CONTRAT DE SERVICES COMPTASMART

PME - ETI
Pack Starter

ENTRE
La société FACNOTE, SARL immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Marseille sous
le numéro 813 779 691, dont le siège social est sis Sky Center, 2 boulevard Jacques Saade 13002
Marseille, représentée par son gérant en exercice.
Ci-après dénommée « FACNOTE»
ET

Dénomination sociale : KAIROS AGENCY

N° SIRET : 75371513500012
Adresse de l’établissement : Consulting A, Chateau dudon 33880 BAURECH
Représentée par : Shirley JAGLE

dûment habilité aux fins des présentes

Ci-après dénommée le « Client».

Ci-après dénommées ensemble les « Parties »

ETANT PRÉALABLEMENT RAPPELÉ QUE :
La Solution Compta Smart est éditée par FACNOTE, fournisseur d’applications d’entreprise louées en
ligne (dit fournisseur SaaS) (des licences d’utilisation de ces solutions sont mises à dispositions), qui met
à disposition des professionnels, et notamment des cabinets d’expertise-comptable, une suite de logiciels
de gestion administrative dont les fonctionnalités en constante évolution sont décrites sur le site
[Link].
FACNOTE propose notamment à travers la Solution ComptaSmart, une solution sous forme de licence
d’utilisation
Souscription à l’Offre ComptaSmart : cette dernière est composée des fonctionnalités suivante :
Automatisation des process comprenant :
★ La collecte des factures fournisseurs auprès de centrale d’achat et de fournisseurs direct, le glissez
déposez - une adresse mail dédiée;
★ La collecte de la banque au quotidien à travers notre partenaire sogescot (sobank);
★ La visualisation des factures d’achats;
Logiciel Vente intégrée:
★ Collecte et centralisée des factures de vente;
Direction Financière et Comptable :
★ Production financière;

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★ Saisie Automatisée;
★ Les indicateurs de performances

La Solution ComptaSmart répondant parfaitement aux attentes du Client, les Parties se sont rapprochées
afin de définir les conditions et modalités du présent Contrat.
Les Parties déclarent et reconnaissent que la négociation ayant précédé la conclusion du présent Contrat
a été conduite de bonne foi.
Le Client reconnaît avoir reçu de FACNOTE toutes les informations nécessaires lui permettant d’apprécier
l’adéquation des Services Applicatifs à ses besoins et de prendre toutes les précautions utiles et légales
pour son utilisation.

ARTICLE 1 – DEFINITIONS
Les termes suivants qu'ils soient employés au singulier ou au pluriel auront toujours la définition suivante :
▪ «utilisateurs » : Désigne le gérant de l’entreprise ou le(s) salariés de l’entreprise, utilisant
Compta Smart sur les recommandations du Client ;
▪ «Collaborateurs » : Désigne le collaborateur salarié du cabinet d’expertise comptable ;
▪ « Client » : Désigne l’établissement par son numéro SIRET qui conclut un Contrat avec
FACNOTE aux fins de souscrire à l’utilisation d’un des logiciels en ligne fournit par FACNOTE -
Client ;
▪ « Contrat » : Désigne le présent Contrat, qui est complété par la Politique de confidentialité
(Annexe 1);
▪ « Codes d’accès » : Désigne le couple « identifiant/mot de passe » donnant au Client accès à la
Solution ;
▪ « Données » : Désignent les informations, publications et, de manière générale, les données de
la base de données Client dont le traitement est l’objet du présent Contrat, pouvant être
consultées uniquement par les Utilisateurs et par le personnel ou les prestataires de la société
FACNOTE ;
▪ « FACNOTE » : Désigne la société FACNOTE, SARL immatriculée au Registre du Commerce et
des Sociétés de Marseille sous le numéro 813 779 691, dont le siège social est sis Sky Center, 2
boulevard Jacques Saade 13002 Marseille.

▪ « Solution » « Compte Smart » ou « CS » : Désigne la solution développée par FACNOTE telle

que décrite en préambule hébergés sur les serveurs de FACNOTE objets du présent Contrat et
exécutable à distance par le Client

Article 1 – OBJET ET CHAMPS D’APPLICATION

Le présent Contrat a pour objet de définir les droits et obligations de la société FACNOTE et du Client
dans le cadre de la fourniture de la Solution Compta Smart et des Services Applicatifs de la société
FACNOTE.
Toute souscription à la Solution Compta Smart et aux Services Applicatifs de la société FACNOTE
implique donc l’adhésion sans réserve du Client au présent Contrat le Client se portant fort à l’égard de
FACNOTE du respect par les Utilisateurs des obligations qui leur incombe.
Le présent Contrat prévaut sur tout autre document (et notamment les éventuelles conditions d’achat du
Client), et expriment l'intégralité des obligations des Parties dans le cadre de la fourniture de la Solution et

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constituent le socle unique de la relation commerciale entre les Parties.

Toute modification, même minime de l’une quelconque des dispositions prévues par le Contrat, ne
pourra entrer en vigueur que sous réserve d’avoir été acceptée par FACNOTE et formalisée par
voie d’avenant envoyée aux Parties.

Il est précisé que FACNOTE se réserve la faculté de modifier, à tout moment, les caractéristiques
et les fonctionnalités de la Solution, étant précisé que le Client sera informé desdites évolutions
par tout autre moyen que FACNOTE jugera adéquat.

Article 2 – ACCES ET UTILISATION DE LA SOLUTION

Après entrée en vigueur du Contrat, Client reçoit un e-mail, sous un délai maximum de 3 jours ouvrés, lui
permettant de se connecter à la Solution via ses Codes d’accès.
La Solution Compta Smart, souscrite par le Client lui permettra de donner un accès aux utilisateurs.
Chaque Utilisateur bénéficiera de la Solution Compta Smart en utilisant ses accès
La configuration doit respecter la législation en vigueur de l’utilisation de la solution ComptaSmart - à
savoir le Client doit obligatoirement enregistrer les données suivantes - les données fiscales du dossier
(SIREN SIRET Numéro de TVA début et fin d’exercice - TVA sur les débit ou sur les encaissement - le
nom et prénom du dirigeant - adresse mail - numéro de téléphone - adresse de la société …).
Un mail est généré automatiquement par Compta Smart pour inviter les utilisateurs à utiliser la Solution
Compta Smart. Ce mail contient un lien de connexion, un login et un mot de passe. La société FACNOTE
présumera– en tout état de cause –que les demandes du Client pour l’ouverture de droits d’accès pour
ses utilisateurs sont conformes, régulières et répondent expressément à une demande formulée par
chaque Utilisateur.

Article 3 – DUREE

Les Parties n'entendant pas conditionner leur engagement à un délai de réflexion, le Contrat entre en
vigueur à la date de sa signature et est conclu pour une durée déterminée de trente six mois (36 mois).
Les Parties conviennent que le contrat se renouvellera ensuite, dans les mêmes termes, par tacite
reconduction, sauf dénonciation de l'une des parties adressée à l'autre par lettre recommandée avec
demande d'avis de réception ou tout acte extrajudiciaire au moins Six (6) mois avant l'échéance de la
période contractuelle en cours.

