1 e L i n k edIn
m p r endr
C o
e u x pour
e n j e nce
et ses e r une p r é s
o p p
dével
e
efficac
« Pour moi, LinkedIn c’est comme une langue étrangère.
Il faut pratiquer tous les jours pour développer sa maîtrise de l’outil. »
Véronique, responsable commerciale en recherche d’emploi
1 Quelles sont les clés
pour prendre en main LinkedIn ?
À première vue, les réseaux sociaux ont en commun de nombreuses fonction-
nalités : fil d’actualité, publications, likes, commentaires, profil, etc. Ce socle
commun permet une compréhension et une prise en main rapide de LinkedIn
à toute personne disposant d’un minimum d’expériences sur les réseaux
sociaux. Ainsi, un utilisateur ayant déjà un compte sur un réseau social trou-
vera rapidement ses repères sur LinkedIn.
Cependant, s’investir sur ce site avec l’idée qu’il s’agit d’un « Facebook profes-
sionnel » n’est probablement pas approprié. En effet, les codes, les usages et
les contenus partagés sont propres à chaque plateforme et sont en perpétuelle
évolution. Ce qui est en vigueur aujourd’hui sur les réseaux sera différent, voire
dépassé, demain. Ces lieux d’échange évoluent rapidement par les ajouts
constants de nouvelles fonctionnalités et par l’arrivée de nouveaux utilisateurs
créant leurs propres codes d’interaction.
Ces facteurs participent à rendre LinkedIn, en tant que réseau social profes-
sionnel, complexe, d’autant plus qu’il invite chacun à exposer son image
professionnelle aux yeux du plus grand nombre. Pour ces raisons, il importe
d’identifier les singularités de ce réseau social professionnel créé en 2002 à
Mountain View en Californie afin d’en saisir les usages potentiels pour deve-
nir un utilisateur averti et efficace.
5
Créez un compte sur LinkedIn
[Link]/linkedin01
Dès sa création, LinkedIn avait pour intention première de favoriser le networ-
king1 entre les fournisseurs industriels et les acheteurs. Au fil des années, la
communauté d’utilisateurs s’est développée en intégrant des profils profes-
sionnels variés et en visant des objectifs différents. Dès lors, les recruteurs en
quête de candidats ont naturellement perçu l’intérêt d’être présents, au même
titre que les salariés ont compris qu’ils pouvaient développer leur réseau
professionnel « virtuel » et se rendre visibles. En conséquence, les profession-
nels de tous secteurs ont investi LinkedIn lui octroyant ainsi le statut de princi-
pal réseau social professionnel. Le fait de disposer d’un profil sur LinkedIn s’est
progressivement imposé comme une nouvelle norme à tel point qu’il peut être
mal perçu dans certains domaines d’activité de ne pas y être présent : RH,
marketing, digital, etc.
Le développement de LinkedIn s’est fait par l’ajout de nouvelles fonctionna-
lités mais également par l’acquisition d’autres sites Internet afin de proposer
à ses utilisateurs de nouveaux services tels que SlideShare, Pulse ou encore
Lynda Learning2. Racheté par Microsoft en 2016, LinkedIn poursuit sa crois-
sance et son évolution.
À ce jour, il propose une variété de fonctionnalités pour répondre aux attentes
de différents utilisateurs et clients : acheteurs, fournisseurs, recruteurs, sala-
riés, indépendants, chercheurs d’emploi, etc. Ce panel de fonctionnalité reste
en perpétuelle évolution du fait que les concepteurs de la plateforme
recherchent constamment à élargir leur gamme de services.
1. Le networking désigne le fait d’activer son réseau professionnel pour atteindre des objec-
tifs. LinkedIn est fondé sur ce principe.
2. L’acquisition de Lynda (site de formation en ligne) en 2015 pour 1,5 milliard de dollars
affirme la stratégie de LinkedIn de se positionner sur le marché de la formation en ligne.
Depuis, la plateforme est en mesure de promouvoir des formations en fonction du profil.
L’utilisateur a cependant besoin de souscrire à un abonnement Premium pour accéder au
catalogue de formation.
6
1 Comprendre LinkedIn et ses enjeux pour développer une présence efficace
Mais son concept le plus puissant est sa capacité à trouver les bonnes
personnes et les relations que vous partagez avec elles. En dévoilant les
réseaux de deuxième et troisième niveaux, la plateforme indique le parcours
pour les atteindre, appelée notion de degré de séparation entre les profils.
PAROLE D’EXPERT
Erwin Van Lun
Futurologue et spécialiste des tendances
LinkedIn est un élément essentiel de la servant de coach virtuel dans différents
nouvelle économie. LinkedIn n’est pas domaines. LinkedIn est le spécialiste du
simplement un site web, facile à utiliser, domaine « professionnel ».
ou un outil conçu pour développer votre L’évolution de la nouvelle économie
activité, communiquer avec d’autres s’est d’abord manifestée à travers les
internautes ou rechercher des contacts. contacts, les emplois et les événements.
Non, LinkedIn révèle les fondements d’un Puis par l’éducation, l’orientation ou
système ouvert, organisé en réseau, prêt la médiation professionnelle. Lorsque
à émerger quand nous aurons dépous- vous rapprochez tout cela de LinkedIn,
siéré un système capitaliste fermé. vous réalisez que LinkedIn n’en est qu’à
Dans cet environnement, les nouvelles ses débuts. […] Nous ne sommes qu’aux
entreprises aident les individus en leur prémices de LinkedIn1.
À l’instar des principaux réseaux sociaux, LinkedIn poursuit un triple objectif :
augmenter continuellement sa base d’utilisateurs et faire en sorte que ces
derniers se connectent le plus et le plus longtemps possible, et surtout intera-
gissent avec les autres professionnels également connectés. Ces objectifs sont
propres aux modèles économiques de ces sociétés positionnées sur le marché
de l’attention. En d’autres termes, le fait qu’un utilisateur choisisse un compte
Premium ne présente qu’un intérêt relatif pour LinkedIn car les revenus des
abonnements payants ne représentent que 20 % de son chiffre d’affaires2.
