15 100 ‐ Réf.
5000
BREVET DE MAITRISE E ‐ Module maître d’apprentissage
Janvier 2015
(Niveau III) L’épreuve comporte 1 barème
BAREME DE NOTATION
Dans le but de permettre une meilleure appréciation du travail, la notation de chaque épreuve a été détaillée par
poste, chacun d'eux sera noté sur 20 points et affecté d'un coefficient pour obtenir une note sur 200 points.
MODULE Coef. Total Note
Coef. de
Fonction maître Postes de notation / 20 pts des épreuves élim. /
l’épreuve
d’apprentissage postes /200 pts 20 pts
Epreuve écrite 200 ‐ 1
Epreuve orale 200 ‐ 1
Total module ‐10 2
./.
2 15 ‐ 100 Réf. 5000
EPREUVE ECRITE
Proposition de grille d’évaluation (donnée à titre indicatif)
Pertinence de la réponse.
Présentation du support écrit.
Qualité du raisonnement.
Organisation des idées.
Clarté de la pensée.
Remarque : La qualité rédactionnelle n’intervient pas dans la note.
EPREUVE ORALE
Proposition de grille d’évaluation (Donnée à titre indicatif)
Qualité des réponses
Cohérence et argumentation des réponses apportées au jury.
Les solutions pédagogiques, les notions évoquées doivent être argumentées.
Capacité à soutenir une confrontation avec ses idées.
Capacité à se situer dans le concret de l’entreprise.
Expression orale : attitude, fluidité verbale, clarté dans l’expression.
Capacité à faire du lien avec son propre vécu et à élargir le champ de ses réponses.
Compréhension du rôle et des fonctions du maître d’apprentissage
Se positionner comme maître d’apprentissage, connaître ses limites d’intervention, ses
devoirs.
Respect du cadre de la formation, connaissance des méthodes, du plan de formation, du
référentiel.
Respect du partenariat.
Capacité relationnelle à encadrer le jeune
Connaissance de l’adolescent, de ses besoins, attitude adaptée favorisant le parcours de
formation du jeune dans l’entreprise.
15 100 ‐ Réf. 5101
BREVET DE MAITRISE E ‐ Module maître d’apprentissage
Janvier 2015
Epreuve 1/1
(Niveau III) L’épreuve comporte 12 références
Note 5101
Sujets 5102
Préparation écrite : 0 h 30 + Oral : 0 h 30 Annexes 5103 à 5112
NOTE AUX EXAMINATEURS
ECRIT
Le candidat tire au sort une situation parmi celles présentées sur les annexes (Réf. 5103 à
5112) et dispose de trente minutes pour rédiger le canevas de sa réponse.
Nota :
La qualité rédactionnelle n’interviendra pas dans la note attribuée au candidat. Il peut
s’agir d’un plan détaillé présentant les idées et leurs articulations.
A la fin de l’épreuve, le candidat remettra au jury, son travail écrit pour notation.
ORAL
Le candidat présente son travail au jury et répond aux questions complémentaires.
Nota : Ces questions permettront de développer certains points de son travail écrit et/ou
des questions visant à faire s’exprimer le candidat sur des aspects particuliers de
l’apprentissage (voir page suivante le guide des questions pour le jury).
VOIR AU VERSO
GUIDE QUESTIONS JURY
Les questions ci‐dessous sont destinées, le cas échéant, à faire s'exprimer le candidat sur
l'apprentissage en général.
La liste n'est pas exhaustive, le jury posera les questions qui lui semblent les mieux appropriées à
la situation.
La réglementation et le rôle des acteurs dans l’apprentissage.
.
D'après vous, quelles qualités essentielles le maître d'apprentissage doit‐il mettre en œuvre
pour réussir ses missions de formation et d'insertion professionnelle auprès d'un jeune ?
Expliquez en quoi consiste le partenariat avec le centre de formation.
En quoi ce partenariat peut‐il être un élément capital dans la réussite de la formation de
l'apprenti (obtention du diplôme et aptitudes opérationnelles à l'emploi) ?
Quels sont les moyens et les outils du partenariat avec le centre de formation ?
Pourquoi le maître d'apprentissage doit‐il les utiliser rigoureusement ?
En quoi consistent l'accueil et l'intégration d'un jeune apprenti dans l'entreprise ? Combien de
temps durent ces phases et pourquoi sont‐elles importantes ? Que doit faire le maître
d'apprentissage pendant cette période ?
