RAPPORT DE STAGE

DAGNOGO FOUNGNIGUE YAYA

Formation : Nom de la formation
Année : Année universitaire [Année] - [Année]

Entreprise : Acosmétique
Adresse : Yopougon Maroc antenne

Stage du : 16 Décembre 2024 au 16 Mars 2025

Maître de stage : Mr N’DJA
Tuteur de stage : Pr Paul Bernard
 MINISTERE
DE L’ENSEINGNEMENT SUPERIEUR
ET LA RECHERCHE SCIENTIFIQUE

GROUPE CEFIAT ABIDJAN PLATEAU A-COSMETICS

RAPPORT DE STAGE
BREVET DE TECHNICIEN SUPERIEUR OPTION : LOGISTIQUE

THEME :

GESTION DU STOCK RETOUR DES COMMERCIAUX TERRAIN : CAS

A-COSMETIQUE

DAGNOGO FOUNGNIGUE YAYA

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Table des matières

1. Remerciements
2. Introduction
3. Présentation de l'Entreprise
4. Description du Stage
5. Missions et Tâches
6. Bilan du Stage
7. Conclusion
8. Annexes

Remerciements

Je tiens tout d'abord à exprimer ma gratitude envers Mr N’DJA, mon

maître de stage chez A cosmétique. Son mentorat a été déterminant pour la
réussite de ce stage. Mr N’DJA a pris le temps de m'expliquer le
fonctionnement de l'entreprise, m'a impliqué dans des projets et m'a offert
une expérience enrichissante en me faisant découvrir de nombreux aspects
du secteur de la société.
Enfin, je voudrais aussi remercier l'ensemble des employés d’A
cosmétique pour leur accueil chaleureux et leur générosité. Leur esprit
d'équipe, leur disponibilité et leur volonté d'aider m'ont permis de
m'intégrer rapidement et de me sentir à l'aise dans mon nouveau rôle. Leur
expertise et leur passion pour leur travail m'ont beaucoup inspiré et ont
rendu cette expérience d'autant plus valorisante.

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Introduction

Après l’obtention de mon diplôme de Brevet de Technicien Supérieur

(BTS) en Logistique au Group CFIAT Abidjan Plateau, j'ai eu
l'opportunité de réaliser un stage de trois mois chez A-cosmétique, une
entreprise leader dans le domaine de la commercialisation. Ce rapport de
stage est le fruit de mon immersion au sein de l’Entreprise A-cosmétique
du 16/12/2024 au 16/03/2025.
Mon parcours universitaire, ponctué par de nombreuses expériences
d'apprentissage théorique et pratique, m'a conduit à développer un intérêt
particulier pour la Logistique. Dans ce contexte, le stage au sein de
l’Entreprise A cosmétique m'a offert la chance de mettre en application
mes compétences académiques et de les enrichir avec une expérience
professionnelle concrète.
L'objectif principal de ce stage était de me permettre de découvrir le
fonctionnement d'une entreprise commerciale, d'acquérir une expérience
pratique en logistique et d'améliorer mes compétences en gestion de
stocks. A travers diverses missions et tâches, j'ai eu l'opportunité de
participer activement à la vie de l'entreprise, d'interagir avec diverses
équipes et d'apporter ma contribution à des projets importants.
Ce rapport présente en détail mon expérience de stage chez A-cosmétique,
en décrivant l'entreprise, mes missions et tâches, ainsi que le bilan de mon
apprentissage. Il se conclut par une réflexion sur l'impact de cette
expérience sur mon parcours académique et ma future carrière.

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Présentation de l'entreprise

(Décrivez l'entreprise : son activité, sa taille, son marché, ses clients, son organisation, ses concurrents, etc)

[Nom Entreprise], fondée en 2008, est une entreprise spécialisée dans [domaine d'activité]. Située à [Ville],
[Nom Entreprise] s'est positionnée comme un acteur majeur dans son domaine, avec une présence notable
à l'échelle européenne.

L'entreprise compte aujourd'hui plus de 200 employés, issus de divers horizons et possédant une large
gamme de compétences, ce qui lui permet de répondre efficacement aux besoins spécifiques de chaque
client. L'équipe est organisée en plusieurs départements, dont le développement, le marketing, les ventes,
le support client et les ressources humaines, tous travaillant en synergie pour atteindre les objectifs de
l'entreprise.

[Nom Entreprise] s'est démarquée par sa capacité à proposer des solutions innovantes et sur mesure pour
ses clients. Son offre comprend notamment [décrire les produits ou les services phares]. Grâce à son
engagement envers l'excellence, l'entreprise s'est construit une solide réputation et a su fidéliser une large
clientèle à travers différents secteurs d'activité.

La culture de [Nom Entreprise] est centrée sur l'innovation, la collaboration et la satisfaction du client.
L'entreprise encourage ses employés à continuellement améliorer leurs compétences et à rester à la pointe
des nouvelles technologies. L'environnement de travail y est dynamique, stimulant et favorise l'échange
d'idées et la créativité.