Son modèle économique repose ainsi, pour la majeure partie, sur les services
de recrutement proposé aux entreprises (62 % de son chiffre d’affaires) et sur
les publicités (18 %).
1. Vermeiren J. et Verdonck B., « Développez votre réseau et communiquez sur LinkedIn »,
Livre Blanc n° 2, juin 2012.
2. « LinkedIn », [Link], consulté le 3 novembre 2020.
7
En somme, LinkedIn permet aux entreprises de développer leur marque
employeur et des solutions proposées aux RH pour recruter des candidats ainsi
que l’attention et une présence en ligne à des annonceurs1. Par exemple, les
notifications de vue de profil constituent un des stratagèmes employés par la
plateforme pour susciter la curiosité de l’utilisateur et l’inciter à se connecter, au
même titre que les likes, les commentaires, etc.
Comment prononcer LinkedIn ?
[Link]/linkedin02
« Entrez dans la grande salle »
Comment fonctionne LinkedIn ? Est-ce un job board2 ? Est-ce un Facebook
professionnel ? Il s’agit d’être au clair avec le fonctionnement de LinkedIn car
un défaut de compréhension ou une mauvaise représentation sont souvent
des causes de déceptions et de perte de temps.
L’image de « la grande salle » est utile pour comprendre LinkedIn. Cette
métaphore, proposée par Lionel Myszka (CEO chez Lumière Communication),
illustre parfaitement son fonctionnement. Surtout, elle permet de se repré-
senter « comment se comporter sur LinkedIn ? » tout en étant riche d’ensei-
gnements : se créer un compte et disposer d’un profil sur LinkedIn revient à
se rendre dans une grande salle, à un salon professionnel ou à un job dating.
LinkedIn c’est une grande salle. Comme un salon professionnel, LinkedIn fait
se rencontrer dans un même endroit, en l’occurrence un site Internet, une
diversité de personnes et d’acteurs. Certains sont en recherche d’emploi,
d’autres recrutent, d’autres sont des visiteurs.
1. Le docudrame américain The Social Dilemma (thesocialdilamma, Orlowski J., 2020)
résente ce modèle ainsi que ses risques pour l’individu et la société.
p
2. Un job board (ou site emploi) est un site web permettant de diffuser des offres d’emploi.
À l’origine, ce terme faisait référence aux panneaux d’emploi sur lesquelles les chercheurs
d’emploi consultaient les offres dans les agences de recrutement.
8
1 Comprendre LinkedIn et ses enjeux pour développer une présence efficace
Mais cette grande salle est un espace ouvert en permanence qui ne connaît
ni la nuit, ni les week-ends. Cependant, pour continuer la comparaison avec
les salons professionnels, cette grande salle est un salon généraliste puisque
tous les secteurs et toutes les industries y sont représentés.
PAROLE D’EXPERT
Katia Routard
Assistante recrutement et RH,
Catalys Conseil
Pour un recruteur, la consultation de digitaux, sa pratique d’une veille active
profils sur LinkedIn ne se limite pas sur son secteur d’activité professionnelle
au travail de « chasse1 » ; il faut en avoir et surtout s’il est curieux d’apprendre
conscience lorsque l’on cherche un au-delà des simples missions de son
emploi. poste. La curiosité est un soft skill (trait
En effet, comme nombre de recruteurs, de savoir-être) très recherché par les
je consulte systématiquement LinkedIn recruteurs de nos jours, et je fais partie
lorsque je présélectionne un CV perti- de ces personnes qui y sont sensibles.
nent pour un poste afin de savoir si le De mon point de vue, être actif sur
candidat a créé son profil et comment LinkedIn, quelle que soit la fréquence
il l’a alimenté. Le profil LinkedIn du accordée par le candidat, est un réel
candidat peut modifier mon regard sur atout car il témoigne de la volonté du
sa candidature. désir d’apprentissage au-delà de ses
En résumé, je suis très sensible à la propres acquis. J’aurais par conséquent
création d’un profil bien alimenté et plus tendance à m’attarder sur cette
pertinent. Cette démarche met en avant candidature, à compétences et forma-
l’appétence du candidat pour les outils tions (scolaires) égales.
1. Note de l’auteur : le travail de chasse désigne la recherche active de candidat à partir
d’une commande de recrutement.
9
En fonction de notre situation professionnelle et de nos enjeux, les usages
que nous faisons de LinkedIn sont très différents :
–– trouver des clients ou des fournisseurs ;
–– briller et attirer les regards ;
–– influencer ;
–– visiter et flâner, s’occuper ;
–– travailler sur un projet ;
–– faire une veille…
Il est donc recommandé de connaître les objectifs que vous souhaitez
atteindre dans cette grande salle ; lesquels ne sont bien évidemment pas
figés et pourront évoluer dans le temps en fonction des circonstances.
D’autres enseignements peuvent être tirés à partir de cette métaphore. En
effet, avant de se rendre à un salon de recrutement ou à un salon profession-
nel, chacun se prépare en sélectionnant une tenue appropriée, en préparant
des documents (carte de visite, CV ou plaquette), une présentation orale ou
un pitch, en prenant connaissance du programme du salon. Ces éléments de
préparation propres à un salon professionnel peuvent également être trans-
posés à LinkedIn. Car envisager LinkedIn comme un salon professionnel
donne des clés pour adopter une posture efficace : envisageriez-vous de
vous rendre à un job dating sans objectif, sans CV et sans préparation ? Le fait
d’être présent sur LinkedIn implique des actions de préparation comparables.
Une grande salle et une foule de données
LinkedIn peut donc être comparée à une grande salle dans laquelle les utili-
sateurs discutent tout en laissant des traces numériques.
