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Assistante Commerciale Bilingue Arabe

Ikram Nafily est une assistante commerciale avec une formation en science technique de commercialisation et une expérience professionnelle dans le suivi des commandes et la gestion de la relation client. Elle a développé des compétences en communication, en négociation et en résolution de problèmes, tout en maîtrisant divers outils informatiques. Elle parle couramment l'arabe et le français, avec des notions d'anglais.

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Assistante Commerciale Bilingue Arabe

Ikram Nafily est une assistante commerciale avec une formation en science technique de commercialisation et une expérience professionnelle dans le suivi des commandes et la gestion de la relation client. Elle a développé des compétences en communication, en négociation et en résolution de problèmes, tout en maîtrisant divers outils informatiques. Elle parle couramment l'arabe et le français, avec des notions d'anglais.

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IKRAM NAFILY

PROFIL
Actuellement Assistante commerciale compétente pour établir des liens avec les clients
afin de promouvoir les produits. Excellentes compétences en communication combinées
avec une nature analytique et attentive. Bonnes connaissances du marchandisage des
articles pour le marketing offline.

FORMATION
2021-2023 2éme année en science technique de Commercialisation
CASABLANCA Ecole supérieure de technologie
 Marketing
 Technique de négociation
 Gestion relation client
2018-2020 Baccalauréat science économie
CASABLANCA Lycée Oum Alkoura
CONTACT
 Major de promo
 Mention BIEN Ikramnafily@[Link]

LES EXPÉRIENCES PROFESSIONNELLES +2126 56901846

De 16/04/2023 Chrono Digital Casablanca, Maroc


Jusqu’à Présent Tâches réalisées :
CASABLANCA  Assurer le suivi des commandes clients Ikram Nafily
 Participer à l'élaboration d'offres commerciales
19ans.
 préparer les devis et les propositions
 Gestion de la base de données clients OUTILS INFORMATIQUE
 Effectuer des visites régulières chez les clients existants pour Excel : Excellent
maintenir de bonnes relations commerciales
De 01/07/2022 Stage en assurance Allianz Maroc PowerPoint : Excellent
Au 31/07/2022 Tâches réalisées :
Word : Excellent
CASABLANCA  Contacter les clients pour leur inciter à payer leurs primes
échues et pour renouveler leurs contrats d'assurances. Sage 100 GC : Excellent
 Participation à l'amélioration de la satisfaction des clients.
 Exposer aux clients tous les garanties existantes. Access : Excellent
De 01/06/2022 The moroccan trader’s
Au 31/06/2022 Tâches réalisées : LANGUES
CASABLANCA  Présentation des produits correspondant aux besoins Arabe : Langue maternelle
clients, élaboration et négociation des offres commerciales,
Français : Courant
 Réception et traitement des commandes clients, suivi
commercial jusqu'à la facturation et la livraison, Anglais : Notion de base
 Traitement des litiges (retard de livraison, produit
endommagé ….) INTÉRÊTS
De 02/08/2021 Azar assurance Voyages
Au 31/08/2021 Tâches réalisées :
MOHAMMEDIA Sports
 Travail autant que transféreurs en assurance mutuelle santé

LES COMPETENCES ACQUISES


 L’adaptabilité
 Résistance au stress
 Écoute active et connaissance des techniques de vente
 Excellent sens relationnel
 Capacité à travailler en équipe
 Résolution des problèmes

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