Université des Sciences et de la Technologie Houari Boumediene

FACULTE DE GENIE MECANIQUE ET GENIE DES PROCEDES

Département de Construction Mécanique et Productique
1ème année master INGM

Application du WORK FLOW dans une entreprise de

production

Réalisé par : oussidnas sofiane

2023/2024
Sommaire

 Introduction
 Qu'est-ce qu'un workflow
 La gestion des flux de travail
 Outil workflow
 Exemple de workflow
 Pourquoi le mettre en œuvre dans l'entreprise de production ?
 Etape d’application du workflow dans l’entreprise
 Exemple d’un workflow dans une entreprise de production
Introduction
Tâches répétitives, problème de communication entre service, manque
d'organisation et perte de temps sont des problèmes courant dans
l’entreprise de production ou dans le processus d'entreprise en général.
Tout l'intérêt du workflow est là.
En effet, grâce au. Workflow. Vous allez enfin corriger ces désagréments
qui peuvent avoir des conséquences néfastes
Comme : erreur de saisie, perte de documents, oubli de traiter une
tâche, exetera....
Gagner en efficacité et donc en productivité avec la mise en place d'un
outil de workflow adapté. Cette méthode de gestion facilitera votre
quotidien en tant que chef de projet, manager d'équipe et collaborateur
qu'est ce qu'un workflow ?
Le workflow est un terme anglais qui a pour traduction flux de travail. Il
s'agit d'une suite de tâches et d'informations permettant d'arriver à la
conception d'un produit, d'un service ou encore à la réalisation d'un
objectif d'entreprise. Lorsque ces tâches sont définies, organisées dans
le temps et mesurées, on parle de processus métier. En d'autres termes,
il s'agit de la méthode mise en œuvre pour réaliser vos tâches.
En plus d'organiser votre travail, il permet de modéliser et d'automatiser
les processus métiers grâce à l'informatique. Ce système d'organisation
est basé sur une démarche d'amélioration continue.
Un workflow peut être représenté de manière séquentielle ou parallèle
selon la nature des tâches impliquées. Il peut être manuel, automatisé
ou une combinaison des deux
La gestion des flux de travail
Pour une bonne gestion de workflow, il est important de procéder par
étapes
1. Identification des tâches à réaliser et des ressources
compétentes.
2. répartition des tâches entre les différents acteurs du processus et
détermination des documents ou supports nécessaires à la réalisation
de ces tâches.
3. choix et paramétrage de l'outil de workflow création des accès aux
logiciels, intégration des documents, distribution des rôles de chaque
intervenant, administrateur, gestionnaire ou lecteur par exemple.
4. Analyse et amélioration continue: Après une période d'utilisation, le
workflow est évalué pour identifier les possibilités d'amélioration. Cela
peut inclure des ajustements dans le processus lui-même, des
changements dans les rôles et les responsabilités, ou des mises à
niveau technologiques pour automatiser davantage de tâches.
5. gestions des alertes, notifications et relance.
6. validation des processus à chaque État
Plusieurs facteurs interviennent dans un workflow. Les facteurs
humains, managers, chefs de projet, collaborateurs, étiers le système
d'information, chaque acteur doit recevoir l'ensemble des informations
nécessaires à la bonne réalisation de ces tâches.

Outil workflow
l'un des outils de workflow les plus courants et les plus simples à mettre en
œuvre reste la to do list. Elle permet d'identifier les tâches réalisées et de noter
leur progression à faire en cours en attente terminée.
À l'ère du numérique, on utilise davantage le logiciel de workflow
spécialement dédié à la gestion des flux de travail. Il permet d'automatiser et
de personnaliser vos méthodes de travail en toute simplicité. Vous pouvez ainsi
créer des tableaux de bord apportant des informations en temps réel aux
utilisateurs ou encore partager des formulaires en quelques clics.
 soumis à la licence CC BY

Exemple de workflow
-1 recruter un employé
Chaque entreprise recrute ses nouveaux employés avec des schémas
différents. Dans cet exemple nous passons de combler un poste vacant
à répondre à une candidature.

-2 compléter une commande

Ce processus de commande diffère de la plupart des exemples puisqu’il
déclenche un e-mail. Le processus débute quand un bon de commande
est reçu par e-mail et
Pourquoi le mettre en œuvre dans l'entreprise de
production ?
L'implémentation d'un workflow dans une entreprise de production
présente de nombreux avantages significatifs qui peuvent contribuer à
l'amélioration globale des opérations parmi les points les plus important
Optimisation des processus :
Un workflow bien conçu permet de rationaliser et d'optimiser les
processus de production en identifiant les étapes inefficaces, cela
conduit à une utilisation plus efficace des ressources et à une réduction
des gaspillages de temps et de matériaux.

Réduction des temps d'arrêt :

En éliminant les inefficacités et en automatisant les tâches répétitives, un
workflow bien conçu contribue à réduire les temps d'arrêt non planifiés.
Cela permet à l'entreprise de maintenir une production continue et de
respecter les délais de livraison.

Amélioration de la qualité des produits :

Un workflow structuré inclut des contrôles de qualité intégrés à chaque
étape du processus de production. Cela aide à détecter les défauts et les
erreurs plus tôt, ce qui permet de prendre des mesures correctives
rapidement et d'améliorer la qualité globale des produits.

Gestion efficace des ressources :

En ayant une vue d'ensemble sur l'utilisation des ressources telles que
la main-d'œuvre, les matières premières et les équipements, un workflow
permet une meilleure planification et allocation des ressources. Cela aide
à éviter les sous-utilisations et les surutilisations, ce qui contribue à
réduire les coûts de production.