En effet, lors d’un salon, si vous n’avez pas pu participer à un atelier de
présentation réalisé par un exposant, vous n’avez plus qu’à lui rendre
visite, lui demander un rendez-vous ou vous inscrire à son prochain
exposé. Avec LinkedIn, c’est plus simple, puisque les conservations
laissent des traces. Tous les partages, les likes, les commentaires, les posts
(publications), les articles de blog, les médias (vidéos, documents, liens),
en somme tous les comportements des utilisateurs, restent mémorisés. Il
vous est alors très simple de savoir ce que tel professionnel a diffusé sur
LinkedIn en vous rendant sur son profil. Vous découvrirez ses posts, ses
likes, vous permettant de vous informer, voire de préparer une prise de
10
1 Comprendre LinkedIn et ses enjeux pour développer une présence efficace
contact. En dehors de la messagerie permettant des échanges instantanés
et privé, chacun peut savoir « qui a partagé quoi ». De plus, de nombreuses
données sont indexées et référencées par les moteurs de recherche, les
rendant accessibles à tout moment via le système de hashtags, par
exemple, adopté en 2019 par LinkedIn.
Mais cette (sur)exposition peut en impressionner certains. En effet, mal
maîtrisées les publications peuvent nuire à la e-réputation1 de l’utilisateur.
Inversement, cette exposition apporte une visibilité et une crédibilité à toute
personne souhaitant s’en emparer.
BON À SAVOIR
Le règlement pour la protection des données personnelles (RGPD) renforce
les droits des utilisateurs quant à l’utilisation de leurs données personnelles
par les plateformes Internet2. Il encadre le traitement des données person-
nelles sur le territoire de l’Union européenne. En conséquence, LinkedIn
permet à présent à tout utilisateur d’être informé sur la manière dont leurs
données sont utilisées et de les télécharger. Rendez-vous dans « Préférences
et confidentialité » de votre compte puis « Confidentialité des données ».
LinkedIn rend donc accessible des informations utiles à la recherche d’emploi et
à la gestion de carrière. De plus, les entreprises trouvent un intérêt à être
présentes afin de développer leur « marque employeur ». En somme, en vous
rendant sur la page d’une entreprise qui vous intéresse, ou sur un profil, vous
accédez à toutes ses publications, mais également à la liste des salariés dispo-
sant d’un profil. Ainsi, dans son fonctionnement, LinkedIn est proche d’une
grande salle dans laquelle les conversations sont tracées, ce qui en fait un outil
puissant d’accès à l’information mais aussi de communication et de visibilité.
1. L’e-réputation, parfois appelée web-réputation, cyber-réputation, réputation numé-
rique, sur le web, sur Internet ou en ligne, est la réputation, l’opinion commune (informa-
tions, avis, échanges, commentaires, rumeurs ) sur le web d’une entité (marque),
personne morale (entreprise) ou physique (particulier), réelle (représentée par un nom ou
un pseudonyme) ou imaginaire. Elle correspond à l’identité de cette marque ou de cette
personne associée à la perception que les internautes s’en font. (Source : « E-réputation »,
[Link]).
2. Pour en savoir plus sur le RGPD, le site de la CNIL constitue un incontournable : CNIL,
« RGPD : de quoi parle-t-on ? », [Link]/fr/rgpd-de-quoi-parle-t-on
11
Les informations que vous y déposez, que ce soit sur votre profil ou dans vos
publications, permettent de vous trouver et vous apportent la possibilité de
faire des recherches sur les organisations, leurs activités et leurs profils.
En conséquence, être présent sur LinkedIn est un acte de communication et
chaque publication contribue à votre e-réputation. Néanmoins, n’oubliez pas
que les données collectées par la plateforme alimentent ses algorithmes afin
de proposer aux utilisateurs des messages ciblés (publicités, formations,
publications, contacts).
Sur les réseaux sociaux, chaque prise de parole, chaque partage d’informa-
tion, de photo, de vidéo, de lien Internet, fait trace et participe à construire
notre e-réputation. Cet ensemble de traces numériques que nous laissons
derrière nous en nous connectant va permettre à des tiers de nous retrouver
et de se construire une représentation de nous à partir de ces données. Vous
avez donc tout à gagner à produire de l’information qui valorisera votre image
professionnelle auprès d’un éventuel recruteur.
Visitez un profil en toute discrétion
[Link]/linkedin03
En effet, tout utilisateur de LinkedIn voit son activité et ses prises de paroles
s’afficher sur son profil. Cet historique peut être trouvé via les moteurs de
recherche utilisant les mots-clés (les hashtags notamment). Ainsi, tout ce que
vous inscrivez sur un réseau social tel LinkedIn est visible aux yeux de tous.
C’est la raison pour laquelle une présence efficace sur un réseau profes-
sionnel ne s’improvise pas et s’inscrit dans une démarche de stratégie de
communication. Trop d’utilisateurs investissent les réseaux sans compré-
hension de ce qui s’y joue. Prendre la parole sur un réseau social n’a rien à
voir avec une discussion que l’on pourrait avoir en face-à-face car chaque
partage, like ou publication participent à construire votre personal branding1.
1. Le personal branding, ou marketing de soi, consiste pour une personne à faire la promo-
tion d’elle-même, de son image et de ses compétences par l’intermédiaire de techniques
marketing et publicitaires utilisées habituellement pour la promotion d’une marque.
12
1 Comprendre LinkedIn et ses enjeux pour développer une présence efficace
Les « prises de
paroles » s’affichent
sur la page du profil
dans la rubrique
« Activité »
13
Voici une liste de quelques bonnes pratiques pour soigner votre e-réputa-
tion sur LinkedIn.
• Soyez toujours très vigilant(e) sur vos publications.
• Partez du principe que tout le monde peut voir ce que vous dites.
• Soignez vos publications (les choix d’images, le respect de la propriété
intellectuelle, l’orthographe, la syntaxe, la courtoisie, la bienveillance, le
professionnalisme).
• Dites-vous que vos publications et vos partages sur LinkedIn, comme sur
tout autre réseau, doivent être au service de votre projet professionnel. En
somme, ces publications doivent mettre en avant votre profil, votre projet,
votre offre de service.
• Être présent sur LinkedIn n’est ni plus ni moins qu’un acte de communication.
