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Évolution des audits internes ISO 9001

Le document traite de l'évolution des audits internes ISO 9001, passant d'une approche documentaire dans les années 80 à une approche axée sur l'efficacité aujourd'hui. La direction est considérée comme le client de l'audit, avec des besoins liés aux processus et aux produits. L'audit interne vise désormais à améliorer la performance plutôt qu'à simplement vérifier la conformité aux normes.

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Évolution des audits internes ISO 9001

Le document traite de l'évolution des audits internes ISO 9001, passant d'une approche documentaire dans les années 80 à une approche axée sur l'efficacité aujourd'hui. La direction est considérée comme le client de l'audit, avec des besoins liés aux processus et aux produits. L'audit interne vise désormais à améliorer la performance plutôt qu'à simplement vérifier la conformité aux normes.

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PQB E 35 v 15 S Audit interne ISO 9001

Aucun système n'est parfait

Comme le montre la figure 1-2, pour le processus auditer, la direction (via la revue de
direction) est considérée comme le client de l’audit avec ses besoins et attentes, eux-mêmes
liés aux processus, produits et clients.

Figure 1-2. Le processus auditer

Dans les années 80 les audits internes étaient surtout documentaires – avez-vous écrit ce
que vous faites ?

Plus tard, le début des années 2000, les audits internes étaient plutôt de conformité – ce que
vous faites respecte-t-il les exigences de la norme ?

Maintenant les audits internes sont essentiellement d’efficacité – comment améliorez-vous


votre performance ?

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