Guide de prévention des

dommages

Directives pour vos travaux d’excavation

à proximité du réseau de Bell au Québec

Centre de prévention des dommages Bell

1-877 255-2325, option 3 selon votre région

[Link]/creusezintelligemment

Révision 2017
Table des matières

Ce livret explique la procédure à suivre lorsque vous réalisez des travaux

d’excavation à proximité du réseau de Bell.

Introduction
Section 1 : Termes/Définitions………………………………………………………………… page 5
Section 2 : Demande de localisation……………………………………………………. page 8
Section 3 : Localisation/repérage…………………………………………………………. page 10
Section 4 : Planification/conception/soumission des travaux…. page 14
Section 5 : Précautions à prendre avant l’excavation………………… page 15
Section 6 : Zone critique et prioritaire……………………………………………….. page 16
Section 7 : Précautions à prendre durant l’excavation……………… page 17
Section 8 : Procédures diverses lors d’excavation ……………………… page 19
Section 9 : Excavations sans tranchée……………………………………………… page 22
Section 10 : Signalement des dommages…………………………………………… page 24
Section 11 : Sécurité personnelle et publique…………………………….…….. page 26
Section 12 : Contacts……………………………………………………………………………………. page 27
Conclusion

N.B. Les directives fournies dans ce guide étaient les plus récentes au
moment de la création de ce document.

Bell se réserve le droit de modifier les procédures en ce qui a trait à

chacun de ses réseaux individuels.

En plus du présent module, tous les entrepreneurs en excavation

doivent se conformer à toutes les normes et politiques municipales et
gouvernementales en matière de construction qui sont en vigueur, et
doivent s’assurer d’obtenir tous les permis municipaux nécessaires et
de les avoir en main sur le site des travaux avant de commencer
l’excavation.

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Introduction

L’apparition de nouvelles technologies et de nouveaux services ont accru le

besoin d’assurer le maintien et la fiabilité des installations réseau qui sont
en place et en particulier à proximité des structures souterraines.

Les dommages au réseau souterrain peuvent s’avérer coûteux pour tous

ceux qui sont impliqués.

Nos clients comptent sur ces services pour toutes les facettes de leur vie, et
ce, tant à la maison qu’au travail.

Parmi ces clients, on retrouve des clients résidentiels, mais aussi des
institutions gouvernementales, des entreprises de toutes tailles, écoles,
hôpitaux, services d’urgence, services bancaires, etc.

Tous dépendent de services ininterrompus au travail, mais aussi pour

effectuer leurs appels téléphoniques, regarder la télévision, envoyer des
télécopies, effectuer des transactions bancaires en ligne ou à la banque, se
connecter à Internet pour le plaisir et le travail, échanger des fichiers
électroniques et, surtout, pour communiquer avec les services d’urgence.

Le réseau d’une entreprise de communication est invisible pour les clients,

mais il est essentiel à l’établissement et au maintien d’un service efficace
pour tous.

Un réseau de communication souterrain typique est constitué de fils

d’abonnés enfouis, de câbles de cuivre, de câbles coaxiaux et de fibres
optiques.

Ces câbles peuvent être installés de différentes façons. Il peut s’agir de

câbles aériens, de câbles enfouis ou encore de câbles installés dans des
conduits ou dans des structures de béton ou autres.

Parmi les autres types d’installations, notons les puits d’accès, les boîtes de
raccordement, les puits de tirage, les boîtes d’interconnexion et les poteaux.

Le coût des dommages à un type de réseau va bien au-delà des simples

répercussions financières : cela peut avoir des conséquences pour notre
subsistance et nos vies en général.

Révision 2017 - Page 2

Les lignes de communication constituent bien souvent notre seul lien avec
les services d’urgence et de soins médicaux.

En tant que spécialiste en excavation, il est extrêmement important que

vous compreniez bien les procédures à suivre pour effectuer des travaux
d’excavation à proximité du réseau souterrain de Bell.

Révision 2017 - Page 3

Bell est fière d’appuyer Info-Excavation dans l’utilisation des
guides et outils mis à votre disposition par le biais de son site
web à [Link]
dommages/guides-et-outils/

[Link]

À la section « Prévention des dommages » vous pourrez visualiser les items

suivants :

o Guide et outils
o Code de couleurs
o DVD (pour les méthodes douces en excavation)
o Guide des pratiques
o Guide des clauses
o Outils de chantier

Le Guide des pratiques explique la procédure à suivre pour toutes les étapes
de la réalisation d’un projet :

Section 1 – Planification, conception et gestion

Section 2 – Centre d’appel unique au Québec
Section 3 – Localisation
Section 4 – Excavation
Section 5 – Cartographie
Section 6 – Conformité
Section 7 – Documentation et évaluation

Révision 2017 - Page 4

Section 1 : Termes / Définitions

Acquittement

 Un acquittement est une réponse du centre de traitement des

demandes de localisation - Info-Excavation ou du sous-traitant en
localisation de Bell pour indiquer qu’il n’y a pas de réseau
enfoui/souterrain présent dans la zone localisée où seront effectués
les travaux d’excavation.

