QUESTIONNAIRE
INFORMATIONS DERMOGRAPHIQUES
1. Quel est votre prénom ? ……………………………………………………………………………………………………………
2. Quel est votre âge ?.......................................................................................................................
3. Quel est votre sexe ? ………………………………………………………………………………………………………………..
4. Quel est votre contact ? …………………………………………………………………………………………………………..
5. Quel est votre quartier ? ………………………………………………………………………………………………………….
6. Quel est votre niveau d’étude ?
o L1 :
o L2 :
o L3 :
o M1 :
o M2 :
o Autres :
7. Quel est votre faculté ?
UTILISATION DU MOBILE MONEY
1. Utilisez-vous le Mobile Money ?
o Oui
o Non
2. Envisagez-vous d’utiliser les services de Mobile Money ?
o Oui
o Non
3. A quel fréquence utilisez-vous les services de Mobile money mensuellement ?
o 1 à 5 fois
o 6 à 10
o 11 plus
4. Pour quelle raison utilisez-vous ou envisagez-vous d’utiliser les services de Mobile money ?
o Paiement de facture
o Achat en ligne Transactions
o Transactions
o Autres
EXPERIENCES
1. Quels sont les principaux avantages que vous percevez dans l’utilisation de Mobile money ?
o Commodité
o Rapidité
o Sécurité
o Autres
2. Avez-vous rencontré des obstacles dans l’utilisation de Mobile Money ?
o Indisponibilité de point de retrait
o Prise en main
o Manque d’information
o Autres
o Aucun
3. Comment évaluez-vous le niveau de sécurité des transactions de service Mobile Money ?
o Élevé
o Moyen
o Bas
4. Avez-vous déjà suivi une formation ou un atelier sur l’utilisation de Mobile Money ?
o Oui
o Non
5. Dans quel mesure êtes-vous satisfaire des services de Mobile Money que vous utilisez ?
o Très satisfait
o Satisfait
o Insatisfait
6. Envisagez-vous recommander les services de Mobile Money à vos proches ?
7. Quel amélioration aimeriez-vous voir dans les services de Mobile Money ?
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