Qu’est-ce que la loi de Pareto ?

La loi de Pareto affirme que 80 % des conséquences découlent d’environ 20 % des causes. En d’autres
termes, un petit pourcentage de causes génère un très grand effet. C’est un concept essentiel qui
peut vous aider à identifier les initiatives prioritaires, c’est-à-dire celles les plus utiles à l’entreprise

D’où vient la loi de Pareto ?

La loi de Pareto a été développée par l’économiste italien Vilfredo Pareto en 1896. Pareto a observé
que 80 % des terres en Italie appartenaient à seulement 20 % de la population. Il a également
observé le même phénomène avec les plantes de son jardin : 20 % de ses plantes produisaient 80 %
de ses fruits. Cette relation est décrite mathématiquement sous la forme d’une loi de distribution de
puissance entre deux quantités, selon laquelle un changement dans l’une des quantités entraîne un
changement correspondant dans l’autre.

Ce phénomène est désigné par plusieurs noms différents:

 Le principe de Pareto

 La règle des 80/20 (ou des 20 80)

 La loi de Pareto ou loi Pareto

 Le principe de rareté des ressources

 Distribution de Pareto

La règle des 80/20 n’est pas une équation mathématique formelle, mais plutôt un phénomène
généralisé qui peut être observé en économie, dans les affaires, la gestion du temps et même en
sport.

Exemples généraux de la loi de Pareto :

 20 % d’une plante contient 80 % du fruit

 80 % des bénéfices d’une entreprise vient de 20 % de ses clients

 20 % des joueurs marquent 80 % du score

Comment utiliser la règle des 80/20 ?

Bien que la règle des 80/20 s’applique à presque chaque secteur d’activité, le principe de Pareto est
plus couramment utilisé dans le monde des affaires et de l’économie. Ceci découle du fait que la règle
des 80/20 permet de déterminer où concentrer vos efforts pour maximiser vos résultats.

Comment expliquer la loi de Pareto ?

Le fondement de la loi de Pareto affirme que 80 % des résultats proviennent de 20 % des actions. Si
vous avez un travail quelconque qui peut être segmenté en portions plus petites, le principe de
Pareto vous aidera à identifier la partie de votre travail qui aura le plus d’impact.

Voici quelques exemples d’application du principe de Pareto:

Productivité

Vous pouvez utiliser la règle des 80/20 pour hiérarchiser les tâches que vous devez achever pendant
la journée.
L’idée est que parmi toute votre liste de tâches, l’achèvement de 20 % de ces dernières créera 80 %
des résultats obtenus au cours de la journée. Aussi, afin de maximiser ces résultats, identifiez les
tâches qui affecteront le plus votre équipe, concentrez-vous sur celles-ci et supprimez les tâches
inutiles.

Pour ce faire, dressez la liste de toutes les actions que vous devez accomplir le jour même, puis
identifiez les tâches clés. Est-ce que certaines de vos tâches impliquent une collaboration avec
d’autres membres de l’équipe ? Certaines empêchent-elles des projets de progresser ? Ces tâches
peuvent sembler simples à mettre en œuvre, mais elles peuvent être d’une importance capitale pour
le reste de l’équipe en permettant au processus de se dérouler.

Astuce: Planifiez et hiérarchisez votre emploi du temps en utilisant notre modèle gratuit d'agenda
quotidien.

Créer un modèle d’agenda quotidien

Prise de décision

La loi de Pareto peut vous servir à prendre les bonnes décisions pendant le processus de résolution
des problèmes. Face à de nombreuses causes pour un même problème, la loi de Pareto peut vous
aider à hiérarchiser les solutions. Voici la démarche en quelques étapes :

1. Identifiez les problèmes rencontrés par votre équipe. Ce sont les problèmes pour lesquels
vous essayez de trouver une solution dans ce processus de prise de décision.

2. Identifiez les causes de ces problèmes. À l’aide d’un outil comme la méthode des 5 pourquoi,
trouvez toutes les causes des problèmes que vous essayez de résoudre.

