Offre de crédit affecté BNP Paribas
Offre de crédit affecté BNP Paribas
20250107-CONTRAT-P-0107-020032-0724-100-VAT-D00009.VAT_d-00720844
TYPE DE CREDIT : crédit affecté à la fourniture de bien(s) ou la prestation de FRAIS FACULTATIFS LIES A L'EXECUTION DU CONTRAT (non pris en compte dans
services particulier(s), destiné à financer : le calcul du TAEG) :
Description sommaire du(des) bien(s) ou de la(des) prestation(s) de services : -l'emprunteur,
Frais de gestion - reports : en cas de report d'une échéance à la demande de
4% du montant des échéances reportées
Panier E-Commerce
Prix au comptant : 599,00 euros dont 599,00 euros financés par le crédit. ECHEANCES :
N° de Bon(s) de commande : - périodicité mensuelle : les échéances sont payables le 7 de chaque mois.
TAUX ANNUEL EFFECTIF GLOBAL (ci après "TAEG") : 16,74 % l'an, calculé sur la -des calcul pour une première échéance, 30 jours après la date de mise à disposition
fonds.
base d'un taux de période mensuel et en considération des éléments suivants : - nombre d'échéances et montant par échéance dans l'ordre suivant :
1° MONTANT TOTAL DU CREDIT : 599,00 euros, réputés entièrement et 12 échéances de 54,23 euros
immédiatement utilisés par l'emprunteur pour le calcul du TAEG. MONTANT TOTAL DU PAR L'EMPRUNTEUR : 650,76 euros
2° DUREE DU CONTRAT DE CREDIT : calculée pour le paiement de la première
échéance 30 jours après la date de mise à disposition des fonds : 12 mois. Le calcul CONDITIONS DE MISE A DISPOSITION DES FONDS : Le montant du crédit sera
du TAEG repose sur l'hypothèse que le contrat de crédit restera valable pendant versé à l'intermédiaire de crédit à la demande de l’emprunteur par virement
cette durée et que le prêteur et l'emprunteur rempliront leurs obligations selon les bancaire ou par chèque. Lorsqu’il y a lieu, le montant du crédit peut être débloqué
conditions et dans les délais précisés dans la présente offre de contrat de crédit. par tranches successives, selon les modalités fixées entre le prêteur et
3° TAUX DEBITEUR : taux fixe de 15,58 % par an l’emprunteur.
Les fonds seront versés à l’expiration du délai légal de rétractation défini ci-après.
4° FRAIS En cas d’accord exprès de l’emprunteur, les fonds pourront être versés à compter du
- Frais de dossier : Néant. quatrième jour suivant l’acceptation de l’offre de contrat de crédit par l’emprunteur.
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EXEMPLAIRE PRETEUR/EMPRUNTEUR
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Offre de contrat de crédit
MODALITES DE REMBOURSEMENT PAR L’EMPRUNTEUR CONDITIONS D’ACCEPTATION OU DE RETRACTATION DU CONTRAT DE CREDIT CONCLU SOUS FORME
ELECTRONIQUE ;
Paiement des échéances
Le crédit est remboursable par débit sur le compte bancaire de l’Emprunteur par l’utilisation du numéro de sa Preuve du contrat. Le présent contrat de crédit est sous forme électronique. La preuve de ce contrat peut
carte bancaire dont les références ont été indiquées au Prêteur lors de la conclusion du contrat de crédit. être établie conformément aux articles 1366 et 1368 du Code Civil.
A cet effet, l’Emprunteur autorise le Prêteur à conserver les données relatives à son numéro de carte bancaire Le contrat de crédit est définitivement conclu à partir du moment où les trois conditions cumulatives
pour l’exécution du contrat de crédit. Le Prêteur s’engage à conserver de façon strictement confidentielle les suivantes sont réunies : - la présente offre de contrat de crédit a été acceptée par l’emprunteur ; - le prêteur a
informations relatives au numéro de carte bancaire de l’Emprunteur, à ne les utiliser que pour l’exécution du agréé l’emprunteur en décidant d’accorder le crédit ; - l’emprunteur n’a pas exercé son droit de rétractation.
présent contrat et à les supprimer dès la cessation, la résolution ou la résiliation du présent contrat.
Acceptation de l’offre. Si la présente offre de contrat de crédit convient à l’emprunteur, celui-ci manifeste
Pour recourir à un autre moyen de paiement, Le Client pourra formuler une demande auprès du Prêteur au : 09 son acceptation au prêteur en signant celle-ci électroniquement selon les modalités exposées ci-après.
69 32 05 03 (Appel non surtaxé). L’emprunteur exprime ses choix après avoir pris connaissance de l’ensemble des informations
précontractuelles et contractuelles. L’ensemble des options choisies par l’emprunteur fait l’objet d’une
Paiement de la première échéance signature électronique déclenchée par l’Emprunteur associée à un certificat électronique, qui garantit
La première échéance sera due au plus tard le deuxième mois suivant la date de mise à disposition totale des l’intégrité de l’ensemble des documents qui ont été visualisés et acceptés par l’emprunteur lors de la
fonds (sauf en cas de franchise de paiement) et sera confirmée à l'emprunteur par courrier simple. Si la date présentation de l’offre. L’emprunteur reconnaît et accepte que par sa signature électronique, il manifeste son
de paiement de la première échéance diffère de plus de 1 jour de la date prévue, en plus ou en moins, le consentement aux obligations qui découlent de l’offre de contrat de crédit. Cette offre de crédit est signée,
montant des échéances sera ajusté dans la limite de 10 % au maximum du montant total des intérêts. Cette conformément aux dispositions de l’article 1367 du Code Civil, l’emprunteur ayant été dûment identifié et le
modification sera notifiée au plus tard sept jours avant la date de la première échéance. dispositif technique utilisé pour la signature électronique permet de garantir le lien entre la signature de
l’emprunteur et l’offre de crédit présentée à l’emprunteur.
Différé d'amortissement en cas d'utilisations des fonds en plusieurs tranches successives
En cas de prestation à exécution successive, le montant du crédit sera débloqué par tranches successives. La Agrément de l’emprunteur
période d'amortissement du prêt sera alors précédée d'une période de franchise d'amortissement. Durant la A compter de cette acceptation de l'offre par l'emprunteur, le prêteur dispose d’un délai de sept (7) jours pour
période de franchise d'amortissement, en cas de résiliation du présent contrat en raison d’un évènement faire connaître par tous moyens à l'emprunteur sa décision d’accorder ou de ne pas accorder le crédit. A défaut
permettant au prêteur de résilier le contrat (non-paiement à la bonne date de toute somme due au titre du d’information dans ce délai de sept (7) jours, l’agrément de l’emprunteur par le prêteur est réputé refusé.
présent contrat), l'emprunteur autorise le prêteur à notifier la résiliation au vendeur ou prestataire de services Néanmoins, au cas où le prêteur informe l'emprunteur de sa décision d’accorder le crédit après expiration de
dans les meilleurs délais. ce délai de sept (7) jours, l'emprunteur aura encore la possibilité de conclure le contrat de prêt s'il le souhaite.
En cas de différé d’amortissement, le remboursement du prêt est différé jusqu’à l’issue de la durée d’utilisation Par ailleurs, la mise à disposition des fonds par le prêteur après expiration de ce délai de sept (7) jours vaut
effective du prêt. agrément de l’emprunteur par le prêteur.
L'emprunteur paiera alors uniquement chaque mois, à la date d'échéance, des intérêts calculés sur le montant
des sommes mises à sa disposition, auxquels s'ajoutera, si l'emprunteur a souscrit à l'assurance facultative, la Droit de rétractation de l’emprunteur
prime d'assurance mensuelle telle qu'indiquée ci-après. L'emprunteur peut se rétracter sans motif et sans pénalité, dans un délai de quatorze (14) jours calendaires
Le prêteur indiquera, chaque mois, à l'emprunteur le montant dû, par simple lettre expédiée au plus tard cinq révolus à compter du jour de son acceptation de la présente offre de contrat de crédit (Articles L. 312-19 à L.
jours avant la date de paiement de ces sommes. 312-23 du Code de la consommation).
Par ailleurs, la durée du contrat de crédit indiquée dans l’encadré ci-dessus devra être augmentée du nombre Ce délai ne peut pas être réduit, quelle que soit la date de livraison du (des) bien(s) ou de la (des) prestation(s)
de mois correspondant à la période d’utilisation. de services (Articles L. 222-11 du Code de la consommation). Toute demande de livraison anticipée du (des)
bien(s) ou de la (des) prestation(s) de services doit être expresse, rédigée, datée et signée de la main de
Franchise de paiement l'emprunteur (Article L. 312-47 du Code de la consommation).
L'emprunteur bénéficie d’une franchise de paiement si la date de paiement de la première échéance Le texte du bordereau de rétractation figure à la fin du présent contrat. Le prêteur enverra à l’emprunteur un
mentionnée dans l’encadré ci-dessus est supérieure à 30 jours après la date de mise à disposition des fonds. courrier électronique, à l’adresse électronique communiquée par l’emprunteur, pour lui indiquer la façon
En cas de franchise de paiement, le remboursement du prêt ne commencera qu'à l'issue de cette période de d’accéder à un exemplaire de son contrat.
franchise, la durée totale du prêt indiquée dans l’encadré ci-dessus incluant alors le nombre de mois de Pour exercer son droit de rétractation, l'emprunteur devra notifier sa décision au prêteur avant l'expiration du
franchise. délai.
Les intérêts sont calculés durant cette période conformément aux conditions contractuelles. A cet effet, il peut notifier par écrit, sa décision au Service consommateurs. Cette décision peut être prise au
moyen du bordereau détachable joint à la présente offre de contrat de crédit. La rétractation n’est valable que
Modifications dans les modalités de remboursement si elle est adressée lisiblement, parfaitement remplie (nom, prénom et adresse de l’emprunteur, référence de
- Frais de gestion - Reports. L'emprunteur à jour dans ses remboursements pourra solliciter le report d'une l’offre de crédit, date d’acceptation, objet du financement et nom du vendeur le cas échéant), datée et signée.
ou deux échéances par an. En cas de report, des frais de gestion tels qu'indiqués dans l'encadré ci-dessus La notification de cette décision peut être effectuée par envoi d’une lettre recommandée avec avis de
pourront être demandés. Ces frais seront perçus avec l’échéance suivante. réception (tarif postal en vigueur), de manière à ce que, dans son intérêt, la preuve de la rétractation puisse
- Modifications du montant des échéances. Au terme des 6 premiers mois de remboursement, être rapportée par l’emprunteur. Pour preuve de la date d’envoi, le cachet de l’opérateur postal fera foi.
l'emprunteur à jour dans ses remboursements pourra bénéficier, à tout moment et sous réserve de l’accord du L'emprunteur peut également notifier sa décision au prêteur en utilisant la modalité de rétractation par voie
prêteur, de la modification à la hausse ou à la baisse du montant de ses échéances notamment si les électronique indiquée dans le courrier électronique qui lui est envoyé après la conclusion du contrat de crédit.
conditions ci-après sont remplies : En aucun cas, l’exercice de ce droit de rétractation ne peut donner lieu à l’enregistrement sur un fichier.
