LA RESPONSABILITE SOCIETATLE DES ENTREPRISES

1.Définition et historique de la RSE

1.1 Définition de la RSE
La Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) se définit comme l'intégration
volontaire par les entreprises de préoccupations sociales, environnementales et
économiques dans leurs activités commerciales et dans leurs interactions avec leurs
parties prenantes. Concrètement, la RSE va au-delà du simple respect des
obligations légales en invitant l'entreprise à contribuer activement au
développement durable et au bien-être de la société.
Points clés à aborder :

·Volonté et engagement : La RSE repose sur une démarche volontaire, non

imposée par la loi dans tous les pays, qui traduit une volonté d'agir de
manière responsable.
Parties prenantes : L’entreprise ne se limite plus à ses seuls actionnaires,
mais intègre également les salariés, les clients, les fournisseurs, les
communautés locales et même l'environnement.
Impacts multiples : La RSE concerne à la fois la gestion des impacts
environnementaux (réduction des émissions, gestion des déchets,
consommation énergétique), sociaux (conditions de travail, égalité, diversité)
et économiques (transparence, lutte contre la corruption).
1.2 Historique de la RSE

L'histoire de la RSE peut être divisée en plusieurs périodes :

Les années 1950-1970 :

Origines du débat : Le débat sur la responsabilité des entreprises

commence à émerger. Milton Friedman défend l'idée que la
mission première des entreprises est de maximiser les profits pour
les actionnaires.
Introduction de la notion de parties prenantes : Parallèlement, des
penseurs comme R. Edward Freeman commencent à promouvoir l'idée
 que l'entreprise doit également tenir compte des intérêts de ses
différents interlocuteurs.

·Les années 1980-1990 :

Prise de conscience progressive : La société civile et les médias

commencent à mettre en lumière les impacts négatifs des activités
industrielles sur l'environnement et les conditions de travail.

Premières initiatives volontaires : Certaines grandes entreprises adoptent des

démarches de responsabilité sociale pour répondre aux critiques et améliorer
leur image.
 ·Les années 2000 à aujourd'hui :
Institutionnalisation et normes internationales : La montée en puissance des
enjeux environnementaux et sociaux conduit à la création de cadres et de normes
internationales, comme l'ISO 26000, le Global Compact des Nations Unies, et le
reporting extra-financier obligatoire dans certains pays.
Intégration stratégique : La RSE devient un élément central de la stratégie
d'entreprise, intégrant à la fois la gestion des risques et la création de valeur
durable.

2.Évolution des attentes sociétales envers les entreprises

2.1 Des attentes axées sur le profit à une exigence de responsabilité
·Initialement, la principale attente était que les entreprises génèrent des profits et
contribuent à la croissance économique.

·Aujourd'hui, la société attend des entreprises qu'elles soient des acteurs

responsables, non seulement sur le plan économique mais également sur
les plans social et environnemental.

2.2 Facteurs de cette évolution

Crises environnementales et scandales économiques : Les accidents industriels,

la dégradation de l'environnement et les crises financières ont sensibilisé le public
aux conséquences négatives d'une gestion purement axée sur le profit.

Rôle des médias et des réseaux sociaux : La diffusion rapide d'informations et la

mobilisation citoyenne sur des questions éthiques et environnementales poussent
les entreprises à adopter des pratiques plus responsables.

·Attentes des consommateurs et investisseurs : Les consommateurs privilégient

de plus en plus les produits et services issus d'entreprises engagées dans des
démarches durables, et les investisseurs recherchent des entreprises avec une bonne
gouvernance et une stratégie RSE crédible.
[Link]érence entre RSE, développement durable et éthique des affaires

3.1 Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE)

·Focus sur l'entreprise : La RSE est une démarche qui vise à intégrer
volontairement des préoccupations sociales, environnementales et
économiques dans la gestion quotidienne et stratégique de l'entreprise.
 ·Outils et pratiques : Mise en place de politiques internes, élaboration de
rapports RSE, certifications (comme ISO 26000) et engagement auprès
des parties prenantes.
3.2 Développement durable

Concept global : Le développement durable se définit par la conciliation de

trois piliers : l'économie, le social et l'environnement, pour répondre aux
besoins du présent sans compromettre ceux des générations futures.
Champ d'application élargi : Il concerne l'ensemble de la société
(gouvernements, collectivités, entreprises, citoyens) et vise à instaurer un
modèle de croissance durable à l'échelle globale.
3.3 Éthique des affaires

·Dimension morale : L'éthique des affaires s'intéresse à la moralité des

décisions et comportements au sein des entreprises, en mettant l'accent sur
des valeurs telles que l'honnêteté, la transparence, l'équité et le respect des
droits.
Complémentarité avec la RSE : Alors que la RSE englobe des actions
concrètes pour réduire les impacts négatifs et améliorer les conditions de vie,
l'éthique des affaires fournit le cadre moral qui guide ces actions.