3. Catégorisez vos problèmes selon leur similarité. Si certaines des causes des problèmes que
vous essayez de résoudre tombent dans des catégories similaires, profitez-en pour les
regrouper. Ceci peut vous aider à décider si une solution peut résoudre plusieurs problèmes.

4. Attribuez une valeur à chacun de ces problèmes en fonction de leurs répercussions sur
l’entreprise. La valeur peut être simplement un nombre de 1 à 10, ou une valeur monétaire
réelle pour indiquer l’importance du problème.

5. Développez un plan pour vous concentrer sur les 20 % des problèmes qui affectent le plus
l’entreprise. L’idée est qu’une seule solution peut résoudre plusieurs problèmes. En fonction
des valeurs attribuées à chaque problème, calculez lesquels sont dans ces 20 %. Une fois que
vous avez identifié le problème principal, développez un plan pour créer une solution capable
de générer 80 % des résultats à l’aide de stratégies de résolution des problèmes.

Quelle est règle des 80/20 pour la prise de décision ? Exemple concret

Imaginez que vous travaillez dans une entreprise d’e-commerce. Vous examinez les 100 plaintes de
clients les plus récentes concernant vos services et remarquez que la majorité concerne la réception
de produits endommagés. Votre équipe vérifie le nombre de remboursements accordés et trouve
qu’environ 80 % des remboursements correspondent à des produits endommagés. Votre entreprise
désire éviter ce type de remboursements, vous décidez donc de trouver en priorité une solution à ce
problème.

Votre équipe décide de modifier l’emballage afin de mieux protéger vos produits pendant
l’expédition, ce qui résout ce problème de produits endommagés reçus par les clients.
Contrôle qualité

L’analyse de Pareto et le diagramme de Pareto sont des outils essentiels utilisés dans la méthodologie
de contrôle qualité Six Sigma.

Dans la méthodologie Six Sigma, l’utilisation d’un diagramme de Pareto peut vous aider à visualiser
vos données pour mieux hiérarchiser les actions. Le but principal de cette méthodologie est de
réduire la quantité de variation dans un processus pour augmenter la quantité de production. Les
diagrammes de Pareto sont courants dans la méthodologie Six Sigma, car vous pouvez rapidement
identifier la majorité des variations présentes au sein d’un processus.

Quel est l’objectif du principe de Pareto ?

Le plus grand avantage de l’utilisation de la loi de Pareto est de pouvoir obtenir un maximum de
résultats à partir d’un minimum de travail. Votre équipe peut ainsi travailler de façon plus efficiente et
rester concentrée sur les initiatives identifiées.

La règle des 80/20 peut faire monter plus rapidement vos indicateurs, simplement en prenant chaque
initiative dans le bon ordre.

Autres avantages de l’utilisation de la loi de Pareto :

 Clarification de vos priorités et de celles de votre équipe

 Productivité quotidienne augmentée

 Aptitude à diviser votre travail en segments gérables

 Stratégie plus ciblée

Quelles sont les limites de la règle des 80/20?

Une interprétation erronée de la loi Pareto considère qu’avec 20 % de l’effort, vous obtenez 80 % des
résultats. Ceci n’est pas nécessairement le cas. Les nombres 80 et 20 % ne désignent pas la quantité
d’efforts nécessaire. L’objectif n’est pas de minimiser la quantité d’effort, mais de concentrer l’effort
sur une portion du travail pour produire le maximum de résultats. Vous devez toujours placer 100 %
d’efforts dans ces 20 % ciblés pour atteindre les 80 % de résultats escomptés.

Un autre inconvénient de la règle des 80/20 est que parfois les membres de l’équipe deviennent trop
concentrés et perdent de vue les autres tâches. Si vous vous concentrez uniquement sur les tâches
importantes et mettez de côté celles plus secondaires, comme les e-mails et autres correspondances,
certains éléments se perdront. Le défi est de trouver le bon équilibre dans l’utilisation de la règle des
80/20 et d’accomplir le reste de vos tâches même si elles ne produisent pas 80 % des résultats. Pour y
remédier, vous pouvez utiliser des techniques comme le Timeboxing (gestion par blocs de temps) ou
la méthode Getting Things Done (GTD) (Terminer les tâches).