Article 4 – OBLIGATIONS ET RESPONSABILITÉ DE LA SOCIÉTÉ FACNOTE

Les engagements de FACNOTE constituent une obligation de moyens au terme de laquelle

FACNOTE s’engage à mettre en œuvre les moyens techniques et humains à sa disposition afin
d’assurer à la Solution le meilleur fonctionnement possible, sans pour autant qu’il en résulte une
obligation de résultat à sa charge.
4.1 – Mise à disposition et hébergement de la Solution
FACNOTE met à disposition du Client les Services Applicatifs accessibles sur son serveur par le biais du
réseau Internet et consent au Client le droit d’utiliser de façon non exclusive, la Solution Compta Smart.
FACNOTE assure :
● L’hébergement des Données,
● La maintenance et la sécurité de la Solution.
L’hébergement sécurisé des serveurs est confié à un prestataire spécialisé OVH, avec contrôle des accès
physiques aux salles des serveurs, alimentations redondantes, climatisation, sécurité anti-incendie,

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sécurité anti-intrusion, et sauvegardes quotidiennes des Données.
L’hébergement est localisé en France.
4.2 – Accès à la Solution
Le Client dispose d’un droit d’accès pour chacun des utilisateurs. Il pourra se connecter à tout moment, 24
heures sur 24, 7 jours sur 7, à l’exception des périodes de maintenance, et sous les réserves précisées à
l’article 4.4 des présentes.
L’accès s’effectue à partir des ordinateurs fixes ou nomades des Clients et des utilisateurs au moyen des
Codes d’accès fournis par ComptaSmart au Client et aux utilisateurs.
Les Codes d’accès permettant d’accéder à la Solution Compta Smart sont personnels et confidentiels.
Le Client et les utilisateurs s’engagent à mettre tout en œuvre pour conserver secret ses Identifiants le
concernant et à ne pas les divulguer sous quelque forme que ce soit. Le Client et les utilisateurs sont
entièrement responsables de l’utilisation et de la sécurité de ses identifiants et Codes d’accès.
Ils s’assureront qu’aucune autre personne non autorisée n’aient accès aux Services ComptaSmart.
De manière générale, le Client et les utilisateurs assument la responsabilité de la sécurité des postes
individuels d’accès à la Solution. Dans l’hypothèse où il aurait connaissance de ce qu’une autre personne
y accède, le Client et l’utilisateur en informera FACNOTE sans délai et lui confirmera par courrier
recommandé.
En cas de perte d’un des identifiants, le Client, l’utilisateur contactera les équipes à l’adresse mail
suivante : customersucess@[Link]

Le Client et l’utilisateur supportera seul les conséquences qui pourraient résulter de l'utilisation de ses
identifiant et mot de passe par des tiers qui en auraient eu connaissance. Ils devront notamment répondre
de toute récupération et divulgation des Données Personnelles des utilisateurs effectuées à partir de son
compte personnel.
4.3 – Maintenance et assistance
FACNOTE assurera l’assistance et la maintenance corrective de la Solution ComptaSmart.
FACNOTE met à disposition sur la Solution ComptaSmart - un outil de « ticketing » - à tous ses Clients
et Utilisateurs - permettant de d’ouvrir un ticket d’anomalie ou d’évolution souhaité ;
La FACNOTE confirmera la prise en charge de cette anomalie à travers l’outil de « ticketing » et
procédera au diagnostic de l’anomalie avant de mettre en œuvre des corrections ou solutions de
contournement dans les meilleurs délais.
La correction de l’anomalie sera confirmée au Client et aux utilisateurs par la fermeture du « ticket ».
Le Client et les utilisateurs pourront bénéficier des mises à jour des évolutions fonctionnelles avec une
souscription des Services Applicatifs additionnels
Les corrections des Services Applicatifs sont expressément incluses au Contrat.
En revanche, tous les frais occasionnés par la remise en état de la Solution seront facturés au
Client, après établissement d’un devis accepté par ce dernier dans les hypothèses suivantes :
- L’utilisation de la Solution non conforme aux prescriptions de FACNOTE, et notamment
aux conditions définies à l’articles 5 des présentes ;
- L’intervention d’un tiers non agréé par FACNOTE que ce soit de façon occasionnelle pour
une quelconque opération de maintenance au sens du présent Contrat, et plus
généralement toute intervention non conforme aux normes de la Solution ou contraire aux
précautions nécessaires.

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4.4 – Qualité des Services Applicatifs
Le Client est averti des aléas techniques inhérents à l’Internet et des interruptions d’accès qui peuvent en
résulter. En conséquence, FACNOTE ne sera pas tenue responsable des éventuelles indisponibilités ou
ralentissements des Services Applicatifs.
En outre, il appartient au Client de respecter les seuils de volumétrie préconisés par FACNOTE et d’avertir
FACNOTE en cas d’augmentation de ses besoins en termes de capacité de traitement.
Les Services Applicatifs peuvent être occasionnellement suspendus en raison d’interventions de
maintenance nécessaires au bon fonctionnement des serveurs.
En cas d’interruption des Services applicatifs pour maintenance, FACNOTE s’engage à informer le Client
dans les meilleurs délais afin qu’il puisse prendre ses dispositions suffisamment à l’avance pour éviter
toute perturbation de son activité.
En tout état de cause FACNOTE ne pourra être tenue responsable de l’impact éventuel de cette
indisponibilité sur les activités du Client ou ses utilisateurs .
4.5 – Exclusion et limites de responsabilité
FACNOTE n’a aucune autre obligation que celle de permettre l’accès et la fourniture de la Solution,
et ne saurait en aucune manière être tenu pour responsable en cas de litige quel qu’il soit entre le
Client et Utilisateur et/ou collaborateur .
Aussi, le Client garantit FACNOTE contre tout recours d’un Utilisateur ou d’un tiers en cas de non-respect
des obligations qui sont à sa charge en vertu du présent contrat.
Le Client informera l’utilisateur des formations qui sont disponibles et délivrées par la société FACNOTE,
l’utilisateur dispose des manuels utilisateurs ainsi que des tutoriels pour prendre connaissance de
l’ensemble des fonctionnalités disponible sur les solutions proposées par FACNOTE.
FACNOTE se limite à fournir un service de traitement de données sans participer au processus de
contrôle de validation ou d’expertise des données et des comptes. Il s’en suit que FACNOTE ne pourra,
en aucune manière, être tenu civilement ou pénalement responsable en cas d’erreur ou de manquement
du Client portant atteinte à la régularité, à la sincérité et à la fidélité des comptes des utilisateurs.
FACNOTE utilisera tous les moyens nécessaires pour communiquer avec les collaborateurs et les
utilisateurs pour promouvoir de nouvelles fonctionnalités, des formations ou de nouveaux services .
Par ailleurs, FACNOTE ne pourra être tenu pour responsable en cas d’impossibilité d’accès à la
Solution, dans les hypothèses suivantes :
- Refus du Client de collaborer avec FACNOTE dans la résolution des anomalies et
notamment de répondre aux questions et demandes de renseignement ;
- Utilisation des Services Applicatifs de manière non conforme à leur destination ;
- Modification non autorisée de la Solution par le Client ou par un tiers ;
- Manquement du Client à ses obligations au titre du Contrat ;
- Implantation de tous progiciels, logiciels ou système d’exploitation non compatibles avec
les Services Applicatifs
- Défaillance des réseaux Internet ;
- Acte volontaire de dégradation, malveillance, sabotage ;
- Détérioration due à un cas de force majeure ou à une mauvaise utilisation des Services
Applicatifs.
- Et plus largement tout événement extérieur, indépendant de la volonté de la société
FACNOTE

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Enfin, et en tout état de cause, FACNOTE ne pourra en aucun cas être tenu pour responsable des
préjudices indirects, subis par le Client ou par ses utilisateurs, qui pourraient survenir du fait ou à
l'occasion de l'exécution du présent Contrat et de ses suites.
Par dommages indirects, on entend notamment, sans que cette liste soit limitative, les pertes de gains ou
de profits, perte de données, perte de chance, dommages commerciaux, les conséquences de plaintes ou
réclamations de tiers contre le Client.

