Institut de la Formation Bancaire

Cycle Supérieur
DES 2ème Année
Années : Mai 2017

Adresse: 15, Rue du Languedoc

Air de France Bouzaréah - Alger
 Annales des Epreuves de l’Examen Final
DES2

NOTE INTRODUCTIVE

Dans le cadre du développement de ses activités pédagogiques, l’IFB met, à la

disposition des apprenants de ses cycles de formation des annales, où figureront
des épreuves d'examen des années précédentes.
Ce document se veut une contribution supplémentaire au renforcement des
capacités des apprenants, pouvant améliorer leur niveau de performances aux
examens. Avec les modèles d'épreuves qui leur sont fournis, ils pourraient tester
leur niveau d'assimilation et de mise en œuvre des connaissances acquises. Les
épreuves sont suivies de corrigés.

Mais les éléments de réponse aux épreuves figurant dans le présent document ne
sont que des corrigés-type. Ce qui suppose, au moins pour certaines épreuves,
que ce ne sont pas des réponses exhaustives ou uniques. L'objectif étant
beaucoup plus de donner la tendance que pourraient prendre les réponses pour
stimuler et orienter la réflexion.
Nous espérons que ce document sera utilisé avec profit par les apprenants et leur
apportera l'aide et l'inspiration nécessaires qui les guideront vers la réussite.

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DES2

SOMMAIRE

EPREUVES Mai 2017

FINANCES DE MARCHES
MONTAGE DE DOSSIERS DE CREDIT
AUDIT ET ANALYSE DE BILANS
MARKETING BANCAIRE ET TECHNIQUES DE VENTE
METHODOLOGIE DE LA CONDUITE DE PROJET
FINANCEMENT DE PROJETS AUTONOMES
MANAGEMENT OPERATIONNEL

CORRIGES Mai 2017

FINANCES DE MARCHES
MONTAGE DE DOSSIERS DE CREDIT
AUDIT ET ANALYSE DE BILANS
MARKETING BANCAIRE ET TECHNIQUES DE VENTE
METHODOLOGIE DE LA CONDUITE DE PROJET
FINANCEMENT DE PROJETS AUTONOMES
MANAGEMENT OPERATIONNEL

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SUJETS D’EXAMEN
Mai 2017

1- FINANCES DE MARCHES
2- MONTAGE DE DOSSIERS DE CREDIT
3- AUDIT ET ANALYSE DE BILANS
4- MARKETING BANCAIRE ET TECHNIQUES DE VENTE
5- METHODOLOGIE DE LA CONDUITE DE PROJET
6- FINANCEMENT DE PROJETS AUTONOMES
7- MANAGEMENT OPERATIONNEL

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DES 2

DES 2 ENNONCE

FINANCES DE MARCHES

DUREE 2h00 Mai 2017

QUESTION N°01 : (04 pts)

Quels sont les trois objectifs recherchés par la création et le développement du
marché monétaire ?

QUESTION N°02 : (06 pts)

1) Selon les indications (les stipulations) de prix, citez et expliquez brièvement les
deux ordres de bourse prévue par la SGBV. (02 pts)
2) Citez les mentions obligatoires d'un ordre de bourse à la SGBV. (02 pts)
3) Citez les mécanismes (les modes) de cotation prévue par la SGBV. Quel est le
mécanisme utilisé actuellement ? en quoi consiste ce mécanisme ? quels sont
ses avantages ? (02 pts)

QUESTION N°03 : (06 pts)

1) Qu'est-ce qu'une introduction en bourse ? (02 pts)
2) Pour une société, quels sont les avantages et les inconvénients d'une
introduction en bourse ? (04 pts)

QUESTION N°04 : (04 pts)

Le Tableau suivant regroupe les ordres d'achat et de vente d'une société X, cotée
en bourse lors d'une séance de cotation.
ORDRES DE VENTE COURS (DA) ORDRES D'ACHAT
70 (actions) Au mieux offert -
200 400 340 (actions)
150 460 320
250 475 350
320 480 200
400 485 180
600 490 100
Au mieux demandé 60 actions

1) Calculez le prix d'équilibre

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DES 2

DES 2 ENNONCE

MONTAGE DE DOSSIERS DE CREDIT

DUREE 3h00 Mai 2017

QUESTION N°01 : (10 pts)

Lors de l'étude et du montage d'un dossier de demande de crédit d'exploitation, le
banquier examinera avec attention un certain nombre d'aspects concernant son
client, notamment :
 La nature et le secteur d'activité.
 Le produit, le marché et la concurrence.
 La compétence professionnelle du client dans son domaine d'activité.
 La situation financière de l'entreprise.
 Les garanties pouvant être données par le client.
Dans chacun de ces domaines et dans d'autres éventuellement, dites quels sont les
points positifs qui permettent au banquier de donner une suite favorable pour l'octroi
du crédit demandé.

QUESTION N°02: (10 pts)

Sur la base du solde final de fin de période du plan prévisionnel de trésorerie et des
prévisions mensuelles des encours suivants remis par votre client, concernant :
 Ses besoins en crédits d'escompte (délais accordés à la clientèle : 90 jours).
 Ses besoins en avals fournisseurs (délais accordés par les fournisseurs : 60
jours).
 Ses besoins en obligations cautionnées fiscales pour le règlement de
la T.V.A (délais accordés par l'administration fiscale : 120 jours).

Il vous est demandé de :

Déterminer le montant des autorisations de chaque forme de crédit à accorder à
votre client pour lui permettre de satisfaire les besoins de financement de son activité
durant le premier semestre.
Prévisions mensuelles données par le client
Janvier Février Mars Avril Mai Juin
Escompte commercial 240 330 0 180 210 150
Avals fournisseurs 250 0 300 300 200 200
Obligations caut. fiscales 100 150 200 100 0 100
Solde de fin période (PPT) + 100 - 1000 - 1500 - 1800 - 1600 - 1300
P.P.T : Plan Prévisionnel de Trésorerie)

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BAREME DE CORRECTION
QUESTION N°01 (10 pts)
QUESTION N°02 (10 pts)
Soit :
(02 pts) pour le calcul des besoins en crédit d'escompte,
(02 pts) pour le calcul des besoins en avals fournisseurs,
(02 pts) pour le calcul des besoins en obligations cautionnées fiscales,
(02 pts) pour le récapitulatif des besoins,
(02 pts) pour la détermination des autorisations de chaque forme de crédit.

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DES 2 ENNONCE

AUDIT ET ANALYSE DE BILANS

DUREE 1h00 Mai 2017

QUESTION N°01 : (10 pts)

Quels sont les organes de contrôle des Banques et Etablissements Financiers ?
Développez.

