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AVANT-PROPOS

Le présent travail s'inscrit dans une tradition de L’Université de Kinshasa

conformément aux exigences du ministère de l'enseignement supérieur et universitaire
qui demande à tout étudiant qui est à la fin d'un cycle, graduât ou licence, de présenter un
stage académique dans une entreprise commerciale ou industrielle, institution publique
ou privée de son choix afin de bien comprendre les différentes théories apprises à
l'université et aussi des réalités dans le monde professionnel.

En cela, notre choix pour pouvoir effectué notre stage académique a été
porté sur la FBN BANK DRC qui est une banque commerciale en République
Démocratique du Congo.

Toutefois, nous remercions le DIEU TOUT PUISSANT qui a permis à ce

que notre stage se déroule avec succès sans incident du début à la fin et rien que par sa
grâce.
Nous exprimons aussi notre gratitude aux autorités de la FBNBANK DRC/
Siège/Gombe d’avoir accepté la lettre de demande de stage et un grand merci aux
Responsables du département de trésorerie de la FBN BANK RDC/ Direction
Générale/Siège plus précisément nous citons Monsieur TAMUNO Nwagbara et Déo
Bidiama à qui nous adressons nos vifs remerciements pour nous avoir accepté au sein de
ce département , nos spécials remerciements à Monsieur Kenny LEDI pour
l’encadrement, la rigueur, et l’initiation à l’esprit du travail et du professionnalisme
thanks for alls.
Nous remercions également nos encadreurs : Mr Kenny LEDI, Mme
Carelle Chikuru, Mr Hervé Kalala, et Mme Nora MAGONDA… ainsi qu'à tout le
personnel du Siège, nous sommes reconnaissants car leur concourt, savoir-faire qu'ils ont
eu à nous transmettre nous ont été très bénéfique car cela constitue une valeur ajoutée à
nos connaissances professionnelles.
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INTRODUCTION

Nous le savons que le stage est une période de préparation à la vie

professionnelle pendant laquelle l'étudiant (e) devra aspirer certaines professions, pour
être admis à l'exercer.

Conformément au programme régissant l’enseignement supérieur et

universitaire en RDC il est prévu un stage académique pratique d’une durée d’un mois
en faveur des étudiants finalistes de chaque cycle.

En étant étudiant du niveau terminal souciant d’avoir le diplôme de

graduat, nous nous sommes soumis à cette exigence et notre choix s’est porté sur la
FBNBANK où nous avons été affectés au Siège plus précisément à Gombe 191, Av de
l’Equateur, Commune de la Gombe .

Au terme de ce stage qui s'est déroulé du 16 Décembre 2024 au 16

Janvier 2025, nous avons élaboré ce présent rapport de stage qui comprend deux
chapitres outre l’introduction et la conclusion générale.

Le premier chapitre parle de la présentation de la FBNBANK et le

second sur le déroulement du stage.

CHAPITRE PREMIER : PRESENTATION DE LA FIRST BANK OF NIGERIA

Comme l’intitule ci-haut le chapitre, dans cette partie, nous essayons de

vous présenter le lieu qui a constitué notre terrain de formation partant de son
historique, de sa nature juridique, de sa vision et de sa structure organisationnelle.

I. HISTORIQUE

1. Historique

 La FBNBANK DRC est une filiale de la First Bank of Nigeria Limited, la

première marque bancaire en Afrique subsaharienne. Auparavant la
Banque Internationale du Crédit (B.I.C) dont la création remonte au 1 er
juillet de 1994, elle a changé de dénomination approuvée par la Banque
Centrale du Congo (B.C.C) pour devenir le 12 septembre 2014
FBNBANK SA DRC.
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 La B.I.C a démarré ses activités à l’initiative des d’hommes d’affaires

congolais découlant de la décision de 1992 par Barclays Bank Plc de
cesser leurs activités en RDC. En juillet 2008, deux grands groupes
d’investissement internationaux, à savoir Benny Steinmetz Group (BSG)
et Dan Gertler International (DGI) sont devenus actionnaires de BIC.
Leurs vastes expériences des marchés financiers et leur base solide en
RDC, Ils ont apporté à la B.I.C de nouvelles ressources humaines,
financières et techniques pour permettre de répondre positivement aux
demandes croissantes de ses clients.