Demande de localisation

 Une demande de localisation doit être faite avant les travaux chez
Info-Excavation pour savoir s’il y a présence de réseau
enfoui/souterrain dans la zone d’excavation. Info-Excavation est un
centre de traitement des demandes de localisation. Il s’agit d’un OSBL
dont la mission est : « En matière de prévention des dommages aux
infrastructures souterraines ou autres, offrir un ensemble de services
contribuant à la sécurité des travailleurs et des citoyens, à la
protection de l’environnement ainsi qu’au maintien des services
publics ».

Entrepreneur en excavation

 La personne, l'entreprise, la société, l’organisme public ou toute autre

entité qui creuse, fore, nivelle, excave ou brise le sol avec des
équipements mécaniques ou à la main.

Équipement manuel

 Tout équipement d’excavation utilisé manuellement (ex. : pelle, pioche,

bêche, etc.).

Équipements mécaniques

 Tout appareil d'excavation, de perçage ou de manipulation du sol.

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Excavation sans tranchée

 Méthode d’installation d’une infrastructure souterraine par forage

dirigé, forage à la tarière continue, forage à percussion ou par tout
autre moyen permettant l’insertion dans le sol.

Limites de la zone localisée

 La zone des travaux localisée identifiée sur le relevé de localisation

par rapport à des points ou mesures fixes.

Localisateur

 Technicien en localisation/repérage de réseau souterrain.

Localisation/marquage/balisage

 Identification physique sur le terrain et relevé de localisation

indiquant la position du réseau souterrain en fonction des registres
existants et des données fournies par l’équipement électronique de
repérage.
 La localisation physique (marquage/balisage) s’effectuera à l’aide de
lignes de peinture orange, drapeaux et/ou piquets de bois

Relevé de localisation

 Le relevé de localisation est la réponse que Bell remet au demandeur

de la demande de localisation via son sous-traitant en localisation qui
identifie sur le relevé de localisation s’il y a présence ou non de
réseau souterrain avec mesures prises à partir de points fixes pour
mentionner l’emplacement spécifique du réseau dans la zone
localisée où seront effectués les travaux d’excavation.

Réseau critique et hautement prioritaire

 Les câbles de réseau critique ou hautement prioritaire seront

identifiés par une mention spéciale sur le relevé de localisation. Il
s’agit de réseau souterrain présent dans un rayon de deux cents
mètres d’un bureau central de Bell.

Révision 2017 - Page 6

Réseau de communication Bell

 Installations possédées et exploitées par Bell comme les câbles

enfouis, les conduits, les structures de conduits, les puits d’accès, les
boîtes de raccordement, les puits de tirage, les boîtes
d’interconnexion et les poteaux.

Zone d’excavation

 La zone spécifique, telle qu’identifiée par l’entrepreneur en

excavation, où s’effectueront les travaux. (Un croquis de la zone des
travaux est obligatoire pour les demandes de localisation faites en
ligne)

Zone tampon

 Zone reconnue comme étant un espace de 1 mètre de chaque côté de

l’indication de l’infrastructure souterraine dans laquelle des méthodes
douces d’excavation doivent être utilisées.

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Section 2 : Demande de localisation

Chaque fois que vous creusez, enfoncez des piquets ou procédez à des
travaux d’excavation, vous devez TOUJOURS effectuer une demande de
localisation chez Info-Excavation avant vos travaux. C’est un service gratuit!

Faire une demande de localisation

 Avant de faire votre demande vous devez avoir les informations

suivantes en mains :
o nom, nom de l’entreprise, vos coordonnées et informations du
site des travaux;
o ville, adresse civique, nom de rue, intersections les plus près,
type de travaux, méthode d’excavation, profondeur de
l’excavation, zone d’excavation
 De quelle façon ?
o Via le site web [Link]
o En téléphonant au 1-800 663-9228
 Avec l’application mobile disponible sur Apple Store et Google Play
store; avec la fonction « localisez-moi », les champs suivants sont
automatiquement remplis : municipalité, rue, intersection la plus
proche et intersection 2
 Notez qu’une formation gratuite est disponible, donnée par Info-
Excavation pour les sujets suivants :
o La façon de faire une demande de localisation en ligne
o La prévention des dommages aux infrastructures souterraines

S’il n’y a aucun réseau présent dans la zone des travaux, vous recevrez un
acquittement d’Info-Excavation avec un numéro d’acquittement comme
référence. Il est important de s’assurer de ne pas sortir de la zone que vous
avez demandée sur votre demande de localisation, sinon vous devrez faire
une demande additionnelle qui inclut la nouvelle zone des travaux.

Révision 2017 - Page 8

Nombre de jours à prévoir avant de pouvoir faire vos travaux suite à une
demande de localisation :

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Section 3 : Localisation/repérage