QUESTION N°02 : (10 pts)

1. L'objet de l'audit vise en général :

A. La régularité des comptes.
B. La sincérité des comptes.
C. La sincérité et régularité des comptes.
2. Le commissaire aux comptes exerce une mission d'audit :
A. Interne.
B. Contractuelle.
C. Légale.
3. L'expression selon les « règles de l'ART » évoque :
A. La compétence.
B. L’indépendance.
C. La qualité du travail.
4. L'orientation et la planification d'une mission d'audit consiste à effectuer des
travaux sur les risques de :
A. Toutes Les fonctions.
B. Une sélection des comptes.
C. Tous les comptes.
5. Le contrôle interne vise :
A. L'examen des comptes de l'entité.
B. L'examen des fonctions de l'entité.
C. La vérification des procédures de l'entité et leur mise en œuvre.
6. Le seuil de signification peut être déterminé par :
A. Le chiffre d'affaires.
B. Le total du bilan.
C. Le capital social.
7. La démarche de l'audit consiste à effectuer des travaux sur :
A. La prise de connaissance.
B. L'évaluation du contrôle interne.
C. A et B plus la vérification des comptes et l'élaboration du rapport.
8. Le système bancaire est constitué :

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A. Des banques.
B. Des banques et des établissements financiers.
C. A et B et de la banque centrale.
9. Les organes de contrôle de la banque sont :
A. La Commission Bancaire, l'Inspection Générale de la Banque Centrale et la
Cours des Comptes.
B. Le commissaire aux comptes, l'Inspection Générale de la Banque centrale
et la Commission Bancaire.
C. L'Inspection Générale de la Banque centrale, l'Inspection Générale des
Finances et la Cours des Comptes.
10. Le risque d'illiquidité est apprécié à travers l'éventualité que la banque ne
peut pas faire face à ses engagements :
A. A court terme.
B. A moyen terme.
C. A court, moyen et long terme.
11. Le ratio de solvabilité est fixé en Algérie à :
A. 8%.
B. 9,5%.
C. 25%.
12. L'excédent des opérations hors trésorerie sur les ressources hors
trésorerie exprime :
A. Une capacité de refinancement et une position emprunteuse.
B. Un besoin de refinancement et une position prêteuse.
C. Un besoin de refinancement et une position emprunteuse.
13. L'audit opérationnel vise à apprécier :
A. La comptabilité de l'entité.
B. La performance de l’entité.
C. La fiabilité de l'information.
14. Le diagnostic financier des banques et des établissements financiers vise à:
A. Analyser le compte de résultat de l'entité.
B. Analyser l'équilibre financier et mesurer sa rentabilité.
C. Analyser tous les comptes de l'entité y compris l'annexe.
15. Le système de mesure des risques consiste à :
A. Surveiller et maitriser tous les risques encourus.
B. Limiter le risque de crédit.
C. Fixer les normes des risques encourus.

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16. Le système de contrôle des procédures et des opérations comporte, entre

autres:
A. Un système de contrôle informatique.
B. Un système de contrôle permanent.
C. Un système de contrôle comptable.
17. Parmi les contraintes normatives fixées par l'autorité monétaire aux
banques figurent :
A. Le ratio d'insolvabilité.
B. Le ratio des fonds propres et des capitaux permanents.
C. Le ratio des fonds propres et des ressources permanentes.
18. Le conseil de la monnaie et du crédit est un organe de :
A. La Banque Centrale.
B. Du ministère des finances.
C. Autonome.
19. Le contrôle interne :
A. N'a pas d'incidence sur les comptes de l’entité.
B. A une incidence indirecte sur les comptes de l'entité.
C. A une incidence directe et indirecte sur l'entité.
20. La mission de la Commission Bancaire vise à :
A. Contrôler le respect des lois et règlements par les banques et les
établissements financiers.
B. Contrôler le respect des lois et des règlements par les banques et les
établissements financiers et sanctionner leur manquement.
C. Sanctionner les dirigeants des banques et des établissements financiers.

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DES 2 ENNONCE

MARKETING BANCAIRE ET TECHNIQUES DE VENTE

DUREE 2h00 Mai 2017

QUESTION N°1 : (07 pts)

- Définissez ce qu'est une stratégie marketing. (01 pts)
- Quels sont les points clés autour desquels s'articule l'élaboration d'une stratégie
Marketing. (03 pts)
- Citez les éléments fondamentaux de la stratégie marketing. (03 pts)

QUESTION N°2 : (06 pts)

L'élaboration d'un plan marketing est précédée d'une analyse interne et externe de
l'entreprise : citez les volets principaux de :
- L'Analyse externe. (03 pts)
- L'Analyse interne. (03 pts)

QUESTION N°3 : (03 pts)

Citez les principaux supports de communication.

QUESTION N°4 : (04 pts)

Illustrez par des exemples, l'impact de la technologie dans le développement des

politiques de marketing bancaire.

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DES 2 ENNONCE

METHODOLOGIE DE LA CONDUITE DE PROJET

DUREE 2h00 Mai 2017

QUESTION N°01 : (13 pts)

Dans le cadre d'un projet de lancement Ces activités doivent respecter les
d'un produit nouveau, on envisage une contraintes d'antériorité suivantes :
étude de marché nécessitant les activités
suivantes :

A : Définition des objectifs de l'étude.  La tâche B nécessite la tâche A.

B : Élaboration d'un plan de recherche.  C ne peut débuter qu'une fois B
C : Réalisation d'une enquête qualitative. fini ; idem pour D.
F : Réalisation d'un questionnaire quantitatif.  F se situe nécessairement après
D : Recrutement des enquêteurs. C.
E : Formation des enquêteurs.  E et H se placent obligatoirement
H : Impression du questionnaire. après F.
G : Détermination de l'échantillon.  E vient après D.
I : Passage du questionnaire.  G vient après F.
J : Traitement des résultats.  I vient après H, E et G.
K : Analyse des résultats.  K vient après J.
 J vient après I.

1. Donner une représentation graphique du projet (PERT) ? (04 pts)

2. Déterminer le chemin critique et la durée globale du projet sachant que les
durées sont : (03 Pts)
Tâche A B C D E F G H I J K
Durée (semaine) 1 3 10 5 3 3 1 2 20 4 5

3. Evaluer les marges de liberté (libres et totales) pour la réalisation des différentes
tâches. (04 Pts)
4. Interpréter les résultats. (02 Pts)

QUESTION N°02 : (07 pts)

Le cycle de vie du projet
1. Indiquez les différentes phases d'un projet. (01 pt)
2. Définissez les objectifs de chacune d'entre elles. (04 pts)
3. Citez les principaux livrables (documents réalisés par les contributeurs du
projet à chaque phase). (02 pts)

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DES 2 ENNONCE

FINANCEMENT DE PROJETS AUTONOMES

DUREE 3h00 Mai 2017

SUJET N° 01 : (12 pts)

Une entreprise envisage de lancer un investissement hors besoin en fonds de

roulement dont la réalisation s'étalera sur deux (02) ans. Le montant de
l'investissement par rubrique est donné ci-après :
A/ Coût de l'investissement U: KDA
RUBRIQUE ANNEE -1 ANNEE 0 TOTAL
TERRAIN 3 550 - 3 550
EQUIPEMENTS IMPORTES 20 000 40 000 60 000
EQUIPEMENTS 2 000 47 000 49 000
MONTAGE/INSTALLATION - 1 400 1 400
DROITS DOUANES/ ASSURANCES - 5 300 5 300
MATERIEL ROULANT - 12 000 12 000
MOBILIER DE BUREAU - 500 500
IMPREVUS 1 000 3 250 4 250
TOTAL 136 000 136 000 136 000

- Le BFR d'exploitation représente 2,42 % du chiffre d'affaires.

