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Classification des Services et Documents

Le document présente une classification détaillée des différentes fonctions et processus au sein d'une organisation, répartis en plusieurs catégories telles que l'administration des ventes, la communication, la comptabilité, la gestion des stocks, et bien d'autres. Chaque catégorie est subdivisée en sous-catégories qui décrivent des activités spécifiques, allant de la gestion des contrats à la maintenance industrielle. Cette structure vise à organiser et à clarifier les responsabilités et les processus au sein de l'entreprise.

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Classification des Services et Documents

Le document présente une classification détaillée des différentes fonctions et processus au sein d'une organisation, répartis en plusieurs catégories telles que l'administration des ventes, la communication, la comptabilité, la gestion des stocks, et bien d'autres. Chaque catégorie est subdivisée en sous-catégories qui décrivent des activités spécifiques, allant de la gestion des contrats à la maintenance industrielle. Cette structure vise à organiser et à clarifier les responsabilités et les processus au sein de l'entreprise.

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Classification Mixte

Classification par Service


Classification par Type de Document
Classification par Projet ou Client
Classification par Processus Métier
Classification par Date

1000 - Administration des Ventes


1100 - Administration des Ventes EM
1110 - Gestion des contrats
1120 - Suivi des commandes
1130 - Gestion des remises et rabais
1140 - Gestion des retours et réclamations clients
1200 - Ventes Export
1210 - Gestion des devis export
1220 - Suivi des livraisons internationales
1230 - Relations avec les distributeurs internationaux
1240 - Douanes et régulations internationales
1300 - Ventes Indirectes
1310 - Réseaux de distribution
1320 - Gestion des partenaires commerciaux
1330 - Analyse des ventes indirectes
1340 - Suivi des commissions des distributeurs
1400 - Ventes Directes
1410 - Gestion des clients directs
1420 - Négociation et closing des ventes
1430 - Suivi post-vente
1440 - Retours et gestion des litiges
1500 - Ventes et Marketing
1510 - Élaboration de la stratégie marketing
1520 - Promotions et publicités
1530 - Analyse de marché
1540 - Suivi des performances marketing
2000 - Communication
2100 - Communication
2110 - Relations internes
2120 - Relations publiques
2130 - Rédaction de contenu et médias
2140 - Gestion des crises et communication d'urgence
2200 - Relations Extérieures
2210 - Relations gouvernementales
2220 - Partenariats et alliances stratégiques
2230 - Sponsoring et mécénat
2240 - Gestion des conférences et événements externes
2300 - Marketing Digital
2310 - Publicité en ligne (PPC)
2320 - SEO et contenu web
2330 - Gestion des réseaux sociaux
2340 - Analyse et suivi des campagnes numériques

3000 - Comptabilité et Finances


3100 - Comptabilité Fournisseurs
3110 - Gestion des factures fournisseurs
3120 - Négociation des conditions de paiement
3130 - Suivi des paiements
3140 - Gestion des litiges fournisseurs
3200 - Comptabilité Clients
3210 - Émission des factures clients
3220 - Suivi des encaissements
3230 - Relance des créances clients
3240 - Gestion des litiges clients
3300 - Trésorerie
3310 - Prévisions de trésorerie
3320 - Gestion des flux de trésorerie
3330 - Suivi des investissements
3340 - Gestion des financements à court terme
3400 - Finances et Comptabilité
3410 - Préparation des états financiers
3420 - Analyse des coûts
3430 - Gestion des audits
3440 - Gestion des rapports fiscaux

4000 - Gestion des Stocks


4100 - Gestion des Stocks EM
4110 - Suivi des niveaux de stock
4120 - Inventaire et contrôle qualité
4130 - Prévisions de besoins en stock
4140 - Gestion des réapprovisionnements
4200 - Gestion des Stocks PCR
4210 - Gestion des matières premières
4220 - Suivi des stocks intermédiaires
4230 - Gestion des stocks de produits finis
4240 - Distribution et livraison
4300 - GDS Kit MP SF
4310 - Gestion des kits de production
4320 - Suivi des retours et échanges de kits
4330 - Planification des approvisionnements
4340 - Contrôle qualité des kits
4400 - GDS Parc Roulant
4410 - Gestion des véhicules
4420 - Entretien des véhicules
4430 - Suivi des immatriculations et assurances
4440 - Suivi des coûts de maintenance

5000 - Maintenance Industrielle


5100 - Maintenance Industrielle EM
5110 - Planification de la maintenance
5120 - Réparations des machines
5130 - Suivi des performances des équipements
5140 - Gestion des pièces détachées
5200 - Maintenance Industrielle PCR
5210 - Maintenance des équipements pneumatiques
5220 - Réparation des équipements industriels
5230 - Formation et développement des équipes de maintenance
5240 - Suivi des indicateurs de performance
5300 - Maintenance Industrielle TBR
5310 - Suivi des réparations des équipements TBR
5320 - Gestion des stocks de pièces TBR
5330 - Gestion de la qualité de la production
5340 - Prévention des pannes
5400 - Maintenance Générale PN
5410 - Maintenance des installations générales
5420 - Entretien des infrastructures
5430 - Gestion des services généraux
5440 - Planification des travaux d'entretien

