exercice : stratégique & opérationnel
Le management stratégique

Le management stratégique :
correspond à l’ensemble des décisions qui relèvent du champ stratégique,
concerne la prise de décision sur les orientations de l’entreprise à long terme,
incombe au Top management (Direction Générale).
prend la forme de décisions stratégiques ayant pour objectif principal le développement et
la pérennité de l’entreprise.

23/32
Lhoussaine OUABOUCH (FSJES Agadir) S1M4 - Management général 1 - Séance n°2 Semestre 1, Session d’automne 2020 23 / 32
Table des matières
1 Définition et objectifs du management
Définition du management
La notion d’administration générale selon Henry Fayol
Le management : une science ou un art ?
Le champ d’application du management
2 Le processus du management : les principales fonctions managériales
La planification
L’organisation
L’animation
Le contrôle
3 Les niveaux d’exercice : stratégique & opérationnel
Le management stratégique
Le management opérationnel
4 Fonctions et rôles des managers
5 Les compétences requises du manager
6 Vocabulaire clé de la séance n°2 en anglais 24/32
Lhoussaine OUABOUCH (FSJES Agadir) S1M4 - Management général 1 - Séance n°2 Semestre 1, Session d’automne 2020 24 / 32
Les niveaux d’exercice : stratégique & opérationnel
Le management opérationnel

Le management opérationnel :

25/32
Lhoussaine OUABOUCH (FSJES Agadir) S1M4 - Management général 1 - Séance n°2 Semestre 1, Session d’automne 2020 25 / 32
Les niveaux d’exercice : stratégique & opérationnel
Le management opérationnel

Le management opérationnel :
a pour objectif l’optimisation des ressources mobilisées pour atteindre les objectifs fixés par
la direction de l’entreprise,

25/32
Lhoussaine OUABOUCH (FSJES Agadir) S1M4 - Management général 1 - Séance n°2 Semestre 1, Session d’automne 2020 25 / 32
Les niveaux d’exercice : stratégique & opérationnel
Le management opérationnel

Le management opérationnel :
a pour objectif l’optimisation des ressources mobilisées pour atteindre les objectifs fixés par
la direction de l’entreprise,
concerne la mise en œuvre locale des décisions stratégiques prises au niveau supérieur de
l’entreprise,

25/32
Lhoussaine OUABOUCH (FSJES Agadir) S1M4 - Management général 1 - Séance n°2 Semestre 1, Session d’automne 2020 25 / 32
Les niveaux d’exercice : stratégique & opérationnel
Le management opérationnel

Le management opérationnel :
a pour objectif l’optimisation des ressources mobilisées pour atteindre les objectifs fixés par
la direction de l’entreprise,
concerne la mise en œuvre locale des décisions stratégiques prises au niveau supérieur de
l’entreprise,
est en partie un travail de terrain mené par le personnel d’encadrement ou la hiérarchie
intermédiaire (chefs de services, contremaı̂tres,. . . ) pour assurer la gestion courante de
l’entreprise,

25/32
Lhoussaine OUABOUCH (FSJES Agadir) S1M4 - Management général 1 - Séance n°2 Semestre 1, Session d’automne 2020 25 / 32
Les niveaux d’exercice : stratégique & opérationnel
Le management opérationnel

Le management opérationnel :
a pour objectif l’optimisation des ressources mobilisées pour atteindre les objectifs fixés par
la direction de l’entreprise,
concerne la mise en œuvre locale des décisions stratégiques prises au niveau supérieur de
l’entreprise,
est en partie un travail de terrain mené par le personnel d’encadrement ou la hiérarchie
intermédiaire (chefs de services, contremaı̂tres,. . . ) pour assurer la gestion courante de
l’entreprise,
repose sur l’implémentation concrète de la stratégie à l’aide de plans opérationnels,

25/32
Lhoussaine OUABOUCH (FSJES Agadir) S1M4 - Management général 1 - Séance n°2 Semestre 1, Session d’automne 2020 25 / 32
Les niveaux d’exercice : stratégique & opérationnel
Le management opérationnel

Le management opérationnel :
a pour objectif l’optimisation des ressources mobilisées pour atteindre les objectifs fixés par
la direction de l’entreprise,
concerne la mise en œuvre locale des décisions stratégiques prises au niveau supérieur de
l’entreprise,
est en partie un travail de terrain mené par le personnel d’encadrement ou la hiérarchie
intermédiaire (chefs de services, contremaı̂tres,. . . ) pour assurer la gestion courante de
l’entreprise,
repose sur l’implémentation concrète de la stratégie à l’aide de plans opérationnels,
prend la forme de décisions plus fréquentes, ayant un impact à moyen et court termes.

