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Promotion de 2024/2025
Assistant administratif

Rapport de Stage de Fin de

Formation

Encadrant pédagogique :Mme

Effectué par : FATIHI KHADIJA
Karam Fatima
Encadrant professionnel :
Mr MOHAMED BELKHDAR

Effectué à :
RAPPORT DE STAGE DE FIN DE FORMATION 1
 Dédicaces

Dans un premier temps je tiens à adresser mes louanges et remerciements à Dieu Qui m’a

guidé à la bonne voie tout au long du travail et m’a aspiré les bons pas et les justes reflexes

.Sans sa miséricorde, ce travail n’aura pas aboutit.

A mes chers parents, en témoignage de ma gratitude, si grande qu’elle puisse être, pour tous

les sacrifices qu’ils ont consentis pour mon bien être et le soutien qu’ils m’ont prodigués tout le

long de ma éducation. Que dieu, le tout puissant, les préserve et leurs procure santé et longue vie.

A toutes les membres de ma famille, en particulier a mon cousin KAWTAR pour leurs

encouragements et leurs bontés qu’ils m’ont accordé, j’exprime ma profonde reconnaissance et

mon grand respect.

RAPPORT DE STAGE DE FIN DE FORMATION 2

 Remerciement

« C’est grâce à dieu vers qui vont toutes les louanges que ce travail s'est
accompli ».
Avant d’entamer ce présent rapport, je tiens tout d’abord à exprimer mes s’incères
sentiments et remerciements à tous ceux qui ont participé de manière directe ou indirecte à
l’élaboration de ce rapport.

Tout d’abord j’adresse mes remerciements à tous mes formateurs et mes formatrices,
particulièrement à ma formatrice Mme FATIHI KHADIJA qui m’a beaucoup aidée dans
ma recherche de stage, Son écoute et ses conseils m’ont permis de cibler mes candidatures,
et de trouver ce stage qui était en totale en adéquation avec mes attentes.

Je tiens à remercier profondément :

 Mr. SOUFIANE CHORHBI le directeur du complexe de la formation
professionnelle BENGUERIR qui a bien voulu m'accorder la possibilité de
passer un stage au sein de L'ISTA BENGUERIR.
 Mr. MOHAMED BELKHDAR le gestionnaire des
stagiaires qui m'a bien encadré techniquement pendant toute la période du stage sans
hésiter à aucun moment de me consacrer une part de son temps précieux afin de m'aider
considérablement dans la réalisation de ce stage et bien sûr je
remercie toutes l'équipe pédagogique de L'ISTA qui m'ont bien soutenu par leurs
conseils constructifs tout au long du stage.
 Mr ABDELJALLIL LEKOUARID, le Directeur de l’ISTA BENGUERIR pour les
conditions favorables de formation que nous avons bénéficiées.

RAPPORT DE STAGE DE FIN DE FORMATION 3

 Le stage
Informations

RAPPORT DE STAGE DE FIN DE FORMATION 4

 Intitulé du stage:
Stage de fin de formation

Réalisé par:
Karam Fatima
Filière:
Technicien Assistant Administratif Option Comptabilité

Organisme d’accueil:
L’ISTA BENGUERIR

Période du stage:
Du Premier Décembre au 31 Décembre 2024

Encadrant au sein de l’organisme d’accueil:

Mr Mohammed Belkhder
Le gestionnaire des stagiaires
Encadrant au sein de l’ISTA:
Mme FATIHI khadija
Formatrice Permanente

