Contrôle
Année Universitaire: 2019-2020
Date : 24/06/20
Filière : FI Option : GE Semestre : S 4
Module : Elément de Module : EM481 Durée de l’Epreuve : 1 h30
Professeurs Responsables : Documents et Matériels Autorisés :
S. BENZAGHAR
EXERCICE 1
Document 1 :
Quand le nouveau patron prend les rênes de l’usine, la situation est catastrophique :
l’entreprise est au bord du dépôt de bilan, et du harcèlement moral est exercé à l’encontre
de certains employés. De plus, elle n’est pas réputée pour ses bonnes pratiques
environnementales (utilisation de produits polluants, déchets toxiques …).
C’était une question de survie, Colle, encres, papier, etc. : la société choisit alors la qualité et
des produits écolos pour fabriquer ses enveloppes. On s’est rendu compte qu'abandonner la
chimie complexe pour des encres à l’eau, revenir à des produits plus simples permettait
d’abaisser la pénibilité, la dangerosité et les coûts des postes. Et chaque investissement
produisait des effets positifs sur les finances. L’entreprise traite la fabrication des
enveloppes mécanisables, pochettes et sacs à soufflets pour les groupes bancaires ou de
banques assurances. Les grands opérateurs de téléphonie.
Et ça marche ! De lourds investissements rendus possibles grâce à une gestion plus durable
et responsable des ressources financières de l’entreprise. Ainsi, la totalité des bénéfices sont
réinvestis dans l’entreprise. L’entrepreneur affirme ne jamais s’être versé de dividende. De
même, le plus haut salaire n’est pas plus de 4 fois supérieur au plus bas.
L’entreprise frôle aujourd’hui les 22 millions de dhs de chiffre d’affaires – avec une
progression de
3 % par an – et fait valoriser ses déchets papier qui lui rapportent 300 000 dhs tout en
produisant des enveloppes blanches et marron chaque année. La société a trouvé un moyen
d’entreprendre sans détruire : 99 % de ses déchets sont des ressources.
Chaque année, 5 à 10 % du chiffre d’affaires de la société sont par ailleurs dédiés à la
modernisation actuelle ou future de l’usine, chaque nouvel investissement doit aujourd’hui
impérativement remplir trois missions : réduire l’impact sur l’environnement, améliorer les
conditions de travail des salariés et améliorer la compétitivité.
Mais la circularité de l’usine ne s’arrête pas là. Quand le toit de l’usine a dû être changé, le
choix a été fait d’investir dans des panneaux photovoltaïques, de mettre en place un
système de récupération d’eau de pluie, un investissement initial beaucoup plus lourd
qu’une toiture classique. La climatisation et le chauffage ont eux aussi été revus pour
récupérer l’énergie produite par les machines. L’entreprise pense aussi au reboisement,
pour le bien de la planète, de l’entreprise et de ses salariés.
La conversion écologique de l’usine a permis de relancer l’activité de la société, d’améliorer
la productivité et de sauver 114 emplois.
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Vous analysez la situation de management présentée dans le document 1 en effectuant les
travaux suivants :
1- Montrer que l’organisation s’est engagée dans une démarche RSE.
2- Identifier le problème de management induit par cette démarche.
3- Présenter le choix fait par la direction dans la répartition de la valeur ajoutée.
4- Montrer que ce choix représente une solution au problème de management.
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EXERCICE 2 : Répondez aux questions suivantes :
1) Décrire le processus de décision stratégique de l’entreprise.
2) Montrer en quoi un partenariat est source d’avantage concurrentiel
3) Identifier les autres sources d’un éventuel avantage concurrentiel.
4) Quelle est la portée d’une décision stratégique ?
5) Qui prend ce type de décision et pour quelles raisons ?
6) Mettez en évidence les trois types de décision possibles.
7) Pourquoi existe-t-il trois types de décisions ?
8) Quelles sont les tâches et les missions d’un manager opérationnel ?
9) Quelle est la distinction entre le management stratégique et le management
opérationnel ?
10) Pourquoi la distinction entre les deux formes de management opérationnel et
stratégique est-elle quelque fois difficile à cerner ?