la Boîte à outils
du
Freelance
Stéphanie Moran
60 outils
clés en main
+ 4 compléments
en ligne
+ 1 outil spécial
« Redémarrer
après la crise »
Suivi éditorial : Agathe Bourachot et Yaël Bourcet
Fabrication : Pauline Riou
Mise en page : Belle Page
© Dunod, 2020, 2023 pour la nouvelle présentation
11, rue Paul Bert, 92240 Malakoff
[Link]
ISBN 978-2-10-084823-2
Vous aussi, ayez le réflexe
Boîte à outils
5
Des outils
classés par
IMAGE DE SOI
dossiers ET NOTORIÉTÉ
Une présentation
thématiques DO R visuelle de chaque outil
S S IE
Être le meilleur est bien,
car tu es le premier.
Être unique est encore mieux,
car tu es le seul. ”
Le Personal
Wilson Kanadi
33 Branding
Image de soi et notoriété
Exercices
Aujourd’hui,
à l’ère de l’individu,
Le Personal Branding ou la gestion de sa marque personnelle est
un outil de réflexion et de mise en œuvre d’actions définies visant
à contribuer à la construction de son image personnelle.
marque.
DOSSIER 5
En marketing de soi, le Personal Branding est l’ensemble des moyens,
Tom Peters techniques et canaux que l’on va utiliser afin de construire son identité,
se rendre visible et se promouvoir
À l’instar des entreprises qui créent des marques, les rendent visibles,
développent leur notoriété et travaillent leur image, il est possible et
Exercice :1Améliorer sa concentration utile de construire et mettre en avant sa propre « marque ».
LES COMPOSANTES DE LA VALEUR DE L'EXPÉRIENCE
POUR LE CLIENT
Exercice 2: La méthode del'écoute
« avec le cœur
»
> La technique se résume en cinq questions
1. Que s’est-il passé ?
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Belorgey sur le Personal Branding.
Découvrez en vidéo le témoignage
2. Quelle émotion avez-vous ressentie ?
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[Link]/5W5EzN
3. ?
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4. Qu’est-ce qui vous aide le plus à faire face ?
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5. Exprimez avec des mots sincères ce que vous avez éprouvé en écoutant l’autre.
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Des exemples,
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94
99
cas ou exercices
pour approfondir
3
La Boîte à outils
Des outils opérationnels tout de suite
MANAGEMENT LEADERSHIP Contrôle de gestion Commercial / Relation client
Agilité C. Selmer Commercial, 3e éd.
Dir. N. Van Laethem Qualité, 4e éd. P. Bélorgey, S. Mercier
Animer vos réunions F. Gillet-Goinard, B. Seno E-commerce, 2e éd.
F. Gillet-Goinard, L. Maimi Responsable financier, 3e éd. C. Delabre
Chef de projet, 3e éd. C. Selmer Expérience client, 3e éd.
J. Maes, F. Debois Santé – Sécurité – Environnement, 4 éd. e
L. Chabry, F. Gillet-Goinard, R. Jourdan
Conduite du changement et de la F. Gillet-Goinard, C. Monar Libraire
transformation, 2e éd. C. Meneghetti, J.-C. Millois
D. Autissier, J.M. Moutot, K. Johnson, et al.
Ressources humaines / Formation
Accompagnement professionnel Entrepreneuriat
Innovation managériale
M.-L. Barthélémy, H. Le Pennec
D. Autissier, E. Métais-Wiersch, J.-M. Peretti Création d’entreprise, éd. 2023
Chief Happiness Officer
Intelligence collective, 2e éd. C. Léger-Jarniou, G. Kalousis
A. Motte, S. Larabi, S. Boutet
B. Arnaud, S. Caruso Cahn Freelance
Coaching, 3 éd.e
Leadership, 2e éd. S. Moran
B. Ammiar, O. Kohneh-Chahri
J.-P. Testa, J. Lafargue, V. Tilhet-Coartet Levée de fonds
CSE, 2e éd.
Management D. Bernard, C. Tremblais, A. Magnin, et al.