Article 5 – OBLIGATIONS DU CLIENT ET RESPONSABILITE

5.1 – Conditions financières

L’abonnement à la Solution ComptaSmart et Services Applicatifs mis en place par FACNOTE seront
facturés mensuellement selon les conditions tarifaires suivantes :

ABONNEMENT TARIFICATION €H.T DESCRIPTION

Automatisation des process

comprenant :
★ La collecte des factures fournisseurs
auprès de centrale d’achat et de
fournisseurs direct, le glissez déposez -
une adresse mail dédiée;
★ La collecte de la banque au quotidien à
travers notre partenaire sogescot
(sobank) pour Un IBAN;
Forfait ComptaSmart
79 €HT/mois ★ La visualisation des factures d’achats;
Pack Starter
Logiciel Vente intégrée :
★ Collecte et centralisation des factures
de vente
Direction Financière et Comptable :
★ Production financière;
★ Saisie Automatisée;
★ Les indicateurs de performances
2 IBANS supplémentaires 2*15€HT/mois Activation Récupération des 2 relevés Bancaires

Note de frais 1*15€HT/mois activation du module note de frais pour un

utilisateur

Aide à la TVA 39€HT/mois Module aide à la déclaration de TVA

soit un total de 163 euros HT /mois

En sus du prix de l’abonnement à la Solution ComptaSmart, le Client sera redevable, au moment

de la souscription au présent Contrat, auprès de la société FACNOTE des frais suivants :

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 - Frais intégration Déploiement et de mise en place : 750 €HT
- Formation à distance de 3h30 : pour un montant de 550 €HT cette formation est prise en
charge par votre organisme de formation ( nos équipes se chargent de la partie
administrative ) si la prise en charge ne peut pas avoir lieu alors possibilité de lisser le
règlement sur 10 fois sans frais ;

Il est précisé :
Les redevances sont indiquées en euros et s’entendent Hors Taxe (HT);
La TVA applicable sera celle en vigueur au jour de la facturation;
Il est considéré dès lors que le Chiffre d’affaire évolue, le tarif s’applique automatiquement à la
prochaine facturation cf. À la grille tarifaire en 5.1.1;

Le paiement de ces sommes se fera à réception de la facture le 25 de chaque mois, par ordre de
virement convenu d'un commun accord permettant un prélèvement automatique sur le compte
dont le Client aura fourni les éléments;
A ce titre, le Client s’engage dès la signature des présentes à fournir à FACNOTE un Relevé d’Identité
Bancaire du compte bancaire à prélever, et à effectuer toutes les formalités liées à l’autorisation de
prélèvement. En cas de changement de Relevé d’Identité Bancaire, le Client devra, sans délai, en
informer FACNOTE et effectuer toutes les formalités liées à ce changement.
Conformément aux dispositions de l’article L. 441-6 du Code de commerce, toute facture non payée à
l'échéance convenue entraînera de plein droit, dès le jour suivant la date d’exigibilité de chaque facture,
l'application de pénalités d'un montant égal à trois fois le taux de l'intérêt légal en vigueur.
En outre, le Client en situation de retard de paiement est de plein droit débiteur, à l'égard de FACNOTE,
d'une indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement, dont le montant est fixé par décret, lequel s’élève
au jour des présentes à 40 euros par facture.
Les pénalités de retard et l’indemnité forfaitaire sont exigibles sans qu’aucune mise en demeure ne soit
nécessaire.
Nonobstant toute pénalité, le Client reconnait et accepte qu’en cas retard de paiement supérieur à
1 mois après réception de la facture, FACNOTE aura la possibilité de suspendre de plein droit,
l’accès du Client à la Solution et ce, jusqu’à complet paiement et sauf résiliation intervenue
conformément aux dispositions du Contrat.
En cas de retard de paiement supérieur à 2 mois après réception de la facture, la FACNOTE aura la
possibilité de suspendre, de plein droit, l’accès Client à la Solution, et ce, jusqu’à complet
paiement et sauf résiliation intervenue conformément aux dispositions du Contrat.

5.1.1 – Grille tarifaire applicable par Chiffre d’Affaire :

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 Chiffre > = 850 K€ > = 2 M€ Jusqu’à Jusqu’à 10M€ >=50 M€ > 50 M€
d’affaire Starter Premium 6M€ Platine
annuel Excellence

ComptaSmart 79€ 198€ HT/ 354€ 599€ 1450€ sur devis

HT/mois mois HT/mois HT/mois HT/mois

Option 15€ 15€ 15€ 15€ 15€

utilisateur ou HT/mois HT/mois HT/mois HT/mois HT/mois
Iban
supplémentair
e

Option 39 € 59 € 89€ 129€ 320€

module HT/mois HT/mois HT/mois HT/mois HT/mois
déclaration de
TVA

Option X 59€ 89 €HT/mois 129€ 320€

paiement HT/mois HT/mois HT/mois
fournisseur

Option X 100€ HT/ 150€ 250€ 550€

encours clients mois HT/mois HT/mois HT/mois

Options X 100€ 150€ 250€ 550€

encours HT/mois HT/mois HT/mois HT/mois
fournisseurs

Note De Frais 15€ 20€HT 20€HT 20€HT 20€HT

Options 79€ 100€ HT/ 200€ 300€ 450€

paiements HT/mois mois HT/mois HT/mois HT/mois
encaissement

Options 79€ 100€ HT/ 200€ 300€ 450€

paiements HT/mois mois HT/mois HT/mois HT/mois
virement

Il est considéré dès lors que le Chiffre d’affaire évolue, le tarif s’applique automatiquement à la
prochaine facturation.

5.2 – Evolution des conditions tarifaires

Les tarifs de la Solution ou des services optionnels définis dans le Contrat sont susceptibles
d’évoluer.
En cas de hausse du prix, FACNOTE en informera le Client par tout moyen, au moins Trois (3) mois avant
le renouvellement du contrat, suivant le régime des notifications défini à l’article 13 des présentes.
La nouvelle tarification s’applique dès le renouvellement du contrat, sauf résiliation du Contrat par le Client
par lettre recommandée avec accusé réception avant entrée en vigueur de la nouvelle tarification.
A défaut de résiliation du Contrat dans le mois suivant la notification des nouvelles conditions tarifaires, le
Client sera réputé avoir accepté lesdites nouvelles conditions.

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5.3 – Autres obligations
Les informations et les données transmises à travers la Solution sont sous la seule et unique
responsabilité du Client, des Utilisateurs.
Le Client s’engage à respecter l’ensemble des prescriptions légales et règlementaires ainsi que toute
norme applicable en vigueur sur le territoire français.
Le Client s’engage à utiliser la Solution dans le respect des textes légaux.
Le Client et ses utilisateurs sont pleinement responsables de toute utilisation faite par eux-mêmes qui
serait contraire aux textes, règlements, norme, voire qui serait illicite au sens large du terme.
Il appartient au Client de s’assurer que ses utilisateurs sont équipés des moyens nécessaires à l’utilisation
de la Solution Compta Smart, et notamment : une connexion réseaux (internet) adapté, qui lui permette
d’accéder à la Solution Compta Smart.
Aucune obligation de conseil et d’information des utilisateurs ne saurait être mise à la charge de
FACNOTE.
Par ailleurs, le Client est entièrement et exclusivement responsable de l’utilisation par lui-même et par ses
utilisateurs de la Solution Compta Smart et des Services Applicatifs, et par conséquent le Client supporte
seul tous les risques afférents à cet usage.
A ce titre, le client s’engage à informer chaque utilisateurs des conditions d’utilisation des
solutions mise à disposition par la société FacNote, et notamment les conditions techniques
stipulés à l’article 6 du présent Contrat.
Le Client garantit à FACNOTE qu’il dispose de l’ensemble des autorisations légales et administratives
requises pour l’utilisation du Service en vue de leur traitement par FACNOTE.
Chaque Utilisateur n’a accès qu’aux données qui le concernent et qui lui sont autorisées en fonction de
ses droits qui lui ont été attribués par le Client.
En cas de comportement non conforme, interdit ou illégal de l’utilisateur, FACNOTE se réserve le
droit de résilier le Contrat dans les conditions définies .