6000 - Production
6100 - Production EM
6110 - Planification des cycles de production
6120 - Suivi de la productivité
6130 - Gestion des coûts de production
6140 - Contrôle qualité en production
6200 - Production PCR
6210 - Production des équipements pneumatiques
6220 - Suivi des standards de production
6230 - Gestion de la capacité de production
6240 - Contrôle des rendements
6300 - Production TBR
6310 - Production des pneus TBR
6320 - Gestion des ressources de production
6330 - Analyse des temps de production
6340 - Maintenance de la ligne de production
6400 - Planification de Production
6410 - Planification des ressources
6420 - Suivi des délais de production
6430 - Gestion des flux de production
6440 - Optimisation des coûts de production

7000 - Ressources Humaines


7100 - Dotation en Personnel
7110 - Planification des effectifs
7120 - Horaire et gestion du temps de travail
7130 - Description des tâches et fonctions
7140 - Recrutement du personnel
7150 - Embauche et intégration des nouveaux employés
7200 - Dossier Personnel
7210 - Gestion des dossiers des employés étrangers
7220 - Dossiers des employés nationaux
7230 - Personnel cadre
7240 - Personnel non cadre
7250 - Personnel temporaire
7300 - Mouvement Personnel
7310 - Formulaires et procédures de mouvement du personnel
7320 - Gestion des mutations
7330 - Suivi des reclassements
7340 - Assignations provisoires et missions temporaires
7350 - Prêts et avances sur salaire
7360 - Retrogradation et promotions
7400 - Conditions de Travail
7410 - Aménagement des espaces de travail
7420 - Politiques de bien-être au travail
7430 - Relations de travail et bien-être des employés
7440 - Respect des normes de santé et sécurité
7500 - Evaluation et Formation du Personnel
7510 - Evaluation des performances
7520 - Programmes de formation continue
7530 - Développement des compétences
7540 - Suivi des formations et certifications
7600 - Santé et Sécurité au Travail
7610 - Prévention des risques professionnels
7620 - Suivi de la santé des employés
7630 - Sécurité en entreprise
7640 - Gestion des accidents de travail
7700 - Affaires culturelles et sportives
7710 - Activités culturelles pour les employés
7720 - Programmes sportifs et événements
7730 - Sponsoring et événements externes

8000 - Technologies de l'Information


8100 - Informatique
8110 - Gestion des systèmes d'information
8120 - Développement logiciel
8130 - Gestion des bases de données
8140 - Maintenance des infrastructures IT
8150 - Gestion des serveurs et des postes de travail
8200 - Cybersécurité
8210 - Sécurisation des réseaux
8220 - Surveillance des menaces et gestion des alertes
8230 - Protection des données sensibles
8240 - Audits de sécurité
8250 - Gestion des incidents de sécurité
8300 - Réseaux et Télécoms
8310 - Gestion des réseaux locaux et étendus (LAN/WAN)
8320 - Administration des systèmes de télécommunication
8330 - Configuration des équipements réseaux
8340 - Optimisation des performances réseaux
8350 - Gestion des fournisseurs de services télécoms
8400 - Support IT
8410 - Support technique interne
8420 - Formation des utilisateurs
8430 - Gestion des incidents et tickets de support
8440 - Gestion des demandes de services informatiques
8450 - Documentation et procédures IT

9000 - Logistique
9100 - Logistique
9110 - Gestion des entrepôts et des stocks
9120 - Suivi des commandes et expéditions
9130 - Optimisation des processus logistiques
9140 - Gestion des retours produits
9150 - Planification de la chaîne d'approvisionnement
9200 - Transport Logistique
9210 - Gestion des transporteurs et des itinéraires
9220 - Suivi des livraisons et des délais
9230 - Négociation des contrats de transport
9240 - Gestion des coûts de transport
9250 - Gestion des documents de transport (bons de livraison, factures)
9300 - Parc Roulant
9310 - Gestion de la flotte de véhicules
9320 - Maintenance des véhicules
9330 - Suivi des consommations (carburant, entretien)
9340 - Gestion des permis et des assurances
9350 - Suivi des coûts logistiques liés au parc roulant
9400 - Achats Internationaux
9410 - Négociation des contrats d'achat
9420 - Suivi des commandes internationales
9430 - Gestion des relations avec les fournisseurs étrangers
9440 - Planification des livraisons internationales
9450 - Gestion des importations et des douanes