Comment envisagez‐ vous la relation maître d'apprentissage / apprenti ?
Quels espoirs et quelles déceptions peut‐on en avoir ?
De quels moyens et outils dispose le maître d'apprentissage pour former un apprenti ? Que
sont un référentiel de formation, une fiche d'activité et un référentiel de diplôme ?
Comment organiserez‐vous la formation de votre apprenti ? Quels outils comptez‐vous utiliser
pour planifier sa formation et suivre sa progression ?
Qu'est‐ce que l'évaluation ? A quoi sert‐elle ? Comment procèderez‐vous ?
Quelle est l'utilité des entretiens périodiques du maître d'apprentissage avec son apprenti ?
Comment comptez‐vous organiser et mener ces entretiens ?
15 100 ‐ Réf. 5102
BREVET DE MAITRISE E ‐ Module maître d’apprentissage
Janvier 2015
Epreuve 1/1
(Niveau III) L’épreuve comporte 12 références
Note 5101
Sujet 5102
Préparation écrite : 0 h 30 + Oral : 0 h 30 Annexes 5103 à 5112
PREPARATION ECRITE – Durée : 0 h 30
A partir de la situation que vous avez tirée au sort, répondez, par écrit, aux questions
posées.
Nota :
La qualité rédactionnelle n’interviendra pas dans la note qui vous sera attribuée.
A la fin de l’épreuve, le plan détaillé de votre présentation orale sera remis au jury pour
notation.
ORAL – Durée : 0 h 30
Présentez votre travail au jury et répondez aux éventuelles questions qui peuvent
également porter sur d’autres points de la formation.
15 100 ‐ Réf. 5103
BREVET DE MAITRISE E ‐ Module maître d’apprentissage
Janvier 2015
Epreuve 1/1
(Niveau III) L’épreuve comporte 12 références
Note 5101
Sujet 5102
Préparation écrite : 0 h 30 + Oral : 0 h 30 Annexes 5103 à 5112
SUJET ❶
Vous dirigez une entreprise artisanale de 10 salariés depuis 3 ans.
L’activité de votre entreprise est en constante augmentation depuis 6 mois.
Agnès (20 ans), est apprentie BP depuis 1 an dans votre entreprise et vous donne entière
satisfaction.
Aujourd’hui, le CFA vient de vous contacter car elle ne n’est pas venue en cours cette semaine.
La CPE (conseillère principale d’éducation) vous fait part également d’un mécontentement sur
le comportement d’Agnès avec ses professeurs depuis 2 mois (répond, exercices non rendus)
Vous en parlez à Yvan qui est son maitre d’apprentissage dans l’entreprise.
Yvan ne sait que répondre n’ayant jamais eu de soucis avec Agnès : travail en progrès, polie,
motivée.
En revanche, Agnès lui a dit qu’on l’avait changée de classe depuis sa rentrée en 2ème année
sans son accord et que cela ne lui plaisait pas.
Quelle analyse faites‐vous de cette situation ?
Quelles solutions mettez‐vous en place pour faire face à cette situation ?
15 100 ‐ Réf. 5104
BREVET DE MAITRISE E ‐ Module maître d’apprentissage
Janvier 2015
Epreuve 1/1
(Niveau III) L’épreuve comporte 12 références
Note 5101
Sujet 5102
Préparation écrite : 0 h 30 + Oral : 0 h 30 Annexes 5103 à 5112
SUJET ❷
Vous dirigez une entreprise artisanale depuis 10 ans. Celle‐ci est composée de 14 salariés dont
1 personne en contrat de professionnalisation et 2 en contrat d’apprentissage.
Aujourd’hui, vous avez été contacté par le CFA de votre région afin de présenter votre métier et
d’informer des collégiens sur le contrat d’apprentissage.
Quelles informations allez‐vous donner sur l’apprentissage et votre métier ?
Pourquoi est‐il important de valoriser l’apprentissage par cet échange ?
Quels diplômes/titres peut‐on obtenir par la voie de l’apprentissage ?
15 100 ‐ Réf. 5105
BREVET DE MAITRISE E ‐ Module maître d’apprentissage
Janvier 2015
Epreuve 1/1
(Niveau III) L’épreuve comporte 12 références
Note 5101
Sujet 5102
Préparation écrite : 0 h 30 + Oral : 0 h 30 Annexes 5103 à 5112
SUJET ❸
Pascal, titulaire d’un Bac général souhaite intégrer votre entreprise pour préparer un Bac Pro.