Loi de Pareto (méthode 80-20) : comment l'utiliser au travail ?

Publié le 23 juin 2022 L'équipe de Cadremploi

Connue également sous le nom de règle des 80/20, la loi de Pareto permet d’identifier en un clin
d’œil quelles sont les priorités d’une entreprise. Une méthode pour optimiser la gestion du temps de
travail indispensable pour les managers et dirigeants d’entreprise. Définition, origine, exemples,
utilité, méthode de calcul et procédé pour réaliser un diagramme de Pareto.
Loi de Pareto : méthode 80-20

Définition de la loi de Pareto

Le diagramme de Pareto expliqué

Pourquoi utiliser le principe de Pareto ?

Comment utiliser la méthode 20-80 ?

Définition de la loi de Pareto

Avant de devenir un gimmick des politiciens de gauche pour dénoncer les inégalités de ressources, la
répartition des richesses a été étudiée bien avant le XXIe siècle. Dès le début du XXe siècle, un
économiste italien, nommé Vilfredo Pareto, observe qu’en Italie 20 % des personnes détiennent 80 %
des richesses. C’est la naissance de la loi de Pareto. Quelques dizaines d’années plus tard, l’ingénieur
Joseph Juran remarque que cette loi des 20/80 facilite la séparation entre les éléments à fort impact
(20 %) et le reste (80 %).

Et dans de nombreux domaines, cette distribution peut se vérifier.

Par exemple, un constructeur automobile construit 5 modèles de voitures. La moins chère d’entre
elles remporte un franc succès si bien que les ventes de ce seul modèle représentent 80 % du chiffre
d’affaires de l’entreprise. Après cette analyse des données, on en déduit que le constructeur doit
porter l’essentiel de ses efforts sur ce modèle puisqu’il constitue la principale source de recettes de
l’entreprise.

Loi de Pareto (méthode 80-20)

Loi de Pareto : méthode 80 - 20

Le diagramme de Pareto expliqué

Selon cet exemple de diagramme de Pareto apparaissent en premier les clients qui représentent
l’essentiel du chiffre d’affaires 2021 d’une entreprise. Le chiffre d’affaires de 20 % des clients (45 000 +
35 000 €) représente 80 % du chiffre d’affaires annuel (100 000 €). C’est à la fois ce qu’on distingue
sur l’histogramme en bleu (80 %) et sur la courbe en rouge (80 000 € sur 100 000 € pour 2 clients sur
10).

Diagramme de Pareto expliqué

Exemple de diagramme de Pareto

Pourquoi utiliser le principe de Pareto ?

Lorsqu’on a la tête dans le guidon, il est parfois difficile d’identifier quelles tâches doivent être
priorisées, quels dossiers doivent être mis au-dessus de la pile, comment il faut répartir les ressources
humaines pour optimiser le chiffre d’affaires de l’entreprise.

La loi de Pareto est un moyen d'analyse assez simple pour dégager ce qui compte le plus et donc un
outil pour les dirigeants et managers permettant de hiérarchiser le travail en répartissant, par
exemple, ses collaborateurs de façon à gérer les dossiers prioritaires.

La méthode Pareto permet donc une meilleure gestion du temps et une meilleure productivité
globale. En effet, focaliser ses efforts sur un client qui ne représente que 1 % du chiffre d’affaires
serait contre-productif.

Par ailleurs, utiliser le principe de Pareto est également un moyen d’auditer schématiquement son
entreprise. En clair, le tableau et la courbe que révèle l’effet Pareto permettent d’identifier certaines
problématiques. Pourquoi tel client qui représentait auparavant 30 % de ses recettes semble-t-il se
retirer peu à peu ? Ce constat peut inciter le chef d’équipe à porter des efforts particuliers sur ce
client, car il sait qu’il existe un potentiel de redéveloppement. Il peut aussi s’enquérir des causes pour
que d’autres clients ne suivent pas le même chemin.

Comment utiliser la méthode 20-80 ?