• Ne tombez pas dans les nombreux pièges : polémiques, critiques, débats,
etc. Les créateurs des réseaux sociaux ont rapidement compris l’intérêt
d’engager les utilisateurs avec le sensationnel et les émotions. Vos envies
de réagir à un post sensationnel servent-elles votre cause ? Telle est la
question.
En résumé, vos conversations laissent des traces dans cette grande salle.
LinkedIn est alors un outil « à double tranchant » : vous avez accès à
toutes les conversations et à l’information, mais vous devez également
vous soucier de ce que vous publiez. Une seule question doit vous guider
avant chaque publication : « Cette publication sert-elle mon projet
professionnel ? ».
LinkedIn est-il un « Facebook professionnel » ?
LinkedIn partage de nombreuses fonctionnalités avec Facebook. À première
vue, un utilisateur de Facebook trouvera rapidement ses repères : fil d’actua-
lité, partage de médias, notion de viralité des publications… Néanmoins, il ne
faut jamais perdre de vue la dimension professionnelle propre à LinkedIn :
chaque utilisateur engage son image professionnelle. LinkedIn invite l’utili-
sateur à valoriser son image de marque et à soigner son personal branding.
De plus, LinkedIn offre des fonctionnalités qui rendent sa plateforme spéci-
fique. Selon moi, l’une des principales fonctionnalités qui caractérise
LinkedIn réside dans le profil que chaque utilisateur est invité à compléter.
14
1 Comprendre LinkedIn et ses enjeux pour développer une présence efficace
Les informations détenues dans ce profil sont référencées par les moteurs
de recherche et permettent d’être trouvé à partir d’un nom, d’une organisa-
tion, d’un post, d’une formation, etc. Comprendre la notion de référence-
ment est alors fondamental pour développer la visibilité de son profil mais
aussi d’être en mesure de trouver des informations ou des utilisateurs.
LinkedIn est ainsi bien plus qu’un « Facebook professionnel » car il offre des
fonctionnalités orientées vers le développement des relations profession-
nelles. Conscients d’être sur un réseau social professionnel, les utilisateurs
partagent principalement des sujets sur des thématiques professionnelles ;
cela n’empêche pas un peu de légèreté et d’humour, mais ne peut constituer
l’essentiel d’une ligne éditoriale.
Comment utiliser ce répertoire professionnel ?
LinkedIn est donc votre répertoire professionnel : il vous permet d’accéder
directement à vos contacts de premier niveau. Ces derniers sont-ils des
proches, des amis ? Pas nécessairement. La notion de contact de premier
niveau sur LinkedIn est différente de celle d’amis sur Facebook, de followers
sur Twitter ou encore d’abonnés sur Instagram.
Ce répertoire professionnel a pour objectif de vous aider à trouver les coor-
données pour joindre rapidement un interlocuteur : celui-ci peut être un ami,
un collègue, une rencontre lors d’un salon, etc. Sur LinkedIn, la création d’un
contact de premier niveau implique une démarche active de la part de la
personne qui sollicite la relation – il s’agit de la demande de contact – et une
démarche d’acceptation de la part de la personne qui est la cible de cette
demande. L’établissement d’un contact se fait par « consentement mutuel ».
Le fait de compter une personne parmi vos contacts de premier niveau vous
permet ensuite de la contacter directement par messagerie privée. Autre
conséquence de ces contacts : tous les contacts de cette personne deviennent
de facto vos relations de deuxième niveau. Chaque contact pris dans LinkedIn
augmente ainsi votre capacité à joindre d’autres interlocuteurs.
Enfin, les personnes appartenant à votre premier cercle reçoivent vos publi-
cations et réciproquement. Votre réseau de 1er niveau de contact a donc un
effet sur la visibilité de vos publications.
15
Les chiffres-clés pour comprendre l’importance
de LinkedIn
Je vous propose de découvrir LinkedIn à travers quelques chiffres embléma-
tiques1 qui brossent le portrait de ce réseau international. Je suis convaincu
qu’au moins un vous fera réagir :
• 610 millions de membres dans le monde.
• 40 millions de membres sont des décisionnaires.
• 130 000 articles sont créés chaque mois.
• 106 millions d’utilisateurs par mois, soit 23 % du nombre total d’inscrits.
• Début 2019, 40 % de ses membres se rendent chaque jour sur la plateforme.
• En France, 16 millions de personnes sont inscrites sur LinkedIn (soit près
de la moitié de la population active française).
Enfin, d’autres chiffres non-officiels mais provenant d’instituts d’études :
• 2 nouveaux membres par seconde.
• 79 % des membres ont plus de 34 ans.
• 44 ans est l’âge moyen des utilisateurs.
• 1,5 million de groupes sur la plateforme.
• 40 % des utilisateurs se connectent quotidiennement.
• 17 minutes, c’est le temps moyen par mois des utilisateurs sur LinkedIn.
• 57 % de sa base d’utilisateurs sont des hommes
• Plus de 20 millions d’entreprises y sont référencées sur le site et
14 millions d’emplois ouverts.
• 90 % des recruteurs utilisent régulièrement LinkedIn.
1. Coëffé T., « Chiffres LinkedIn – 2019 », [Link], 25 mai 2018, mis à jour le
14 février 2019.
16
1 Comprendre LinkedIn et ses enjeux pour développer une présence efficace
BON À SAVOIR
Le nombre de membres sur LinkedIn ne doit pas être confondu avec le
nombre d’utilisateurs actifs. Chaque réseau social a sa propre définition
de l’utilisateur actif et LinkedIn ne publie aucune statistique sur ce point. Si
nous considérons qu’un utilisateur actif se connecte au moins une fois par
mois, LinkedIn affirme que 23 % de ses utilisateurs sont actifs. Si on
applique ce ratio à la France, sur les 16 millions d’utilisateurs Français, envi-
ron 3,7 millions d’utilisateurs sont actifs.
2 Quels sont les enjeux
pour un chercheur d’emploi,
un actif ou un recruteur ?