- le contrat est d'une durée minimum de 12 mois et à chronique d'amortissement régulière, - absence de prise
en charge des remboursements par l'assurance éventuellement souscrite, Versement des fonds
- en cas de hausse, le montant des nouvelles échéances ne doit pas être supérieur à 3 fois celui de l’échéance Les fonds seront versés à l’expiration du délai légal de rétractation défini ci-dessus. En cas d’accord exprès de
d'origine et en cas de baisse, il ne doit pas être diminué de plus de 30% ni inférieur à 50 euros, - une période l’emprunteur, les fonds pourront être versés à compter du quatrième jour suivant l’acceptation de l’offre de
de 6 mois s’est écoulée entre chaque demande de modification, - l'emprunteur n'a pas bénéficié de plus de 3 contrat de crédit par l’emprunteur. Le prélèvement des échéances est subordonné à la signature, la validité et
modifications du montant de ses échéances pendant toute la durée de son prêt, - aucun report d’échéance tel la prise d’effet du contrat de crédit.
que prévu au paragraphe précédent n'a été effectué.
Le montant de la prime d'assurance éventuellement souscrite reste inchangé. Toutefois, en cas de baisse Conséquences de la rétractation si les fonds ont déjà été versés
d’échéance, le montant mensuel de la prime ne pourra excéder 15% du montant de la nouvelle échéance. En cas de rétractation, si les fonds ont déjà été mis à la disposition de l'emprunteur, ce dernier devra
En tout état de cause, en cas de hausse ou de baisse du montant de l’échéance dans les conditions définies rembourser le capital versé sans donner lieu à perception d’intérêts par le prêteur. Ce remboursement devra
ci-dessus, la durée du contrat ne peut être réduite ou allongée de plus de 12 mois pour les prêts d'une durée intervenir dans les trente (30) jours calendaires révolus après envoi de la notification de rétractation au
inférieure ou égale à 36 mois, et de 24 mois pour les prêts d'une durée supérieure à 36 mois. Les nouvelles prêteur.
conditions de remboursement du prêt seront rappelées à l'emprunteur par l'envoi d'une lettre simple.
ACCES AU CONTRAT PAR L’EMPRUNTEUR
Imputation des règlements Le présent contrat de crédit est sous forme électronique. L’original du contrat, entendu comme le document
Tout règlement de l'emprunteur sera imputé par priorité au paiement des échéances échues impayées, s'il en figé ayant reçu l’accord des parties, est conservé sous forme électronique par le prêteur selon des modalités
existe, en commençant par l'échéance la plus ancienne. techniques dûment documentées permettant de préserver l’intégrité du contrat et d’attester de sa date de
conclusion. Conformément à l’article 1375 du Code civil relatif aux originaux des conventions
synallagmatiques, le dispositif technique mis en œuvre par le prêteur permet à l’emprunteur de demander à
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EXEMPLAIRE PRETEUR/EMPRUNTEUR
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Offre de contrat de crédit
tout moment d’avoir accès à l’original de son contrat de crédit, en suivant les instructions portées sur le
courrier électronique envoyé à l’emprunteur après la conclusion du contrat de crédit. Remboursement par anticipation
L’emprunteur reconnaît et accepte que toute impression papier du contrat de crédit constitue une copie, et L'emprunteur peut toujours, à son initiative, rembourser par anticipation, en partie ou en totalité, le crédit qui
qu’en cas de litige portant sur le contenu du contrat seul l’original électronique conservé par le prêteur fera lui a été consenti. En cas de remboursement anticipé partiel, les modalités d’amortissement du capital restant
foi, conformément à l’article 1379 du Code civil. dû seront réaménagées au choix de l’emprunteur, soit par une réduction de la durée du crédit, soit par une
baisse du montant de la mensualité. Dans les deux cas, les nouvelles mensualités seront toutes du même
Rapports entre le contrat de prêt et le contrat de vente ou de prestation de services montant. Si l’emprunteur bénéficie d’un crédit dont le montant des mensualités varie au cours de
Le présent contrat de crédit servant exclusivement à financer le contrat relatif à la fourniture de biens ou la l’amortissement, la chronique d’amortissement du capital restant dû, après remboursement anticipé partiel,
prestation de services particuliers détaillés dans l'encadré ci-dessus, ces deux contrats sont liés et sera réaménagée dans les conditions prévues au présent article. Si le montant du remboursement anticipé est
constituent une opération commerciale unique. Une copie du contrat de crédit est conservée par le vendeur ou supérieur à dix mille (10 000) euros, l'emprunteur devra verser au prêteur une indemnité de remboursement
prestataire de services qui doit la présenter sur leur demande aux agents chargés du contrôle. anticipé qui ne pourra dépasser : - 1% du montant du crédit faisant l'objet du remboursement anticipé si le
Le contrat de vente ou de prestation de services doit donc préciser que le paiement du prix sera acquitté à délai entre le remboursement anticipé et la date de fin de contrat de crédit est supérieur à un an ; - 0.5% du
l'aide d'un crédit, quelle que soit l'identité du prêteur. montant du crédit faisant l'objet du remboursement anticipé si le délai entre le remboursement anticipé et la
- Début d'exécution par le vendeur vis-à-vis de l'emprunteur : Le vendeur n'est pas tenu d'accomplir date de fin du contrat de crédit est inférieur ou égal à un an.
son obligation de livraison ou de fourniture tant que le prêteur ne l'a pas avisé de l'octroi du crédit, et tant que Dans tous les cas, le montant de l’indemnité de remboursement anticipé ne pourra dépasser le montant des
l'emprunteur peut exercer sa faculté de rétractation. Toute livraison anticipée est à la charge du vendeur qui intérêts que l’emprunteur aurait payé durant la période comprise entre le remboursement anticipé et la date
en supporte les frais et les risques. de fin du crédit convenues initialement. Le seuil de dix mille (10 000) euros mentionné ci-dessus est apprécié
- Début d'exécution par l'emprunteur vis-à-vis du vendeur : Chaque fois que le paiement du prix sera par période de douze (12) mois glissants.
acquitté en tout ou partie à l’aide d’un crédit, jusqu'à l'acceptation de l'offre de contrat de crédit par Aucune indemnité de remboursement anticipé ne peut être réclamée à l’emprunteur si le remboursement
l'emprunteur, celui-ci n'est tenu à aucun engagement à l'égard du vendeur ou prestataire de services du anticipé a été effectué en exécution d’un contrat d’assurance destiné à garantir le remboursement du crédit.
contrat de vente ou de prestation de service qui ne doit recevoir aucun paiement sous quelque forme que ce
soit, ni aucun dépôt en sus de la partie du prix que l'emprunteur a accepté de payer comptant. Toutefois, si le Tableau d’amortissement
contrat de crédit a été conclu suite à une vente ou démarchage à domicile, aucun paiement comptant ne peut L'emprunteur peut, à tout moment, et sans frais, demander au prêteur de lui adresser un tableau
intervenir avant l'expiration du délai de rétractation visé ci-dessus. d’amortissement, détaillant les montants, périodes et conditions des échéances, ainsi que la ventilation de
Le prélèvement des échéances est subordonné à la signature, la validité et la prise d’effet du contrat de crédit chaque échéance entre l’amortissement du capital, les intérêts et le cas échéant, les coûts additionnels.
et du contrat de vente.
En cas de paiement d’une partie du prix du bien ou de la prestation de services au comptant, le vendeur ou Conditions et modalités de résiliation du contrat
prestataire de services doit remettre à l’emprunteur un récépissé valant reçu reproduisant les dispositions des • Résiliation par le prêteur. Le prêteur pourra résilier le présent contrat après envoi à l'emprunteur
articles L. 312-52, L. 312-53 et L. 341-10 du Code de la consommation. d'une mise en demeure par lettre recommandée en cas de non-paiement à la bonne date de toute somme due
- Début d'exécution par l'emprunteur vis-à-vis du prêteur : Les obligations de l'emprunteur à l'égard du au titre du présent contrat. En cas de résiliation du contrat par le prêteur, l'emprunteur sera tenu de
prêteur ne prennent effet qu'à compter de la livraison du bien (ou de la fourniture de la prestation de service). rembourser immédiatement toutes les sommes restant dues en vertu du présent contrat. Tout impayé
Si l'exécution de la vente ou de la prestation de services est échelonnée dans le temps, l'obligation de entraînera l'application des indemnités dans les conditions visées ci-après.
remboursement prend effet au début de cette exécution et cesse en cas d'interruption de celle-ci. • Résiliation par l’emprunteur. L’emprunteur peut à tout moment résilier le contrat de crédit. Dans ce
cas, il doit procéder au remboursement anticipé total du crédit, dans les conditions mentionnées ci-dessus.
- Le contrat de vente ou de prestation de services est résolu de plein droit, sans indemnités : Dispositions relatives à la résiliation par voie électronique :
- Si l'emprunteur a, dans les quatorze (14) jours suivant son acceptation du contrat de crédit, exercé son droit L’article 15 de la loi du 16 août 2022 portant mesures d’urgence pour la protection du pouvoir d’achat a fixé de
de rétractation quelle que soit la date de livraison du (des) bien(s) ou de l’exécution de la (des) prestation(s) nouvelles règles applicables en matière de résiliation de contrat.
de service(s). Les présentes dispositions s’appliquent à l’égard du client personne physique n’agissant pas pour des besoins
- Si le vendeur n'a pas été informé de l'agrément de l'emprunteur par le prêteur dans un délai de sept (7) jours professionnels (désigné ci-après « consommateur »).
après que l'emprunteur ait accepté la présente offre. Lorsqu'un contrat a été conclu par voie électronique ou a été conclu par un autre moyen et que le
Dans les deux cas, le contrat de vente ou de prestation de services n’est pas résolu si l'emprunteur décide de professionnel, au jour de la résiliation par le consommateur, offre au consommateur la possibilité de conclure
payer comptant. des contrats par voie électronique, la résiliation est rendue possible selon cette modalité. A cet effet, le
Lorsque le contrat de vente ou de prestation de services est résolu de plein droit, le vendeur ou prestataire de professionnel met à la disposition du consommateur une fonctionnalité gratuite permettant d'accomplir, par
services doit alors rembourser à l'emprunteur, sur simple demande, l'intégralité des sommes qu'il lui aurait voie électronique sur le site ou via le lien URL : [Link], la notification et les démarches nécessaires à
versées à l'avance sur le prix. Si celles-ci n'ont pas été restituées huit jours après la demande de la résiliation du contrat. Lorsque le consommateur notifie la résiliation du contrat, le professionnel lui
remboursement, elles produiront des intérêts au taux légal majoré de moitié. confirme la réception de la notification et l'informe, sur un support durable et dans des délais raisonnables, de
Nota : l'emprunteur n'a pas à prendre, vis-à-vis du vendeur ou prestataire de services, un engagement la date à laquelle le contrat prend fin et des effets de la résiliation. Un décret fixe notamment les modalités
préalable de payer comptant pour le cas où le prêt serait refusé. Un tel engagement serait nul de droit. techniques de nature à garantir une identification du consommateur et un accès facile, direct et permanent à
- Le contrat de crédit est résolu de plein droit, sans indemnités, à l'exception des frais éventuellement la fonctionnalité mentionnée au deuxième alinéa, telles que ses modalités de présentation et d'utilisation. Il
engagés pour l'ouverture du dossier de crédit, lorsque le consommateur exerce son droit de rétractation du détermine les informations devant être fournies par le consommateur. (Article L.215-1-1 du code de la
contrat de vente ou de fourniture de prestation de services. consommation).