Quelques exemples d’application de la méthode Pareto au travail

Imaginons que vous soyez responsable d’une chaîne de 10 restaurants. La loi de Pareto au travail peut
avoir plusieurs applications différentes. Vous pouvez d’une part comparer le chiffre d’affaires de
chacun d’entre eux. Il s’avérera peut-être que 20 % d’entre eux permettent de vendre 80 % des repas.

Dans ce cas, ce sera vers les deux restaurants les plus performants que le travail devra être consacré
en priorité. Cela vaut si ces chiffres s’expliquent par le fait que le potentiel de ces restaurants est plus
élevé, car ces derniers sont mieux placés par exemple. Si ce n’est pas le cas, il faudra orienter ses
équipes sur les raisons pour lesquelles certains restaurants ne remplissent pas les objectifs fixés. Il
peut alors être décidé d’appliquer la méthode Pareto au mécontentement des clients.
À travers un sondage, on pourra déterminer ce qui ne plaît pas aux clients : qualité des produits,
durée du service, décoration de la salle, prix des menus, diversité des plats proposés. La loi de Pareto
pourra conclure par exemple que les clients citent 8 fois sur 10 deux éléments d’insatisfaction. En
tant que responsable, vous pourrez alors porter vos efforts sur ces deux points et ainsi rendre plus
efficace l’action de vos équipes puisqu’elles ne perdront pas de temps sur les éléments qui n’ont pas
d’importance au regard des clients.

Méthode de calcul de la loi de Pareto sur Excel

Mais comment calculer la loi de Pareto ? Un tutoriel sur Excel s’impose.

Commencez par créer une première colonne avec les éléments à sonder.

Colonne 1 diagramme de Pareto sur Excel

Colonne 1 diagramme de Pareto sur Excel

Ensuite, la deuxième colonne chiffrée devra être ajoutée.

Colonne 2 diagramme de Pareto sur Excel

Colonne 2 diagramme de Pareto sur Excel

Une troisième colonne doit intégrer le cumul des données chiffrées.

Colonne 3 diagramme de Pareto sur Excel

Colonne 3 diagramme de Pareto sur Excel

Enfin, une quatrième colonne dédiée au pourcentage cumulé pourra être ajoutée.

Colonne 4 diagramme de Pareto sur Excel

Colonne 4 diagramme de Pareto sur Excel

Il suffira ensuite d’intégrer un graphique pour voir apparaître les 20 % de clients qui représentent
dans notre exemple 80 % de chiffre d’affaires de l’année 2011.

Diagramme de Pareto sur Excel

Diagramme de Pareto sur Excel

Principe de la loi de Pareto

Le principe de Pareto, ou règle des 80/20, indique qu'environ 80% des effets résultent de 20% des
causes. Il s'agit d'une observation générale sur la relation disproportionnée entre les causes et les
effets que l'on retrouve dans divers domaines.
Dans les années 1900, Vilfredo Pareto est un économiste italien qui a mis en exergue à travers
plusieurs études que dans son pays, 20% des personnes détenaient 80% des richesses . Dans les
années 40, un ingénieur, Joseph Juran évoque la loi des 80/20 facilitant la séparation entre le "vital
few" (les 20% à fort impact) et le "trivial many" (les 80% restant). Une distribution qui semble
"naturelle".

En effet, par projection, ce principe se vérifie dans de nombreux domaines . La majorité des résultats
ou des impacts sont dus à une minorité des causes. 20% des bugs sont responsables de 80% des
plantages de logiciels, 20% des articles en stock représentent 80% du coût de stockage, etc. Avez-
vous étudié la structure de vos ventes ? Généralement 20% des clients font 80% du chiffre d'affaires.
D'où la seconde appellation : la loi des 20/80 (ou 80/20).

Remarque : il existe une variante, la méthode ABC découpant les données observées en 3 classes : A
généralement les 20%-80%, et la répartition des données restantes entre les classes B et C. Une
classification utilisée pour la gestion des stocks.
La répartition 80/20 reste théorique même si dans de nombreux cas, la distribution s'en rapproche.
Elle offre néanmoins un point de repère intéressant pour étudier un sujet et prendre des décisions.

