Tableau 1.

Aspects de la personnalité importants pour la résolution de problèmes et la prise

de décision

MBTI*: Myers-Briggs Type Indicator

Dimension Orientation Critères d'évaluation Techniques Forces
MBTI de l'efficacité
Extrovert Monde extérieur Réflexion Psychodrame du Assister à la réalité
des gens et des Penser à voix haute résultat extérieure
choses
Écoutez les autres
Peut "discuter"
du problème en
groupe

Fonctionne dans
le "monde réel"
Introvert Monde intérieur Logique interne, Brainstorming en privé Veiller à la cohérence
des idées Logique valeur des idées interne des solutions
interne, valeur Incubation
des idées Vous voulez réfléchir
au problème
Vous voulez
réfléchir au
problème
Détectif Faits et détails du Expérience Partager des valeurs Attention aux détails
passé et du personnelle personnelles, des
présent idées, des faits Qu'est-ce qui pourrait
Praticité mal se passer
des Surcharge
solutions Développer et mettre
Raisonnement inductif en œuvre des étapes
Conforme spécifiques de la
aux normes Technique du mot solution
aléatoire
Intuitif Concepts et Signification des faits, Classer, catégoriser, Voir les connexions et
principes des détails Raisonnement les liens
déductif
Possibilités Les solutions tiennent Développer des
d'avenir compte de la situation Défier les hypothèses solutions complexes
globale
Imagerie/ visualisation Implications de
Perspective solutions inappropriées
d'originalité Synthétiser
Développer les grandes
phases
Pensif Objectivité Les solutions ont du Principes Veiller aux cohérences
sens sur la base de internes et externes
Logique et raison faits, de modèles Classer, catégoriser
et/ou de principes Évaluer l'efficience et
Analyse l'efficacité

Analyse de réseau

Analyse des tâches

Sentimental Subjectivité Les solutions tiennent Partager des valeurs Évaluer l'impact sur les
compte de l'impact sur personnelles personnes
Valeurs et affect les personnes
Écoutez les valeurs des Évaluer en termes de
autres valeur par les
participants
Clarification des
valeurs
Juge Structure Les décisions sont Évaluation Identifier les défauts
organisationnelle prises La solution peut éventuels
être Technique PMI
Mis en œuvre Suivez les étapes
Planification à l’envers pendant la
Un pas à pas mise en œuvre
Sélectionnez une
procédure à suivre solution unique Évaluer l'efficacité et
l'efficience

Percevant Collecte de Les solutions sont Réflexion Développer des

données flexibles et adaptables solutions complexes
Technique du mot
Solutions de Assez d'informations aléatoire Souplesse
traitement fournies dans la
solution Provocation
outrageante
Variété d'alternatives
envisagées Adopter le point de
vue d'un autre

 Les personnes ayant une pensée logique et critique utilisent la méthode de convergence,
et celles qui ont une pensée créative et latérale ont tendance à utiliser la méthode de
pensée par divergence.
Explication des termes :
Planification à l'envers - un processus de sélection d'objectifs où les conditions à moyen et à
court terme nécessaires pour atteindre l'objectif sont identifiées ; cette technique est liée à la
technique plus générale de l'analyse moyens-fins;

Plus-Moins-Intéressant (PMI) - en tenant compte des aspects positifs, négatifs et intéressants

ou stimulants d'une idée ou d'une alternative à l'aide d'une grille de bilan où plus et moins se
réfèrent aux critères identifiés dans la deuxième étape de la résolution de problèmes traiter;

Incubation - mettre de côté le problème et faire autre chose pour permettre à l'esprit
d'examiner inconsciemment le problème;

Psychodrame du résultat - mettre en scène un scénario d'alternatives ou de solutions par le

biais d'un jeu de rôle ;

Provocation outrageante - faire une déclaration qui est connue pour être absolument
incorrecte (par exemple, le cerveau est fait de charbon de bois) et ensuite la considérer ; utilisé
comme pont vers une nouvelle idée ;

Surcharge - considérer un grand nombre de faits et de détails jusqu'à ce que la partie logique
du cerveau soit submergée et commence à rechercher des modèles ; peut également être
généré par une immersion dans des expériences esthétiques, une formation à la sensibilité ou
des expériences similaires ;

Technique des mots aléatoires - sélectionner un mot au hasard dans le dictionnaire et le

juxtaposer avec l'énoncé du problème, puis réfléchir sur les relations possibles;

Clarification des valeurs - en utilisant des techniques telles que les jeux de rôle, les simulations,
les exercices d'auto-analyse et la controverse structurée pour mieux comprendre les attitudes
et les croyances que les individus jugent importantes ;
Tableau 2. Aspects du tempérament importants pour la résolution de problèmes et la prise de
décision

Tempérament But Éléments importants Processus et Besoin d'aide

techniques
préférés
SP Passer à l'action Orienté pour présenter Approche itérative Cohérence du plan
du processus Suite à la solution
Adaptable, flexible, Simulateurs sélectionnée
Extrovert orienté vers la réalité
Jouer un rôle
Valoriser ses propres
expériences Sous-comités pour
élaborer les détails
Processus flexible pour et le plan étape
définir et résoudre par étape
SJ Suivez la tradition Orienté vers le passé, le Préférez procéder Catégoriser et
présent étape par étape classer

Détectif Remplir le devoir Fidèle, serviable, utile Préférez les Générer des
aux unités sociales solutions connues alternatives
qui fonctionnent créatives
Valoriser le
changement évolutif Analyse des tâches

Simulateurs
NT Comprendre, Utilisation de la logique Développement S'occuper des faits
contrôler et et de la raison d'un modèle et des détails
expliquer la
Pensif réalité Orienté vers l'avenir Hypothèses Examiner l'impact
difficiles sur les personnes
Acquisition de Correctivité logique des
compétences principes et des Controverse
concepts structurée

Développement
d'un modèle
NF Devenir Orienté vers l'avenir Auto-analyse S'occuper des faits
Possibilités pour les et des détails
Découverte de soi personnes Clarification des
Intuitif valeurs Développer des
Valoriser l'intuition et alternatives réalistes
l'inspiration
Surveiller
attentivement la
mise en œuvre
 Si la majorité du groupe est composée d'un seul tempérament, le processus de base peut être
modifié pour profiter des attitudes dominantes.
Par exemple, si la majorité du groupe est composée de SP, il est souvent utile de raccourcir les
étapes de collecte d'informations et d'évaluation des alternatives et de passer relativement
rapidement à un processus itératif d'identification d'une solution appropriée par l'action.

 Si le groupe contient une majorité de SJ, il faut veiller à procéder étape par étape, de manière
ordonnée, avec suffisamment de temps pour examiner tous les détails à chaque étape.

 Si le groupe est composé principalement de NT, le chef de groupe doit être prêt à consacrer
autant de temps que possible à l'élaboration d'un modèle du problème et de ses éléments
connexes.

 Lorsque le groupe est composé principalement de NF, il se concentrera naturellement sur la

sélection d'alternatives qui maximisent les possibilités des personnes.

 La même attention particulière aux faits et aux détails nécessaires pour les NT est également
appropriée pour les NF puisque les NF se concentrent également sur l'importance des faits et
des détails dans leur représentation du problème.