Les dispositions du présent chapitre sont également applicables aux contrats conclus entre des
professionnels et des non-professionnels. (Article L.215-3 du code de la consommation).
EXECUTION DU CONTRAT
Avertissement sur les conséquences de la défaillance de l'emprunteur et indemnités en cas de
Modalités de mise à disposition des fonds retard de paiement et frais d’inexécution
Les fonds seront disponibles : - en totalité, en cas de prestation instantanée, dès que la livraison sera En cas d'incident de paiement caractérisé, des informations concernant l'emprunteur sont susceptibles d'être
effectuée et/ou la prestation exécutée, - pour le montant correspondant à la première phase et après inscrites dans le fichier tenu à la Banque de France (FICP) accessible à l'ensemble des établissements de
exécution de cette dernière, en cas de prestation à exécution successive. crédit et aux sociétés de financement.
Dans tous les cas, les fonds ne pourront être versés qu’à l’expiration du délai de rétractation de quatorze (14) En cas de défaillance de la part de l'emprunteur dans les remboursements, le prêteur pourra exiger le
jours. En cas d’accord exprès de l’emprunteur, les fonds pourront être versés à compter du quatrième jour remboursement immédiat du capital restant dû, majoré des intérêts échus mais non payés. Jusqu'à la date du
suivant l’acceptation de l’offre de contrat de crédit par l’emprunteur. L'emprunteur donnera alors instruction règlement effectif, les sommes restant dues produisent les intérêts de retard à un taux égal à celui du prêt. En
au prêteur de débloquer les fonds au profit du vendeur ou prestataire de services désigné ci-avant sur outre, le prêteur pourra demander à l'emprunteur une indemnité égale à 8 % du capital restant dû à la date de
l’attestation de livraison signé par ce dernier et par l'emprunteur. la défaillance.
En cas de versement des fonds par tranches successives, l'emprunteur devra utiliser la totalité du crédit dans Si le prêteur n'exige pas le remboursement immédiat du capital restant dû, il pourra exiger, outre le paiement
un délai maximum de six mois à compter de la date d’émission de la présente offre de contrat de crédit, ce des échéances échues impayées, une indemnité égale à 8 % desdites échéances. Cependant, dans le cas où le
délai étant renouvelable une fois après accord du prêteur. prêteur accepterait des reports d'échéances à venir, le taux de l'indemnité serait ramené à 4% des échéances
Si la totalité du prêt n’a pas été utilisée à l’issue de ces durées ou en cas de survenance d’un évènement reportées. Les indemnités ci-dessus peuvent être soumises, le cas échéant, au pouvoir d'appréciation du
permettant au prêteur de résilier le contrat (non-paiement à la bonne date de toute somme due au titre du tribunal.
présent contrat), le montant du prêt sera réduit au montant des sommes effectivement utilisées par Aucune somme autre que celles mentionnées dans les deux cas ci-dessus ne pourra être réclamée à
l’emprunteur et sera remboursé aux mêmes conditions de taux et de durée que celles figurant dans la l'emprunteur par le prêteur, à l'exception cependant, en cas de défaillance, des frais taxables entraînés par
présente offre, le montant des échéances étant toutefois réduit en proportion, de même que la prime cette défaillance.
d'assurance.
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EXEMPLAIRE PRETEUR/EMPRUNTEUR
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Offre de contrat de crédit
TRAITEMENT DES LITIGES dans le cadre d’un contrat de crédit renouvelable ; - ou le dépassement, au sens du 13° de l’article L. 311-1,
non régularisé à l’issue du délai prévu à l’article L. 312-93.
Suivi des relations commerciales. Pour toute demande relative à la bonne exécution du contrat ou au Lorsque les modalités de règlement des échéances impayées ont fait l’objet d’un réaménagement ou d’un
traitement d’une réclamation, l’emprunteur peut contacter le prêteur au 09 69 32 05 03 (Appel non surtaxé). rééchelonnement, le point de départ du délai de forclusion est le premier incident non régularisé intervenu
après le premier aménagement ou rééchelonnement conclu entre les intéressés ou après adoption du plan
Procédure extrajudiciaire. Si l’emprunteur ne reçoit pas de réponse satisfaisante, il peut s’adresser au conventionnel de redressement prévu à l’article L. 732-1 ou après décision de la commission imposant les
Service consommateurs du prêteur - 95908 Cergy Pontoise cedex 09. Le Service consommateurs en accusera mesures prévues à l’article L. 733-1 ou la décision du juge de l’exécution homologuant les mesures prévues à
réception dans un délai de 10 jours ouvrables et y apportera une réponse dans un délai de 2 mois suivant la l’article L. 733-7.
date d'envoi de ladite réclamation.
Dans tous les cas et après un délai de 2 mois suivant l’envoi de sa réclamation écrite, l’emprunteur peut Autorité de contrôle
s’adresser gratuitement, à un service de médiation indépendant dans un délai d’un an à compter de sa - Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution : ACPR - 4 Place de Budapest, CS 92459, 75436 Paris Cedex
réclamation écrite, dont les coordonnées sont Monsieur le Médiateur de l'ASF - 75 854 Paris cedex 17 et ceci, 09.
sans préjudice des autres voies d’actions légales. La saisine du Service Médiation doit s’effectuer par écrit, en - Autorité de la concurrence : 11 rue de l'Échelle - 75001 Paris.
langue française et, par voie postale ou en ligne directement sur le site du Service - - Ministère de l'Economie, des Finances et de l'Industrie, Direction générale de la concurrence, de la
[Link] La saisine du Service Médiation vaut autorisation expresse de levée du consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF), Télédoc 071, 59 boulevard Vincent-Auriol - 75703
secret bancaire par l’emprunteur à l’égard du prêteur pour ce qui concerne la communication des informations Paris Cedex 13.
nécessaires à l’instruction de la médiation. L’issue de la médiation interviendra dans un délai de 90 jours à
compter de la notification de recevabilité de la saisine aux parties.
DISPOSITIONS DIVERSES
La médiation est le dernier recours amiable avant d’entreprendre une démarche judiciaire.
En cas de contrat en ligne, l’emprunteur peut également recourir à la plateforme européenne de Règlement en
Obligation d'information de l'emprunteur
Ligne des Litiges (RLL) pour régler le litige ([Link]
L'emprunteur s'engage à informer spontanément le prêteur de tout changement intervenant dans les
renseignements communiqués nécessaires à l’exécution du contrat et à répondre aux demandes
Distribution d’assurances. Pour toute réclamation relative à la souscription d’une assurance facultative,
d'actualisation de ces données. A ce titre, l’emprunteur s’engage à fournir, dans les meilleurs délais, au
l’emprunteur peut saisir les services indiqués ci-dessus. Les mêmes modalités et délais seront alors
prêteur toute information susceptible d’avoir un impact sur le prélèvement des échéances, notamment la
applicables.
modification du numéro de la carte bancaire, selon les modalités prévues avec ce dernier.
Pour toute réclamation portant sur le produit d’assurance, l’emprunteur doit se reporter aux dispositions
prévues par la Notice sur l’assurance.
Le présent contrat constitue un titre à ordre
Il pourra en conséquence être transmis par le prêteur par simple endossement, sans que cette transmission
Loi applicable et langue utilisée
ne puisse provoquer une diminution des droits de l’emprunteur. Le bénéficiaire de l’endossement acquiert
La langue utilisée durant les relations précontractuelles et contractuelles est le français. Cette offre de
alors vis-à-vis de l’emprunteur tous les droits et garanties résultant du présent contrat sans qu’il lui soit
contrat de crédit rédigée en français est soumise au droit français.
nécessaire de notifier la cession du contrat à l’emprunteur.
Contentieux
Dématérialisation des relations
En cas de contestation sur l'exécution du contrat de vente ou de prestation de services, le tribunal pourra,
Afin de faciliter et de fluidifier les échanges, et lorsque cela est possible, le prêteur aura recours à des
jusqu'à la solution du litige, suspendre l'obligation de remboursement du contrat de crédit par l’emprunteur à
supports de communication dématérialisés pour la gestion du contrat. Conformément à la réglementation,
l’égard du prêteur. Si la vente ou prestation de services est annulée ou résolue par le tribunal, le contrat de
l’emprunteur a la possibilité de revenir à tout moment, sans frais et sur simple demande à un support papier.
crédit l’est également automatiquement. Ces dispositions ne seront applicables que si le prêteur est intervenu
à l’instance ou s’il a été mis en cause par le vendeur ou le prestataire de services ou par l’emprunteur.
Opposition au démarchage téléphonique
Il vous est possible de vous opposer à recevoir de la prospection commerciale par voie téléphonique en vous
Attribution de juridiction
inscrivant gratuitement sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique sur le site internet
En cas de litige, les parties conviennent de la compétence des seuls tribunaux français.
[Link]. Cette inscription interdit à un professionnel de vous démarcher téléphoniquement, sauf
si cette sollicitation intervient dans le cadre de l'exécution d'un contrat en cours et qu’elle a un rapport avec
Procédure. Conformément au Code de la consommation, le tribunal judiciaire connaît des litiges nés de
l'objet de ce contrat.
l’application des dispositions du Chapitre II du Titre Ier du Livre III du code de la consommation. Les actions en
paiement engagées devant lui à l’occasion de la défaillance de l’emprunteur doivent être formées dans les
Accord sur le recouvrement amiable
deux ans de l’événement qui leur a donné naissance à peine de forclusion. Cet événement est caractérisé par :
Nous respectons l’accord sur le recouvrement amiable en crédit à la consommation conclu entre l’Association
- le non-paiement des sommes dues à la suite de la résiliation du contrat ou de son terme ; - ou le premier
française des Sociétés Financières et les organisations de consommateurs, accessible à l’adresse suivante :
incident de paiement non régularisé ; - ou le dépassement non régularisé du montant total du crédit consenti
[Link]
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EXEMPLAIRE PRETEUR/EMPRUNTEUR
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Offre de contrat de crédit
Attention, ce document ne doit être utilisé que si vous souhaitez annuler votre demande de crédit.
