Scribd
Importer
73 vues1 page

Technique FRAP pour l'analyse de problèmes

La FRAP (Feuille de Révélation et d'Analyse de Problème) est une méthode d'analyse permettant de dissocier les causes des conséquences d'un dysfonctionnement. Elle se structure en cinq branches : énoncé du problème, faits, causes, conséquences et recommandations. Bien que principalement utilisée dans l'audit interne, cette technique pourrait être appliquée à d'autres domaines tels que la rédaction de rapports ou l'argumentation de propositions de changement.

Transféré par

papaaronambaye
Copyright
© All Rights Reserved
Nous prenons très au sérieux les droits relatifs au contenu. Si vous pensez qu’il s’agit de votre contenu, signalez une atteinte au droit d’auteur ici.
Formats disponibles
Téléchargez aux formats PDF, TXT ou lisez en ligne sur Scribd
73 vues1 page

Technique FRAP pour l'analyse de problèmes

La FRAP (Feuille de Révélation et d'Analyse de Problème) est une méthode d'analyse permettant de dissocier les causes des conséquences d'un dysfonctionnement. Elle se structure en cinq branches : énoncé du problème, faits, causes, conséquences et recommandations. Bien que principalement utilisée dans l'audit interne, cette technique pourrait être appliquée à d'autres domaines tels que la rédaction de rapports ou l'argumentation de propositions de changement.

Transféré par

papaaronambaye
Copyright
© All Rights Reserved
Nous prenons très au sérieux les droits relatifs au contenu. Si vous pensez qu’il s’agit de votre contenu, signalez une atteinte au droit d’auteur ici.
Formats disponibles
Téléchargez aux formats PDF, TXT ou lisez en ligne sur Scribd

FRAP-Rapport

1. FRAP -Rapport

La FRAP permet d'analyser et de documenter un dysfonctionnement, en évitant, autant que faire se peut,
de confondre les différentes composantes du problème (les causes des conséquences, par exemple).

Une FRAP en carte, ce sera 5 branches (et des sous-branches) pour :

o L’énoncé du problème résumant le dysfonctionnement ;


o Les faits qui montrent qu'il y a dysfonctionnement (des constats objectifs) ;
o Les causes qui expliquent le problème ; o les conséquences qui en découlent ;
o Les recommandations pour solutionner les causes et le problème.

2. FRAP : dissoudre un problème pour le résoudre

Sans en être certain, je pense qu’il revient à Herbert Simon d’avoir souligné que pour résoudre un
problème, il faut préalablement le dissoudre. D’où les expressions "problem-dissolving" et "problem-
solving". La "F.R.A.P." est une technique (parmi d'autres) à considérer.

3. F.R.A.P. ? Feuille de Révélation et d'Analyse de Problème.

Etrangement, cette technique semble avoir peu d'écho sur le net et reste cantonnée à l'audit interne,
métier d'où elle tire ses origines. C'est dommage car elle se met "à toutes les sauces" et se cartographie
très très bien (elle mériterait par ailleurs d'être rebaptisée "CRAP" : Carte de Révélation et d'Analyse de
Problème).

4. FRAP - Rapport Le point le plus délicat ?

Eviter la confusion entre constats, causes et conséquences. Une fois la carte alimentée, passez-la en
revue et posez- vous la question : "Est-ce un fait, un constat ou une conséquence ?". Pour conclure, je
vous invite à imaginer d'autres applications que la résolution de problèmes. Par exemple : rédiger un
rapport, argumenter une proposition de changement, …

Vous aimerez peut-être aussi