Exemple illustratif :
Une entreprise qui adopte une politique RSE peut mettre en place des mesures
pour réduire son empreinte carbone (RSE et développement durable), tout en
s'engageant à respecter des standards éthiques élevés dans ses relations
commerciales (éthique des affaires). Chaque démarche, bien que distincte,
contribue à créer une entreprise pus responsable et durable.
LES ROLES DE LA RSE
1. Amélioration de la réputation de l'entreprise : En intégrant des
pratiques responsables, une entreprise peut renforcer sa crédibilité et sa
confiance auprès des consommateurs, des partenaires, et des
investisseurs. Cela permet de mieux se différencier sur le marché.
2. Réduction de l'impact environnemental : La RSE encourage les
entreprises à adopter des pratiques écoresponsables, telles que la gestion
de la consommation d'énergie, la réduction des émissions de CO2, le
recyclage, et l'optimisation de l'utilisation des ressources naturelles.
3. Favorisation du développement social : Elle promeut des actions qui
visent à améliorer les conditions de travail, à garantir l'égalité des
chances, à respecter les droits de l'homme et à favoriser la diversité. Cela
contribue à l'amélioration du bien-être des employés et des
communautés locales.
4. Renforcement de l'engagement éthique et de la transparence : La
RSE encourage les entreprises à respecter des normes éthiques strictes,
notamment en matière de lutte contre la corruption, de transparence des
pratiques commerciales et de respect des législations en vigueur.
5. Création de valeur à long terme : En intégrant la RSE dans leur
stratégie, les entreprises peuvent non seulement répondre aux attentes
des parties prenantes mais aussi assurer une rentabilité à long terme.
Cela passe par une meilleure gestion des risques, l'innovation durable
et le renforcement des liens avec la communauté.

6. Favorisation des relations avec les parties prenantes : La RSE

implique un dialogue constant avec les parties prenantes (employés,
clients, fournisseurs, communautés locales, actionnaires) afin de
répondre à leurs préoccupations et attentes de manière proactive.
 7. Attraction et fidélisation des talents : De plus en plus de personnes,
notamment les jeunes générations, sont attirées par des entreprises qui
agissent de manière responsable. Cela permet aux entreprises de recruter
et de retenir des talents motivés par des valeurs alignées avec les leurs.

En résumé, la RSE joue un rôle clé dans le développement durable de

l'entreprise en créant un équilibre entre ses objectifs économiques, sociaux
et environnementaux.

PERSPECTIVES FUTURES, CAS DU MALI

La Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) au Mali, comme dans de

nombreux autres pays en développement, connaît une évolution marquée par
la prise de conscience croissante des enjeux environnementaux, sociaux et
économiques. Voici quelques perspectives futures pour la RSE au Mali :

[Link] des réglementations et de la gouvernance

des exigences en matière de responsabilité sociale et environnementale des
entreprises. Leurs activités. Des politiques publiques pourraient émerger pour
inciter les entreprises à adopter des pratiques RSE à travers des incitations fiscales
ou des certifications.
2.Évolution des secteurs économiques
L'agriculture, l'exploitation minière, l'énergie et le secteur des infrastructures sont
des domaines clés où la RSE pourrait avoir un impact significatif. Le secteur
minier, par exemple, est souvent critiqué pour son impact environnemental, et il y
a une pression croissante pour que les entreprises du secteur respectent davantage
les normes sociales et environnementales. La RSE pourrait jouer un rôle crucial
dans la gestion durable des ressources naturelles.
[Link] accrue des entreprises et des consommateurs
Les consommateurs maliens deviennent progressivement plus sensibles aux enjeux
de la durabilité, notamment en matière de produits locaux et de respect des droits
humains. Les entreprises maliennes pourraient donc être de plus en plus incitées à
adopter des pratiques responsables pour répondre à cette demande, renforçant ainsi
l'importance de la RSE.