A.-L. Smaguine
V. Dicecca, P. Guillou Micro-entrepreneur, 2e éd.
Dialogue en entreprise
Management à distance C. Selmer, J. Hellart
A. Stimec, A. Benitah
S. Levillain Desmarchelier
Facilitation Efficacité / bien-être au travail
Management transversal, 2e éd. E. Brunet, A. Monot
J.-P. Testa, B. Déroulède Améliorer sa mémoire et sa
Formateurs, 4e éd. concentration
Manager de managers F. Bouchut, F. Cuisiniez, I. Cauden, et al.
A. Hamayon, J. Isoré, J.-P. Testa X. Delengaigne, C. Maitre
Gestion des conflits, 2e éd. Bien-être au travail, 2e éd.
Manager leader J. Salzer, A. Stimec
P. Bélorgey, N. Van Laethem C. Huet, G. Rohou, L. Thomas
Ressources Humaines, 3e éd. Confiance en soi
Motivation A. Haegel
S. Micheau-Thomazeau, L. Thomas A. Leibovitz
Télétravail
Organisation, 3e éd. Créativité, 3e éd.
G. Epitalon, F. Gault, C. Rabineau
B. Pommeret F. Debois, A. Groff, E. Chenevier
Marketing / Communication Développement personnel
Stratégie d’entreprise Communication, 4e éd. L. Lagarde
Acheteur, 3e éd. B. Jézéquel, P. Gérard Écrits professionnels
S. Canonne, P. Petit Community manager, 2e éd. V. Le Broussois
Analyse des données C. Pellerin Efficacité professionnelle, 2e éd.
C. Coron Conférencier, 2e éd. P. Bélorgey
Consultant, 2 éd. e
C. Morlet, B. Deloupy Gestion du stress, 2e éd.
P. Stern, J.-M. Schoettl
Écrire pour le web, 2e éd. G. du Penhoat
Design thinking M. Gani
E. Brunet Gestion du temps, 2e éd.
Facebook Ads et Instagram Ads P. Bélorgey
Développement durable et RSE C. Pellerin
V. Maymo, G. Murat Intelligence émotionnelle, 2e éd.
Génération de Leads C. Peres-Court, M.-E. Launet
Digital en entreprise P. Gastaud
Dir. C. Lejealle Mind mapping, 2e éd.
Inbound marketing et growth hacking X. Delengaigne, M.-R. Delengaigne
Gamification S. Truphème, P. Gastaud
A. Duarté, S. Bru Orthographe
Instagram
Innovation, 2e éd. A. Ponsonnet
C. Pellerin
G. Benoit-Cervantes Pensée visuelle
LinkedIn
Lean, 2e éd. C. Tsiang, B. Lhuillier
J. Pibourret
R. Demetrescoux Personal Branding
Marketing, 4e éd.
Négociation, 2 éd. e
S. Moran, N. Van Laethem
N. Van Laethem, B. Durand-Mégret
P. Stern, J. Mouton Prendre la parole en public
Marketing digital, 2e éd.