 Trois ans plus tard, plus précisément le 11 Octobre 2011, le premier

groupe de services financiers en Afrique sub-saharienne, First Bank of
Nigeria, devient actionnaire majoritaire de la BIC avec une participation
de 75%.

Cette participation a permis à la B.I.C. de compter parmi les institutions Bancaires

les plus fortes en RDC.

 Dès lors, la BIC a commencé à s’appuyer sur le réseau international,

l’expertise, la technologie et l’expérience de la FBN pour offrir de
meilleurs services à ses clients et de mieux saisir les opportunités d’un
marché qui est encore largement inexploité. Dans les années qui ont suivi,
la banque a continué de connaître une forte croissance tirée
principalement de la diversification de notre clientèle et la création d’un
réseau national d’agences. Nous avons maintenant 36 agences à travers le
pays, dont 13 à Kinshasa.

 Depuis septembre 2015, First Bank of Nigeria Limited a racheté les

actions restantes à BSG Capital Market Ltd, ce qui permet à FBNBank
DRC SA de proposer des offres différenciées en exploitant pleinement les
ressources et les capacités d’innovation de FristBank dans 8 pays sur 3
continents. FBNBank DRC SA est idéalement positionnée pour mieux
servir sa clientèle, élargir ses offres et accélérer sa croissance.

 Note maison mère First Bank of Nigeria Ltd est fondée en 1894,
FristBank et est réputée pour son dynamisme, sa fiabilité et sa solide
gouvernance d’entreprise. Elle est cotée en bourse de Lagos avec plus de
1,3 million d’actionnaires. Avec un actif total de plus de 20 milliards de
dollars et des actionnaires des fonds de plus de USD 2 milliards,
FristBank sert plus de7 millions de clients à travers un réseau de plus de
750 agences bancaires avec un effectif de plus de 15 000 agents.
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 Cette structure est depuis sa création une marque de courage, de force et

d’innovation dans le secteur bancaire nigériane. D’où le choix de son logo
qui est la tête relevée de l’éléphant dans notre identité rafraîchie est notre
promesse à tous les clients qu’avec nous dans leurs coins, chaque défi
financier auquel ils sont confrontés, ils peuvent faire face la tête haute. La
couleur bleu profond représente l’élan, l’innovation et l’évolution. Ces
principes garantissent qu’ils continueront à développer des solutions qui
sont au cœur de tous leurs défis. Le pied levé de l’éléphant est la promesse
que nous ferons toujours de notre mieux pour chacun de leurs clients.
L’adoption de l’or dans leur logo, un métal précieux identifié à la valeur,
elle rappelle la valeur intrinsèque et la durabilité de leur marque. Elle est
la plus grande banque au Nigéria avec un patrimoine d’environ 18
milliards de dollars américains, ce qui fait d’elle la plus grande institution
des services financiers au Nigéria, en offrant bien sûr à ces clients une
gamme de service bancaire et d’autres services connexes non bancaire.

 Le 2 février 2015, la Banque Internationale de Crédit décide finalement de

changer d’identité visuelle avec un logo composé des initiales « F.B.N »
Bank, témoignant d’un long processus d’ambitions renouvelés avec la
Banque Centrale, l’Etat congolais ainsi que la Banque Commerciale du
Congo, BCDC en sigle.

La FBNBANK se dit qu’elle est le point de départ d’une série d’acquisitions

destinées à étendre les activités à l’échelle internationale. Outre le Nigéria, le
Groupe opère au Ghana, en Guinée, au Sénégal, en Sierra Leone, en Gambie,
au Royaume uni et en RD Congo. Elle possède des bureaux de représentation
à Paris, Pékin, Johannesburg et Abu Dhabi.

II. Situation géographique

La First Bank of Nigeria RDC S.A a son siège qui est situé au numéro
191 de l’avenue Equateur dans la commune de la Gombe dans la ville province de
Kinshasa.