Marquage/balisage

 S’il y a la présence d’un réseau souterrain dans la zone des travaux,

une entreprise de localisation balisera le site.
 Le balisage du réseau devrait se faire à l’aide de peinture orange,
de drapeaux, de piquets de bois, et indiquer l’axe longitudinal de
chaque câble, conduit et/ou les bords extérieurs des structures dans
certains cas.
 Chaque composante du réseau souterrain devrait être balisée et
identifiée sur le relevé de localisation.
 Les groupes de câbles peuvent être identifiés que par une seule
balise sur le terrain s’ils sont enfouis dans une même tranchée, et le
nombre de câbles que contient le groupe devrait être indiqué sur le
relevé de localisation.
 Dans le cas de massif de conduits, le nombre de conduits que
contient la structure sera indiqué sur le relevé de localisation à titre
indicatif.
 Les groupes de câbles devraient être identifiés par plusieurs balises
ou un corridor sur le terrain s’ils sont enfouis dans différentes
tranchées, et le nombre de câbles que contient le groupe devrait
être indiqué sur le relevé de localisation.
 Un relevé de localisation devrait refléter le balisage sur le terrain et
contenir une description des limites de la zone d’excavation (limite
de la localisation) ainsi que le type et le nombre de câbles présents
dans la zone d’excavation.
 La couleur de peinture standard pour les réseaux de
télécommunication est l’orange.
 La position de toutes les balises identifiées sur les relevés de
localisation (mesures repères) sera mesurée à partir de certains
points de référence fixes (par ex., les bordures, les trottoirs, les
bornes fontaine, puisard, les poteaux de l’entreprise d’électricité ou
de Bell) ou tout autre point de repère identifié sur le relevé de
localisation selon une légende prédéterminé indiqué sur votre
relevé.
 Un relevé de localisation décrivant les renseignements de
localisation pourra être fourni au représentant de l’entrepreneur sur
le site. Il peut être envoyé par courriel ou télécopieur à la personne
qui a présenté la demande de repérage.

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  Advenant le cas où il n’y aurait pas de réseau Bell présent dans la
zone d’excavation, une mention « Pas de réseau enfoui dans la
zone localisée » vous sera communiquée par écrit sur le relevé de
localisation par un localisateur.
 Conservez cet acquittement dans vos dossiers pour consultation
future.

Une fois la zone des travaux entièrement balisée, le localisateur émettra un

relevé de localisation qui correspond à votre site d'excavation qui vous sera
remis en mains propres ou par courriel.

Effectuer les vérifications suivantes avant vos travaux (s’applique aussi à la

section 5 de ce guide)

 En recevant votre relevé de localisation, assurez-vous qu’il est lisible

et que vous comprenez bien l’information qu’il contient. (Cela est
valable pour les relevés remis en mains propres par un localisateur de
l’entreprise de localisation ainsi que pour les relevés envoyés par
courriel).
 Assurez-vous que le relevé de localisation couvre toute la zone
d’excavation requise dès la réception de celui-ci.
 Repérer bien les limites de la zone des travaux apparaissant sur le
relevé. Si vous devez travailler à l’extérieur de ces limites, c’est à vous
que revient la responsabilité de refaire une demande de localisation
chez Info-Excavation.
 Si vous avez des doutes ou des questions concernant la précision du
relevé de localisation, ou en cas de différence entre le marquage au
sol et le relevé de localisation, communiquez avec l’entreprise de
localisation ou le Centre de prévention des dommages de Bell (et non
avec le centre de traitement des demandes de localisation Info-
Excavation).
 Lors de votre demande de localisation initiale, nous vous aviserons de
prendre tous les moyens nécessaires pour préserver le marquage de
notre réseau dans votre zone de travail. Nous vous indiquons que
nous n’enverrions pas de localisateur pour refaire un marquage
terrain, outre que si votre croquis vous empêche de le faire. Afin de
rafraichir votre marquage avant d’effectuer vos travaux, vous devez
vous référer au croquis de localisation initial qui identifie le réseau
avec points de mesure pris à partir de points fixes. Pour obtenir à
nouveau votre croquis de localisation initial, contactez Promark-
Télécon au 1 888 347-3637.

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  À défaut de suivre cette procédure, vous devrez engager à vos frais,
un localisateur de Promark-Télécon 1 888 347-3637 (section privé) qui
est la seule compagnie de localisation accréditée par Bell au Québec
pour refaire le marquage

Limites de la zone de localisation/précision

 La précision du repérage doit être considérée comme étant d’un

mètre de part et d’autre des balises (zone tampon) sur le terrain, à
moins que le relevé de localisation n'indique clairement d’autres
limites ou mentions spéciales. La profondeur peut varier et elle n’est
en aucun cas fournie à l’entrepreneur en excavation. Celui-ci doit
toujours dégager à la main ou par hydro-aspiration (méthode douce)
les composantes du réseau de Bell qui se trouvent dans la zone
d’excavation localisée.

Durée du balisage

 Les piquets, drapeaux ou marques de peinture peuvent disparaître,

être déplacés. Vous devez prendre les moyens nécessaires pour
préserver les indications de réseau dans votre zone de travail. Pour
plus de détails, veuillez consulter le Guide des pratiques d’excellence
d’Info-Excavation en prévention des dommages, section 4.15 «
Préservation du marquage » disponible sur [Link]
[Link]/prevention-des-dommages/guides-et-outils/guide-des-
pratiques/ .
 Les nouvelles technologies d’excavation sans tranchée utilisées pour
l’installation de notre réseau peuvent être employées en laissant très
peu de traces visibles sur votre site d’excavation. De tels travaux
pourraient être exécutés entre le moment où nous vous avons fourni
le relevé de localisation et le moment où vous décidez d’entreprendre
vos travaux d’excavation, si ce délai devait dépasser la période de
validité inscrite sur le relevé de localisation.