%
Bordereau de rétractation :
A renvoyer au plus tard 14 jours après la date de votre acceptation du contrat de crédit.
Lorsque le crédit sert exclusivement à financer la fourniture de biens particuliers ou la prestation de services particuliers, que le contrat de crédit mentionne, et que vous avez opté, par demande écrite signée et datée, pour la
livraison ou la fourniture immédiate du bien ou de la prestation de service, ce délai de rétractation expire à la date à laquelle le bien est livré ou le service fourni, sans pouvoir excéder 14 jours, ni être inférieur à 3 jours, sauf
en cas de vente ou de démarchage à domicile : dans ce cas-là, le délai de rétractation est de quatorze jours, quelle que soit la date de livraison du bien.
Le délai commence à courir à compter du jour de votre acceptation de l'offre de contrat de crédit.
La présente rétractation n'est valable que si elle est adressée, lisiblement et parfaitement remplie, avant l'expiration des délais rappelés ci-dessus, par lettre recommandée avec accusé de réception (1), à :
BNP Paribas Personal Finance - Service Consommateurs - Web Marchand - 95908 Cergy Pontoise cedex 09.
N° de l'offre : 00720844
Je soussigné(e)(*)
déclare renoncer à l'offre de crédit de (*) euros, que j'avais acceptée le (*) pour l'acquisition de (*) (2) (précisez le
bien acheté ou le service fourni) chez (*) (2) (vendeur ou prestataire de service, nom et ville).
Date et signature de l'emprunteur (et du co-emprunteur le cas échéant)
(*) Mention de la main de l'emprunteur.
(1) Mention facultative.
(2) Lorsque le crédit sert exclusivement à financer la fourniture de biens particuliers ou la prestation de services particuliers, mentionnés par le contrat de crédit.
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EXEMPLAIRE PRETEUR/EMPRUNTEUR
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Offre de contrat de crédit
DEMANDE D’ADHESION A L’ASSURANCE FACULTATIVE
Le prêteur propose une assurance facultative, destinée à couvrir le remboursement du crédit d’un montant maximum de 150 000 euros, en cas de survenance de l’un des risques mentionnés ci-dessous.
Police n° 2822/728
1- Formule Emprunteur :
Formule : SANS
D : Décès, I : Perte Totale et Irréversible d'Autonomie, M : Incapacité Temporaire Totale de Travail, C : Perte d'Emploi suite à Licenciement
2 – Coût de l’assurance :
Emprunteur
Si vous souhaitez adhérer à l’assurance facultative, il vous est possible de formuler une nouvelle demande.
Les informations recueillies sont nécessaires à l’Assureur pour réaliser et exécuter l'opération d'assurance, ainsi que pour les finalités mentionnées au sein de l’article « Informatique et Libertés » des dispositions
contractuelles. Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition, de retrait, à la portabilité ainsi que votre droit de définir des directives relatives au sort de vos
données après votre mort en vous adressant à : BNP Paribas CARDIF – DPO - 8, rue du Port, 92728 Nanterre Cedex France, ou [Link]@[Link].
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Offre de contrat de crédit
ACCEPTATION DE L’OFFRE DE CONTRAT DE CREDIT
Je reconnais avoir pris connaissance de l’ensemble des conditions de la présente offre de contrat de crédit (de la page 1 à la page 5) et de la notice comportant les extraits des conditions
générales de l'assurance, je manifeste mon consentement aux obligations qui en découlent en cochant les cases prévues à cet effet et en apposant la signature électronique.
J’atteste sur l’honneur l’exactitude des renseignements que j’ai fournis à l’appui de la présente demande de crédit et suis informé(e) que les conditions d’utilisation de mes données personnelles
sont détaillées au sein de la fiche de renseignements.
En cas de remboursement du crédit par prélèvement, j’accepte que la pré-notification des prélèvements SEPA ait lieu au plus tard 2 jours calendaires avant la date d’échéance.
En cochant la case prévue à cet effet, vous pouvez demander à bénéficier du versement des fonds à compter du 4eme° jour suivant la date d’acceptation de votre contrat et en conséquence, après accord
du prêteur, le commencement anticipé de votre contrat de crédit. En cas de rétractation, je serai redevable des sommes mentionnées à l’article «Conséquences de la rétractation si les fonds ont déjà été versés» de la
présente offre de contrat de crédit. Ce choix ne réduit pas le délai de rétractation de 14 jours calendaires dont vous bénéficiez.
Cette offre est faite le 07/01/2025. Elle est valable 30 jours, soit jusqu'au 06/02/2025.
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20250107-CONTRAT-P-0106-027032-0724-100-VAT-D00009.VAT_d-00720844
Cette Notice est le résumé de la convention d'assurance collective n° 2822/728, réservée aux titulaires d’un crédit consenti par BNP?Paribas Personal Finance - S. A. au capital de 583 834 454 euros
- 542 097 902 R.C.S Paris - Siège social : 1, boulevard Haussmann - 75009 Paris - N° ORIAS : 07 023 128 ([Link]) - N° ADEME : FR200182_01XHWE ci-après dénommé « le Prêteur », et
souscrite par ce dernier auprès de - CARDIF Assurance Vie - S. A. au capital de 719?167?488,00 euros - 732 028 154 R.C.S Paris - Siège social : 1, boulevard Haussmann - 75009 Paris - N° ADEME :
FR200182_01XHWE pour les risques Décès et Perte Totale et Irréversible d’Autonomie, et CARDIF-Assurances Risques Divers - S. A. au capital de 21?602?240,00 euros - 308 896 547 R.C.S Paris -
Siège social : 1, boulevard Haussmann - 75009 Paris - N° ADEME : FR200182_01XHWE pour les risques Incapacité Temporaire Totale de travail et Perte d’emploi, ci-après dénommées « l'Assureur »
ou « CARDIF » – Entreprises régies par le Code des assurances.
LEXIQUE
Accident : atteinte corporelle non intentionnelle de la part de l’Assuré, provenant de l’action - étant âgée de plus de 18 ans lors de la conclusion du contrat ;
soudaine et imprévisible d’une cause extérieure. Ne sont donc pas des accidents au sens du - ayant contracté un crédit auprès du Prêteur d’un montant maximum de 150.000 euros ;
contrat : le suicide et les suites et conséquences des tentatives de suicide ; les maladies, leurs - ayant complété le questionnaire de santé en fonction de sa situation et du montant du crédit ;
conséquences ainsi que les interventions chirurgicales et leurs suites directes ou indirectes. A Conditions d’admission complémentaires :
titre d’exemple, un « accident vasculaire » ou une hémorragie interne sans cause traumatique ne Pour la formule de garantie D :
sont pas des accidents. - être âgé de moins de 80 ans
Adhérent : toute personne physique, ayant contracté un crédit consenti par le Prêteur en France Pour la formule de garanties DIM :
et ayant signé la Demande d'adhésion. Il est le payeur des cotisations, et également dénommé « - être âgé de moins de 65 ans
Assuré ». - exercer une activité professionnelle ou percevoir des allocations du Pôle Emploi ou organismes
Le terme « assuré » désigne l’emprunteur et le co-emprunteur. assimilés.
Carence : période pendant laquelle la survenance d’un sinistre ne donne lieu à aucune Pour la formule de garanties DIMC :
prestation. - être âgé de moins de 65 ans
Chômage partiel : est considéré comme du chômage partiel le licenciement de l’Assuré de - exercer une activité professionnelle salariée en contrat à durée indéterminée.
l’emploi salarié (ou des emplois salariés) qui lui procurai(en)t moins de 70% de sa rémunération En outre, pour l’Assuré adhérant dans le cadre de la convention AERAS, l’encours des capitaux est
mensuelle moyenne calculée sur les 12 derniers mois et ouvrant droit au versement des au plus égal à 17 000 euros, la durée de remboursement n’excède pas 48 mois et l’Assuré doit
allocations de chômage de la part du Pôle Emploi ou organisme assimilé. avoir moins de 51 ans.
Contrat à distance : tout contrat conclu entre un professionnel et un consommateur, dans le Nous attirons l’attention de l’Adhérent sur le fait que toute réticence, fausse
cadre d’un système organisé de vente ou de prestation de services à distance, sans la présence déclaration intentionnelle, omission ou déclaration inexacte peut entraîner
physique simultanée du professionnel et du consommateur, par le recours exclusif à une ou l’application des sanctions prévues par les articles :
plusieurs techniques de communication à distance jusqu’à la conclusion du contrat (téléphone, > L.113-8 du Code des assurances : « indépendamment des causes ordinaires de
e-mail…). nullité, et sous réserve des dispositions de l’article L. 132-26, le contrat d’assurance
Convention AERAS (s’Assurer et Emprunter avec un Risque Aggravé de Santé) : dispositif est nul en cas de réticence ou de fausse déclaration intentionnelle de la part de
permettant de faciliter l’accès à l’assurance des personnes présentant un risque aggravé de l’assuré, quand cette réticence ou cette fausse déclaration change l’objet du risque ou
santé. en diminue l’opinion pour l’assureur, alors même que le risque omis ou dénaturé par
Franchise : nombre minimum de jours consécutifs d'arrêt de travail ou de chômage au-delà l’assuré a été sans influence sur le sinistre. Les primes payées demeurent alors
duquel une indemnisation est possible. acquises à l’assureur, qui a droit au paiement de toutes les primes échues à titre de
Incapacité Temporaire Totale de travail (ITT/M) : est considéré en état d'Incapacité dommages et intérêts. »
Temporaire Totale de travail par l'Assureur, l'Assuré dont l'état de santé, constaté sur Et
prescription médicale par suite de maladie ou d'accident, interdit l'exercice d’une activité > L.113-9 du Code des assurances : « L’omission ou la déclaration inexacte de la part
professionnelle et qui, en outre, n'exerce aucune autre activité ou occupation, même de de l’assuré dont la mauvaise foi n’est pas établie n’entraîne pas la nullité de
surveillance ou de direction, susceptible de lui procurer salaire, gain ou profit. L’Assuré doit l’assurance. Si elle est constatée avant tout sinistre, l’assureur a le droit soit de
également exercer une activité professionnelle rémunérée ou percevoir des allocations du Pôle maintenir le contrat, moyennant une augmentation de prime acceptée par l’assuré, soit
emploi ou organisme assimilé au jour du sinistre. de résilier le contrat dix jours après notification adressée à l’assuré par lettre
Perte d'Emploi suite à un licenciement (PE/C) : est considérée comme une Perte d'Emploi recommandée, en restituant la portion de la prime payée pour le temps où l’assurance
suite à un licenciement, le licenciement de l'Assuré, ouvrant droit au versement des allocations ne court plus.