III. Les agences de la FBNBANK

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La FIRST BANK OF NIGERIA possède des agences dans tout l’étendu

du pays et répartie de la manière suivante :

 Kinshasa : KINSHASA SIEGE/GOMBE 191, Av. DE l’Equateur,

Commune de la Gombe, GAMBELA 46, Av. Maringa, Commune de
Kinshasa, KABAMBARA 63, Av. Kalembe-Lemba, Commune de
Kinshasa, MASINA II 41, Blvd Lumuba, Q Sans fil, Commune de
Masina, NGIRI-NGIRI D5, Av. Kasa-Vubu, Commune de Ngiri-Ngiri,
SOCIMAT 17, Av Malemba Nkulu, Commune de la Gombe, 24
NOVEMBRE No. 290C, Av. Isangi, Commune de Lingwala, UPN No.
270, Av. Route Matadi, Commune de Ngaliema, BON MARCHE No. 7,
Av. de l’aérodome, commune de Barumbu, TOMBALBAYE No. 5 Av. des
Sénégalais, Commune de la Gombe, 30 JUIN No. 114/b, Boulevard du 30
Juin, ROND-POINT NGABA Croisement des avenues université et by-
pass, LIMETE No. 408, Av. Ixoras Bouleva(petit Boulevard Lumumba),
7è rue, Bandal/Oasis Mall Local 4, Av Kasa Vubu Cité Kin Oasis
C/Bandal, BRKIN, Kinsuka pécheur Av du Tourisme No 1,
Ngaliema/Kinshasa, ISTM, Route de Kimwenza (en face de CNPP)
Commune de Mont Ngafula.

 Kongo-centrale : MOANDA/ MALONGO 9486, A Av. du commerce,

Commune de Mamputu, BOMA 2515, Quai du Commerce, KIMPESE
Route de Matadi, Commune de Songolo, MATADI 2, Rue Kinkanda,
Hotel Métropole, MBANZA-NGUNGU 253, Av de la Poste, Ville de
Mbanza-Ngungu.

 Nord-Kivu : BENI 36, Blvd nyamwisi Beni BENI, BUTEMBO 75, Av.
Présent de la République, Commune de Mususa, GOMA 97/8, Av. du
Kanyamuhanga, Commune de Goma.

 Ituri : BUNIA 12, Blvd de la libération Centre Commrcial Bunia ARU,

Av. Zua Idée, Cité Aru, Quartier Essefe, MAHAGI 28, Av du Congo,
Centre commercial.

 Haut-Katanga : LUBUMBASHI 635, Chaussée M’Zée Kabila, Commune

de Lubumbashi PWETO 03, Av. J.D Kabila LUALABA

 Sud-Kivu : BUKAVU 25, Av. Président Lumumba, Quartier de la Botte,

UVIRA 22, Avenue Président Mobutu

 Kwilu : KWILU KIKWIT 04, Av. Bobozo, Ville Basse

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 Sud-ubangi : GEMENA 663, Av. Mobutu, Gemena/Sud UBANGI

 Lualaba : KOLWEZI 368, Av. Ikuku coin Kasa-Vubu, Commune de Dilala

 TSHOPO : KISANGANI 6, Blvd Lumumba, C/Makiso

 Equateur : Mbandaka 34, Av du Congo, Commune Mbandaka

 Tshopo : KISANGANI 6, Blvd Lumumba, C/Makiso

 Tanganyika : KALEMIE 67 avenue Lumumba Quartier Kataki 1

commune du Lac Tanganyika.

 Kasaï-central : KANANGA 316, Blvd Lumumba Quartier Malandi

Commune Kananga Basse KANANGA

 KASAI-ORIENTAL : MBUJI-MAYI, Croisement des avenues Inga et

gouverneur-Centre-Ville

IV. Nature juridique

La FBNBank DRC, société anonyme SA suivant OHADA possède un

conseil d’Administration qui a :

 Procès-verbal notarié de l’Assemblé générale constitutive ;

 Immatriculée au Registre de Commerce et de Crédit Mobilier sous le numéro
CD/KIN/RCCM/14-B-352S ;
 Identification Nationale sous le numéro 01-610-K27213P ;
 Numéro d’Impôt A0700050N ;
 Statuts sont authentifiés par l’Acte Notaire de Kinshasa enregistré le 28 juillet
2014 à l’Office Notarial de LUKUNGA sous le numéro 14.922 ;
 Bulletin de souscription reprenant le nombre de titres souscrits ;
 Déclaration de constitution des personnes morales ;
 Actes de dépôt des statuts de la société au greffe ;
 Procès-verbal notarié du conseil d'administration portant désignation du
président-directeur général, du directeur général ou de l'administrateur général
;
S'agissant des activités réglementées, l'autorisation préalable du
régulateur est requise

V. Valeurs
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La FBNBANK prône les valeurs suivantes : l’excellence dans le travail ;

le travail en équipe, un bon leadership ; la créativité ; l’intégrité.