Expiration de la localisation/revalidation/remarquage

 Les relevés de localisation ne sont valides que pour la durée identifiée

sur celui-ci en fonction de la date de début des travaux mentionnée
sur votre demande de localisation et ils doivent être renouvelés avant
cette échéance auprès du centre de traitement des demandes chez

Révision 2017 - Page 12

 Info-Excavation jusqu’à ce que les travaux soient exécutés sur le
chantier.
 Ceci est valable autant pour les travaux à venir que pour les travaux
en cours.
 Lors d’une demande de revalidation chez Info-Excavation, vous avez
le choix de sélectionner « avec » ou « sans » marquage selon la
situation. Advenant que les travaux ne soient pas débutés ou autres
situations (ex : en attente du permis de la ville) nous vous suggérons
de faire une demande de revalidation sans marquage (réponse des
propriétaires d’infrastructures rapide) et lorsque vous serez en
mesure de débuter vos travaux, vous aurez déjà en main votre
croquis de localisation original avec des mesures à partir de points
fixes pour repositionner vos balises au sol avant les travaux ou
continuité de vos travaux.

 Si vous faites une demande de revalidation avec marquage ou

remarquage, Bell n’enverra pas de localisateur. Afin de rafraichir
votre marquage avant d’effectuer vos travaux, vous devez vous
référer au croquis de localisation initial qui identifie le réseau avec
des points de mesure pris à partir de points fixes. À défaut de suivre
cette procédure, vous devrez engager à vos frais, un localisateur de
Promark-Telecon 1 888 347-3637(section privé), seule compagnie de
localisation accréditée par Bell au Québec pour refaire le marquage. Il
est de votre responsabilité de protéger le marquage au sol par des
moyens appropriés tout au long de votre chantier.

 Lorsque l’entreprise de localisation juge qu’il est préférable d’envoyer

un de ses représentants rencontrer l’entrepreneur sur le site plutôt
que de lui faire parvenir un relevé de localisation par courriel, elle
communiquera avec l’entrepreneur pour planifier une rencontre au
moment opportun pour les deux parties.

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Section 4 : Planification, conception et soumission des
travaux

Savez-vous qu’il est possible de faire une demande de plan sur le site d’Info-
Excavation afin de connaitre l’emplacement cartographique de notre
réseau.

 Projet préliminaire : Pour faire suite à votre demande de plan aux fins
d’ingénierie ou autres (ex. : demande de soumission), nous vous
faisons parvenir un relevé de nos plans sur lequel est indiquée la
présence de notre réseau souterrain. Veuillez noter que
l’emplacement du réseau n’est ni géo-référencé, ni à l’échelle et que
les entrées de service n’y sont pas identifiées.
 Informations spécifiques requises : Si les informations reçues ne sont
pas suffisantes à l’élaboration de votre projet et que vous avez besoin
de plus de précisions – comme l’emplacement de nos structures avec
marquage – vous avez la possibilité de contacter le Centre d’analyse
Bell au 514 286-9228, option 4 ou au numéro sans frais 1-800 663-
9228, option 4. La demande sera alors acheminée à notre partenaire
en localisation qui procédera à une localisation terrain avec
marquage dans un délai de 10 jours ouvrables. Vous allez aussi
recevoir un relevé de localisation vous indiquant l’emplacement de
notre réseau avec des mesures à partir de points fixes.
 Il est important de savoir que ce relevé de localisation n’est pas un
plan TQC et fournit des indications de réseau dans le cadre d’une
localisation terrain. L’emplacement exact doit être validé par des
puits d’exploration aux frais du requérant. Nous vous suggérons de
prendre vos propres relevés directement sur les lieux à partir de
points fixes de votre choix par rapport à l’emplacement de notre
réseau et du croquis reçu.
 Pour plus de détails sur la nature des infrastructures souterraines,
communiquez avec notre groupe ingénierie Bell au 1-877 247-5888
option 1.

Important : Il est toujours de votre responsabilité de faire une demande de

localisation régulière avant de faire vos travaux d’excavation.

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Section 5 : Précautions à prendre avant l’excavation

Une fois que vous avez reçu votre relevé de localisation, il est important de
planifier les méthodes d’intervention et de soutènement appropriées. Pour
obtenir davantage d’informations sur la nature des infrastructures
souterraines en fonction de votre projet d’excavation, vous pouvez
communiquer avec le Centre de gestion des projets Bell au 1-877 247-5888,
option 1.

 Avant de commencer l’excavation, l’entrepreneur a le devoir de

s’informer de la présence de réseau souterrain en communiquant
avec le centre de traitement des demandes de localisation chez Info-
Excavation pour demander un repérage du réseau de Bell. Veuillez
communiquer avec Info-Excavation par Internet à l’adresse
[Link] ou au numéro 1-800 663-9228 ou 514 286-9228.
 Les bonnes pratiques en excavation recommandent l’utilisation de la
peinture blanche pour votre prémarquage pour identifier le site
d’excavation, car la couleur orange est dédiée au marquage des
télécommunications; ce qui pourrait engendrer de la confusion sur le
chantier.
 L’entrepreneur en excavation ne devrait jamais effectuer des travaux
à l’extérieur de la zone des travaux spécifiée sur le relevé de
localisation sans faire une demande additionnelle au Centre de
traitement des demandes de localisations chez Info-Excavation.
 Profondeur du réseau de Bell « Z » : Avant l’étape d’exécution des
travaux, vous devez vous assurer que notre réseau n’entrave pas
votre projet. Pour ce faire, nous vous suggérons de faire un ou des
puits d’exploration en utilisant une méthode douce d’excavation telle
que l’hydro-aspiration pour trouver l’emplacement exact de nos
structures dans le sol. Notez que Bell n’est pas en mesure de donner
l’information sur la profondeur de son réseau souterrain.