Article 6 – CONDITIONS TECHNIQUES D’UTILISATION

6.1 – Principe d’enregistrement au fil de l’eau

Afin de garantir la meilleure qualité de service en faveur des utilisateurs et du client, le Client fera son
affaire personnelle avec l’utilisateur d’organiser son process interne afin que l’enregistrement des
Justificatifs transmis à la Solution Compta Smart se fasse régulièrement selon le principe de
l’enregistrement journalier des écritures. Les données transmises à FACNOTE devront se faire au fil de
l’eau et non uniquement sur une période donnée (exemple envoi des factures uniquement la semaine de
la TVA)
6.2 – Accès aux utilisateurs
Le client s’engage à transmettre à ses utilisateurs l’accès à ComptaSmart, donc une adresse mail valide
et un numéro de téléphone doit être renseigné.

6.3 – Limitation de la volumétrie

Afin de garantir la meilleure qualité de service en faveur des utilisateurs, le Client fera son affaire avec
l'utilisateur afin d'organiser son processus interne afin que l’enregistrement des Justificatifs transmis à la
Solution Compta Smart se fasse régulièrement et n’excède pas 2Mo par fichier.
6.4 – Dérogation

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Sauf exception, la qualité et le délai de prestation de service ne pourront être garantis en cas de non-
respect des articles 6.1 et 6.2.
Dans le cas où le Client et/ou les utilisateurs ne seraient pas en mesure de respecter le principe
d’enregistrement au fil de l’eau, un procédé spécifique devra être défini à la demande du Client ou de
l’utilisateur avec FACNOTE.
A défaut d’avoir défini un procédé spécifique, le non- respect du principe d’enregistrement au fil de l’eau
se traduira par une facturation spécifique dérogatoire de 0,35 € par Justificatifs sans que le respect du
délai puisse être garanti.

Article 7 – RÉSOLUTION DU CONTRAT

7.1 – Résolution pour faute

En cas de manquement d'une des Parties à une de ses obligations prévues au titre du présent
Contrat, l'autre partie pourra, QUINZE (15) jours francs à compter de la date de réception, ou à
défaut de la date de première présentation d'une lettre de mise en demeure recommandée avec
demande d'avis de réception restée infructueuse, notifier la résiliation de plein droit du Contrat,
sans préavis ni formalité et sans préjudice de tous autres droits ou actions notamment en vue de
solliciter tous dommages et intérêts auxquels elle pourrait prétendre.
Il est expressément convenu entre les Parties que le débiteur d'une obligation de payer aux termes du
présent Contrat sera valablement mis en demeure par la seule exigibilité de l'obligation, conformément
aux dispositions de l'article 1344 du Code civil.
Il est expressément convenu qu’en cas de résolution pour faute du contrat, la résolution anticipée
du contrat rendra immédiatement exigibles :
- Les redevances dues jusqu’à l’échéance de la période contractuelle en cours, calculées
selon la moyenne des redevances dues au titre des 12 derniers mois, ou de la moyenne de
tous les mois précédents la résolution en cas de résolution la première année.
- Une indemnité forfaitaire de 10% de ladite somme à titre de clause pénale.
En tout état de cause, la partie lésée pourra demander en justice l'octroi de dommages et intérêts,
sans préjudice de l'application des pénalités prévues au Contrat.

7.2 – Conséquences de la résolution

En cas de résolution du Contrat, FACNOTE cessera de fournir les Services concernés au Client et lui
interdira l'accès à son Compte Client et aux comptes des utilisateurs.
Avant la résolution, Le client se chargera de récupérer l’ensemble des données qu’il souhaite conserver.
Il est précisé que la société FACNOTE ne pourra transmettre directement aux utilisateurs les
Données les concernant sans l’accord du Client, de telle sorte que les utilisateurs qui souhaitent
continuer à utiliser la Solution devra obtenir l’autorisation de ce dernier.
La cessation ou la suspension des Services Applicatifs pourra entraîner des dommages irrémédiables ou
la perte de Données générées stockées, transmises ou utilisées en rapport avec les Services, pour
lesquelles FACNOTE n’assumera aucune responsabilité.
Par ailleurs, en cas de cessation des Services Applicatifs le Client autorise d’ores et déjà FACNOTE à
effacer toutes Données qui seraient en sa possession passé un délai de SIX (6) mois.

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Article 8 – FORCE MAJEURE

Les Parties ne pourront être tenues pour responsables si la non-exécution ou le retard dans l'exécution de
l'une quelconque de leurs obligations, telles que décrites dans les présentes découle d'un cas de force
majeure, au sens de l'article 1218 du Code civil.

De convention expresse, constitue un cas de force majeure, les événements indépendants de leur volonté
expresse empêchant l'exécution normale du présent contrat, tels que les tremblements de terre ;
l'incendie ; la tempête, l'inondation, le blocage des moyens de transport pour quelque raison que ce soit,
les grèves totales ou partielles, internes ou externes au prestataire, le blocage des télécommunications,
défaillance du réseau internet ou des réseaux qui viendraient s’y substituer, le blocage des réseaux
informatiques, un arrêt de fourniture d’énergie.

Article 9 – PROPRIETE INTELLECTUELLE

9-1 – Droits de propriété intellectuelle de la société FACNOTE

La Solution Compta Smart ainsi que les procédés technologiques et commerciaux qui lui sont associés
sont la propriété exclusive de FACNOTE et sont protégés en tant que tel par les dispositions du code de
la propriété intellectuelle.
Il est rappelé que FACNOTE met à disposition du Client sa Solution uniquement pour les finalités du
présent contrat et dans les stricts termes de celui-ci.
Le Client est et demeure propriétaire de l’ensemble des Données qu’il utilise via la Solution Compta Smart
dans le cadre du Contrat.
FACNOTE est et demeure titulaire des droits de propriété relatifs à tout élément de la Solution Compta
Smart mis à la disposition du Client, ainsi plus généralement que de l’infrastructure informatique (logicielle
et matérielle) mise en œuvre ou développée dans le cadre du Contrat.
Le Client s'interdit formellement d'intervenir ou de faire intervenir un tiers sur la Solution.
Il s'engage à n'utiliser les informations concernant la Solution mise à sa disposition que pour ses besoins
propres et pour les seules finalités visées au présent contrat, ce qui exclut, formellement la possibilité de :
- reproduire de façon permanente ou provisoire la Solution logicielle mise à disposition, en tout ou
partie, par tout moyen et sous toute forme, y compris à l'occasion du chargement, de l'affichage, de
l'exécution ou du stockage du logiciel ;
- de traduire, d'adapter, d'arranger ou de modifier la Solution logicielle, de l’exporter, de la fusionner
avec d'autres applications informatiques ;
- d'effectuer une quelconque copie de tout ou partie de la Solution logicielle ;
- de modifier, notamment en décompilant, altérer, adapter, notamment en traduisant, arranger et
plus généralement modifier tout ou partie de la Solution logicielle.
Il s'engage, en particulier, à ne traiter, diffuser, télécharger, ou transmettre par l'intermédiaire de la
Solution que des informations et données dont l'exploitation ne viole aucun droit de propriété intellectuelle
ou industrielle ni tout autre droit privatif, ou ne constitue pas la commission d'une infraction pénale.
Le Client s'engage à ne transmettre par l'intermédiaire de la Solution Compta Smart aucun contenu
comprenant des virus informatiques ou tout autre code, dossier ou programme conçus pour interrompre,
détruire ou limiter la fonctionnalité de tout logiciel, ordinateur ou outil de télécommunication, sans que
cette énumération ne soit limitative.
Il s'engage à ne pas développer où commercialiser la Solution Compta Smart ou des produits
susceptibles de la concurrencer.