RAPPORT DE STAGE DE FIN DE FORMATION 5

Table
Des matières

RAPPORT DE STAGE DE FIN DE FORMATION 6

 Table des matières

Introduction…………………………………....................8
Présentation De L’OFPPT……………………………...10
1. L’OFPPT :………………………………………………………….11
1.1 Historique : …………………………………………………..11
1.2 Organigramme : …………………………………...………..12
1.3 Les objectifs de L’OFPPT :………………………..……… 13
1.4 L’Organisation de la formation :……..…………...…….. 14
1.5 Secteurs de formation :……………………..………………15
Présentation de L’ISTA………………………………... 16
1. L’ISTA BENGUERIR :………………………………………….. 17
1.1 Coordonnées :………………..…………………………….. 18
1.2 Secteur d’activité :……………..………………………….. 19
1.3 Dates et chiffres : …………………………..…………..…..20
1.4 Les formations disponibles :……………..……………….. 21
1.5 Le système de passerelles :………………………….…….. 22
Le métier d’assistant administratif…………………….. 23
Travaux Effectués ………………………….......………26
1. L’accueil Téléphoniques : ………………………………………..28
2. L’accueil physique et le service des visiteurs : ………………..29
3. La bureautique : …………………………………………………..30
4. Le classement : …………………………………..………………..32
5. L’impression des documents : …………………………………..33
Conclusion ………………………………………….......34
Les Annexes ………………………………………….....36
Glossaire…..………………………………………….....43
 Introduction

RAPPORT DE STAGE DE FIN DE FORMATION 8

 a formation professionnelle est une formation qui permet aux stagiaires

L l’acquisition des connaissances et des techniques professionnelles approfondies,

qui les préparent à un avenir adéquat en enrichissant leur savoir-faire dans le but
de s'adapter au domaine du travail.

L'office de la formation professionnelle et de la promotion du travail, amène les stagiaires

à la fin d'une formation théorique à procéder à un stage. Ce stage est fondé sur une observation
concrète et sur le contact quotidien au sein de différents établissements. Ce qui leur permet de
tester les capacités de chaque stagiaire. Ainsi, ils concrétisent ce qu'ils ont retenu durant les
deux années de formation, dans le domaine du travail. En plus, il leurs permet de confronter
les méthodes et les techniques enseignées avec la pratique en vigueur En effet, le stage peut
être considéré comme une période d'étude pratique pour acquérir des connaissances qualifiées
pour affronter le monde extérieur et d'extraire ce qui a été appris théoriquement. Enfin, pour
nous la connaissance est un trésor dans la vie pratique.

En effet les objectifs de stage sont :

 La découverte du monde de travail et l’adaptation dans monde professionnel.

 La mise en application des connaissances acquises pendant la formation.

 La garantie d’une meilleure adéquation Formation/ Emploi.

 L’amélioration de niveau de formation des jeunes pour mieux préparer à la vie

active.

 L’accès aux activités professionnelles avec autant d’assurance et sans difficulté.

 La création des liens et des relations entre les établissements de formation et les
Entreprises.

 Le contact et la confrontation des diverses situations.

 L’apprentissage et l’acquisition de l’expérience.

RAPPORT DE STAGE DE FIN DE FORMATION 9

 Présentation
De L’OFPPT

RAPPORT DE STAGE DE FIN DE FORMATION 10

1. L’OFPPT :

L ’Office de la formation professionnelle et de la promotion du travail est un

organisme public marocain qui propose des formations courtes et pratiques permettant
aux jeunes de mieux s'intégrer dans le marché du travail.
1.1 Historique :
2021  Contribution au développement
Professionnelle au Maroc.
 Collaboration avec le secteur privé
pour garantir la pertinence des  Obtention pour la 4ème fois du prix
programmes au monde du travail . national de la qualité.
2012
2019  Obtention de 2 médaillons
 Inauguration du nouveau siège de
d’excellence à la 45ème édition des l’OFPPT.
olympiades des métiers « Worldskills 2011
Kazan 2019 ».  Démarrage du Plan de Développement
 Organisation du premier Sommet visant la formation de 1 000 000 de
Africain de la Formation jeunes à l’horizon 2017.
Professionnelle 2009
2018  Obtention du premier prix national de
 554 000 places pédagogiques. la qualité.
 368 établissements de formation. 2007-2008
2017  400 000 stagiaires formés
 Lancement du Carrer Center à Tanger. 2006
 Création de l’Alliance Africaine pour  Nouvelle réforme des CSF (Nouveau
le Développement de la Formation manuel des procédures).
Professionnelle en partenariat avec la 2004
BID.  Réforme des Cours du Soir.
2016
2003
 Obtention du 1er prix au concours
Cisco Networking Academy  Réorganisation de l’OFPPT.
NetRiders 2016 par la région MENA. 2002
 Obtention, par deux établissements, du Lancement du Programme de
Label Excellence Tourisme. Formation de 400 000 jeunes.
2015-2016 1996
 Capacité d’accueil portée à 436000  Réforme du Système des Contrats
places pédagogiques offertes. Spéciaux de Formation (CSF).
 Introduction des filières bac 1993
professionnel et parcours collégial.
 Instauration du niveau « Technicien
2015 spécialisé » (Bac+2).
 Obtention du 1er prix de la région 1987
TMNA au concours NetRiders 2015
de Cisco  Contractualisation des formations
 Certification ISO 9001 d’un nouvel avec les Associations
établissement de formation Professionnelles.
professionnelle pour atteindre 23 1984
établissements certifiés.  Réforme de la Formation
2014-2015 Professionnelle.
 350 056 stagiaires en formation. 1974
2014  Création de l’OFPPT