Description du Stage

Mon stage s'est déroulé du 16 décembre 2024 au 16 mars 2025, sur une
durée totale de trois mois. J'étais intégré à l'équipe de gestionnaire de stock
chez A-cosmétique, sous la supervision directe de mon tuteur de stage, Mr
N’DJA.
J'ai occupé le poste de stagiaire logisticien. Mon rôle consistait à participer
à la Gestion du stock retour des commerciaux terrain, tout en
travaillant en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe. J'ai
également eu l'opportunité de participer à plusieurs réunions de projet,
d'assister à des formations internes et de collaborer avec d'autres
départements, tels que le marketing et le support client.

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Missions et Tâches

Durant mon stage chez A-cosmétique, j'ai eu l'occasion de m'impliquer

dans une variété de missions et tâches, toutes concourant à l'objectif
général qui est de Gérer le stock retour des commerciaux terrain. Ces
différentes missions m'ont permis de toucher à différents aspects du travail
au sein de l'équipe, offrant ainsi une expérience de stage complète et
enrichissante.

1. Participation à des projets d'équipe

Ma principale mission était de contribuer aux projets de l'équipe de
gestion. J'ai participé à diverses phases du processus de stockage. J'ai eu
l'occasion de travailler en étroite collaboration avec les autres membres de
l'équipe et de contribuer activement à la réalisation de nos objectifs. Cette
expérience m'a permis de comprendre l'importance du travail en équipe et
de la communication dans un environnement professionnel.

2. Recherche et résolution de problèmes

Une partie importante de ma mission consistait à identifier et à résoudre
les problèmes qui pouvaient survenir. J'ai utilisé une variété de méthodes
pour déceler ces problèmes, y compris l'analyse des commentaires des
utilisateurs, l'examen des rapports des services techniques et le test de nos
produits. Une fois les problèmes identifiés, je travaillais à la recherche de
solutions, en consultation avec mes collègues et mon maitre de stage.

3. Assistance aux utilisateurs

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En plus de mes tâches principales, j'ai également eu
l'opportunité de collaborer avec l'équipe de support client pour aider les
utilisateurs de nos produits. Cette mission m'a permis de développer mes
compétences en communication et en service à la clientèle, tout en me
donnant une meilleure compréhension des besoins et des attentes de nos
utilisateurs.

4. Participation à des formations et réunions internes

Tout au long de mon stage, j'ai assisté à diverses formations internes et
réunions d'équipe. Ces sessions m'ont permis de me tenir à jour sur les
dernières avancées dans notre domaine, d'apprendre de l'expérience de mes
collègues et d'améliorer mes compétences professionnelles.

Bilan du stage

Ce stage chez A-cosmétique a été pour moi une expérience

incroyablement enrichissante, tant sur le plan professionnel que personnel.
J'ai eu l'occasion de travailler dans un environnement stimulant,
d'apprendre auprès de professionnels expérimentés et de contribuer à des
projets d'importance pour l'entreprise.

1. Acquisition et développement de compétences

Une des réussites majeures de ce stage a été l'acquisition et le
développement de nouvelles compétences. J'ai pu approfondir ma
compréhension de mon domaine d'études grâce à la mise en pratique de
concepts théoriques abordés en cours. De plus, le travail en équipe m'a

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permis de développer mes compétences en communication et en
collaboration, des compétences clés dans le monde du travail.

2. Contribution à l'entreprise
Je suis également très satisfait de la contribution que j'ai pu apporter à A-
cosmétique. Que ce soit par le biais de mes tâches de gestionnaire du
stock retour des commerciaux terrain, ou de l’approvisionnement, j'ai eu le
sentiment d'avoir un impact réel et positif au sein de l'équipe.

3. Développement professionnel et personnel

Ce stage a également été l'occasion d'un développement important sur le
plan professionnel et personnel. J'ai gagné en confiance, en autonomie et
j'ai pu affiner mon projet professionnel grâce à cette immersion dans le
monde du travail.
Cette expérience m'a parfaitement préparé pour ma future carrière. Les
compétences acquises, les connaissances approfondies et la compréhension
du fonctionnement d'une entreprise dans mon domaine sont des atouts
précieux que je vais pouvoir utiliser dans ma future carrière.

Conclusion

Mon stage chez A-cosmétique a été une expérience profondément

formatrice et enrichissante. Non seulement il m'a permis de mettre en
pratique les connaissances théoriques acquises au cours de mon cursus
universitaire et de comprendre les compétences techniques que je dois

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encore développer, mais il m'a également surtout offert une
précieuse occasion de découvrir le monde professionnel de l'intérieur.
De la résolution de problèmes complexes à la participation à des projets
d'équipe, chaque jour a été l'occasion d'apprendre et de grandir
professionnellement. Les relations que j'ai nouées, les compétences que j'ai
développées et l'impact que j'ai pu avoir sur l'entreprise sont des aspects de
cette expérience qui m'ont le plus marqué.
En somme, je suis sorti de ce stage plus confiant, plus compétent et prêt à
relever de nouveaux défis dans ma future carrière. Je suis impatient de
construire sur les fondations solides que ce stage a posées et de continuer à
apprendre et à grandir en tant que professionnel.

Annexes

(Les annexes peuvent contenir divers documents ou informations qui viennent soutenir ou éclairer le rapport
de stage, mais qui n'ont pas nécessairement besoin d'être inclus dans le corps principal du rapport)

Annexe 1 : Organigramme de l'entreprise

Annexe 2 : Exemples de projets

Annexe 3 : Documentation relative aux produits de l'entreprise

Annexe 4 : Evaluations de mon maitre de stage