Les acteurs présents sur LinkedIn n’ont évidemment pas les mêmes enjeux ni
les mêmes objectifs. De fait, il convient d’identifier la raison de la présence
de chacun des principaux acteurs professionnels.
Le tableau ci-dessous présente les enjeux de LinkedIn pour quatre catégories
de professionnels. Vous noterez que les frontières sont parfois floues entre
deux catégories car une personne en poste peut très bien être en recherche
d’emploi. Pour une recherche d’emploi, il s’agit d’un bon exercice que de se
mettre à la place de, et d’imaginer les besoins et les enjeux des profession-
nels tels que les recruteurs, etc.
Personne
Entreprise Recruteur Chercheur d’emploi
en poste
•« Réseauter » : rentrer en • Échanger avec • Sourcer • Être visible, « trouvable » par
contact, échanger pour ses partenaires, (trouver des un recruteur
disposer ou trouver des clients, prospects candidats) • Valoriser son image (être dans
opportunités d’affaires ou de • Soigner son • Découvrir un l’ère du temps)
développement de carrière image candidat à • S’informer sur les entreprises,
• Être visible dans l’objectif • Développer sa travers son les profils de compétences,
d’être approché par les marque profil et ses l’actualité des entreprises
recruteurs employeur publications • « Réseauter » : rentrer en
• « Être à la page » • Diffuser des • Diffuser des contact, échanger pour disposer
• Valoriser l’image de publicités ciblées offres d’emploi ou trouver des opportunités
l’organisation qui l’emploie, • Diffuser des • Mettre en avant son profil, ses
participer à sa promotion offres d’emploi services, voire postuler
17
PAROLE D’EXPERT
Gwenaël Serot
Co-fondateur WeRHero, coach,
directeur de projet-transition professionnelle
« Sur LinkedIn, il s’agit de bien construire son pitch, voire son storytelling »
Pour les entreprises, LinkedIn est un Pour autant, comme le terme « marke-
outil qui permet d’offrir davantage de ting » l’indique, un outil d’aussi grande
visibilité à une organisation dans la notoriété que LinkedIn, ne sert pas
mesure où elle peut créer une « page » à grand-chose sans une « stratégie »
d’entreprise. Ses salariés deviennent professionnelle pour se démarquer sur
alors des ambassadeurs de communica- le marché de l’emploi et gérer sa trajec-
tion directe ou indirecte. De nombreuses toire professionnelle. Pour un candidat,
entreprises demandent à leurs salariés il s’agit en amont de bien réfléchir à son
de relayer les communications institu- projet professionnel ou à ses objectifs,
tionnelles ou business auprès de leur de façon à développer un impact de
propre réseau de contacts. visibilité ou de communication auprès
Pour un demandeur d’emploi, les des personnes qu’il souhaite atteindre.
réseaux offrent la possibilité de con De plus, pour un candidat ou une
struire une véritable stratégie de déve- personne disposant d’un profil, il s’agit
loppement de réseau professionnel, de bien construire son pitch1, voire son
et la possibilité de contacter/inter- storytelling2, pour bien choisir les mots
viewer d’autres professionnels pour pour se présenter.
les aider à mieux connaître le bassin Un réseau efficace est un réseau perti-
d’emploi, les opportunités à saisir ou nent qui repose sur les niveaux 2 et 33,
créer, d’obtenir le nom d’un décideur permettant d’être mis en relation avec
(pas toujours RH), d’affiner sa connais- des personnes qui ne nous connaissent
sance secteurs. Un salarié ou un cadre pas. Un réseau doit être dynamique,
en activité, quant à lui, va pouvoir LinkedIn n’est pas censé être simple-
anticiper une transition ou une mobi- ment une base de données statique de
lité professionnelle, par exemple en CV. D’autres le font très bien. De ce fait,
développant une approche personal il demeure important d’être actif sur le
branding. Dans tous les cas, il s’agit réseau, de le mettre à jour régulière-
d’une formidable possibilité de déve- ment, de faire partie de communauté
lopper son marketing personnel et de « spécialisée » selon ses compétences,
« suivre » l’actualité des entreprises. ses centres d’intérêt professionnels
18
1 Comprendre LinkedIn et ses enjeux pour développer une présence efficace
Il vaut mieux être pertinent qu’original, réseau en distinguant les « prescrip-
sauf si l’on sait équilibrer les deux. teurs » et les « décideurs ». Le contenu
Par ailleurs, la qualité des informations du message et la manière de les abor-
der sont sensiblement différents, via
que l’on reçoit dépend de la qualité de
LinkedIn ou non. De même, décider de
contenu de son profil et du réseau que
« suivre » une entreprise nécessite une
l’on a construit, des groupes suivis. Si
approche ciblée. Évitez de suivre prin-
jamais vous recevez des « offres d’em-
cipalement les entreprises qui ont déjà
ploi » qui ne correspondent pas à votre
une très forte notoriété. Ciblez local ou
projet, c’est un bon indicateur pour
régional, vous aurez plus de chances
optimiser/modifier votre profil et vos
d’être repéré. Pour finir, un réseau sert
préférences.
à « être contacté », il est donc nécessaire
Enfin, il est essentiel de « choisir » ses de répondre quand vous êtes sollicité,
contacts et non de les « subir ». Pour et de communiquer ou de mettre à jour
cela, il est nécessaire de construire un vos coordonnées !
3 Faut-il opter pour un abonnement
Premium Career sur LinkedIn ?
Disposer d’un profil sur LinkedIn est gratuit puisque la plateforme est basée
sur le modèle du freemium4, c’est-à-dire qu’elle est en libre accès pour atti-
rer de nouveaux utilisateurs en offrant la possibilité de disposer des princi-
pales fonctionnalités : création d’un profil, possibilité de mener des
recherches et de publier des messages… L’enjeu de LinkedIn reste cepen-
dant de convertir ces utilisateurs en abonnés au compte Premium offrant
d’autres services.
1. Un pitch est une présentation convaincante d’un projet, généralement réalisé de manière
orale.