de chômage de la part du Pôle Emploi ou organisme assimilé. En cas de multi-employeurs, la Dans le cas où la constatation n’a lieu qu’après un sinistre, l’indemnité est réduite en
Perte d’Emploi s’entend du licenciement de l’Assuré de l’emploi salarié (ou des emplois salariés) proportion du taux des primes payées par rapport au taux des primes qui auraient été
qui lui procurai(en)t au moins 70% de sa rémunération mensuelle moyenne calculée sur les 12 dues, si les risques avaient été complètement et exactement déclarés. »
derniers mois et ouvrant droit au versement des allocations de chômage de la part du Pôle Article 3 – Conclusion du contrat, prise d’effet et durée des garanties :
Emploi ou organisme assimilé. • Date de conclusion du contrat
Perte Totale et Irréversible d'Autonomie (PTIA/I) : est considéré en état de Perte Totale et Le contrat est conclu :
Irréversible d'Autonomie, l'Assuré reconnu inapte par l'Assureur à tout travail à la suite d'une - En cas de vente en face à face ou d’adhésion à distance avec signature de la demande
maladie ou d'un accident, et définitivement incapable de se livrer à une activité, même de d’adhésion : à la date de signature de la demande d’adhésion
surveillance ou de direction, susceptible de lui procurer salaire, gain ou profit, et devant avoir - En cas d’adhésion par téléphone sans signature de la demande d’adhésion : à la date de l’appel
recours à l'assistance d'une tierce personne pour effectuer au moins trois des quatre actes téléphonique au cours duquel l’Adhérent a donné son consentement à l’adhésion.
ordinaires de la vie courante (se laver, se nourrir, se vêtir, se déplacer). Toutefois, le contrat n'est pas conclu si l’Adhérent fait l'objet de mesures restrictives ou de gel
Sinistre : événement susceptible de déclencher les garanties du contrat : Décès, Perte totale et des avoirs en vertu du règlement européen n° 2580/2001 du 27 décembre 2001 ou des articles L
irréversible d’autonomie, Incapacité temporaire totale de travail ou Perte d’emploi suite à un 562-1 et suivants du code monétaire et financier.
licenciement. • Durée du contrat :
Article 1 - Objet du contrat : Le contrat est conclu pour une durée d’un an et se renouvelle ensuite annuellement par
Le présent contrat a pour objet de garantir l’Adhérent contre les risques de Décès, de Perte Totale tacite reconduction pendant toute la durée du crédit.
et Irréversible d'Autonomie, d'Incapacité Temporaire Totale de travail et de Perte d'Emploi à la • Date de prise d’effet des garanties
suite d’un licenciement survenant avant le terme de ses engagements au titre du crédit consenti En cas d’adhésion sans questionnaire médical :
par le Prêteur. Les garanties prennent effet à l’expiration d’un délai de carence de 180 jours à compter de la
En fonction de son âge et de sa situation professionnelle, l’Adhérent peut opter pour l’une des date de conclusion du contrat.
formules de garanties suivantes : Toutefois, lorsque le sinistre est d’origine accidentelle ou en cas de survenance d’un infarctus du
- D « Décès » (D) myocarde, d’une embolie pulmonaire ou d’un accident vasculaire cérébral, les garanties Décès,
- B « Décès dans le cadre de la convention AERAS » (B) Perte Totale et Irréversible d’Autonomie et Incapacité Temporaire Totale de travail prennent effet
- DIM « Décès » (D), « Perte Totale et Irréversible d'Autonomie » (I), « Incapacité Temporaire à la date de conclusion du contrat.
Totale de travail » (M) En cas d’adhésion avec questionnaire médical :
- DIMC « Décès » (D), « Perte Totale et Irréversible d'Autonomie » (I), « Incapacité Temporaire Les garanties Décès, Perte Totale et Irréversible d’Autonomie et Incapacité Temporaire Totale de
Totale de travail » (M), « Perte d'Emploi suite à un licenciement » (C) travail prennent effet à la date d’acceptation du risque par Cardif qui correspond à la date d’envoi
Le changement de formule en cours d’adhésion est impossible. par Cardif du courrier d’accord à l’assurance.
Article 2 - Conditions d’admission : La garantie Perte d’Emploi à la suite d’un licenciement prend effet après un délai de carence de
Est admissible à la présente assurance et sera désignée sous le terme d’Assuré, toute personne 180 jours. Ce délai court à compter de la date de conclusion du contrat.
physique :
- résidente en France;
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EXEMPLAIRE PRETEUR/EMPRUNTEUR
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Dans tous les cas, en cas de vente à distance, l’Assuré est couvert gratuitement selon la formule - être en interruption totale et continue de travail suite à cette Perte d’Emploi depuis au moins 90
choisie pour la période comprise entre la date de conclusion du contrat et la fin du délai de jours consécutifs (franchise).
renonciation de 14 jours calendaires. Article 9 – Limitation des garanties :
• Cessation des garanties : L’indemnisation totale ne peut excéder 150.000 euros.
Les garanties cessent : Pour chacune des garanties Incapacité Temporaire Totale de travail et Perte d’Emploi à la suite
- en cas de résiliation du contrat suite au non-paiement des primes d'assurance conformément à d’un licenciement, la prise en charge ne pourra excéder 18 remboursements mensuels
l’article L113-3 du Code des Assurances, en un ou plusieurs sinistres. Les droits seront reconstitués 2 ans (730 jours) après la
- en cas de déchéance du terme du contrat de prêt, dernière mensualité prise en charge pour tout sinistre dont la date de survenance est
- à la date d’expiration des engagements de l’Adhérent, tels que définis dans le contrat de crédit postérieure à la date de reconstitution des droits.
et ses avenants éventuels,
- en cas de remboursement anticipé total du prêt quelle qu’en soit la cause, - Par ailleurs, il est précisé que :
- à la date de la mise en jeu des garanties Décès et Perte Totale et Irréversible d’Autonomie de Pour la garantie « Incapacité Temporaire Totale de travail » :
l’Assuré. - le montant du remboursement pris en compte est égal au remboursement mensuel en vigueur
- en cas de résiliation du contrat d’assurance demandée par l’Adhérent lors de la première année au 1er jour d'arrêt de travail ;
d’assurance, au moins deux mois avant la date d’échéance. Cette résiliation prend effet à la date - en cas de rechute pour les mêmes causes de maladie ou d'accident, survenant après une
d’échéance du contrat. Ce droit de résiliation appartient à l’Assureur dans les mêmes conditions. reprise d'activité professionnelle :
- en cas de résiliation demandée par l’Adhérent à tout moment après la première année - si l’Adhérent a repris le travail pendant plus de 90 jours, la rechute est considérée
d’assurance. comme un nouveau sinistre indépendant du premier (la prise en charge interviendra après
La résiliation prend effet à la fin du mois qui suit la réception de la lettre de résiliation. 90 jours continus d'arrêt de travail),
La résiliation se fait : - dans tous les autres cas, la rechute est considérée comme une suite du précédent arrêt de
- par courrier adressé à BNP?Paribas Personal Finance - Service Client - 95908 Cergy Pontoise travail : prise en charge dès le 1er jour du nouvel arrêt.
cedex 09, ou - Pour la garantie « Perte d’Emploi à la suite d’un licenciement » :
- en ligne sur le site ou via le lien URL : [Link], - le montant du remboursement pris en compte est égal au remboursement mensuel en vigueur à
- par tout autre moyen aux adresses et points de contacts habituels et précisés lors de l’adhésion la date de notification du licenciement.
au contrat. - la prise en charge au titre de la garantie est interrompue en cas de suspension du versement
des indemnités Pôle Emploi ou d’autres organismes assimilés. Elle reprendra, à compter du 1er
De plus, les garanties cessent, au plus tard : jour de reprise du versement des indemnités Pôle Emploi ou d’autres organismes
- pour la garantie Décès, dès la fin du mois du 81ème anniversaire de l’Adhérent. assimilés si l'interruption est inférieure à 120 jours. Si l’interruption est supérieure à
- pour les garanties Perte Totale et Irréversible d’Autonomie et Incapacité Temporaire 120 jours, la prise en charge au titre de la garantie reprendra à compter du 91ème jour
Totale de travail dès la fin du mois où survient l'un des événements suivants : suivant la date de reprise du versement des indemnités Pôle Emploi ou d’autres
- le 67ème anniversaire de l’Adhérent, organismes assimilés.
- la cessation définitive de l'activité professionnelle de l’Adhérent (sauf pour raisons médicales), - L'indemnisation au titre de la garantie cesse si une prise en charge est acceptée par l'Assureur
- le départ ou la mise en préretraite ou en retraite de l’Adhérent (sauf pour raisons médicales), au titre de la garantie « Incapacité Temporaire Totale de travail ».
- la liquidation de toute pension de retraite (sauf pour raisons médicales). Article 10 – Exclusions :
- pour la garantie Perte d’Emploi suite à un licenciement, Les conditions d’indemnisation s’appliquent à tout accident ou maladie survenu(e)
dès la fin du mois où survient l’un des événements suivants: après la date de prise d’effet des garanties, à l’exclusion des cas suivants et leurs
- la fin d'éligibilité définitive de l'Assuré au versement des allocations de chômage par le Pôle suites, conséquences, rechutes et récidives :
Emploi ou organisme assimilé,
- la cessation définitive de l’activité professionnelle de l’Adhérent,
- le départ ou mise en préretraite ou en retraite de l’Adhérent, - les faits intentionnels de l’Assuré,
- la liquidation de toute pension de retraite. - des suicides intervenus au cours de la première année d´assurance,
Article 4 - Dispositions communes à l’ensemble des garanties : - des sinistres résultant de l´usage de stupéfiants ou de médicaments à dose
En cas de sinistre, l’Assureur verse les prestations en fonction de la formule de garantie choisie. non ordonnée médicalement, l’état d’ivresse (taux supérieur ou égal au taux
Le contrat ne peut donner lieu à une indemnisation supérieure à 100 % des sommes assurées en d’alcoolémie défini dans le Code de la route en vigueur au jour du sinistre)
cas de sinistres concomitants ou non entre des co-assurés. Les sommes échues au titre du lorsque l’Assuré conduisait le véhicule accidenté,
Financement et restées impayées au jour du sinistre ne sont pas prises en charge par l’Assureur. - la participation active à des crimes, des délits, des duels ou des luttes, sauf en
Pour être pris en charge par l’Assureur, le sinistre doit s’être produit postérieurement à la prise cas de légitime défense, d'accomplissement du devoir professionnel ou
d’effet mentionnée à l’article 3. d'assistance à personne en danger,
Article 5 - Garantie « Décès » (D) : - les conséquences de guerres civiles ou étrangères, d’émeutes, de mouvements
L'Assureur règle au Prêteur le montant du capital restant dû au titre du crédit à la date du décès. populaires, survenant dans un pays n'appartenant pas à l'Espace Economique
Article 6 - Garantie « Perte Totale et Irréversible d’Autonomie » (I) : Européen, ou autre que les Etats-Unis, le Canada ou la Suisse,
L'Assureur règle au Prêteur le montant du capital restant dû pris en compte à la date de - les effets directs ou indirects d’explosions, de dégagements de chaleur, et
constatation médicale de l’état ayant entraîné la Perte Totale et Irréversible d’Autonomie reconnu d’irradiation provenant de la transmutation des noyaux d’atome,
par l’Assureur diminué des éventuelles prises en charge faites au titre de la garantie Incapacité - la manipulation d’engins explosifs, de produits inflammables ou toxiques,
Temporaire Totale de travail. d’armes à feu.