Révision 2017 - Page 15

Section 6 : Zone de réseau critique et hautement
prioritaire

Procédez avec une très grande prudence lors de vos travaux d’excavation
lorsqu’il y a notification de la présence de réseau CRITIQUE et réseau
HAUTEMENT PRIORITAIRE dans la zone localisée sur vos relevés de
localisation.

 Certaines centrales ayant été identifiées importantes sont

considérées CRITIQUE pour Bell.
 Toutes les autres centrales sont considérées HAUTEMENT
PRIORITAIRES.
 Tous les travaux d’excavation dans un rayon de deux cents mètres de
ces centrales font partie d’un processus spécial de surveillance.
 Bell a émis des directives particulières pour le réseau CRITIQUE et
HAUTEMENT PRIORITAIRE qui est identifié avec une mention spéciale
sur les relevés de localisation.
 Nous comptons sur votre collaboration pour respecter les
recommandations de Bell dans de telles circonstances.
 Les travaux de construction impliquant une excavation à moins de
trois mètres de notre réseau critique et hautement prioritaire
devraient être exécutés avec une extrême précaution, à cause de
l’importance de ces infrastructures souterraines.

Notre nouveau programme de la gestion des activités à haut risque

Un directeur de la Prévention des dommages travaillera en étroit

partenariat avec les entrepreneurs en excavation et municipalités pour
assurer l’intégrité de notre réseau souterrain et éviter des incidents qui
pourraient entrainer des situations aux conséquences majeures –
économiquement et socialement.

Révision 2017 - Page 16

Section 7 : Précautions à prendre durant l’excavation

Tous les travaux devront être réalisés conformément à :

RÉGLEMENTATION APPLICABLE AU QUÉBEC

 Code de sécurité pour les travaux de construction (S-2.1, r. 6), article
3.15.1. : « Services publics : Avant d’entreprendre un creusement,
l’employeur doit vérifier s’il y a des canalisations souterraines dans le
périmètre des travaux à exécuter et, le cas échéant, situer leur
emplacement exact sur le terrain. »
 L’article 196 de la Loi sur la santé et la sécurité du travail mentionne
que le maître d’œuvre doit respecter au même titre que l’employeur
les obligations imposées à ce dernier par les règlements.
 La Loi sur la santé et la sécurité du travail et les différents règlements
qui s’y rattachent.

Les procédures décrites dans le présent document ont été élaborées avec
soin dans l’intérêt de la sécurité des travailleurs qui procèdent aux travaux
d’excavation, pour la sécurité du public en général et la prévention des
dommages à la propriété de Bell.

Avis

Une fois que vous avez reçu votre relevé de localisation et que vous êtes
prêt à commencer les travaux d’excavation, il est important de prendre les
précautions suivantes :

 N’effectuez jamais les travaux d’excavation sans avoir le relevé de

localisation à portée de main sur le site. Vous devrez le consulter afin
de déterminer quel type de réseau est enfoui dans la zone
d’excavation. Notre suggestion : distribuer des copies du relevé aux
opérateurs sur le chantier.
 Creusez toujours à la main ou par hydro-aspiration* dans la zone
située à un mètre de part et d’autre des balises (zone tampon), et ce,
sur toute la profondeur prévue pour votre excavation

* L’hydro-aspiration est reconnue par Bell Canada comme étant un

moyen sûr d’excaver à proximité de son réseau enfoui en respectant les
directives ci-dessous : (référence au lien web d’Info-Excavation l’alliance
pour la protection des infrastructures souterraines)

Révision 2017 - Page 17

 [Link] sous l’onglet « Prévention des dommages », voir DVD
méthodes d’excavation douce.

o La pression d’eau maximale recommandée pour les travaux

d’hydro-aspiration ne devrait pas être supérieure à 17 250 kPa (2
500 psi). À proximité des composantes du réseau enfoui, la
pression devrait être réduite pour atteindre un maximum de 10
350 kPa (1500 psi)
o Ne laissez jamais le bec gicleur immobile durant l’excavation et
évitez en tout temps de le pointer directement vers les
composantes du réseau.
o Une distance de 20 cm entre le bec gicleur et le sous-sol devrait
être respectée et il ne devrait jamais être inséré dans le sol. Cela
est particulièrement important lorsque l’excavation se fait
directement au-dessus du réseau.
o Utilisez uniquement des équipements conçus spécifiquement pour
être utilisé à proximité des réseaux enfouis.
o Le bec gicleur doit être muni d’une vanne pouvant couper
l’alimentation à tout moment.
o Si de l’eau chaude doit être utilisée, sa température ne devrait
jamais excéder 70°C

 Si vous ne pouvez pas identifier avec certitude les balises ou si ces

dernières se sont décolorées (par exemple, si vous constatez que les
balises sur le terrain ne correspondent pas à l’information
apparaissant sur le relevé de localisation), communiquez
immédiatement avec l’entreprise en localisation Promark pour obtenir
des précisions.
 Ne sous-cavez jamais les structures de conduit de Bell sans que soient
installés des supports à un intervalle maximum de cinq pieds (1,5
mètre). Elles peuvent être constituées de béton lourd ou de tuiles en
terre cuite qui pourraient s’effondrer sous leur propre poids ou glisser
au fond de votre site d’excavation, car il y a très rarement de
l’armature dans nos structures. L’utilité du béton est de contenir les
conduits ensemble seulement.
 Ne présumez jamais la profondeur du réseau souterrain. Il est très
important de toujours dégager les éléments à la main ou par hydro-
aspiration chaque fois que vos travaux d’excavation sont effectués là
où le réseau est enfoui.
 Cela est particulièrement important si vous utilisez le forage
directionnel, le forage à la torpille ou toute autre forme d’excavation
sans tranchée.