2. Le storytelling est une technique de communication politique, marketing ou managériale
qui consiste à promouvoir une idée, un produit, une marque, etc., à travers le récit qu’on en
fait, pour susciter l’attention, séduire et convaincre par l’émotion plus que par l’argumenta-
tion (Source : Larousse).
3. Note de l’auteur : la notion de degré de séparation est détaillée dans le chapitre 3.
4. Le freemium désigne un modèle économique dans lequel le service est mis à la disposition du
client gratuitement afin d’attirer un grand nombre d’utilisateurs. On cherche ensuite à conver-
tir ces utilisateurs vers des versions du service plus évoluées, accessibles de manière payante.
19
Connaître les avantages du gratuit et du compte payant permet de faire un
choix en fonction de ses besoins, de ses objectifs et de ses moyens. Il faut
également souligner qu’il est possible de s’engager sur un mois ou sur une
année, ce qui accorde une certaine souplesse et la possibilité d’activer un
compte Premium pour une période définie dans le temps en fonction de vos
besoins.
Avant de préciser les avantages du compte Premium, il me semble nécessaire
de préciser que LinkedIn offre gratuitement des fonctionnalités utiles à la
recherche d’emploi. En somme, l’utilisateur en recherche d’emploi ou en
veille dispose de tous les outils pertinents avec un compte gratuit. En effet,
la gamme de services proposés gratuitement permet amplement de déployer
une stratégie de recherche d’emploi sur LinkedIn, à savoir :
–– disposer d’un profil complet référencé par les moteurs de recherche,
permettant d’être trouvé par n’importe qui sur le réseau et sur Internet ;
–– suivre et de demander en contact n’importe quelle personne présente
sur LinkedIn, ainsi que de rejoindre les groupes de son choix ;
–– mener des recherches sur les entreprises, les offres d’emploi ;
–– prendre contact.
En conséquence, il est tout à fait possible d’utiliser efficacement LinkedIn et
d’atteindre ses objectifs sans souscrire à un abonnement Premium. Néanmoins,
des services seront limités en compte gratuit comme l’envoi d’InMails1 est
également un privilège réservé aux utilisateurs ayant souscrit à un abonne-
ment, même s’il existe de nombreuses manières de contourner cette
contrainte via l’usage de techniques (cf. chapitre 3).
D’autre part, la possibilité de voir qui a consulté son profil n’est disponible
qu’avec le compte Premium (qui permet de voir qui à consulter son profil sur les
90 derniers jours). Et il s’avère que c’est cette fonctionnalité qui a fait le succès
de LinkedIn en raison de la curiosité naturelle que chacun peut avoir sur les
vues de son profil ; d’autant plus qu’un système de notifications donne cette
information en continue à l’utilisateur. Cette fonctionnalité lui permet alors
d’observer l’attractivité de son profil et de savoir qui le recherche. Ces informa-
tions lui permettent notamment de développer une stratégie de communication
pour développer sa visibilité.
1. Les InMails sont des messages privés qu’il est possible d’adresser à tout utilisateur de
LinkedIn indépendamment du fait qu’il soit dans votre réseau. Les InMails offrent la possi-
bilité d’atteindre et d’échanger avec n’importe qui sans disposer de mail.
20
1 Comprendre LinkedIn et ses enjeux pour développer une présence efficace
LinkedIn vous permet de savoir qui a consulté votre profil. En compte gratuit, vous ne disposez
pas d’une vue complète ; avec un compte Premium, LinkedIn vous fournit non seulement
les statistiques de vue de votre profil, les noms des visiteurs ainsi que la méthode qu’ils ont
utilisée pour vous trouver.
En outre, l’utilisateur dispose de statistiques de vue de profil, ce qui
présente un intérêt pour mesurer l’impact de la publication sur les vues de
profil. À titre d’exemple, suite à une publication, l’utilisateur dispose d’une
mesure de l’impact de celle-ci sur la consultation de profil et pourra ainsi
faire progresser sa stratégie de publication. LinkedIn offre donc un outil
d’analyse permettant à l’utilisateur de mesurer l’efficacité de ses
campagnes de communication, de son profil et des efforts qu’il engage sur
le réseau.
De plus, ces statistiques apportent des informations capitales sur l’efficacité
du profil dans la recherche d’emploi. En fonction des termes utilisés dans le
titre du profil, l’utilisateur est en capacité d’estimer leur impact sur les vues
de son profil. À titre d’exemple, un cadre commercial en recherche d’emploi
est en mesure de se positionner sur différentes fonctions : chef des ventes,
responsable régional, directeur commercial… La question pour lui est de
savoir sur quel positionnement prioritaire il doit orienter son profil et ses
publications. En utilisant différentes appellations dans des intervalles de
temps de deux à trois semaines, il pourra analyser ses vues, suivre ses statis-
tiques et ainsi ajuster son profil en conséquence.
21
Quels sont les avantages du compte
Premium Career ?
[Link]/linkedin04
Néanmoins, au-delà des statistiques de vue de profil, un compte Premium
confère un accès supplémentaire à l’information :
–– LinkedIn Learning : accès illimité à tout le catalogue de formations en ligne
de LinkedIn pour progresser et développer ses compétences ;
–– informations sur les salaires : accès aux informations sur les salaires par
métiers et par région ce qui constitue un atout pour négocier ;
–– informations sur l’emploi : sélection d’offres d’emploi correspondant aux
compétences de l’utilisateur et apportant des analyses de positionnement ;
–– informations sur les entreprises : nombreuses informations sur les entre-
prises ayant une page LinkedIn et disposant de plus de 30 salariés inscrits
sur LinkedIn.
Il apparaît donc que l’abonnement Premium n’est pas indispensable pour
une présence efficace sur LinkedIn. Néanmoins, il offre certains avantages
aux candidats désireux d’exploiter pleinement la plateforme. En fonction de
la situation, un abonnement Premium sur quelques mois peut ainsi s’avérer
un choix judicieux.
BON À SAVOIR
LinkedIn gratifie l’abonné Premium par l’octroi d’un badge visible sur son
profil lui conférant ainsi l’image d’un utilisateur qui investit la plateforme.