- L'entrée en exploitation de cet investissement générerait durant une durée de 8 ans,
les productions physiques annuelles suivantes :
U:
nombr
e
ANNEE 1 2 3 4 5 6 7 8
PRODUCTION PHYSIQUE 6400 7600 7840 8000 8000 8000 8000 8000

B/ Coût d'exploitation
Les données d'exploitation sur 8 ans sont les suivantes :
- Le prix de vente unitaire commercialisé est de 20,62 KDA ;
- Les matières premières représentent annuellement 65% du chiffre d'affaires ;
- Les frais personnels annuels sont d'un montant de 10 000 KDA ;
- Les impôts et taxes sont estimés à 4% du chiffre d'affaires ;

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DES 2

- les amortissements et frais divers annuels sont les suivants :

U : KDA
RUBRIQUE 1 2 3 4 5 6 7 8
AMORTISSEMENT 3400 3400 3400 3400 3400 2800 2800 2800
FRAIS DIVERS 1680 2970 2608 1600 1600 1600 1600 1600

L'impôt sur les bénéfices représente 30%.

TRAVAIL A FAIRE :
1. La CAF avant financement. (08 pts)
2. Calculez la VAN. On estime dans un premier temps le taux d'actualisation à 12%.
(01 pt)
3. Calculez le DRA. (01 pt)
4. Calculez le TRI du projet. (02 pts)

SUJET N° 02 : (08 pts)

Une étude de marché réalisée par une entreprise, portant sur la fabrication de boites
inoxydables, fait ressortir les données suivantes :
Pour satisfaire la demande en boites inoxydables, il est nécessaire d'acquérir un
équipement. L'entreprise a le choix entre deux types d'équipements :
- L'équipement X dans le cout global s'élèverait à 300 000 KDA.
- L'équipement Y plus perfectionné dont le cout global s'élèverait à 400 000
KDA.
Ces 2 équipements sont amortissables linéairement sur 5 ans.
- L’équipement X permettrait de produire chaque année 180 000 boites/an
entrainant des dépenses d'exploitation hors amortissement s'élevant à 4,20
KDA la boite.
- L’équipement Y permettrait de produire 200 000 boites/an entrainant des
dépenses d'exploitation hors amortissement s'élevant à 4,15 KDA la boite.
- Le prix de vente prévisionnel des boites est estimé à 5KDA/HT l'unité pour les
5 années à venir. L'impôt sur le bénéfice égal à 25%. Le taux d'actualisation
choisi est de 12%.
N.B: Le BFR n'est pas pris en compte dans les calculs.
La durée de vie de l'investissement est de 5 ans.

TRAVAIL A FAIRE :
1. Calculez la capacité d'autofinancement prévisionnelle sur 5 ans pour les 2
équipements. (05 pts)
2. Calculez la VAN pour les 2 équipements. (01 pt)
3. Calculez le DRA pour les 2 équipements. (01 pt)
4. Quel est l'investissement le plus rentable ? (01 pt)

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DES 2

DES 2 ENNONCE

MANAGEMENT OPERATIONNEL

DUREE 2h00 Mai 2017

A. QUESTIONS A REPONSE MULTIPLES (QRM) ET REPONSE UNIQUE

(QRU) : (08 pts)

1. QRM 2 - Comment définir la « compétence » : (01pt)

A. Etre capable de réaliser une mission
B. Une association entre trois éléments : savoir-faire, savoir, savoir-être
C. Une association entre trois éléments : Savoir, pouvoir, vouloir
D. Pour décrire une compétence, il faut partir des tâches, puis définir les
activités, déterminer les contributions et formaliser la finalité.
E. Ensemble de savoirs observables dans l'action, mis en œuvre dans un
contexte donné.

2. QRM3 - Le manager communicant veille à l'impact des mots et des

tournures de phrase. Parmi les exemples suivants, lesquels sont positifs :
(01,5 pts)
A. Donc, à partir de maintenant, nous allons noter toutes les réclamations sur le
cahier bleu.
B. Vous avez raison de dire que les pourcentages sont inexacts, mais toutefois
le graphique représente les bonnes données.
C. Jamais personne ne prévient !
D. Je m'engage à vous donner cette information pour le 15 du mois.
E. D'accord, chaque mois je m'efforcerai d'y penser.

3. QRM3- Parmi les rôles du manager figure le contrôle. Peut-on dire que ce
rôle : (01,5 pts)
A. N'a jamais été remis en cause, quelles que soient les théories du
management depuis Taylor
B. S'appuie essentiellement sur des observations chiffrées dans l'organisation
classique
C. Correspond essentiellement au style de management « Organisateur »
D. Evolue vers la notion d'auto-contrôle, qui correspond à un système ouvert et
en évolution
E. N'a plus de sens en raison de l'évolution des modes de communication
4. QRM2- Lors d'un conflit, le manager peut choisir entre 5 attitudes. Parmi
les affirmations concernant ces attitudes, lesquelles sont exactes ? (01 pt)
A. L'autorité permet de parvenir à un accord rapide mais peut être mal vécue
par le collaborateur.
B. La négociation est une attitude qui fonctionne systématiquement et permet
de parvenir à un accord équitable.
C. Le compromis résout entièrement le problème mais consomme du temps

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DES 2

D. L'apaisement permet de gagner du temps quand l'enjeu est minime mais

peut être perçu comme un signe de faiblesse du manager.
E. Le report renforce la position du manager mais ne permet pas aux esprits
échauffés de se calmer.

5. QRM2- Face à un conflit avec un collaborateur, le manager choisira parmi

cinq (5) attitudes. Identifiez parmi les propositions ci-dessous celles qui en
font partie : (01 pt)
A. Autorité ou « Faire respecter les intérêts et les priorités du manager ».
B. Négociation ou « Les besoins respectifs sont considérés comme légitimes,
car la règle est respectée ».
C. Compromis ou « Cessez le feu, trouvons un modus vivendi vivable pour les
deux parties ».
D. Apaisement ou « Satisfaire les besoins de l'autre avec contrepartie ».
E. Report ou « Se donner le temps de prendre du recul après avoir traité le
conflit ».

6. QRU- Un mode management directif impliquera quel degré d'autonomie

pour le collaborateur ? (01pt)
A. Une autonomie très faible
B. Une autonomie faible
C. Une autonomie moyenne
D. Une autonomie indépendante

7. QRU- Un mode de management participatif impliquera quel degré

d'autonomie pour le collaborateur ? (01 pt)
A. Une autonomie très faible
B. Une autonomie faible
C. Une autonomie moyenne
D. Une autonomie indépendante

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DES 2

B. QUESTIONS OUVERTES (12 pts)

QUESTION N°01 : (04 pts)

Un manager ne peut pas tout faire seul. A un moment de la vie de l'organisation, il
doit déléguer. Que signifie la délégation ? Quels sont les avantages et
inconvénients de la délégation ?

QUESTION N°02 : (03 pts)

L'animateur d'une réunion remplit trois fonctions, lesquelles (commenter) ?

QUESTION N°03 : (05 pts)

Les rôles du manager :
Suivant une classification par pôle et rôle, il vous est demandé de compléter dans la
colonne actions les missions et comportements devant être adoptés par le manager.
Rédiger par des phrases courtes/concises en commençant par des verbes d'action.

Pôles Rôles Actions

Ex : Représenter l'entreprise à l'extérieur (exemplarité, image)
Représentant
1) Activités de
contact, Leader ………………………………………..……………………………..
interpersonnelles
Agent de liaison ………………………………………..……………………………..

