Remerciement
C’est avec grand plaisir que j’ai passé un mois de stage a la Société Nationale
d’exploitation et de distribution d’eau ,société connue par sa bonne
réputation , son sérieux et son excellent service. C’est donc avec un très grand
honneur que j’ai effectué ce stage dans des conditions excellentes, tout le
personnel a été serviable durant le stage ainsi que les cadres,
Je désire aussi remercier chaqu’un de cyber school centre de formation
professionnelle Kairouan de les formateurs à les l’administrateur qui m’ont
fourni les outils nécessaires au bon déroulement de mes études et mon stage.
Dédicace
Je dédie ce rapport de stage à mes parents pour leur soutien
indéfectible et leur amour inconditionnel tout au Lang de mon parcours
académique et professionnel leur confiance en moi a été une source de
motivation pour atteindre mes objectifs et réussir cette étape
importante de ma vie.
Sommaire :
Introduction……………………………………………………………1
Présentation de lieu du stage :………………………………..2
La SONEDE :…………………………………………………………2
Présentation de la société d’accueil(SONEDE) :…………3
1. Historique :………………………………………………… ….4
2. Mission:……………………………………………………………4
3. Statut juridique, Sociale, économique:…………….4
Les activités de la SONEDE :…………………………………….5
La production d’eau .....................................…...5
La distribution d’eau ……………………………………….5
Le développement ………………………………………….6
L’organigramme de secteur Kairouan :……………………7
Les taches observées et effectués et les difficultés:…..8
Le secteur de réclamation :…………………………………….8
Le secteur de calcules des factures :………………………8
La forme et la contenu de la facture :…………8
Le prix de la consommation :…………………………9
Le secteur de correction des factures :…………………..9
Le secteur des branchements:…………………………………10
Conclusion:……………………………………………………………………..11