RAPPORT DE STAGE DE FIN DE FORMATION 11

1.2 Organigramme de l’OFPPT:

RAPPORT DE STAGE DE FIN DE FORMATION 12

 1.3 Les objectifs de L’OFPPT :
enant compte des besoins du marché de l’emploi, et en réponse aux exigences des différents
T secteurs économiques, l’OFPPT concentre son action et ses moyens autour de trois missions
stratégiques :

 Les besoins en ressources humaines qualifiées au profit des opérateurs économiques, et

contribuer ainsi à l'amélioration de leur compétitivité.
 Assurer le perfectionnement des compétences des salariés, pour appuyer l'essor des entreprises.
 Favoriser l'employabilité des jeunes à travers des cursus diplômants et/ou qualifiants, et l'aide à
La création d'entreprises.

1.3 Chiffres clés : 1.4 Capital humain :

+
10578 Collaborateurs dont 8557 formateurs
1/2 million Places pédagogiques

+ 30% Du personnel permanent sont des femmes

10000 Collaborateurs

286 Nouveaux collaborateurs nous ont rejoints en

2017, dont 168 formateurs
+

90% De l'offre publique de formation

3800 Formateurs vacataires en 2017

480 Métiers

16ansD'ancienneté moyenne du personnel

400 Etablissements 47ans Est l'âge moyen de la personne

RAPPORT DE STAGE DE FIN DE FORMATION 13

1.4 L’Organisation de la formation :

L a formation est organisée en un certain nombre de modules selon la filière, le niveau et

le mode de formation.

Les stagiaires ont l’obligation d’assister à tous les cours inscrits dans l’emploi du temps de la
filière ainsi qu’aux épreuves d’évaluation.

Les stagiaires doivent assister également aux séances d’information et activités annexes.
De même, ils sont tenus d'être présents aux épreuves d'évaluation séquentielles intermédiaires
et finales.

Les stages de formation dans le milieu professionnel sont obligatoires. Ils peuvent se
dérouler selon des périodes déterminées, dans le cadre de la Formation Professionnelle Alternée
(FPA) ou d’autres modes de formation.

Les stagiaires sont tenus de respecter la réglementation au sein de l’entreprise d’accueil.

Ils sont tenus également de rédiger un rapport à l’issue du stage et de le soumettre à la Direction
de l’EFP.

La formation est sanctionnée par des examens dont la périodicité varie selon l’organisation
pédagogique et le niveau de formation.

La formation est sanctionnée par un diplôme établi en arabe et en français ou par un

certificat.

La moyenne exigée pour l’obtention du diplôme doit être supérieure ou égale à 10/20 (dix
sur vingt).

Une attestation d’arrêt de formation, précisant la durée de présence, est délivrée aux
stagiaires ayant interrompu leur formation en cours de cycle.