Suivi et traçabilité améliorée :

Grâce à un workflow bien défini, il est possible de suivre facilement le
statut de chaque commande ou lot de production à travers toutes les
étapes du processus. Cela permet une traçabilité précise des produits et
une meilleure gestion des inventaires.

Prise de décision éclairée :

Un workflow bien structuré fournit des données et des indicateurs de
performance clés (KPI) en temps réel sur l'état des opérations. Cela
permet aux gestionnaires de prendre des décisions éclairées pour
optimiser les processus et résoudre les problèmes rapidement.

Amélioration de la satisfaction client :

En réduisant les délais de production, en améliorant la qualité des
produits et en respectant les délais de livraison, un workflow contribue à
améliorer la satisfaction des clients. Des processus plus fluides et des
produits de meilleure qualité augmentent la fidélité et la confiance des
clients dans l'entreprise.

En résumé, l'implémentation d'un workflow dans une entreprise de

production est essentielle pour améliorer l'efficacité opérationnelle, la
qualité des produits, la gestion des ressources et la satisfaction des
clients. C'est un outil puissant pour rester compétitif dans un
environnement commercial dynamique et exigeant.
Etape d’application du workflow dans l’entreprise
Voici comment le workflow peut être appliqué dans une entreprise de
production :
Planification de la production :
Le workflow commence souvent par la planification de la production, où
les commandes des clients sont reçues et analysées. Un workflow bien
défini permet de suivre chaque commande depuis sa réception jusqu'à
sa livraison, en passant par toutes les étapes de fabrication.
Gestion des stocks :
Une bonne gestion des stocks est essentielle dans la production. Un
workflow efficace permet de suivre les niveaux de stock en temps réel,
de passer des commandes de réapprovisionnement lorsque c'est
nécessaire, et de gérer les entrées et sorties de stock de manière fluide.
Processus de fabrication :
Le workflow guide les opérations de fabrication depuis l'assemblage des
matières premières jusqu'à la production finale. Chaque étape du
processus est clairement définie, avec des instructions spécifiques pour
les travailleurs, des points de contrôle de la qualité et des délais à
respecter.
Contrôle de la qualité :
Le contrôle de la qualité est intégré à chaque étape du workflow de
production. Des inspections sont effectuées régulièrement pour garantir
que les produits répondent aux normes de qualité établies. En cas de
défauts, un processus clair de correction ou de rejet est suivi.

Emballage et expédition :
Une fois la production terminée, le workflow guide les processus
d'emballage et d'expédition des produits. Cela comprend l'emballage
approprié des articles, la génération de documents d'expédition et la
coordination avec les transporteurs pour assurer une livraison rapide et
fiable.
Maintenance préventive :
Dans une entreprise de production, la maintenance préventive des
équipements est essentielle pour éviter les temps d'arrêt non planifiés.
Un workflow peut être utilisé pour planifier et exécuter les activités de
maintenance préventive, en veillant à ce que les équipements restent en
bon état de fonctionnement.
Analyse des performances :
Enfin, le workflow inclut souvent des mécanismes pour suivre et
analyser les performances de production. Ces données sont utilisées
pour identifier les domaines d'amélioration et optimiser les processus de
production.

Exemple d’un workflow dans une entreprise de

production
Voici un exemple simplifié de workflow pour la gestion de la production
dans une entreprise de fabrication de meubles :
Réception de la commande :
Le processus commence lorsque le service des ventes reçoit une
commande de meubles de la part d'un client.
Validation de la commande :
Le service des ventes vérifie la disponibilité des matières premières
nécessaires à la production des meubles commandés et s'assure que la
commande est conforme aux spécifications du client.
Planification de la production :
Une fois la commande validée, le service de planification de la
production élabore un plan de production détaillé, en tenant compte des
capacités de production, des délais de livraison et des priorités des
commandes.
Approvisionnent en matériaux :
Le service des achats passe des commandes de matières premières et
de composants nécessaires à la fabrication des meubles, en fonction du
plan de production établi.

Préparation de la production :
Les matières premières et les composants sont reçus et vérifiés par le
service des entrepôts. Ils sont ensuite transférés à l'atelier de production
pour être préparés en vue de la fabrication.
Fabrication des meubles :
Les meubles sont fabriqués selon les spécifications du client par les
ouvriers qualifiés de l'atelier de production. Des contrôles de qualité sont
effectués à différentes étapes du processus de fabrication.
Contrôle final et emballage :
Une fois les meubles fabriqués, ils passent par un contrôle final pour
s'assurer qu'ils répondent aux normes de qualité établies. Ensuite, ils
sont emballés de manière sécurisée pour le transport.
Expédition et livraison :
Les meubles emballés sont expédiés vers les clients conformément aux
délais convenus. Le service des expéditions coordonne la logistique de
livraison et s'assure que les meubles arrivent à destination en bon état.
Service après-vente :
Après la livraison, le service après-vente est disponible pour répondre
aux questions des clients, traiter les retours et les réclamations, et fournir
un support supplémentaire au besoin

Analyse et amélioration continue :

Une fois la commande traitée, une analyse est effectuée pour évaluer les
performances du workflow. Des mesures d'amélioration sont identifiées
et mises en œuvre pour optimiser les processus de production.
Ce workflow simplifié illustre les principales étapes impliquées dans la
gestion de la production d'une entreprise de fabrication de meubles. Bien
sûr, dans un contexte réel, il peut y avoir des variations et des itérations
supplémentaires en fonction des besoins spécifiques de l'entreprise et
des exigences des clients.