Initiation à la

gestion de projet
Présentation du module
Présentation:

Mr Kevin TUIL
Chef de projet industriel (GB) en amélioration continue et innovation
Air France Industries

2005 2007 2013 2017 2019 2021

Mécanicien Mécanicien Tech leadeur Technicien Expert Chef de
avion réacteur chantier réacteur projet technique projets
Présentation du module
Déroulé et objectifs:

Cours magistrales (4h) Travaux Dirigés (12h) Partiel

Initiation à la gestion de projet Etude de cas et utilisation des outils et méthodes (2h)
Présentation du module

o Qu’est-ce qu’un projet?

Définition
Périmètre
Les jalons et livrables
Les différents types de projets et approches adaptées
Les projets en entreprise
o Structure d’un projet
L’équipe et les différents intervenants
Les différentes instances
Les différentes phases
Les outils
Méthodes LEAN
o Risque
Les différents risques et comment s’en protéger
Conduite du changement
Qu’est-ce qu’un «Projet »?

Définition:

Projet « Processus unique, qui consiste en un ensemble d'activités coordonnées et

maîtrisées comportant des dates de début et de fin, entrepris dans le but d'atteindre
un objectif conforme à des exigences spécifiques, incluant des contraintes de délais, de
coûts et de ressources’». (norme NF EN ISO 9000)

Projectum
« avant » « jeter »
Qu’est-ce qu’un «Projet » ?

Situation Situation
Projet cible
actuelle (Périmètre borné)

Etat des lieux de: Vers:

o La problématique o Résultats attendus
o L’impact engendré o Gains espérés
Qu’est-ce qu’un «Projet »?

Le périmètre d’un projet

o Un périmètre mal défini est l'une

des causes majeures d'échec d'un
projet

o Le périmètre doit être délais

consciencieusement validé et
formalisé avec la direction au début
du projet
 Qu’est-ce qu’un «Projet »?

Triangle d’or d’un projet

o Concept de gestion de projet basé sur

les trois principales contraintes d'un
projet : le périmètre, le coût et les délais

o Aucun de ces trois éléments ne peut

exister sans les autres et chaque
élément est interdépendant des deux
autres

o Tout projet comporte un coût, un

périmètre et doit être exécuté dans un
délai défini.
 Qu’est-ce qu’un «Projet »?

Les jalons, livrables et planning

o Livrable « Deliverable": Résultat

spécifique, tangible et mesurable
d’une étape du projet.

o Jalon « Milestone » : Point d'arrêt

dans le processus permettant le
suivi du projet
Qu’est-ce qu’un «Projet »?

Les différents types de projet et approches adaptées:

Technique Organisationelle Ouvrage R&D Personel

• Industrialisation • Optimisation de
• Système • Recherche • Etude
• Internalisation processus
• Equipement scientifique • Immobilier
• Innovation • Réorganisation de
• BTP • Développement • Voyage
• Intégration techno service
• Aero, Naval, … technologique • Investissement
• Résolution Pbl • Projet fédérateur
• SI

< an < an > an > an mois

Qu’est-ce qu’un «Projet » ?

Les projets en entreprise

Direction

o Opération: Activité à caractère

continue et répétitive destinée à
fournir des produits ou services

o Programmes: Groupe de projets

dont le management est coordonné
afin d’obtenir des bénéfices qui ne
seraient pas possibles en les traitant
séparément.

o Projets: Série de tâches qui doivent

être accomplies afin d'atteindre un
résultat spécifique
Qu’est-ce qu’un «Projet »?

Organigramme technique

Lot 1 Lot 2 Lot n

Technique RH IT
Resp. Mr X Resp. Mr X Resp. Mme Z
Structure d’un Projet
L’équipe projet CODIR
• Directeur
• Responsable stratégie
• Commanditaire

Sponsor

Equipe projet Experts métier

o Chef de projet • Prod, Tech, Meth, Labo, AMO, etc…
Experts projet • Management
Black Belt o Chef de lot • CHSCT
Consultants Interne o PMO • Médecine du travail
Consultants Externe o Technicien projet • RH
Spécialistes • Organisations syndicales
o Stagiaire/Apprenties
• Contrôle de gestion
o Intervenants ponctuels • Juriste
• Qualité
• Etc…

Repreneur
Structure d’un Projet
Les différentes instances
La communication est essentielle