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Toutes améliorations du service et du logiciel fournies par FACNOTE, identifiées, perçues et/ou
appliquées par le Client ou les utilisateurs seront considérés comme intégré au service FACNOTE et
seront la propriété exclusive de plein droit de FACNOTE.
Le Client s'engage en son nom et pour son compte, mais aussi se porte garant au nom et pour le
compte de ses collaborateurs, préposés, Utilisateurs, à n’utiliser les droits consentis aux termes
des présentes, et plus amplement par le Contrat, que de manière licite et conforme aux droits et
intérêts de FACNOTE
Les stipulations du présent article resteront en vigueur pendant les CINQ (5) années qui suivent la
résolution du Contrat quelle qu’en soit la cause.

9-2 – Licence d’utilisation

Les Services Applicatifs sont protégés par le droit d’auteur, le secret industriel et par d’autres lois
régissant la propriété intellectuelle.
Les droits octroyés au Client ne l’autorise qu’à utiliser la Solution et ce, uniquement aux fins décrites par
le Contrat.
FACNOTE concède au Client un droit personnel, non exclusif, non cessible et non transférable
d’utilisation de la Solution Compta Smart, pendant toute la durée du Contrat et pour la France. Le Client
ne peut utiliser les Services Applicatifs et la Solution que conformément à ses besoins. La licence relative
n’est concédée que dans le seul et unique but de permettre au Client d’utiliser la Solution, à l’exclusion de
toute autre finalité.
Le droit d’utilisation s’entend du droit de représenter et de mettre en œuvre les Services Applicatifs
conformément à leur destination, en mode hébergé via une connexion à un réseau de communications
électroniques.
Le Client ne pourra en aucun cas mettre la Solution à disposition d’un tiers, et s’interdit strictement toute
autre utilisation, en particulier toute adaptation, modification, traduction, arrangement, diffusion,
décompilation, sans que cette liste soit limitative.

Article 10– CONFIDENTIALITE

Sont considérées comme confidentielles toutes informations, données, documents de toute nature
communiqués par l'une des Parties à l'autre pour les besoins du Contrat, par oral, écrit ou par voie
électronique et incluant, sans restriction, tout concept, stratégie industrielle, plan marketing, compte-rendu
de réunion, mémorandum, analyse, maquette, dessin, prototype, échantillon, modèle, amélioration,
perfectionnement, développement, méthodologie, marque de fabrique, logiciel, progiciel, savoir-faire, que
ces informations soient ou non protégeables au titre de la propriété intellectuelle et industrielle.
Les informations n’étant pas spécifiquement désignées comme étant confidentielles sont traitées comme
telles lorsqu’on peut raisonnablement estimer qu’elles fournissent à un Tiers un avantage financier ou
concurrentiel ou lorsque leur révélation peut constituer un préjudice financier pour l’une ou l’autre des
Parties présentes. Aucune des Parties n’est responsable des actes illégaux de Tiers ou tous autres actes
indépendants de sa volonté pouvant entraîner des violations de l’obligation de confidentialité.
Cependant, l'obligation de confidentialité ne s’applique pas aux informations :
- qui étaient connues de l’une des Parties, sans obligation du secret, avant leur transmission par
l’autre Partie ;
- qui sont obtenues de tiers par l’une des Parties, de manière légitime ;
- qui sont développées indépendamment par l’une des Parties ;
- qui sont ou deviennent publiquement disponibles, sans qu’il y ait violation des engagements pris

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 par chacune des Parties au titre du Contrat.
- sont révélées de manière raisonnable aux employés, fournisseurs ou autres, pour la réalisation de
ce Contrat ;
- sont révélées de manière raisonnable à des conseillers professionnels ;
- doivent être révélées par la loi ou une autorité compétente.
Par dérogation à ce qui précède, chacune des Parties peut, de manière raisonnable, mentionner le nom
de l’autre Partie ainsi qu’une description objective de la nature des services, objets du présent Contrat,
dans ses listes de référence et propositions à l’attention des prospects et de la clientèle, dans les
communications à son personnel, documents internes de gestion prévisionnelle, rapport annuel aux
actionnaires, ainsi qu’en cas de dispositions légales, réglementaires ou comptables l’exigeant.
Les stipulations du présent article resteront en vigueur pendant les CINQ (5) années qui suivront
la communication des informations confidentielles ou la résolution du Contrat quelle qu’en soit la
cause.

ARTICLES 11 – AUTRES STIPULATIONS

11.1 – Non cessibilité

Le Contrat étant conclu intuitu personæ, les droits et obligations en résultant ne pourront être transférés,
de quelque manière, sous quelque forme et à quelque titre que ce soit, y compris sous forme de
succession, de cession, de mise en location-gérance, d'apport en société, de fusion, de transfert universel
du patrimoine, de cession de titres ou de changement de contrôle direct ou indirect d’une Partie, sauf
dérogation commune, écrite et expresse des Parties au Contrat.
11.2- Sous-traitance
FACNOTE pourra déléguer tout ou partie de l’exécution de ce Contrat et sous-traiter tout ou partie des
Services à toute société présentant le savoir faire les moyens et les garanties dont disposent FACNOTE.
11.3 - Indépendance des clauses
L'annulation éventuelle d'une ou plusieurs clauses du présent Contrat ne saurait porter atteinte à ses
autres stipulations qui continueront de produire leur plein et entier effet pour autant que l'économie
générale de la convention puisse être sauvegardée.
Au cas où l'exécution de l'une ou plusieurs des clauses du présent Contrat serait rendue impossible du
fait de son annulation, les Parties tenteront de se rapprocher afin d'établir une nouvelle clause dont l'esprit
et la lettre seront aussi proches que possible de l'ancienne clause, les autres stipulations de la convention
demeurant en vigueur.
A défaut ou si l'économie générale de la convention s'avérait fondamentalement bouleversée, les Parties
pourraient, d'un commun accord formalisé par écrit, constater l'annulation du présent Contrat dans son
intégralité.
11.4 – Tolérance
Il est formellement convenu que toute tolérance ou renonciation d'une des parties, dans l'application de
tout ou partie des engagements prévus au présent contrat, quelles qu'en aient pu être la fréquence et la
durée, ne saurait valoir modification du présent Contrat, ni générer un droit quelconque.

12 – LITIGES
12.1– Prévention des litiges
En cas de difficulté ou de différend entre les parties à l’occasion de l’interprétation, de l’exécution ou de la
résiliation du présent Contrat, les parties conviennent de rechercher une solution amiable dans l’esprit de

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cet accord.
À défaut de pouvoir résoudre à l'amiable le litige dans un délai au plus de huit (8) jours ouvrés pour ce qui
concerne le règlement du prix des services, ou de 15 jours ouvrés pour tout autre litige, chacune des
Parties pourra reprendre sa liberté d’action.
12.2 – Clause attributive de compétence
À DEFAUT D'ACCORD AMIABLE ENTRE LES PARTIES CONCERNANT L'INTERPRETATION OU
L'EXECUTION DU PRESENT CONTRAT, LE TRIBUNAL DE COMMERCE DE MARSEILLE EST
REPUTE EXCLUSIVEMENT COMPETENT POUR ETRE SAISI D'EVENTUELS LITIGES, ETANT
EXPRESSEMENT ENTENDU QUE LA LOI APPLICABLE AUX RELATIONS CONTRACTUELLES
ENTRE LES PARTIES EST LA LOI FRANÇAISE

Article 13 – ELECTION DE DOMICILE

Tous les préavis et notifications prévus dans le Contrat devront être envoyés à l'adresse donnée en tête
de ce document s’agissant de FACNOTE, et à l’adresse renseignée par le Client lors de la souscription
aux Services FACNOTE, régulièrement mise à jour le cas échéant, conformément aux prescriptions des
présentes.
Toutes notifications effectuées en application des présentes seront valablement effectuées et seront
considérées comme reçues dans les conditions suivantes :
- par email, au jour d’envoi à l’adresse suivante : comptabilite@[Link]
- par lettre recommandée AR, le lendemain de la date portée sur l’accusé réception, à l’adresse suivante :
FACNOTE - Sky Center, 2 boulevard Jacques Saade 13002 Marseille
Fait en autant d’exemplaires
Marseille
A ……………..
17 / 04 / 2023
Le ……………..