Il vous informe, qu’ayant déjà un Bac, il fera sa formation en 2 ans au lieu de 3, mais sans vous
donner plus d’explications.
N’ayant jamais eu d’apprenti, vous souhaitez avoir plus d’informations.
Quelles sont les personnes ou structures qui pourront vous donner plus d’informations, et
quelles sont leurs rôles ?
Après avoir obtenu toutes ces informations, vous décidez signer un contrat d’apprentissage avec
Pascal.
Cela va‐t‐il nécessiter un suivi particulier de durant sa formation ?
15 100 ‐ Réf. 5106
BREVET DE MAITRISE E ‐ Module maître d’apprentissage
Janvier 2015
Epreuve 1/1
(Niveau III) L’épreuve comporte 12 références
Note 5101
Sujet 5102
Préparation écrite : 0 h 30 + Oral : 0 h 30 Annexes 5103 à 5112
SUJET ❹
Suite à un échange avec un confrère, vous apprenez qu’il prend régulièrement des apprentis. Tous
ont réussi leur diplôme. Il vous explique que cette réussite est due à la bonne communication qu’il
a su mettre en place avec ses apprentis et le centre de formation.
Qu’en pensez‐vous ? Argumentez.
Etes‐vous d’accord avec lui ? Développez.
15 100 ‐ Réf. 5107
BREVET DE MAITRISE E ‐ Module maître d’apprentissage
Janvier 2015
Epreuve 1/1
(Niveau III) L’épreuve comporte 12 références
Note 5101
Sujet 5102
Préparation écrite : 0 h 30 + Oral : 0 h 30 Annexes 5103 à 5112
SUJET ❺
Un chef d’entreprise, un ami à vous, souhaite recruter un apprenti. L’un de ses candidats semble
sortir du lot. Son projet est bien construit, il a fait de nombreux stages dans le métier et sa
motivation l’a convaincu. Il hésite encore car le jeune lui a confié qu’il avait une reconnaissance
de travailleur handicapé. C’est la 1ère fois que cela lui arrive. Il vous demande des conseils et des
informations sur l’embauche d’un apprenti en situation de handicap et du déroulement de la
formation.
Quels conseils et informations pouvez‐vous lui donner sur l’embauche d’un apprenti en
situation de handicap et du déroulement de la formation ?
15 100 ‐ Réf. 5108
BREVET DE MAITRISE E ‐ Module maître d’apprentissage
Janvier 2015
Epreuve 1/1
(Niveau III) L’épreuve comporte 12 références
Note 5101
Sujet 5102
Préparation écrite : 0 h 30 + Oral : 0 h 30 Annexes 5103 à 5112
SUJET ❻
Vincent se présente à vous afin que vous le recrutiez en tant qu’alternant. Il s’est renseigné
auprès d’un organisme de formation qui lui a parlé du contrat de professionnalisation. Il a 21
ans et a obtenu le bac général en 2011. Par la suite, il entre dans le monde du travail et réalise
diverses missions d’intérim pendant 3 ans. Depuis peu, il est demandeur d’emploi et souhaite
se consacrer à la construction de son projet professionnel. Il n’a encore jamais fait de stage
dans votre métier. Il pense au CAP. Il est un peu perdu concernant les démarches à suivre.
Quels sont les partenaires et dispositifs existants qui aideraient Vincent à valider son
projet ?
Suite à la validation de son projet, Vincent désire se former en apprentissage dans votre
entreprise. Quelles sont les conditions et aptitudes pour être maître d’apprentissage ?
15 100 ‐ Réf. 5109
BREVET DE MAITRISE E ‐ Module maître d’apprentissage
Janvier 2015
Epreuve 1/1
(Niveau III) L’épreuve comporte 12 références
Note 5101
Sujet 5102
Préparation écrite : 0 h 30 + Oral : 0 h 30 Annexes 5103 à 5112
SUJET ❼
Vous avez toujours eu envie de former une personne. Vous exercez un métier que l’on pourrait
qualifier de traditionnellement masculin. Un jour, une jeune fille âgée de 17 ans se présente. Elle
souhaite devenir apprentie et aimerait beaucoup être formée au sein de votre entreprise. Elle ne
connaît le métier que par l’intermédiaire d’une connaissance. Elle va passer un bac général cette
année mais souhaite apprendre un métier artisanal.
