Nom- Prénom : Barriere Maxime
Entreprise : Attila maintenance toitures 19
A remplir de façon détaillée et à envoyer à Mme BOUIN par mail = [Link]@[Link] + à déposer sur le réseau dans « Espace commun »
Date de remise :
BLOC 3
Autres
Développement de clientèle et de la relation client
3 4
Actions menées pendant le stage
Semaine Date 2 Actions Satisfactio
A décrire 1
Valorisation promotionnelles n
Prospection
de l’offre et ou sur Fidélisatio
événements n
Semaine 1 découverte entreprise , appel visio m Bolo pour
16/01 créer un argumentaire de vente X
découverte des résines et de leurs spécificités, x
apprentissage types de toits , découverte
17/01 amiante
18/01 analyse photo de devis , planning TTA ,
reponse appels pour urgences , relance devis x x x x
relance devis , decouverte des normes ss3 ss4
19/01 , appels pour gerer les dechets avec Sirmet x x x
demande de voirie , planification de chantiers à
20/01 venir , relance devis x x x
Semaine 2 facturation , envoie factures + planning
23/01 technicien
x x
24/01 création liste portefeuille client pour
prospection, argumentaire de vente x x
appels de prospection x
25/01 x x x x
prospection , reponse appels d’offres , rdv avec x x
26/01 Mr Bolo animateur réseau pour modif CE x
relance devis , prospection physique avec x x
27/01 x x x
chargé de clientèle , 5 demandes de devis et 4
commandes faite depuis début stage
Semaine 3 06/03
archivage de dossier, tableau excel relances et x x x
prospection
07/03
relance de factures , réponse appels d’offres x x
08/03
relance devis x x
x x
09/03
relance devis , MAJ données sur GRC x
x x x
entretien avec M Lavaud , relance client x x
10/03 dormants x x x
Semaine 4 x
relances devis x x x
13/03
14/03
emailing , prospection x x x x
15/03 demande de voirie , planning chantier ,
facturation x x
16/03 rangement dossiers administratifs , facturation
x
pas présent / championnat de France MMA x
17/03
Semaine 5 05/06 appels clients dormants , relances factures x x x
x
ciblage d’entreprise à prospecter physiquement
06/06 x x
dans la zone de Carsac
relances devis , prise de rdv pour chargé de
07/06
clientèle x x x
08/06 prospection , remplissage dossier de sous x x x
traitance
remplissage pv de réception de travaux et x x
09/06 facturation , rdv avec M Lavaud
Semaine 6 prospection physique chez fruisec , relances
12/06 x x x x
factures
prise de rdv pour chargé de clientèle , rdv avec x x
13/06 M Guérite pour planifier les objectifs des x
relances
14/06 relances devis , prospection x
x x x
15/06
x x
relances devis , prospection x x
16/06
relances devis , reunion avec équipes
x x
Attila x
Semaine 7 envoie de devis , enregistrement des x
19/06
virements reçus
x x
20/06
comptabilité heures des tta , planification rdv
x x x
charge de clientèle , relance devis x
x
21/06 envoie de factures , planification d’un chantier x
rdv avec client pour diagnostic etat du
x x
22/06
batiment ehpad cosnac , envoie devis x x
x x
23/06 envoie de factures , relances devis x x
Semaine 8 prise de rdv pour chargé de clientèle
26/06
27/06
prospection , formation amiante x
x x
facturation , relance devis , accueil suez x
28/06 pour récup déchets x x
facturation , classement dossiers , relances x
29/06 x x
devis
x
30/06 appels agences intérim pour demander des
couvreurs , facturation