RAPPORT DE STAGE DE FIN DE FORMATION 14

 1.5 Secteurs de formation

L’OFPPT couvre 18 secteurs de formation :

1. Secteur Administration Gestion et Commerce

2. Secteur Agroalimentaire

3. Secteur Arts Graphique

4. Secteur Audiovisuel

5. Secteur Bâtiment et Travaux Public

6. Secteur Construction Métallique

7. Secteur Cuir

8. Secteur Électronique et Electrotechnique

9. Secteur Fabrication Mécanique

10. Secteur Froid et génie Thermique

11. Secteur Nouvelles Technologies de l’Informatique et de la Communication

12. Secteur Plasturgie

13. Secteur Paramédical

14. Secteur Réparation des Engins à Moteurs

15. Secteur Textile Habillement

16. Secteur Hôtellerie et Tourisme

17. Secteur Transport

18. Secteur Offshoring

RAPPORT DE STAGE DE FIN DE FORMATION 15

 Présentation
de L’ISTA

RAPPORT DE STAGE DE FIN DE FORMATION 16

1. L’ISTA BENGUERIR :

Institut Spécialisé de Technologie Appliquée Benguerir: est un établissement

public et un opérateur national de formation professionnelle, doté de la personnalité

morale et de l’autonomie financière, et ayant pour objectif de former les jeunes afin

qu’ils soient forts et compétents à cet ère de la mondialisation où la croissance va

de pair avec la compétitivité des entreprises.

RAPPORT DE STAGE DE FIN DE FORMATION 17

1.1 Coordonnées :

INSTITUT SPÉCIALISÉ DE TECHNOLOGIE

APPLIQUÉE BENGUERIR

ISTA BENGUERIR, ROUTE DE L'OCP, BENGUERIR

43150

05 24 31 68 49

RAPPORT DE STAGE DE FIN DE FORMATION 18

 1.2 Secteur d’activité :

L’OFPPT de la formation Professionnelle et de la Promotion du Travail (OFPPT) opère dans le

secteur de l’éducation et de la formation professionnelle au Maroc. Son principal objectif est de

développer des programmes de formation adaptés aux besoins du marché du travail, couvant divers

secteurs professionnels. L’OFPPT travaille en étroite collaboration avec les entreprises pour assurer

une adéquation entre les compétences acquises par les apprenants et les exigences du monde

professionnel.

RAPPORT DE STAGE DE FIN DE FORMATION 19

 1.3 Dates et chiffres :

 Satisfaire les besoins en ressources

humaines qualifiées.
06 Formation diplômantes  Assurer le perfectionnement des
salariés.
 Favoriser l’employabilité des jeunes.

 Digital et intelligence
 Tertiaire: GE,AA
04 Secteur  Hôtellerie et tourisme
 Génie électrique et Mécanique

 Technicien.
02 Niveau de Formation  Technicien Spécialisé.
 Qualifie
 Spécialisé

Modes de Formation  Résidentiel

01

471 Stagiaiares en Formation  Rentrée 2023/2024

RAPPORT DE STAGE DE FIN DE FORMATION 20

 1.4 Les formations disponibles :
A. Formation Initiale :

L a formation initiale est une formation dont le cursus est sanctionné par un diplôme
marquant la fin du parcours de formation. Après l’obtention du diplôme, le lauréat
est apte à exercer son métier.

a) Liste des filières disponibles à L’ISTA :

Liste des filières disponibles à L’ISTA BENGUERIR

Niveau de formation Filière disponibles Rentrée 2023/2024
Technicien spécialisé  Développement Digital
 Electromécanique des Systèmes Automatisées
 Gestion des Entreprises
 Management Touristique

Technicien  Arts Culinaires

 Assistant Administratif
 Electricité De Maintenance Industrielle
 Technicien En Construction Métallique
 Technicien En Fabrication Mécanique

Qualification  Agent De Restauration

 Electricité D’entretien Industrielle
 Housekeeping
 Ouvrier Polyvalent En Construction Métallique

Spécialisation  Electricité De Bâtiment

RAPPORT DE STAGE DE FIN DE FORMATION 21

 b) Conditions d’accès :

Niveau
Technicien Niveau Niveau Niveau
spécialisé Technicien Qualification Spécialisation

 Être titulaire du  Avoir achevé la  Avoir le niveau  Avoir le

Baccalauréat 2ème année du scolaire 3ème année niveau
Scientifique, Bac. du collège ou
scolaire 6ème
technique, Lettre,  Avoir le diplôme diplôme de
année
et Economique et du niveau spécialisation
gestion primaire .
Qualification.
 Avoir l’Age
 Avoir un diplôme  Avoir l’Age
 Avoir 30 ans au 1er minimal de 18 ans
du niveau minimal de 15
Septembre. au 1er Septembre.
Technicien ans au 1er
 Réussir les tests
(Passerelles) Septembre.
d’admission.
 Avoir 30 ans au
1erSeptembre.

