Autrefois désignée sous l’appellation de gestion du personnel, la gestion des
ressources humaines (GRH) fait référence aux pratiques déployées pour
administrer, mobiliser et développer le capital humain impliqué dans l’activité
de l’entreprise. Quels sont ses objectifs ? Quels sont ses champs d’action ?
Quelles innovations viennent bouleverser le secteur ?
LES RESSOURCES HUMAINES AU CŒUR DE L’ORGANISATION
Le capital humain est au cœur de toute organisation, c’est donc l’un des
principaux facteurs sur lesquels reposent la croissance mais aussi la pérennité
de l’entreprise. La finalité des ressources humaines est d’abord opérationnelle
et consiste à administrer le personnel réparti en différents niveaux
hiérarchiques ou qualificatifs. Il s’agira donc de gérer la paie, de faire appliquer
le droit du travail, de mettre au point les plans de formation, etc. Sur le plan
fonctionnel, la GRH va œuvrer pour rendre la communication transversale
fluide et sans à-coups. Il s’agira également de favoriser l’évolution des
collaborateurs par le biais de la gestion des carrières, la gestion prévisionnelle
des emplois et des compétences (GPC) et la formation continue.
Les RH ont des répercussions à tous les niveaux de l’entreprise car elles :
•garantissent à l’entreprise une meilleure productivité en sélectionnant les
bons collaborateurs ;
•favorisent le rayonnement commercial de l’entreprise en maintenant les
forces de vente motivées ;
•aident à limiter les coûts de l’entreprise par le biais de l’optimisation de la
gestion du personnel ;
•constituent une vraie valeur ajoutée face à la concurrence.
LES QUATRE GRANDES FONCTIONS DES RESSOURCES HUMAINES
La gestion des ressources humaines est omniprésente dans l’entreprise et
s’articule autour de quatre points principaux :
•Le recrutement : cibler les besoins présents de l’entreprise et rechercher des
talents individuels capables de les satisfaire et de s’adapter aux besoins
futurs de l’entreprise ;
•La rémunération : concerne à la fois le service de paie et la motivation par le
salaire ;
•La gestion prévisionnelle des emplois et des compétences : prévoir et
adapter le personnel selon les besoins de l’entreprise dans un environnement
fluctuant et instable ;
•L’amélioration des conditions de travail : améliorer la productivité du capital
humain et la performance de l’entreprise en gérant bien le facteur motivation
et stress du personnel.
Ces quatre missions principales voient leurs contours redéfinis par le
développement des outils numériques et de nouvelles pratiques voient le jour.
LA GESTION DES RH, UN SECTEUR EN PERPÉTUELLE ÉVOLUTION
La révolution numérique affecte également la gestion des ressources
humaines, qui se voit redéfinie et transformée. De nouveaux outils viennent
apporter un éclairage neuf sur le secteur et ouvrent de nouveaux horizons. De
l’automatisation des tâches administratives à la mise en place de systèmes
d’information sophistiqués et intégrés, les innovations ne manquent pas et les
futurs professionnels du secteur devront les adopter pour rester à la pointe des
RH !
Ainsi, du recrutement à la rétention des talents en passant par la planification
des effectifs, le Big Data modifie l’approche GRH. Il permet une meilleure
anticipation des besoins, une meilleure qualité de recrutement et apporte une
connaissance approfondie des salariés, de leurs besoins en formation et de
leurs attentes. Combiné à l’intelligence artificielle, il permettra également le
développement de logiciels automatisés de recrutement, où les candidats
pourront être sélectionnés dans une base de données en fonction des
compétences recherchées, mais aussi de la personnalité des demandeurs
d’emploi et de la culture d’entreprise. L’analyse des données permet de faire
du prédictif en matière de paie et plusieurs entreprises en quête d’optimisation
de la masse salariale ont déjà automatisé leur système de rémunération. De
nombreuses autres tâches routinières pourront être à leur tour automatisées,
laissant à l’humain un rôle décisionnaire et de contrôle.
Le web a aussi apporté son lot de changements : les ressources humaines
jouent désormais la carte des plateformes sociales et des réseaux sociaux
d’entreprise pour s’exprimer avec authenticité, valoriser la marque employeur
et nouer une relation avec les salariés et les futurs talents. Enfin, la formation
continue elle-même se voit transformée, par l’apparition de nouveaux outils
pour l’apprentissage : réalité virtuelle, blended learning, vidéos 3D, MOOC… les
dispositifs de formation innovants devraient poursuivre leur développement et
permettre aux entreprises d’accompagner les évolutions technologiques de
leur activité.
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son programme de formation en RH !
QUELLES SONT LES FONCTIONS DES RH ?
Au quotidien, les ressources humaines veillent au recrutement, à la
rémunération, à la gestion prévisionnelle et à l’amélioration de la qualité de vie
au travail des collaborateurs.
QUELS SONT LES ENJEUX DE LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES ?
Les ressources humaines sont indispensables à une entreprise, puisqu’elles
permettent d’améliorer sa productivité et ses performances en veillant à
maintenir un personnel motivé et bien géré.
QUEL FUTUR POUR LES RH ?
Le secteur des ressources humaines est en perpétuelle évolution : leur façon
de communiquer change avec les plateformes web. Leur approche du
recrutement et de la planification se voit bousculée par le Big Data et la
formation continue est transformée par les outils du numérique.