Quel que soit votre choix entre un usage gratuit ou payant de la plateforme,
le type d’abonnement n’est pas déterminant dans l’atteinte de vos objectifs
en termes de recherche d’emploi. LinkedIn étant une grande salle, l’essentiel
des bénéfices que vous pourrez y trouver réside dans le comportement que
vous adopterez.
22
1 Comprendre LinkedIn et ses enjeux pour développer une présence efficace
Considérer LinkedIn comme un environnement dans lequel vous pourrez
mener des actions pour vous rapprocher de votre objectif est une meilleure
option. L’outil vous apportera des résultats grâce à vos actions plutôt que par
une présence passive. De fait, le choix de l’abonnement n’est pas primordial
dans un premier temps et ne doit être envisagé qu’après avoir passé un
certain nombre d’étapes.
4 leS étapeS d’une préSence efficace
Sur linkedin : la méthode B-pra
De nombreuses personnes se sentent perdues face à la complexité de
LinkedIn tandis que d’autres se rendent sur la plateforme sans stratégie,
sans méthode, au risque de perdre un temps conséquent, voire de nuire
à leur e-réputation. Pour toutes ces raisons, je vous propose une
méthode construite à partir de centaines d’ateliers, de formations et
d’accompagnements de clients sur les réseaux sociaux, pour intégrer les
principales étapes d’une présence efficace sur les réseaux ainsi que
leurs enjeux.
La méthode B-PRA vous permettra d’identifier les « points de passage »,
d’être en mesure de situer votre progression et de vous concentrer sur les
actions pertinentes à réaliser en fonction de votre avancement, de la matu-
rité de votre projet et de vos objectifs.
B P R A
BILAN
Réaliser un
PROFIL RÉSEAU ANIMATION
Construire et
Réaliser un Animer sa
bilan et définir développer
profil efficace communauté
ses objectifs son réseau
23
Notez que la méthode B-PRA correspond un enchaînement linéaire et séquen-
tiel de phases : une étape en entraîne une autre. Cependant, en fonction de
l’évolution de votre recherche d’emploi ou de votre projet, des boucles de
rétroaction peuvent être mises en œuvre. À titre d’exemple, votre projet profes-
sionnel peut évoluer et se redéfinir à différents moments. Dans ce cas, il
convient de revenir à l’étape 1 de la méthode.
Faire un bilan et se préparer à rejoindre la « grande
salle »
Vous serez peut-être surpris de découvrir que la première étape de la
méthode n’a pas de lien direct avec LinkedIn, ni avec les réseaux sociaux. En
effet, à ce stade, nul besoin d’un ordinateur ou d’un compte sur LinkedIn car
l’enjeu réside en vos idées et objectifs professionnels que vous vous fixez.
Cette première étape détermine toute la stratégie et toutes les actions qui
seront menées par la suite sur LinkedIn.
Il s’agit donc, pour toute personne, quel que soit son projet, de réaliser un
bilan personnel.
Mais qu’est-ce qu’un bilan personnel ? C’est un « rendez-vous avec
soi-même1 » pour mener une réflexion en profondeur sur les dimensions
listées ci-après. À l’intérieur de chacune de ces dimensions, vous trouverez
des questions-clés auxquelles tout utilisateur de LinkedIn trouvera un inté-
rêt à fournir des réponses. Vous observerez que certaines requièrent un peu
de réflexion, voire des échanges avec des personnes qui vous connaissent
bien ou même un coach.
Je vous invite à prendre le temps de noter vos réponses à ces interrogations.
Vous trouverez de nombreux bénéfices à travers ce temps de réflexion
personnelle.
Dimension 1 : objectifs professionnels
• Quels sont mes objectifs professionnels ?
• Quel est mon objectif professionnel prioritaire ?
• Quel est le poste idéal, l’organisation idéale pour moi et pour quelles
raisons ?
1. Sur ce sujet, je recommande la conférence TEDx de Chine Lanzmann : « Et si je prenais
rendez-vous avec moi-même ? » TEDxVaugirardRoad, 2012, disponible sur YouTube.
24
1 Comprendre LinkedIn et ses enjeux pour développer une présence efficace
• Dans quels types d’organisation je souhaiterais exercer ?
• Quel serait mon plan B ou mon plan C ? Quels sont mes projets profession-
nels alternatifs ?
• Quel est le poste que je recherche ? Quel est le job de mes rêves ?
• Quels sont les postes que je pourrais occuper avec mon profil (formation,
expérience, parcours) ?
Dimension 2 : centres d’intérêt et motivations
• Quelles sont les activités qui me motivent le plus et quelles sont celles
que j’aime le plus faire ?
• Quelles sont les conditions de travail que je recherche ?
• Quelles sont les conditions indispensables à mon épanouissement au
travail ?
Dimension 3 : atouts et compétences
• Quelles sont les compétences et les atouts qui me distinguent ?
• Quels sont mes points forts ?
• Quelles sont mes réalisations emblématiques, celles dont je suis fier ?
• Quelle est ma plus-value dans une organisation, dans une entreprise,
auprès d’un client interne ou externe ? Quelle est mon offre de service ? À
quels types de problèmes puis-je répondre ?
Notez que des accompagnements gratuits ou payants1 existent et peuvent
vous permettre de bénéficier du regard extérieur d’un professionnel qui
vous aidera à réaliser cette étape.
Préciser ses objectifs
Le bilan personnel et professionnel produit les éléments dont vous aurez
besoin pour construire votre profil (des éléments de communication, du
vocabulaire, une prise de recul sur les points à mettre en avant). De plus,
faire ce bilan doit vous permettre de vous apporter des axes directeurs,
lesquels seront centraux pour vos publications sur LinkedIn, et ainsi déve-
lopper une présence efficace.
1. Le conseil en évolution professionnelle et le bilan de bilan de compétences peuvent être
mobilisés lors de cette étape. Renseignez-vous sur : [Link]
25
• Vous disposerez d’une vision plus précise de vos objectifs professionnels
ainsi que d’éléments pour communiquer sur votre projet. Cette démarche
de bilan est transverse et s’applique à tous, quelle que soit sa situation
professionnelle.