Guide ………………………………………..……………………………..

2) Activités
Propagateur
d'information ………………………………………..……………………………..
d'informations
(Activité clé)

Porte-parole ………………………………………..……………………………..

Entrepreneur ………………………………………..……………………………..

3) Activités de Régulateur ………………………………………..……………………………..

décisions
Répartiteur ………………………………………..……………………………..

Négociateur ………………………………………..……………………………..

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DES 2

CORRIGES
TYPES
Mai 2017

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DES 2

DES 2 CORRIGE

FINANCES DE MARCHES

DUREE 1h00 Mai 2017

QUESTION N°01 : (04 pts)

Les trois objectifs sont :
- l'utilisation d'une monnaie déjà créée ce qui soulage d'autant la création monétaire
par la banque centrale.
- Le taux d'intérêt n'est plus administré mais résulte de jeu de l'offre et de la
demande de la monnaie.
- Du fait que le taux d'intérêt est variable, les banques sont astreintes à une
meilleure gestion de trésorerie donc à une meilleure maîtrise des emplois-
ressourcent.

QUESTION N°02 : (06 pts)

1) Les deux ordres de bourse prévue par la SGBV :
- Ordre « à cours limiter » : est un ordre ou l'investisseur précise une limite de
cours, au-dessus en dessous duquel il est prêt à acquérir ou à céder son titre.
- Ordre « au mieux » : est un ordre qui ne comporte aucune indication de
cours. Il est exécuté aux meilleures conditions du marché
2) Les mentions obligatoires d'un ordre de bourse à la SGBV :
L’ordre de bourse doit renseigner certaines indications nécessaires à sa bonne
exécution, dont :
- l'identité du donneur d'ordre.
- Le sens de l'opération ou de la transaction (ordres d'achat ou ordre de vente).
- Désignation du titre (le nom de la valeur sur laquelle porte l'ordre).
- La quantité (le nombre de titres objet de la négociation).
- Les indications de prix de la transaction (le cours).
- La durée de validité de l'ordre.
- La date et la signature du donneur d'ordre.
La SGBV prévoit dans son règlement général 2 modes de cotation, à savoir :
- la cotation au Fixing.
- La cotation en continu.
Depuis le démarrage effectif des activités de la bourse d'Alger, seul le mode de
cotation au fixing a été utilisé.
La cotation au fixing consiste en l'application d'un seul cours coté à l'ensemble des
transactions pour chaque titre lors d'une séance de négociations.
Ce cours permet de :
- maximiser les volumes des titres échangés.
- Réduire le déséquilibre du côté acheteur vendeur.
- Minimiser la volatilité du cours par rapport au cours de clôture de la dernière
séance de bourse.

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DES 2

QUESTION N°03 : (06 pts)

1) l'introduction en bourse consiste à rendre les titres d’un émetteur négociables
en bourse, les titres cotés sont ainsi liquides et peuvent être échangés en
bourse à tout moment.
L'introduction en bourse se fait parler le biais de :
- la cession d'actions, ou offre publique de vente, d'une fraction du capital
social de l'entreprise.
- L'émission de nouvelles actions avec une augmentation de capital.
- L'émission d'un emprunt obligataire
2) L'introduction en bourse d'une société procure des avantages à plusieurs
niveaux. La société en bénéficie au même titre que ses actionnaires, salariés
et des partenaires. Parmi ces avantages :
- diversification des sources de financement.
- Levée des capitaux et renforcement des fonds propres avec une source
de financement alternative.
- Élargissement de l'actionnariat.
- Développement de la notoriété et renforcement de la crédibilité auprès de
ses partenaires sur l'échelle nationale et internationale.
- Valorisation des ressources humaines (en donnant la possibilité aux
salariés de devenir actionnaires).
- Pérennisation et sauvegarde du contrôle des sociétés particulièrement
dans le cas des entreprises familiales.
L'introduction en bourse d'une entreprise présente aussi des inconvénients :
- présente un certain coût au moment de l'introduction, puis ultérieurement.
- Oblige à une transparence accrue.
- Soumet la société aux variations de la bourse qui peuvent être
déconnectée de la situation réelle de la société

QUESTION N°04 : (04 pts)

ORDRES DE VENTE ORDRES D'ACHAT Echanges
COURS (DA)
Cumul Q Q Cumul possibles
70 70 (actions) Au mieux offert 70
270 200 400 340 (actions) 1550 270
420 150 460 320 1210 420
670 250 475 350 890 670
990 320 480 200 540 540
1390 400 485 180 340 340
1990 600 490 100 160 160
Au mieux
60 actions 60 60
demandé

Le prix d'équilibre est 475 DA

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DES 2

DES 2 CORRIGE

MONTAGE DE DOSSIERS DE CREDIT

DUREE 2h00 Mai 2017

QUESTION N°01 : (10 pts)

Le rôle principal de la banque est le financement de l'économie, notamment le
financement des entreprises sous forme de crédits d'investissement et de crédits
d'exploitation.
En ce qui concerne ces derniers qui sont des crédits à court terme, leur octroi
présente des risques, surtout le risque de non remboursement. De ce fait le banquier
devra faire une étude sérieuse de la demande de crédit formulée par son client pour
adapter au mieux les crédits octroyés à la nature des besoins de financement et de
s'entourer du maximum de précautions devant permettre un remboursement aisé du
crédit. Pour cela son attention se portera principalement sur :
 La nature et le secteur d'activité
 Le produit, le marché et la concurrence
 La compétence professionnelle du client dans son domaine d'activité
 La situation financière de l'entreprise
 Les garanties pouvant être données par le client.
1- En ce qui concerne le premier aspect, on peut signaler les points suivants :
La nature d'activité est soit industrielle soit commerciale et elle peut porter soit sur
des biens soit sur des services. Il est bien évident qu'une activité industrielle est
plus complexe qu'une activité commerciale et elle présente de nombreux aléas.
Dans les deux cas il est nécessaire, pour l'activité industrielle que le processus de
production soit bien maîtrisé, surtout quand il s'agit d'une haute technologie, et
pour l'activité commerciale que le management soit efficace.
Le secteur d'activité a également son importance. Il ne faut pas qu'il soit saturé
par des offres de produits de même nature que ceux du client, ceci pour éviter un
excès de l'offre sur la demande d'où des difficultés d'écoulement. Pour certaines
activités, il y a lieu également, pour le client, de prendre des précautions
particulières, comme en ce qui concerne l'agriculture, la pêche et certains travaux
publics, activités sujettes notamment à des aléas climatiques ( intempéries,
sécheresse, inondations...)
2- Le produit doit être de préférence un produit courant, de large marché, et non
soumis par exemple à des effets de mode qui rendraient son écoulement
incertain. Il doit être, par ailleurs, de bonne qualité.
Le marché a lui aussi des effets importants sur l'activité de l'entreprise. S'il est
soumis, par exemple, à une réglementation, comme celui de la construction, des
marchés publics ou de l'importation, celle-ci doit être scrupuleusement
respectée.
Quant à la concurrence, elle peut gêner le développement de l'activité. Pour
pouvoir y faire face il faut avoir une bonne qualité de ses produits, des prix
compétitifs et parfois être obligé d'accorder des délais de paiement. Dans