25/32
Lhoussaine OUABOUCH (FSJES Agadir) S1M4 - Management général 1 - Séance n°2 Semestre 1, Session d’automne 2020 25 / 32
Table des matières
1 Définition et objectifs du management
Définition du management
La notion d’administration générale selon Henry Fayol
Le management : une science ou un art ?
Le champ d’application du management
2 Le processus du management : les principales fonctions managériales
La planification
L’organisation
L’animation
Le contrôle
3 Les niveaux d’exercice : stratégique & opérationnel
Le management stratégique
Le management opérationnel
4 Fonctions et rôles des managers
5 Les compétences requises du manager
6 Vocabulaire clé de la séance n°2 en anglais 26/32
Lhoussaine OUABOUCH (FSJES Agadir) S1M4 - Management général 1 - Séance n°2 Semestre 1, Session d’automne 2020 26 / 32
Fonctions et rôles du managers
Les fonctions primordiales des managers

27/32
Lhoussaine OUABOUCH (FSJES Agadir) S1M4 - Management général 1 - Séance n°2 Semestre 1, Session d’automne 2020 27 / 32
Fonctions et rôles du managers
Les fonctions primordiales des managers

Les fonctions primordiales des managers

27/32
Lhoussaine OUABOUCH (FSJES Agadir) S1M4 - Management général 1 - Séance n°2 Semestre 1, Session d’automne 2020 27 / 32
Fonctions et rôles du managers
Les fonctions primordiales des managers

Les fonctions primordiales des managers

Détermination de la stratégie de l’entreprise,

27/32
Lhoussaine OUABOUCH (FSJES Agadir) S1M4 - Management général 1 - Séance n°2 Semestre 1, Session d’automne 2020 27 / 32
Fonctions et rôles du managers
Les fonctions primordiales des managers

Les fonctions primordiales des managers

Détermination de la stratégie de l’entreprise,
Animation des opérations et des fonctions de l’entreprise,

27/32
Lhoussaine OUABOUCH (FSJES Agadir) S1M4 - Management général 1 - Séance n°2 Semestre 1, Session d’automne 2020 27 / 32
Fonctions et rôles du managers
Les fonctions primordiales des managers

Les fonctions primordiales des managers

Détermination de la stratégie de l’entreprise,
Animation des opérations et des fonctions de l’entreprise,
Optimisation des ressources, techniques, financières, etc.,

27/32
Lhoussaine OUABOUCH (FSJES Agadir) S1M4 - Management général 1 - Séance n°2 Semestre 1, Session d’automne 2020 27 / 32
Fonctions et rôles du managers
Les fonctions primordiales des managers

Les fonctions primordiales des managers

Détermination de la stratégie de l’entreprise,
Animation des opérations et des fonctions de l’entreprise,
Optimisation des ressources, techniques, financières, etc.,
Gestion des ressources humaines.

27/32
Lhoussaine OUABOUCH (FSJES Agadir) S1M4 - Management général 1 - Séance n°2 Semestre 1, Session d’automne 2020 27 / 32
Fonctions et rôles des managers
Les rôles essentiels des managers

28/32
Lhoussaine OUABOUCH (FSJES Agadir) S1M4 - Management général 1 - Séance n°2 Semestre 1, Session d’automne 2020 28 / 32
Fonctions et rôles des managers
Les rôles essentiels des managers

Les rôles essentiels des managers selon H. Mintzberg

28/32
Lhoussaine OUABOUCH (FSJES Agadir) S1M4 - Management général 1 - Séance n°2 Semestre 1, Session d’automne 2020 28 / 32
Fonctions et rôles des managers
Les rôles essentiels des managers

Les rôles essentiels des managers selon H. Mintzberg

Rôles interpersonnels ou relationnels,

28/32
Lhoussaine OUABOUCH (FSJES Agadir) S1M4 - Management général 1 - Séance n°2 Semestre 1, Session d’automne 2020 28 / 32
Fonctions et rôles des managers
Les rôles essentiels des managers

Les rôles essentiels des managers selon H. Mintzberg

Rôles interpersonnels ou relationnels,
Rôles informationnels,

28/32
Lhoussaine OUABOUCH (FSJES Agadir) S1M4 - Management général 1 - Séance n°2 Semestre 1, Session d’automne 2020 28 / 32
Fonctions et rôles des managers
Les rôles essentiels des managers

Les rôles essentiels des managers selon H. Mintzberg

Rôles interpersonnels ou relationnels,
Rôles informationnels,
Rôles décisionnels.

