TRVAIL DE GROUPE Dakar 16 /03/2024
Licence en Gestion des Entreprises
Groupe 21
Ndeye Sophie Ndiaye
Maimouna Rassoul Niasse
1) ENTREPRISE
Une entreprise, c'est une organisation qui propose des biens ou des services en échange
d'argent. C'est une entité qui regroupe des personnes qui travaillent ensemble pour atteindre
des objectifs communs. Les entreprises peuvent être de différentes tailles et opérer dans
différents secteurs
2) L’ECONOMIE
L'économie, c'est l'étude de la façon dont les individus, les entreprises et les gouvernements
gèrent les ressources limitées pour répondre à leurs besoins et à leurs désirs. Cela comprend
la production, la distribution et la consommation des biens et des services. L'économie
examine également les forces qui influencent les prix, les salaires, les taux d'intérêt et
d'autres aspects de l'activité économique
3) LA GESTION
La gestion, c'est l'ensemble des activités et des décisions prises pour organiser, planifier,
coordonner, contrôler et diriger les ressources d'une entreprise ou d'une organisation. Cela
inclut la gestion des personnes, des finances, des opérations et des stratégies. L'objectif de la
gestion est d'optimiser les ressources disponibles pour atteindre les objectifs fixés. C'est un
domaine essentiel pour assurer le bon fonctionnement et la croissance d'une entreprise
QUESTION 2) LES FONCTIONS DE L’ENTREPRISES
1. La fonction de production : C'est la création des biens ou des services que l'entreprise
propose.
2. La fonction de vente et de marketing : Elle consiste à promouvoir et à vendre les produits
ou services de l'entreprise.
3. La fonction financière : C'est la gestion des ressources financières de l'entreprise, comme
la comptabilité, la gestion des budgets et les investissements.
4. La fonction des ressources humaines : Elle s'occupe du recrutement, de la gestion et du
développement des employés de l'entreprise.
5. La fonction de gestion des opérations : Elle assure la coordination et la supervision des
différentes activités de l'entreprise.
6. La fonction de recherche et développement : Elle se concentre sur l'innovation et
l'amélioration des produits ou services de l'entreprise.
7. La fonction logistique : Elle gère la chaîne d'approvisionnement, la gestion des stocks et la
distribution des produits.
8. La fonction juridique : Elle s'occupe des questions juridiques et réglementaires liées à
l'entreprise.
9. La fonction de gestion de la qualité : Elle garantit que les produits ou services de
l'entreprise répondent aux normes de qualité établies.
10. La fonction de relations publiques : Elle gère l'image de l'entreprise et les relations avec
les médias et le public.
LA CONSIGNE 3
1)Domaine d'activité :
Notre entreprise opère dans le secteur de la technologie de l'information, offrant des
services de développement de logiciels sur mesure et de conseil en informatique.
2)Produit principal :
Notre produit principal est un logiciel de gestion d'entreprise personnalisable, conçu pour
répondre aux besoins spécifiques de nos clients dans divers secteurs d'activité.
3)Objectifs pour rester performant :
a. Améliorer la satisfaction client.
b. Accroître la productivité et l'efficacité opérationnelle.
c. Renforcer la compétitivité sur le marché.
4)Activités pour atteindre ces objectifs :
a. Améliorer la satisfaction client :
I. Collecter régulièrement les retours clients et les analyser pour identifier les domaines
à améliorer.
II. Mettre en œuvre des formations pour le personnel afin d'améliorer les compétences
en service client et la compréhension des besoins des clients.
III. Développer et mettre en œuvre des stratégies d'amélioration continue basées sur les
retours clients.
b. Accroître la productivité et l'efficacité opérationnelle :
I. Automatiser les processus internes lorsque cela est possible pour réduire les tâches
manuelles et les erreurs.
II. Mettre en œuvre des outils de gestion de projet pour optimiser la planification des
ressources et le suivi des projets.
III. Évaluer régulièrement les flux de travail et les procédures pour identifier les
inefficacités et les opportunités d'amélioration.
c. Renforcer la compétitivité sur le marché :
I. Effectuer une veille concurrentielle régulière pour comprendre les tendances du
marché et les stratégies des concurrents.
II. Investir dans la recherche et le développement pour rester à la pointe de la
technologie et offrir des solutions innovantes.
III. Développer des partenariats stratégiques avec d'autres entreprises pour étendre
notre portée et notre offre de services.
Conceptions (Création de richesse, distributeur de revenu) :
Dans le cadre de notre activité, nous contribuons à la création de richesse en développant des
solutions logicielles qui améliorent l'efficacité et la productivité des entreprises clientes, leur
permettant ainsi de générer davantage de revenus et de croissance. En tant que distributeur de
revenus, nous fournissons des emplois à des professionnels qualifiés dans le domaine de la
technologie de l'information et contribuons à l'économie en payant des taxes et des impôts.