Stratégie, 4e éd. A. Leibovitz
S. Truphème, P. Gastaud
B. Giboin Psychologie positive au travail
Marketing vidéo
Supply chain, 2 éd. e
B. Arnaud, E. Mellet
T. Gasio
A. Perrot, P. Villemus
Podcast Relaxation
Gestion / Finance / Comptabilité V. Béjot L. Histel-Barontini
Auditeur financier, 3e éd. Réseaux sociaux Santé au travail
S. Boccon-Gibod, É. Vilmint C. Pellerin C. Vasey
Comptabilité, 3e éd. SEO Soft skills
B. Bachy B. Thiers N. Van Laethem, J-M Josset
4
Sommaire
Contributeurs � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 5
Préface � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 6
Dossier 1 DÉMARRER SON ACTIVITÉ DE FREELANCE � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 10
• Outil 1 C’est qui le freelance ? � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 12
• Outil 2 Quand et comment quitter son emploi ? � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 16
• Outil 3 Quel statut choisir ? � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 18
• Outil 4 Obligations fiscales et comptables � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 20
• Outil 5 Le cas particulier du portage salarial � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 22
• Outil 6 La protection sociale du freelance � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 26
• Outil 7 Se prémunir du salariat déguisé � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 28
Dossier 2 AFFIRMER SON IDENTITÉ PROFESSIONNELLE� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 30
• Outil 8 Apprendre à mieux se connaître � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 32
• Outil 9 Identifier son potentiel � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 34
• Outil 10 Trouver une niche profitable � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 36
• Outil 11 Développer l’estime de soi � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 40
• Outil 12 La spécificité du freelance-slasheur � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 42
• Outil 13 Matrice des compétences� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 46
• Outil 14 Rester au top grâce à la formation continue � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 50
Dossier 3 CONSTRUIRE SON BUSINESS MODEL GAGNANT � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 52
• Outil 15 Business Model Canvas � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 54
• Outil 16 Valider le modèle économique � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 58
• Outil 17 Business plan� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 60
• Outil 18 Analyse de la valeur � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 62
• Outil 19 Check-list des facteurs clés de succès � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 64
Dossier 4 FORMALISER SON OFFRE DE SERVICES � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 66
• Outil 20 Se positionner sur le marché� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 68
• Outil 21 Déterminer ses cibles� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 70
• Outil 22 Fixer ses tarifs � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 74
• Outil 23 Définir ses prestations � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 78
• Outil 24 Savoir présenter son offre � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 80
• Outil 25 Créer un mini-site vitrine � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 82
Dossier 5 TROUVER SES PREMIERS CLIENTS � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 86
• Outil 26 Apprendre à prospecter � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 88
• Outil 27 Maîtriser les techniques de vente� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 92
• Outil 28 Savoir négocier � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 96
• Outil 29 Se familiariser avec le traitement des objections � � � � � � � � � � � � � � � � � � 100
• Outil 30 Vendre à des décideurs � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 102
• Outil 31 Utiliser LinkedIn pour trouver des missions� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 104
• Outil 32 Rédiger efficacement devis et bons de commande� � � � � � � � � � � � � � � � 106
• Outil 33 Facturer dans les règles de l’art � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 108
8
Dossier 6 Exceller en personal branding � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 112
• Outil 34 Marketing de soi � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 114
• Outil 35 La maîtrise du pitch � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 118
• Outil 36 L’art de raconter son histoire � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 120
• Outil 37 Adopter une posture efficace � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 122
• Outil 38 Asseoir sa présence et argumenter � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 124
• Outil 39 Créer son identité professionnelle � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 128
• Outil 40 Gérer son e-réputation � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 130
• Outil 41 Personal brand content � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 132
Dossier 7 Soigner sa relation aux autres � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 134
• Outil 42 Être en veille permanente � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 136
• Outil 43 Gérer sa présence sur les réseaux sociaux � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 140
• Outil 44 Solliciter des recommandations � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 142
• Outil 45 Gagner en efficacité avec la matrice OCMS� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 144
Dossier 8 ÊTRE ORIENTÉ CLIENT� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 148
• Outil 46 Cartographie des clients� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 150
• Outil 47 Définir le cycle de vie du client et agir � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 152
• Outil 48 Feed-back, évaluation, amélioration � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 156
• Outil 49 Enchanter, fidéliser� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 158
• Outil 50 S’appuyer sur des ressources utiles � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 160
Dossier 9 ooster son efficacité personnelle
B
et professionnelle � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 162
• Outil 51 Savoir gérer son temps � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 164
• Outil 52 Définir son niveau de stress optimal � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 166
• Outil 53 Définir ses priorités avec la matrice d’Eisenhower � � � � � � � � � � � � � � � � 168
• Outil 54 Équilibrer ses sphères de vie � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 170
• Outil 55 Choisir ses lieux de travail et de rendez-vous � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 172
• Outil 56 S’auto-motiver � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 174
Dossier 10 DÉVELOPPER SON LEADERSHIP � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 176
• Outil 57 Autorité � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 178
• Outil 58 Assertivité � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 180
• Outil 59 Présence � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 184
• Outil 60 Influence � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 186
Remerciements � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 190