[Link] entre acteurs publics et privés

Pour promouvoir la RSE, une collaboration plus étroite entre les entreprises, le
gouvernement, la société civile et les acteurs internationaux pourrait se développer.
Les entreprises pourraient être encouragées à participer à des partenariats multi-
sectoriels pour la mise en œuvre de projets sociaux et environnementaux, en ligne
avec les Objectifs de Développement Durable (ODD).

5. Le rôle des entreprises sociales et solidaires

Le secteur des entreprises sociales, qui vise à allier rentabilité économique et

impact social, pourrait se développer au Mali. Ces entreprises, qui se
concentrent sur des problématiques sociales spécifiques, comme la santé,
l'éducation ou la réduction des inégalités, peuvent être des moteurs de la RSE
dans le pays.

[Link] et formation sur la RSE

À l'échelle nationale, il pourrait y avoir une promotion accrue de la RSE à travers

des programmes éducatifs et des formations professionnelles, sensibilisant ainsi
les dirigeants d'entreprises et les jeunes entrepreneurs à l'importance de ces
pratiques.

[Link] et financement durable

Le financement durable, avec des investissements dans des projets ayant des
retombées positives pour l'environnement et la société, pourrait devenir plus
populaire. Des initiatives telles que les green bonds (obligations vertes) pourraient
voir le jour, permettant aux entreprises maliennes d'obtenir des financements pour des
projets respectueux de l'environnement.
8. Incorporation de la RSE dans la culture d'entreprise
Au fur et à mesure que le concept de la RSE devient plus intégré dans la culture des
conditions de travail équitables, la gestion des déchets, la réduction de l'empreinte
carbone, et la participation à des initiatives communautaires.

9. RSE et développement communautaire

L'un des aspects les plus prometteurs de la RSE au Mali pourrait être son rôle dans
le développement local. Les entreprises pourraient s'engager à soutenir des projets
communautaires, comme l'amélioration des infrastructures, la santé et l'éducation,
en réponse aux besoins des populations locales.

En résumé, la RSE au Mali pourrait connaître une dynamique de croissance grâce à

des initiatives législatives, à une évolution du secteur privé, à la pression croissante
des consommateurs et à un engagement plus large des entreprises pour des pratiques
durables. Toutefois, pour que ces perspectives se réalisent, il sera essentiel que le
cadre institutionnel, le dialogue entre les acteurs concernés et les financements
durables se développent davantage.
Archie B. Carroll a développé un modèle en quatre niveaux pour la
Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE), souvent représenté sous
forme de pyramide. Cette pyramide illustre les différentes responsabilités qu'une
entreprise doit assumer :
[Link]é économique (base de la pyramide)
Fondation de l'entreprise : L'objectif premier d'une entreprise est d'être rentable.
Création de valeur : Assurer sa pérennité en générant des profits.
Emploi et innovation : Offrir des opportunités d'emploi et innover pour rester
compétitive.
[Link]é légale

Respect des lois et régulations : L'entreprise doit se conformer aux législations en

vigueur.
Éthique contractuelle : Respect des contrats et engagements envers les parties
prenantes.
Droits des travailleurs : Application du droit du travail et des normes de sécurité.
[Link]é éthique

Aller au-delà des lois : Adopter un comportement moralement acceptable même en

l'absence d'obligations légales.
Transparence et honnêteté : Éviter les pratiques trompeuses ou immorales.
Équité et justice : Traiter les employés, clients et fournisseurs de manière équitable.
4. Responsabilité philanthropique (sommet de la pyramide)
·Contribution volontaire au bien-être dle la société : Actions caritatives
et mécénat.
Développement durable : Initiatives en faveur de l'environnement et
des communautés locales.
Engagement sociétal : Encouragement du bénévolat et soutien aux causes sociales.
Synthèse : Selon Carroll, une entreprise doit d'abord être économiquement viable,
respecter les lois, adopter une conduite éthique, et enfin, de contribuer activement au
bien-être de la société.
Qu'est-ce que la norme ISO ?

LISO (Organisation Internationale de Normalisation) est une organisation

qui élabore des normes internationales pour garantir la qualité, la sécurité et
l'efficacité des produits, services et systèmes. Ces normes aident les entreprises à
être plus performantes et à respecter des exigences spécifiques (ex.
environnement, sécurité, gestion de la qualité).