• Vous serez plus à même de sélectionner vos contacts et de publier sur
LinkedIn en disposant de vos directions et de vos objectifs.
• Vos réponses vous serviront à rédiger le titre de votre profil ainsi que la
rubrique « Infos ».
Par ailleurs, je distingue trois grandes situations. Ces trois situations impliquent
des stratégies particulières sur LinkedIn. Dans cet ouvrage, nous nous concen-
trons particulièrement sur la recherche emploi ; néanmoins, tout porteur de
projet ou toute personne en réflexion sur son devenir professionnel trouvera
dans cette méthode des points sur lequel s’appuyer. Transverse à ces trois
situations, la méthode B-PRA peut être mobilisée dans de multiples situations.
Je suis en réflexion sur mon projet professionnel
Il s’agit d’un moment où votre projet professionnel est en questionnement.
Cela peut correspondre à un besoin ou à un souhait de changement. Dans ce
cas, LinkedIn sera d’une grande aide vous permettant de faire des recherches
sur les métiers et les entreprises qui vous intéressent, mais surtout de
rentrer en contact avec des professionnels qui pourront vous renseigner et
vous faire avancer. LinkedIn est une mine d’or pour toute personne en
réflexion sur son projet professionnel.
Je suis en recherche d’emploi active
Cette situation implique que vous disposez d’une vision précise du poste
que vous recherchez et pour lequel vous avez vérifié qu’il existe des oppor-
tunités d’emploi au vu de votre profil de compétences, de votre qualification
et de votre expérience. Cette configuration signifie que vous êtes « prêt à
l’emploi », c’est-à-dire que vous êtes prêt à vous positionner sur des offres
d’emploi et à répondre à un recruteur. Si vous êtes en recherche d’emploi
active mais que vous n’êtes pas « prêt à l’emploi », il convient alors de faire
progresser vos réflexions et vos recherches sur votre projet et votre position-
nement professionnel. Être « prêt à l’emploi » c’est :
–– disposer d’un CV et d’une lettre de motivation opérationnelle ;
–– être en mesure de répondre aux questions d’un recruteur au pied levé ;
–– être en mesure de convaincre sur votre projet.
26
1 Comprendre LinkedIn et ses enjeux pour développer une présence efficace
Pour résumer, être « prêt à l’emploi » c’est savoir quel poste vous visez mais
également disposer d’outils de communication à jour et prêts à être mobi-
lisés.
Je crée une activité ou une entreprise
Cette situation implique que vous utiliserez LinkedIn pour représenter votre
offre de service, votre entreprise et votre produit. Par la création d’une page,
vous pourrez communiquer avec une communauté de prospects ou de
clients.
Puis-je afficher plusieurs projets
professionnels sur LinkedIn ?
Le terme slasher désigne des personnes qui exercent plusieurs
métiers très différents en même temps. Les carrières sont de moins
en moins linéaires et il est tout à fait possible d’envisager plusieurs
projets professionnels conjointement. D’ailleurs, de plus en plus de
personnes cumulent plusieurs activités professionnelles totalement
différentes.
Mais si vous êtes en recherche d’emploi tout en travaillant sur un
projet de création d’entreprise, la question d’afficher ces différents
projets sur votre profil LinkedIn se pose. En effet, l’utilisateur de Linke-
dIn en poste n’a pas les mêmes enjeux que celui qui est en recherche
et qui dispose généralement de plus de liberté dans l’affichage de
ses activités. De plus, les recruteurs ont besoin d’être rassurés sur les
profils qu’ils recrutent et sont plus attentifs à ceux correspondant à
leurs représentations du métier. Il vous faudra donc faire un choix sur
LinkedIn dans la mise en avant de votre projet professionnel.
L’enjeu est de déterminer quel est votre projet prioritaire dans l’im-
médiat afin de savoir ce que pouvez mettre en avant et de préciser les
actions que vous engagerez. Le fait de disposer d’un projet prioritaire
vous rendra des services : il vous sera plus facile de communiquer et
d’engager des actions pour atteindre cet objectif. De surcroît, votre
27
projet et votre objectif gagneront en lisibilité auprès des autres utili-
sateurs de LinkedIn. Ces derniers devront non seulement comprendre
rapidement qui vous êtes et ce que vous faites mais également accor-
der du crédit à votre profil. Enfin, les différents éléments de votre profil
LinkedIn et de votre présence sur ce réseau doivent être alignés avec
votre projet prioritaire.
28
1 Comprendre LinkedIn et ses enjeux pour développer une présence efficace
Points clés
LinkedIn est un outil de communication. Il doit être considéré comme
tel et travaillé de la même manière qu’une entreprise le ferait pour valo-
riser son image de marque ou vendre un produit.
LinkedIn requiert un temps d’usage et d’appropriation important et
implique à la fois une juste compréhension des enjeux des acteurs en
présence et des fonctionnalités.
Être présent sur LinkedIn est devenu incontournable pour de
nombreux métiers et secteurs d’activité. Cependant, une présence effi-
cace ne s’improvise pas au risque de perdre un temps précieux, de se
démotiver, voire de nuire à sa e-réputation. Pour votre carrière profes-
sionnelle, être présent sur LinkedIn correspond à un investissement
sur le long terme.
Vous aurez besoin d’avoir fait le point sur votre projet pour être en
mesure de parler de vous, pour rédiger un résumé pertinent ou pour
choisir un titre de profil. Un bilan constitue une aide précieuse pour
communiquer sur votre projet.
La méthode B-PRA constitue un processus pour progresser et se
concentrer sur les actions requises au moment opportun tout en limi-
tant les écueils tels que la perte de temps ou la démotivation. L’accent est
mis, d’une part, sur la nécessité d’avoir un objectif professionnel clair,
précis et compréhensible et, d’autre part, sur une stratégie de commu-
nication sur le réseau alignée avec le projet.
29