Que faites‐vous ?
Allez‐vous la recruter ?
Pourquoi ?
15 100 ‐ Réf. 5110
BREVET DE MAITRISE E ‐ Module maître d’apprentissage
Janvier 2015
Epreuve 1/1
(Niveau III) L’épreuve comporte 12 références
Note 5101
Sujet 5102
Préparation écrite : 0 h 30 + Oral : 0 h 30 Annexes 5103 à 5112
SUJET ❽
Vous êtes le chef d’entreprise et le maître d’apprentissage du jeune Robin, 16 ans. Il est en CAP
1ère année et est dans l’entreprise depuis 6 mois. Vous n’avez rien à lui reprocher au niveau de son
travail (en entreprise et au CFA). Toutefois, il ne cesse d’utiliser son téléphone portable durant ses
heures de travail. Vous lui avez déjà fait plusieurs fois la remarque, mais il ne semble pas en tenir
rigueur.
Que faites‐vous ?
Comment aurait‐on pu éviter cette situation ?
15 100 ‐ Réf. 5111
BREVET DE MAITRISE E ‐ Module maître d’apprentissage
Janvier 2015
Epreuve 1/1
(Niveau III) L’épreuve comporte 12 références
Note 5101
Sujet 5102
Préparation écrite : 0 h 30 + Oral : 0 h 30 Annexes 5103 à 5112
SUJET ❾
Votre apprenti Enzo est là depuis 15 mois en CAP. Vous le trouvez brillant et plus intéressé que les
autres apprentis déjà formés. Vous envisagez de le garder pour un BP en apprentissage et vous lui
en avez déjà fait part.
Depuis quelques temps son comportement a complètement changé. Il est fréquemment en retard,
il n’écoute plus ce qu’on lui dit et a tendance à répondre. Vous ne le reconnaissez plus.
Inquiet(e) vous essayez de savoir ce qui se passe.
Que faites‐vous ?
15 100 ‐ Réf. 5112
BREVET DE MAITRISE E ‐ Module maître d’apprentissage
Janvier 2015
Epreuve 1/1
(Niveau III) L’épreuve comporte 12 références
Note 5101
Sujet 5102
Préparation écrite : 0 h 30 + Oral : 0 h 30 Annexes 5103 à 5112
SUJET ❿
Cela fait presque deux ans que votre apprentie Magali est dans votre entreprise. C’est une jeune
fille qui possède un fort potentiel. Elle apprend vite et se montre très volontaire en entreprise. Les
clients et l’équipe l’apprécient beaucoup. Un jour, le CFA vous contacte pour vous informer de son
inquiétude. Magali comptabilise 72 heures d’absences injustifiées.
Quels sont les outils qui permettent d’éviter ce genre de situation ?
Quels sont les risques pour le jeune et pour l’entreprise ?
Comment réagissez‐vous ?
14 100 ‐ Réf. 5113
BREVET DE MAITRISE E ‐ Module maître d’apprentissage
Janvier 2014
(Niveau III) L’épreuve comporte 1 corrigé
CORRIGE
Eléments de réflexion pouvant être développés par le candidat durant sa prestation. Ces éléments
sont à votre disposition et peuvent le cas échéant aider le candidat à s’exprimer. Eléments de
réflexion faisant appel aux thèmes abordés en cours, conformément au référentiel. Cette liste n’est
pas exhaustive.
SUJET ❶
Vous dirigez une entreprise artisanale de 10 salariés depuis 3 ans.
L’activité de votre entreprise est en constante augmentation depuis 6 mois.
Agnès (20 ans), est apprentie BP depuis 1 an dans votre entreprise et vous donne entière satisfaction.
Aujourd’hui, le CFA vient de vous contacter car elle ne n’est pas venue en cours cette semaine.
La CPE (conseillère principale d’éducation) vous fait part également d’un mécontentement sur le
comportement d’Agnès avec ses professeurs depuis 2 mois (répond, exercices non rendus)
Vous en parlez à Yvan qui est son maitre d’apprentissage dans l’entreprise.
Yvan ne sait que répondre n’ayant jamais eu de soucis avec Agnès : travail en progrès, polie, motivée.
En revanche, Agnès lui a dit qu’on l’avait changée de classe depuis sa rentrée en 2ème année sans son
accord et que cela ne lui plaisait pas.
Quelle analyse faites‐vous de cette situation ?