RAPPORT DE STAGE DE FIN DE FORMATION 22

 1.5 Le système de passerelles :

L ’OFPPT offre aux meilleurs lauréats le droit de bénéficier du système de

passerelles. Ce système consiste en l’accession immédiate d’un niveau de
formation donné au niveau Supérieur, pour les filières décidées par les directions centrales.

Concernant le niveau Technicien spécialisé, les universités marocaines offrent des

licences professionnelles qui présentent une réelle opportunité pour les lauréats désirant
poursuivre des études supérieures.

RAPPORT DE STAGE DE FIN DE FORMATION 23

 Le métier
D’assistant
administratif

RAPPORT DE STAGE DE FIN DE FORMATION 24

L e métier d‘Assistant Administratif en grande partie à accompagner le dirigeant d’une
entreprise. Il s’agit du bras droit du boss.

L'assistant administratif est la personne qui aide et assiste son supérieur dans tous les
travaux de bureau.

Le travail d’assistant administratif peut s’exercer au sein d’entreprises privées,

d’établissements publics, d’associations ou encore de multinationales.

La Fonction d'assistant administratif se remarque par sa polyvalence. Il ou elle est

amenée à réaliser une multitude de tâches administratives au cours d’une journée de travail. Ses
principales missions sont :

 L’accueil physique et téléphonique.

 La rédaction des mails, des courriers ou des compte-rendu de réunions.

 La participation à la gestion financière et/ou comptable de l’entreprise.

 La tenue de l’agenda du directeur et de ses employés.

 La préparation et l’organisation des réunions.

RAPPORT DE STAGE DE FIN DE FORMATION 25

 Travaux
Effectués

RAPPORT DE STAGE DE FIN DE FORMATION 26

 P endant mon stage au sein de L’ISTA BENGUERIR, j’ai eu l’occasion d’assister
le Gestionnaire des stagiaires et de participer aux activités journalières.

Dans un Premier temps j’ai dû assister en temps qu’observatrice afin d’assimiler Les
divers tâches effectuer ainsi que la manière de faire.

Dans un Deuxième temps je suis passé à une phase d’exécution et de pratique, Dans
laquelle je prenais peu à peu les choses en main progressivement.

Durant cette période de stage, j’ai dû effectuer un certain nombre de taches tel Que :

 Gérer les appels téléphoniques (Entrants et sortants).

 Accueillir les visiteurs et répondre à leurs demandes.

 La bureautique.

 Le classement.

 L’archivage.

 Contrôler les diplômes.

 Imprimer les documents.

 Etablir et communiquer l’état des présences des stagiaires

 Saisir et suivre les absences

 Manipuler des modifications sur les logiciels

RAPPORT DE STAGE DE FIN DE FORMATION 27

 1. L’accueil Téléphoniques :

P armi les moyens de communication verbale au sein de l’entreprise, on

peut citer le téléphone. Il sert à transmettre ou recevoir un message.
Appareil qui permet la réception et la transmission de sons à distance via des
câbles et des circuits électriques.

Le téléphone permet à la fois de véhiculer l’information à l’interne et à

l’externe de l’entreprise, de vérifier sa réception au destinataire et d’en obtenir
un feed-back.

Durant la période de mon stage j’ai pu répondre aux diverses

communications téléphoniques, tout en notant les messages pour les transmettre
aux personnes concernées.

Le gestionnaire des stagiaires m’a confié la tâche de contacter les stagiaires.

RAPPORT DE STAGE DE FIN DE FORMATION 28

2. L’accueil physique et le service des visiteurs :

E n tant qu’élément de communication, l’accueil participe à la construction de

l’image de l’organisation, puisqu’elle cristallise la première impression d’un
visiteur. L’accueil est à la fois :

 Un processus qui consiste à recevoir des personnes venues de l’extérieur, à les

guider ou à les diriger de manière à ce qu’ils trouvent ce qu’ils sont venus chercher.

 Le site où se déroule la première rencontre entre le visiteur et l’organisation.