COPRO
COPIL
• Direction Point Hebdo
• Management
• Resp. Strat Point Spé
• Black Belt • Sponsors
• Sponsors • Chef de projet • Chef de projet
Newsletter
• Chefs de projet • Chefs de lots • Chefs de lots
• Intervenants • PMO • PMO
• Intervenants • Tech Projet • Chef de projet
• Stagiaires/Appr • Chef de lots
Mensuel • Intervenants • Intervenants
• PMO
Mensuel

Hedbo
Ponctuel

Hedbo
Structure d’un Projet
Les différentes phases d’un projet
Structure d’un Projet
Les différentes phases d’un projet o Durée: Entre 1 et 3 mois
o Personnes impliquées:
- Le/la futur(e) chef(fe) de projet
- L’ensemble des personnes concernées par la problématique
o On y fait:
- Constat de la situation et identification de la problématique
- Analyse (macro) des causes racines
- Etude d’opportunité et maitrise de faisabilité
- Définition la philosophie globale du projet
- Estimation un délai et un budget
- Présentation du projet à sa direction/sponsor
o Les livrables sont:
- JBC
- Validation du projet
- Analyse de la situation et premier plan d’action (macro)
- Avoir la validation et le soutien d’un sponsor
Structure d’un Projet
Les différentes phases d’un projet o Durée: Environ 1 mois
o Personnes impliquées:
- Le chef de projet et son équipe
- Le sponsor
- La direction
o On y fait:
- Consolidation et cadrage de la problématique
- Définition du besoin financier et humain
- Définition des lots et mis en place du plan d’action
- Mise en place de l’équipe et attribution des rôles
- Définition des différentes échéances et jalons
- Analyse des risques
o Les livrables sont:
- Kick-off et officialisation du projet et de sa structure
- Communication officielle de lancement de projet
Structure d’un Projet
Les différentes phases d’un projet o Durée: Entre 1 et 3 mois
o Personnes impliquées :
- L’ensemble de l’équipe et le sponsor
- Intervenants (experts métier + experts projet)
o On y fait:
- Définition du plan de collecte et recueil des données
- Analyse scientifique des éléments mesurés
- Lancement des groupes de travail
- Définition d’un plan d’action détaillé pour chacun des lots
- Proof of Concept (facultatif)
- Plans de communication et préparation à la conduite du
changement
o Les livrables sont:
- Analyse scientifique des données recueillies
- Cahier des charges des différentes actions à réaliser
- Définition des « critères de réussite »
Structure d’un Projet
Les différentes phases d’un projet o Durée: Entre 1 et 3 mois
o Personnes impliquées :
- L’ensemble de l’équipe
- Intervenants (experts métier )
- Repreneur
o On y fait:
- Réalisation et suivi des différents plans d’actions et jalons
- Documentation et archivage de toutes les réflexions et
réalisations
- Intégration du repreneur
- Plan de test
- Communication régulière
o Les livrables sont:
- Déploiement des correctifs
- Préparation de la passation projet → opérationnel
Structure d’un Projet
Les différentes phases d’un projet o Durée: Environ 1 mois
o Personnes impliquées :
- L’ensemble de l’équipe
- Repreneur
o On y fait:
- Suivi et synthèse du budget
- Mesure et analyse des « critères de réussite »
- REX de la « solution »
- Mise en place d’un plan d’actions d’ajustement (si nécessaire)
o Les livrables sont:
- Plan actions d’ajustement
Structure d’un Projet
Les différentes phases d’un projet o Durée: Inferieur à 1 mois
o Personnes impliquées :
- L’ensemble de l’équipe
- Repreneur
- Les équipes opérationnelles
o On y fait:
- Finalisation des dernières actions restantes au plan d’actions
- Finalisation de l’archivage des documents du projet
- Suivi du plan d’actions d’ajustement
- Passation officielle vers le repreneur
- Synthèse budgétaire pour la suite
- REX du « projet »
- Communication de fin de projet et célébration
o Les livrables sont:
- Pérennisation du projet
- Bilan du projet
Les outils de gestion de projet
QQOQCCP

Permet de:

Clarifier: Eclaircir et structurer un sujet ou un

problème
Les outils de gestion de projet
Tableau de bord A3 et Mandat
de projet
Permet de:
o Cadrer : Acter le périmètre, les
objectifs, les livrable et le
planning du projet
o Piloter : Garantir la bonne
réalisation du projet et le
respect des exigences de coût,
qualité et délai
o Communiquer : Partager et
diffuser une vision commune du
projet à l’aide d’un support
unique et synthétique
Les outils de gestion de projet
Salle OBEYA