Pour FACNOTE Pour Le Client

ANNEXE 1 : Politique de confidentialité (disponible sur l’interface)

ANNEXE 2 : Mandat de prélèvement

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 ANNEXE 1
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE
Services Applica-fs de la solu-on CS

FACNOTE s’engage, s’agissant de la collecte, du traitement et de la communication de Données à

caractère personnel, à respecter la réglementation applicable au traitement desdites données et
notamment la Loi 78-17 du 6 janvier 1978 (« Loi Informatique et Libertés ») et au Règlement européen
2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des
données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (« RGPD »).

La présente Politique de confidentialité fait partie intégrante des Conditions Générales de Services
si bien que les définitions utilisées dans ces dernières sont utilisées dans la présente Politique de
Confidentialité.

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les Clients du Site sur la façon dont leurs
Données Personnelles sont collectées, comment celles-ci sont traitées par le Responsable de traitement
et enfin les droits dont ils bénéficient quant à ces traitements.

Article 1 - Responsable de traitement

Le Responsable de traitement des Données personnelles collectées depuis le Site au sens de l’article 24
du RGPD est :

FACNOTE, société à responsabilité limitée au capital de 50 000 euros, immatriculée au registre du

commerce et des sociétés de Marseille sous le numéro 813779691 dont le siège social est situé
Sky Center, 2 boulevard Jacques Saade 13002 Marseille ;

Pour toutes questions ou précisions relatives à la présente Politique de confidentialité et/ou concernant la
collecte ou à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse email
suivante : customersuccess@[Link]

Article 2 - Données collectées

2.1. Données collectées auprèss de l’Utilisateur

▪ Adresse IP
Lorsque vous consultez le Site, FACNOTE est susceptible d’enregistrer l’adresse IP de votre ordinateur
ou les données relatives aux évènements liés au dispositif mobile que vous utilisez.

▪ Cookies
Les cookies sont utilisés dans le cadre de votre navigation sur le Site web. Ils enregistrent des
informations relatives à votre navigation et stockent des informations que vous avez saisies durant votre
visite, de manière à ce que vous n'ayez plus besoin de les saisir lors de vos prochaines visites.

A aucun moment, ces cookies ne permettent à FACNOTE d’identifier personnellement l’Utilisateur.

La durée de conservation de ces cookies dans le terminal de l'utilisateur n’excède pas TREIZE (13) mois.

Plus spécifiquement, les Données Personnelles collectées depuis les cookies émis par FACNOTE ou des
tiers permettent :
- d’établir des statistiques et volumes de fréquentation et d'utilisation du Site ;
- d’adapter la présentation du Site aux préférences d'affichage du terminal de l’Utilisateur (langue
utilisée, résolution d'affichage, système d'exploitation utilisé, etc.) ;
- de mémoriser des informations relatives à un formulaire complété par l’Utilisateur sur le Site ;

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 - de mettre en œuvre des mesures de sécurité ;
- d’assurer le suivi de la relation commerciale avec l’Utilisateur ;

Grace aux cookies, FACNOTE collecte et traite pour les finalités déterminées ci-dessus, tout ou partie des
Données suivantes :

- Des informations en lien avec le terminal de l’Utilisateur:

o Son fournisseur d’accès à Internet ;
o Son identifiant de publicité lié au système d’exploitation de son terminal ;
o L’adresse IP de son terminal ;
o Les données de géolocalisation de son terminal ;

- Des informations sur sa navigation et son comportement sur le Site:

o Les statistiques sur la consultation des différentes pages du Site, la durée de la session ;
o Le cheminement URL complet vers, via et depuis le Site;

- Des informations concernant l’Utilisateur (nom et prénom, âge ou tranche d’âge, sexe, catégorie
socio-professionnelle déclarée et/ou présumée, adresse de courrier électronique etc.) liées à son
activité sur Internet et communiquées par des tiers (annonceurs, régies publicitaires, etc.).

Nous vous informons que vous pouvez vous opposer à l'enregistrement de tels cookies en
configurant votre navigateur ou en désactivant les cookies à partir des paramètres de votre
navigateur.

2.2. Données collectées auprès des Clients

FACNOTE collecte, lors de la création d’un Compte Client, les données personnelles suivantes que le
Client doit nécessairement renseigner à savoir :

- Sa dénomination sociale
- Son numéro SIRET
- Numéro de TVA
- Adresse postale de l’entité
- Le statut de l’entité
- Une adresse électronique
- NOM, PRENOM du représentant légal
- FEC (Fichier des Ecritures Comptables)
- Tout ce qui est relatif à l’entité juridique et fiscale

Puis, dans le cadre de la souscription à un Abonnement et de l’utilisation des Services le Responsable de

traitement sera susceptible de collecter d’autres Données personnelles et notamment :

- La carte d’identité ou le passeport du représentant légal du Client

- Les coordonnées bancaires du Client (IBAN)

2.3. Données collectées lors de l'exercice des droits rappelés à l’article 6

Le cas échéant, Services Applicatifs collectera, lors de l’exercice des droits rappelés à l’article 3 de la
présente Politique de confidentialité, la copie de la pièce d’identité de l’Utilisateur.

Article 3 – Licéité et finalités du traitement

En conformité avec la réglementation française et européenne relative à la protection des Données

Personnelles, FACNOTE collecte ou ne traite vos Données Personnelles que dans la mesure où ce
traitement répond au moins à l’une des bases légitimes suivantes :

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 - Ce traitement est nécessaire à l’exécution de l’objet social de FACNOTE mais
également à l’exécution de la relation contractuelle entre FACNOTE et le Client,

- Ce traitement est nécessaire au respect des différentes obligations légales auxquelles

FACNOTE est soumis, et notamment les obligations d’ordre comptable, fiscal et social,

- Ce traitement est nécessaire à la protection des intérêts légitimes de FACNOTE,

- Vous avez consenti à ce traitement pour les finalités ci-après exposées

FACNOTE ne conserve et ne stocke vos Données Personnelles que pendant la durée strictement
nécessaire à ces bases légitimes.

Catégories
Catégories de
Finalité Base légale de Durée
données personnes

- Accès, fonctionnement, - Données d’identité - Utilisateur Durée de la relation

utilisation, personnalisatio - Données de contact - Client contractuelle
et amélioration du Site et - Données d’ordre augmentée de 3 ans
Services Applicatifs économique et
financier
- Vérification de l’identité
représentant légal et de
l’entité juridique

- Gestion du Compte et d
Compte de paiement

- Gestion et la prévention
du contentieux et des litig
entre Utilisateurs

Exécution de
la relation
contractuelle
entre
FACNOTE et
et les Clients

- Facturation et règlemen - Données d’identité - Client 10 ans à compter de

- Données de contact date de clôture de
- Données d’ordre l’exercice comptable a
économique et cours duquel la facture
financier a été émise.

