DRAFT
Différence entre le marketing classique et le marketing digital
Le marketing classique est l’utilisation des outils médias (radio, télévision, etc.) et
hors-médias (les journaux, les affiches publicitaires, magazines, etc.) par contre le
marketing digital est l’utilisation des outils numériques pour promouvoir les
produits ou services d’une entreprise.
Fonctionnement de Meta Business Suite
Meta Business Suite est un outil qui permet aux entreprises de diffuser leurs
publicités sur l’ensemble de réseaux Méta (Facebook, Instagram), avec des outils
analytiques permettant de suivre les performances des publicités et d’ajuster les
campagnes en fonction de ces derniers. Cette dernière centralise des outils qui
permettent de communiquer avec la clientèle sur toutes les applications associées à
Meta.
Les outils que l’on retrouve sur Meta Business Suites sont :
La gestion des pages : gérer les pages Facebook et Instagram
Planification des publications : planifier les publications à l’avance pour
maintenir une présence constante sur les réseaux sociaux
Gestion des messages : répondre aux différents messages et commentaires
sur les pages Facebook et Instagram via ce dernier
Publicités : créer et gérer les publicités
Analyse des performances : analyser les performances sur les réseaux
sociaux pour ajuster la stratégie
Evaluation stratégique de l’entreprise
Objectifs
Augmenter le nombre de clients
Améliorer la satisfaction clients
Analyse de l’environnement externe
Tendance du marché : la demande pour les services d’auto-école est en hausse
Concurrents : le marché de l’auto-école est n marché hautement concurrentiel car il
y a beaucoup de concurrents qui offrent des services similaires
Réglementation : le gouvernement exige que les moniteurs soient certifiés, les
véhicules en bon état et les prix des formations ont un prix fixe à respecter sur tout
le territoire camerounais
Analyse de l’environnement interne
Ressources humaines : l’auto-école possède 1 moniteur expérimenté, une
secrétaire, un directeur technique et une promotrice
Processus : les cours sont dispensés en présentiel et en ligne grâce à une plateforme
de cours en ligne, les cours pratiques se font en présentiel grâce à un véhicule
d’apprentissage mis à la disposition des apprenants et sous le contrôle du moniteur
Ressources matérielles : véhicule, salle de cours, salle d’attente, etc.
Valeurs : donner une formation de qualité a tous les apprenants qui passe par
‘Evason Driving Plus’ et sensibiliser chaques apprenants qui passe par cette auto-
école pour faire d’eux des conducteurs modèles
Services : le service donné est de bonne qualité
Identification des opportunités et des menaces
Opportunités
Augmenter la visibilité de l’auto-école en ligne et sur le terrain
Signer des partenariats avec des institutions de l’enseignements supérieurs
Mettre en avant les particularités de l’auto-école Evasion Driving Plus
Menaces
Concurrence accrue
Personnel insuffisants
Couts de croissance du prix des carburants
Développement des stratégies
Améliorer la visibilité de l’auto-école en ligne en créant un site web (qui renseigne
les visiteurs) et des pages officielles de l’école sur les réseaux sociaux
Développer des partenariats avec des écoles supérieurs et secondaires pour donner
des cours de conduite aux élèves
Mettre en place un programme de fidélité pour récompenser les clients qui ont déjà
eu à se former
Améliorer la qualité des véhicules et des équipements pour offrir une expérience de
conduite plus sure et agréable
Offrir des cours spéciaux (pour les personnes âgées)
Evaluer et ajuster
Faire une évaluation des résultats de la stratégie mise en place au bout des 06
premiers mois
Ajuster les stratégies et les plans d’action en fonction des résultats obtenus
ANALYSE DES BESOINS DE [Link]
Problèmes ou défis rencontrés par l’entreprise
Soucis administratif (manque de personnel)
Gestion de l’emploi du temps de formation
Gestion des rendez-vous :
Convection des visiteurs / clients
Collecte du niveau de satisfaction client
L’éducation / sensibilisation de la cible ou des clients
Section rempli de malhonnêtes ou « charlatant »
Personnel pas digne de confiance
Objectifs ou besoins de l’auto-école
Améliorer l’image de marque et le branding (intérieur, de la marque)
Sensibiliser la cible et les prospects
Acquisition d’un nouveau véhicule
Gain de visibilité
Recrutement du personnel
Signer des partenariats
Avoir un minimum de 20 apprenants pas sessions/ 15 apprenants par mois
Domaine stratégique de [Link]
Le groupe [Link] est actif à la fois dans une maison de couture (LORVAL) et
dans une auto-école (EVASION DRIVING PLUS)
Clients direct de la société
Jeunes conducteurs : les individus qui souhaitent obtenir un permis de conduire
pour la première fois
Des conducteurs ayant déjà eu un permis mais qui ont besoin d’une remise à niveau
avant de reprendre le volant
Concurrents directs
Auto-école
Auto-école française
Auto-école européenne
Auto-école Kassap
Auto-école The New World
Auto-école Montaigu
Auto-école planète
Auto-école Univers
Auto-école continentale
Etc.
Maison de couture
Tk textille
Orcy_style maison de couture
Imagin couture
2M design house
Maison Tfro
Honorine couture
Etc.