Exemples de normes ISO connues :

·ISO 9001(qualité)

·ISO 14001(environnement)
·ISO 27001 (sécurité de l'information)
·ISO 45001 (santé et sécurité au travail)
·ISO 26000 (responsabilité sociétale des organisations)

ISO 26000 :

La norme de la RSE

La norme ISO 26000 (publiée en 2010) est un guide international qui aide les
organisations à intégrer la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) dans
leurs pratiques. Contrairement à d'autres normes ISO, ISO 26000 n'est pas une
certification, mais une référence pour guider les entreprises et les institutions vers
un comportement plus responsable.

Les 7 principes fondamentaux de I'ISO 26000

[Link]é sociétale : Assumer les impacts de ses décisions et actions.

[Link] : Communiquer clairement sur ses pratiques.
[Link] éthique : Respect des normes morales et professionnelles.
4. Respect des parties prenantes : Prendre en compte les attentes des
clients, employés, fournisseurs, etc.
[Link] de la loi : Se conformer aux réglementations en vigueur.
6. Respect des normes internationales : Aligner ses pratiques sur les
principes mondiaux (ex. droits humains).
7.Développement durable : Adopter des pratiques responsables pour
l'environnement et la société.

·Les 7 domaines d'action de l'ISO 26000

ISO 26000 propose 7 axes d'intervention pour guider les entreprises vers une
RSE efficace :

1 Gouvernance de l'organisation : Mettre en place un management responsable.

2 Droits de I' homme : Eviter toute discrimination et respecter les libertés
Fondamentales. employés.
[Link] et conditions de travail : Garantir la sécurité, l'égalité et le bien-être des
éthiques.
4 Environnement : Réduire l'empreinte écologique et favoriser la transition verte.

6 Questions relatives aux consommateurs : Assurer la qualité et la transparence

des produits/services.

7 Développement local et engagement sociétal : Soutenir les communautés et favoriser

l'éducation et l'emploi.
·Modes d'opérationnalisation de I'ISO 26000
Pour appliquer cette norme, une entreprise doit :
1.Réaliser un diagnostic RSE :
·Identifier ses forces et faiblesses en matière de RSE.
·Engager les parties prenantes dans la démarche.
2. Intégrer la RSE dans sa stratégie :
·Définir des objectifs clairs en lien avec les 7 domaines d'action.
·Adapter la gouvernance de l'entreprise.
[Link] en place des actions concrètes :
Exemples : Réduction des déchets, respect des droits des
travailleurs, sensibilisation des clients.
·Elaborer des politiques internes alignées sur la norme ISO 26000.
[Link] et amélioration continue :

·Mettre en place des indicateurs de performance RSE.

Réaliser des audits internes et publier des rapports RSE.

Synthèse

ISO 26000 est un guide et non une certification.

 Elle repose sur 7 principes et 7 domaines d'action pour structurer la RSE.
Son application se fait en plusieurs étapes : diagnostic, intégration stratégique,
actions concrètes et suivi.
[Link] et Investisseurs
Attentes en RSE :

·Rentabilité durable et transparence financière.

·Réduction des risques liés aux scandales environnementaux ou sociaux.
Stratégie de croissance alignée avec des critères ESG (Environnement,
Social, Gouvernance).

Intégration des critères de performance extra-financière (ex : notation ESG).

[Link] et Managers
Attentes en RSE :

·Intégration de la RSE dans la stratégie d'entreprise.

Innovation et différenciation concurrentielle à travers des
pratiques responsables.

·Amélioration de la réputation et de l'image de marque.

·Réduction des risques juridiques et réglementaires.

[Link]és et Syndicats
Attentes en RSE :
Conditions de travail décentes (sécurité, équilibre vie pro/perso).
Respect des droits sociaux et lutte contre la discrimination.
Valorisation du bien-être et de la formation continue.

·Inclusion et diversité au sein de l'entreprise.

[Link] et Consommateurs

Attentes en RSE :
·Produits et services éthiques, durables et sûrs.
Transparence sur les processus de production et l'origine des
matières premières.

·Réduction de l'empreinte écologique des produits.

Engagement pour des pratiques commerciales équitables.

[Link] et Sous-traitants

Attentes en RSE :

Pratiques commerciales justes et délais de paiement respectés.

Respect des normes sociales et environnementales dans la
chaîne d'approvisionnement.

Engagement contre le travail forcé et infantile.

Partenariats basés sur la durabilité et l'innovation responsable.

[Link]és Locales et Société Civile

Attentes en RSE :

·Contribution au développement local (emplois, infrastructures).

Respect des ressources naturelles et préservation de l'environnement.
·Transparence sur l'impact des activités de l'entreprise.
Engagement dans des actions de mécénat ou de responsabilité sociale
(ex : soutien aux associations).