Quelles solutions mettez‐vous en place pour faire face à cette situation ?
Pistes de correction :
Différences entre chef d’entreprise, MA et tuteur et responsabilités de chacun
Communication CFA/entreprise et outils de l’alternance
Entretien avec le MA, l’apprentie et le CFA
Psychologie de l’adolescent
SUJET ❷
Vous dirigez une entreprise artisanale depuis 10 ans. Celle‐ci est composée de 14 salariés dont
1 personne en contrat de professionnalisation et 2 en contrat d’apprentissage.
Aujourd’hui, vous avez été contacté par le CFA de votre région afin de présenter votre métier et
d’informer des collégiens sur le contrat d’apprentissage.
Quelles informations allez‐vous donner sur l’apprentissage et votre métier ?
Pourquoi est‐il important de valoriser l’apprentissage par cet échange ?
Quels diplômes/titres peut‐on obtenir par la voie de l’apprentissage ?
Pistes de correction :
Cadre réglementaire du contrat d’apprentissage (droits et devoirs, conditions d’accès, l’alternance)
Penser aux différents niveaux (nomenclature 1969)
‐1‐ 15 ‐ 100 Réf. 5113
SUJET ❸
Pascal, titulaire d’un Bac général souhaite intégrer votre entreprise pour préparer un Bac Pro.
Il vous informe, qu’ayant déjà un Bac, il fera sa formation en 2 ans au lieu de 3, mais sans vous
donner plus d’explications.
N’ayant jamais eu d’apprenti, vous souhaitez avoir plus d’informations.
Quelles sont les personnes ou structures qui pourront vous donner plus d’informations, et
quelles sont leurs rôles ?
Après avoir obtenu toutes ces informations, vous décidez de signer un contrat d’apprentissage avec
Pascal.
Cela va‐t‐il nécessiter un suivi particulier durant sa formation ?
Pistes de correction :
Modulation / réduction en fonction de la cohérence des diplômes.
Partenaires CFA/CAD/SAIA.
Au CFA : individualisation des parcours. Possibilité de garder certaines notes. Certification
intermédiaire (BEP en 1 an, donc pas toujours simple, beaucoup de travail…)
Transmission du savoir‐faire plus courte en entreprise
Importance des outils de liaison
Rappel des rôles et missions du Maître d’apprentissage, quel que soit le contrat d’apprentissage.
(…)
SUJET ❹
Suite à un échange avec un confrère, vous apprenez qu’il prend régulièrement des apprentis. Tous
ont réussi leur diplôme. Il vous explique que cette réussite est due à la bonne communication qu’il a
su mettre en place avec ses apprentis et le centre de formation.
Qu’en pensez‐vous ? Argumentez.
Etes‐vous d’accord avec lui ? Développez.
Pistes de correction :
Formation tripartite, objectif du contrat d’apprentissage (diplôme et devenir un professionnel du
métier)
Qu’est‐ce que la communication.
Importance des évaluations (voir la progression dans les savoirs : S ; SE ; SF)
Importance des outils de liaison (livret d’apprentissage, rencontre …)
Pas d’obligation de résultat, ni d’obligation d’embauche mais satisfaction pour tous quand l’apprenti
réussit son diplôme.
Rôle du maître d’apprentissage : guider vers l’autonomie.
(…)
‐2‐ 15 ‐ 100 Réf. 5113
SUJET ❺
Un chef d’entreprise, un ami à vous, souhaite recruter un apprenti. L’un de ses candidats semble
sortir du lot. Son projet est bien construit, il a fait de nombreux stages dans le métier et sa motivation
l’a convaincu. Il hésite encore car le jeune lui a confié qu’il avait une reconnaissance de travailleur
handicapé. C’est la 1ère fois que cela lui arrive. Il vous demande des conseils et des informations sur
l’embauche d’un apprenti en situation de handicap et du déroulement de la formation.
Quels conseils et informations pouvez‐vous lui donner sur l’embauche d’un apprenti en
situation de handicap et du déroulement de la formation ?
