Outil Le tableau
41 de comparaison
des offres reçues
En quelques mots
Toutes choses sont
Le tableau de comparaison des offres reçues est un des pivots du
bonnes ou mauvaises
processus d’achat de produit ou de service. Son modèle est adapté
par comparaison.
à la spécificité des achats dans les projets. Ses premières lignes
Edgar Allan Poe comprennent la liste spécifique des besoins à satisfaire par l’achat
concerné.
Au fur et à mesure du déroulement du processus achat et des offres
reçues, le tableau est complété des évaluations sur chaque critère
défini. Cela donne des évaluations pondérées qui sont cumulées par
fournisseur. Il en résulte un classement des fournisseurs, dont les
premiers sont gardés pour les phases finales de négociation.
Le tableau de comparaison des offres reçues
Projet : Appel d’offres : Responsable de l’achat :: Date : ../../….
Critères Poids Fournisseur A Fournisseur B Fournisseur C
Évaluation Évaluation Évaluation Évaluation Évaluation Évaluation
pondérée pondérée pondérée
[1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8]
Critères qualité
Réponse à la fonction 1
Réponse à la fonction 2 …
Critères de coûts
Coûts d’acquisition
Coûts de maintenance
Coût global de possession
Critère Innovation
Critères Fournisseur
Solidité financière
Localisation
Aptitude à travailler en projet
Développement durable
Critères liés à la fourniture
Niveau de service
Capacité à tenir le jalon du projet
Réactivité
TOTAL Total Fournisseur A : Total Fournisseur B : Total Fournisseur C :
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Dossier 4 Prévoir les coûts / délais / risques.Définir le « pour quand ? » et le « combien ? »
les 2 ou 3 fournisseurs les mieux placés, et conti-
Pourquoi l’utiliser ?
nuer le processus achat : négociation, choix et
contractualisation.
Objectif
zz Définir l’ensemble des critères a priori qui vont Méthodologie et conseils
permettre de choisir le fournisseur retenu pour un zz Certains critères peuvent être rédhibitoires
achat donné, ainsi que leurs pondérations relatives. s’ils ne sont pas satisfaits. Le tableau doit les
zz Comparer de manière objective les offres reçues,
mentionner.
pour pouvoir choisir la meilleure offre, et ainsi zz Certaines évaluations restent subjectives
se prémunir d’éventuels soupçons de conflits (« Critères innovation », « Réactivité »). Il est impor-
d’intérêts. tant de les poser à plusieurs, dans une démarche
participative et sans logique hiérarchique.
Contexte
zz Il est préférable de remplir les critères de coûts
Le tableau de comparaison est aussi utilisé dans les en dernier, pour qu’ils ne viennent pas influencer
services achat pour les achats non-projets. Il est de manière inconsciente les évaluations des autres
donc judicieux de se procurer le modèle de tableau critères (préférence inconsciente parfois de la solu-
du service achat, s’il existe, et d’apporter des adap- tion la moins chère, quand la pression sur le budget
tations projet si nécessaire. du projet est forte).
Comment l’utiliser ?
Étapes
1. Établir dès le début de la consultation la liste des
critères qui vont être utilisés pour dépouiller les
offres. Établir aussi les coefficients de pondéra-
tion à appliquer à chacun d’eux, et le type d’échelle
d’évaluation utilisée. Une échelle de 0 à 5 ou de 0
à 10 est communément admise.
2. Communiquer tout ou partie de ces critères dans
le dossier de consultation. Il est recommandé d’in-
tégrer la partie « Critères qualité » dans le dossier
de consultation, pour que les fournisseurs donnent
leurs réponses directement dans ce tableau, assor-
ties de leurs commentaires et justifications.
3. Remplir les « Critères fournisseur » avant même
la réception des offres, car les réponses n’en
dépendent pas.
4. Analyser les offres une à une, en commençant
Avant de vous lancer...
par les critères qualité. Pour chaque fonction,
√√ Préparer les critères de choix dès le début
procéder à l’évaluation, de préférence en groupe de la consultation, pour les communiquer
pluridisciplinaire intégrant des non-spécialistes, dans l’appel d’offres, et les utiliser
pour garantir la compréhension de la réponse. de manière juste dans le dépouillement.
5. Sommer les évaluations pondérées, et construire
√√ Prévoir dès le démarrage la constitution
le classement des fournisseurs.
du groupe pluridisciplinaire qui remplira
6. Exclure les fournisseurs très décalés vers le
les critères de ce tableau
bas. Choisir pour une liste restreinte (short list)
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