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CV Relation Client et Maquillage

Trycia Simba est une professionnelle polyvalente spécialisée dans la relation client, avec une expérience significative dans la gestion de la clientèle et l'utilisation d'outils numériques. Elle a travaillé comme maquilleuse indépendante et employée polyvalente dans un supermarché, où elle a optimisé l'expérience client. Actuellement en formation pour une maîtrise en gestion des centres d'appels et relation client, elle possède des compétences avancées en accueil, gestion des demandes et utilisation des outils numériques.

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© All Rights Reserved
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Trycia Simba est une professionnelle polyvalente spécialisée dans la relation client, avec une expérience significative dans la gestion de la clientèle et l'utilisation d'outils numériques. Elle a travaillé comme maquilleuse indépendante et employée polyvalente dans un supermarché, où elle a optimisé l'expérience client. Actuellement en formation pour une maîtrise en gestion des centres d'appels et relation client, elle possède des compétences avancées en accueil, gestion des demandes et utilisation des outils numériques.

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TRYCIA

SIMBA
PROFESSIONNELLE POLYVALENTE À LA RECHERCHE D’OPPORTUNITÉS EN RELATION
CLIENT

Forte d'une solide expérience dans la gestion de la relation client et à l’aise avec les
outils informatiques, j’ai su optimiser l’efficacité du service en utilisant des logiciels
CRM et des outils de communication numérique. Mon expertise en service client
associée à ma maîtrise des technologies me permet de répondre rapidement aux
demandes tout en garantissant une satisfaction client optimale.

 EXPÉRIENCES

CONTACT DEPUIS Maquilleuse professionnelle indépendante


01/2022 Glam'studio
Mail Prestations maquillage : Réalisation de maquillages
tryciamukimis@[Link] professionnels personnalisés pour des événements tels que
mariages, photoshoots, soirées, et autres occasions spéciales.
Téléphones
Adaptation des prestations aux besoins spécifiques des
0745910853
clients. Accueil et gestion de la clientèle : Accueillir les clients,
organiser les rendez-vous et gérer le calendrier de manière
LANGUES efficace, assurant une expérience client

05/2023 - Employée Polyvalente


Anglais Intermédiaire 06/2023 G20 Supermarché
Accueil des clients : Accueil chaleureux, orientation et
CENTRES D'INTÉRÊT assistance des clients pour une expérience d’achat fluide et
agréable. Encaissement et gestion des opérations de caisse :
Traitement des paiements et gestion des réclamations clients
Création et montage vidéo avec professionnalisme. Gestion des stocks et collaboration
Graphisme et design digital en équipe : Participation à la gestion des marchandises et
maintien de l’ordre des rayons, en coor

FORMATIONS

2024 Maîtrise de la Gestion des Centres d'Appels et


Relation Client.

2024 Stratégies de Marketing et Introduction à la


Vente.

COMPÉTENCES

Être à l'écoute, faire preuve Assurer un accueil téléphonique


d'empathie (Avancé)

Faire preuve d'autonomie Identifier, traiter une demande client


(Avancé)
Gérer son stress
Modalités d'accueil (Avancé)
Accueillir, orienter, informer une
personne (Avancé) Utiliser les outils numériques
(Avancé)

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