Interview
Mise en valeur de la Success Story
Présentation :
Pouvez-vous nous présenter l’entreprise ?
Quel est votre rôle au sein de la société ?
Contexte et besoins :
Comment fonctionnez-vous avant d’utiliser le logiciel CARL Source ? Pourquoi avoir besoin d’un
logiciel GMAO ?
Quels était vos besoins et attentes concernant le renouvellement de votre logiciel maintenance ?
Performance maintenance, technique, économique, règlementaire, dématérialisation, modernisation, …
Pourquoi avoir choisi CARL ?
Pour quels outils avez-vous souscrit ? Touch, Flash, Xpress
Déploiement :
Comment s’est passé l’installation et le déploiement du logiciel ? Interface, données, …
Comment avez-vous importé vos anciennes données vers votre nouvelle GMAO ?
Pouvez-vous nous expliquer comment se sont passées la formation et la prise en main de CARL
source ?
Comment est déployé CARL dans votre société ? Utilisateurs, sites, organisation maintenance …
Utilisation quotidienne :
Comment utilisez-vous Carl Source au quotidien ? Nombre interventions, équipements, …
Quel est l’utilité de ce logiciel / fonctionnalité ? temps gagnés par vos équipes, hausse de la productivité
Avez-vous des exemples concrets à nous présenter ?
Quels rapports avez-vous avec l’équipe CARL ? Comment échangez-vous avec nous ? Formations,
expertise, qualité du service support
Comment mesurez vous la performance de votre activité à travers des indicateurs de CARL Source ?
Part maintenance curatives et préventives, disponibilité équipements, …
Résultat :
Qu’est-ce que vous apportent notre logiciel GMAO ? Suivi en temps réel, réduction des couts, meilleure
planification des ressources, gestions de contrats et des stocks
Quels sont les avantages et bénéfices liés à l’utilisation de notre système ? Economies réalisées
Perspectives :
Avez-vous de nouveaux sites qui vont nécessiter l’intégration de CARL Source ?
Quelles sont vos perspectives d’évolution ? Mise à jour V6, CARL maps, plateforme IoT, …
Seriez-vous intéressez par le fait de tourner une vidéo de votre retour d’expérience sur l’année 2022 ?