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- Recouvrement - Données d’identité - Client Jusqu’à complet
- Données de contact règlement des somme
- Données d’ordre dues
économique et
financier

- Analyse des données, - Données de - Utilisateur 13 mois

l’audit, et l’identification d connexion - Client
tendances d’usage Consentement

- Prospection commercia - Données d’identité - Utilisateur 3 ans

et informations sur les - Données de contact - Client
nouveautés, actualités et
évènements

Intérêt
légitime
- Établissement d’un - Données d’identité - Utilisateur 3 ans
contact avec une personn - Données de contact - Client
habilité et suivi de la prise
de contact

- Contrôle et la prévent - Données de - Utilisateur 1 an

des fraudes, malwares, connexion - Client
la gestion des incidents
sécurité

- Comptabilité et fiscales - Données d’identité - Client 10 ans à compter de

financières - Données de contact clôture de l’exercice
Respect - Données d’ordre comptable.
d’obligations économique et
légales et financier
réglementaires

-Respect des dro - Données d’identité - Client 1 an

spécifiques (Art.6) - Données de contact

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Article 4 - Partage des Données avec les tiers

FACNOTE s’engage, à vérifier que l’ensemble de ses prestataires respectent scrupuleusement le

RGPD, en exigeants de ces derniers qu’ils fournissent des garanties suffisantes démontrant que
les mesures techniques et organisationnelles de sécurité applicables en matière de protection de
données personnelles ont été prises.
En tout état de cause, les prestataires ne peuvent disposer que d’un accès strictement limité aux
Données personnelles strictement nécessaires à l’exécution de leurs prestations.

Vos Données Personnelles sont également susceptibles d’être partagées dans les cas suivants :

- Si la loi l'exige, FACNOTE pourra effectuer la transmission de vos Données personnelles pour
donner suite aux réclamations présentées contre nous et se conformer aux procédures
administratives et judiciaires ;

- Dans le cas d’opération de fusion, acquisition, cession d'actifs ou procédure de redressement

judiciaire, FACNOTE pourra être amené à céder ou partager tout ou partie de ses actifs, y
compris les Données à caractère personnel.

Dans l’hypothèse où un transfert de Données Personnelles vers un destinataire situé dans un pays qui
n’est pas situé sur le territoire de l’EEE et qui n’a pas fait l’objet d’une décision d’adéquation de la
Commission Européenne, Services Applicatifs s’engage à prendre toutes les garanties appropriées pour
en assurer la parfaite licéité, en s’assurant que les Utilisateurs disposent de droits opposables et de voies
de droit à l’encontre du destinataire et à obtenir le consentement préalable et spécifique de l’Utilisateur
audit transfert de Données Personnelles.

Article 5 - Sécurité et confidentialité de vos Données

FACNOTE garantie mettre en œuvre des mesures des mesures organisationnelles, techniques,
logicielles et physiques en matière de sécurité du numérique pour protéger les données
personnelles contre les altérations, destructions et accès non autorisés.

Malgré toutes ces mesures, FACNOTE tient à attirer votre attention sur le fait qu’Internet n’est pas un
environnement complètement sécurisé, de telle sorte qu’elle ne peut garantir, à 100% la sécurité de la
transmission et du stockage de vos données.

A ce titre, Services Applicatifs s’engage à notifier à la CNIL, dans les meilleurs délais, toute violation de
données susceptible d’engendrer un risque pour les droits et libertés des personnes physiques.

Pour toutes précisons relatives aux mesures organisationnelles, techniques, logicielles et physiques que
Services Applicatifs a mis en place pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données, vous
pouvez nous contacter à l’adresse mail suivante :

customersuccess@[Link]

Le Site est hébergé auprès de la société dont les coordonnées sont les suivantes :

OVH, 2 rue Kellermann - 59100 Roubaix – France

[Link]

Article 6 - Mise en œuvre de vos droits spécifiques

En application de la réglementation applicable aux données à caractère personnel, vous disposez des
droits suivants :

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 - Un droit d’accès, pour connaitre les données personnelles vous concernant
- Un droit de rectification, pour demander la mise à jour des informations inexactes vous
concernant
- Un droit d’opposition, pour refuser l’utilisation des données vous concernant
- Un droit à l’effacement, pour demander la suppression de vos données à caractère
personnelles
- Un droit à la limitation du traitement de vos données
- Un droit à la portabilité de vos données

● Droits d’accès

L’Utilisateur a la possibilité d’obtenir du Responsable de traitement la confirmation que les Données

Personnelles le concernant sont ou ne sont pas traitées et, lorsqu’elles le sont, l’accès auxdites Données
Personnelles ainsi que les informations suivantes :

- les finalités du traitement ;

- les catégories de Données Personnelles ;
- les destinataires ou catégories de destinataires auxquels les Données Personnelles ont été ou
seront communiquées ;
- lorsque cela est possible, la durée de conservation des Données Personnelles envisagée ou,
lorsque ce n’est pas possible, les critères utilisés pour déterminer cette durée ;
- l’existence du droit de demander au Responsable de traitement la rectification ou l’effacement de
Données Personnelles, ou une limitation du traitement de ses Données Personnelles, ou du droit
de s’opposer à ce traitement ;
- le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle en matière de données
personnelles (en France, la CNIL) ;
- lorsque les Données Personnelles ne sont pas collectées auprès de l’Utilisateur, toute information
disponible quant à leur source ;
- l’existence d’une prise de décision automatisée, y compris un profilage, et, au moins en pareil
cas, des informations utiles concernant la logique sous-jacente, ainsi que l’importance et les
conséquences prévues de ce traitement pour l’Utilisateur ;

Lorsque les Données Personnelles sont transférées vers un pays tiers ou à une organisation
internationale, l’Utilisateur a le droit d’être informé des garanties appropriées, en ce qui concerne ce
transfert.

Le responsable de traitement fournit une copie des Données Personnelles faisant l’objet d’un traitement.
Le Responsable de traitement peut exiger le paiement de frais raisonnables basés sur les coûts
administratifs pour toute copie supplémentaire demandée par l’Utilisateur ou en cas de demande de
transmission des Données Personnelles sur support papier et/ou physique.

Lorsque l’Utilisateur présente sa demande par voie électronique, les informations sont fournies sous une
forme électronique d’usage courant, à moins qu’il ne demande qu’il en soit autrement.

Le droit du l'utilisateur d’obtenir une copie de ses Données Personnelles ne doit pas porter atteinte aux
droits et libertés d’autrui.

● Droits de rectification

L’Utilisateur a la possibilité d’obtenir du Responsable de traitement, dans les meilleurs délais, la

rectification des Données Personnelles le concernant qui sont inexactes. Il a aussi la possibilité d’obtenir
que les Données Personnelles incomplètes soient complétées, y compris en fournissant une déclaration
complémentaire.

● Droits à l’effacement

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L’Utilisateur a la possibilité d’obtenir du Responsable de traitement l’effacement, dans les meilleurs
délais, de Données Personnelles le concernant lorsque l’un des motifs suivants s’applique :

- Les Données Personnelles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles
ont été collectées ou traitées d’une autre manière par le Responsable de traitement ;
- L’Utilisateur a retiré son consentement pour le traitement de ses Données Personnelles et il
n’existe pas d’autre fondement juridique au traitement ;
- L’Utilisateur exerce son droit d’opposition dans les conditions rappelées ci-après et il n’existe pas
de motif légitime impérieux pour le traitement ;
- Les Données Personnelles ont fait l’objet d’un traitement illicite ;
- Les Données Personnelles doivent être effacées pour respecter une obligation légale ;
- Les Données Personnelles ont été collectées auprès d’un enfant.