VI. Vision

La FBNBANK vise à apporter des solutions adaptées aux besoins de sa

clientèle grâce sa connaissance des différents acteurs économiques. Elle vise
également à être une banque leader en République démocratique du Congo via son
expérience, son dynamisme et la flexibilité.

VII Devise

La devise de la FBN BANK est simplement : YOU FIRST qui se traduit en français
VOUS D’ABORD qui symbolise la priorité du client comme on dit le client est Roi

VIII Structure organisationnelle et fonctionnement de la FIRST BANK OF

NIGERIA DRC S.A

La FBN BANK DRC S.A est une société anonyme avec un conseil
d’administration qui définit les objectifs stratégiques de croissance et de
développement organisationnelle et commerciale de la banque. L’organisation de la
FBNBANK DRC S.A se présente de la manière suivante :

 Le conseil d’administration

C’est un organe qui représente les actionnaires de la banque.

Concrètement, son rôle consiste à contrôler les actions menées par les membres de sa
direction. De manière générale, le conseil d’administration a comme vocation de gérer
les grandes orientations de l’organisation. C’est généralement l’organe compétent pour
déterminer les choix stratégiques.

 La direction générale

Composée du directeur général qui est nommé par le conseil

d’administration. Il présente la société et a pour rôle d’alléger la tâche du président. Il
définit les stratégies globales du fonctionnement de l’entreprise à court et moyens
termes. Il a pour mission de gérer l’activité commerciale, technique, technologique et
tout ce qui n’a pas trait à l’administration.

 Le département de Crédit

C’est la base d’une banque, le département cœur, le département qui a

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plus de bénéfice et plus de risque dans une banque. Ce département s’occupe des
opérations de crédit que la banque offre aux personnes physiques ou personnes
morales. Ce département est tellement vaste qu’il est subdivisé en commissions dont il
s’agit :

 Commission Monitoring : cette commission s’occupe

 Commission Analyse de crédit : cette commission est là pour

analyser tous les dossiers et surtout les comportements des
entreprises

 Commission Risque opérationnel : Cette commission travail sur

le risque des entreprises qui viennent solliciter du crédit

 Commission de Recouvrement : cette commission intervient

quand le client ne veut pas payer la dette et fait directement
recours à la police et aux avocats

 Le département des opérations

Ce département effectue toutes les transactions bancaires tant nationales

qu’internationales, entrant et/ou sortants. Il s’occupe aussi de l’ouverture et de la
fermeture des comptes, la réception de titre valant espèces et les opérations box
(retrait et dépôt de fonds).

 Le département commercial

Le département commercial a pour objectifs de démarcher les clients

potentiels pour les transformer en clients effectifs et de les fidéliser donc c’est la
gestion personnelle du client. Il est subdivisé en Six services :

 Coorporate banking : Ce service est chargé de gérer des grandes

entreprises privées ex : Vodacom, TOTAL…

 Public Sector : Ce service est chargé de gérer des grandes

entreprises publiques ex : DGDA, SNEL, DGDI…

 NGO : Ce service est chargé de gérer des Organisations Non

Gouvernementales (ONG), Fondations et autres.

 Busness Banking : Ce service est chargé de gérer les Petites et

moyennes entreprises (PME)
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 Private : Ce service est chargé de gérer toute personne exposée

ex : Personne Politique, Célébrité, et autres.

 Retail : (zando) ce service s’occupe des personnes physiques et

ils sont dans toutes les agences

 Le département informatique

Il est chargé de la maintenance des outils informatiques, gérer les clients

et leurs comptes par un logiciel de gestion bancaire (FINACLE), assister les
utilisateurs ayant des préoccupations en informatique.