Pratique

Téléchargez et conservez près de vous la fiche "Prioriser avec Pareto" en version PDF

A quoi sert le diagramme de Pareto ?

Cet outil est en quelque sorte universel. Vous pouvez, comme vu plus haut :

 évaluer quels sont les risques les plus importants,

 cerner les problèmes à forts impacts,

 identifier les actions les plus profitables

 repérer les produits le plus couteux et les plus rentables

 identifier les activités pour lesquelles on passe le plus de temps

Exemples d'applications de la loi de Pareto :

 Gestion de projet : pour prioriser les tâches, les activités... Traiter d'abord les 20% de tâches
responsables de 80% des retards - ou encore travailler en priorité sur les 20 % des
fonctionnalités qui répondent à 80 % des besoins des clients.

 Analyse de risque : repérer les 20% de causes principales qui peuvent générer 80% des
problèmes.

 Le 20-80 en ventes : identifier les produits qui génèrent le plus de chiffres d'affaires ou de
marge. Identifier les clients les plus rentables.

 Logistique : réaliser une classification ABC des produits en stock selon leur valeur, les
mouvements, etc.

 Marketing : sélectionner une audience cible avec un fort potentiel d'achat.

 Gestion : la loi de Pareto peut être aussi appliquée à la gestion des coûts. Il est souvent
constaté que 20% des dépenses sont à l'origine de 80% des coûts totaux. Cette analyse est
alors utile pour identifier ces dépenses, puis chercher à les réduire.

 Maintenance : 80 % des pannes sont provoquées par 20 % des causes.

 Qualité : 80 % des problèmes de qualité sont dus à seulement 20 % des causes.

 Organisation d'entreprise : pour identifier les problèmes ou les difficultés qui nécessitent
des améliorations prioritaires.

 Gestion du travail : elle est utilisée dans la gestion du temps pour identifier les tâches les
plus chronophages. Un bon moyen de gagner en efficacité professionnelle en optimisant son
organisation personnelle.

Le diagramme est également un excellent outil de communication . En effet il apporte beaucoup de

poids à une argumentation en démontrant que 80% des effets proviennent d'une minorité de causes,
20%. En phase de conduite du changement , ce levier se révèle fort intéressant pour faire prendre
conscience d'une situation.
Bref un manager se doit de maîtriser cet outil qu'il pourra utiliser pour de multiples analyses et
prise de décision.

Comment réaliser une analyse 20-80 ?

La mise en œuvre consiste à bâtir un graphique représentant un classement de données. La

démarche présentée ci-dessous est illustrée par un exemple en utilisant Excel. Un outil bien adapté
pour réaliser facilement vos diagrammes.

Voici comment procéder :

Préparation du tableau de données

1. Recensez les données observées

Dans une colonne du tableur, listez toutes les données étudiées : causes d'un dysfonctionnement,
nom de clients, etc. Bref l'objet de votre analyse.

Pour notre exemple nous étudions les causes de retards de livraison pour identifier celles qui ont le
plus d'impact. L'objectif est de pouvoir agir sur 80% des retards. Et donc identifier les leviers les plus
efficaces pour renverser significativement la tendance.

Conseil : pour éviter une interprétation complexe, il vaut mieux limiter le nombre de lignes à une
dizaine. Dans le cas où le nombre de lignes est très important, constituez des classes (de x à y) pour
conserver une lisibilité optimale.

Ajoutez le nombre d'observations

Dans une seconde colonne, renseignez pour chaque ligne le nombre d'observations (nombre
d'apparitions de chaque problème, chiffre d'affaires par client...).
Classez les items

Triez la colonne des données de votre tableau Excel dans l'ordre décroissant :

Ajoutez le cumul

Insérez une nouvelle colonne en cumulant le nombre d'événements.

