Evaluez rapidement vos
Connaissances avec
5 questions Qualité
01-09-2024
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Elaboré par EL HASSEN TAKTAK
Je vous propose de marquer les choix
que vous allez sélectionner pour les
comparer avec les bonnes réponses et
auto évaluer votre score final !
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Question - Quelle est la norme internationale qui spécifie les
exigences des systèmes de Management de la Qualité ?
a. ISO 9101
b. ISO 9011
c. ISO 9001
d. ISO 9010
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Réponse - Quelle est la norme internationale qui spécifie les
exigences des systèmes de Management de la Qualité ?
a. ISO 9101
b. ISO 9011
c. ISO 9001
d. ISO 9010 Ajouter 1 point à votre score si vous
avez sélectionné la bonne réponse.
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Question – Quel M ne figure pas dans la liste des axes
d’analyse du modèle 5M d’ISHIKAWA ?
a. Milieu
b. Main d’oeuvre
c. Matière première
d. Money
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Réponse – Quel M ne figure pas dans la liste des axes
d’analyse du modèle 5M d’ISHIKAWA ?
a. Milieu
b. Main d’oeuvre
c. Matière première
d. Money Ajouter 1 point à votre score si vous
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Question - Quel est l’objectif principal de l’étape “Check”
dans le cycle d’amélioration PDCA (Plan, Do, Check, Act) ?
a. Inspecter
b. Evaluer
c. Contrôler le volet financer
d. Suivre les prévisions
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Réponse – Quel est l’objectif principal de l’étape “Check”
dans le cycle d’amélioration PDCA (Plan, Do, Check, Act) ?
a. Inspecter
b. Evaluer
c. Contrôler le volet financer
d. Suivre les prévisions
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avez sélectionné la bonne réponse.
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Une petite Pause
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Question 4
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4
Question - Quel est l’objectif principal de la méthode 5 pourquoi ?
a. Enrichir l’analyse
b. Optimiser les charges
c. Développer le Chiffre d’affaires
d. Identifier la cause racine d’un problème
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Réponse – Quel est l’objectif principal de la méthode 5 pourquoi ?
a. Enrichir l’analyse
b. Optimiser les charges
c. Développer le Chiffre d’affaire
d. Identifier la cause racine d’un problème
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avez sélectionné la bonne réponse.
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Question - Quel outil utilise une série de questions pour
analyser les détails d’un problème ?
a. Diagnostic SWOT
b. Cycle PDCA
c. QQOQCCP
d. Les Questions de Porter
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5 Réponse – Quel outil utilise une série de questions pour
analyser les détails d’un problème ?
a. Diagnostic SWOT
b. Cycle PDCA
c. QQOQCCP (Qui, Quoi, Où, Quand, Comment, Combien, Pourquoi)
d. Les Questions de Porter
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avez sélectionné la bonne réponse.
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Question Cadeau
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Cadeau
Question – La Qualité c’est assurer :
a. une satisfaction maximale du Client
b. un service meilleur que la Concurrence
c. la promesse au client
d. un service équivalent à celui de la Concurrence
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Cadeau
Réponse – La Qualité c’est assurer :
a. une satisfaction maximale du Client
b. un service meilleur que la Concurrence
c. la promesse au client
d. un service équivalent à celui de la Concurrence
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vous avez sélectionné la bonne réponse.
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