10000 - Qualité et Sécurité


10100 - Qualité EM
10110 - Contrôle qualité des produits EM
10120 - Audits internes et externes de qualité
10130 - Suivi des non-conformités
10140 - Amélioration continue de la qualité
10150 - Formation qualité pour les employés
10200 - Qualité PCR
10210 - Contrôle qualité des produits PCR
10220 - Analyse des défauts et améliorations
10230 - Suivi des processus qualité
10240 - Gestion des audits qualité
10250 - Suivi des certifications de qualité
10300 - Sécurité Environnement
10310 - Gestion des risques environnementaux
10320 - Suivi de la conformité aux réglementations
10330 - Gestion des déchets industriels
10340 - Planification des actions de réduction de l'empreinte carbone
10350 - Formation en sécurité et environnement
10400 - Méthodes Industrielles
10410 - Amélioration des processus de production
10420 - Développement des méthodes de travail
10430 - Optimisation des lignes de production
10440 - Études de faisabilité et analyse des coûts
10450 - Déploiement de nouvelles technologies industrielles

11000 - Recherche et Développement


11100 - R&D Produits
11110 - Recherche de nouveaux produits
11120 - Prototypage et tests
11130 - Analyse des besoins du marché
11140 - Développement de nouvelles technologies
11150 - Suivi des performances des produits
11200 - R&D Méthodes
11210 - Recherche en nouvelles méthodes de production
11220 - Développement de processus améliorés
11230 - Automatisation et robotisation des processus industriels
11240 - Gestion de l'innovation
11250 - Études de rentabilité des nouvelles méthodes
11300 - Recherche et Développement PCR
11310 - Recherche sur les technologies pneumatiques
11320 - Développement de nouveaux matériaux pour PCR
11330 - Tests de performance des produits
11340 - Optimisation des procédés de fabrication
11350 - Collaboration avec les universités et centres de recherche
11400 - Innovation
11410 - Veille technologique
11420 - Gestion de l'innovation produit
11430 - Création de partenariats avec startups et incubateurs
11440 - Développement de projets innovants
11450 - Recherche de financements pour l'innovation

12000 - Direction Générale


12100 - Direction Générale
12110 - Planification stratégique
12120 - Gestion de la performance de l'entreprise
12130 - Relations avec les actionnaires
12140 - Supervision des départements
12150 - Gouvernance d'entreprise
12200 - Développement Business
12210 - Expansion sur de nouveaux marchés
12220 - Analyse des tendances du marché
12230 - Développement de nouveaux produits ou services
12240 - Recherche de partenariats stratégiques
12250 - Négociation de contrats de collaboration
12300 - Relations Institutionnelles
12310 - Relations avec les autorités publiques
12320 - Lobbying et représentation auprès des institutions
12330 - Relations avec les organisations professionnelles
12340 - Gestion des subventions et financements publics
12350 - Suivi des évolutions législatives et réglementaires

13000 - Service Après-Vente


13100 - SAV
13110 - Gestion des demandes de service après-vente
13120 - Suivi des réparations
13130 - Gestion des réclamations clients
13140 - Formation des techniciens SAV
13150 - Mise en place des procédures de service après-vente
13200 - Support Client
13210 - Gestion des demandes clients
13220 - Assistance technique
13230 - Formation des clients à l’utilisation des produits
13240 - Enquêtes de satisfaction client
13250 - Gestion des retours produits
13300 - Réparation et Pièces de Rechange
13310 - Gestion des réparations sous garantie
13320 - Gestion des stocks de pièces détachées
13330 - Suivi des retours et échanges de pièces
13340 - Négociation avec les fournisseurs de pièces
13350 - Organisation des réparations
13400 - Gestion des Pièces de Rechange
13410 - Gestion des inventaires de pièces
13420 - Planification des approvisionnements de pièces
13430 - Suivi des fournisseurs de pièces
13440 - Gestion des coûts de maintenance des pièces
13450 - Suivi de la qualité des pièces de rechange

14000 - Système et Méthodes


14100 - Système de Management Intégré
14110 - Mise en place du système de gestion de la qualité
14120 - Gestion des certifications ISO
14130 - Audit interne et suivi des non-conformités
14140 - Développement de la politique qualité
14150 - Suivi des audits externes
14200 - Méthodes et Processus
14210 - Cartographie des processus internes
14220 - Optimisation des processus métiers
14230 - Suivi des projets d'amélioration continue
14240 - Formation aux bonnes pratiques de travail
14250 - Standardisation des méthodes de travail

15000 - Investissements et Projets


15100 - Investissements
15110 - Gestion du portefeuille d’investissements
15120 - Suivi des investissements stratégiques
15130 - Analyse des rentabilités des investissements
15140 - Gestion des projets d'investissement à long terme
15150 - Recherche de financements pour les investissements
15200 - Projets et Développement
15210 - Planification et gestion des projets

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