Pour bénéficier de la garantie Perte Totale et Irréversible d’Autonomie, l’Assuré doit exercer une En outre, pour la garantie « Incapacité Temporaire Totale de travail » :
activité professionnelle ou percevoir des allocations du Pôle Emploi ou organisme assimilé au - des arrêts de travail dus au congé légal de maternité,
jour du sinistre. - des atteintes disco-vertébrales et leurs conséquences n´ayant pas nécessité
Article 7 - Garantie « Incapacité Temporaire Totale de travail » (M) : d´intervention chirurgicale dans les 3 mois suivant le 1er jour d´arrêt de travail,
L'Assureur règle au Prêteur les mensualités de crédit venant à échéance à compter du 91ème jour - des troubles anxio dépressifs, psychiques, psychiatriques, la fibromyalgie, la
consécutif (franchise) à la date de survenance de l'Incapacité Temporaire Totale de Travail, dans spasmophilie, le harcèlement professionnel, le burn-out et leurs conséquences
les limites fixées par l'Article 9 LIMITATION DES GARANTIES. n´ayant pas nécessité d´hospitalisation d´une durée minimum de 30 jours
Pour bénéficier de la garantie Incapacité Temporaire Totale de travail, l’Assuré doit : continus dans les 3 mois suivant le 1er jour d´arrêt de travail.
- être en interruption totale et continue de travail constatée médicalement depuis au moins 90
jours consécutifs (franchise) par suite de maladie ou d’accident survenu(e) après la date de prise
d’effet de la garantie,
- exercer une activité professionnelle ou percevoir des allocations du Pôle Emploi ou organisme
assimilé au 1er jour d’arrêt de travail.
Article 8 - Garantie "Perte d’Emploi suite à un licenciement" (C) :
L’Assureur règle au Prêteur les mensualités de crédit venant à échéance à compter du 91ème jour
consécutif (franchise) de chômage total et continu indemnisé par Pôle Emploi ou organisme
assimilé, dans les limites fixées par l'Article 9 LIMITATION DES GARANTIES.
Pour pouvoir bénéficier de la garantie Perte d’Emploi suite à un licenciement, l’Assuré doit :
- avoir fait l’objet d’un licenciement notifié plus de 180 jours (délai de carence) après la date de
conclusion du contrat,
- percevoir une indemnisation de la part de Pôle Emploi ou organisme assimilé ;
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En outre, pour la garantie « Perte d’Emploi suite à licenciement » : TABLEAU SYNTHETIQUE DE LA CARENCE, DE LA FRANCHISE ET PRISE EN CHARGE PAR GARANTIE :
- des licenciements notifiés avant la date de prise d'effet de la garantie Perte L’ensemble des carences, franchises, ainsi que les conditions et limites des prises en charge sont
d'Emploi suite à licenciement, détaillées dans les articles 3 à 9 de la présente notice.
- des licenciements entre conjoints, ascendants ou descendants ;
- des licenciements pour faute grave ou lourde ; GARANTIE CARENCE FRANCHISE PRISE EN CHARGE
- des périodes de formation professionnelle si l’Adhérent perçoit des allocations Sinistre accidentel ou
de formation, survenance d’un
- des ruptures avant terme ou des arrivées à terme des contrats de travail à infarctus du
Adhésion
durée déterminée lorsque la durée cumulée de ces contrats est inférieure à 2 avec Adhésion sans
myocarde, d’une
ans, questionnaire questionnaire
- des ruptures avant terme ou des arrivées à terme des contrats conclus pour la embolie pulmonaire
de santé
durée d'un chantier dont la durée cumulée est inférieure à 2 ans, ou d’un accident
- des ruptures avant terme ou des arrivées à terme survenues dans les 2 vasculaire cérébral
premières années d'assurance pour le présent crédit, D
- des ruptures conventionnelles au sens des articles L. 1237-11 et suivants du
Code du travail, I 0 jour 0 jour 0 jour Le capital restant dû
- les démissions y compris celles donnant droit à une prise en charge par le Pôle M
Emploi ou par un régime privé d’assurance chômage réservé aux dirigeants 180 jours
d’entreprise ; 18 mensualités
- les résiliations de contrat de travail en cours ou en fin de période d'essai ; maximum, les droits
- le chômage partiel. étant reconstitués 2
C Sans Objet 180 jours 90 jours
ans après la dernière
mensualité prise en
Article 11 – Conditions de prise en charge : charge.
Les sinistres doivent être déclarés dans un délai maximum de 12 mois après leur survenance
au Prêteur qui transmettra la déclaration à l’Assureur. En cas de déclaration tardive, une
déchéance (perte du droit à garantie) peut être opposée à l’Assuré si l’Assureur établit Article 12 - Coût de l’assurance :
que le retard dans la déclaration lui a causé un préjudice, (article L113-2 du code des Le coût de l'assurance est indiqué dans l’offre de contrat de crédit. Les primes sont perçues pour
assurances). le compte de l'Assureur en même temps que les échéances de crédit. Le Prêteur règle
Pour l’appréciation du bien-fondé de la demande de prise en charge, l’Adhérent (ou ses ayants mensuellement les primes à l'Assureur. L'Assureur pourra modifier le taux de prime à condition
droit) devra présenter les pièces justificatives suivantes : de prévenir l’Adhérent 3 mois avant son entrée en vigueur par l'intermédiaire du Prêteur. Une telle
En cas de décès : modification ne peut intervenir que si l'évolution des caractéristiques actuarielles du groupe
- Le questionnaire médical fourni par Cardif assuré le justifie.
- L'acte de décès Dans le mois suivant cette notification, l’Adhérent pourra refuser la modification en résiliant par
En cas de Perte Totale et Irréversible d’Autonomie : lettre simple son adhésion. A défaut, il sera réputé avoir accepté.
- Le questionnaire médical fourni par Cardif Le taux des cotisations pourra également être révisé à la date d’échéance des cotisations
- La notification de mise en invalidité 3ème catégorie par la Sécurité Sociale ou organisme d’assurance la plus proche si les Pouvoirs Publics modifient le taux de la taxe incluse dans les
assimilé cotisations.
En cas d'Incapacité Temporaire Totale de travail : Le paiement des cotisations doit intervenir par débit d’un compte bancaire ouvert au nom de
- Le questionnaire médical fourni par Cardif l’Adhérent dans un État membre de l’Union européenne ou partie de l’Espace économique
- Les décomptes de règlement des indemnités journalières de la Sécurité Sociale ou organisme européen ou membre de l'Espace unique de paiement en euros (SEPA) et être libellé en euros.
assimilé, Tout paiement provenant d’un compte ouvert auprès d’un établissement situé sur un autre
- Tout document daté de moins de 3 mois justifiant de l’activité professionnelle à la date de territoire ou dans une devise autre que l’euro pourra être refusé.
survenance du sinistre À défaut de paiement d’une cotisation ou d'une fraction de cotisation dans les 10 jours
En cas de Perte d’Emploi : qui suivent son échéance, il est adressé à l’Adhérent une lettre recommandée,
- La lettre de licenciement remise par l'employeur l’invitant à s’acquitter du montant dû. Cette lettre recommandée indiquera que, si 30
- La notification de prise en charge Pôle Emploi ou organisme assimilé jours après son envoi, la ou les cotisation(s) ou fraction de cotisation due(s) n’est (ne
- Les décomptes de prestations versées par Pôle Emploi ou organisme assimilé sont) toujours pas payée(s), les garanties seront suspendues et 10 jours plus tard le
- Attestation employeur destinée au Pôle Emploi ou organisme assimilé contrat sera résilié (article L113-3 du code des assurances).
L’Assureur peut demander des documents complémentaires ou demander un examen à un Article 13 - Faculté de renonciation :
médecin indépendant. A ce titre l’assuré a la possibilité de se faire assister par un médecin de - En cas de démarchage (conformément à l’article L 112-9 du Code des Assurances) :
son choix. « Toute personne physique qui fait l’objet d’un démarchage à son domicile, à sa résidence ou à
Les documents médicaux de l'Assuré doivent être transmis sous pli confidentiel au son lieu de travail, même à sa demande, et qui signe dans ce cadre une proposition d’assurance
Médecin conseil de l'Assureur. L'absence de production desdits documents ou le refus ou un contrat à des fins qui n’entrent pas dans le cadre de son activité commerciale ou
de se rendre à l'examen médical demandé par l'Assureur est considéré comme une professionnelle, a la faculté d’y renoncer, par lettre recommandée avec demande d’avis de
renonciation aux garanties. réception, pendant le délai de 14 jours calendaires révolus à compter de la conclusion du contrat,
L'Assureur peut également procéder à tout contrôle en cours de prise en charge dont la sans avoir à justifier de motifs ni à supporter de pénalités. »
conséquence peut être l'arrêt de l'indemnisation. Dans ce cas l’Adhérent peut renoncer à son adhésion pendant 14 jours calendaires révolus à
Les frais relatifs à l’examen médical complémentaire sont à la charge de l’Assureur. compter de la date de signature de la demande d'adhésion, date à laquelle est conclue
L'appréciation par l'Assureur des notions d'invalidité ou d'incapacité n'est pas liée à la décision l'opération d'assurance. L’Adhérent doit pour cela adresser à l'Assureur une lettre recommandée
de la Sécurité sociale. avec avis de réception à l’adresse suivante : BNP?Paribas Personal Finance - Service Client -
Les sommes dues par l'Assureur au titre des prises en charge sont réglées directement au 95908 Cergy Pontoise cedex 09, rédigée par exemple selon le modèle suivant : "Je soussigné
Prêteur. (M./Mme, nom, prénom, adresse) déclare renoncer à mon contrat N° Le (date) Signature".
Sauf circonstances particulières et sous réserve de l’accord exprès ou tacite de Cardif, tout Cardif rembourse, le cas échéant, l'intégralité des sommes éventuellement versées par l’Adhérent
paiement devant être effectué par Cardif interviendra par crédit d’un compte bancaire ouvert au dans un délai maximum de 30 jours calendaires révolus à compter de la réception de la lettre de
nom de l’adhérent dans un État membre de l’Union européenne ou partie à l’Espace Économique renonciation.