Ajoutez le pourcentage

Enfin, dans une dernière colonne, insérez le pourcentage du nombre d'événements cumulé :

Construction du diagramme

Une fois votre tableau terminé, construisez votre diagramme en utilisant les fonctions d'Excel pour
insérer un graphique

Exemple de diagramme 80/20 pour cet exemple

Voici le résultat avec notre exemple, l'analyse des causes de retards de livraison :
Les domaines à plus forts impacts se situent dans la partie gauche du graphique.

Nous pouvons observer que les causes "Retard transporteur" et "Colis perdu" représentent
quasiment 80% des cas de retard de livraison. Ces causes méritent une analyse approfondie pour
définir des actions correctrices.

Exemple d'analyse de la loi de Pareto

Voici un exemple de 80*20 appliqué à aux ventes d'une entreprise

Produit Chiffre d'affaires

A 1 500 €

B 3 000 €

C 700 €

D 28 000 €

E 800 €
 F 2 000 €

G 15 000 €

H 1 000 €

I 1 200 €

J 900 €

Étape 1 : Calculer le chiffre d'affaires total.

Total = 1 500 € + 3 000 € + 700 € + 28 000 € + 800 € + 2 000 € + 15 000 € + 1 000 € + 1 200 € + 900 € =
54 100 €

Étape 2 : Calculer la part du chiffre d'affaires pour chaque produit

Étape 3 : Classer les produits par ordre décroissant en fonction de leur part.

Produit Chiffre d'affaires Part du chiffre d'affaires

D 28 000 € 51,8%

G 15 000 € 27,7%

B 3 000 € 5,5%

F 2 000 € 3,7%

A 1 500 € 2,8%

I 1 200 € 2,2%

H 1 000 € 1,8%

J 900 € 1,7%

E 800 € 1,5%

C 700 € 1,3%

Étape 4 : Appliquer la loi de Pareto.

Nous calculons le chiffre d'affaires cumulé et sa part en pourcentage :

Produit Chiffre d'affaires Part Cumul du chiffre d'affaires Cumul Part

D 28 000 € 51,8% 28000 € 51,8%

G 15 000 € 27,7% 43 000 € 79,5%

B 3 000 € 5,5% 46 000 € 85,0%

F 2 000 € 3,7% 48 000 € 88,7%

A 1 500€ 2,8% 49 500 € 91,5%

I 1 200 € 2,2% 50 700 € 93,7%

H 1 000 € 1,8% 51 700 € 95,6%

J 900 € 1,7% 52 600 € 97,2%

E 800 € 1,5% 53 400 € 98,7%

C 700 € 1,3% 54 100 € 100,0%

Selon le tableau ci-dessus qui suit la loi de Pareto, on peut constater que les 2 premiers produits (D,
G) représentent environ 80% du chiffre d'affaires total. Ces produits sont donc les plus importants
pour l'entreprise. Ils doivent donc être suivis en priorité.

Tout le monde a déjà entendu parler de cette fameuse Loi de Pareto, un principe récurrent où l’on
constate que 80% des résultats sont le fruit de 20% des actions ou, vu différemment, que 20% des
causes produisent 80% des conséquences.

La Loi de Pareto nous invite en effet à identifier les actions dont les impacts seront les plus
significatifs et elle peut s’appliquer à tous les domaines : qualité, amélioration continue, gestion de
projet, innovation, etc. Mais à en croire la multiplication des projets de transformation dans les
organisations, elle n’influence pas encore suffisamment la gestion des priorités. Découvrez dans cet
article comment vous pourriez améliorer facilement votre gestion du temps et la pertinence de vos
actions.

La Loi de Pareto : définition

La loi de Pareto tire son nom de son inventeur, l’économiste et sociologue italien Vilfredo Pareto, qui
avait réalisé au début du XXème siècle une étude sur la répartition des impôts démontrant que 20%
des contribuables payaient 80% de la recette et l’a ensuite étendu à une déduction plus générique :
20% de la population détenaient 80% des richesses. La loi des 80/20 dite « Principe de Pareto » était
née.
Depuis, ce principe a été testé et décliné dans des formules mathématiques utiles à bien d’autres
domaines car ses applications sont multiples : économie, stratégie commerciale, gestion des
ressources humaines, production, vie quotidienne, etc. Dans le domaine de la qualité, c’est à Joseph
Juran que l’on doit son application car il estimait que 20% des actions produisent naturellement 80%
des résultats.