[Link] Publics et Régulateurs

Attentes en RSE :

·Conformité aux lois et régulations nationales et internationales.

·Contribution au développement économique et social du pays.
·Paiement des impôts et respect des normes fiscales.

·Coopération avec les politiques publiques sur le développement durable.

[Link] Non Gouvernementales (ONG) et Médias

Attentes en RSE :
·Engagement réel et non de façade (éviter le "greenwashing").
·Transparence sur les impacts environnementaux et sociaux.
·Dialogue et collaboration sur les enjeux de développement durable.
·Reporting RSE crédible et accessible au public.
La philanthropie et la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) sont
deux concepts liés à l'engagement social, mais ils diffèrent par leur approche et
leur intégration dans les activités des entreprises.
1.Définition et Objectifs

Philanthropie : Il s'agit d'un engagement volontaire et désintéressé en faveur

de causes sociales, éducatives, culturelles ou environnementales. Elle repose
souvent sur des dons financiers, matériels ou du mécénat de compétences. Elle
est généralement ponctuelle et indépendante de l'activité principale de
l'entreprise.

RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) : C'est une approche

stratégique qui intègre les préoccupations sociales, environnementales et
économiques dans les activités et la gestion d'une entreprise. Elle vise à
réduire l'impact négatif des opérations de l'entreprise tout en créant de la
valeur pour la société.

[Link]érences Clés

Critères Philanthropie RSE

Volontaire, souvent
Stratégique et intégrée aux
Approche ponctuelle et liée à des
activités de l'entreprise
dons ou mécénats
Aider une cause sans lien Assurer un développement
Objectif direct avec l'activité durable
économique en tenant compte des impacts
sociaux et environnementaux
Réduction des émissions de CO2,
Exemple Dons à des ONG,
politique de diversité et inclusion,
d'actions construction
commerce équitable
 D’écoles, aide humanitaire

Engagement sur Généralement non (actions Oui, car ancré dans la stratégie de
le long terme Ponctuelles) I ‘entreprise

Impact sur Améliore la réputation mais

Peut renforcer la compétitivité et
L’image de sans lien direct avec la
la pérennité de l'entreprise
I ‘entreprise performance économique

[Link]émentarité

La philanthropie et la RSE ne s'excluent pas. Une entreprise peut faire de la RSE

en adoptant des pratiques durables et responsables, tout en menant des actions
philanthropiques pour soutenir des causes spécifiques. Toutefois, une entreprise qui
se limite uniquement à la philanthropie sans intégrer la RSE risque d'être perçue
comme cherchant uniquement à améliorer son image sans un réel engagement
sociétal durable.
[Link] Environnementales

Ces normes visent à réduire l'impact écologique des entreprises et à promouvoir

un développement durable :
·ISO 14001 : Système de management environnemental pour réduire l'empreinte
écologique.
·ISO 50001 : Gestion de l'énergie pour améliorer l'efficacité énergétique.
·Protocole de Kyoto & Accords de Paris : Engagements internationaux pour
la réduction des émissions de gaz à effet de serre.
·Directive européenne sur les émissions industrielles (IED) : Régulation des
pollutions industrielles.
Règlement REACH : Gestion des substances chimiques pour protéger
l'environnement et la santé humaine.
[Link] Économiques

Ces normes encadrent la transparence financière, l'éthique des affaires et la

gouvernance d'entreprise :

·ISO 37001 : Norme de lutte contre la corruption.

·Normes IFRS (International Financial Reporting Standards): Transparence et

harmonisation des rapports financiers.

·OCDE-Principes de gouvernance d'entreprise : Bonnes pratiques pour une

gestion éthique et responsable.

Lignes directrices de l'OCDE pour les multinationales : Recommandations

pour un commerce responsable.

Normes GRI (Global Reporting Initiative) : Indicateurs pour le reporting de

durabilité économique.

[Link] Sociales

Elles assurent le respect des droits humains, des conditions de travail décentes
et l'inclusion sociale :

·ISO 26000 : Lignes directrices sur la responsabilité sociétale des entreprises.

·SA 8000 : Certification pour des conditions de travail équitables.

·Normes de I'OIT (Organisation Internationale du Travail): Protection

des travailleurs, interdiction du travail forcé et infantile.

·Droits humains et entreprises (ONU-Principes directeurs) : Respect des

droits de I ‘Homme dans les activités commerciales.

Label B Corp : Certification des entreprises ayant un impact social

et environnemental positif.