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 Annales des Epreuves de l’Examen Final
DES 2

certaines activités il faut également assurer un service après-vente qui est très
recherché par la clientèle. C'est le cas par exemple pour les appareils électro
ménagers.
3- Le client de la banque, demandeur de crédit, doit également avoir une réelle
compétence professionnelle dans son domaine d'activité.
Dans les petites entreprises, le patron doit faire face à toutes les obligations de la
gestion: approvisionnement, production, commercialisation, comptabilité, moyens
généraux... Cela implique de sa part un minimum de connaissances générales et
surtout son ancienneté dans le métier est un atout important.
Dans les entreprises importantes, l'ensemble des activités doivent être prises en
charge par des spécialistes dans les différentes disciplines. L'équipe dirigeante
doit être compétente et efficace.
Toutes ces considérations ont beaucoup d'importance pour le banquier sollicité
pour l'octroi d'un crédit.
4- La situation financière de l'entreprise est cependant le principal élément qui va
influencer la prise de décision du banquier. L'analyse de cette situation permet
de mesurer le risque que prendrait le banquier finançant cette entreprise et
d'apprécier les chances de remboursement du crédit. La bonne santé financière
de l'entreprise concernera la structure de son bilan, la liquidité, l'activité et la
rentabilité.
La structure du bilan va permettre de déterminer la valeur du fonds de
roulement, du besoin en fonds de roulement et la capacité d'endettement de
l'entreprise.
Le fonds de roulement doit couvrir le besoin en fonds de roulement et dégager
une trésorerie suffisante pour faire face aux dépenses de gestion et au
remboursement des crédits à leur échéance.
La capacité d'endettement dépendra de l'importance des fonds propres et du
niveau d'endettement qui existe déjà. Plus ce niveau est élevé, plus la capacité
d'obtenir de nouveaux crédits est réduite et leur remboursement difficile, sinon
impossible.
La liquidité de l'entreprise renseigne sur la possibilité plus ou moins grande de
rembourser les dettes à court terme, donc y compris les crédits bancaires, grâce
à la réalisation des éléments de l'actif circulant (stocks, créances et
disponibilités)
L'activité de l'entreprise caractérisée surtout par l'importance du chiffre
d'affaires renseigne sur le dynamisme de l'entreprise, les possibilités d'avoir une
bonne trésorerie et de rembourser les crédits.
La rentabilité quant à elle permettra de consolider la santé financière de•
l'affaire en augmentant les fonds propres grâce aux bénéfices non distribués,
d'améliorer le fonds de roulement et la trésorerie et de faciliter ainsi le
remboursement des crédits obtenus.
5- Pour ce qui est des garanties, bien que dans la pratique bancaire classique elles
ne sont pas indispensables, elles jouent dans certains cas un rôle important et à
l'heure actuelle, dans la conjoncture bancaire algérienne, elles deviennent
obligatoires.

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DES 2

Dans ce domaine le banquier doit s'assurer que le client possède des garanties
suffisantes, en rapport avec le niveau de risque du crédit sollicité, et qu'il est en
mesure de les donner.
La valeur de la garantie doit être légèrement supérieure au montant des crédits
afin que la différence puisse constituer une marge de sécurité dans le cas de
réalisation de la garantie. A noter que certaines garanties sont plus solides et
plus intéressantes que d'autres, notamment les suretés réelles par rapport aux
suretés personnelles.
Par ailleurs la loi accorde parfois automatiquement des garanties au banquier.
C'est le cas des garanties du droit cambiaire lorsqu'il s'agit du crédit d'escompte
commercial.
Certaines garanties sont également très intéressantes pour le banquier. Il s'agit
de garanties financières représentées par toutes les provisions reçues en
garantie ( P.R.E.G ) des crédits par signature octroyés ( cautions, avals, crédits
documentaires ...)
Tels sont les principaux éléments que prend en considération le banquier
pour statuer sur la demande de crédit de son client.

QUESTION N°02: (10 pts)

 Détermination des besoins en crédit d'escompte commercial

J F M A M J
J 240 240 240
F 330 330 330
M 0 0 0
A 180 180 180
M 210 210
J 150
Total 240 570 570 510 390 540

 Détermination des besoins en avals fournisseurs :

J F M A M J
J 250 250
F 0 0
M 300 300
A 300 300
M 200 200
J 200
Total 250 250 300 600 500 400

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DES 2

 Détermination des besoins en obligations cautionnées fiscales :

J F M A M J
J 100 100 100 100
F 150 150 150 150
M 200 200 200 200
A 100 100 100
M 0 0
J 100
Total 100 250 450 550 450 400

 Tableau récapitulatif des besoins de crédits:

J F M A M J
Escompte 240 570 570 510 390 540
avals 250 250 300 600 500 400
[Link] 100 250 450 550 450 400
Total 590 1070 1320 1660 1340 1340
[Link] +100 -1000 -1500 -1800 -1600 -1300
Découvert +690 +70 -180 -140 -260 +40

 Montants des autorisations de crédits à mettre en place

Pour chaque forme de crédit, il faudra prendre le montant maximum qui apparait sur
les six mois.
Si le cumul des crédits ne suffit pas, comme c'est le cas pour les mois de mars, avril
et mai, il faudra combler la différence par un découvert.
Les autorisations de crédit à mettre en place en faveur du client seront donc les
suivantes :
Escompte commercial : 570
Avals fournisseurs : 600
Obligations cautionnées : 550
Découvert : 260

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DES 2 CORRIGE

AUDIT ET ANALYSE DE BILANS

DUREE 1h00 Mai 2017

QUESTION N°01 : (10 pts)

La banque est une entreprise et à ce titre elle est régie par les dispositions du code
de commerce ; mais elle est une entreprise spéciale en raison de la spécificité de
son activité (emprunter pour prêter (l'argent) moyennant une rémunération) ;
spécificité des risques ; de l'organisation de sa comptabilité etc....elle est donc régie
par des dispositions spéciales que sont les règles de prudence. Elle est encadrée et
surveillée par plusieurs organes de contrôle légaux, en l'occurrence :
- La Commission bancaire
- L'inspection Générale de la Banque d'Algérie
- Le commissariat aux comptes
 Commission bancaire
La commission examine les conditions d'exploitation des banques et des
établissements financiers et veille à la qualité de leur situation financière.
Elle veille au respect des règles de bonne conduite de la profession. Elle exerce son
contrôle sur pièce et sur place. Elle réalise ses missions par le biais de l'inspection
générale de la banque d'Algérie Elle est chargée :
- de contrôler le respect par les banques et les établissements financiers des
dispositions législatives et réglementaires qui leur sont applicables
- de sanctionner les manquements qui sont constates (les sanctions peuvent aller
de l'avertissement ; au blâme ; à l'interdiction de certaines activités ; au retrait
d'agrément ; etc.
Le secret professionnel ne lui est pas opposable.
 L'inspection Générale de la Banque d'Algérie
L'organisation et les prérogatives de la Direction Générale de l'Inspection Générale
(DGIG) relèvent de l'organisation interne a la Banque d'Algérie.
Elle est organisée en deux direction, comprenant chacune deux sous directions, a
savoir :
- La direction de l'inspection externe, chargée du contrôle des banques subdivise
en :
o Sous direction du contrôle sur pièces sur la base de documents dont le
modelé et les délais de transmission sont définis par la commission bancaire ;
aussi demander tout renseignement, ou toute justification
o Sous direction du contrôle sur place. Il s'agit d'un contrôle régulier, par
sondage sur le terrain.
Ces deux types de contrôle peuvent être effectués, soit à l'initiative de la DGIG, ou
mandaté par la Commission Bancaire,.
- La direction de l'inspection interne chargée du contrôle des structures interne de
la banque d'Algérie, subdivisée en :
o Sous direction de l'audit et du contrôle des structures
o Sous direction de l'audit et du contrôle des opérations