Européen ou membre de l'Espace unique de paiement en euros (SEPA) et sera libellé en euros. A compter de l’envoi de cette lettre, le contrat et les garanties prennent fin.
Par conséquent, CARDIF pourra légitimement refuser de procéder à tout paiement par - En cas de contrat à distance
crédit d'un compte bancaire ouvert auprès d'un établissement situé sur un autre L’Adhérent bénéficie de la faculté de renonciation selon les modalités ci-dessus. Le délai de
territoire ou libellé dans une devise autre que l’euro. renonciation court à compter de la date de signature de la demande d’adhésion.
En outre, Cardif n’accordera aucune garantie ou prestation ni aucun paiement au titre de ce
Contrat, dès lors que la mise en œuvre d’une telle garantie, la fourniture d’une telle prestation ou
un tel paiement l’exposerait à une sanction, prohibition ou restriction résultant d’une loi ou
règlement des Nations Unies ou de l’Union européenne en matière de sanction économique, ou
toute autre règle ou loi applicable relative à des sanctions économiques ou commerciales.
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EXEMPLAIRE PRETEUR/EMPRUNTEUR
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Article 14 - Demandes d’information et réclamations : outre, résulter de l’envoi d’une lettre recommandée ou d’un envoi recommandé électronique, avec
Toute demande d’information concernant l’assurance peut être exercée à l’adresse suivante : accusé de réception, adressés par l’assureur à l’assuré en ce qui concerne l’action en paiement de
- BNP?Paribas Personal Finance la prime et par l’assuré à l’assureur en ce qui concerne le règlement de l’indemnité ».
- Service Client Conformément aux dispositions des articles 2240 à 2244 du Code civil:
- 95908 Cergy Pontoise cedex 09 - « La reconnaissance par le débiteur du droit de celui contre lequel il prescrivait interrompt le
Ou par téléphone au : 09 69 32 05 03 (Appel non surtaxé) délai de prescription » ;
Pour toute réclamation : - « La demande en justice, même en référé, interrompt le délai de prescription (…) » ;
L'Assureur met tout en œuvre, pour assurer le traitement des réclamations qui lui sont adressées, - « Il en est de même lorsqu’elle est portée devant une juridiction incompétente ou lorsque l’acte
dans les meilleurs délais. de saisine de la juridiction est annulée par l’effet d’un vice de procédure » ;
Il s'engage à en accuser réception dans les dix jours ouvrables et à y apporter une réponse, dans - « L’interruption résultant de la demande en justice produit ses effets jusqu’à l’extinction de
un délai d'un mois. l’instance » et cette interruption « est non avenue si le demandeur se désiste de sa demande ou
Ces délais s'entendent à compter de la date d'envoi de la réclamation, cachet de la poste faisant laisse périmer l’instance, ou si sa demande est définitivement rejetée » ;
foi. - « Le délai de prescription (…) est également interrompu par une mesure conservatoire prise en
Si des circonstances exceptionnelles venaient à justifier d'un délai de traitement plus long, application du code des procédures civiles d’exécution ou un acte d’exécution forcée » ;
l'Assuré en sera dûment informé. Conformément aux dispositions de l’article L. 114-3 du Code des assurances, « par dérogation à
Pour toute réclamation liée à l’adhésion au contrat et aux évènements en cours d’adhésion l’article 2254 du Code Civil, les parties au contrat d’assurance ne peuvent, même d’un commun
notamment relatifs aux cotisations et modifications de ses données personnelles et accord, ni modifier la durée de la prescription, ni ajouter aux causes de suspension ou
coordonnées, l'Adhérent peut s’adresser à l’Assureur et son gestionnaire par courrier à l’adresse d’interruption de celle-ci ».
suivante : Conformément aux dispositions des articles 2233 à 2239 du Code civil:
BNP?Paribas Personal Finance - « La prescription ne court pas : à l’égard d’une créance qui dépend d’une condition, jusqu’à ce
- Service Client - 95908 Cergy Pontoise cedex 09 que la condition arrive ; à l’égard d’une action en garantie, jusqu’à ce que l’éviction ait lieu ; à
Ou par téléphone au : 09 69 32 05 03 (Appel non surtaxé) l’égard d’une créance à terme, jusqu’à ce que ce terme soit arrivé ;
- La prescription ne court pas ou est suspendue contre celui qui est dans l’impossibilité d’agir par
Pour toute réclamation liée au traitement du sinistre, l’Adhérent peut s’adresser à l’Assureur par suite d’un empêchement résultant de la loi, de la convention ou de la force majeure ;
courrier à l’adresse suivante : - Elle ne court pas ou est suspendue contre les mineurs non émancipés et les majeurs en tutelle,
BNP Paribas Cardif sauf pour les actions en paiement ou en répétition des salaires, arrérages de rente, pensions
Service Réclamations Prévoyance alimentaires, loyers, fermages, charges locatives, intérêts des sommes prêtées et, généralement,
TSA 60004 les actions en paiement de tout ce qui est payable par années ou à des termes périodiques plus
92729 Nanterre Cedex courts ;
- Elle ne court pas ou est suspendue entre époux, ainsi qu’entre partenaires liés par un pacte civil
En l'absence de réponse, l'assuré a la possibilité de saisir la Médiation de l’Assurance, dans un de solidarité ;
délai de 2 mois à compter de l'envoi de sa réclamation. - Elle ne court pas ou est suspendue contre l’héritier acceptant à concurrence de l’actif net, à
En cas de désaccord avec la réponse apportée à sa réclamation par l'Assureur, l'Assuré a l’égard des créances qu’il a contre la succession ;
également la possibilité de saisir sans délai, la Médiation de l’Assurance. - La prescription est suspendue à compter du jour où, après la survenance d’un litige, les parties
Les modalités d'accès sont les suivantes : conviennent de recourir à la médiation ou à la conciliation ou, à défaut d’accord écrit, à compter
• par voie électronique en complétant le formulaire de saisine figurant sur le site internet: du jour de la première réunion de médiation ou de conciliation. La prescription est également
[Link] suspendue à compter de la conclusion d’une convention de procédure participative.
• par voie postale à l’adresse suivante: Le délai de prescription recommence à courir, pour une durée qui ne peut être inférieure à six
mois, à compter de la date à laquelle soit l’une des parties ou les deux, soit le médiateur ou le
La Médiation de l’Assurance conciliateur déclarent que la médiation ou la conciliation est terminée. En cas de convention de
TSA 50110 procédure participative, le délai de prescription recommence à courir à compter du terme de la
75441 PARIS CEDEX 09 convention, pour une durée qui ne peut être inférieure à six mois ;
- La prescription est également suspendue lorsque le juge fait droit à une demande de mesure
Le Médiateur de l’assurance est une personne extérieure et indépendante de CARDIF. La d’instruction présentée avant tout procès.
sollicitation du Médiateur de l’Assurance est le dernier recours amiable avant d’entreprendre une Le délai de prescription recommence à courir, pour une durée qui ne peut être inférieure à six
démarche judiciaire. mois, à compter du jour où la mesure a été exécutée.
La procédure est écrite, gratuite, et confidentielle.
La Charte de la Médiation ainsi que les conditions d’accès au Médiateur sont disponibles sur le Article 16 - Informatique et Libertés
site internet de l’association La Médiation de l’Assurance ([Link]). Dans le cadre de la relation d’assurance, l’Assureur, en tant que responsable de traitement, est
Les dispositions de la présente section, relative au processus pour effectuer une réclamation, amené à recueillir auprès de l’Adhérent des données à caractère personnel protégées par la loi
s’entendent sans préjudice des autres voies d’actions légales que vous pouvez exercer à tout n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, et par le
instant. Règlement (UE) général sur la protection des données n°2016-679.
Les données à caractère personnel qui sont demandées par l’Assureur sont obligatoires. Si des
Article 15 Prescription : données à caractère personnel demandées par l’Assureur sont facultatives, cela sera précisé au
Conformément à l’article L. 114-1 du Code des assurances, « toutes actions dérivant du contrat moment de leur collecte.
d’assurance sont prescrites par deux ans à compter de l’événement qui y donne naissance. Les données à caractère personnel collectées par l’Assureur sont nécessaires :
Toutefois, ce délai ne court : a. Pour respecter les obligations légales et règlementaires auxquelles il est soumis
1° En cas de réticence, omission, déclaration fausse ou inexacte sur le risque couru, que du jour L’Assureur collecte les données à caractère personnel de l’Adhérent afin d’être conforme aux
où l’assureur en a eu connaissance ; différentes obligations légales et règlementaires qui s’imposent à lui, telles que :
2° En cas de sinistre, que du jour où les intéressés en ont eu connaissance, s’ils prouvent qu’ils • La prévention de la fraude à l’assurance ;
l’ont ignoré jusque-là. • La lutte contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme ;
Quand l’action de l’assuré contre l’assureur a pour cause le recours d’un tiers, le délai de la • La lutte contre la fraude fiscale, l’accomplissement des contrôles fiscaux et les obligations de
prescription ne court que du jour où ce tiers a exercé une action en justice contre l’assuré ou a notification ;
été indemnisé par ce dernier. • La surveillance et le report des risques que l’Assureur pourrait encourir ;
La prescription est portée à dix ans dans les contrats d’assurance sur la vie lorsque le • La réponse à des demandes officielles émanant d’une autorité publique ou judiciaire dûment
bénéficiaire est une personne distincte de l’adhérent/souscripteur et, dans les contrats habilitée.
d’assurance contre les Accidents atteignant les personnes, lorsque les bénéficiaires sont les b. Pour l’exécution d’un contrat avec l’Adhérent ou pour prendre des mesures, à sa demande,
ayants droit de l’assuré décédé. Pour les contrats d’assurance sur la vie, nonobstant les avant de conclure un contrat
dispositions du 2°, les actions du bénéficiaire sont prescrites au plus tard trente ans à compter L’Assureur utilise les données à caractère personnel de l’Adhérent pour conclure et exécuter ses
du décès de l’assuré ». contrats, et en particulier :
Conformément à l’article L. 192-1 du Code des assurances, « si le souscripteur/l’adhérent a sa • Evaluer les caractéristiques du risque pour déterminer une tarification ;
résidence principale dans les départements du Bas-Rhin, Haut-Rhin et Moselle, le délai prévu à • Gérer les réclamations et l’exécution des garanties du contrat ;
l’article L. 114-1, alinéa 1er, est porté à 5 ans en matière d’assurance vie ». • Communiquer à l’Adhérent des informations concernant les contrats de l’Assureur ;
Conformément aux dispositions de l’article L. 114-2 du Code des assurances, « La prescription • Accompagner l’Adhérent et répondre à ses demandes ;
est interrompue par une des causes ordinaires d’interruption de la prescription et par la • Evaluer si l’Assureur peut proposer à l’Adhérent un contrat d’assurance et le cas échéant
désignation d’experts à la suite d’un sinistre. L’interruption de la prescription de l’action peut, en évaluer à quelles conditions.