Révision 2017 - Page 18

Section 8 : Procédures diverses lors d’excavation

Excavation initiale

 En aucune circonstance un entrepreneur ou un sous-traitant ne

devrait utiliser des équipements mécaniques à l’intérieur des limites
de localisation (zone tampon) sans avoir au préalable dégagé à la
main ou par hydro-aspiration toutes les composantes de réseau
identifiées et en continuant à creuser à la main jusqu’à la
profondeur maximale requise pour les travaux d’excavation.
 Les équipements de forage directionnel et de forage à la torpille
peuvent être utilisés dans la mesure où les procédures de la section
9 du présent document sont respectées.
 Toutes les composantes du réseau de Bell doivent être dégagées
dans un rayon d'un mètre de celle-ci, là où l’excavation du sol
s’effectue par forage directionnel ou à la torpille.
 Creusez à la main ou par hydro-aspiration jusqu’à la profondeur
maximale requise pour les travaux d’excavation, dégagez tous les
côtés de nos composantes de réseau et creusez à la main ou par
hydro-aspiration sous les composantes pour vous assurer
qu’aucune autre composante de réseau ne peut entrer en conflit
avec l’équipement de forage.
 Ne remblayez pas les puits d’essai tant que les travaux d’excavation
n’ont pas été exécutés.

Ne forez jamais sans au préalable avoir déterminé la profondeur de toutes

les composantes de réseau situées dans la zone d’excavation.

Puits d’essais

 Creusez à la main ou par hydro-aspiration dans un rayon d’un mètre

(zone tampon) de toutes les balises.
 Vous pouvez utiliser des équipements mécaniques à l’extérieur du
rayon d’un mètre (zone tampon) des balises.
 Creusez ensuite à la main ou par hydro-aspiration en direction de la
balise jusqu’à ce que vous ayez repéré l’élément de réseau de Bell.
 Ne remblayez pas les puits d’essai tant que les travaux de forage
directionnel ou à la torpille n’ont pas été exécutés. Une fois que les
travaux de forage directionnel. ou à la torpille ont été complétés pour
cette zone, vous pouvez remblayer les puits d’essai.

Révision 2017 - Page 19

  Des puits d’essai additionnels devraient être creusés partout où vos
travaux d’excavation traversent le réseau de Bell et là où vous
creusez parallèlement et à moins d’un mètre (zone tampon) du réseau
en question. Cette mesure est nécessaire étant donné que les câbles
du réseau peuvent dévier de la ligne de tranchée originale.
 Une fois que les puits d’essai sont exécutés, vous pouvez procéder aux
travaux d’excavation avec des équipements mécaniques à condition
de suivre la procédure suivante :

Outils à main et outils à commande mécanique

 Les marteaux pneumatiques, les outils à main et les autres

équipements du même genre peuvent être utilisés pour casser le
béton ou l’asphalte sur les routes ou les trottoirs.
 Le béton qui se trouve sous les couches de surface de la route devrait
être retiré avec grandes précautions. Il peut arriver que le réseau de
Bell soit encastré dans la plate-forme ou le trottoir.
 Les équipements mécaniques d’excavation devraient toujours être
utilisés parallèlement (dans la même direction) que le réseau identifié.
 Lorsque vous utilisez des scies à béton, ne coupez pas
perpendiculairement aux lignes de réseau identifiées, car la
profondeur de la structure peut varier et vous pourriez
accidentellement provoquer une interruption de service majeure.
 Lorsque des équipements mécaniques sont utilisés à moins d’un mètre
du réseau, tous les éléments de réseau de Bell doivent être dégagés à
la main ou par hydro-aspiration jusqu’à la profondeur requise pour
les travaux d’excavation avant l’utilisation des équipements
mécaniques.

Exposition des structures

Vous pouvez obtenir des directives concernant le support des structures

souterraines en vous adressant à Bell.

 Afin d’éviter l’affaissement des composantes du réseau de Bell, des

supports devraient être installés à un intervalle maximum de cinq
pieds (1,5 m).

Révision 2017 - Page 20

  L’excavation en tranchées parallèles à moins d’un mètre (zone
tampon) d'une structure du réseau de Bell pourrait nécessiter
l’installation d’appareils de support supplémentaires pour protéger
celle-ci d'un effondrement dans la tranchée suite à un affaissement
de terrain.

Si vous constatez une défectuosité avec le réseau de Bell (Ex.: fissure(s) dans
le béton d’un massif de conduits bétonnés) vous devez aussitôt en aviser Bell
via son centre de Gestion des projets au 1-877 247-5888, option 1

Usage d’explosifs

Lorsque vous utilisez des explosifs à proximité des lignes de Bell, vous devez
respecter à la lettre la procédure suivante :

 Vous devez aviser Bell avant tout travail de dynamitage.

