Qu’est-ce que la perception ?
• Ensemble des mécanismes qui permettent à la
personne d’entrer en relation et d’interagir
avec son milieu
• La perception d’autrui : processus par lequel
nous recevons, organisons et interprétons
l’information sur les autres ainsi que leurs
messages
©Source PPT Adler, 2013
Le processus de la perception
La sélection
L’organisation
L’interprétation
©Source PPT Adler, 2013
La SÉLECTION de l’information
Sélection : qu’est-ce qui attire notre attention?
▪ Nous recevons beaucoup plus d’information que nous pouvons gérer :
il faut donc sélectionner celle qui permet de répondre à nos besoins.
• SÉLECTION – Action de choisir certaines informations parmi
toutes celles que l’on a reçues.
• Choix: Seule une toute petite partie de toute l’information
disponible est traitée.
▪ Impact de l’attention sélective sur la perception :
La SÉLECTION de l’information
•Qu’est-ce qui attire notre attention?
– Les stimuli intenses;
– Par exemple : une personne qui parle fort.
– Les stimuli répétés;
– Par exemple : se souvenir du slogan d’une
publicité.
– Un contraste ou un changement dans la
stimulation;
– Les motivations et les besoins.
– Ex.: La Faim
ORGANISATION de l’information
•Une fois sélectionnée, l’information doit être
organisée de manière cohérente.
•On utilise alors des schémas perceptifs, c’est-à-dire
des points de vue propres à chaque personne.
©Source PPT Adler, 2013
ORGANISATION de l’information
• On classe les gens en fonction de leurs
caractéristiques :
– leur apparence (par exemple : homme ou femme, beau ou
laid);
– leurs rôles sociaux (par exemple : étudiant, avocat);
– leur style d’interaction (par exemple : aidant, conflictuel).
• Les schémas perceptifs façonnent ce qu’on pense des
autres et la manière de communiquer avec eux.
©Source PPT Adler, 2013
ORGANISATION de l’information
ATTENTION!
•Un schéma perceptif peut entraîner des
généralisations démesurées!
•STÉRÉOTYPE – Opinion formée d’idées figées,
conventionnelles, souvent exagérées, au
sujet d’un groupe d’individus.
7
INTERPRÉTATION de l’information
• Interprétation : quelle signification donne-t-on à l’information?
• Après avoir sélectionné et organisé l’information, notre cerveau
transforme ensuite ces informations en une expérience psychologique qui
prend une signification personnelle.
• Plusieurs facteurs influencent notre interprétation, en fonction de notre
grille perceptuelle :
• Ensemble des facteurs internes – propres à soi – qui influence le sens
que nous donnons à l’information provenant de notre milieu.
INTERPRÉTATION de l’information
• Interprétation – éléments de notre grille perceptuelle :
• Notre perception du contexte : Climat tendu ou détendu, critique par ami ou par un
patron, …
• Nos expériences passées : Bonnes ou mauvaises, selon les personnes ou les situations.
• Nos connaissances : Un accident vu par un mécanicien, un avocat ou un paramédic.
• Notre âge, notre sexe, nos rôles sociaux
• Notre culture
INTERPRÉTATION de l’information
• Interprétation – éléments de notre grille perceptuelle :
• Nos besoins : Je suis fatigué, j’ai faim, …, donc moins réceptif aux demandes.
• Nos émotions : Le regard d’autrui selon que je sois fâché, stressé, …, ou non.
• Nos intérêts : Ce que dit quelqu’un, selon notre intérêt pour le sujet… ou la personne.
• Nos attentes : Surtout quand nous les avons exprimées à l’autre.
• Notre estime de soi : Être convoqué par le patron, selon que nous doutons ou non de
nos aptitudes pour le travail.
Types d’erreurs liées aux
perceptions
• Les stéréotypes
• Les premières
impressions
• L’effet de Hallo
• L’effet pygmalion
• Le biais de complaisance
• Corrélation illusoire
• Persistance des
croyances
Types d’erreurs liées aux perceptions
• PREMIÈRE IMPRESSION: Bâtie à partir des
traits physiques et des attitudes non
verbales
• Agit comme un filtre à travers lequel passent les
impressions qui succèdent.
• EFFET DE HALO: tendance à se forger une
impression générale d’une personne à
partir d’une seule caractéristique.
12
Types d’erreurs liées aux perceptions
• AUTORÉALISATION DES PROPHÉTIES:
Tendance, propre aux attentes
personnelles, à susciter le
comportement confirmant ces
attentes.
• Ex.: Étude de Rosenthal (1968) → ©[Link]/newpress
effet Pygmalion (1978)
13
Les erreurs d’attributions
Attribution: Processus par lequel on cherche à expliquer les raisons d’un comportement (le sien ou
celui de quelqu’un d’autre)
Responsabilité (félicitation ou blâme)
Plus sympathique si pas responsable de quelque chose de triste ou fâcheux
• Biais de complaisance: Se percevoir
comme la cause de ses succès (cause
interne). Attribuer la cause des échecs
à une cause externe
• Attribution excessive: Tendance à ne
retenir qu’une ou deux
caractéristiques d’une personne et à
attribuer tous ses actes à ces
caractéristiques
• Erreur fondamentale d’attribution:
Tendance à sous-estimer les influences
de la situation et à surestimer les
influences des dispositions internes,
quand on observe le comportement
de quelqu’un.
Exemple d’erreur d’attribution
• On obtient un échec à notre examen de psychologie.
• → « C’est de la faute du prof! Il n’a pas assez bien expliqué la matière. » (Biais
de complaisance)
• Notre meilleur ami obtient un échec au même examen de psychologie. → «
C’est de sa faute! Il n’a pas assez étudié. » (Erreur fondamentale d’attribution)
15
Les autres biais courants
• Perception d’une • Maintien de
corrélation entre certaines croyances
deux variables en présence
(événements) alors d’informations qui
qu’il n’en existe pas. les remettent en
question.
Corrélation Persistance
illusoire des croyances
SIGNE ASTROLOGIQUE PERSONNALITÉ
Stratégies
Éviter de tirer des
Éviter de tirer des Éviter de lire dans les
conclusions en fonction
conclusions hâtives pensées d’autrui
d’un seul indice
Demandez-vous dans
quelle mesure vos
Méfiez-vous de vos
besoins et vos désirs
propres préjugés
influent sur ce que vous
voyez ou ne voyez pas
Semaine 6
• Examen 1 sur les cours 1 à 5
Semaine 7
Pour les 3 • Mise à niveau
prochaines
semaines Semaine 8
• Cours sur les groupes
• Notes de cours disponibles
sur Teams
• Présentation de l’activité de
votre travail de session