[26/03, 09:08] eunice kongolo: roblématique et hypothèse
A ) problématique
On définit souvent la problématique comme étant un ensemble des
questions que l'on se propose pour que l'on se pose pour traiter un sujet
particulier , dans la problématique de linguistique générale nous propose
une définition de celle ci , plus presicer et plus complète en disant que la
question posée se transforme en problème si elle constitue c'est que l'on
nomme une problématique mais cela ne résume pas seulement ceci mais
aussi il y'a aussi une dimension de l'inachevé que pour lui cette question
n'as pas et n'aura jamais une ré[Link]. (Émile Benveniste )
C'est aussi l'ensemble construit autour des questions principales , des
hypothèses des recherches et des lignes d'analyse qui permettent de
traiter le sujet choisi selon (beaud Miche)l.
D'où il n'est pas sans savoir que la problématique de révéle être une étape
vraiment très importante pour le travail.
Pourquoi avons nous besoin de réaliser la présente recherche de connaître
le résultat qu'elle propose. Selon ( Benoît G , 2009 )
Partant de ce principe que la que la communication est externe est un
aspect incontournable dans le succès de l'image de la marque , il nous ait
plus que nécessaire de se poser la question suivante :
_ Comment la communication externe arrive t'elle à impacter pour 'e pas
dire influencér le choix d'un produit ou d'un service donné ?
_ pourquoi est il si important de garder une image parfaite devant le public
externe ?
Partant de ce question nous donnant aussi ces autres questions
_ qu'est ce qui amène les publics externes a s'intéresser et a acheté un
produit ?
_ comment comprendre ce phénomène qui se pose suite à ces aspects de
la publicité.
B ) Hypothèse
L'hypothèse étant cette certaines façon de de se représenter la manière
dont le choses passent dans un cas où une autre selon ( Gabriel Marcel ,
journal , 1909)
Et aussi une proposition de la réponse à la question posée elle tend à
formuler une relation entre des faits significatives même plus où moins
précise , elle aide à Sélectionner les fait observer.
Nous avons pu proposer ces différents réponse ms aux questions posées.
H1
faudrait peut être savoir qu'une bonne image crée une réputation solide et
une grande motoriete souvant nécessaire pour le déclin d'une entreprise.
Mais bien que cela est ainsi une mauvaise image de de l'entreprise peut
abimer, voir entacher une image malgré qu'il aye des produits des bonnes
qualités de communication , c'est ce qui se passe dans beaucoup
d'entreprises, par exemple une entreprise peut avoir des très bons
produits mais juste parce que un client à entendu dire qu'il y a des
maladie dans ce magasins il décide de ne même pas s'approcher où
même parce qu'il a entendu dire que les agents de là servent mal il décide
d'abandonner, donc faut vraiment prendre en compte cette vérité et
chercher a savoir qu'est-ce qui se dit sur les produits et sur l'entreprise et
il peut s'agir aussi du produit par mégarde où par négligence vous
présenter un produit déchiré où expiré cela englobe toutes le autres
produits voir même toute l'entreprise d'ou l'extrême importance de la
chose.
Et lorsque l'entreprise ne vend pas assez cela affecte déjà le chiffre
d'affaires et crée des retard sur l'objetif.
H 2. nous devons peut êtres , prendre en compte que dans un marché
concurrentiel, l'entreprise concurrente envoie toujours autant qu'il peut de
rehausser son image aux yeux du publics et l'homme etant souvent
frapper par ce qui frappe à l'oeil,une entreprise pourrait toujours être aux
aguait pour ne pas se faire ecraser , et aussi le marché concurrentiel est
rude comme jamais il suffit d'une petite erreur et tout s'abîme il faut
l'entreprise se garde Au niveau, fasse attention au moindre détaille tout ce
qui est susceptible de gatter l'image faire attention aux évolutions, aux
changements, à la propreté pour ne pas permettre où donner l'occasion
aux clients de s'en aller.
[26/03, 09:08] eunice kongolo: méthode et technique
A) méthode
Tout travail scientifique doit commencer par répondre par certains normes
méthodologique pouvant lui permettre d'atteindre l'objectif de la
recherche pour le travail la méthode le concept méthodologique
comprends à la fois la méthode , l'approche et la technique.
L'approche peut être considéré comme une tendance au point de vue , et
lorsqu'elle est prise en compte comme point de vue l'approche devient
d'autres part une démarche et se confond àa méthode
Tandis que la méthode est à son tour considéré comme une démarche et
la technique comme un instrument c'est dans cette acception que que
nous faisons appel pour traiter notre sujet à la méthode d'observation qui
consistera à baser notre recherche sur l'observation du sujet étudie
pendant une période donnée en adoptant une approche empirique tout en
procédant à une enquêtes exploratoires ( questionnaires ) ainsi qu'a une
étude portant sur l'impact de la communication externe sur l'image de
l'entreprise à la clientèle par rapport à l'entreprise KIN MARCHE / likasi .