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DES 2

 Commissariat aux comptes

Le commissaire aux comptes a pour missions de :
- Certifier que les comptes annuels sont réguliers et sincères et qu'ils donnent une
image fidèle des résultats des opérations de l'exercice écoulé ainsi que de la
situation financière et du patrimoine des sociétés et des organismes,
- Vérifier la sincérité et la concordance avec les comptes annuels des informations
données dans le rapport de gestion,
- Donner un avis, sous forme de rapport spécial, sur les procédures de contrôle
interne adoptées,
- Apprécier les conditions de conclusion des conventions entre l'entreprise
contrôlée et les entreprises ou organismes qui lui sont affiliés ou avec les
entreprises et organismes dans lesquels les administrateurs et dirigeants ont un
intérêt direct ou indirect,
- Signaler, aux dirigeants et à l'assemblée générale ou à l'organe délibérant
habilité, toute insuffisance de nature à compromettre la continuité d'exploitation
de l'entreprise ou de l'organisme dont il a pu avoir connaissance.
- Ces missions consistent, à l'exclusion de toute immixtion dans la gestion, à
vérifier les valeurs et documents de la société ou de l'organisme et à contrôler la
conformité de la comptabilité aux règles en vigueur.

QUESTION N°02 : (10 pts)

1- C 11- B
2- C 12- C
3- C 13- B
4- B 14- B
5- C 15- A
6- A 16- B
7- C 17- C
8- C 18- C
9- B 19- C
10- A 20- B

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DES 2

DES 2 CORRIGE

MARKETING BANCAIRE ET TECHNIQUES DE VENTE

DUREE 1h30 Mai 2017

QUESTION N°1 : (07 pts)

 Définition de la stratégie marketing :
C'est une combinaison cohérente des différents moyens d'actions en vue
d'atteindre des objectifs fixes dans un contexte concurrentiel. Une stratégie de
marketing inclut donc les politiques de produits, de prix, de distribution et de
communication pour un marché considéré.
 Les points clés autour desquels s'articule l'élaboration d'une stratégie
marketing:
- Une analyse approfondie du marché de l'entreprise
- Une analyse de la clientèle
- Une analyse de la distribution
- Les objectifs retenus
- Les moyens dont doit disposer l'entreprise pour atteindre ses objectifs
- Les programmes d'actions spécifiques à entreprendre
- Le compte de résultat prévisionnel par activité mais aussi pour l'ensemble de
l'entreprise.
 Les éléments fondamentaux d'une stratégie marketing :
- Segmentation
- Ciblage
- Positionnement

QUESTION N°2 : (06 pts)

 L'élaboration d'un plan marketing est précédée d'une analyse interne et
externe de l'entreprise :
1- Analyse externe
L'analyse externe à une double dimension actuelle et prospective, elle résume les
données nécessaires à la connaissance et la compréhension de la situation actuelle,
ainsi que les tendances des marchés sur lesquels intervient l'entreprise.
L'analyse externe porte sur les rubriques suivantes :
- Analyse du marché
- Analyse des concurrents (selon méthode de Porter)
- Analyse des facteurs d'environnement qui influencent le marché (selon
modèle Pestel)
2- Analyse interne
L'analyse interne consiste en l'[Link] des forces et faiblesses de l'entreprise
pour se développer sur son marché.

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DES 2

Cette analyse porte sur les rubriques suivantes :

- Résultats obtenus : ventes, part de marché, notoriété, conquête et fidélisation
de la clientèle, rentabilité ...
- Processus - clés achats, R&D, production, ressources humaines, ressources
financières
- Politique marketing : cible, positionnement, politique de marque, politique de
produit, de prix, de distribution et de communication, ce qui amènerait
l'entreprise a analyser en sus la composante et structure des clients et
intermédiaires.
- Analyse des clients et intermédiaires

QUESTION N°3 : (03 pts)

Les principaux supports de la communication :
 Publicité  Promotion des ventes
 TV  Offres produits
 Radio  Bons et offres de
 Affichage réduction
 Internet  Cadeaux
 Presse  Jeux
 Cinéma
Mix  Argumentaires de vente
 Communication événement Communication  Marketing direct
 Relations publiques  Mailing postal
 Relations presse  E-mailing
 Sponsoring/Mécénat  Phoning, fax
 Salons/Foires  Mobile...

QUESTION N°4 : (04 pts)

On cite les exemples ci-après :

Type de relation Utilisation par le client Exemple de canal d'accès

 Accès aux informations

- Accès à l'information - Informations sur les produits - Internet
interne ou externe à la bancaires - Téléphonie
demande - Cours des devises
- Cotations boursières
- Accès aux informations - Relevé de comptes, encours - GAB /DAB
individualisées - carte bancaire - Internet
- Consultation des comptes
- Simulation - Simulation - Simulation de prêt - Internet
- Simulation de portefeuille titres - PC + Logiciel
- Suivi du budget personnel - Money
 Action sur le processus transactionnel
- Opération de base - Virement bancaire - GAB /DAB
- Remise de cheque - Internet
- Automate vocal
- Opération évoluée - Ordre d'achat ou de vente de titre - Internet,
- Octroi d'un prêt - Service bancaire
- téléphonique

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DES 2

 Communication interpersonnelle à distance

- Communication en temps - Opposition carte bancaire - Centre d'appel téléphonique
réel - Situation d'urgence à l'étranger

- Communication en temps - Réclamation - Internet

différé - Prise de rendez-vous - Messagerie électronique
- Téléphonique

-
-.

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DES 2

DES 2 CORRIGE

METHODOLOGIE DE LA CONDUITE DE PROJET

DUREE 3h00 Mai 2017

QUESTION N°01 : (13 pts)

1- La représentation graphique du projet : (04 Pts)

1-1 Détermination des antériorités (01 Pt)

Tâche Antériorités Durée

A 1
B A 3
C B 10
D B 5
E F, D 3
F C 3
G F 1
H F 2
I H, E, G 20
J I 4
K J 5

1-2 Réseau PERT (03 Pts)

2- Identification du chemin critique et la durée globale du projet (03 Pts)

 Le chemin critique du projet est : A, B, C, F, E, I, J, K
 La durée globale du projet est : 1 + 3 + 10 + 3 + 3 + 20 + 4 + 5 = 49
semaines

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DES 2

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DES 2

3- Calcul des marges libres (o2 Pts)

e e+1 DTO (e+1) DTO (e) Durée ML(T)

A 1 2 1 0 1 0
B 2 3 4 1 3 0
C 3 4 14 4 10 0
D 3 6 17 4 5 8
E 6 8 20 17 3
F 4 5 17 14 3 0
G 5 8 20 17 1 2
H 5 7 19 17 2 0
I 8 9 40 20 20 0
J 9 10 44 40 4 0
K 10 11 49 44 5 0

Interprétation des résultats (01 Pt):

La date de démarrage de la tâche D peut être décalée de huit (08) semaines
sans avoir d'incidences sur la tâche qui la suit (E).
La date de démarrage de la tâche G peut être décalée de deux (02) semaines
sans avoir d'incidences sur la tâche qui la suit (I).