Avec les années, le principe de Pareto s’est installé progressivement dans le paysage pour devenir un
outil d’analyse universel qui figure désormais dans toutes les boîtes à outils des managers. En effet, sa
simplicité favorise les prises de décision fondées sur le bon sens et une vision pragmatique,
permettant ainsi de prioriser en distinguant ce qui est important de ce qui est secondaire, par
exemple :

 20% des clients rapportent 80% du CA,

 80% des réclamations proviennent de seulement 20% des clients,

 20% de l’activité produit 80% de la valeur ajoutée,

 80% du temps passé est consacré à seulement 20% des tâches d’un projet,

 Et ainsi de suite…

Bien entendu, la loi de Pareto n’est pas une science exacte. Elle pourra parfois être ajustée dans ses
proportions (75/25, 60/40) et surtout, elle n’induit pas forcément la suppression des 80% de tâches
qui ne produisent que 20% des effets.

Le diagramme de la Loi de Pareto

Pour pouvoir appliquer cette loi efficacement, on utilise le diagramme de Pareto qui a été inventé par
Joseph Juran. Ce diagramme permet de représenter graphiquement les différentes causes et effets
afin de mettre en évidence les éléments déterminants sur lesquels agir.

Le diagramme de Pareto aide ainsi les décideurs à se représenter clairement et visuellement les
problèmes essentiels et les actions prioritaires pour les résoudre. Au lieu de se focaliser sur des
points de détails, qui vont potentiellement coûter cher en temps et en investissement avec un
résultat peu visible, la Loi de Pareto permet d’identifier très rapidement les points clés et surtout, de
se focaliser sur les bonnes actions.

Pour mieux comprendre comment construire un diagramme de Pareto, nous vous conseillons de
regarder le tutoriel de Christian Hohmann sur le sujet :

Le principe de Pareto appliqué à la gestion de projets

Aller à l’essentiel en évitant un gaspillage de temps et d’énergie est le sacerdoce de tout chef de
projet. La loi de Pareto (ou la règle des 80/20) est en ce sens une méthode d’arbitrage entre les
différentes tâches concurrentes, au sein d’un projet ou d’un portefeuille de projets, qui permet
d’éviter certains écueils et d’obtenir rapidement plusieurs bénéfices :

 Prioriser les bons projets et/ou les bonnes tâches qui serviront mieux la stratégie de
l’entreprise selon le principe « Do the right thing AND do things right » ;

 Communiquer plus rapidement sur des résultats obtenus pour motiver les collaborateurs ;

 Réussir à mener à bien les projets sans retard ni surcoût.

Dans un contexte économique tendu, les entreprises ont tendance à lancer simultanément une
multitude de projets visant à renforcer leur compétitivité mais entraînant malheureusement des
pertes de temps récurrentes voire un certain désengagement des collaborateurs qui subissent une
véritable pluie de météorites. Elles devraient plutôt s’inspirer de la Loi de Pareto pour identifier et
prioriser les tâches et projets qui conditionnent 80% de la performance de l’organisation.

Comment utiliser la loi des 80/20 : exemples d’application

Comme nous l’avons vu précédemment, dans le monde des affaires, analyser les données pour
déterminer quelles tâches prioriser ou comment répartir les ressources est une étape cruciale.

La loi de Pareto établit une ligne directrice essentielle pour les dirigeants d’entreprises, les orientant
vers les 20% d’activités qui produisent 80% des revenus de l’entreprise. Cette méthode favorise une
meilleure productivité et une meilleure efficacité en modifiant la répartition des efforts en fonction
des problèmes et des opportunités identifiés.

Retrouvez ci-dessous des exemples d’application de la loi de Pareto dans la gestion de projets et dans
la gestion des portefeuilles de projets, qui vous orienteront dans l’analyse des données essentielles
pour booster votre performance.