28/32
Lhoussaine OUABOUCH (FSJES Agadir) S1M4 - Management général 1 - Séance n°2 Semestre 1, Session d’automne 2020 28 / 32
Table des matières
1 Définition et objectifs du management
Définition du management
La notion d’administration générale selon Henry Fayol
Le management : une science ou un art ?
Le champ d’application du management
2 Le processus du management : les principales fonctions managériales
La planification
L’organisation
L’animation
Le contrôle
3 Les niveaux d’exercice : stratégique & opérationnel
Le management stratégique
Le management opérationnel
4 Fonctions et rôles des managers
5 Les compétences requises du manager
6 Vocabulaire clé de la séance n°2 en anglais 29/32
Lhoussaine OUABOUCH (FSJES Agadir) S1M4 - Management général 1 - Séance n°2 Semestre 1, Session d’automne 2020 29 / 32
Les compétences requises du manager

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Lhoussaine OUABOUCH (FSJES Agadir) S1M4 - Management général 1 - Séance n°2 Semestre 1, Session d’automne 2020 30 / 32
Les compétences requises du manager

Le métier de manager exige des savoirs et des savoir-faire étendus et transversaux.

30/32
Lhoussaine OUABOUCH (FSJES Agadir) S1M4 - Management général 1 - Séance n°2 Semestre 1, Session d’automne 2020 30 / 32
Les compétences requises du manager

Le métier de manager exige des savoirs et des savoir-faire étendus et transversaux.

De fait, pour faire face à ses responsabilités, le manager doit disposer de certaines
compétences souvent regroupées en trois catégories :

30/32
Lhoussaine OUABOUCH (FSJES Agadir) S1M4 - Management général 1 - Séance n°2 Semestre 1, Session d’automne 2020 30 / 32
Les compétences requises du manager

Le métier de manager exige des savoirs et des savoir-faire étendus et transversaux.

De fait, pour faire face à ses responsabilités, le manager doit disposer de certaines
compétences souvent regroupées en trois catégories :
Compétences techniques et économiques,

30/32
Lhoussaine OUABOUCH (FSJES Agadir) S1M4 - Management général 1 - Séance n°2 Semestre 1, Session d’automne 2020 30 / 32
Les compétences requises du manager

Le métier de manager exige des savoirs et des savoir-faire étendus et transversaux.

De fait, pour faire face à ses responsabilités, le manager doit disposer de certaines
compétences souvent regroupées en trois catégories :
Compétences techniques et économiques,
Compétences intellectuelles, conceptuelles et analytiques,

30/32
Lhoussaine OUABOUCH (FSJES Agadir) S1M4 - Management général 1 - Séance n°2 Semestre 1, Session d’automne 2020 30 / 32
Les compétences requises du manager

Le métier de manager exige des savoirs et des savoir-faire étendus et transversaux.

De fait, pour faire face à ses responsabilités, le manager doit disposer de certaines
compétences souvent regroupées en trois catégories :
Compétences techniques et économiques,
Compétences intellectuelles, conceptuelles et analytiques,
Compétences humaines et relationnelles.

30/32
Lhoussaine OUABOUCH (FSJES Agadir) S1M4 - Management général 1 - Séance n°2 Semestre 1, Session d’automne 2020 30 / 32
Table des matières
1 Définition et objectifs du management
Définition du management
La notion d’administration générale selon Henry Fayol
Le management : une science ou un art ?
Le champ d’application du management
2 Le processus du management : les principales fonctions managériales
La planification
L’organisation
L’animation
Le contrôle
3 Les niveaux d’exercice : stratégique & opérationnel
Le management stratégique
Le management opérationnel
4 Fonctions et rôles des managers
5 Les compétences requises du manager
6 Vocabulaire clé de la séance n°2 en anglais 31/32
Lhoussaine OUABOUCH (FSJES Agadir) S1M4 - Management général 1 - Séance n°2 Semestre 1, Session d’automne 2020 31 / 32
Vocabulaire clé de la séance n°2 en anglais

32/32
Lhoussaine OUABOUCH (FSJES Agadir) S1M4 - Management général 1 - Séance n°2 Semestre 1, Session d’automne 2020 32 / 32
Vocabulaire clé de la séance n°2 en anglais

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Une organisation An organization Une entreprise / Une société A company / A firm
Management Management Administration Administration
Management (pilotage) Management (pilotage)
Strategic management Operational management
stratégique opérationnel
Direction générale (Cadres
Top management Un directeur A director, A manager
supérieurs)
Personnel de direction Managerial staff ; Management Personnel d’encadrement Managerial staff
Cadres (Responsables) Managers Employés, Salariés Employees
Hiérarchie Hierarchy Planifier To plan
Planification Planning Fixation des objectifs Goal-Setting
Organisation Organizing Organiser To organize
Direction Leading, Directing Diriger To lead, direct
Pilotage Piloting ; Supervising Contrôle Controlling
Contrôler To check / Control Évaluer Evaluate
Gestion des ressources
Human Resources Management Répartition des tâches Division of labor (activities)
humaines
Prise de décision Decision-making Coordination Coordination
Rôles d’information Information (informing) roles Rôles de décision Decision-making roles
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Lhoussaine OUABOUCH (FSJES Agadir) S1M4 - Management général 1 - Séance n°2 Semestre 1, Session d’automne 2020 32 / 32