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Formation
1 Objet
1.1 Finalité
1.2 Domaine d'application
1.3 Glossaire
2 Responsabilité
3 Documentation
3.1 Informations documentées à tenir à jour (procédures)
3.2 Informations documentées à conserver (instructions et enregistrements)
4 Exigences de la norme ISO 45001 : 2018
5 Déroulement
5.1 Intégration du personnel
5.2 Formation au poste
5.3 Cycle de formation
5.4 Programme annuel de formation
5.5 Sensibilisation du personnel
Historique
Toutes Création 01/01/2016
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1 Objet
1.1 Finalité
La présente procédure a pour finalité de décrire les règles permettant d'assurer que chaque
travailleur a suivi la formation de base et les formations spécifiques nécessaires pour
accomplir les activités à son poste en toute sécurité. Les conditions pour conduire
l'entretien individuel annuel des employés sont précisées.
1.2 Domaine d'application
La présente procédure est applicable à tous les départements de l'entreprise et à tout
nouvel employé. Les enjeux externes et internes pertinents pour le SMSST et les actions
face aux risques identifiés et opportunités d’améliorations saisies sont pris en compte.
1.3 Glossaire
SST – santé et sécurité au travail
SMSST – système de management de la santé et de la sécurité au travail
Accident - événement non désiré causant la mort ou des dommages sur la santé et
l'environnement
Danger - situation pouvant conduire à un incident
Incident - événement non désiré pouvant conduire à une détérioration de la santé
Risque – vraisemblance d'apparition d'un danger, d’une perte ou d’un autre événement
indésirable
Compétences - aptitudes et connaissances personnelles
CHSCT - comité d’hygiène, de sécurité et des conditions de travail
2 Responsabilité
Le responsable du personnel a la responsabilité et l'autorité de veiller à la stricte application
de cette procédure. Il est garant de son application. Il reçoit l’appui du directeur, du
responsable SST et des pilotes de processus.
3 Documentation
3.1 Informations documentées à tenir à jour (procédures)
Responsabilités et autorités
Maîtrise des informations documentées
Audit interne
Revue de direction
3.2 Informations documentées à conserver (instructions et enregistrements)
Guide d’intégration
Evaluation de formation
Historique de formation
Attestation de présence
Suivi de formation
Demande de formation
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Programme de formation
Description de fonction
Liste des secouristes du travail
Entretien annuel
4 Exigences de la norme ISO 45001 : 2018
§ 7.2. Déterminer les compétences nécessaires des travailleurs qui ont, ou peuvent avoir,
une incidence sur la performance SST. S’assurer que les travailleurs sont compétents,
mener des actions de formation et évaluer leur efficacité. Conserver des informations
documentées sur la compétence des travailleurs.
5 Déroulement
5.1 Intégration du personnel
Lors de l’embauche (après signature du contrat de travail) de tout employé (permanent ou
intérimaire), le responsable du personnel, le responsable hiérarchique ou le responsable
SST présente les points clés du fonctionnement de l’entreprise (règlement interne). Le
nouvel embauché est sensibilisé à des règles élémentaires et ceux liées à la politique santé
et sécurité au travail avant sa prise de fonction :
les règles déontologiques
la protection individuelle
la prévention des risques
l'identification des risques et les conséquences des phénomènes d'électricité
statique dans l'activité électronique
le maintien de la propreté et entretien premier niveau de son poste de travail
les règles de sécurité
o incendie
o explosion
o premiers secours
o circulation
o manutention
le 5 S (rangement)
la politique santé et sécurité du site
Le nouvel embauché reçoit son équipement personnel, sa carte de pointage, son badge,
son livret d'accueil, sa carte incendie. Pour les indirects (cadre) avec l'aide de son
responsable il fait le tour des départements. Il est informé du SMSST sur le serveur
documentaire et des procédures liées directement à son travail.
La formation de base a pour but de former le nouvel travailleur au fonctionnement du poste
qui lui est attribué en accord avec sa fiche Description de fonction. Cette formation est
dispensée en interne, en salle de formation ou sur le poste de travail, par un formateur, un
chef de groupe, un agent de maîtrise ou le responsable de fabrication.
La compétence de chaque travailleur est assurée par :
l'éducation reçue
la formation spécifique et
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l'expérience acquise
5.2 Formation au poste
Le nouvel travailleur est familiarisé avec le système de management de la santé et de la
sécurité au travail. Il est informé du contenu de la politique, des objectifs et indicateurs
SST. La formation est dispensée en interne, en salle de formation ou sur le poste de travail,
par un formateur, un chef de groupe, un agent de maîtrise, le responsable de fabrication ou
le responsable SST.
La formation au poste de travail aux risques liés à la santé et la sécurité au travail a pour
but de sensibiliser le nouvel employé aux conséquences potentielles du non-respect des
procédures et instructions de travail.
La formation est enregistrée sur la fiche Historique de formation. Elle permet de connaître
le nom des personnes accréditées à travailler sur un poste, avec l'expérience, la formation
et la sensibilisation nécessaires.
Lorsqu’un travailleur doit prendre en charge un nouveau poste de travail (ou une nouvelle
machine) ou qu'il n'a pas occupé ce poste depuis un temps jugé trop important par le chef
de groupe, une formation doit être réalisée en totalité ou en partie au poste de travail. Le
formateur est alors un agent de maîtrise, un technicien ou un chef de groupe qui va
apporter au travailleur les connaissances de base lui permettant de tenir son poste. Cette
formation est enregistrée sur la matrice de compétence tenue par le chef de groupe, lui
permettant ainsi de connaître très rapidement le nom des travailleurs accréditées pour ce
poste.