 Le département de E-Business

Il gère les différents produits de la banque (carte bancaire ainsi que les
transactions bancaires s’effectuant aux différents cash point de la banque.

 Le département de finance

Il gère le service administratif et financier de l’entreprise, sa mission est

de contrôler la bonne gestion de sa trésorerie, soit validé la rentabilité de l’entreprise.

 Le département juridique

Ce département travail en collaboration avec la Banque Central du

Congo donc Il s’occupe principalement de conseiller et informer sa collaboration et sa
direction sur les règles à respecter sur tous les autres aspects juridiques. Il est
également en charge des dossiers contentieux et est le médiateur privilégié avec le
monde juridique en dehors de l’entreprise ou il exerce ses fonctions et celui qui gère
avec tous les régies financières.

 Le département de la trésorerie

Ce département est le centre de profit de la Banque. Il a pour fonction

de gérer la liquidité de la Banque. Il s’assure d’être en conformité avec de la banque
centrale pour fixer son cours de change. Il fait également le suivi du plafond fixé par
la police d’assurance, revitaliser les agences provinciales notamment en devises, loger
les CDF à la banque et gère les comptes au niveau de la banque correspondante.

 Le département de contrôle interne

Elle est considérée comme la deuxième ligne de défense de la banque et

elle est présente normalement dans tous les agences pour veiller aux respects des
consignes fixées par la banque dans toutes ses services ; vérifie aussi la
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correspondance entre le physique et le système.

 Le département d’audit interne

C’est la police de la banque, les inspecteurs, ils interviennent

périodiquement soit une fois dans une année. Le rôle du département est de permettre
d’améliorer la sécurité et l’efficacité des systèmes d’information de la banque. Elle est
considérée comme la dernière ligne de défense de la banque.

 Le département de conformité

La conformité est récente dans la banque. Elle s’assure de la conformité

de la banque aux dispositions administratives, règlementaires, législatives en vigueur
en ce qui concerne la lutte contre le blanchement des capitaux et le financement du
terrorisme. Le département utilise la devise KYC (Know Your Customer) qui veux
dire Connaitre Ton Client

 Le département de Ressources Humaines

Ce département s’occupe à gérer la carrière professionnelle de toutes personne à partir

du recrutement jusqu’à la retraite. C’est eux qui établissent le plan du travail, le
reglement du travail, le dress code etc…

Ce departement est divisé en service il s’agit :

 Service discipline

 Service paie

 Service recrutement

 Service Protocole

 Le département de Marketing

Ce département s’occupe de tout ce qui est promotion, publicité à la télé ou sur les
réseaux sociaux

 Le département d’Administrations

Ce département est là pour répondre à tous les besoins de la banque par exemple la
gestion de stock, l’architecture et le design
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VII. L’organigramme
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CHAPITRE DEUXIEME : DEROULEMENT DU STAGE

Le second chapitre nous allons parler du déroulement de notre stage

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académique comment le département de la trésorerie de la FBNBANK

fonctionne ainsi que son organisation mais aussi les différentes tâches effectuées
durant notre stage dans ce département.
Lors de notre stage au sein de la FBNBANK DRC S.A durant un mois, nous
avons été affectés au siège situé sur l’avenue Equateur n°191 dans la commune
de GOMBE plus Précisément au Département de la Trésorerie avec comme
Responsable Mr TAMUNO Nwagbara sous la direction du département de
finance.
Dans ce Département, Nous avons aussi un bureau dans lequel s’effectue
les deals qu’on a dénommé DEALING ROOM, nous l’expliquerons dans
les pages qui suivent.
2.1 DEPARTEMENT DE LA TRESORERIE
Tout d’abord, il sied de signifier que la Trésorerie est le centre de profit de la
banque et se charge du Trading de la banque. C’est aussi le département qui
gère la liquidité de la Banque de manière efficace ou efficiente la plus rentable
possible. Il gère aussi les négociations et les activités dans le marché de change
et coordonner les activités interbancaires.
2.1.1 Vision
Sa vision est de maximiser le profit de la banque de manière efficiente et
efficace à court, moyen et à long terme.

