Université Ibn Zohr, FSJES Agadir

Session : Automne, 2020/2021

Module : Management général 1 (S1M4 Éco-Gest)
Section(s) : D-E-F Enseignant : Lhoussaine OUABOUCH

Révision générale & Entraînement à l’examen de fin de semestre

Questionnaire à choix multiples (QCM)

Version: 07.02.2021

1 Séances 1 & 2

Ressources à l’appui : Diaporama de la séance n°2 + TD1 + Fiches n°1 et n°5 de l’ouvrage de « Management »
1. Missions et fonctions d’un manager dirigeant ; Le manager d’une entreprise : A. A pour fonction de
fixer les objectifs B. Ne doit pas contrôler les résultats C. A pour fonction de diriger les employés
D. Donne uniquement des ordres E. A pour fonction de prendre des décisions F. A pour
fonction de contrôler les résultats G. Peut gérer son entreprise sans à avoir à prendre des décisions
H. Lorsqu’il met en place un contrôle, il corrige les écarts et met en place des axes d’amélioration
2. Dans le processus du management, laquelle des activités suivantes consiste à « déterminer la stratégie,
fixer les objectifs et définir la manière de les atteindre » : A. Planification B. Organisation
C. Direction/animation D. Contrôle
3. Dans le processus du management, la phase de consiste à comparer les résultats obtenus aux
objectifs fixés : A. planification B. organisation C. direction/animation D. contrôle
4. Il s’agit de « management stratégique » lorsque : A. La décision engage moins de ressources financières
B. La prise de décision se fait au sommet de l’entreprise C. Les décisions relèvent du champ
opérationnel D. La décision engage l’entreprise pour le court terme E. Les décisions relèvent du
champ stratégique F. Il faut plusieurs années pour mettre en œuvre la décision
5. Le(La) concerne la mise en œuvre locale des décisions stratégiques prises au niveau supérieur
de l’entreprise et prend la forme de décisions plus fréquentes, ayant un impact à moyen et court
termes : A. management B. management opérationnel C. direction générale D. management
stratégique E. stratégie
6. Selon Mintzberg, le manager assume les types de rôles suivants : A. Des rôles d’information B. Des
rôles informatiques C. Des rôles relationnels D. Des rôles situationnels E. Des rôles
décisionnels
7. Ce sont des parties prenantes externes : A. Les clients B. Les dirigeants C. Les fournisseurs
D. Les employés E. Les investisseurs

2 Séance 3

Ressources à l’appui : Diaporama de la séance n°3 + Fiche n°3 de l’ouvrage de « Management »

1. Les caractéristiques majeures liées à l’environnement actuel des entreprises sont : A. Complexité
B. Stabilité C. Incertitude D. Dynamisme et instabilité E. Transformations continuelles
2. Le est composé des acteurs externes avec lesquels l’entreprise entretient des relations et inter-
agit en permanence : A. microenvironnement B. macroenvironnement C. secteur d’activité
D. secteur géographique
3. Une opportunité d’environnement désigne un événement (choisir A ou B) ou une possibilité
extérieure (choisir C ou D) qu’il faudrait saisir ; A. défavorable B. favorable C. positive
D. négative
4. Constitue une menace sur le microenvironnement : A. L’arrivée d’un nouveau concurrent puissant
S1M4 - Management général 1 QCM - Page 2 / 3 L. OUABOUCH (Févr. 2021)

B. Une évolution négative du comportement des clients C. Un buzz positif sur les réseaux sociaux
D. La faillite d’un fournisseur important
5. Les dispositifs de permettent à l’entreprise de connaître systématiquement son environnement
de s’y adapter : A. production B. gestion des ressources humaines C. veille informationnelle
D. classification

3 Séances 4 & 5

Ressources à l’appui : Diaporamas des séances n°4 et n°5 + Fiche n°4 de l’ouvrage de « Management »
1. Le/La permet aux acteurs concernés d’appréhender le monde des entreprises sous différents
angles et de rendre compte de la diversité et de la composition du tissu économique du pays : A. mar-
keting B. stratégie C. planification D. classification E. positionnement
2. Les classifications permettent aux de développer des politiques spécifiques (impôts, aides, . . .)
par classes d’entreprises : A. États et pouvoirs publics B. entreprises et investisseurs C. ensei-
gnants D. étudiants
3. Par « critères économiques », on entend : A. Le secteur d’activité B. Le chiffre d’affaires C. La
branche d’activité D. L’effectif du personnel E. Le total bilan
4. La Comptabilité Nationale classe les entreprises en / par : A. Secteurs primaire, secondaire et tertiaire
B. Neuf grands secteurs économiques C. Branches D. Filières E. Chiffre d’affaires et taille
5. Le secteur recouvre entre autres les « activités dont la finalité consiste en l’extraction ou
l’exploitation des ressources naturelles » : A. Primaire B. Secondaire C. Tertiaire
6. Lesquel(le)s sont des opérations/ opérateurs du secteur tertiaire : A. Les activités de base (agricul-
ture, pêche, chasse) B. La transformation de matières premières ou de produits agroalimentaires
C. Les entreprises de services D. Les activités commerciales et de distribution E. Les activités
d’enseignement
7. Les caractéristiques de la PME selon le classement de la Charte de la PME sont : A. Effectif < 200
salariés B. Effectif < 250 salariés C. CA < 10 Millions de Dh D. CA < 75 Millions de Dh
8. Selon quel(s) classement(s) la PME est-elle définie comme ayant un effectif < 200 salariés ? A. Celui
du Projet « Maroc – Vision 2020 » (année 2001) B. Celui de Bank Al-Maghreb C. Celui du
Pacte national pour l’émergence industrielle (2011) D. Celui de la Charte de la PME (loi 53-00 du
23 juillet 2002)
9. Le capital des est exclusivement détenu par l’État, ou des administrations ou entreprises lui
appartenant : A. entreprises publiques B. entreprises privées C. entreprises semi-publiques
10. La est une « société mixte » en ce sens qu’elle combine certaines caractéristiques des sociétés
de personnes et certaines caractéristiques des sociétés de capitaux : A. SA B. Société en Nom
Collectif (SNC) C. Société A Responsabilité Limitée (SARL) D. Société en Commandite Simple
(SCS) E. Société en Participation