 Les éléments aériens doivent être identifiés et protégés dans la zone
de dynamitage.
 Des précautions supplémentaires doivent être prises pour le réseau
enfoui et souterrain à proximité des travaux de dynamitage surtout
en présence de conduits bétonnés, car le béton peut se fissurer et les
conduits se briser sous l’impact, causant des dommages au réseau à
l’intérieur des conduits.

Vous pouvez obtenir des directives opérationnelles en vous adressant au

Centre de prévention des dommages Bell au 1-877 255-2325, option 3.

Remblayage

 Lorsque vous procédez au remblayage, utilisez toujours de nouveaux

matériaux.
 Remblayez toujours de manière à assurer d’abord le support sous la
structure de réseau.
 Ne laissez jamais des matériaux tranchants à proximité du réseau, car
ils pourraient éventuellement couper la couche protectrice extérieure
d’un câble (compactage du sol) et causer des interruptions de service.

Pour avoir des informations supplémentaires à ce sujet vous pouvez

contacter le Centre de gestion des projets Bell au 1-877 247-5888, option 1.

Révision 2017 - Page 21

Section 9 : Excavation sans tranchée
Le forage directionnel et le forage à la torpille constituent d’excellentes
méthodes d’excavation. Toutefois, le mode de fonctionnement de ces
appareils entraîne des risques et des dangers particuliers.

 Dans le cadre d’un forage vertical, nous recommandons d’effectuer

vos travaux à plus de deux mètres d’une indication de réseau. Aucun
forage vertical n’est toléré à l’intérieur de la zone tampon d’un mètre
de chaque côté d’une indication de réseau, car ceci ne constitue pas
une méthode douce d’excavation.
 Si vous devez effectuer un forage vertical à l’intérieur de la zone
située entre un mètre et deux mètres de l’indication de réseau, vous
devez faire un ou des puits d’essai pour vous assurer que le réseau
présent n’est pas en danger. Pour plus de renseignements,
communiquez avec le Centre de prévention des dommages de Bell 1-
877 255-2325, option 3.
 Étant donné qu’il est difficile pour l’opérateur de l’équipement de
suivre la progression de votre équipement, vous devez absolument
respecter la procédure suivante :
o Dégagez à la main ou par hydro-aspiration toutes les
composantes du réseau souterrain de Bell qui se trouvent dans la
zone d’excavation.
o Déterminez la profondeur des composantes de notre réseau par
hydro-aspiration ou en dégageant à la main chacun des côtés.
Creusez toujours à la main ou par hydro-aspiration sous les
composantes pour vous assurer que les installations ne
constitueront pas une entrave à vos travaux d’excavation.
o Ne remblayez pas vos puits d’essai. Vous pourrez ainsi suivre la
progression de votre équipement.
o Une fois que vous avez terminé vos travaux, vous pouvez
remblayer vos puits d’essai.

Révision 2017 - Page 22

Lors de forage vertical, nous vous demandons de respecter une zone de
protection de deux (2) mètres chaque côté des indications de réseau. Votre
collaboration est importante. Si vous devez procéder dans la zone entre 1m
et 2m de l’indication de réseau, veuillez communiquer avec un directeur de
la Prévention des dommages Bell qui examinera la nature des
infrastructures souterraines avec vous pour décider des étapes
subséquentes. Aucun forage vertical n’est accepté dans la zone tampon de
1m de chaque côté d’une indication de réseau. Seule une approche utilisant
une des méthodes douces d’excavation reconnue est acceptée dans la zone
tampon.

Révision 2017 - Page 23

Section 10 : Signalement des dommages

Si, malgré toutes vos précautions, vous endommagez nos installations,

suivez les étapes ci-dessous pour nous signaler la situation :

 Téléphonez dans le plus bref délai au Centre de traitement des

demandes de localisations chez Info-Excavation au 514 286-9228
option 5-4 ou 1-800 663-9228 option 5-4 et signalez les dommages
(massifs de conduits, câbles, poteaux, etc) OU téléphonez au Centre de
prévention des dommages Bell 1-877-255-2325 option 2 + 4.
 Pour fils de service seulement (résidentiels et affaires) téléphonez au
numéro sans frais du service de la réparation de Bell 611 ou 1-877
668-5021.
 Ayez en mains les informations suivantes :
o Vos coordonnées complètes : votre nom, le nom de votre
entreprise, le numéro de téléphone où l’on peut vous joindre pour
obtenir d’autres renseignements, si nécessaire.
o Indiquez l’adresse exacte (numéro et rue) de l’endroit où nos
installations ont été endommagées.
o Si vous n’êtes pas en mesure de fournir cette adresse, donnez un
point de référence - Il peut s’agir de l’intersection la plus proche,
du numéro d’identification d’un poteau de l’entreprise d’électricité
ou de Bell, d’un relevé des coordonnées GPS.
o Il est très probable que l’on vous demandera le numéro de
référence du relevé de localisation. Assurez-vous d’avoir celui-ci à
portée de la main.
o Si vous le pouvez, fournissez le numéro de téléphone d’un client
dont le service a été affecté par les dommages causés à notre
réseau.