2.1.2 ACTIVITES PRINCIPALES

La trésorerie de la Banque effectue :
 Gestion de Liquidité
 Opération de marché de change
 Opération du marché Monétaire
 Gestion des correspondants
 Gestion des risques
 Gestion des actifs et des passifs du Bilan
2.1.3 ROLES
Ses rôles sont :
 Atteindre des objectifs
 Concevoir les solutions de la Trésorerie
 Proposer des solutions de la Trésorerie

2.1.4 ORGANIGRAMME DE LA TRESORERIE

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DIRECTEUR FINANCIER

Responsable de la Trésorerie
TAMUNO Nwagbara

Responsable Adjoint
Déo BIDIAMBA
Bureau de la Trésorerie Bureau de Dealing Room

Kenny LEDI Hervé KALALA

Carelle CHIKURU Nora MAGONDA
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2.1.5 Fonctionnement
Comme nous l’avons spécifié, la trésorerie est le centre de profil de la banque, son
fonctionnement est basé sur les instruments ci-après :

 Le bon BCC

 Le bon du Trésor et obligation du Trésor

 Call Money

 Les swifts

 Les deals tickets

 Cash swap

 Swap de change

 Les Rollowers

 Les placements Etc.

Tous ces instruments

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2.2 ACTIVITES EFFECTUEE AU COURS DE NOTRE STAGE

Tout d’abord, il sied de noter que ce point est très crucial et spécifie l’ossature de cette belle
aventure; subdivisé en parties, il aura comme la première, les circonstances vécues, la
deuxième les tâches accomplies et enfin la troisième les expériences acquises.

2.2.1 Les circonstances vécues

Allant de la période du 16 Décembre au 15 Janvier, nous avons fait face aux nombreuses
éventualités et contraintes liées aux conditions de vie du Pays.

Difficultés rencontrées : pendant cette période, le pays a connu des nombreuses

contraintes du point de vue politique. Liant à un dilemme d’infrastructures routières,
elles ont influencé une augmentation de transport qui a manœuvré l’ouvrabilité de nos
jours d’une manière complexe. Il fallait quitter le domicile plus tôt pour éviter le
retard, et de les regagner plus tôt pour éviter les embuscades du soir. Tout ceci a été lié
même à cause de la distance du domicile. Donc en gros, le problème majeur a été celui
du transport.

2.2.2 Les taches accomplies

En étant à la trésorerie, nous avons fouetté certaines tâches qui nous fournies certaines
expériences.

 Premièrement, les enregistrements de Fx-Deal ticket, relativement à sa

définition, un Fx-Deal ticket est un document qui atteste la vente d’une devise à
une autre à une entité commerciale ou non.

 Deuxièmement, transférer au département des opérations les Swifts, un Swift

est un message auquel les transactions s‘effectuent sur le marché interbancaire
en tenant compte du taux BCC. Le marché interbancaire est un marché dans
lequel les professionnels du secteur bancaire s’échangent des actifs financiers à
court terme, et où la banque Centrale intervient également pour apporter ou
reprendre des liquidités.

 Troisièmement, enregistrer les deals-tickets Placement, lorsque la banque

dispose les produits d’épargne afin de faire fructifier l’argent des particuliers.

 Quatrièmement,
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CONCLUSION

En guise de conclusion, il y'a lieu de rappeler que notre stage a été effectué à la
FBNBANK où nous avons passé un mois plein au cours duquel nous avons été emmené à
travailler dans les différents services de la FBNBANK agence de rond-point Ngaba en vue de
nous imprégné de la réalité de la vie professionnelle.

Ainsi nous croyons que cette expérience nous sera d’une très grande utilité, tout
au long de notre parcours.

En prenant le stage effectué dans sa globalité, nous pouvons fièrement affirmé

avoir été confronté à divers réalité professionnelle.

Bref, Ces passages d'un service à un autre, sont des moments merveilleux et ses
pratique nous ont permis d’approfondir nos connaissances dans le mode professionnel et par
la même occasion accroître notre niveau de savoir.

Nous tenons à remercier tous les travailleurs de la FBNBank pour l’accueil chaleureux, la
formation reçue et la rigueur imposée pour la bonne réalisation du stage.