Calcul des marges totales (o2 Pts)

e e+1 DTA (e+1) DTO (e) Durée MT(T)

A 1 2 1 0 1 0
B 2 3 4 1 3 0
C 3 4 14 4 10 0
D 3 6 17 4 8
E 6 8 20 17 3 0
F 4 5 17 14 3 0
G 5 8 20 17 1 2
H 5 7 20 17 2 1
I 8 9 40 20 20 0
J 9 10 44 40 4 0
K 10 11 49 44 5 0

Interprétation des résultats (01 Pt):

Seules les tâches qui composent le chemin critique possèdent une marge totale nulle (A, B,
C, F, E, I, J et K).

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DES 2

QUESTION N°02 : (07 pts)

Le cycle de vie du projet

- Le phasage logique d'un projet est : (1) phase opportunité lancement, (2) phase
préparation cadrage, (3) phase exécution réalisation et (4) phase clôture

- (1) phase opportunité lancement: son objectif est de préciser le besoin métier, définir le
périmètre et les objectifs du projet, montrer les risques de "faire" ou ne pas "faire" le projet,
définir les contributeurs internes ou externes au projet ou à l'entreprise et évaluer la
rentabilité du projet.
(2 ) phase préparation cadrage : elle a pour objectif de préciser les données déjà
développées dans la phase « opportunité », notamment en ce qui concerne
l’organisation du projet et les ressources. C’est lors de cette phase que sont fixés les
objectifs et le périmètre du projet, qu’est effectué le découpage du projet en lot,
chantiers et tâches, Le cadrage attribue aussi les tâches aux contributeurs, défini le
planning et le budget du projet. Il cerne les risques et défini la qualité.
(3) phase exécution réalisation. C’est la phase pendant laquelle vont être exécutées les
tâches définies pendant la phase cadrage. Le pilotage du projet est la
responsabilité du chef de projet qui devra s’assurer que ces tâches se réalisent dans le
respect des coûts, des délais et de la qualité, en détecter les risques et proposer aux
instances du projet des actions correctrices .
(4) phase clôture. Elle permet de capitaliser, c'est-à-dire de garder la trace des
expériences acquises pendant le projet en vue de leur réutilisation, de transférer la
responsabilité vers le client final et de promouvoir les efforts des contributeurs

- Les principaux livrables :

Phase (1) : note d'opportunité, cahier des charges, étude de faisabilité
Phase (2) : dossier de cadrage (planning prévisionnel, budget prévisionnel, RACI, Plan
d'action risque, plan d'action qualité...)
Phase (3) Tableau de bord du projet
Phase (4) Bilan du projet (bilan technique, coûts/délais, qualité, organisation du projet)

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DES 2

DES 2 CORRIGE

FINANCEMENT DE PROJETS AUTONOMES

DUREE 1h00 Mai 2017

CORRIGE SUJET 1
1/ analyse avant financement
a/ détermination du chiffre d'affaires, du BFR et de sa variation
BFR = 2,42% du CAHT
années 0 1 2 3 4 5 6 7 8
production 6 400 7 600 7 840 8 000 8 000 8 000 8 000 8 000
Prix vente 20,62 20, 62 20,62 20,62 20,62 20,62 20,62 20,62
CAHT 131 968 156 712 161 960 164 960 164 960 164 960 164 960 16
BFR 3 200 3 800 3 920 4 000 4 000 4 000 4 000 4 000
A BFR 3 200 600 120 80 0 0 0 0 -4 000

b. détermination de la VRI
VRI = total investissement - BFR - montant déjà amorti
Total investissement = 136 000 + 4000 = 140 000
Tableau des amortissements
années 1 2 3 4 5 6 7 8 total
Amort 3400 3400 3400 3400 3400 2800 2800 2800 25400

VRI = 140000 - 4000 - 25400 = 110 600

c. Echéancier investissement
RUBRIQUE ANNEE -1 ANNEE 0 1 2 3 TOTAL
TERRAIN 3 550 - 3 550
EQUIPEMENTS IMPORTES 20 000 40 000 60 000
EQUIPEMENTS 2 000 47 000 49 000
MONTAGE/INSTALLATION 1400 1400
DROITS DOUANES/ - 5300 5300
ASSURANCES 12 000 12 000
MATERIEL ROULANT 500 500
MOBILIER DE BUREAU 1000 3250 4250
IMPREVUS
BFR 3200 600 120 80
TOTAL 26 550 112 650 600 120 80 140 000

34
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DES 2

d. Calcul de la CAF avant financement

années 1 2 3 4 5 6 7 8
CAHT 131968 156712 161661 164960 164960 164960 164960 164960
Mat premières 85779 101863 105080 107224 107224 107224 107224 107224
Frais personnel 10000 10000 10000 10000 10000 10000 10000 10000
Frais divers 1680 2970 2608 1600 1600 1600 1600 1600
Impôts taxes 5279 6268 6466 6598 6598 6598 6598 6598
EBE 29230 35611 37507 39538 39538 39538 39538 39538
Amortissements 3400 3400 3400 3400 3400 2800 2800 2800
RBE 25830 32211 34107 36138 36138 36738 36738 36738
IBS (30% 7749 9663 10232 10841 10841 11021 11021 11021
Résultat Net 18081 22548 23875 25296 25296 25716 25716 25716
CAF 21481 25948 27275 28696 28696 28516 28516 28516

e. Tableau des flux de trésorerie et calcul de la VAN

années -1 0 1 2 3 4 5 6 7 8
ressource
CAF 21481 25948 27275 28696 28696 28516 28516 28516
[Link] 4000
VRI 110600
T/R 0 0 21481 25948 27275 28696 28696 28516 28516 143116
Emplois
I. initial 26550 109450
∆ BFR 3200 600 120 80
T/E 26550 0 600 120 80 0 0 0 0 0
[Link]és -26550 -112650 20881 15828 27195 28696 28696 28516 28516 143116

Calcul de la VAN
années -1 0 1 2 3 4 5 6 7 8
F. très -26550 -112650 20881 25828 27195 28696 28696 28516 28516 143116
Coef 12% 1 0,893 0,797 0,712 0,636 0,567 0,507 0,452 0,404 0,361
FTA 12% -26550 -100596 16642 18390 17296 16271 14549 12889 11520 51665
FTAC 12% -26550 -127146 -110504 -92114 -74818 -58547 -43998 -31109 -19589 32076
Coef 18% 1 0,847 0,718 0,609 0,516 0,437 0,370 0,314 0,266 0,225
FTA 18% -26550 -95415 14993 15729 14033 12540 10618 8954 7585 32201
FTAC18% -26550 -121965 -106972 -91243 -77210 -64670 -54052 -45098 -37513 -5312

Au taux d'actualisation de 12% la VAN= 32076

Au taux d'actualisation de 18% la VAN =-5312
Calcul du TRI du projet  à la différence des VAN (32076 – (-5312)=37388 nous
avons la différence des taux (81% -12%= 6% et l'intervalle de 32076 représente X%
X% = 32076 X 6% / 37388 = 5,147 %
TRI = 12% + 5,147% = 17,146 % = 17,15%