Chaque jour, l’Institut spécialisé de technologie appliquée benguerir, reçoit plusieurs

visiteurs, que ce soit leur lauréat ou des personnes s’informant sur les formations
disponibles dans l’établissement ou sur les documents nécessaires pour faire l’inscription dans
l’une des formations.

Tout au long ma période de stage J’ai eu l’occasion de recevoir ces visiteurs et de répondre à
leurs demandes, tout d’abord je salue le visiteur avec le sourire pour lui offrir une atmosphère
confortable, puis je lui invite de s’asseoir Puis je lui demande comment je peux l’aider…

Ainsi que j’ai accueillir les stagiaires de l’établissement et je réponds à leurs demandes que ce
soit les demandes de certificat de scolarité ou les relevés de notes ou les deux à la fois et je vérifier
tout d’abord s’ils sont signés par le directeur du complexe et le gestionnaire des stagiaires et
pour les stagiaires qui demandent les certificats de scolarité je prends leurs informations et je les
saisies dans un registre qui se présent comme suite :

Date Nom et Filière Référence Emargement

prénom

RAPPORT DE STAGE DE FIN DE FORMATION 29

3. La bureautique :

A u sien d’une administration de multiples documents circule quotidiennement

notamment des lettres, des circulaires, des notes de services et des informations,
et afin de simplifier le traitement de ces écrits l’existence d’un micro-ordinateur dans le bureau
d‘assistant administratif est indispensable, c’est un outil efficace pour gagner le temps et pour
faciliter le travail.

La bureautique est l’ensemble des techniques et des moyens tendant à automatiser les
activités de bureau et, principalement, le traitement et la communication de la parole, de l’écrit
et de l’image.

Les logiciels de bureautique les plus connus sont ceux de la suite Microsoft Office. Les
plus utilisés sont Excel (tableur), Word (traitement de texte), PowerPoint (pour faire des
présentations), et bien d’autres.

Au cours de ma période de stage, j’ai eu l’occasion de travailler sur un micro-ordinateur

en utilisant les logiciels Word et Excel.

Microsoft Word :

C’est un logiciel de traitement de texte qui permet de rédiger des documents textes et
d’obtenir un travail selon la mise en forme souhaitée.

 Les travaux sont réalisés sont :

 La frappe des lettres en arabe et français.

Microsoft Excel :

Le logiciel Microsoft Excel c’est un tableur électronique qui permet d’effectuer des
calculs de manière rapide et précise.

RAPPORT DE STAGE DE FIN DE FORMATION 30

 Les travaux réalisés sont :

 Accueil des visiteurs . (Voir Annexe 1)

 Le suivi d’absences des stagiaires. (Voir Annexe 2)

 La déperdition des stagiaires. (Voir Annexe 3)

 classer les documents et l e s courriers signer par le directeur dans

le parapheur.(Voir Annexe 4)

 Archivage. (Voir Annexe 5)

Avec ces différents logiciels, vous allez pouvoir rédiger et éditer

des courriers administratifs, des courriers professionnels ou personnels, etc.

RAPPORT DE STAGE DE FIN DE FORMATION 31

4. Le classement :

P our qu'une administration soit bien organisée une méthode très facile sera la clé,
puisqu'elle nous permet la conservation de plusieurs documents selon un mode
approprie à la nature de chacun d'eux, Cette méthode est le classement.

Le classement de pièces administratives inclut l’ensemble des tâches et processus qui vont
permettre de traiter, ordonner, classer et faciliter la recherche de documents au sein des
entreprises.

Durant ma période de stage j’ai vue ainsi que j’ai effectuée différentes méthodes de
classement qui sont les suivantes :

Le classement alphabétique :

 J’ai classé les dossiers des stagiaires par ordre alphabétique.

Le classement thématique :
 J’ai classé les dossiers des stagiaires que j’ai déjà classés alphabétiquement selon
la filière de chaque stagiaire dans des boîtes d’archives.

Classement vertical :
 Les boîtes d’archives qui contiennent les dossiers des stagiaires sont classés
verticalement dans un meuble.

Classement chronologique :
 J’ai classé les feuilles d’absences hebdomadaires selon la date de chacune d’entre
elles, de la plus ancienne à la plus récente.