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c. Pour la poursuite d’un intérêt légitime l’Adhérent, en ce compris les catégories de données à caractère personnel traitées, leur durée de
L’Assureur utilise les données à caractère personnel de l’Adhérent dans le but de déployer et conservation ainsi que les destinataires éventuels des données à caractère personnel.
développer ses contrats d’assurance, pour améliorer sa gestion des risques et pour faire valoir En cas de déclaration d’un sinistre notamment, l’Adhérent peut parfois être amené à transmettre
ses droits, en particulier : à l’Assureur des données concernant son état de santé.
• La preuve du paiement de la prime ou cotisation d’assurance ; L’Adhérent accepte expressément que des données sur son état de santé peuvent être traitées par
• La prévention de la fraude ; l’Assureur dans le seul but de permettre la gestion du contrat d’assurance.
• La gestion des systèmes d’information, comprenant la gestion des infrastructures (ex: Lors de l’adhésion du contrat, l’Adhérent peut parfois être amené à transmettre à l’Assureur des
plateforme partagée), ainsi que la continuité des opérations et la sécurité informatique ; données relatives à son état de santé, par exemple lorsqu’il complète une déclaration de bonne
• L’établissement de modèles statistiques individuels, basés sur l’analyse du nombre et de la santé, un questionnaire médical ou lorsqu’il doit réaliser des formalités médicales.
fréquence des sinistres pour l’Assureur, par exemple dans le but d’aider à définir le score de L’Adhérent accepte expressément des données sur son état de santé peuvent être traitées par
risque d’assurance de l’Adhérent ; l’Assureur dans le seul but de permettre la conclusion du contrat d’assurance.
• L’établissement de statistiques agrégées, de tests et de modèles pour la recherche et le Lorsque l’Adhérent complète un questionnaire de santé par voie dématérialisée, l’émission ou non
développement, dans le but d’améliorer la gestion des risques ou dans le but d’améliorer les d’une offre et les conditions de celle-ci (notamment en termes de garanties, de montant de prime
produits et services existants ou d’en créer de nouveaux ; et d’éventuelles formalités médicales complémentaires) sont déterminées de manière
• Le lancement de campagnes de prévention, par exemple en créant des alertes liées à la automatisée, sur la base des réponses qu’il a apportées. Des questions supplémentaires peuvent
survenance de catastrophes naturelles ou d’intempéries, en cas de ralentissement sur les routes, être posées à l’Adhérent afin de permettre une évaluation plus précise du risque tenant compte
verglas… ; de son état de santé (en ce compris les maladies affectant l’Adhérent ou les accidents qu’il a
• La sensibilisation du personnel de l’Assureur par l’enregistrement des appels émis et reçus subis).
par ses centres d’appel ; En fonction des réponses de l’Adhérent, une offre d’assurance peut être émise. La prime et la
• La personnalisation des offres de l’Assureur pour l’Adhérent et de celles des autres entités de couverture de cette offre d’assurance pourront être adaptées (ajout de certaines exclusions,
BNP Paribas à travers l’amélioration de la qualité de ses contrats d’assurance, ou la retrait de certaines garanties).
communication concernant ses contrats d’assurance en fonction de la situation de l’Adhérent et L’Adhérent a le droit de contester ces décisions automatisées auprès d’un membre du personnel
de son profil. de l’Assureur qui devra tenir compte de son point de vue. Ce droit s’exerce dans les conditions
Cela peut être accompli par : fixées au sein de la Notice « protection des données » (section 7).
- La segmentation des prospects et clients de l’Assureur ; Article 17 – Contrat sous forme électronique :
- L’analyse des habitudes et préférences de l’Adhérent dans l’utilisation des différents canaux Le présent contrat est sous forme électronique en cas d'adhésion dématérialisée sur le lieu de
de communication que l’Assureur met à sa disposition (mails ou messages, visite des sites vente.
internet de l’Assureur, etc.) ; Preuve du Contrat : La preuve de ce contrat peut être établie conformément aux articles 1366
- Le partage des données de l’Adhérent avec une autre entité de BNP Paribas en particulier si et 1368 du Code civil. L’Adhérent convient que la signature électronique utilisée pour signer le
l’Adhérent est ou va devenir un client de cette autre entité ; et contrat sera admise au même titre qu'une signature manuscrite sur support papier.
- L’association des données relatives aux contrats que l’Adhérent a déjà souscrits ou pour Accès au Contrat par l’Adhérent : L’original du contrat, entendu comme le document figé
lesquels il a effectué un devis, avec d’autres données que l’Assureur possède sur lui (ex: ayant reçu l’accord des parties, est conservé sous forme électronique par le Prêteur selon des
l’Assureur peut identifier que l’Adhérent a des enfants mais qu’il ne dispose pas encore de modalités techniques dûment documentées permettant de préserver l’intégrité du contrat et
protection assurance familiale). d’attester de sa conclusion. Conformément à l’article 1375 du Code civil relatif aux originaux des
• L’organisation de jeux concours, loteries et campagnes promotionnelles. conventions synallagmatiques, le dispositif technique mis en œuvre par le Prêteur permet à
Les données à caractère personnel de l’Adhérent peuvent être regroupées au sein de statistiques l’Adhérent de demander à tout moment d’avoir accès à l’original de son contrat en suivant les
anonymes qui peuvent être fournies à des entités du Groupe BNP Paribas pour les aider dans le instructions portées sur le courrier électronique envoyé à l’Adhérent après la conclusion du
développement de leur activité. contrat.
L’Adhérent dispose des droits suivants : L’Adhérent reconnaît et accepte que toute impression papier du contrat constitue une copie, et
• Droit d’accès : l’Adhérent peut obtenir les informations relatives au traitement de ses données qu’en cas de litige portant sur le contenu du contrat, seul l’original électronique conservé par le
à caractère personnel, et une copie de ces dernières. prêteur fera foi, conformément à l’article 1379 du Code civil.
• Droit de rectification : dès lors qu’il considère que ses données à caractère personnel sont Acceptation du contrat : Si le présent contrat présenté à l’Adhérent sur le lieu de vente
inexactes ou incomplètes, l’Adhérent peut demander à que ses données à caractère personnel convient à l’Adhérent, celui-ci manifeste son acceptation au Prêteur en signant celui-ci
soient modifiées en conséquence. électroniquement selon les modalités exposées ci-après. L’Adhérent exprime ses choix en
• Droit à l’effacement : l’Adhérent peut demander la suppression de ses données à caractère cochant des croix et en apposant sa signature manuscrite sur l’écran proposé à la fin de
personnel, dans la limite de ce que permet la loi. l’adhésion. Le contrat enrichi d’un fichier récapitulant les consentements et les options choisies
• Droit à la limitation : l’Adhérent peut demander la limitation des traitements sur ses données par l’Adhérent sont signés électroniquement conformément aux dispositions de l’article 1367 du
à caractère personnel. Code civil : l’Adhérent ayant été dûment identifié par l’intermédiaire le dispositif technique utilisé
• Droit d’opposition : l’Adhérent peut formuler une opposition au traitement de ses données à pour la signature électronique permet de garantir le lien entre la signature de l’Adhérent et le
caractère personnel, pour des raisons tenant à sa situation particulière. L’Adhérent bénéficie par contrat présenté à ce dernier.
ailleurs d’un droit d’opposition absolu concernant les traitements de ses données à caractère Article 18 – Convention de preuve
personnel aux fins de prospection commerciale, et y compris au profilage dans la mesure où il L'Assureur et l'Adhérent conviennent que les dispositions du présent article constituent entre
est lié à une telle prospection. elles une convention sur les modes de preuve recevables conformément à l'article 1368 du Code
• Droit de retirer son consentement : lorsque l’Adhérent a donné son consentement pour le civil.
traitement de ses données à caractère personnel, il a le droit de retirer son consentement à - Utilisation du Code d'accès
n’importe quel moment. Avant toute déclaration de perte ou de vol du Code d'accès intervenue, tout accès au site internet
• Droit à la portabilité des données : dans certains cas, l’Adhérent a le droit de récupérer les ainsi que toute opération réalisée précédée de la saisie du Code d'accès est réputée émaner de
données à caractère personnel qu’il a délivrées à l’Assureur, ou lorsque cela est techniquement l'Adhérent. La saisie du Code d'accès vaut authentification.
réalisable, de solliciter leur transfert à un autre responsable de traitement. - Système de double-clic
• Droit à la mort numérique : l’Adhérent peut définir auprès de l’Assureur des directives Le système de double-clic mis en place sur le site internet permet à l'Adhérent, à la suite d'un
particulières relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de ses données à premier clic, de visualiser un écran récapitulatif de l'opération qui lui est proposée par
caractère personnel après son décès. L’Adhérent peut modifier ou révoquer ces directives BNP?Paribas Personal Finance, puis de valider par un second clic, ses choix récapitulés au sein
particulières à tout moment. d'un dernier écran tout en gardant la possibilité de revenir en arrière pour les modifier.
Pour exercer l’un des droits listés ci-dessus, l’Adhérent doit adresser un courrier ou mail à L'Assureur et l'Adhérent acceptent expressément que ce dernier clic vient manifester le
l’adresse suivante : consentement de l'Adhérent aux droits et obligations qui découlent des opérations qu'il réalise, et
BNP PARIBAS CARDIF - DPO que les traces de ce dernier clic conservées par l'Assureur font preuve devant les tribunaux de la
8, rue du Port, 92728 Nanterre Cedex-France, ou manifestation de ce consentement.
[Link]@[Link]. - Preuve des opérations réalisées sur le site internet
Toute demande de l’Adhérent doit être accompagnée d’une photocopie/scan de sa pièce d’identité La reproduction ou l'enregistrement des opérations par tout moyen même informatique
afin que l’Assureur puisse avoir une preuve de son identité. (microfiches, enregistrements, impressions ...) constitue la preuve entre l'Assureur et l'Adhérent
Si l’Adhérent souhaite avoir plus d’informations sur le traitement de ses données à caractère des opérations réalisées par l'Adhérent sur le site internet.
personnel réalisé par l’Assureur, il peut consulter la Notice « protection des données » disponible Les courriers électroniques adressés à l'Adhérent par l'Assureur ou par le Courtier, ainsi que les
directement à l’adresse suivante : [Link]/data-protection-notice. éventuels documents « PDF » joints ont force probante entre les parties.
Cette Notice contient l’ensemble des informations relatives aux traitements des données à - Conservation des données
caractère personnel que l’Assureur, en tant que responsable du traitement, doit fournir à Afin de sécuriser et de pouvoir apporter la preuve des opérations réalisées en ligne, BNP?Paribas
Personal Finance a mis en place un système de conservation électronique des données.
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