Permet de:
o Sanctuariser : Salle/pièces
spécialement dédier a la
conduite du projet et qui permet
de regrouper et d’afficher dans
un même lieu l’ensemble des
documents de suivit du projet
o Communiquer : Afficher et
partager des information,
brainstormer ou se réunir
Les outils de gestion de projet
Les plans d’actions et diagramme de Gantt

Permet de:
o Planifier : Le diagramme de
Gantt répertorie toutes les
tâches à accomplir pour mener
le projet à bien, et indique la
date à laquelle ces tâches
doivent être effectuée
o Suivre : Monitorer l’avancer des
différentes actions et suivre des
jalons
Les outils de gestion de projet
Le tableau Kanban

Permet de:

o Suivre : Monitorer l’avancer des

différentes actions
Les outils de gestion de projet
Les KPI & MVP

Permet de:
o Communiquer : Afficher les
résultats/étapes/réussites/échec
s/Jalons, synthétiser les
informations
o Animer : Animer le collectif
autour d’information simple et
visuel
Les outils de gestion de projet
SI dédiés (Project, Planner, OpenProject, Monday, …)

Permet de:
o Gérer : Outils digitaux dédiés à la
gestion et au suivi de toutes les
composantes d’un projet
(taches, équipe, planning, KPI,
CR, note, etc..)
Les outils de gestion de projet
Les SharePoint

Permet de:
o Communiquer : Partager avec la
structure toutes les
informations liées aux avancées
d’un projet
o Centraliser: Bibliothèque
permettant de stocker, partager
et archiver tous les documents
d’un projet
Les outils de gestion de projet
Le Business case (étude d'opportunité)

Permet de:
o Confirmer la pertinence eco : Permet
de déterminer la pertinence
« économique » d'un projet en
prennent en compte les
investissements nécessaires au
projet, les occurrences et la
rentabilité potentiel
Les outils de gestion de projet
Le brainstormings (ateliers collaboratif)

Permet de:
o Réfléchir : Réfléchir
collectivement a une
problématique spécifique
o Partager : Partager ces idées de
manière libre et sans distinction
de niveau hiérarchique
Les outils de gestion de projet
Le Ice breaker

Permet de:
o Casser la glace : Instaurer une
ambiance de travail saine
détendu propice à la réflexion,
crées de la cohésion et stimuler
l’esprit de groupe.
Les outils de gestion de projet
Benchmark

Permet de:
o Ouvrir sa réflexion : Visite d’une
structure similaire soufrant (ou
ayant souffert) de la même
problématique pour comparer
et challenger les idées et
solutions envisagées
Les outils de gestion de projet
Le Mind map

Permet de:
o Trier: Organiser et trier ces idées
sous un forme visuel
o Centraliser: Formaliser TOUTES
ces idées sur le même
document pour ne pas les
oublier
Les outils de gestion de projet
Les Outils de cartographie

Permet de:
o Cartographier : Cartographier un
processus de manière visuelle pour
le formaliser et mieux interpréter
l’information recherchée
Les outils de gestion de projet
Plan de communication & Newsletters

Permet de:
o Planifier : Planifier une stratégie de
communication régulière sur toute la
durée du projet en identifiant les sujet
critiques
o Maitriser sa communication: Tenir une
ligne de réponse précise et réfléchit
pour éviter la désinformation
o Préparer: Faciliter la conduite du
changement
Les outils de gestion de projet
Le Gemba Walk

Permet de:
o Voir : Se rendre compte de la
problématique et de ses effets
directement sur le terrain
o Echanger : Partager avec l’ensemble
des collaborateurs au plus près du
sujet
o Préparer: préparer l’impact du
projet et se faire voir
Les outils de gestion de projet
Le Diagramme d’Ishikawa et le 5 pourquoi

Permet de:
o Définir : Méthode pour rechercher
et définir les causes racine d’une
problématique (causes potentielles)
Les outils de gestion de projet
Plan et fiche de collecte

Permet de:
o Rendre factuel : Etabli une stratégie
de collecte pour rend factuel
l’information par la mesure
physique
Les outils de gestion de projet
Pareto

Permet de:
o Prioriser: Règle selon laquelle
environ 80 % des effets sont le
produit de 20 % des causes. Permet
d’analyser une situation de manière
scientifique
Les outils de gestion de projet
Les statistiques et probabilités

Permet de:
o Déduire des conclusions : Comparer
plusieurs éléments entre eux pour
déduire, confirmer ou affirmer un
résultat scientifique, rendre factuel
un élément de mesure pour mettre
d'accord
Les méthodes de gestion de projet

La philosophie du Lean management

Lean signifie littéralement «SVELTE».