Ainsi que j’ai classé tous les documents et courriers à signer par le directeur dans le
parapheur signature.

On peut dire que le classement est une bonne organisation de la Documentation, des
archives et la mémoire de tout établissement.

RAPPORT DE STAGE DE FIN DE FORMATION 32

5. L’impression des documents :

U ne imprimante est un appareil qui reçoit du texte et des graphiques d’un ordinateur
et transfère ces informations sur du papier, généralement des feuilles de
dimensions standards. Les imprimantes se déclinent en de nombreux modèles, de format,
vitesse, sophistication et coût différents.

Au cours de mon stage J’ai eu l’opportunité d’utiliser cet appareil pour imprimer plusieurs
documents destinés au directeur, aux formateurs, aux stagiaires et aux visiteurs de
l’établissement et j’ai notamment imprimé :

 Les listes d’absence hebdomadaire.

 Les billets d’entrées.

 Les certificats de scolarité…

RAPPORT DE STAGE DE FIN DE FORMATION 33

 Conclusion

RAPPORT DE STAGE DE FIN DE FORMATION 34

 L e domaine de la pratique demeure plus avantageux que la théorie. Il permet
l’exploitation des connaissances variées à tout moment. En plus, il permet
d’utiliser de nombreux documents, élaborés au moment de la réalisation d’un travail. Il permet
aussi de clarifier les connaissances théoriques.

Les avantages de la théorie se limitent dans la saisie des connaissances, mais il n’y a pas
un contact direct avec la réalisé

Alors que la découverte du monde professionnel est intéressante, car ces champs
permettent de mieux savoir à quoi sert la technicité, et à quoi sert la formation.

Je suis très satisfaite d’avoir effectué mon stage au sein de L‘ISTA BENGUERIR parce
qu’il m’a permis de valoriser mes connaissances acquises durant toute ma formation.

La rencontre avec les gens qui ont de l’expérience dans le monde professionnels Et qui
m’ont beaucoup aidé à enrichir mes connaissances théoriques.

J’ai appris. Durant ce stage, à respecter l’horaire du travail, à être Responsable des tâches
qui me sont confiées, à respecter l’ensemble du personnel et à pratiquer ce que j’ai étudié à
L’ISTA avec plus de rapidité et d’efficacité.

Ce mois de stage restera une expérience riche pour moi.

Je remercier tous ceux qui ont participé de près ou de loin pour la réussite de mon stage.

Enfin, nous espérons que ce modeste travail va donner et refléter l’image globale du stage
que nous avons effectué au niveau de L’ISTA BENGUERIR

RAPPORT DE STAGE DE FIN DE FORMATION 35

Les Annexes

RAPPORT DE STAGE DE FIN DE FORMATION 36

Annexe 1

Annexe 1: L’acceuil des stagiaires et des visiteurs

RAPPORT DE STAGE DE FIN DE FORMATION 37

Annexe 2

Annexe 2: Les listes des absences el le classement des filières

RAPPORT DE STAGE DE FIN DE FORMATION 38

Annexe 3

Annexe 3: La déperdition des stagiaires.

RAPPORT DE STAGE DE FIN DE FORMATION 39

Annexe 4

Annexe 4: Le parapheur dont lequel on classe les documents et les

courriers signer par le directeur

RAPPORT DE STAGE DE FIN DE FORMATION 40

Annexe 5

Annexe 5: Archivage

RAPPORT DE STAGE DE FIN DE FORMATION 41

Annexe 6

Annexe 6: Les outils de travail.

RAPPORT DE STAGE DE FIN DE FORMATION 42

 Glossaire des acronymes et sigles

AA
Assistant administratif

FCO
Formation Continue Obligatoire
FPA
Formation Professionnelle alternée
G

GS
Gestionnaire de stagiaires
GE
Gestion d’entreprise

ISO
Organisaton Internationale de Normalisation
ISTA
Institut Spécialisé de Technologie Appliquée

ISMTRL
Institut Spécialisé dans les Métiers du Transport Routier et de la Logistique

OFPPT
Office de la Formation Professionnel et de la Promotion du Travail

PIB
Produit Intérieur Brut

RAPPORT DE STAGE DE FIN DE FORMATION 43