Pistes de correction :
Prendre contact avec les structures spécialisées (agefiph, référent handicap CAD/CPA)
Définir le handicap (pas de limite d’âge, allongement de la durée du contrat, aides financières à
destination de l’entreprise et de l’apprenti)
Adaptation pédagogique et du poste de travail
(…)
SUJET ❻
Vincent se présente à vous afin que vous le recrutiez en tant qu’alternant. Il s’est renseigné auprès
d’un organisme de formation qui lui a parlé du contrat de professionnalisation. Il a 21 ans et a
obtenu le bac général en 2011. Par la suite, il entre dans le monde du travail et réalise diverses
missions d’intérim pendant 3 ans. Depuis peu, il est demandeur d’emploi et souhaite se consacrer
à la construction de son projet professionnel. Il n’a encore jamais fait de stage dans votre métier. Il
pense au CAP. Il est un peu perdu concernant les démarches à suivre.
Quels sont les partenaires et dispositifs existants qui aideraient Vincent à valider son projet ?
Suite à la validation de son projet, Vincent désire se former en apprentissage dans votre
entreprise. Quelles sont les conditions et aptitudes pour être maître d’apprentissage ?
Pistes de correction :
CAD, missions locales, pôle emploi (stage conventionné, ...)
Conditions légales (diplôme + expérience)
Aptitudes : pédagogiques, relationnelles, ...
SUJET ❼
Vous avez toujours eu envie de former une personne. Vous exercez un métier que l’on pourrait
qualifier de traditionnellement masculin. Un jour, une jeune fille âgée de 17 ans se présente. Elle
souhaite devenir apprentie et aimerait beaucoup être formée au sein de votre entreprise. Elle ne
connaît le métier que par l’intermédiaire d’une connaissance. Elle va passer un bac général cette
année mais souhaite apprendre un métier artisanal.
Que faites‐vous ?
Allez‐vous la recruter ?
Pourquoi ?
Pistes de correction :
Processus de recrutement (entretien, stage conventionné, ...)
Attention à la notion d’ « essai » (faire préciser)
Valorisation de l’apprentissage au féminin
‐3‐ 15 ‐ 100 Réf. 5113
SUJET ❽
Vous êtes le chef d’entreprise et le maître d’apprentissage du jeune Robin, 16 ans. Il est en CAP 1ère
année et est dans l’entreprise depuis 6 mois. Vous n’avez rien à lui reprocher au niveau de son travail
(en entreprise et au CFA). Toutefois, il ne cesse d’utiliser son téléphone portable durant ses heures de
travail. Vous lui avez déjà fait plusieurs fois la remarque, mais il ne semble pas en tenir rigueur.
Que faites‐vous ?
Comment aurait‐on pu éviter cette situation ?
Pistes de correction :
Apprenti mineur : convocation en entretien avec les parents
Prise de conscience des effets de l’utilisation du téléphone (pour le jeune et l’entreprise)
Mettre en place un engagement écrit ? (cas extrême de la lettre d’avertissement)
Contacter le CFA
Règlement intérieur ; accueil de l’apprenti en début de formation (règles de vie de l’entreprise)
SUJET ❾
Votre apprenti Enzo est là depuis 15 mois en CAP. Vous le trouvez brillant et plus intéressé que les
autres apprentis déjà formés. Vous envisagez de le garder pour un BP en apprentissage et vous lui en
avez déjà fait part.
Depuis quelques temps son comportement a complètement changé. Il est fréquemment en retard, il
n’écoute plus ce qu’on lui dit et a tendance à répondre. Vous ne le reconnaissez plus.
Inquiet(e) vous essayez de savoir ce qui se passe.
Que faites‐vous ?
Pistes de correction :
Entretien individuel afin de faire le point sur sa formation
Visite de l’entreprise dans le CFA
Bilan de la formation, rappel du cadre de la formation
Psychologie de l’adolescent
Voire médiation
SUJET ❿
Cela fait presque deux ans que votre apprentie Magali est dans votre entreprise. C’est une jeune fille
qui possède un fort potentiel. Elle apprend vite et se montre très volontaire en entreprise. Les clients
et l’équipe l’apprécient beaucoup. Un jour, le CFA vous contacte pour vous informer de son
inquiétude. Magali comptabilise 72 heures d’absences injustifiées.
Quels sont les outils qui permettent d’éviter ce genre de situation ?
Quels sont les risques pour le jeune et pour l’entreprise ?
Comment réagissez‐vous ?
Pistes de correction :
Communication entre le CFA et l’entreprise (livret de liaison, relevé d’absence, fiches navettes, ...)
Entretien individuel avec Magali
Primes (entreprise)
Présentation à l’examen
Contacter le médiateur de l’apprentissage
Responsabilité du MA
‐4‐ 15 ‐ 100 Réf. 5113