Chapitre1 : Fondements et Structure du bilan social
Section 2 : Contenu du bilan social
La vocation du bilan social est d’offrir une vision panoramique de la situation sociale d’une
entreprise. Pour ce faire, il va balayer un certain nombre de thématiques organisés autour de :
chapitres, rubriques et indicateurs comme suit :
Chapitre
Rubrique
Indicateur
Cette deuxième section du mémoire est donc organisée autour des sept chapitres constituant
le bilan social. Par contre les indicateurs seront développés au niveau du deuxième chapitre
du mémoire dédié à la construction et analyse du bilan social.
I. Emploi :
D’après Amélie MARÇAY, La première partie du bilan social est de loin la plus importante
car elle est au cœur de toutes les attentions en matière de gestion des ressources humaines.
Dénombrer, caractériser, étudier les mouvements et les absences du personnel fait partie des
préoccupations majeures de l’ensemble des acteurs de l’entreprise. 31
1. Effectif : Cette rubrique vise à définir l’effectif de l’entreprise, à étudier la composition et
la répartition de l’effectif. Cette partie est importante, notamment dans la justesse des calculs,
car la notion d’effectif est reprise tout au long du bilan.
2. Travailleurs extérieurs : Cette partie vise à identifier les collaborateurs qui interviennent
dans l’entreprise, mais sans être directement liés par un contrat de travail. Il s’agit notamment
des intérimaires, collaborateurs mis à la disposition de l’entreprise, les détachés dans
l’entreprise, les stagiaires...
3. Embauche au cours de l’année considérée : La dynamique de l’entreprise en matière de
recrutement, ainsi que la typologie des contrats que cela concerne.
4. Départ : On s’intéresse ici aux flux sortant de collaborateurs et à leurs motifs. Le motif du
départ est intéressant à préciser.
5. Promotion : Mesurer le nombre de salariés qui ont changé de catégorie professionnelle au
cours de l’année considérée, identifier les catégories les plus concernées par les promotions,
l’origine de la promotion.
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Amélie MARÇAY, construire un bilan social : indicateurs et éléments de stratégie, Paris, Dunod : 2011.
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6. Chômage : Cette partie traite des aléas pouvant survenir dans le cadre du travail et
entrainant la mise au chômage temporaire d’un certain nombre de salariés.
7. Handicapés : évalue le nombre de personnes handicapées dans l’entreprise. donne un
aperçu sur les efforts réalisés par une entreprise en faveur du recrutement ou de l’insertion de
travailleurs handicapés.
8. Absentéisme : C’est une thématique qui attire l’attention, tant des gestionnaire RH que des
représentants du personnel, car les origines de l’absentéisme sont en lien avec la santé
physique et psychique, ainsi que le bien-être des salariés. Les conséquences, quant à elles, ont
un réel impact organisationnel et sur la masse salariale.32
II. Rémunérations et charges accessoires :
Le deuxième grand chapitre du bilan social il est aussi au cœur de toutes les attentions en
matière de ressources humaines car il concerne la rémunération et la gestion de la masse
salariale.
1. Montant des rémunérations : La définition qui est donnée du montant des rémunérations
est « la somme des salaires effectivement perçus pendant l’année par le salarié, au sens de
la déclaration annuelle des salaire ».
2. Hiérarchie des rémunérations : cette rubrique est a pour objectif de mesurer l’écart
entre les rémunérations les plus hautes et les plus basses.
3. Mode de calcul des rémunérations : Il s’agit de connaitre la part des salariés dont la
rémunération dépend en tout ou en partie du rendement. (exemple : nombre de pièces,
nombre de ventes, nombre de dossiers traités…). Le rendement peut être apprécié au
niveau individuel ou collectif.
4. Charges accessoires : Cette rubrique vise à identifier les rétributions indirectes, autre que
le salaire, et qui ont un cout pour l’entreprise. Il s’agit des avantages sociaux, ainsi que le
montant des versements effectués à des entreprises extérieures pour la mise à disposition
du personnel.
5. Charges salariales globales : il s’agit du rapport entre les frais de personnel et la valeur
ajoutée ou le chiffre d’affaires.
Les frais de personnel étant l’ensemble des rémunérations et des cotisations sociales mise
légalement ou conventionnellement à la charge de l’entreprise.
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Amélie MARÇAY, construire un bilan social : indicateurs et éléments de stratégie, Paris, Dunod : 2011.
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