Lorsqu'un travailleur a été formé sur le poste, il lui faut un temps d'adaptation avant d'être
complètement opérationnel. Il tient alors son poste, en produisant, mais de manière
contrôlée: l'agent de maîtrise ou le chef de groupe (ou un opérateur particulièrement
compétent) doit surveiller le travail de manière à détecter d'éventuelles dérives et à les
corriger aussitôt.
Certaines formations correspondent à des éléments stratégiques du travail de l’entreprise,
par exemple :
formation brasure
formation Contrôle Conformité Reprise
formation auditeur (cf. Liste des auditeurs)
formation management
Ces formations font l’objet d’une certification et d’un suivi périodique permettant de mesurer
l’efficacité des connaissances. Le résultat de cette certification permet d’établir une liste
des personnes aptes à travailler sur un poste. Toute personne n’ayant pas obtenu un
résultat satisfaisant ne peut travailler sur le poste concerné. Le formateur fournit les
résultats à l’agent de maîtrise et au responsable du personnel pour compléter le suivi
individuel des compétences et la matrice des compétences.
5.3 Cycle de formation
Auteur / fonction Vérifié / fonction Approuvé / fonction
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Il s’agit de la mise en place, la réalisation et le suivi des formations effectuées en interne ou
en externe concernant tous les secteurs de l’entreprise.
Toute formation doit faire l’objet d’un support (fiche pédagogique) qui précise ses objectifs,
ses thèmes, ses critères d'évaluation. Ce document doit être rédigé par le formateur et
remis au département du personnel avant le début de la formation.
Toute action de formation fait l'objet d'un enregistrement archivé par le département du
personnel, permettant de tenir à jour le suivi du programme annuel de formation. Durant la
formation, une Attestation de présence est remplie et donné au département du personnel
afin de valider la présence des personnes conviées et de valider ou non leur formation. En
cas de formation externe, le diplôme obtenu est inclus dans le dossier personnel de chaque
travailleur.
5.4 Programme annuel de formation
En fonction de la politique de l'entreprise, de ses objectifs de redéploiement stratégique
(orientation internationale – nouvel organigramme) ou simplement de sa démarche
continue d’amélioration, des besoins concrets de formation sont identifiés par la direction à
l'occasion de la Revue de direction. Plus de détails dans la procédure Revue de direction.
Chaque fin d’année, les travailleurs expriment à leur responsable les besoins de formation
liés à la santé et la sécurité au travail à l'aide du formulaire Demande de formation. Ces
demandes sont transmises au département du personnel pour l’élaboration du programme.
En fonction de ces différentes données, le département du personnel avec le responsable
SST établit le programme de formation, assorti d'un budget, le soumet à la direction pour
approbation et au Comité d'Entreprise et au CHSCT pour consultation. Après révisions
éventuelles, il devient officiel. Des responsables sont désignés pour chaque action de
formation. Chacun d’eux est chargé de mettre en place les moyens de formation du
programme annuel, dans le cadre du budget retenu, soit en ayant recours à des
organismes externes spécialisés, soit en construisant en interne, avec l'aide d’experts
compétents, les outils et supports de formation nécessaires.
Le suivi des actions de formation, au cours de l'année, permet éventuellement de réviser
les moyens mis en place et de mieux les adapter.
Le suivi est assuré par le département du personnel. Chaque responsable lui transmet les
coordonnées de l’organisme de formation externe qu’il a choisi ou la fiche pédagogique
qu’il a bâtie en interne, avant le début de la formation. Ensuite, chaque formateur ou
responsable de département fournit au département du personnel le dossier complet de
formation après réalisation de celle-ci, soit :
le programme
la liste des personnes ayant participées (cf. Attestation de présence)
Afin de s'assurer que la formation a été profitable, une mesure d'efficacité est réalisée. Le
suivi de chaque formation est fait par le chef de département de la personne ayant été
formée auprès d'un organisme externe ou en interne 3 mois après la formation.
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Le responsable de formation ou l'organisme de formation prépare des questions clés
illustrant le contenu de la formation. Chaque personne répond aux questions. En fonction
des résultats, le responsable de la formation déclare la formation efficace ou non. Les
résultats sont inscris dans les fiches Suivi de formation et Evaluation de formation qui sont
transmises au département du personnel qui archive les résultats et en tiendra compte lors
du prochain programme de formation.
En fonction de la politique santé et sécurité de l'entreprise, de ses objectifs ou la démarche
d'amélioration continue, des besoins concrets de formation sont identifiés par la direction à
l'occasion de la Revue de Direction.
Chaque année, des formations en matière de sécurité sont proposées au personnel. Une
liste des secouristes du travail cf. Liste des secouristes du travail) est établie et tenue à jour
par le responsable SST et diffusée sur le tableau de bord.
5.6 Entretien annuel
L'entretien annuel d'évaluation du personnel est conduit en début d'année en utilisant la
fiche Entretien annuel. Pour les travailleurs la fiche est remplie par le responsable
hiérarchique (responsable du département). Pour les cadres c'est le directeur qui conduit
les entretiens sauf quand cela est fait par le responsable du département.
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