Jour 1
Introduction Générale (1 heure)
Accueil et Présentations (15 minutes)
o Présentation des formateurs et des participants
o Objectifs du workshop et programme des deux jours
Introduction à l'Intelligence Artificielle (45 minutes)
o Définition et historique de l'IA
o Impact de l'IA sur le monde des affaires
o Aperçu des technologies et outils d'IA modernes (ChatGPT, DALL-E,
Whisper, Gemini, etc.)
Thème 1 : Analyse de Données et Insights Business (2 heures)
"Exploiter l'IA pour une Analyse de Données Profonde et des Insights
Pertinents"
Importance de l'Analyse de Données (30 minutes)
o Comment l'IA révolutionne l'analyse de données
o Cas d'utilisation dans différents secteurs (finance, marketing, santé,
etc.)
Solutions IA et Outils (1h30)
o Outils : Power BI, Tableau, Google Analytics, BigQuery
o Techniques et Pratiques :
Utilisation de Power BI pour l'analyse visuelle des données
Création de tableaux de bord interactifs avec Tableau
Analyse web et marketing avec Google Analytics
Analyse de grandes quantités de données avec BigQuery
o Pratique : Atelier sur l'utilisation de Power BI pour analyser un jeu
de données et extraire des insights
Pause (15 minutes)
Thème 2 : Automatisation des Processus et Efficacité Opérationnelle (2
heures)
"Optimiser les Opérations grâce à l'Automatisation Intelligente"
Introduction à l'Automatisation par l'IA (30 minutes)
o Avantages de l'automatisation des processus métiers
o Exemples d'applications (automatisation des tâches répétitives,
optimisation des processus)
Solutions IA et Outils (1h30)
o Outils : UiPath, Automation Anywhere, Microsoft Power Automate,
Whisper
o Techniques et Pratiques :
Automatisation des processus robotiques (RPA) avec UiPath
Gestion des processus automatisés avec Automation
Anywhere
Automatisation des workflows avec Microsoft Power Automate
Transcription automatique des appels avec Whisper pour
l'analyse et le suivi
o Pratique : Création d'un workflow automatisé avec UiPath pour un
processus métier spécifique
Déjeuner (1 heure)
Thème 3 : Personnalisation et Expérience Client (2 heures)
"Créer des Expériences Client Uniques avec l'IA"
Personnalisation par l'IA (30 minutes)
o Importance de la personnalisation dans les affaires
o Études de cas (e-commerce, services financiers, etc.)
Solutions IA et Outils (1h30)
o Outils : Salesforce Einstein, Dynamic Yield, ChatGPT, Whisper
o Techniques et Pratiques :
Analyse et prédiction des comportements clients avec
Salesforce Einstein
Personnalisation de l'expérience utilisateur avec Dynamic
Yield
Génération de réponses personnalisées aux clients avec
ChatGPT
Utilisation de Whisper pour améliorer l'expérience client via la
reconnaissance vocale
o Pratique : Utilisation de ChatGPT pour créer des réponses
personnalisées et de Salesforce Einstein pour analyser les données
clients
Pause (15 minutes)
Conclusion de la Première Journée et Q&A (1 heure)
Résumé et Points Clés du Jour 1 (30 minutes)
o Récapitulatif des thèmes abordés
o Meilleures pratiques pour l'intégration de l'IA dans les affaires
Session de Questions-Réponses (30 minutes)
o Discussion ouverte avec les participants
o Échanges sur les défis et les opportunités liés à l'IA
Jour 2
Thème 4 : Marketing et Génération de Contenus (2 heures)
"Transformer le Marketing et le Contenu avec l'IA"
Impact de l'IA sur le Marketing (30 minutes)
o Comment l'IA change les stratégies de marketing
o Exemples d'applications (publicité ciblée, génération de contenu,
analyse de sentiment)
Solutions IA et Outils (1h30)
o Outils : ChatGPT, DALL-E, Hootsuite, HubSpot, Gemini
o Techniques et Pratiques :
Génération de contenu marketing avec ChatGPT
Création d'images et de visuels marketing avec DALL-E
Gestion des réseaux sociaux avec Hootsuite
Automatisation du marketing avec HubSpot
Analyse des sentiments et des tendances avec Gemini
o Pratique : Utilisation de ChatGPT pour générer des articles de blog,
de DALL-E pour créer des visuels et de Hootsuite pour planifier et
analyser les campagnes de marketing
Pause (15 minutes)
Cas Pratique : Développement et Déploiement d’un Chatbot IA (3
heures)
"Mettre en Pratique l'IA : Conception et Déploiement d'un Chatbot IA"
Présentation du Cas Pratique (30 minutes)
o Introduction au projet de développement d'un chatbot IA
o Objectifs et résultats attendus
Conception du Chatbot (1 heure)
o Choix de la plateforme et des technologies (ex. : ChatGPT)
o Structuration du contenu et des réponses
o Intégration des données d'entreprise (ex. : documents, FAQ)
Déploiement et Test du Chatbot (1h30)
o Configuration et mise en ligne du chatbot
o Test des fonctionnalités et optimisation
o Collecte des retours utilisateurs et ajustements
Déjeuner (1 heure)
Sessions Pratiques et Feedback (2 heures)
"Perfectionner et Appliquer les Connaissances Acquises"
Atelier Pratique (1 heure)
o Travail en groupes sur des projets spécifiques utilisant les solutions
IA vues pendant le workshop
o Assistance des formateurs pour guider et répondre aux questions
Présentation des Projets (1 heure)
o Chaque groupe présente son projet et ses résultats
o Feedback constructif et recommandations pour améliorer
l'application de l'IA
Conclusion et Réseautage (1 heure)
Résumé et Points Clés du Jour 2 (30 minutes)
o Récapitulatif des thèmes abordés et des connaissances acquises
o Meilleures pratiques pour continuer à utiliser l'IA dans les affaires
Session de Questions-Réponses et Clôture (30 minutes)
o Discussion ouverte et échange sur les expériences des participants
o Remerciements et partage des ressources supplémentaires
Réseautage et Discussions Informelles (30 minutes)
o Opportunités de collaboration future et échanges de contacts