● Droits à la limitation

L’Utilisateur a la possibilité d’obtenir du Responsable de traitement la limitation du traitement de ses

Données Personnelles lorsque l’un des motifs suivants s’applique :
- Le Responsable de traitement vérifie l’exactitude des Données Personnelles suite à la
contestation par l’Utilisateur de l’exactitude des Données Personnelles ;
- Le traitement est illicite et l’Utilisateur s’oppose à l’effacement des Données Personnelles et exige
à la place la limitation de leur utilisation ;
- Le Responsable de traitement n’a plus besoin des Données Personnelles aux fins du traitement
mais celles-ci sont encore nécessaires à l’Utilisateur pour la constatation, l’exercice ou la défense
de droits en justice ;
- L’Utilisateur s’est opposé au traitement dans les conditions rappelées ci-après et le Responsable
de traitement vérifie de savoir si les motifs légitimes poursuivis prévalent sur les motifs allégués.

● Droit à la portabilité des Données

L’Utilisateur a la possibilité de recevoir du Responsable de traitement les Données Personnelles la

concernant, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine lorsque :

- Le traitement des Données Personnelles est fondé sur le consentement, ou sur un contrat ;
- Le traitement est effectué à l’aide de procédés automatisés.

Lorsque l’Utilisateur exerce son droit à la portabilité il a le droit d’obtenir que les Données Personnelles
soient transmises directement par le Responsable de traitement à un autre responsable de traitement qu’il
désignera lorsque cela est techniquement possible.
Le droit à la portabilité des Données Personnelles du l’Utilisateur ne doit pas porter atteinte aux droits et
libertés d’autrui.

● Droit d’opposition

L’Utilisateur peut s’opposer à tout moment, pour des raisons tenant à sa situation particulière, à un
traitement des Données Personnelles le concernant fondé sur l’intérêt légitime du Responsable de
traitement. Ce dernier ne traitera alors plus les Données Personnelles, à moins qu’il ne démontre qu’il
existe des motifs impérieux et légitimes pour le traitement qui prévalent sur les intérêts et les droits et
libertés de l’Utilisateur, ou pourra les conserver pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en
justice.

● Directives post-mortem

L’Utilisateur a la possibilité de communiquer au Responsable de traitement des directives relatives à la

conservation, à l’effacement et à la communisation de ses Données Personnelles après son décès,
lesquelles directives peuvent être enregistrées également auprès « d’un tiers de confiance numérique
certifié ». Ces directives, ou sorte de « testament numérique », peuvent désigner une personne chargée
de leur exécution ; à défaut, les héritiers de l’Utilisateur seront désignés.

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En l’absence de toute directive, les héritiers de l’Utilisateur peuvent s’adresser au Responsable de
traitement afin :

- d’ accéder aux traitements de Données Personnelles permettant « l’organisation et le règlement

de la succession du défunt » ;
- de recevoir communication des « biens numériques » ou des « données s’apparentant à des
souvenirs de famille, transmissibles aux héritiers » ;
- de faire procéder à la clôture du Compte de l’Utilisateur sur le Site Internet et s’opposer à la
poursuite du traitement de ses Données Personnelles.

● Modalité d’exercice de ces droits

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à tout moment par courrier électronique à l’adresse
suivante :

customersuccess@[Link]

Ou par courrier postal à l’adresse suivante :

FACNOTE, Services Applicatifs, Sky Center, 2 boulevard Jacques Saade 13002 Marseille

Aux fins de faire valoir ses droits spécifiques suivant les conditions visées ci-dessus, le Responsable de
traitement pourra demander à celui-ci de justifier de son identité en mentionnant ses nom, prénom,
adresse de courrier électronique et d’accompagner sa demande d’une copie d’une pièce d’identité en
cours de validité, comme de toute information ou document de nature à permettre de s’assurer de son
identité.

Une réponse sera adressée à l’Utilisateur dans un délai d’un mois (1 mois) maximum suivant la date de
réception de la demande.

Au besoin ce délai pourra être prolongé de deux (2) mois par le Responsable de traitement qui en
donnera alerte à l’Utilisateur et ce, compte tenu de la complexité et/ou du nombre de demandes.

En cas de demande de l’Utilisateur de suppression de ses Données Personnelles et/ou en cas d’exercice
de son droit à solliciter l’effacement de ses Données Personnelles, le Responsable de traitement pourra
toutefois les conserver sous forme d’archivage intermédiaire, et ce pour la durée nécessaire à satisfaire à
ses obligations légales, ou à des fins probatoires pendant le délai de prescription applicable.

L’Utilisateur peut également porter réclamation devant l’autorité de contrôle compétente (En France, la
CNIL).

Article 7 – La sécurité du mot de passe

FACNOTE prend toutes précautions utiles pour assurer le stockage sécurisé du mot de passe de
l’Utilisateur pour accéder à son Compte.

Toutefois, la sécurité de ce mot de passe dépend aussi de la conception de son utilisateur et nous
informons l’utilisateur à se connecter sur un poste lui appartenant et non sur des postes d’autres
personnes et d’éviter d’enregistrer son login et mot de passe sur un ordinateur ne lui appartenant pas.

Article 8 – Consentement

En utilisant le Site et les services applicatifs , vous consentez à la présente Politique de

confidentialité.

Article 9 - Mise à jour de la présente Politique de confidentialité

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FACNOTE se réserve le droit d’apporter toute modification à la présente Politique de confidentialité à tout
moment.
Si une modification est apportée, FACNOTE s’engage à publier la nouvelle version sur le Site Internet.

En cas de désaccord avec la nouvelle rédaction de la Politique de confidentialité, vous conservez la

possibilité de solliciter la suppression de la totalité des Données personnelles vous concernant.

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Annexe 2 : Mandat de prélèvement

MANDAT DE PRÉLÈVEMENT SEPA

Référence Unique du Mandat : fournit après signature

En signant ce formulaire de mandat, vous autorisez FACNOTE à envoyer des

instructions à votre banque pour débiter votre compte, et votre banque à
débiter votre compte conformément aux instructions de FACNOTE. Vous
bénéficiez du droit d’être remboursé par votre banque selon les conditions
décrites dans la convention que vous avez passée avec elle. Une demande de
remboursement doit être présentée dans les 8 semaines suivant la date de
débit de votre compte pour un prélèvement autorisé.

CREANCIER :

Identifiant du créancier SEPA (ICS) : FR19ZZZ08D0A7

Nom du créancier FACNOTE
Adresse : FACNOTE Sky Center, 2 boulevard Jacques Saade 13002 Marseille

Debiteur

Nom de la société : KAIROS AGENCY

Adresse complète de la société : Consuting A, Chateau Dudon 33880
BAURECH

Nom de la Banque : BPACA

IBAN : FR7610907000016622140695617
BIC : CCBPFRPPBDX

POUR UN PRÉLÈVEMENT RÉCURRENT

Date : 17 / 04 / 2023

Signature :

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Doc ID: 288f94d742c8e7a7303456a9fc228ecf75bcf06b
 Sign Piste d'audit

Contrat ComptaSmart
Titre

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CS Entreprise sta...e Intégrée .pdf

Identifiant du document
288f94d742c8e7a7303456a9fc228ecf75bcf06b
Format de date de la piste d'audit
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État Signé

17 / 04 / 2023 Envoyé pour signature à Shirley JAGLE

12:57:15 UTC+2 (shirley@[Link]) depuis
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17 / 04 / 2023 Consulté par Shirley JAGLE (shirley@[Link])

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17 / 04 / 2023 Signé par Shirley JAGLE (shirley@[Link])

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17 / 04 / 2023 Le document a été terminé.

13:53:44 UTC+2

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