4 Séances 6 & 7

Ressources à l’appui : Diaporamas des séances n°6 et n°7 + Fiche n°6 de l’ouvrage de « Management »
1. Définition de Mintzberg ; La structure d’une organisation est « l’ensemble des moyens employés pour
diviser le travail en distinctes » A. services B. tâches C. fonctions D. divisions
E. dispositifs
2. L’organigramme : A. est une concrétisation de l’organisation de l’entreprise B. est une représen-
tation graphique ou schématisée de la structure C. permet de visualiser la répartition des tâches
D. permet de distinguer les fonctions et/ou les activités principales de l’entreprise E. n’a aucun
lien avec la structure de l’entreprise
S1M4 - Management général 1 QCM - Page 3 / 3 L. OUABOUCH (Févr. 2021)

3. est « l’un des premiers à théoriser le mode hiérarchique comme mode d’organisation dans les
entreprises » : A. Igor Ansoff B. Herbert Simon C. Henri Fayol D. Peter Drucker
4. est un « document interne et une représentation (graphique) schématisée de la structure (for-
melle) de l’entreprise » : A. La structure B. Le segment C. L’organisation D. L’organi-
gramme
5. La structure « correspond à un découpage par activités, par marchés, par produits ou par types
de clientèle » : A. hiérarchique B. divisionnelle C. fonctionnelle D. matricielle
6. La structure « repose sur le découpage de l’entreprise par grandes fonctions (la production,
le commercial, . . . » : A. hiérarchique B. divisionnelle C. fonctionnelle D. matricielle
E. par projets

5 Séances 8 & 9

Ressources à l’appui : Diaporamas des séances n°8 et n°9 + Fiche n°7 de l’ouvrage de « Management »
1. La fonction a pour mission de « concevoir de nouveaux produits et/ou services en fonction des
besoins du marché (ou des clients), tout en assurant la réalisation des prototypes de ces produits » :
A. Direction et administration générale B. commerciale, marketing et ventes C. technique
D. comptable et financière E. recherche & développement
2. L’« évaluation des capacités de production disponibles » et la « mise en place des contrôles qualité
nécessaires » font parties des missions de la fonction : A. Direction et administration générale
B. commerciale, marketing et ventes C. technique D. comptable et financière E. recherche &
développement
3. L’une des missions du consiste à « prospecter (rechercher en permanence) de nouveaux ache-
teurs, gérer un portefeuille de clients et participer à leur fidélisation » : A. directeur marketing
B. responsable du service production C. technico-commercial D. directeur du service R & D
E. chef magasinier
4. Le marketing stratégique fait référence aux activités de : A. Segmentation B. Ciblage C. Fixa-
tion de prix D. Positionnement
5. En marketing stratégique, la phase de/du consiste à « déterminer les critères de subdivision et
on découpe les marchés en groupes homogènes » : A. segmentation B. ciblage C. positionnement
D. marketing mix
6. Le(s)quel(s) sont des outils de la « fonction Gestion des ressources humaines ? A. Les tableaux de
flux de trésorerie B. Les entretiens d’embauche (recrutement) et d’évaluation C. Les logiciels de
gestion de production D. Les plans de formation E. Les brevets d’inventions F. Les machines
et équipements divers

6 Vocabulaire clé du management en anglais

Ressources à l’appui : Diaporamas des séances n°2 et n°3

1. Le terme français « Planification » aurait pour équivalent anglais : (choisir A ou B) ; Alors que
« Une organisation » aurait pour équivalent anglais le terme : (choisir C ou D) : A. Planning
B. To plan C. Organizing D. Organization
2. L’/Les équivalent(s) anglais du terme français « Enjeux » est/sont :
A. Challenges B. Contraintes C. Issues D. Crisis