03/04/2025 10:15
TP D'ETUDE DES CAS .
INTRODUCTION
Le programme d'étude en système LMD prévoit les
travaux pratiques aux étudiants dans toutes les
promotions . De ce fait nous avons été soumis a un
travail pratique dans le cadre de cet enseignement
intitulé ETUDE DES CAS OU L'ADMINISTRATION
PUBLIQUE ,dispenser par le prof. MARTIN MWENZE MI
NZA dont le sujet de recherche est :
<< identifié un service, une entité territoriale
décentralisée où déconcentrée de votre choix
Et faites une étude des cas commenter au regard du
cours>> .
LA SITUATION
Un agent de la sécurité dans la commune de
KAMPEMBA content et qui effectue son travail à la
satisfaction générale est emploi à des difficultés
familiales et abuser de l’alcool après plus de deux ans ,
son chef direct qui est le bourgmestre a eu plusieurs
entretiens avec lui et lui a même proposé une aide du
service social qui a semblé donné de bons résultats
pendant quelques semaines mais la situation s'est
rapidement détériorée l'agent a connu plusieurs erreurs
dans le traitement des dossiers qui lui sont confiés. Il est
même arrivé plusieurs fois en retard et s’est même
absenté à plusieurs reprises sans respecté les règles en
occurrences il a été appelé à comparaitre à deux
reprises devant le comité de direction qui, après un
avertissement lui a infligé une suspension de
fonctionnaire avec retenu de traitement à chaque fois
l’employé promis de modifier son comportement mais
très vite ,il est retombé dans les mêmes erreurs à la
3ème comparution il est licencié avec des préavis
légales des 14 jours plus tard on apprend qu’il a mis fin à
ses jours. Ses collègues qui n’avaient pas réagis à ses
difficultés critiques. Ainsi donc la direction et même le
chef direct généralement considéré pour n’avoir pas
cherché une autre issue que le licenciement.
1. IDENTIFICATION DE PROBLÈME OU DÉFINITION DE
PROBLÈME
Dans ce cas Il s'agit d'un agent de la sécurité qui a
rencontré des difficultés familiales et a développé un
problème d'alcoolisme, ce qui a eu un impact négatif sur
son travail.
1. 2 QUESTION
Comment aurait-il été possible de mieux soutenir et
aider cet agent en difficulté au lieu de le licencier ?
_ C'est En offrant un suivi plus intensif et personnalisé,
en impliquant des professionnels de la santé mentale et
en mettant en place un plan d'accompagnement sur le
long terme.
1.3 COMMENTAIRES
Il est important de reconnaître que les problèmes
personnels peuvent avoir un impact sur le travail d'un
individu. Le licenciement, bien qu'une mesure
disciplinaire, ne résout pas les problèmes sous-jacents et
peut parfois aggraver la situation. Il est essentiel pour
les agents d'adopter une approche plus humaine et
proactive pour soutenir leurs employés en difficulté.
2. ANALYSE DES CIRCONSTANCES
Le bourgmestre a tenté d'aider l'employé en lui
proposant une assistance sociale, mais malgré des
résultats temporaires positifs, la situation s'est
rapidement détériorée. L'Agent a commis plusieurs
erreurs au travail, est arrivé en retard et s'est absenté
sans autorisation, ce qui a conduit à des avertissements
et finalement à son licenciement.
[Link] DES MODALITÉS DE LA SOLUTION
RETENUE .
Le bourgmestre devais nécessairement :
- Offrir un soutien psychologique et une aide
professionnelle pour traiter les problèmes personnels de
l'agent .
- Mettre en place un suivi régulier pour évaluer sa
progression et offrir un accompagnement adapté.
_ Proposer des formations ou des programmes de
sensibilisation sur la santé mentale et l'alcoolisme au
sein de cette entité .
_ Encourager une culture d'empathie et de soutien entre
collègues pour favoriser le partage des difficultés et la
solidarité.
Il est important de prendre en compte les aspects
humains et sociaux dans la gestion des ressources
humaines pour éviter de telles tragédies.
4. MISES AU POINT DE SOLUTION
Il est important de mettre en place dans cette entité un
suivi psychologique pour les agents en difficulté, et
d'offrir des solutions alternatives avant d'en arriver au
licenciement. Ainsi que Les collègues de l'agent
auraient pu être plus attentifs à ses difficultés et signaler
leurs préoccupations plus tôt. La direction aurait
peut-être pu explorer d'autres options avant de recourir
au licenciement, comme un suivi plus intensif ou un
congé pour traitement.