Activité 4 : Phases, outils et méthode (Aspect stratégique)
Elaboré par :
● Sarra Ayadi
● Sarra Khlifi
● Khalil Seffen
● Mahmoud Serij
● Hedi Amdouni
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Tableau explicatif du le management de l'innovation dans son niveau stratégique
Les Phases Les étapes Une explication Les outils utiliser
Réunions de brainstorming, ateliers de design thinking...
A1/ Chercher des
L’entreprise peut chercher des opportunités d'innovation à l'intérieur de une plateforme qui rapproche les innovateurs et les entreprises
opportunités
l'entreprise ou à l'extérieur privées
d’innovation
Exemple : la plateforme européenne
une analyse SWOT : est un acronyme pour les mots strenghts,
A2/ Identifier les weaknesses, opportunities et threats (forces, faiblesses,
menaces et les Détermination des forces et des faiblesses opportunités et menaces). Ce sont les quatre champs qui se
opportunités financière Identifier les opportunités et les menaces voient déterminés par l’analyse SWOT. Les forces et les
et juridique faiblesses sont des facteurs internes, tandis que les opportunités
et menaces appartiennent aux facteurs externes
1 Exploration
A3/ Identifier les
connaissances, savoir- Structurer les différents types de connaissances et savoir-faire
Des réunions de travail
faire et idées Identifier les résultat attendu
mobilisations
Pour évaluer la satisfaction de la clientèle, le modèle le plus
souvent utilisé est le « disconfirmation model »Selon ce modèle,
A4/ Identifier les axes le niveau de satisfaction du client dépend à la fois de ses attentes
les clients, l’entreprise , distributions , l’offre, la demande , logistique,
d’innovation de par rapport au service et de sa perception du service reçu
financière, les fournisseurs , marketing, l'image de marque
l’entreprise Enquête de satisfaction client : une série de questions ayant
pour but de compiler l’avis des clients afin de connaître le taux
de satisfaction global en lien avec une entreprise.
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B1/ Positionner les Sondage auprès des clients a propos de leurs besoins futurs.
Dans ce cas il faut toujours analyser la demande situe sur le marché afin
projets potentiels par
de déterminer les projets potentiels à réaliser
rapport à la demande Enquête satisfaction client
B2/ Valider les
Il faut mettre en place les nouvelles technologies qui s’adaptent au
technologies,
nouveau projet ainsi que les brevets, les logiciels et aussi toutes les Des réunions de travail, Réunions de brainstorming.
connaissances et les
connaissances disponibles.
savoir faire à mobiliser
Evaluation et
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décision
B3/ Valider les Réaliser une étude de faisabilité afin de déterminer les couts de ce projet
Réunions hebdomadaires avec la réalisation d’une feuille de
conditions financières et est la principale démarche financière pour réaliser un projet
route et étude financière
juridiques nécessaires d’innovation compatible aux besoins clientèles, bénéfique et rentable.
Cette dernière étape est l’étape la plus importante bien que la décision
B4/ Décider des projets doit être prise sur la base de la stratégie des projets potentiels, les
Réunion de travail
à lancer connaissances et les savoirs ainsi que la technologie nécessaire et enfin
les ressources et les études financières.
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La gestion de portefeuilles de projets consiste quant à elle à organiser
et mener à bien tous les projets d’une organisation afin de réaliser les
C1/ S’assurer de la
objectifs stratégiques définis au plus haut niveau de l’entreprise. C’est
cohérence du
l’échelle la plus élevée du pilotage des projets dont la portée est tout
portefeuille de futurs
autre. La création d’un « PMO » (Project Management Office), c’est-à-
PSPOMs ( Produits,
dire littéralement un bureau de gestion des projets, devient alors
services, procédé,
nécessaire.
organisationnelle et
La gestion des portefeuilles de projets permet donc de mieux
modèle d’affaires)
hiérarchiser les projets, de les planifier et de leur affecter les ressources
nécessaires (équipes, temps, moyens) de manière globale.
Il s’agit d’une entité permanente au sein de l’organisation qui se focalise En gestion de portefeuilles de projets, point de salut sans une
sur le pilotage des ressources, la communication à tous les niveaux et plateforme PPM collaborative adaptée :
C2/ Piloter l’ingénierie - Une application qui permet de garder l’essentiel des
la coordination entre tous les projets. Une de ses missions les plus
technique logiciels de gestion de projet, tout en écartant leur
courantes consiste bien entendu à arbitrer les problèmes de
planification et la résolution de conflits de disponibilité des ressources. complexité ;
Management - Un outil simple et accessible à tous pour que chacun
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des projets Aujourd’hui, les entreprises n’ont plus à piloter un programme puisse mettre à jour, en toute autonomie,
C3/ Adaptation, la l’avancement de ses tâchE
stratégique mais, en parallèle, une multitude de programmes de
stratégie juridique, - Une solution qui regroupe l’ensemble des projets en
transformation,d’innovation et d’excellence opérationnelle
financière et de PI en cours, centralisant ainsi toutes les ressources,
au service de leur compétitivité. Chaque direction pilote aujourd’hui son
fonction de l’évolution condition sine qua non pour arbitrer et prioriser.
propre portefeuille : projets stratégiques, transformation digitale,
des portefeuilles de
excellence opérationnelle, innovation, expérience client, Robotic
projets
Process Automation, etc
Si la gestion de projet se concentre sur la méthodologie et l’exécution
opérationnelle au quotidien, celle des portefeuilles relève quant à elle
d’une dimension de pilotage plus globale et tenant compte de la
C4/ Piloter la réalisation situation de l’entreprise dans son ensemble pour prendre les bonnes
des projets d’innovation décisions et éviter aux collaborateurs des surcharges excessives de
travail. Elle s’assure ainsi de mettre les énergies en mouvement et de
les faire avancer dans la même direction et vers un même objectif… à
condition bien sûr que le PMO dispose des bons outils collaboratifs.
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une organisation ne peut innover sans une gestion efficace de ses
D1/ Évaluer et
savoirs. Cela implique le recueil et la formalisation des compétences,
pérenniser la valeur
des connaissances, des savoir-faire (implicites et explicites).
créée
D2/ Capitaliser sur les Une base de connaissances structurée et évolutive permettra de faciliter
technologies l'innovation à l’aide de nouveau technologie
Capitalisation des connaissances,
Expert dans l'ingénierie des connaissances depuis 1999, ARDANS
propose non seulement des
D3/ Assurer le suivi prestations de conseil pour les entreprises qui veulent
4 Capitalisation Le suivi juridique de l’entreprise consiste à respecter les obligations entreprendre une démarche de gestion
juridique, normatif, et
relatives au Code de commerce. des connaissances mais également des solutions techniques,
financier de portefeuille
Respect des délais pour accomplir certains actes qui rythment la vie de des outils qui permettront de supporter ces méthodes.
PSPOMs ( Produits,
l’entreprise, respect du formalisme exigé, suivi de procédures juridiques
services, procédé,
strictes, respect du pouvoir des associés et des règles de majorités
organisationnelle et
mentionnées dans les statuts.
model d’affaires)
Organiser à chaque étape importante d’un projet (au minimum à la fin
D4/ Organiser le retour
du projet) un temps d’échange avec l’équipes sur le déroulement du
d’expérience des projets
projet : méthode de travail, outils utilisés, communication de l’équipe…