Une activité Lean est une activité

débarrassée d’un maximum d’opérations
inutiles (dépense ajoutée ou gaspillage)
optimisant ainsi sa performance.
Les méthodes de gestion de projet

L’histoire de l’industrie et du Lean management

Les méthodes de gestion de projet

La DMAIC
Improve

Méthode de gestion de projet séquencée s’appuiyant sur:

o Un déroulé en 5 étapes
o Une « Boite à outils » d’outils spécialiser
Les méthodes de gestion de projet

Les outils de la DMAIC

Les méthodes de gestion de projet

Les outils de la DMAIC SMED

QQOQCPC Kaizen
5S
A3
Plan Bench
de mark
Swim Gemba
comm
Line JBC
Standardi Forma
Kanban sation tion PDCA

Logigra
mme SMED Poka KPI
Brain
VSM sto MVP Yoke

Matrice
SIPOC AMDEC de Ishika 5 Statisti
Pareto Y = f(X)
décision wa Pourquoi que
 Les méthodes de gestion de projet

L’evenement Kaizen

o Evènement court (3 à 5 jours) qui couvre les étapes de la

définition du problème à celle de l'implémentation de
solutions ou d’un plan d’action

o L’évenement rassemble toutes les personnes impliquées

dans la problématique et est animé par un professionnel de
la méthode externe à l’activité
Les méthodes de gestion de projet

L’evenement Kaizen

Les grandes étapes sont:

o Etablir une cartographie du process actuel et identifier les points
bloquants (suite a un Gemba)
o Catégoriser ces points bloquants et en déduire des statistiques
o Définir un process idéal
o Chercher des idées (rationnel) pour que ce process soit viable
o Vérifier que toutes ces idées répondent à tous les points bloquants
identifiés
o Mettre une solution en face de chaque idées (souvent, l’idée est la
solution…)
o Catégoriser ces solutions dans une matrice impact/efort
o Mettre en place un plan d’action et définir un porteur pour chaque
solution en suivant l’ordre de priorisation de la matrice
o Suivre ce plan d’action dans le temps

o Recommencer!!!
Les méthodes de gestion de projet

L’evenement Kaizen
Les méthodes de gestion de projet

L’evenement Kaizen
Les méthodes de gestion de projet

Kaizen event
Les méthodes de gestion de projet

Kaizen event
Les méthodes de gestion de projet

Kaizen event
Risques d’un Projet
Evaluer les risques

o Un risque est un événement ou une condition

possible dont la concrétisation aurait un impact
négatif sur les objectifs du projet.

o Le processus de gestion des risques d’un projet

permet, grâce à des outils et méthodes,
d'identifier, d'évaluer et de mitiger les risques
ainsi que leur impact sur le projet, et ce, afin de
prévoir des actions préventives et correctives.

o Elle s'effectue dès la phase d'initialisation ou

démarrage du projet, dans le but de déterminer
en amont sur quels risques il faut agir en priorité.
Elle est ensuite maintenue tout au long du cycle
de vie du projet.
Risques d’un Projet
Evaluer les risques

Une étude des risques se déroule de la façon suivante:

o Identifier les risques
o Évaluer leur gravité
o Évaluer la probabilité de survenance. ...
o Identifier les points critiques. ...
o Identifier les moyens et processus d'action et de
prévention.
o Identifier un porteur
o Mettre en place et suivre
Risques d’un Projet
Conduite du changement

Changement = Passer d’un état A à un état B

Projet = Changement

« Le changement demande à chaque personne de l’énergie pour s’y adapter »

Risques d’un Projet
Conduite du changement

La conduite du changement est un ensemble

d'actions qui visent à accompagner un projet de
changement au sein d'une entreprise de manière
optimale.

Une bonne méthodologie de gestion du

changement permet la compréhension et
l'adhésion, par les collaborateurs, aux nouvelles
règles imposées par le changement.

Elle s’appuie sur 3 grands piliers

o L'ancrage. « la détermination de changer »
o Le pilotage
o L'accompagnement humain
Risques d’un Projet
Conduite du changement
Risques d’un Projet
Conduite du changement

Les armes de la conduite du changement :

o La communication
o La consultation
o Apaiser les tensions
o Donner du sens
o La présence terrain
o L’écoute
o Les atelier collaboratif (brainstorming)
o L’accompagnement (collectif et individuelle)
o La formation
o La souplesse
o les moments fun (cohésion, célébration, …)
o Etc…