Exemples d’application dans la gestion de projets

 Priorisation des tâches : Identifier les 20% de tâches qui contribueront à 80% de la valeur du
projet. En se concentrant sur ces tâches clés, les gestionnaires de projet peuvent accroître
l’efficacité et l’impact du projet.

 Allocation des ressources : Concentrer les ressources sur les 20% d’éléments critiques du
projet qui nécessitent le plus d’attention et de ressources pour assurer le succès du projet.

 Gestion des risques : Identifier et gérer les 20% des risques qui ont 80% de chances d’affecter
le projet. Cela permet une gestion des risques plus ciblée et efficace.

 Résolution de problèmes : Dans la résolution de problèmes, souvent 20% des causes sont
responsables de 80% des problèmes. Les identifier peut conduire à des solutions plus
efficaces.

 Amélioration de la qualité : Concentrer les efforts sur les 20% des erreurs ou des défauts qui
causent 80% des problèmes de qualité dans le projet.

Exemples d’application dans la gestion de portefeuilles de projets

 Sélection de projets : Dans un portefeuille de projets, souvent 20% des projets peuvent
générer 80% des retours ou des bénéfices. Identifier et prioriser ces projets peut optimiser
les retours sur investissement.

 Allocation budgétaire : Allouer les ressources financières en priorité aux projets qui sont
susceptibles de produire le plus grand impact, souvent une petite proportion du portefeuille
total.

 Analyse de la performance : Concentrer l’analyse sur les 20% des indicateurs de performance
clés qui fournissent 80% des informations pertinentes sur la santé et le succès des projets du
portefeuille.
 Management et animation de la performance : Identifier les 20% des membres de l’équipe
qui contribuent à 80% du succès du portefeuille de projets et veiller à leur apporter un
soutien adéquat pour perfectionner leur travail.

 Prise de décision stratégique : Se concentrer sur les 20% des décisions stratégiques qui
auront 80% de l’impact sur le chiffre d’affaires et le succès global du portefeuille.

 La loi de Pareto, communément connue sous le nom de principe des

80/20, est un concept fondamental en économie et en gestion. Cette
théorie, formulée par l'économiste italien Vilfredo Pareto au début
du XXe siècle, établit qu'environ 80% des effets sont souvent le
résultat de 20% des causes. Bien que ses origines soient ancrées
dans l'étude de la distribution de la richesse, ce principe a
transcendé les frontières économiques pour influencer de manière
significative divers domaines tels que le marketing, la gestion des
affaires, la productivité et même la prise de décision personnelle.
 La compréhension et l'application de la loi de Pareto peuvent
s'avérer cruciales pour optimiser les efforts et les ressources, en se
concentrant sur les aspects les plus influents et rentables d'une
activité ou d'un projet. Cet article plonge dans les profondeurs de la
loi de Pareto, explorant ses fondements théoriques, ses applications
pratiques, ainsi que ses implications stratégiques dans le monde des
affaires et au-delà.

 Fondements Théoriques de la loi de Pareto

 L'origine économique
 ● La loi de Pareto a été initialement observée par Vilfredo Pareto lors
de son analyse de la distribution de la richesse en Italie. Il a
remarqué que 80% des terres étaient détenues par 20% de la
population.
 ● Cette observation a été généralisée pour illustrer un phénomène
plus large : dans de nombreux systèmes, une majorité des effets
provient d'une minorité des causes.
 Évolution vers d'autres domaines
 ● Au fil du temps, cette idée a été adaptée et appliquée à divers
domaines, tels que la qualité de la production industrielle, où elle a
aidé à identifier les causes principales des défauts de fabrication.
 ● En gestion et en marketing, elle aide à prioriser les actions en se
concentrant sur les clients ou les produits les plus rentables.
 Exemples concrets dans divers secteurs
 ● En gestion du temps, cela peut signifier que 20% des activités ou
des tâches produisent 80% des résultats ou des bénéfices.
 ● Dans le domaine des ventes, souvent, 80% du chiffre d'affaires
peut provenir de 20% des clients.
 ● En marketing, cela se traduit par l'idée que 80% des engagements
ou des conversions sont générés par 20% des contenus ou des
campagnes.