Ne remblayez pas la zone où se trouve le câble ou le conduit endommagé,

peu importe l’ampleur des dégâts. Laissez les installations de réseau
exposées. Cela permettra à Bell de trouver le lieu du dommage et de
procéder aux réparations dans les plus brefs délais.

 Toutes les sections endommagées du réseau de Bell, y compris les

entailles et l’écrasement de la gaine de câble, devraient être
dégagées afin d’en faciliter la réparation.
 S’il y a de l’eau dans le puits, garder le réseau endommagé hors de
l’eau.

Révision 2017 - Page 24

  Ne laissez jamais le puits d’excavation ouvert au public. Installez des
barrières autour de l’emplacement où le réseau a été endommagé.
Un technicien de Bell et/ou un représentant d’une entreprise affiliée
se chargera de retirer les barrières. Une fois nos travaux de
réparation terminés, nous remettrons en place toutes les barrières de
sécurité.
 Ne manipulez jamais les câbles de cuivre, les câbles coaxiaux et les
câbles à fibres optiques. Ces câbles présentent des bords tranchants
qui peuvent facilement couper des gants de cuir.
 Ne regardez jamais directement l’extrémité des câbles à fibres
optiques, car ils pourraient toujours être alimentés et la lumière laser
pourrait causer des dommages permanents à vos yeux.
 Bell avisera le contremaître de chantier lorsque les travaux de
réparation seront terminés. Vous pourrez alors procéder au
remblayage de l’excavation.

Révision 2017 - Page 25

Section 11 : Sécurité personnelle et publique

En tant que spécialiste en excavation, l’une de vos plus grandes

responsabilités est de veiller à votre propre sécurité ainsi qu’à celle du
public.

Lorsque vous travaillez à proximité du réseau souterrain de Bell, vous devez

absolument comprendre et reconnaître les risques potentiels et prendre les
précautions qui s’imposent.

 Le réseau souterrain de Bell est constitué de deux types de câble

(cuivre et fibres optiques), chacun comportant ses propres risques.
 Les câbles à fibres optiques sont fabriqués à partir d’une combinaison
de plastique et de verre et chaque fibre a l’épaisseur d’un cheveu. S’il
n’est pas manipulé avec précaution, le câble à fibres optiques peut
s’avérer très dangereux, car :
o de minuscules particules de fibre de verre peuvent facilement
se briser entre vos mains. Si vous deviez vous frotter les yeux,
vous risqueriez de graves blessures.
o la lumière laser qui se déplace tout au long du câble à fibres
optiques, est également dangereuse. Ne regardez jamais
directement l’extrémité endommagée d’un câble à fibres
optiques, car il pourrait toujours être alimenté, et la lumière
laser pourrait causer des dommages permanents à vos yeux.
o les câbles en cuivre et les câbles coaxiaux peuvent avoir une
gaine extérieure de plomb ou de plastique poly, mais la couche
intérieure comporte une gaine d'aluminium ou d'acier dont les
bords sont très tranchants, ce qui pourrait entraîner des
blessures si le câble n’est pas manipulé avec précaution.
 Si un câble a été endommagé, évitez de le manipuler. Toutefois, si
vous devez absolument déplacer un câble endommagé, portez
toujours des équipements de protection personnels.
 Si vous avez terminé les travaux dans le puits d’excavation ou si vous
devez laisser le puits sans surveillance, assurez-vous toujours de le
recouvrir et de l’entourer d’une barrière pour éviter que quiconque
manipule les câbles et, surtout, que personne ne tombe dans le puits.

Révision 2017 - Page 26

Section 12 : Contacts

Info-Excavation
Pour obtenir un relevé de localisation ou pour une demande de plan du
réseau de Bell, communiquez avec le Centre de traitement des demandes de
localisation Info-Excavation par Internet à l’adresse [Link] et au
numéro 1-800663-9228 ou 514 286-9228

Centre de prévention des dommages Bell

1-877 255-2325, option 3

Ingénierie Bell - Centre de gestion des projets (CGP):

1-877 247-5888, option 1

Service de réparation Bell

Pour fils de service seulement (résidentiels et affaires)
611 ou 1-877 668-5021

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Conclusion

Nos clients s’attendent à ce que nous leur fournissions un service

ininterrompu et, en revanche, Bell se fie aux spécialistes en excavation pour
veiller à ce que les lignes de communication ne soient pas affectées. En
suivant des procédures et recommandations sécuritaires d’excavation, vous
contribuez non seulement à maintenir le réseau fiable et disponible, mais
vous pouvez également poursuivre vos travaux sans interruption et délais
coûteux.

N’oubliez pas : votre sécurité personnelle commence par vous et la sécurité

du public dépend de vous.

Pour en savoir davantage sur les meilleurs (pratiques) modèles à suivre pour
la prévention des dommages, consultez le site Web d’Info-Excavation
l'alliance pour la protection des infrastructures souterraines.

* Au Québec, un nouveau chapitre de la Common Ground Alliance (CGA)

fut créé et se nomme Info-Excavation l'alliance pour la protection des
infrastructures souterraines. Cette nouvelle alliance élabore les
meilleurs modèles à suivre au Québec pour la prévention des
dommages. Si vous désirez participer ou devenir membre, veuillez
communiquer avec Info-Excavation pour de plus amples détails.

Vous pouvez obtenir une session d’information à votre centre de travail en

communiquant avec le Centre de prévention des dommages.

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