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DES 2

CORRIGE SUJET 2

Equipement X
Calcul du chiffre d'affaires annuel : 180 000 * 5KDA = 900 000 KDA
Calcul des dépenses d'exploitation annuelle : 180 000 * 4,20KDA = 756 000 KDA
Elaboration du TCR /calcul de la CAF et la VAN
DESIGNATION 1 2 3 4 5
CAHT 900 000 900 000 900 000 900 000 900 000
Charges d'exploitation 756 000 756 000 756 000 756 000 756 000
Dotation amortissement 60 000 60 000 60 000 60 000 60 000
TOTAL DEPENSES 816 000 816 000 816 000 816 000 816 000
Résultat d'exploitation 84 000 84 000 84 000 84 000 84 000
IBS 25% 21 000 21 000 21 000 21 000 21 000
RESULTAT NET 63 000 63 000 63 000 63 000 63 000
CAF 123 000 123 000 123 000 123 000 123 000
Coefficient actualisation 0,892 0,797 0,711 0,635 0,567
CAF actualisée 109 716 98 031 87 453 78 105 69 741

VAN = investissement - CAF actualisées

VAN = 300 000 — (109 716 + 98 031 + 87 453 + 78 105 + 69 741) =143 046
Equipement Y
Calcul du chiffre d'affaires annuel : 200 000 * SKDA = 1 000 000 KDA
Calcul des dépenses d'exploitation : 200 000 * 4,15KDA = 830 000 KDA
Elaboration du TCR / calcul de la CAF et de la VAN
DESIGNATION/ANNEE 1 2 3 4 5
CAHT 1000 000 1000 000 1000 000 1000 000 1000 000
Charges décaissables 830 000 830 000 830 000 830 000 830 000
Dotation amortissement 80 000 80 000 80 000 80 000 80 000
TOTAL DEPENSES 910 000 910 000 910 000 910 000 910 000
Résultat d'exploitation 90 000 90 000 90 000 90 000 90 000
IBS 25% 32 500 32 500 32 500 32 500 32 500
RESULTAT NET 57 500 57 500 57 500 57 500 57 500
CAF 137 500 137 500 137 500 137 500 137 500
Coefficient actualisation 0,892 0,797 0,711 0,635 0,567
CAF actualisée 122 650 109 588 97 763 87 313 77 963

VAN = 400 000 - (122 650 + 109 588 + 97 763 + 87 313 + 77 963) = 95 277
LE PROJET LE PLUS RENTABLE EST CELUI QUI A LA MEILLEURE VAN. IL S'AGIT
DU PROJET X

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DES 2

DES 2 CORRIGE

MANAGEMENT OPERATIONNEL

DUREE 3h00 Mai 2017

A. QUESTIONS A REPONSE MULTIPLES (QRM) ET REPONSE UNIQUE (QRU) :

(08 pts)
1- B et E
2- A, B, D
3- A, B, D
4- A, D
5- B, C
6- B
7- C

B. QUESTIONS OUVERTES : (12 pts)

QUESTION N°01 : (04 pts)

a. Définition
La délégation consiste à confier à un collaborateur, une tâche, des activités, une mission, en
laissant à ce collaborateur, une autonomie réelle quant aux moyens et aux méthodes. Elle
représente transfert d'autorité entre un supérieur hiérarchique et son collaborateur.
[Link] déléguer ?
Deux raisons essentielles poussent les organisations à déléguer :
- la croissance et le développement des activités augmentent le volume de travail et
donc multiplie les tâches,
- l'évolution technologique entraîne une complexification des tâches. Cette
complexification génère un besoin d'autonomie et de responsabilité.
[Link] avantages de la délégation
En déléguant :
- Le manager gagne du temps pour d'autres tâches. Il peut se consacrer pleinement aux
tâches urgentes et complexes,
- Le personnel est plus motivé. La délégation est une action responsabilisant qui génère
une dynamique de motivation, et de stimulation des énergies individuelles,
- Cela permet de développer les compétences de ses collaborateurs en leur confiant
l'exercice de certaines activités.
- Parvenir à créer une relation de confiance entre le manager et ses collaborateurs.
d. Les inconvénients de la délégation
En multipliant les centres de décision, la délégation risque de désorganiser la hiérarchie. Un
individu peut avoir des difficultés à cerner ses supérieurs hiérarchiques.
Plus l'organisation délègue, plus le besoin de coordination augmente. En multipliant les
centres de prise de décision, le manager doit faire attention à bien coordonner l'ensemble,
pour que chaque partie de l'organisation tende bien vers l'objectif commun. D'autre part, le
manager doit faire très attention et bien choisir son délégataire, car un collaborateur non
expérimenté ne saura pas prendre les décisions adéquates, a contrario, un collaborateur
trop sûr de lui, refusera de rendre compte à sa hiérarchie.

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DES 2

QUESTION N°02 : (03 pts)

L'animateur remplit trois fonctions :
- Production
- Centrée sur la tâche, atteinte de l'objectif
- Collecte la documentation, l'information
- Confronte les idées, les opinions
- Fait la synthèse des débats (partielle, finale)
- Recherche l'accord dur les idées
- Fait prendre les décisions
- Prévoit les responsabilités et les délais
- Prévoit le contrôle de l'action.
-Gestion
- Centrée sur l'organisation du discours, le plan
- Présente le sujet, fixe la durée, la fit respecter
- Propose le plan ou l'élabore avec le groupe
- Guide, canalise la discussion sur la forme
- Recentre le groupe sur le sujet
- Facilite l'expression de tous
- Clarifie, coordonne, reformule
- Dégage les points communs et les contradictions
- Note les éléments essentiels.
-Régulation
- Accueille et met à l'aise les participants
- Favorise la connaissance des participants
- Attentif aux malaises, aux conflits, au climat
- Si difficulté psychologique, arrête la production et se recentre sur le groupe
- Maintient le tonus, l'intérêt du groupe
- Fait apparaitre le rôle particulier de chacun.

QUESTION N°03 : (05 pts)

Les rôles du manager :
Suivant une classification par pôle et rôle, il vous est demandé de compléter dans la colonne
actions les missions et comportements devant être adoptés par le manager. Rédiger par des
phrases courtes/concises en commençant par des verbes d'action.
Pôles Rôles Actions
1) Activités de Représentant Ex : Représenter l'entreprise à l'extérieur (exemplarité, image)
contact, Leader Guider et motiver ses troupes. Il donne l'exemple.
interpersonnell Agent de liaison Réaliser le lien entre tous les employés (gestion du réseau de
es relations).
2) Activités Guide Observer activement et rechercher l'information sur ce qui se passe
d'information Propagateur Diffuser les informations auprès de ses subordonnés à l'intérieur de
(Activité clé) d'informations l'unité
Porte-parole Communiquer publiquement à l'extérieur de l'unité
Entrepreneur Proposer de nouveaux projets, innover, tenter, risquer
Régulateur Gérer les troubles, les dysfonctionnements.
La théorie de Mintzberq constate que les dirigeants
passent la plus grande partie de leur temps à réagir à des
3) Activités de
décisions turbulences. Ils régulent plus qu'ils n'entreprennent.
Répartiteur Répartiteur de ressources : allouer les moyens aux différents projets
et équipes
Négociateur Négociateur : discuter avec les différents partenaires internes et
externes.

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