Mais au delà de ça nous avons nous avons fait également recours à la
recherche documentaire à travers des ouvrages , des articles et site
internet cette méthode nous a permis d'avoir la maîtrise sur des concepts
méthode et outils des travail
B ) technique
Comme technique sachant que notre travail cherche à éclairer les
entreprises, la société, différents personnes sur l'impact qu'a la
communication externe sur la manière dont l'on nous perçoit, nous avons
procédé par observation et qui constite à observer le fait dans la nature
sans avoir à poser la question, et si nous devons le vérifier le problème
ayant trait à la communication sont réelles et évident juste en observant
étant donné que chaque personne qui que ça soit se fait toujours une idée
après avoir été frappé par un vue quelconque.
Mais aussi nous avons aussi eu recours à la technique documentaire qui
est sans doute une technique qui consiste a collecté des données des
différents écrivains ( ouvrages, revue, publication etc..) qui nous a aussi
permis d'avoir aussi certains informations pertinents qui nous d'avantage
inspiré pour la production de ce travail.
6) Délimitation du champs de la recherche
Etant vrai que l'homme ne peut pas vraiment tout dire, les normes
scientifique nous exige de définir précisément l'angle dans lequel nous
allons nous allons traiter notre sujet pour ce qui est du domaine et de
l'espace temp .
Notamment dans notre domaine nous n'avons pas pu parler de la
communication dans son ensemble par contre nous avons parlé son
impact vis à vis de clientèles .
Dans l'espace de KIN MARCHE / LIKASI qui est l'objet du cas pratique de
notre étude dans le temps notre étude a une période 2 ans allant allant de
2023 à 2024 .par rapport à l'évaluation disponible.
7 division du travail
1) travail proprement dit élaboré en chapitre
Notre travail sera composé de 3 grand chapitre,
_ le premier nous parler la del l'historique de l'entreprise où nous allons
faire nos investigations
_ le segond nous parleras du cadre théorique de la recherche
_ le troisième nous parlera nous présentera le cadre le cadre pratique de
notre recherche et la discussion de notre résultats.
2) conclusion générale :
Il y'a lieu de rappeler que notre travail porte sur l'impact de la
communication externe sur l'image de l'entreprise à la clientèle , sujet qui
nous à amener à ses Poser différentes questions comme par exemple ce
qui fait que la communication externe arrive à impacter pour ne pas dire
influencér l'avis de gens sur le produit, la marque, voir la qualité du
service rendus et pourquoi les entreprises ont l'obligation de garder un œil
regardant sur l'image qu'il présente au public extrne .
Et nous sommes arrives a supposer que cela peut être du au faite que la
communication externe fond et défont une image
[26/03, 09:09] eunice kongolo: division du travail
1) travail proprement dit élaboré en chapitre
Notre travail sera composé de 3 grand chapitre,
_ le premier nous parler la del l'historique de l'entreprise où nous allons
faire nos investigations
_ le segond nous parleras du cadre théorique de la recherche
_ le troisième nous parlera nous présentera le cadre le cadre pratique de
notre recherche et la discussion de notre résultats.
2) conclusion générale :
Il y'a lieu de rappeler que notre travail porte sur l'impact de la
communication externe sur l'image de l'entreprise à la clientèle , sujet qui
nous à amener à ses Poser différentes questions comme par exemple ce
qui fait que la communication externe arrive à impacter pour ne pas dire
influencér l'avis de gens sur le produit, la marque, voir la qualité du
service rendus et pourquoi les entreprises ont l'obligation de garder un œil
regardant sur l'image qu'il présente au public extrne .
Et nous sommes arrives a supposer que cela peut être du au faite que
3) bibliographie
1. Marie Hélène westphalen e: la communication des entreprises, éditeur
dunod , boulevard saint germain , 01/01/1997 , 198 p
2. Solange cormier : la communication et la gestion , éditeur pu Québec ,
le 30/08/2018, 252p
3. elim damani : qu'est ce que la communication ? , le 28 / 09/2022
4. beaud Michel : l'art de la thèse, éditeur la découverte, le 26 /01/2006 ,
260 p
5. Guillaume Benoît : 2009 , 219p
6. Gabriel marcel : éditeur Gallimard ,le 25/ 08/1999. , 354 p .